员工手册的作用范文
员工手册的意义

员工手册的意义
员工手册是企业内部管理及工作运作的文件,它是企业内部纪律的直接体现,它的作
用类似于交通的讯号灯。
它既具有行政性的功能,又能引导员工落实企业的制度,特别是
在企业的重要制度方面,都有其必要的规定。
员工手册是关于员工的工作表现的明确陈述,也是对员工日常行为的明确标准。
一、能够明确和规范企业内部管理和工作运作情况。
以往,大多企业都是要同一班次的员工按工作手册来行动,它是企业内部管理与工作
运作的重要参考文件。
它能够更有效地把企业的组织标准化的工作内容传播到全公司的每
一个员工,从而能够统一企业的规范,实现企业的目标与战略目标。
二、促进企业内部协调和沟通。
有了清晰的员工手册,整个企业内部管理就变得非常有序,法律法规和管理规定就会
得到统一,大大减少了可能出现的争端,从而营造了一个快乐和谐的工作环境。
同时,随
着金融与创新技术的发展,员工手册也会增加涵盖全方位的人文生活交流,更好地促进企
业的合作与沟通。
三、提升企业的效率和绩效
企业的成功不只取决于它的工作程序,还取决于它的全体员工,成功的企业绝不只有
紧密的组织结构,更有的是高素质的骨干员工。
企业自身的制度和文件规定,对骨干员工
的素质提升也起到了很好的促进作用,这一切都始于正确的员工手册。
企业具备一定量的
职业伦理和基本行为准则,能够让员工有一个清晰的工作目标,有效地保证企业内部的效
率和绩效。
以上就是员工手册的最重要意义所在,它可以说是影响企业经营与发展的关键因素,
对于企业而言,员工手册早已是制定各种管理制度的必备参考文件,它的作用不容忽视。
员工手册的作用

员工手册的作用
员工手册具有以下几个作用:
1. 提供明确的工作规定:员工手册中包含公司的各项政策、制度和规定,可以帮助员工了解公司的期望和要求,明确工作的目标和行为准则。
2. 保障员工权益:员工手册中规定了员工的权益和福利,包括薪资、休假、福利、保险等,员工可以根据手册要求享受合法的权益。
3. 提供参考和指导:员工手册中可以提供一些关于工作流程、岗位职责、工作标准等的参考资料和指导,帮助员工更好地完成工作任务。
4. 促进公平和一致性:员工手册中规定了公司的各项制度和政策,确保公司对员工的处理一致而公平,避免出现不公正和不一致的情况。
5. 加强沟通和交流:员工手册中可以包含公司的沟通渠道和交流方式,帮助员工与上级、同事之间进行有效的沟通和交流。
6. 建立公司文化:员工手册可以反映公司的价值观和企业文化,帮助员工了解和融入公司的文化氛围,增强员工对公司的认同感和归属感。
综上所述,员工手册在规范员工行为、保障员工权益、提供工作指导、加强沟通交流等方面具有重要的作用。
员工手册的作用和意义

员工手册的作用和意义员工手册,这可真是个神奇的存在。
它就像是职场里的一本“武林秘籍”,新员工拿到手的时候,就像初入江湖的小虾米得到了绝世武功的残卷,满心好奇又充满敬畏。
这手册啊,是公司这个大江湖的规矩集大成者。
它里面的条条框框,就像是游戏里的规则设定。
要是不遵守,就如同在游戏里乱闯乱撞,一不小心就掉进陷阱,被扣分或者直接“Game Over”。
比如说考勤规定,那就是上班这场游戏的开场铃声。
要是迟到了,就像在接力赛里起跑慢了半拍,不仅自己手忙脚乱,还可能影响整个团队的节奏呢。
从福利待遇方面看,员工手册就像是一个装满宝藏的宝箱地图。
它告诉你哪里有“黄金”(工资),哪里有“宝石”(福利)。
可别小看这个地图,要是不仔细研究,就可能错过那些藏在角落里的珍贵“宝石”,比如没发现公司还有隐藏的健身补贴,那就亏大了,就像寻宝人从宝藏旁边走过却浑然不知。
在行为规范这块,手册简直是职场的“礼仪指南”。
它告诉你在这个大职场舞台上该怎么走路、怎么说话、怎么和同事们“跳舞”。
要是违背了,就好比在优雅的交际舞会上突然跳起了滑稽的“扭秧歌”,格格不入不说,还会引来异样的眼光。
员工手册还像是一个职场的“天气预报”。
它提前告诉你公司未来的发展方向这个“天气趋势”。
你要是读懂了,就像聪明的航海者根据风向调整船帆,能够顺利地朝着正确的方向航行。
要是忽略了,就可能像莽撞的飞鸟一头撞进暴风雨里,迷失在公司发展的浪潮中。
对于员工之间的关系,手册是个“和谐相处手册”。
它就像月老牵红线一样,告诉你如何和同事友好相处。
要是违反了其中关于尊重同事的规定,那可比在朋友聚会时突然开不合时宜的玩笑还严重,很可能在办公室里就引发一场“冷战”或者“热战”。
它也是老板的“传声筒”。
老板的那些期望、要求,都通过这个手册传达给员工。
就像古代皇帝通过诏书传达圣意一样,员工们得好好领会,不然就像大臣误解了皇帝的旨意,可能会惹来不必要的麻烦。
从某种意义上说,员工手册是职场的“紧箍咒”。
员工手册在企业管理中的作用

员工手册在企业管理中的作用在一个组织中,员工手册是一份重要的文件,它扮演着指导和规范员工行为的角色。
员工手册是一本详细记载了公司政策、程序和规则的指南,旨在为员工提供有关公司运行的准确和一致的信息。
它在企业管理中起着至关重要的作用,以下将详细介绍员工手册在企业管理中的作用。
一、规范员工行为员工手册是企业管理的基石之一,它规范了员工行为的准则和期望,并向员工传达了公司价值观和文化。
通过员工手册,管理层可以明确告知员工有关纪律、工作时间、出勤政策以及对其他员工的尊重等方面的规定。
这能够帮助员工了解到公司对他们的期望,并使得员工能够更好地适应公司文化和价值观。
二、传达公司政策与程序员工手册是传达公司政策与程序的重要渠道。
它不仅能够将公司的政策、程序和规定传达给员工,还能够确保员工对这些内容有一个清晰的理解。
员工手册可以包含有关薪资福利、假期政策、晋升机会、纪律程序、绩效评估和培训等方面的详细信息。
通过准确而清晰地传达这些内容,员工能够更好地了解他们的权益和责任。
三、促进沟通和一致性员工手册促进了组织内外的沟通与一致性,确保所有员工对组织的目标和期望有一个一致的理解。
手册可以提供有关公司的大背景信息、使命与愿景,以及长期和短期目标。
这可以帮助员工明确了解他们的角色和职责,以及他们与整个组织的关系。
此外,手册还可以提供有关管理层和公司之间的沟通渠道,以便员工能够提出问题或反馈,从而加强了与员工之间的沟通和互动。
四、提供司法保障员工手册还担当着提供司法保障的重要角色。
手册中的内容应遵循法律和劳动法规的要求,确保公司政策与法律之间的一致性。
员工手册可以明确告知员工他们的权益和责任,并对公司与员工的关系进行明确的界定。
如果出现纠纷或法律问题,手册可以作为公司政策和程序的证据,并帮助管理层解决争议。
结论员工手册在企业管理中的作用不可低估。
它规范员工行为,传达公司的政策与程序,促进沟通和一致性,并提供司法保障。
一个完善的员工手册能够为组织提供一个积极的工作环境,帮助员工理解和遵守公司的规定,确保组织的运行和效率。
员工手册的培训作用

员工手册的培训作用员工手册是一种文件或指南,专门为新进入组织的员工提供有关公司政策、操作程序和预期行为的信息。
它在员工培训中扮演着重要的角色,能够帮助员工更好地适应工作环境,了解企业文化和价值观,并提供必要的指导和帮助。
本文将探讨员工手册在培训中的作用。
1. 引导员工熟悉公司政策:员工手册是向新员工呈现公司政策和规则的重要工具。
它提供了一份“操作手册”,详细介绍了公司的规章制度、劳动合同、薪酬福利、工作时间和休假政策等内容。
员工手册的编写要求简明扼要,使得员工能够快速掌握关键信息,并明确自己在工作中的权利和责任。
2. 传达企业文化和价值观:员工手册不仅仅是政策集合,它也是公司文化的重要传达渠道。
通过员工手册,组织可以向员工传达核心价值观、使命和愿景,帮助他们更好地理解和融入企业文化。
员工手册可以阐述企业的核心理念、信念和目标,激发员工的企业认同感和凝聚力。
3. 介绍各部门和工作流程:员工手册通常会介绍组织的各个部门和工作流程。
这帮助员工了解公司内部结构,并消除他们对工作流程和沟通渠道的疑惑。
通过手册的指引,员工可以更好地理解自己的工作职责,以及与其他部门的协作方式。
这有助于减少员工的迷茫感和不必要的沟通问题。
4. 培训职业素养和技能:员工手册还可以提供一些关于培养职业素养和技能的指南。
例如,如何与客户进行有效沟通、如何保护公司机密信息、如何处理投诉和纠纷等。
通过培训员工这些职业素养和技能,可以提高员工的综合素质,增强他们在工作中的表现和专业性。
5. 引导员工个人和职业发展:员工手册可以包含一些关于个人和职业发展的信息和建议,例如培训机会、晋升路径和职业规划。
这些内容激励员工不仅仅把工作视为一份职责,还将其视为个人发展的机会。
员工手册可以帮助员工制定目标,了解得到晋升或提升薪酬的途径,并找到自己在组织中的长期发展道路。
综上所述,员工手册在员工培训中发挥着重要作用。
它不仅向员工提供所需的政策和操作信息,还引导他们了解公司文化和价值观,帮助他们更好地适应组织环境。
为什么员工手册

为什么需要员工手册引言在一个组织中,员工手册是一份重要的文件,用于指导和规范组织内部的员工行为。
员工手册通常包含有组织的使命和价值观、规章制度、职责和权益、福利待遇等内容。
它不仅对新员工起到了指导作用,也对老员工起到了参考作用。
那么,为什么每个组织都需要一份员工手册呢?本文将探讨员工手册的重要性以及它带来的好处。
一、为新员工提供指导对于新员工来说,加入一个新的组织是一项新的挑战。
新员工通常需要时间来适应新环境,熟悉组织内部的规章制度和流程。
而一份完善的员工手册可以为新员工提供必要的指导,帮助他们更快地适应并融入组织。
员工手册可以包含组织的历史和使命,帮助新员工更好地了解组织的背景和发展目标。
此外,员工手册还可以详细介绍组织的各项规章制度,如出勤制度、休假制度、考核制度等,让新员工对组织的期望和要求有一个清晰的认识。
二、明确员工权益和职责一份良好的员工手册不仅可以为员工提供指导,还能明确员工的权益和职责。
在员工手册中,可以详细列出员工的工作职责、权益和责任。
这对员工来说非常重要,他们能够清楚地了解自己在组织中的角色和责任。
此外,员工手册还可以明确员工的福利待遇,例如工资、奖金、福利等,帮助员工了解自己在组织中的价值和回报。
三、建立组织文化和价值观员工手册是组织文化和价值观的重要载体之一。
通过员工手册,组织可以向员工传达组织的核心价值观和行为准则。
员工手册可以包含组织的愿景、使命和核心价值观,帮助员工理解和共同遵守这些价值观。
员工手册还可以概述组织希望员工在工作中表现出的行为准则,如诚信、团队合作、客户导向等。
通过员工手册,员工能够更好地了解组织文化,有助于营造积极向上的工作氛围。
四、缓解管理压力和提高效率拥有一份全面的员工手册可以帮助管理层减轻一些管理方面的压力。
员工手册可以减少管理层对个别员工的重复解释和指导,使管理层能够更专注于战略规划和业务发展。
此外,员工手册还可以为员工提供详细的流程和操作指南,帮助员工更加独立地进行工作。
员工手册的功能作用

功能作用“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,是企业内的“法律法规”,同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。
它既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容,又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。
站在企业的角度,合法的“员工手册”可以成为企业有效管理的“武器”;站在劳动者的角度,它是员工了解企业形象、认同企业文化的渠道,也是自己工作规范、行为规范的指南。
特别是,在企业单方面解聘员工时,合法的“员工手册”往往会成为有力的依据之一。
《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形中包括“严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的”,但是如果用人单位没有规定,或者规定不明确,在因此引发劳动争议时,就会因没有依据或依据不明确而陷入被动。
制定一本合法的“员工手册”是法律赋予企业的权利,也是企业在管理上的必需。
《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》相继颁布,处于保护劳动者的立法宗旨,对企业的人力资源管理提出了更高的要求。
因此,从调整企业人力资源管理理念,提升员工关系管理水平,避免劳资冲突,建立和谐的劳动关系等各方面来讲,根据企业规模、经营管理特点、行业特点、用工方式及种类,量身打造精品员工手册对于企业的成长和发展至关重要。
编辑本段内容大概1、手册前言对这份员工手册的目的和效力给予说明。
2、公司简介使每一位员工都对公司的过去、现状和文化有深入的了解。
可以介绍公司的历史、宗旨、客户名单等。
3、手册总则一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等条款。
这有助于保证员工按照公司认同的方式行事,从而达成员工和公司之间的彼此认同。
4、培训开发一般新员工上岗前均须参加人力资源部等统一组织的入职培训;以及公司不定期举行的各种培训提高业务素质以及专业技能。
5、任职聘用说明任职开始、试用期、员工评估、调任以及离职等相关事项。
企业员工手册和规章制度

企业员工手册和规章制度导言:企业员工手册和规章制度是企业管理的重要组成部分,旨在规范员工行为,保障企业的正常运转。
本文将从员工手册和规章制度的概念、重要性以及相关内容方面进行论述。
一、员工手册的概念与作用员工手册是企业向员工提供的一份重要文档,包含了企业的政策、规定和待遇等内容,是员工了解企业制度、规范行为的重要参考。
员工手册的存在具有以下作用:1. 提供准确的信息:员工手册为员工提供了企业的准确信息,包括企业的使命、愿景、价值观,以及工作职责和权益等内容,帮助员工更好地了解企业的发展目标和期望。
2. 统一企业管理:员工手册将企业的管理政策、规定和流程等统一规范,确保员工在工作中遵守一致的标准,有利于提高企业的管理效率和协同合作能力。
3. 加强企业文化建设:员工手册可用于传达企业的文化理念和核心价值观,引导员工形成良好的工作态度、职业道德和团队合作精神,进而推动企业文化的建设和传承。
二、规章制度的重要性与内容规章制度是企业为规范员工行为制定的一系列规则和条例,它具有以下重要性:1. 维护企业秩序:规章制度明确规定了员工在工作中的行为准则和待遇,帮助企业维护良好的工作秩序,预防和解决潜在的纠纷和冲突。
2. 提高工作效率:规章制度为员工提供了明确的工作指导和流程规定,使员工能够高效地开展工作,减少误操作和资源浪费,从而提高工作效率。
3. 保障员工权益:规章制度规定了员工的权益和福利待遇,包括工资、福利、休假等,保障员工的合法权益,增强员工对企业的归属感和忠诚度。
规章制度的内容通常包括但不限于以下几个方面:1. 工作时间与休假制度:明确规定员工的工作时间、休假时间和加班制度,确保员工在工作和生活之间取得平衡。
2. 行为准则与道德规范:规定员工在工作中的行为规范,包括着装要求、言行举止、机密保护等,营造良好的工作环境。
3. 员工权益与福利:明确规定员工的薪资、奖金、社会保险、福利待遇等,保障员工的合法权益。
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员工手册的作用范文当前普遍存在新进员工对公司管理制度、企业文化、相关基本手续的办理程序认识不清等问题。
虽然这和员工自我素质,重视程度等密切相关,但更主要的是没有形成常态化机制。
所以,笔者认为编制员工手册的办法,可以补上这块短板。
另外,员工对于相关基本手续办理程序不明,也不利于办事效率的提高,甚至可能损害员工的基本利益。
而在员工手册中予以明确,可以很好地解决这个问题。
例如工伤手续如何办理,所需走的流程,资料,注意事项等,现在一般遇到这种情况,都是先咨询人力资源管理部门,再去办理。
如果在员工手册中予以明确,就可以提高效率。
此外相关内容编入员工手册,作为基本培训教材,可以减少培训资料的打印,节约相应成本。
员工手册的作用在于让员工了解企业,形成核心竞争力,向心力,凝聚力,知道企业的基本制度,形成正确的行为规范,更好地保护自身的权益。
对于企业来说,编写员工手册可以更好地培养高素质人才,有利于公司未来的发展。
员工手册应本着“精简,实用,全面”三个基本要求来编写。
所谓精简,就是要求把最重要、最基本的东西编写进去,内容不可多而杂,要一目了然。
所谓实用,就是不单独写理论方面,要注重实用性,有效性。
所谓全面,就是在员工手册中要注重考虑到员工基本的方面,尽量维护员工利益。
1.编写部门。
员工手册应由人力资源管理部门具体负责编写,其他部门本着结合实际、相互配合的原则完成配合工作。
编写中应适当听取员工意见、建议,以达到逐步完善的目的。
2.编写原则。
员工手册应本着“精简,实用,全面”三个基本要求来编写。
所谓精简,就是要求把最重要、最基本的东西编写进去,内容不可多而杂,要一目了然。
所谓实用,就是不单独写理论方面,要注重实用性,有效性。
所谓全面,就是在员工手册中要注重考虑到员工基本的方面,尽量维护员工利益。
3.编写内容。
对应上面的编写原则,笔者认为应包括以下几个方面的内容。
第一,公司简介是了解公司的一面镜子,是第一眼对公司的印象,公司简介要做到简洁、全面,让员工尽快了解,同时要及时更新。
第二,企业文化可以使员工更好地了解企业的核心价值观,为企业发展贡献力量。
第三,员工须知、员工管理制度、员工奖罚制度这些都是让员工了解企业的基本制度。
制度中重要的、易疏漏、易犯错的应用重点符号表明,如考勤、请假制度等。
奖惩制度由于直接关系到员工的切身利益,应更加进一步予以明确,引起员工应有的重视。
员工基本权利及手续的办理,应让员工明确自己所拥有的基本权利,特别是本地员工与外地员工有区别的(如探亲假),应予以特殊标注。
涉及到与员工利益、福利相关的内容,如社保、公积金、档案等基本手续的办理程序,应着重予以说明。
以上方面是固定内容,其他方面则应灵活处理,笔者建议组织架构、相关部门职责及岗位设置可以编入,让员工对组织架构有个基本了解。
对一线员工应加上基本的操作流程,形成初步印象。
另外,为让员工在工作中免受或少受伤害,可以在员工手册中增加一些基本的自救知识,如止血、骨折等应急处理措施,提高自我保护能力。
在员工手册的最后,可以留出一页作为意见反馈页,员工在看完员工手册后,可以写下意见,作为意见反馈,无意见的也应把这份东西上交人力资源管理部门,作为培训结果的反馈。
对于意见,人力资源管理部门应由专人,汇总。
1.与国家规定不冲突。
不可与国家规定冲突,这是最基本的一条。
任何违法的条款都不可以在员工手册中体现出来,有违规嫌疑的,也应及时回避。
法律、政策如有新调整的,手册相关内容也应随时予以更新。
2.与培训考核相联系。
员工手册中的相关内容可以纳入岗前培训考核的内容之中,特别是员工容易出错、遗忘的方面可以在培训中加大考察的力度,力求通过考察使员工熟练掌握。
3.及时更新不遗漏。
员工手册应不断加以完善,建议人力资源管理部门每年在固定的时间(一般为年底前),结合公司情况及员工的意见对员工手册进行修订,力求完善。
1.编写人员的素质要求。
作为员工手册的编写人员,除了在编写过程中做到认真、细致外,还必须对员工手册上的内容要有深入的了解,要达到会讲解、会解释的水平,为员工更好地了解内容服务。
另外,随着手册内容的更新,编写人员也应不断更新知识,提高水平。
2.员工手册的发放及回收。
员工手册应由人力资源管理部门负责统一的发放、回收工作,一般员工在员工报到之时发放,运行部员工应在岗前培训之前发放,作为培训教材使用。
员工离职应及时交还手册,由于其他原因无法交还的,在离职手续办理时说明理由。
由人力资源管理部门统一保管员工交还的员工手册。
3.员工手册的保管。
由于员工手册的内容可能涉及到公司的核心内容,所以员工在公司期间应妥善保管员工手册,防止内容外泄,为其他相关行业利用。
“员工手册”,简单地说就是能够让员工快速了解公司并能规范员工日常行为的小册子,它有两项基本功能:一是使刚进入公司的“准员工”能够快速了解公司的历史、文化、运作模式、员工管理政策、日常行为规范等,快速成长为公司的“合格员工”;二是规范员工的日常行为,强化行业或公司的特殊要求,提升公司整体的运作效率。
对于中小企业来说,如果能够有效地发挥“员工手册”的功效,一方面可以缩减培训成本与员工管理成本,另一方面还可以促使员工降低工作失误率与事故率,从而提高员工的工作效率与效果。
“员工手册”的编制往往需要以明晰的企业文化和规范的人力资源管理体系为基础,而目前我国大部分中小企业的企业文化还处在混沌状态,人力资源管理体系也还不够规范,在这种状况下,中小企业该如何编制既适合自身又不失操作性的“员工手册”呢?笔者根据多年的咨询实践经验,针对性地提出了编制员工手册的“四步法”。
“定框架”,即确定“员工手册”内容的基本框架。
一般来说,一套完整的员工手册其基本框架应该包括五个部分:第一部分是“写在前面的话”,第二部分是“公司概述”,第三部分是“行为规范”和“特殊的职业要求”,第四部分是“员工管理制度”,第五部分是“附则”。
对中小企业来说,同样可以直接将这个基本架构作为员工手册的主要内容,然后,在这一主框架的基础上,确定相应的次级框架。
用好“写在前面的话”这部分的内容通常是以公司的最高行政长官名义签发,其主要目的是“欢迎员工并激发员工学习手册的热情”,因而,其次级框架通常包括以下几个方面:(1)欢迎词;(2)员工可通过员工手册获得什么;(3)祝语与希望:(4)签名。
最近两年,中小企业在编制员工手册的时候,虽然在结构上都会包含这一部分,但在次级框架确定时却经常出现偏差,往往把“总则”作为次级框架的一个项目。
例如,一家有员工800多人的不锈钢架制造企业,其“写在前面的话”的次级框架的项目在包括“欢迎词”之外,还包含有“本手册的编写目的,本手册的指导思想、适应范围以及希望员工遵守手册”等项目。
以这样“写在前面的话”开篇的员工手册从形式上说不伦不类,从效果上说会使员工产生反感,影响其对员工手册的学习效果和进一步的内化、执行。
因此,建议中小企业在编写员工手册时,严格按照“欢迎词、学习员工手册的收获、祝语与希望及签名”的次级框架进行编写。
灵活运用“公司概述”“公司概述”部分的目的就是让员工快速了解公司、快速融入公司。
这部分的次级框架通常包括以下几个方面,(1)公司的价值观:(2)公司的战略目标;(3)公司业务概况介绍;(4)公司的组织架构;(5)公司的发展历史;(6)公司的企业文化等项目。
大型企业的员工手册都非常重视这部分的内容,然而,许多中小企业却往往忽视这一部分。
笔者诊断过的中小企业中有近60%的员工手册没有这部分内容,导致这一现象出现的根本原因是许多中小企业根本就没有明确的价值观、发展目标等,也没有意识到这部分内容对新进员工了解公司、融入公司所起的作用,以及这部分内容对于树立公司形象的重要意义。
因此,建议中小企业务必将“公司概述”作为员工手册主框架的一项重要内容,但在确定这个主项目的次级框架时,可以根据企业的实际情况灵活处理,如果公司目前尚没有明确的价值观或发展战略目标,也没有提炼出明确的企业文化,那么暂时可以将“公司业务介绍、发展历史及组织架构等”作为“公司概述”的次级框架,同时,要着手明确公司的价值观、战略目标等,适时地提炼出自己的企业文化。
明确“行为规范”和“特殊的职业要求”通过对行为规范或特殊的职业要求的学习和理解,可以提升公司员工整体的职业素养,进而提升员工的工作效率与业绩。
这部分的次级框架通常包括以下内容:(1)公司日常行为规范;(2)公司日常工作中的行为规范;(3)对外业务交往中的行为规范;(4)行业特殊职业要求(例如食品行业对卫生行为的要求等)。
目前,部分行业的中小企业比较重视这部分内容,例如酒店行业、连锁专卖行业、保险行业等,但许多制造企业对这部分却重视不足。
因此,建议中小企业在编制员工手册时,不要考虑自身属于什么样的行业、不管目前具备不具备相关的制度,都要将这部分作为员工手册主框架的一项主要项目,目前没有相关制度的公司务必马上组织相关人员进行编制,因为,缺少这部分的员工手册对员工行为的引导作用将大大减弱。
重点制定“员工管理制度”这部分是目前中小企业的员工手册中最重视的部分,通过这部分内容,企业可以让员工充分了解相关制度与要求,进一步规范员工行为、降低员工管理成本。
因而,这部分内容应该涉及从员工聘用到离职的一系列员工管理制度,其次级框架应该包括以下主要内容:(1)聘用与离职(入职培训、试用、人事关系、离职管理等);(2)工作时间(正常上班时间、出勤、加班等);(3)报酬与福利;(4)休假;(5)员工培训与发展;(6)奖惩制度及其它。
不过,实际情况中,许多中小企业员工手册这部分的次级框架,往往仅仅包含强调对员工约束的部分,如考勤、加班、奖惩等,而忽略员工最关心的、与员工发展和福利相关的内容。
例如,一家办公家具制造企业员工手册的“员工管理制度”部分,仅包括了劳动合同、考勤与加班、奖惩与报酬、调动(包括入职、内部调度与离职)几个部分,忽略了休假、员工晋升与发展等员工非常关心的部分。
其实,员工只有在看到个人的发展与收获时,才有可能根据工作要求进行自我约束,才有可能全身心地投入工作,完全依靠高压政策来控制员工行为的制度是缺乏人文关怀的,注定要付出更高的管理成本。
因此,建议中小企业在确定这部分的次级框架时,一定要将员工的晋升与发展、员工福利等内容包含进去。
不容忽视的“附则”这部分比较简单,主要是对一些未尽条款的补充说明,包括本手册的有效性、本手册的解释权、本手册的修订、未尽事宜的参照办法、保密原则、员工签收确认函等。
中小企业在确定这部分内容时,经常忽视“员工签收确认表”这部分,然而,员工签收是保证员工手册合法及有效落实的~项重要措施,同时也是企业已经将相关政策告知员工的一项书面证明,因此,建议中小企业在确定“附则”的次级框架时务必将员工签收确认函作为一个子项目。