店长每日执行统计表
店长行动手册表格
续表 9:00 ~ 10:00 １、开门营业状况 检查 2、各部门作业计 划重点确认 １、各部门人员、商品、促销等就绪 2、店门开启、地面清洁、灯光照明、购物车（篮）等就绪 １、促销计划 2、商品计划 3、出勤计划 4、其他 １、营业未达销售预算的原因分析与改善 2、电脑服表时段别商品销售况分析，并指示有关 商品部门限期改善 １、缺品、欠品确认追踪 2、重点商品、季节商品、商品展示与陈列确认 3、时段别营业确认 仓库、冷库库存品种、数量及管理状况了解及指示 １、各部门商品表现及促销活动效果 2、后场人员调度支援收银 3、服务台加强促销活动广播 交代指定代管负责卖场管理工作
10:00 ~ 11:00
１、营业问题点追 踪 2、卖场商品态势 追踪 １、后场库存状况 确认 2、营业高峰状况 掌握
11:00 ~ 12:30 12:00 ~ 1ห้องสมุดไป่ตู้:30
午餐 １、竟争店调查
13:30 ~ 15:30
同地段竞争店与本店营业状况比较（来客数、收银台 开机数、促销状况、重点商品等） 2、部门会议 １、各部门协调事项 2、如何达到今日之营业目标 3、教育训练 １、新进人员在训练 2、定期在职训练 3、配合节庆之训练（如礼品包装） 4、文书作业及各种计 1、人员变化、请假、训练、顾额意见等 划、报告撰写准备 2、月、周计划、营业会议内容、竞争对策等
超市店长工作明细附工作表
超市店长工作明细附工作表营业前一、每天在一名值班店长的协助下开好晨会，内容如下：1.昨日总结；2.仪容仪表的检查；3.公司文件的传达；4.商品知识的学习及特价品的宣传，（重点为两班同样，不遗漏一个员工）。
二、晨会后第一次巡场：告知值班经理当日销售任务并督促完成，落实昨日任务，如有亏欠必须追加至当天，连续3天完不成任务必须联合开会讨论解决办法，责任到人。
（如冬季考虑生鲜，夏季考虑冷饮部等）营业中一、在不停巡场过程中1.处理值班经理处理不了的顾客投诉。
2.检查卖场有无异常及时处理，防患于未然。
3.检查营业高峰前的安排，及时提醒值班经理。
4.抽查审核各区域缺货情况。
5.背景音乐是否合适，卖场促销及热卖商品广播频次。
6.厂家来货的检查签字，验货口、进出口、收银台等重要岗位的检查（包含流程的检查）7.每周必报：到期及残次商品的检查上报工作。
8.收银机定期检修安排，尤其周末及节假日前，节日期间协调办公室随时有电脑维修人员在。
二、紧急情况的处理，如停电，打架等。
（当任何事情与安全发生冲突时，安全第一）三、POP是否与商品对照，卖场陈列指导，随时保证商品丰满。
四、随时检查销售情况随时调整销售方案（如节假日重点推出的商品及活动等）五、农历节日的特别准备（元宵节，粽子节，十月一等），需拉大排面，专柜处多布人。
六、注意商品的防损工作，采取相关措施尽可能减低损耗。
营业后一、协调厂家工作中的问题，协助厂家提高销售。
二、商品市调的安排，并给公司主管领导提出建议。
三、经常对竞争对手营业状况及活动做市调，给公司主管领导提出建议，及时提醒厂家多做活动。
四、新进人员的班子培训，保证任何岗位随时有后备人员。
五、资讯流程的监督，报表查看审核，（包含自制条码的的记帐及与后勤的核对）六、及时、准确向总经理、反映存在的问题，以便及时进行解决，不得压放不报。
七、门店管理制度的贯彻执行，不得擅自改动公司制度。
八、组长以上人员的培训提高及为新店储备新的管理人员。
店长工作日志表格模板
店长工作日志表格模板
店长工作日志表格模板可以根据具体的需求和店铺的运营模式进行调整。
以下是一个基
注意事项：
1."日期"列记录每天的日期，可以根据需要选择每周、每月或每日记录。
2."时间段"列可以根据店铺的实际情况进行划分，例如每小时、每两小时等。
3."工作内容"列填写当天各时间段需要完成的工作内容。
4."完成情况"列用于记录实际完成情况，可以用符号（如✓、×）或文字描述。
5."备注"列可用于记录特殊情况、问题或需要关注的事项。
这个模板可以根据你的店铺特点和需要进行调整，以便更好地记录和管理店长的工作。
店长每日工作计划表模板范文
店长每日工作计划表模板范文时间：___________ 年 _______ 月 _______ 日店长姓名：______________职位：______________目标：________________工作计划：1. 早上工作安排- 8:00-8:30：检查店铺内外环境，确保整洁和安全- 8:30-9:00：查看前一天销售数据和库存情况，制定当天的销售策略- 9:00-9:30：与员工开早会，传达当天的工作重点和目标2. 上午工作安排- 9:30-10:30：协助员工完成开店准备工作，例如陈列货品、清点现金等- 10:30-11:30：与员工一起接待顾客，了解顾客的需求和反馈，并及时解决问题- 11:30-12:00：监督并协助员工保持店内秩序，确保商品陈列整洁有序3. 午休休息- 12:00-13:00：店长享受午餐时间，尽量保持放松状态，为下午的工作做好准备4. 下午工作安排- 13:00-14:00：查看商品进货情况，根据销售情况和库存情况制定下一步进货计划- 14:00-15:00：进行员工培训或例行业务会议，传达新政策或业务技能- 15:00-16:00：参与店内操作，检查营业额和库存状况，确保销售目标的实现5. 下午工作安排- 16:00-17:00：与员工一起处理当天的客诉和问题，确保顾客满意度- 17:00-18:00：总结当天营业情况，制定明天的工作计划，回顾员工工作表现并做出奖惩措施6. 晚上工作安排- 18:00-19:00：协助员工完成店铺内部清洁工作，确保店内卫生环境- 19:00-20:00：与员工一起进行当天工作总结和沟通，交接明天工作事项结束语：以上是店长每日工作计划表模板，希望对你的工作有所帮助，祝工作顺利！。
店长工作日志记录表
说明：门店店长按《店长值班工作流程》进行每天的例行管理工作，记录本表，每天上午10:00前提
交上一工作日《店长工作日志记录表》 。
门店
日期
星期
天气:
日销售
填表人
开市巡查记录表
类别
巡杳主题
是
否
异常记录
设备
设施
巡查扶梯、电梯、照明、消防、空调、音响、其 它设施设备是否正常
□
□
人员情况
各部门人员是否正常出勤？
□
□
营业人员的工作状态及顾客接待情况是否良好
□
□
音乐、电视、专柜促销噪音、照明、温度和空气 质量是否正常
□
□
书吧的卫生、服务、出品是否正常
□
□
陈列与营
销活动
营业中展台、货架商品的归位与维护正常
□
□
主推商品是否有员工推荐、导购
□
□
特价商品销售与库存是否正常
□
□
标价签不定期检查是否正常
□
□
员工销售
培训
关注店员的销售方法和技巧，是否合格
□
□
询冋员工是否掌握主推商品的卖点
□
□
部门新品、畅销品的是否已进行销售培训
□
□
自由增加
项
□
□
收市巡查记录表
类别
巡杳主题
是
否
异常记录
设备
设施
巡查扶梯、电梯、照明、消防、空调、音响、其 它设施设备是否正常
□
□
未完成工 作、商品 复位情况
部门是否有未完成工作，记录交接情况
□
□
巡场检查图书、文体区柜组、展台商品陈列、检 查散书、货品是否归位
店长每日工作检查表
仪容仪表标准
17:00
上一餐的工作总结及出现的问题例会上分享
参照员工须知、各项制度、条例
12：00-14:00
餐中督导
服务人员服务情况
参照服务流程说明
员工操作情况
参照各岗操作流程
菜肴出品
参照厨房菜品标准及厨务制度
加强巡台预控事故发生、及时处理客人的投诉
店长每日工作检查表
检查时间
检查内容
检查标准
合格
不合格
处理结果
9:00-9:30
餐前检查
对前日全店收挡各项事宜进行检查
参照前厅收档检查表
人员到岗情况
参照员工须知
9:30- 10:30
用餐、抽查原材料验收情况
参照原料收货标准
10:40-11:00
核实订餐，特殊事情及时安排工作和人员，如布置场地、提前点菜等
参照前后安全操作制度
17:00-21:00
客人用餐情况遵循
参照顾客意见表
13:30:00-14:00
餐后检查
收挡期间安排情况
参照值班工作内容表
各区域客人的结账情况，结账交接
参照结账流程说明
督促该区域值班人员的工作安排人员备餐具、地面卫生、垃圾桶清洁、落台清洁、台面清洁
参照收挡工作事宜表
在不影响客人用餐时的空调、灯、风机、油烟机所有电源关闭
参照店内特色服务项目
11:20-17:20
对各口餐前卫生、摆台、领客用品、服务用品准备、环境氛围营造情况进行检查
参照摆台标准及各口物品领用标准
11:00
例会
前厅例会，组织参加每日前厅例会
参照例会条例
根据当日当餐预订情况作出工作布置
按照当日工作人数与订餐情况搭配
店长一日时间工作表
店长一日时间工作表店长的工作流程一.每日工作时间表：8：15分到岗打卡、检查自身仪容仪表。
8：17分检查昨日收市安检记录，并巡查各岗位收市情况是否达到标准。
（安全、卫生、水、电、煤气、设备）8: 20分开早会对前一天的工作进行总结，公布运营记录表，对不合标准的事宜进行纠正，传达公司的相关信息，讲解店面运营管理要求，及时指出各岗位工作中的不足，表扬典型的先进事例；布置各岗位当日的工作任务。
监管（例会队形、出勤情况、精神面貌。
）8:35分查看当日采购单，按照公司要求审核签字，发现问题及时纠正。
8:40分—10:00分到各岗位巡视工作进展情况及店面员工的工作方法是否得当达到标准。
10:00分吃早餐，监管员工用餐质量。
10：20分检查出库、垃圾款收入支出款项、检查台账、消毒记录、清点收银备用金。
10：40分带领店面管理小组质检餐厅、厨房各岗位的准备工作是否达到开餐标准。
10：50分督导各岗位员工进入工作岗位，迎接宾客进店用餐。
11:00—14:00分在门口迎接客人，协助迎宾员领位。
问候老顾客结识新顾客，征询顾客反馈为重要客人服务、处理投诉，解决问题、统筹安排各岗位工作，随时注意餐厅内的任何动态（服务与客人的满意度）；客人如有抱怨必须亲自处理；谨慎处理难缠的客人；与厨房保持密切联系，保证菜肴质量及出菜速度；随时掌握座位情况；当客人或服务人员发生意外时，应立即采取必要的行动；督导服务。
餐中巡视督导（出品、程序、规范、清洁、收餐翻台、安全操作等）人员调配合理分工、审阅退单的合理性并签名，接近收市时，到门口协助迎宾员送别客人、巡查收市的各项工作、检查各岗位员工的节能意识工作质量和效率，与厨师长沟通运营期间发现的问题。
14:00分安排员工分组倒班吃午餐，监管员工用餐质量。
确保对用餐顾客的服务质量、出品质量。
14:20分检查收午市情况，并巡查各岗位收市情况是否达到标准。
（安全、卫生、水、电、煤气、设备）是否正常运转14:40分—16:40分倒班午休毕餐。
超市经理店长每天巡场时段表
2、收银机开台数、备用金额确保充足。 3、特价商品齐全及量感化、POP的效果。
4、服务台配合促销广播。
18:30
1、指示店值班接班注意 1、交接晚间营业注意事项及关店事宜。
事项
2、下班之前必须抽查交接班本填写情况。
跟踪情况
确认
3、出勤计划。
4、其它
1、营业未达预期销售目标的原因分析与改善。
1、营业员问题点追踪 2、营业报表时段别商品销售状况分析，并指示有关部门限期
A缺货确认追踪。
2、卖场商品态势追踪 2、重点商品、季节商品、特价商品、商品展示与陈列确认
3、时段别营业额确认。
1、后场库存状况确认
2、部门会议
1、各部门协调事项。 2、如何实现今日营业目标。
14:00-15:30 3、教育训练（分批进
行）
1、新进人员岗前培训。 2、在职员工岗前培训。 3、配合节庆之训练（如礼品包装等）。
4、文书作业（各种计划 1、人员变化、请假、训练、顾客意见等。 、报告撰写与准备） 2、月、周计划，营业会议竞争对策等。
１、营业员。
2、交易次数。
4、昨日营业状况确认 3、每客购物平均品项数。
4、每客购物平均项数。
5、未完成预期销售目标的部门。
1、营业状况检查
1、各部门人员、商品、特价、促销等就绪。 2、卖场地面清洁、灯照明、购物车（篮）等就绪。
AM9:00-10:00
2、各部门作业计划重点
1、促销计划 2、商品计划
管理人员每天巡场时段表
时段
作业项目
作业重点
1、主管、柜组长例会 1、主要作业事项布置
2、员工出勤状况确认
1、出勤、休假、病事假、人员分配，仪容仪表（鞋）及工牌 检查．
店长工作日报表
店铺人员管理日报：
当日亮点：
当日不足：
次日工作 计划
xx专卖店店长工作日报表
注意事项： 1、此表仅适用于XX男装XX地区专卖店使用； 2、此表格为店长工作日报表，请各店长每日填写后递交该片区市场专员处；
基本资料
店铺名称
店铺代表
店长
填写日期： 电 话：
年月日
销售日报
当日销售业绩:________________ 当日业绩指标:________________ 达成率：___________________ 当日销售件数:________________ 当日客单价:__________________ 本月累计业绩：_____________ 各品类销售占比：
T恤： 茄克： 单西： 套西： 休闲裤： 西裤： 衬衫： 毛衫： 皮衣： 尼克服： 鞋： 配件品： 个人销售排行榜： 第1名：___________ 销售金额：_____________ 第2名：___________ 销售金额：_____________ 第3名：___________ 销售金额：_____________
【电商运营表格】2020店长每日必看必做执行表
回评 无 过年发送祝福短消息 好评价就送礼（送彩票） 无 无 － 发祝福短信 无
完成
根据目前需要下调直通车费用，不影响再 次发力。发邮件通知船长。
情人节活动再忧化
运营管理
交易平台促销活动 分析每日营运情况
自省
2017年度规划
临时工作
售前客服注意事项，容易引起买家投诉的 百年客服培训大纲－ 事情，必须了解那些事情是会因为买家投
阿里旺旺非广告 淘宝收藏
淘客
如何跟进、打造？目前市场热卖什么品及特征是什么？
当前活动
活动手段
需要优化
己的目标分阶段，用行动证明自己的能力。
50000 成交金额
已完成
未完成
¥0.00
50000
14286 UV
已完成
未完成
0
14286
宝时装周，积分购物等，而大活动，就比如像聚划算这样的。而且，我们还必须知道，活动不一样，目的也是不一样的，就比如说淘折1+
0
平均值
0
日期 成交比数
0
0.00%
0
0.00%
成交金额
¥0.00 ¥0.00
¥0.00 ¥0.00
淘宝客
成交总累计金额
0 0
佣金
月总和
平均值
日期 淘宝搜索 淘宝站内其他 2014-1-27（五）
主要来源构成报表（到达页浏览量 及占比）
商城搜索
淘宝管理后 台
淘宝类目
阿里旺旺非 广告
淘宝搜索
淘
商城搜索
日期 访客数
2017-店铺经营明细
浏览回头率 平均访问深度
支付宝成交 件数
支付宝成交金 额
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
每日主要工作内容 具体内容 无 延长确认收货时间 回评 无 过年发送祝福短消息 好评价就送礼（送彩票） 无 无 － 发祝福短信 无 完成
思考类 时间
活动策划 运营管理
店铺内部活动的策划和 实施 交易平台促销活动 分析每日营运情况 自省 2012年度规划
根据目前需要下调直通车费用，不 影响再次发力。发邮件通知船长。 情人节活动再忧化
2017.1.25 2017.1.26 2017.1.27 淘宝搜索 商城搜索 淘宝类目 商城类目 直通车
淘
淘
阿
产品－清楚知道店里有多少品？多少在参加活动？多少在准备？排期如何？如何跟进、打造？目前市 标价 定位 月销量 型号 成本 最低售价 目前评分
目标－思考店铺如何能做的更好，不断地做，事后总结；规划自己的目标分阶段，用行动 日期 本年目标 2017年 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 6000000 50000 本月目标 DSR评分 4.8 4.8 5% 转化率 已完成 0.00% 未完成 5.00% 70 客单价 已完成 0 未完成 70
细 收藏量 当日拍下 成交回头 全店成交转 -支付率 率 化率
卖家的发货速度
评分总人 数
总评分
注意投入产出比。 当日成交金 当日点击 当日收藏 直通车投入 额 转化率 量 产出比
¥0.00 ¥0.00 累计佣金
0.00% 0.00%
0 0
#DIV/0!
投入产出比
览量 及占比） 商城类目 淘宝收藏 直通车 淘客
展现量
0 0 成交比数
0 0 成交金额
0.00% 0.00%
¥0.00 ¥0.00
¥0.00 ¥0.00 淘宝客 佣金
0 0
成交总累计金额
2017.1.11 2017.1.12 2017.1.13 2017.1.14 2017.1.15 2017.1.16 2017.1.17 2017.1.18 2017.1.19 2017.1.20 2017.1.21 2017.1.22 2017.1.23 2017.1.24 2017.1.25 2017.1.26 2017.1.27 月总和 平均值 主要来源构成报表（到达页浏览量 及占比） 日期 淘宝搜索 2017.1.1 2017.1.2 2017.1.3 2017.1.4 2017.1.5 2017.1.6 2017.1.7 2017.1.8 2017.1.9 2017.1.10 2017.1.11 2017.1.12 2017.1.13 2017.1.14 2017.1.15 2017.1.16 2017.1.17 2017.1.18 2017.1.19 2017.1.20 2017.1.21 2017.1.22 2017.1.23 2017.1.24 淘宝站内 其他 商城搜索 淘宝管理 后台 淘宝类目 阿里旺旺 非广告
临时工作
售前客服注意事项，容易引起买家 百年客服培训大纲－ 投诉的事情，必须了解那些事情是 会因为买家投诉，我们扣分。 好评价就送礼（送彩票）策划 文案、拍摄、产品生产、包装、传 明天工作内容和重要工作安排 进度
权重分类 重要不紧急 重要又紧急
工作内容
总结
学习－泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的，努力加强自己的专业知识，一直到比同行知道得更多 自省－认真反省自己的不足之处和改进方法，并给自己限定时间改变。 内容
进度及总结 无 完成 完成 无 完成 无 无 － 完成 － 完成
完成
作安排 总结
一直到比同行知道得更多，做得更好。 总结
十一月 十二月
活动－小活动天天上，大活动至少一周一次。什么是小活动，就比如淘折1+1，淘画报，淘宝时装周， 序号 活动 类型 报名条件 报名产品 审核时间 审核结果
序号
店铺 基础管理 操作类 时间 部门配合 规则 反馈与考 勤 销售管理
工作内容 商品管理 交易管理 评价管理 纠纷管理 客户管理 在线接待管理 售后问题 客服管理 东家管理 UED 关注淘宝规则变化 每日整理淘宝店的收入 与支出 竞争对手运营情况 研究店铺统计数据 付费推广的日常优化。
付费推广－有目的性地做付费推广，注意投入产出比。 当日点击 当日点击率 当日花费 量 直通车 平均点击费 当日成交 用 笔数
日期 2017.1.1 2017.1.2 2017.1.3 2017.1.4 2017.1.5 2017.1.6 2017.1.7 2017.1.8 2017.1.9 2017.1.10 2017.1.11 2017.1.12 2017.1.13 2017.1.14 2017.1.15 2017.1.16 2017.1.17 2017.1.18 2017.1.19 2017.1.20 2017.1.21 2017.1.22 2017.1.23 2017.1.24 2017.1.25 2017.1.26 2017.1.27 月总和 平均值 日期 2017.1.1 2017.1.2 2017.1.3 2017.1.4 2017.1.5 2017.1.6 2017.1.7 2017.1.8 2017.1.9 2017.1.10
淘宝站内其它 淘宝管理后台 阿里旺旺非广告 淘宝收藏 淘客
？如何跟进、打造？目前市场热卖什么品及特征是什么？ 当前活动 活动手段 需要优化
自己的目标分阶段，用行动证明自己的能力。 50000 成交金额 已完成 ¥0.00 未完成 50000 14286 UV 已完成 0 未完成 14286
，淘画报，淘宝时装周，积分购物等，而大活动，就比如像聚划算这样的。而且，我们还必须知道，活动不一样， 排期 活动总结 备注
2017-01店铺经营明细 日期 2017.1.1 2017.1.2 2017.1.3 2017.1.4 2017.1.5 2017.1.6 2017.1.7 2017.1.8 2017.1.9 2017.1.10 2017.1.11 2017.1.12 2017.1.13 2017.1.14 2017.1.15 2017.1.16 2017.1.17 2017.1.18 2017.1.19 2017.1.20 2017.1.21 2017.1.22 2017.1.23 2017.1.24 2017.1.25 2017.1.26 2017.1.27 月总和 平均值 动态评分 日期 2017.1.1 2017.1.2 2017.1.3 2017.1.4 2017.1.5 2017.1.6 2017.1.7 2017.1.8 2017.1.9 2017.1.10 2017.1.11 宝贝与描述相符 评分总人数 卖家的服务态度 评分总人 数 访客数 浏览回头 平均访问深 支付宝成 率 度 交件数 支付宝成交 金额 客单价