由全球线上零售业看中国大陆网路商店发展
国内外电子商务发展现状与趋势分析
国内外电子商务发展现状与趋势分析
一、电子商务发展现状
1、国内
2、海外
海外电子商务的发展也是迅猛的，尤其是在欧洲及其他地区，其电子
商务市场规模不断增长。
比如，2024年3月，欧盟电子商务市场规模达
到了2.8万亿欧元，比2024年增长了13.1%。
英国市场也越来越受欢迎，2024年此市场的规模为3.3万亿英镑，比2024年增长了14.2%。
二、电子商务发展趋势
1、国内
预计未来国内电子商务的发展趋势将以以下方向为主：
（1）向智能、智慧、O2O的方向发展。
移动支付系统的发展正推动
线上商业变革，不仅是付款，还可以支持智能家居、智慧旅游、智慧医疗
等服务。
（2）实体商店改造升级。
电子商务正向实体商店发展，其中包括智
能家居、O2O服务等，改变传统零售模式，实现融合创新。
（3）新技术的应用和深入发展。
互联网+零售业分析报告
互联网+零售业分析报告在当今数字化的时代，互联网与各个行业的融合不断加深，零售业也不例外。
“互联网+零售业”的模式正深刻地改变着消费者的购物方式和零售企业的经营策略。
一、互联网+零售业的发展现状1、电商平台的崛起以淘宝、京东、拼多多等为代表的电商平台，凭借其便捷的购物体验、丰富的商品种类和有竞争力的价格，吸引了大量消费者。
这些平台不仅提供了海量的商品选择，还通过智能化的推荐算法，精准地满足消费者的需求。
2、移动购物的普及随着智能手机的广泛应用，移动购物成为主流。
消费者可以随时随地通过手机APP进行购物，使得购物更加灵活和便捷。
同时，移动支付的发展也为移动购物提供了有力的支持。
3、社交电商的兴起社交平台如微信、微博等逐渐成为零售的新渠道。
通过社交分享、推荐和团购等方式，消费者更容易获取商品信息并产生购买欲望。
4、线上线下融合越来越多的传统零售商开始布局线上业务，同时电商平台也在积极拓展线下门店，实现线上线下的融合发展。
例如，苏宁易购、国美等传统家电零售商通过线上线下同价、线上下单线下取货等方式，提升了消费者的购物体验。
二、互联网+零售业的优势1、降低成本通过互联网技术，零售商可以减少门店租金、人力成本等开支。
同时，数字化的库存管理和供应链优化也能够降低运营成本。
2、扩大市场覆盖范围互联网打破了地域限制，零售商可以将商品销售到全国乃至全球范围，吸引更多的潜在消费者。
3、精准营销基于大数据分析，零售商能够了解消费者的喜好、购买习惯等，从而实现精准的广告投放和个性化推荐，提高营销效果。
4、提升购物体验消费者可以在家中轻松浏览商品、比较价格、查看评价，避免了在实体店中的奔波和排队等待。
三、互联网+零售业面临的挑战1、物流配送问题快速、准确的物流配送是保证消费者满意度的关键。
但在物流高峰时期，如“双十一”等，物流压力巨大，容易出现延迟送达、包裹丢失等问题。
2、商品质量和售后服务部分电商平台存在商品质量参差不齐的情况，售后服务也难以保障，这可能影响消费者的信任和购买意愿。
网络购物趋势与前景
网络购物趋势与前景近年来，随着互联网技术的日益发展，网络购物已经成为了一种普遍的消费方式，越来越多的人开始在网上购物。
据统计，2020年全球网络零售额达到了4.2万亿美元，预计到2025年将达到6.5万亿美元。
网络购物的发展趋势可谓是势不可挡。
一、网络购物行业发展情况1.市场规模不断扩大网络购物市场规模不断扩大，逐年呈现出持续快速增长的态势。
据中国电子商务研究中心数据显示，2020年我国网络购物市场规模达到11.8万亿元，同比增长14.8%。
预计到2025年，该市场规模将达到22.5万亿元。
2.消费者购买习惯日趋成熟随着网络购物的普及，消费者对网购的信任度越来越高，购买习惯也越来越成熟。
网络购物平台采用的多元化营销策略，如限时抢购、团购、满减等，让消费者享受到更多的优惠和福利。
此外，多种支付方式、透明的退换货政策等也大大方便了消费者的购物体验。
3.跨境电商迅猛发展随着全球化的推进，跨境电商的市场也逐渐打开。
通过跨境电商平台，消费者可以轻松地购买来自全球各地的商品，而且价格、种类、质量都相对较优。
据艾媒咨询的数据显示，到2025年，我国跨境电商交易规模将达到9.5万亿。
二、网络购物行业的未来前景1.线上线下渗透率持续提升随着新技术的不断出现和消费市场的不断变化，未来网络购物行业将会呈现出线上线下渗透率不断提升的趋势。
未来消费市场既将在线上展开，也将在线下落地。
线上线下渗透将逐渐成为未来新消费形态的主旋律。
2.消费者需求日益细分化未来，消费者将越来越追求个性化和定制化的消费体验。
通过大数据和人工智能等技术的应用，电商平台将能进行更为精准的消费商品分类和购买推荐，将更好地满足消费者个性化需求。
3.跨境电商巨大发展潜力随着全球贸易的不断深化，跨境电商市场将成为未来发展的重要方向之一。
未来，跨境电商将逐渐普及在更多的领域，商品交易范围将更加广泛，质量和价格竞争也将越来越激烈。
三、网络购物行业面临的挑战1.安全问题仍需关注网络购物存在许多安全风险，有些购物平台的安全措施也不够完善。
2024年全球电商市场趋势分析
2024年全球电商市场趋势分析在当今数字化时代，电商行业的发展可谓日新月异。
随着技术的不断进步、消费者行为的变化以及市场竞争的加剧，2024 年的全球电商市场呈现出一系列引人注目的趋势。
一、移动购物持续主导智能手机的普及使得移动购物成为消费者首选的购物方式。
2024 年，这一趋势将进一步加强。
移动设备的便捷性和随时随地购物的特点，让消费者能够充分利用碎片化时间进行消费。
同时，随着移动支付技术的日益成熟和安全性的提高，消费者在移动端的购物体验将更加流畅和放心。
为了适应这一趋势，电商企业纷纷加大对移动应用的优化和开发投入。
他们致力于提供简洁、易用的界面，快速的加载速度，以及个性化的推荐服务，以满足消费者在移动端的购物需求。
此外，移动购物的社交化元素也在不断增强，消费者可以通过社交媒体分享购物心得、推荐商品，这进一步促进了移动购物的增长。
二、社交电商蓬勃发展社交媒体平台不再仅仅是人们交流和分享生活的场所，更是成为了购物的新渠道。
在 2024 年，社交电商将迎来爆发式增长。
以 Instagram、Facebook、TikTok 等为代表的社交媒体平台纷纷推出购物功能，允许品牌和商家直接在平台上销售商品。
消费者可以在浏览社交媒体内容的同时，轻松发现并购买感兴趣的产品。
这种基于社交关系和兴趣推荐的购物方式，具有更高的转化率和客户忠诚度。
品牌和商家也积极利用社交媒体的影响力，通过网红合作、用户生成内容等方式进行营销推广，提升品牌知名度和产品销量。
三、个性化和定制化服务盛行消费者对于个性化和定制化的需求在不断增长。
他们希望购买到符合自己独特需求和喜好的产品。
2024 年，电商企业将更加注重利用大数据和人工智能技术，深入了解消费者的购物行为、偏好和需求，为其提供个性化的产品推荐、定制化的购物体验和专属的客户服务。
例如，一些服装品牌提供在线定制服务，消费者可以根据自己的身材尺寸、风格喜好选择面料、颜色和款式，定制独一无二的服装。
C2C中国发展现状及历史
C2C中国发展现状及历史
C2C（Customer to Customer）是指消费者与消费者之间进行商品买
卖或交易的模式。
在中国，C2C发展至今已经取得了巨大的成功，成为了
中国电商市场的重要组成部分。
C2C在中国的起步可以追溯到上世纪90年代末和本世纪初。
当时的
中国人普遍缺乏对互联网的了解和信任，网络购物也只是少数人的选择。
然而，随着互联网和电子商务的快速发展，人们开始逐渐接受在线购物，
并逐渐对C2C模式产生兴趣。
目前，中国的C2C电商市场呈现出了蓬勃的发展态势。
根据数据显示，2024年，中国C2C电商市场规模达到了3.1万亿元人民币，同比增长
16.3%。
消费者通过C2C平台可以方便地买到各种各样的商品，从日用品
到奢侈品，从服装到电子产品，样样应有尽有。
然而，随着市场的发展和竞争的加剧，C2C电商也面临着一些问题和
挑战。
一方面，假冒伪劣商品和欺诈现象仍然存在，影响消费者的购买体
验和信任度。
另一方面，由于C2C模式的特点，卖方数量庞大，管理和监
管也相对困难。
因此，监管部门需要加强对C2C电商平台的监管，保护消
费者的权益和利益。
总的来说，C2C电商在中国已经取得了巨大的成功，并成为了中国电
商市场的重要组成部分。
它为消费者提供了更多的选择和便利，同时也帮
助很多个人和小商家实现了创业梦想。
随着技术的发展和监管的加强，相
信C2C电商在中国的发展前景将会更加广阔。
2024年中国零售行业发展规模现状及未来趋势研究
2024年中国零售行业经历了许多变革，呈现出了一些明显的发展趋势。
本文将对2024年中国零售行业的发展规模、现状以及未来趋势进行研究。
首先，2024年中国零售行业的总体规模呈现出了持续增长的趋势。
根据相关统计数据，2024年中国零售业销售额达到了近30万亿元人民币，同比增长10%以上。
这主要得益于中国经济的稳定发展以及居民消费能力的提升，促使人们购物消费的需求不断增加。
其次，2024年中国零售行业的发展主要集中在线上零售和跨境电商领域。
随着互联网的普及和电子商务技术的发展，越来越多的消费者开始通过互联网购物。
根据数据显示，2024年中国电子商务市场交易额超过了20万亿元人民币。
特别是跨境电商的崛起，为中国消费者提供了更多高品质的跨国产品选择，进一步推动了中国零售行业的发展。
再次，2024年中国零售行业的发展呈现出了多元化的趋势。
不同类型的零售业态在2024年都取得了较为可观的增长。
例如，便利店、超市等实体零售门店的数量持续增加，为消费者提供了更加便捷的购物体验。
另外，休闲娱乐、餐饮等服务型零售业态也逐渐兴起，吸引了越来越多的消费者。
最后，对于未来零售行业的趋势，可以预见以下几个方面的变化。
首先，以互联网为代表的新技术将进一步改变零售行业的格局。
无人便利店、智能支付、虚拟现实等技术将逐渐应用于零售业，为消费者提供更加便捷、智能的购物方式。
其次，线上线下的融合将成为未来零售行业的重要方向。
电商企业积极布局实体零售门店，传统零售企业也加大了线上渠道的拓展，通过线上线下融合营销和服务，提升用户体验。
再次，社交化和个性化将成为未来零售行业的关键。
通过社交媒体、大数据分析等手段，零售企业将更加深入地了解消费者需求，提供更加个性化和差异化的产品和服务。
总的来说，2024年中国零售行业发展规模不断扩大，线上零售和跨境电商成为主要增长点，多元化发展趋势明显。
未来，零售行业将继续受益于新技术的应用，线上线下融合和个性化服务将成为行业的发展重点。
中国电商发展现状及趋势分析
中国电商发展现状及趋势分析随着中国经济的不断发展，电子商务已成为中国消费市场的重要组成部分。
电商平台实现了商品和服务的线上交易，方便消费者购买各种商品和服务。
据中国电子商务研究中心的数据显示，2019年中国电子商务市场规模达到11.8万亿元，同比增长了16.5%。
电商已经成为中国经济稳定增长的重要引擎之一。
本文将从发展现状和趋势两个方面来分析中国电商的发展现状及趋势。
一、发展现状1.巨头垄断中国电商市场的竞争日趋激烈，不断有新的企业加入到这个领域。
但是，由于一些因素限制，中国电商市场的竞争还是处于一种垄断状态。
目前国内电商市场主要由阿里巴巴、京东和拼多多三个巨头垄断。
这三家巨头的互相倾斜和保护，让他们的地位更加牢固。
2.品牌突围在巨头垄断的背景下，品牌突围正成为新的选择。
品牌企业为了生存和发展，开始从电商平台上离开，自行独立销售。
品牌的独立电商产生，进一步增强了消费者对品牌的认知和粘性。
比如，茅台等品牌企业都有自己的官网和线上商城，这些平台成为品牌营销的新趋势。
3.社交电商由于社交网络（微信，微博）的迅速发展，社交电商逐渐崛起。
社交电商强调基于人际关系的全渠道营销，以个人诚信和互联网社交为基础，通过社交网络和社区打造销售渠道。
社交电商进一步提升了营销的效果和用户的购物体验。
二、趋势分析1.移动电商将趋于成熟移动互联网的发展使得移动端的电商成为了线上购物的主要渠道之一。
目前，移动端交易已成为电商交易的重要部分，尤其是年轻用户的购物需求，更是依赖于手机网络。
由于形成的环境和消费习惯，移动电商将趋于成熟，平台也在不断重构自己的交易框架和营销工具。
2.新零售和线上线下融合成为发展方向随着消费领域的升级和技术的进步，新零售和线上线下融合已成为电商的发展趋势。
阿里巴巴提出了新零售的概念，京东在物流配送和线下体验方面均进行了大规模投资。
线上线下融合，不仅满足用户的消费习惯，还通过对数据的分析来提高平台的竞争力。
全球在线零售市场研究报告
全球在线零售市场研究报告全球在线零售市场研究报告一、市场概述全球在线零售市场是指利用互联网和电子商务平台进行商品销售、交易和配送的市场。
随着互联网技术的不断发展和普及，全球在线零售市场迅速发展起来，并呈现出多元化、全球化的趋势。
随着消费者对于在线购物的接受度提高以及物流技术的进步，全球在线零售市场将继续保持快速增长。
二、市场规模和趋势根据市场调研公司的数据显示，全球在线零售市场在过去几年中呈现出强劲的增长势头。
据预测，到2025年，全球在线零售市场的总规模将达到数万亿美元，年复合增长率将维持在两位数以上。
这一增长趋势主要归因于以下几个因素：1. 技术的发展：互联网的普及和移动互联网设备的普及，使得越来越多的消费者能够方便地进行在线购物。
同时，云计算、大数据、人工智能等技术的应用也为在线零售提供了更多的商业机会和创新。
2. 消费者需求的变化：随着年轻一代的消费主力军逐渐成熟，他们更加注重便利、多元化和个性化的消费体验。
在线零售的发展能够满足他们的需求，同时也获得了年轻一代消费者的青睐。
3. 国际贸易的发展：全球化趋势下，不同国家和地区的在线零售市场也愈加紧密相连。
消费者可以从任何地方购买各种各样的商品，并且通过全球物流网络获得快速的配送。
三、市场竞争环境全球在线零售市场竞争激烈，主要由一些大型跨国企业和本土龙头企业主导。
这些企业凭借其强大的品牌影响力、供应链和物流配送能力以及技术创新能力，占据了市场份额的大部分。
同时，一些初创企业也在市场中崭露头角，通过创新的商业模式和互联网技术的应用，为消费者提供独特的购物体验和产品选择。
四、地区市场差异从地域角度来看，全球在线零售市场存在一定的差异性。
发达国家的在线零售市场相对成熟，消费者购物观念较为成熟，对于便利性、品牌和品质有较高的要求；而发展中国家的在线零售市场处于起步阶段，消费者对于价格和选择的关注度更高。
未来，发展中国家的在线零售市场增长空间巨大，将成为全球在线零售市场的重要增长引擎。
互联网新零售的现状与趋势
互联网新零售的现状与趋势互联网新零售是指以互联网技术为基础，通过数字化、智能化、个性化等方式，重新定义了传统零售业态。
与传统零售相比，互联网新零售无论是在商品供应链、营销渠道、服务体验等方面都有很大的优势，因此备受青睐。
本文将从互联网新零售的现状和趋势两个方向展开讨论。
一、互联网新零售的现状1.1 市场规模不断扩大近年来，随着互联网技术的不断发展和成熟，整个互联网新零售市场规模不断扩大。
据统计，2020年我国互联网新零售市场交易规模达到了11.76万亿元，同比增长20.2%。
预计到2023年，我国互联网新零售市场规模将达到25.3万亿元。
1.2 消费者购物习惯逐渐改变在互联网新零售的推动下，消费者的购物习惯也发生了很大的改变。
越来越多的消费者开始倾向于在互联网上购物，并倾向于选择电商平台和社交电商平台。
一些实体店也开始尝试线上销售，通过互联网以及新零售的方式来吸引更多的消费者。
1.3 数字化、智能化、个性化产品逐渐普及互联网新零售的发展，使得商品生产、销售、宣传等方面的数字化、智能化程度越来越高。
商品开始具备了更多的个性化特色和服务，同时也满足了消费者个性化的需求。
二、互联网新零售的趋势2.1 以消费者为中心的服务模式未来的互联网新零售将以更加个性化的服务为重点，推广更加精准的推荐模式，同时也会根据消费者的需求，为消费者提供更加完善、专业化的服务。
2.2 数据运用领域拓展互联网新零售的发展离不开大数据、人工智能等技术，这些技术对于互联网新零售的用户浏览、推荐和跟踪等方面都有着重要作用。
未来，随着科技的发展，大数据技术的应用领域也将不断扩大，变得更加普及和深入。
2.3 新零售场景化应用未来的互联网新零售将会倾向于场景化应用，通过应用场景化，可以有效地满足消费者的购物需求，并且可以更好地为消费者提供更加个性化的服务。
同时，也可以让新零售模式更加贴近消费者所处的实际场景，在提升用户体验上更具竞争力。
2.4 融合转型随着各个细分领域的竞争加剧，未来的互联网新零售将呈现融合转型趋势。
中国网络购物发展现状
中国网络购物发展现状近年来，中国网络购物呈现出快速发展的势头。
网络购物作为一种新兴的购物方式，凭借其便捷、快速、多样性的特点，逐渐成为人们购物的首选。
中国网络购物发展现状主要体现在以下几个方面。
首先，中国网络购物市场规模不断扩大。
根据中国电子商务研究中心发布的数据，2019年中国网络购物市场交易规模达到10.52万亿元，同比增长21.48%。
中国网络购物已经成为全球最大的网络购物市场，占据全球市场份额的四分之一以上。
其次，中国网络购物平台数量众多。
以淘宝、京东、天猫为代表的大型网络购物平台成为了中国消费者的首选。
同时，线下零售企业也纷纷进军网络购物市场，如苏宁易购、国美在线等。
此外，各地区还涌现出一批以本地产品为特色的网络购物平台，如魅族商城、九正手机商城等。
第三，中国网络购物品类丰富多样。
除了传统的衣物、鞋帽、家居用品等日常商品外，还涌现出了各种创新产品，如智能硬件、电子产品、美妆护肤品等。
此外，各种特色商品也进入了网络购物市场，如农产品、地方特产等。
消费者可以通过网络购物平台随时随地购买到各式各样的商品，满足不同需求。
第四，中国网络购物物流体系日益完善。
随着网络购物的火爆，物流行业得到了快速发展。
许多网络购物平台都建立了自己的物流配送体系，提供高效的配送服务。
同时，第三方物流企业也崭露头角，如顺丰速运、圆通快递等，提供了便捷的快递服务。
这为消费者提供了方便、快捷的购物体验。
最后，中国网络购物市场呈现出差异化的发展趋势。
随着消费升级和品质消费的需求增长，高端品牌开始进入网络购物市场，提供高品质、高价值的产品和服务。
同时，农村地区网络购物也得到了快速发展，农产品直播和农村电商成为新的热点。
这些差异化的发展趋势丰富了网络购物的多样性和选择性。
综上所述，中国网络购物发展现状呈现出市场规模扩大、平台数量增多、品类丰富、物流体系完善以及差异化的发展趋势。
网络购物为人们提供了便捷、快速、多样化的购物体验，促进了电子商务的快速发展。
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由全球線上零售業看中國大陸網路商店發展主講者：劉天立華夏科技股份有限公司EB 事業處協理傳統商業活動穩定進行的數千年後…P.S 目前還在改變中…2K AD0 AD 2K BC 數萬年前發明石器銅器陶器鐵器動力印刷過去以物易物的交易，到今日網上零售購物行為，您注意到甚麼？交通運輸搬運電腦通訊紙科技創新全球化現代零售商業活動成功案例特徵善於分析個人用戶/企業用戶的前瞻性消費需求，建立高效的行銷管道，將優質的產品和服務提供給消費者。
人才資本技術資源成功案例零售業電子商務價值鏈資訊產品產品與服務符合消費者需求降低存貨＆運作成本快速反應需求B2B B2B B2B B2C原料供應商製造商經銷商零售商消費者完整的電子商務服務•以滿足價值鏈中每個消費者的需求為核心:完整的電子商務服務應該從售前產品資訊的完整提供、便利查詢；到銷售過程通路服務的電子化，提升業務流程的效率和效能，增加通路經銷商的競爭力；到售後客戶服務的迅捷處理，以強化消費者的品牌忠誠度和顧客滿意度。
網站搜尋產品資訊、促銷活動訊息下單訂購物流：貨運將產品配送到府查訂單、帳單、庫存叫修或諮詢等服務售前售中售後查商品(熱門商品、促銷商品、新品etc)查詢功能Call Center 、產品資訊電子化經銷商通路電子化客戶服務電子化線上零售定義•美國商務部所統計的線上零售定義為購買者於網際網路（Internet ）、外部網路（extranet ）或是透過EDI （Electronic Data Interchange ）、電子郵件及其他線上系統進行訂購動作所產生的商品及服務銷售，付款不一定要在線上完成。
加入線上零售電子商務的優點•整合營運鏈：利用電子化的便利性，加快市場反應與物流系統的週轉率•決策支援：有效管理客戶、產品及庫存•新行銷通路：網路無國界的特色，開創新通路•全天候服務：24小時都可以接受下單•資訊投資成本低，維護容易網路零售業與傳統零售業的異同多種支付手段，線上支付結合線下支付購買時直接現金支付或刷卡支付支付方式喜好網上購物，且對隱私較看重的消費者消費群體龐大，消費心理成熟，比較容易建立消費者忠誠度，並提供售後服務消費者構成市場不健全，還處於發展階段，規模較小市場規模大，競爭激烈，常進行低價競爭市場狀況多採用第三方配送網路，規模大者會有自己獨立的配送體系有自己的分銷店面，供應運輸體系都比較成熟，成本相對較低配送策略部分規模較大的網路零售商建有比較齊全的庫存中心，小的零售商通常利用供應商的庫存中心具有自己獨立的庫存中心，能夠隨時把握庫存量，並制定庫存策略庫存策略線上廣告結合線下廣告，同時會利用網路工具進行推廣主要採用傳統的媒體進行行銷，如電視、報紙等行銷策略扁平化的管理模式，人員構成短小精悍，市場適應性和創新能力較強大的零售商具有完整的組織部門結構，富有零售經驗，小的零售店規模小，人員構成簡單組織結構規模中小等者居多規模有大有小，大者連鎖店遍佈全國，小者專為社區服務企業規模網路零售傳統零售消費者對零售商品的熟悉與信心(1)商品是否為領導品牌？(2)商品的名聲遠勝於次一級品牌？(3)目標消費者大多數都曾購買過商品至少一次？(4)商品須經常被使用到？(5)消費者使用後有滿意度很高？購物來自於熟悉與信心‧消費者對於商品的熟悉與信心程度愈高，表示愈不需實體的參與購買，其電子購物的潛力也愈大‧對於每天每週均不斷消耗的商品，例如：食物、飲料與衣物，消費者的熟悉與重複購買的信心愈大，方便透過型錄或線上從家裡訂購‧對於知名的品牌的商品，由於有良好的信譽保證，因此消費者的熟悉與信心程度也會增加因此…適合網路零售的產品特徵？‧擁有高知名度的品牌‧由高信賴與知名的銷售商給予安全保證的產品‧便宜的產品重覆購買的產品，例如食物‧有標準規格的產品‧可以透過影片更有效地展示使用方法的產品。
‧為客戶所熟知，並且即使透過傳統商店存放也不會打開的包裝產品‧可以轉換成數位產品的實體產品，諸如圖書、音樂以及影片‧…•由於線上購物商品的種類越來越多元，以前普遍被認為在網路上不好賣的東西，如衣服、鞋子、化妝品等，目前都成為網路上強滾滾的商品，因此各研究機構紛紛斷言女性將是未來線上零售業的大客戶、線上零售蓬勃的推手。
零售業創新案例：以Amazon書店為例•新的經營模式•以全球為市場•無實體書架限制，未必需要有現貨，無須挑書•關心顧客是誰，建立長期再購買關係•新的運儲模式，不只是資訊流通•重點：顧客信心•附加收益：廣告3606311,6343,9528,98401,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,0009,00010,0001997年1998年1999年2000年2001年(e)單位：新台幣百萬元傳統零售網路購物0.13%2000年傳統零售網路購物0.3%2001年75%159%142%資料來源：資策會MIC 商業司電子商務計畫，2001年12月127%1997-2001年CAGR=124%我國網路購物市場具高度成長性上網能力是網路零售業的基礎指標不僅要能上網，還要能求要快速南韓政府的鼓勵使得南韓的線上遊戲蓬勃發展中國上網人口迅速成長、消費能力越見增加，是未來將取代美國的電子商務大國，可從上網人口年成長率得知；寬頻使用率，也是世界零售業電子商務的重要指標。
中國市場研究公司iResearch估計，中國零售業的電子商務市場在2007年前將達65億美元，幾乎是2004年的6倍之多我國網路用戶數及寬頻普及率穩定增加‧我國網路用戶呈現穩定成長趨勢，2003年9月達928萬戶。
‧我國寬頻普及率：2002年底時，我國寬頻用戶數為213萬戶，而截至2003年9月底止，我國寬頻用戶數已達270萬戶。
6914233661901141411611862132312452704154705165315315465355415145465815966076426584.60%5.80%3.60%5.50%13.80%10.60%4.50%2.30%7.10%3.00%4.80%0.00%7.90%8.50%01002003004005006007008009001000001Q 002Q 003Q 004Q 011Q 012Q 013Q 014Q 021Q 022Q 023Q 024Q 031Q 032Q 033Q單位：萬戶資料來源：經濟部技術處產業電子化指標與標準研究計畫/資策會ACI-FIND，2003年9月我國網路用戶數6046,3351,1382,0613,694965317028645523030739851364001,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0002000年2001年2002年2003年2004年0100200300400500600700800B2B EC B2C EC 全球網路人口單位：十億美元單位：百萬人大規模上網人口將帶動電子商務高成長資料來源：eMarketer，Forrester Research，資策會MIC ，2001年12月)2001年全球上網人口突破3億，2004年將成長2倍以上，亞太地區成長最高)2001年全球EC交易值約1.23兆美元，2004年將成長5倍以上，市場潛力大2000-2004年WW Total ECCARG=79%我國網路零售佔整體零售具成長空間-500.01,000.01,500.02,000.02,500.03,000.03,500.00.00%0.10%0.20%0.30%0.40%0.50%0.60%線上零售 0.8 2.1 4.4 7.7 12.2 15.8total 2,991.2 3,129.6 3,050.7 3,060.6 3,149.7 3,244.2 線上零售比率0.03%0.07%0.14%0.25%0.39%0.49%1999年2000年2001年2002年2003年2004年(f)單位：新台幣十億元資料來源：經濟部統計處、資策會MIC ，2003年12月‧雖然目前線上零售所佔比例仍低，但每年均呈快速成長之趨勢‧相較於美國線上零售約佔1.5之比例，根據成長趨勢預測，我國線上零售應仍有很大成長空間美2005Q2線上零售突破200億大關美國商務部（DoC）公布最新一季美國線上零售數據，顯示2005年第二季美國線上總零售金額達211億美元，較第一季成長7.2%，並與去年同期相較則成長26%，同時佔總零售金額為2.2%，線上零售的成長力道遠高於總零售市場客戶滿意度影響線上零售•線上交易市場蓬勃發展，交易金額逐年增加，顧客人數不斷攀升，為線上零售、仲介、拍賣以及旅遊等市場帶來龐大的商機，但消費者的線上交易滿意度卻卻在2004出現下降現象，意味著線上零售業者不能再滿足於看似榮景的現狀，應該進一步提升客戶滿意度•根據FORESEE與密西根大學針對線上交易消費者所做的ACSI（American Customer Satisfaction Index）調查發現，消費者對於網站的滿意程度在2004年普遍呈現下降趨勢，其中又以線上零售業下降幅度為最大，高達4.8%女性將是線上零售業蓬勃最大推手•未來十年消費者將會更加接受線上銷售的模式。
(eMarketer2005)•預測，女性購物者喜愛的類別，會是這一波線上購物的成長重點；像是化妝、美容、香水等用品將會成長33%，不需透過醫院開處方的藥品以及個人保健類將增加32%，珠寶以及精品將上升31%，花、卡片以及禮物則將增加30%。
eMarketer也看到了女性購物者的特質，•從以往經驗來看，女性會在網路上買的東西常常是線上銷售困難度最高的商品，例如衣服、鞋子、化妝品、食品雜貨等，這些比起電腦、書或軟體來說，在線上販賣的困難度高出很多。
•就如同Goldman, Sachs & Co.與Harris Interactive、Nielsen//NetRatings的調查指出，服飾類商品正是2004年假期季裡面銷售的最大宗。
這個轉變表示，人們在網路上購物的意願不僅越強烈，也越來越能接受這種看似不太實際的購物經驗，對整體電子商務來說是一個喜訊。
2009年網路世界將由女人主導？• eMarketer認為美國女性上網人口比例與美國女性佔總人 口比例一致的情形將持續到2009年，之後會因為文化、 社會與網路商務等因素讓美國的女性上網人口比例逐漸 超過美國女性佔總人口的比例。
• 因此，在接下來的五年當中，由於女性的網路參與度提 高，逐漸加重女性在網路世界的地位，這將影響網路的 內容、廣告、商業活動型態與行銷方式等，商家必須開 始使用一些能特別吸引女性的工具，像是口耳相傳的行 銷方式或是關係的建立等，以吸引女性客層。