我国物业管理系统地现状及对策研究
物业管理存在的问题及对策建议调研报告
物业管理存在的问题及对策建议调研报告一、概述物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种服务性行业，其职责包括维护和提升房地产的使用价值、维护和提升业主权益、维护和提升社区环境质量等。
然而，随着社会经济发展和城市化进程的加快，物业管理也面临着一系列问题，如管理粗放、业主参与度低、服务质量参差不齐等。
本调研报告旨在对物业管理存在的问题进行深入探讨，并提出相应的对策建议，以期为相关机构和从业人员提供参考。
二、问题分析1. 管理粗放在许多小区或物业项目中，管理模式还停留在传统的管理模式上，缺乏创新和科技化。
物业管理人员对小区的管理和维护缺乏整体规划和系统性管理，导致管理过程中存在着很多不规范、不科学的现象，例如保洁不到位、安全隐患未能及时排查等。
2. 业主参与度低在现实生活中，许多业主对物业管理的参与度不高，往往将物业管理视为“己所不欲勿施于人”，对于管理过程中的一些细节问题缺乏关注，甚至存在着推诿责任的现象。
这也给物业管理工作带来许多不便，影响了管理的效果。
3. 服务质量参差不齐由于物业管理人员的素质参差不齐，管理水平参差不齐，导致了服务质量的参差不齐。
在一些小区中，物业管理服务质量较低，甚至存在一些服务偷懒、懈怠等现象，给业主的生活带来一定的不便。
三、对策建议1. 创新管理模式建立以科技化、智能化为基础的物业管理评台，整合小区各项资源和服务，实现信息的互通和共享，提高管理效率。
加强对物业管理人员的培训和管理，不断提升他们的管理水平和服务意识。
2. 提高业主参与度加强业主的管理意识和责任心，通过多种方式加强与业主的交流，提高业主对物业管理工作的关注度和参与度，使业主和物业管理机构形成利益联结，实现良性互动。
3. 规范服务流程建立健全的服务标准和流程，强化服务意识，加强内部管理，完善考核机制，提高工作人员的服务意识和责任心，确保服务质量的稳定和持续提升。
四、总结物业管理是一个关系到居民生活品质的重要领域，但目前在管理粗放、业主参与度低、服务质量参差不齐等方面存在着一系列问题。
当前物业管理存在的问题及对策研究[文献综述]
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本科毕业设计（论文）文献综述题目当前物业管理存在的问题及对策研究一、前言部分近年来，随着经济的迅速发展，物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经济的新兴服务产业，在我国沿海和经济发达的地区获得较快的发展。
其发展过程中，这一行业展现出强大的生命力，广阔的发展空间，持续的发展前景，强烈的现代气息，被公认是一项“朝阳产业”。
它不仅推动了中国城市的文明化进程，配合了政府的改革与经济建设，更重要的是为中国人带来了一种全新的生活方式。
随着改革开发政策的不断深化以及市场经济的不断发展，对物业管理也提出新的要求，然而，我国物业管理缺存在着很多问题：绝大多数物业管理企业起点不高，队伍素质偏低；经营理念、管理意识、专业化水平都比较落后；服务产品类型简单、产品同质化严重；产品专业化程度较低、产品横向拓展与产业链延伸不够。
物业管理企业要想取得长远发展，找到自身问题是关键，寻找新的发展思路才是关键。
二、主体部分（一）物业管理基本理论1、物业管理的含义物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业管理合同，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、保养、管理．维护相关区域内的环境卫生和秩序的话动。
(《物业管理条例》，2003)物业管理，是指由专门的物业管理经营机构和人员经物业所有者的委托，根据国家有关法律，依照合同契约，应用现代管理科学和先进的维修养护技术，以经济手段对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施、场地，以及物业区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护等实施统一的专业化管理和维修养护，为居民生活提供高、优质、便捷、经济的综合性服务。
（萨拉，2009）所谓物业管理，就其广义而言，是泛指一切有关房地产发展、租赁、销售及售后的服务，包括治安、环卫、交通、分送信报、绿化、管理，以及社区康乐类有益活动与生活服务等事项，范围非常广阔。
就其狭义而言，物业管理是指专业化的物业管理企业运用现代管理科学和先进的修缮技术，为物业售租后在整个使用周期中给房屋及其设备、基础设施与周围的环境进行专业化的管理，乃至居民的生活服务方面提供高效、优质、经济的服务。
我国物业管理存在的问题及对策研究
一
我国物业管理存在的主要 问题
１ 、专业人才缺乏 ， 管理不到位 。物业管理行业作为一个新兴 行业 ， 尚未建立统一 的行业规范和从业标准 ， 导致从业人员参差不 齐， 高层次人才比较缺乏 ， 特别是复合型人才更少。对于高档住宅小 区、酒店、写字楼和大厦来说 ， 这些高层次的物业管理人才相 当缺 乏， 现有的从业人员没有能力担当物业高层次管理人员 ， 一般只能胜 任 自己分管的工作 ， 无法胜任其他专业方面的工作 ， 不能一才多用 ， 善于经营的人才更少 。因此物业管理人员队伍整体素质不高 ， 管理 观念陈旧， 管理意识淡薄 ， 甚至有些物业管理公司是由房管所改制 的， 导致机制转换不到位 ， 管理人员观念没有及时转变 ， 没有服务理 念， 导致物业管理管理水平不高 ， 服务质量不好。 ２ 、物业管理费用和服务不匹配。物业管理服务收费问题一直 是我国物业管理工作 中的难点 ， 业主投诉最多， 因为收费问题设计的 面比较广 ， 影响也较大 ， 因此成为物业管理工作中的焦点问题。许多 业主认为物业收取的管理服务费用与其提供的服务质量不相符 ， 比 如住宅小 区业主投诉小 区垃圾处理不及 时， 保安人员不负责任 等，
2024年我国物业管理行业的发展现状与对策
2024年我国物业管理行业的发展现状与对策随着城市化的推进和居民生活水平的提高，物业管理行业在我国得到了快速的发展。
从最初的单一住宅物业管理，到如今涵盖商业、工业、公共设施等多个领域的综合性服务，物业管理行业已经成为我国服务业的重要组成部分。
然而，行业的发展也面临着诸多挑战和机遇。
本文将从行业规模与增长、服务品质与创新、法规政策与监管、行业挑战与机遇以及未来发展展望等方面，对我国物业管理行业的发展现状进行深入分析，并提出相应的对策。
一、行业规模与增长近年来，我国物业管理行业保持了快速的增长势头。
随着城市化进程的加速和居民生活水平的提高，物业管理服务的需求不断增加。
据统计，目前我国物业管理行业市场规模已经超过万亿元，年均增长率保持在10%以上。
预计未来几年，随着房地产市场的持续发展和老旧小区的改造升级，物业管理行业的市场规模还将进一步扩大。
二、服务品质与创新物业管理行业作为服务业的重要组成部分，其服务品质直接关系到居民的生活质量和满意度。
目前，我国物业管理行业在服务品质方面取得了一定的进步，但仍然存在一些问题，如服务态度不佳、服务效率低下等。
为了解决这些问题，物业管理企业需要加强员工培训，提高服务意识和服务水平。
同时，还需要积极引进新技术、新模式，推动服务创新。
例如，通过智能化管理提高服务效率，利用大数据分析提升服务质量等。
三、法规政策与监管法规政策和监管是物业管理行业健康发展的重要保障。
近年来，我国政府出台了一系列与物业管理相关的法规政策，如《物业管理条例》、《物业服务企业资质管理办法》等。
这些法规政策的实施，有效地规范了物业管理行业的市场秩序，保障了居民的合法权益。
然而，随着行业的发展和市场的变化，现有的法规政策也需要不断完善和调整。
同时，监管部门还需要加强对物业管理企业的监督检查，确保其依法依规经营。
四、行业挑战与机遇虽然我国物业管理行业取得了长足的发展，但也面临着诸多挑战和机遇。
一方面，随着房地产市场的调控和竞争格局的加剧，物业管理企业需要不断提高自身的竞争力，以适应市场的变化。
(完整版)我国物业管理的现状及对策研究
目录一我国物业管理的现状（一）制度问题 (2)（二）物业管理相关法规逐步完善 (3)（三）政府职能的问题 (3)（四）物业管理队伍素质偏低，人才短缺 (4)（五）市场化程度不高 (4)（六）物管企业规模小，难以发挥综合势 (4)（七）物管企业经营的风险问题 (5)二物业管理发展中存在的问题（一）物业管理架构不完善 (5)（二）物业管理法制不健全 (5)（三）物业管理不到位 (5)（四）产权关系不明晰 (6)（五）建管之间缺乏有效衔接 (6)（六）行业队伍素质偏低，人才短缺 ..................... . (6)（七）地区间发展平衡 (6)三物业管理的对策——走正确路线（一）走专业化发展之路 (6)（二）走法制化发展之路 (6)（三）走集团化发展之路 (6)（四）走品牌化发展之路 (7)（五）走智能化发展之路 (7)（六）走“以人为本”的发展之路 (8)结语 (8)参考文献 (9)我国物业管理的现状及对策研究摘要：物业管理作为一个新兴的行业。
被引入我国后一直备受争议，其服务理念与服务质量从来都是争议的焦点。
,经过不断的探索和实践,其巨大的社会效益、环境效益、经济效益、强大的生命力和广阔的发展前景日益显著,但在物业管理实践中产生了诸多问题和矛盾,。
结合目前国内物业管理的现状，分析了物业管理行业存在的诸多问题，探讨了促进我国物业管理发展的有效对策，提出应尽快建立统一的法规，加大监管力度以及提升人员素质等，并对物业管理未来发展趋势作了展望，以指导实践，对构建和谐社会及社会物质精神文明建设有着极其重要的作用。
本文主要从物业管理的行业现状入手，深入剖析其存在的问题及原因，并根据对这些原因的归纳总结。
关键字:物业管理现状问题对策引言随着物业管理的覆盖面在全国范围内不断扩张，行业初具雏形，城镇居民的物业管理意识加强，其竞争机制逐步建立，行业呈现出良好势态。
虽然物业管理发展迅速，但暴露的很多问题距离可持续发展的目标还相距甚远。
物业管理存在的问题及对策研究
物业管理存在的问题及对策研究一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理和运营的过程，它涉及到日常维护、安全保障、各项服务以及与业主的沟通等方面。
然而，在实践中，我们也不可忽视物业管理所存在的问题。
本文将重点研究物业管理存在的问题，并提出相应的对策措施。
二、物业管理存在的问题1. 缺乏专业性尽管物业管理行业在近年来得到了较大发展，但仍有很多小区物业管理公司缺乏专业性。
他们对于维修、保洁等工作缺乏足够的技术支持，导致无法有效解决小区内部问题。
2. 服务质量不高由于许多小区物业公司推崇“以经济利益为先”的理念，他们在提供服务时往往只注重成本控制，而忽略了服务品质。
这种短视行为导致了许多小区居民对物业管理公司产生了不满情绪。
3. 沟通不畅小区业主与物管之间沟通渠道不顺畅是另一个普遍存在的问题。
在一些小区中，缺乏有效的信息共享平台和即时沟通工具，导致业主无法及时了解小区的最新动态，也难以反馈问题。
4. 资源浪费有些物业管理公司没有科学合理地规划资源利用，无法做到精细化管理。
这不仅会造成资源浪费，还可能影响到小区环境和服务质量。
三、对策措施1. 加强人才培养和专业认证政府对物业管理行业应加大对相关人才的培训力度，并推动相关职业认证系统的建立。
这样可以提高物业管理团队的专业素质，为小区提供更专业、高效的服务。
2. 建立服务质量监督体系引入第三方机构进行服务质量评估，通过评估结果对物管公司进行排名和评级。
同时，在政府的引导下鼓励优秀物管公司与小区签订长期服务合同，确保持续改进和优质服务。
3. 构建信息化平台政府应鼓励并支持小区物管公司开展信息化建设工作，建立起集合通知公告、报事报修、投诉反馈等功能于一体的线上平台。
这样可以实现便捷沟通和信息共享，提高小区管理的效率。
4. 加强资源规划与科学管理物业管理公司应制定长期发展目标和战略规划，根据不同的小区特点进行精细化管理。
同时，通过物联网技术和节能环保措施的引入，实现资源的合理利用与节约。
当前物业管理存在的问题及对策思考
当前物业管理存在的问题及对策思考当前物业管理存在的问题及对策思考近年来，随着社会的不断发展，城市化进程加快，物业管理也成为了城市建设和社区管理中的重要环节。
然而，当前物业管理存在着一些问题，例如服务质量不高、管理混乱等等，这些问题严重影响了物业服务的质量和效率。
因此，我们需要思考如何解决这些问题，提高物业管理的水平和服务质量。
一、服务质量不高当前，许多小区的物业服务质量并不高，例如物业公司人员素质不高、服务态度不好、服务效率低下等等。
这些问题导致了业主对物业服务的不满和投诉，严重影响了小区的居住环境和社区建设。
针对这些问题，我们可以采取以下对策：1.加强人员培训：物业公司应该加强对员工的培训，提高员工的素质和服务意识，使其更好地为业主服务。
2.建立投诉处理机制：物业公司应该建立完善的投诉处理机制，及时处理业主的投诉和意见，并采取有效措施解决问题。
3.加强监督管理：相关部门应该加强对物业公司的监督管理，及时发现和纠正问题，并对违规行为进行处罚。
二、管理混乱当前，许多小区的物业管理存在着混乱现象，例如管理制度不完善、管理人员流动性大等等。
这些问题导致了小区管理混乱、秩序不佳，严重影响了小区的居住环境和社区建设。
针对这些问题，我们可以采取以下对策：1.建立完善的管理制度：物业公司应该建立完善的管理制度，明确职责和任务分工，确保管理工作有序进行。
2.加强人员稳定性：物业公司应该加强对管理人员的培训和激励，提高其工作积极性和稳定性，减少管理人员的流动性。
3.加强社区自治：业主应该积极参与小区事务的管理和决策，发挥社区自治的作用，共同维护小区的良好秩序和环境。
三、信息化水平不高当前，许多小区的信息化水平并不高，例如物业管理信息系统不完善、信息共享不畅等等。
这些问题导致了小区信息化程度低下、管理效率低下，严重影响了小区的居住环境和社区建设。
针对这些问题，我们可以采取以下对策：1.建立完善的信息化系统：物业公司应该建立完善的信息化系统，实现信息共享和数据管理，提高管理效率和服务质量。
浅析我国物业管理的现状和对策
浅析我国物业管理的现状和对策在我国现代城市化进程中，物业管理逐渐成为城市建设和社会发展的重要组成部分。
我国物业管理存在许多问题，例如管理混乱、服务不规范、维修维护不及时等，亟需采取对策来改善现状。
我国物业管理的现状是管理混乱。
由于物业管理市场的快速发展和管理主体的多元化，导致物业公司数量众多、品质参差不齐。
有的物业公司缺乏专业化管理经验和资金实力，无法提供有效的服务，而有的物业公司则存在管理腐败的问题，服务质量低劣。
针对这一现状，我们可以通过完善物业管理法律法规，加强对物业公司的准入与监管，建立评价制度来规范物业管理市场，提高管理水平和服务质量。
我国物业管理存在服务不规范的问题。
有的物业公司在提供服务时，只重视基础设施的维护和保护，对于居民的需求和意见不予理睬，服务态度冷漠。
为了改善这种现象，需要注重居民参与，建立物业委员会或居民代表会议，加强居民与物业公司的沟通，让居民的意见和需求得到尊重。
物业公司应加强员工培训，提高服务意识和素质，为居民提供优质、规范的服务。
我国物业管理维修维护不及时的问题比较突出。
有的物业公司面对设施设备的故障或小修理，常常推诿扯皮，导致居民迟迟未能享受到相应的维修服务。
为应对这一问题，可以设立物业管理维修基金，按照一定的比例从业主的物业费中提取，并专项用于维修维护工作。
加强对物业公司的监管，建立维修工作的跟踪机制，确保维修工作的及时性和质量。
我国物业管理在推动智能化改造方面还存在不足。
随着科技的进步，物业管理也应向智能化方向发展，提供更加便捷、高效的服务。
目前，一些先进的物业公司已经开始采用物联网、大数据等技术，提供智能门禁、智能停车等服务。
在我国物业管理智能化改造方面，仍然存在投入不足、技术实施难度大等问题。
需要加强政府的支持与引导，鼓励物业公司加大对智能化改造的投入，推动我国物业管理实现更加智能化、便捷化的目标。
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目录一我国物业管理的现状（一）制度问题 (2)（二）物业管理相关法规逐步完善 (3)（三）政府职能的问题 (3)（四）物业管理队伍素质偏低，人才短缺 (4)（五）市场化程度不高 (4)（六）物管企业规模小，难以发挥综合势 (4)（七）物管企业经营的风险问题 (5)二物业管理发展中存在的问题（一）物业管理架构不完善 (5)（二）物业管理法制不健全 (5)（三）物业管理不到位 (5)（四）产权关系不明晰 (6)（五）建管之间缺乏有效衔接 (6)（六）行业队伍素质偏低，人才短缺 ..................... . (6)（七）地区间发展平衡 (6)三物业管理的对策——走正确路线（一）走专业化发展之路 (6)（二）走法制化发展之路 (6)（三）走集团化发展之路 (6)（四）走品牌化发展之路 (7)（五）走智能化发展之路 (7)（六）走“以人为本”的发展之路 (8)结语 (8)参考文献 (9)我国物业管理的现状及对策研究摘要：物业管理作为一个新兴的行业。
被引入我国后一直备受争议，其服务理念与服务质量从来都是争议的焦点。
,经过不断的探索和实践,其巨大的社会效益、环境效益、经济效益、强大的生命力和广阔的发展前景日益显著,但在物业管理实践中产生了诸多问题和矛盾,。
结合目前国内物业管理的现状，分析了物业管理行业存在的诸多问题，探讨了促进我国物业管理发展的有效对策，提出应尽快建立统一的法规，加大监管力度以及提升人员素质等，并对物业管理未来发展趋势作了展望，以指导实践，对构建和谐社会及社会物质精神文明建设有着极其重要的作用。
本文主要从物业管理的行业现状入手，深入剖析其存在的问题及原因，并根据对这些原因的归纳总结。
关键字:物业管理现状问题对策引言随着物业管理的覆盖面在全国范围内不断扩张，行业初具雏形，城镇居民的物业管理意识加强，其竞争机制逐步建立，行业呈现出良好势态。
虽然物业管理发展迅速，但暴露的很多问题距离可持续发展的目标还相距甚远。
这些何题主要表现在:法律制度建设滞后，物业管理业务服务范围有限、透明度差、专业性不强、经济效益差;业主的素质和物业管理消费观念有待增强;物业管理市场竞争机制尚未建立;企业诚信意识不足，许多乱收费依然存在;物业管理企业规模普遍偏小，管理方法和经营理念落后，很难满足居民的多样化需求;获取利润的能力较弱，自身发展和增长受到约束较多等。
我国物业管理发展到现在似乎进入一个两难境地，一方面市场化正日趋成熟，另一方面物业管理发展方向却又十分迷茫。
面对着不断变化的市场环境、日益激烈的竞争格局、高新技术的广泛应用、消费观念的日益更新，要求物业管理企业必须从服务观念到管理方式，从市场定位到经营理念，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。
物业管理是新生事物，受地域经济发展水平政策规范城市规划设计环境和建筑质量等诸多因素的制约和影响，其规范化规模化发展仍是一个艰难的探索过程。
本文试就目前物业管理的现状及应采取的对策进行分析。
一我国物业管理的现状近年来,随着经济的迅速发展,物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经济的新兴服务产业,在我国沿海和经济发达的地区获得较快的发展,而在一些中小城市和经济不发达的地区发展相对缓慢,但是即使是发达地区的物业管理同发达家的物业管理相比较,仍存在一些问题。
自1981年我国第一家物业管理公司在深圳成立以来，物业管理在提高人们的生活和工作环境质量、推进城市化进程中都起到了积极的作用。
据资料显示，目前全国绝大部分城市已经引进和推广了物业管理，全国物业管理企业已超过2万家，从业人员突破200万人。
深圳物业管理企业则有1200余家，从业人员达15万，年创产值45亿元。
目前我国物业管理发展迅速，物业管理类型多，涉及各个领域，约11大类，其中有多层住宅、高层住宅、写字楼、工业区、政府政法机关办公楼、医院、学校、车站、码头、宾馆、商场商业街和农民房等。
但同时，我国物业管理还存在着覆盖率偏低、地区间差距较大等不足。
与物业管理发达国家相比，由于受对物业管理的认识、市场经济发育程度、地区经济发展水平和居民收入水平等因素的影响，我国物业管理覆盖率仍然偏低。
据统计，到2000年底，全国实有房屋建筑面积735459万平方米，实行物业管理的有98861.88万平方米，实行物业管理率仅为13%，其中，实有住宅建筑面积417331万平方米，实行物业管理的有82485.65万平方米，实行物业管理率为20%. 详细数据及各地情况见下表：我国各地物业管理覆盖率示意表从我国物业管理的发展实践看，南方、经济发达地区、沿海城市、大城市开展早、发展快；北方、经济不发达地区、内陆城市和中小城市推进的较慢。
统计数字说明，经济发达地区与经济不发达地区在物业管理方面的差距相当大。
（一）体制问题从体制上考察我国两万余家物业管理企业，80%以上的是国有体制；如果我们再从物业管理企业产生的来源来分析，全国有70%以上属于房地产开发商自办的企业，20%属于房管所或后勤单位改制，只有10%属于产权自主型的物业管理企业。
以深圳为例，在深圳18家首批国家一级物业管理企业中，17家是国有或国有参股（实际掌控一切生杀大权），1家是民营上市股份公司；而且18家企业清一色是开发商自办（有2家属于房管所改制或部门单位自办企业，但目前企业发展权在开发商手中）。
为什么会出现这种现象呢？据分析主要一个原因就是以前“自建自管”的延续，另外就是开发商出于自身利益的考虑，因为优质的物业管理已成为售楼中的一个卖点。
（二）物业管理相关法规逐步完善物业管理在我国作为一个新兴的行业, 仍处于发展中阶段。
其法规制度仍处于逐步确立和不断调整之中, 需要我们在实践中认识改进和完善。
目前, 我国已经出台的物业管理主要的相关法规有:1.城市新建住宅小区管理办法(1994年建设部)2.城市公有房屋管理规定(1994年建设部)3.城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法(1996年计委、建设部)4.物业管理企业资质管理试行办法(1999年建设部)5.物业服务收费管理办法(2004年建设部）6.物业管理企业资质管理办法（2004年建设部)7.物业服务收费明码标价规定(2004年建设部）8.物业管理条例（2007年建设部）9.中华人民共和国物权法(2007年建设部）10.物业承接查验办法（2011年建设部）这些法规体现了物业管理市场化, 住宅商品化以及自愿公平的原则。
也体现出了1随着我国物业管理的发展，相关法律法规正在逐步完善中。
（三）政府职能的问题首先，政企没有完全分开，企业无法独立运作。
深圳市有一批物业管理企业，其效益、品牌都堪称一流，也颇具规模，改制条件已成熟，企业的经营者、员工都强烈要求改制,结合自身实际情况选择经营者和员工持股市，然而改制方案长期被卡在上级管理部门。
不予批复的原因何在?某些领导者一语道破天，“你们都去搞持股经营了，我还管什么?”；其次，政府职能错位或越位，政府仍习惯于对企业经营活动直接干预；第三，管理层、管理部门过多，物业管理手续繁杂，往往一个小区的物业企业要应付20多个部门的检查管理。
以物业管理收费为例：既要报物业主管部门的资质检查证书；又要按照物价部门规定的等级打分确定收费标准，还要邀请行业主管部门、物价部门到小区现场查验通过，最后才能确定收费标准，领取收费许可证，一个许可证往往需要几个月乃至半年的时间。
（四）物业管理队伍素质偏低，人才短缺物业管理行业从业者素质偏低，管理服务不到位。
由于物业管理是一个新兴行业，目前尚未建立起完善的行业管理标准和从业人员行为规范，物业从业人员良莠不齐。
加之一些物业管理企业忽视企业人员的自身建设，既不经常开展职业道德教育和专业技术培训，又没有建立严格的各级各类人员岗位责任、工作标准和考核标准，使管理服务的观念、内容、质量很难到位，管理水平不高，服务质量不好，甚至摆不正服务与被服务的关系。
尤其是一些由房管所转制的物业管理企业，虽然名字变了，牌子挂了，但观念上变化不大，机制上转换不到位，仍沿用计划经济体制下行政型管理模式，摆不正自己与产权人、使用人的位置，习惯于以主人自居，对产权人、使用人发号施令，产权人、使用人的应有地位得不到尊重，利益得不到保障。
据中国消费者协会2000年投诉情况统计资料表明，该年全国物业管理投诉仍呈上升趋势。
投诉的主要内容是物业管理混乱，停电、停水、乱收费、乱摊派现象严重；保安、保洁水准低、电视、电梯、电话使用不理想。
另据中国消费者协会2000年底至2001年初，对全国12个大中城市商品房住宅小区物业管理情况调查结果显示：在对现有物业管理服务质量的调查中（可选择多答案），有40.15%的房产消费者认为“房屋及设备的维修”不到位，有34.57%的认为“小区绿化”不到位，有33.06%的认为“安全保卫”不到位，有26。
95%的认为“水电气的供应”不到位，有25.34%的认为“交通管理”不到位，有24.65%的认为“区内卫生清洁”不到位，还有12.71%的认为“其他”服务不到位。
人才短缺,从业人员队伍建设远远滞后于行业的发展,尤其是称职的职业经理人匮缺,目前,在中小城市相当数量的物业服务企业的人员在专业结构、知识结构等方面与物业管理的发展要求有较大差距。
非专业人员做物业管理成为一些地区物业管理行业普遍存在的奇怪现象之一。
物业管理作为专业化的管理,需要各类高素质的管理人才。
但由于我国物业管理专业教育起步晚,培养的人才有限,加之尚未建立起完善的行业管理标准和从业人员行为规范,在职专业物业管理人员的培训不足和各种上岗专业培训流于形式、监管不足,更加之观念上认为物业管理毋需高素质人员的误区等,使得我国物业管理行业从业人员整体素质偏低,制约了行业的良性发展,影响行业地位的提高。
（五）市场化程度不高我国物业管理虽然是适应房地产管理体制改革而产生的，但它仍然没有摆脱传统计划经济体制的干扰，仍然在进行着一些非市场化的运作。
首先，物业管理项目的获取大多是暗箱操作，市场竞争机制还未真正形成。
作为市场主体的业主对物业管理缺乏足够认识，业主委员会组建难度大，自治能力弱，作用还未真正发挥。
而且，物业管理企业与建设单位、房管单位之间仍存在或多或少经济上的依赖关系，“谁开发、谁管理”的地方保护、垄断管理、建管不分、责任不清的局面还没有完全改变。
物业管理还没有形成有利于竞争的统一的市场。
以北京市为例，北京的物业管理存在许多不符合市场化的问题，一些物业管理企业在物业管理专业方面不很在行，但因为是某个开发公司的下属企业，或者是某几个开发公司合资组成的股份企业，管理项目不愁没有。
另一些物业管理企业则更有手段，他们充分利用各种政策、管理方面的漏洞，以非市场化的手段进行暗箱操作，争夺市场。
其次，市场化程度不高还表现在物业管理的价格管理体制与运行机制上。