第6章 人机接口设计

第6章 人机接口设计
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0.agenda
1、用户接口中的完整性控制 2、输入设计 3、输出设计 4、人机对话设计
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1. 用户接口中完整性控制
用户接口包括输入、输出接口和人机界面。对 于终端用户来说，只有这个部分是可以直接感知 的，因此，用户接口的设计在很大程度上决定了 信息系统能否被用户接受。 用户接口的设计包括输入设计、输出设计和人 机界面的设计，随着信息技术的发展，系统的输 入、输出和人机对话越来越融合在一起，用户接 口的设计也越复杂了。
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2. 输入设计
2.2 输入设计的内容
（5）输入格式的设计
输入格式一般参照现行的信息载体，设计完成后应该以电子介 质的原型提交。若是从数据库或数据文件输入数据，则根据数据 处理的要求来设计格式。若采取非外存的方式输入数据，则输入 格式的设计必须考虑具体要求，方便用户输入，减少操作错误。 在输入格式设计的时候需要注意以下几点： 数据排列的顺序应与相对应的信息载体一致以便于快速输入 提高输入的有效性 正确设计数据的长度和度量单位，留出适当的空格 尽量采取统一的输入设备，避免在不同的输入设备中切换 注意输入方式的帮助信息
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2. 输入设计
2.3 输入设计的注意事项 输入设计中需要注意的事项：


只收集变化的数据 不要收集可以在计算机程序中计算和存储的数据 使用相应书写的编码 包含填写表格的提示 尽量减少手写的工作量 输入的数据应该被排序以便于阅读 尽可能使用具有已知含义的设计
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3. 输出设计
首先确定需要输出数据的种类清单。在信息系统 中，凡是输入的数据都应该给出相应的输出（屏幕显 示或打印）。 “信息查询”是信息系统中一类很重要的输出功 能，由于信息的主观性，这类输出是很难设计完备的， 因此满足用户个性化定制信息需求的可定制查询和查 询结果输出是输出设计中很重要的一部分内容。
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3. 输出设计
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1. 用户接口中完整性控制
完整性控制的分类： 系统存取控制 输入完整性控制 输出完整性控制 系统存取控制是对使用系统的人的控制，即通过使 用嵌入系统内部的函数，实现对一个人可以操作系统 和系统数据的限制或控制。系统存取控制常见的方式 是： 物理安全隔离 管理用户存取（UID+PWD）
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4. 人机对话设计
4.2 人机对话的形式
（3）应答式 对于需要同用户进行 交互的主要是采取应答 式
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4. 人机对话设计
4.2 人机对话的形式
（4）填表式 这种方式使用速度快，易使用、易掌握，但一般只 能用于需要输入数据的场合。
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4. 人机对话设计
4.2 人机对话的形式
（5）图标型 非常容易学习，易用但一般仅限于鼠标操作，语 言独立性强，编程比较容易。但占据屏幕的空间较大， 表达抽象概念描述力差
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4. 人机对话设计
4.3 屏幕设计原则
②
③
格式。在屏幕显示设计中，一幅画面不要文字太多，若必 须有较多文字时，尽量分组分页，在关键词处进行加粗、 变字体等处理，但同行文字尽量字型统一。英文词除标语 外，尽量采用小写和易认的字体。 信息内容。信息内容显示不仅采用简洁、清楚的表达，还 应采用用户熟悉的简单句子，尽量不用左右滚屏。当内容 较多时，应以空白分段或以小窗口分块，以便记忆和理解。 重要字段可用粗体和闪烁吸引注意力和强化效果，强化效 果有多样，针对实际进行选择。 示例三 示例四
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4. 人机对话设计
4.3 屏幕设计原则
屏幕布局方面的原则：
①
②
③
④
⑤
平衡原则。注意屏幕上下左右平衡。不要堆挤数据，过分 拥挤的显示也会产生视觉疲劳和接收错误。 预期原则。屏幕上所有对象，如窗口、按钮、菜单等处理 应一致化，使对象的动作可预期。 经济原则。即在提供足够的信息量的同时还要注意简明， 清晰。特别是媒体，要运用好媒体选择原则。 顺序原则。对象显示的顺序应依需要排列。通常应最先出 现对话，然后通过对话将系统分段实现。 规则化。画面应对称，显示命令、对话及提示行在一个应 用系统的设计中尽量统一规范。
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4. 人机对话设计
4.1 人机对话设计的原则
人机对话设计需要遵循的原则：




努力做到一致性（包括信息的布局方式、菜单的名称和安排方 式、图标的大小形状、操作的次序和颜色等） 为经常性的用户提供使用系统捷径 为用户的操作提供简短的反馈信息，使得用户能知道系统接受、 开始或操作成功 设计的对话过程是完整的，即有开始也有结束 提供简单的错误处理，对可检查到的错误，系统有一定的错误 处理机制 允许简单的反向操作，如撤消、恢复等 对于有经验的用户来说，让他们感到并不是系统控制他们的工 作 减少用户短期记忆负荷，避免只有编码而没有编码对象的实名
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3. 输出设计
3.2 输出设计的主要内容 （4）输出完整性控制
根据输出数据的价值，选择合适的输出完整性控制。


存储数据的完整性控制可以采用一些 DBMS的功能 （如触发器，存储过程等） 报告的完整性控制可以使用一些附加信息 对于某些数据需要采取适当的显示 数值型数据——右对齐，小数点有效位，不显示 零，附加字符（如￥）等 字符型数据——长的左对齐，短的居中 日期型数据——采取一致的格式显示
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3. 输出设计
3.3 输出设计的注意事项 在进行输出设计的时候需要注意以下事项：

输出应易于阅读和理解

每个输出要有标题 每个输出要有日期 基于表格的输出要有所有的列和字段 信息分布要均匀



输出的时效性很重要 输出的分布对所有相关系统用户必须是足够的 输出对接收他们的系统用户来说是可接受的
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4. 人机对话设计
4.3 屏幕设计原则
①
②
限制同时显示的颜色数。一般同一画面不宜超过4或5 种，可用不同层次及形状来配合颜色，增加变化。示 例一 画面中活动对象颜色应鲜明，而非活动对象应暗淡。 对象颜色应尽量不同，前景色宜鲜艳一些，背景色则 应暗淡。
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4. 人机对话设计
4.3 屏幕设计原则
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2. 输入设计
2.1 输入设计的原则
设计输入界面应采取以下原则：



统一：输入的数据形式应遵循统一的规范标准，保证 前后一致，处理方式一致 简捷：输入的数据尽可能的少，输入的次数尽可能少， 输入的方式尽可能简便以提高输入的效率 可靠：保证输入的数据正确，以提高系统的可靠性 有效：保证用户的操作是直接与待输入数据相关，且 输入成功率高
对文字与用语设计格式和内容应注意如下： ① 要注意用语简洁性。避免使用计算机专业术语；尽量用肯 定句而不要用否定句；用主动语态而不用被动语态；用礼 貌而不过分的强调语句进行文字会话；对不同的用户，实 施心理学原则使用用语；英文词语尽量避免缩写；在按钮、 功能键标示中应尽量使用描述操作的动词；在有关键字的 数据输入对话和命令语言对话中采用缩码作为略语形式； 在文字较长时，可用压缩法减少字符数或采用一些编码方 法。 示例一 示例二
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1. 用户接口中完整性控制

在信息系统运行过程中常见的问题如： 用户输入数据发生错误，谁可以修改这个错误 企业如何保护敏感的数据 企业如何确定信息系统中的数据的真实性 等等
完整性控制是一种建立在系统内部的机制和过 程，以保护系统以及系统中数据的安全。 完整性控制的目的是保证合适的、正确的企业 流程、活动发生，所发生的企业流程、活动正确 的被记录和处理，保护企业以数据为主的资产。
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2. 输入设计
2.2 输入设计的内容
输入设计的内容包括：
（1）确定需要输入的清单 从需求分析，DFD中的数据流等中确定需要输入的清单 （2）确定输入要求 根据每个输入要求确定输入要求，主要包括确定输入的时 间、频率或周期、速度、数据源等要求。 （3）选择数据的输入设备 输入设备的选择应根据系统待输入的数据存在的介质、数 据量与频度、输入的数据类型、用户对操作的习惯等而定。
4.4 关于人机界面设计
尽量避免不兼容的颜色放在一起，如黄与蓝，红与绿 等，除非作对比时用。 ④ 若用颜色表示某种信息或对象属性，要使用户懂得这 种表示，且尽量用常规准则表示。例如 总之，屏幕显示设计最终应达到令人愉悦的显示效果，要 指导用户注意到最重要的信息，但又不包含过多的相 互矛盾的刺激。例如
③
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4. 人机对话设计
3.1 输出设计的基本原则 系统输出的形式有很多，如作为其他系统的 输入、打印的报表、屏幕显示、写入数据库和数 据文件等。 数据处理的最终目的是为了使用户得到所需 的数据，因此，输出的设计应满足正确性、有效 性、及时性和对用户友好性。
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3. 输出设计
3.2 输出设计的主要内容 输出设计的主要内容包括： （1）确定需要输出的清单
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2. 输入设计
2.2 输入设计的内容
目前常用的输入设备：
输入设备 光学条码阅读机 特点 可将条形码转换成编码输入，适用于商品销售
读卡机
键盘 磁盘驱动器 磁性墨水阅读器 光学字符识别 语音识别输入 触摸屏
将卡片上数据成批输入，目前较少使用
直接输入而无须中间媒介，简单方面，但输入速度较慢 逐个或批量输入，成本低、处理效率高、携带方便、速度快 能识别用磁性墨水书写的单据，经转换后输入机器，处理效率高 直接阅读符合规范要求的原始凭证上的数字和符号。可识别的有限 使用语音的方式输入数据，但目前识别率不高，未来输入发展趋势 通过屏幕的触摸输入信息，方便但输入速度慢
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4. 人机对话设计
4.3 屏幕设计原则
按照以上原则，进行屏幕设计，应做到： （1）按功能将屏幕分成几个区域，通常为：标题区，工 作区，提示和出错处理区、以及其他。例如 （2）用户界面应包含所有所必需的信息。例如 （3）屏幕的使用密度应当适当，防止过稀或过密。例如