2017年新零售行业研究报告
新零售发展现状、存在问题及应对策略研究
218新零售发展现状、存在问题及应对策略研究熊黎丹作者简介：熊黎丹（1995－），女，土家族，湖南常德石门人，会计硕士在读，中南林业科技大学商学院会计专业，研究方向：财务报告分析与应用。
（中南林业科技大学湖南长沙410000）摘要：近年来，传统实体零售企业由于租金、人力成本的提高及电商平台的冲击，利润空间大幅下降，面临巨大发展压力。
与此同时，互联网用户红利逐渐消退，线上获客成本增加，传统电子商务模式的发展也趋于放缓，零售业在积极寻求能适应当前发展趋势的新模式。
因此，线下实体零售业和线上电商进行有机融合的“新零售”模式应运而生。
本文在对新零售的概念、产生背景、现状进行概述的基础上，分析当前新零售的发展存在问题，并针对性地指出策略建议，期望帮助传统零售企业转型，带动我国新零售更好、更快发展。
关键词：大智移云时代；新零售发展；对策建议一、新零售的概念及产生背景（一）新零售的概念新零售是以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，升级改造商品生产、流通与销售过程，继而重塑业态结构与生态群，并对线上服务、线下体验及现代物流进行深度融合的新型零售模式。
（二）新零售产生背景1．消费者的消费需求改变随着社会物质条件的提高，人们的消费方式与消费习惯发生变化，由价格敏感型转为重质量和体验型。
传统的线下零售模式虽然能够为消费者提供体验感，但是场地租金、人力成本的提升以及线上电商平台的冲击，线下实体零售企业面临严峻挑战。
线上电商模式的出现弥补了线下实体零售的高成本缺陷，但满足不了消费者重质量和体验型的消费需求。
因此，线上融合线下的新零售模式必然是零售行业未来的发展趋势。
2．新技术成为零售行业转型推动力大数据、人工智能、移动互联网、云计算等先进的科技出现，成为推动传统零售转型的主要推动力。
科技创新不仅为新零售业提供必要的技术支持，而且新技术纵深发展，影响众多领域的革新，将全方位、深层次的改变社会生活方式，消费者将获得全新的消费体验。
新零售行业研究分析
新零售⾏业研究分析新零售⾏业研究分析1新零售的概念新零售是在传统零售基础上构建⼀套以消费者思维为战略原点，以产品为核⼼，以信息化为管理⼿段，以现代仓储物流系统为⽀撑，极其充满张⼒的商业模式，最终体现的是效率的提⾼。
新零售体现的是商流、物流、信息流、资⾦流、服务流、数据流的⾼效统⼀。
我们认为近⼏年成功的“新零售”公司以产品品质为导向，砍掉不必要的中间环节，给消费者做出的极致性价⽐产品，并且打造“场景化”消费体验，丰富品牌内涵，是新零售的代表。
新零售主要解决了⽤户以下痛点：很难买到真正好的产品，且性价⽐低。
旧的零售渠道，⽆论是超市、百货，还是天猫、京东，都以零售企业本⾝的盈利为导向，哪些品牌愿意给更⾼的⼊场费、更⾼的扣点、做更多的⼴告、与更多的促销，哪些品牌就更容易进⼊这些渠道。
这些零售渠道并不是以产品品质为导向，所以消费者很难购买到真正好的产品，并且由于⾼额的渠道费⽤，这些零售店销售的产品加价倍率都较⾼，不但质不优，价也不廉。
⽽新零售公司通过产品设计、研发的颠覆，再找到最优秀的⽣产企业，砍掉中间所有的流通和营销环节，以极低的加价倍率销售给消费者，真正做到了质优价廉。
很难挑选出合适的产品。
以天猫为例，消费者购买产品时往往是搜索关键字，但会显⽰出海量商品，⼤部分⼈会选择按销量排名，但是现在天猫商家刷单已是公开的秘密，消费者很难挑选到真正好的产品，在传统线下零售渠道，也存在此问题。
新零售公司采⽤爆款单品策略，相当于已经帮消费者做了⼀次选择，避免了消费者的“选择恐惧症”。
试错成本⾼。
以空⽓净化器为例，前⼏年空⽓净化器的价格往往在3000以上，对于很多消费者来说，试⽤成本⽐较⾼，往往不买。
⽽⼩⽶空⽓净化器699元，⼤幅降低试错门槛，使⼩⽶空⽓净化器在短短2年时间成为国内销量第⼀。
很多品类没有设计特⾊，对现有品牌厌烦。
以插线板为例，⾏业已经发展较为成熟，产品⼀成不变。
新零售公司擅长产品创新，例如⼩⽶插线板⼀推出，以⼩薄简约的风格、3个USB接⼝满⾜⼿机充电需求，快速成为爆款。
2017年中国商业十大热点展望之五--新业态、新模式大量涌现,融合重构催生“新零售”
2017年中国商业十大热点展望之五--新业态、新模式大量涌
现,融合重构催生“新零售”
佚名
【期刊名称】《商业经济研究》
【年(卷),期】2017(0)6
【摘要】2016年是中国零售新业态、新模式集中涌现的一年。
大店的调整、关闭,给新业态门店让出生长通道。
便利店呈现规模性、连锁化、大范围的增长,社区小型超市、专业店、社区小店、生鲜专业店等以更为贴近消费者和目标客群的方式出现。
便利店、小型社区超市仍是“小而美”店铺、小业态店创新的焦点。
同时,互联网行业开始从上游供应链渗透线下零售门店。
【总页数】1页(P219-219)
【关键词】新业态;零售;中国;展望;十大;商业;重构;社区超市
【正文语种】中文
【中图分类】F727
【相关文献】
1.2018年中国商业十大热点展望之四——人工智能催生零售新业态,智慧商业模式成商业蓝海 [J], 中商联专家工作委员会
2.2017年中国商业十大热点展望之五——新业态、新模式大量涌现,融合重构催生"新零售" [J], 中商联专家工作委员会
3.2020年中国商业十大热点展望之五
——零售业态创新层出不穷,新商业模式对标多元多变的消费需求 [J], 中商联专家
工作委员会
4.2020年中国商业十大热点展望之五--零售业态创新层出不穷,新商业模式对标多元多变的消费需求 [J], 林诗慧;李晓怡;莫婉芬
5.2018年中国商业十大热点展望之四--人工智能催生零售新业态,智慧商业模式成商业蓝海 [J], 中商联专家工作委员会;林诗慧;陈皓欣
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2017年中国零售业发展情况报告(精简版)
2017年中国零售业发展情况报告（精简版）第一部分零售业整体情况一、宏观情况根据国家统计局数据发布，2017年全年，中国社会消费品零售总额为36.6万亿元，比2016年增长10.2％，连续第14年保持两位数增长。
最终消费对经济增长的贡献率为58.8%，连续第四年成为拉动经济增长的第一驱动力，继续发挥着对经济增长的基础性作用。
具体到零售业，2017年，商务部重点监测的2700家典型零售企业销售额同比增长4.6%，增速较上年同期加快3个百分点，典型企业营业利润和利润总额分别增长8.0%和7.1%，增速分别比上年同期加快6.5和11个百分点，特别是实体零售逐步回暖，分业态数据显示，2017年，专卖店、专业店、超市和百货店销售额增速分别为8.3%、6.2%、3.8%和2.4%，较上年同期分别加快6.6、3.3、1.9和2.7个百分点。
二、政策环境影响（一）十九大报告指明零售业发展前景党的十九大报告明确提出，中国社会的主要矛盾已经转变成为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
美好生活需求中，必然包括更好的消费和体验，而不平衡不充分的发展中，也必然蕴含着零售行业迭代升级的市场机遇。
（二）降低消费品进口关税扩大内需从2017年12月1日起,进口关税进一步降低,这是2015年以来第三次降低消费品进口关税。
本次降低消费品进口关税涵盖食品、保健品、药品、日化用品、衣着鞋帽、家用设备、文化娱乐、日杂百货等类别,平均税率由17.3%降至7.7%,下降9.6个百分点。
三、零售业总体发展（一）行业转型初现成效在供给侧改革的推动下，在电商倒逼的压力下，零售企业凭借自身多年积淀和锐意进取的精神，加快转型变革，加速业态升级，加力市场深耕，面对消费市场和生活方式的深刻变化，从顶层设计，区域布局，新老业态融合，商业模式重构等方面进行全方位战略性调整，大力进行门店改造，深度整合供应链，全面升级渠道能力，积极布局新零售，在行业回暖背景下出现明显的业绩改善。
互联网经济下电子商务行业“新零售”模式研究——以阿里巴巴企业为例
THE BUSINESS CIRCULATE商业流通 | MODERN BUSINESS 现代商业13互联网经济下电子商务行业“新零售”模式研究——以阿里巴巴企业为例杨丽霞 安徽财经大学经济学院 233000摘要:互联网经济下电商的大规模涌现,流量红利的边际递减，电子商务行业的发展进入到了“瓶颈期”。
以阿里巴巴企业为代表的电子商务企业探索运用新零售模式来实现企业的自我创新与成长。
本项目将以阿里巴巴企业为例，从“新零售”模式提出的条件、阿里新零售布局等方面全方位解读和研究“新零售”模式对电子商务行业产生的影响和变革。
关键词:新零售；阿里巴巴；电子商务基金项目：本文属于安徽财经大学大学生创新训练项目《互联网经济下电子商务行业“新零售”模式研究—以阿里巴巴企业为例》(编号：201710378343)阶段性研究性成果。
一、前言根据阿里公布的2017财年财报，阿里活跃买家数增长率、GMV 等指标在不断下降，阿里电商业务增长放缓。
与此同时，在拼多多、折800等各种以竞价推广获取流量红利的APP的排挤下，中小型电商无路可走，市场上出现了刷单、恶意低价等不法竞争行为。
作为电商行业的引领者，阿里早已预测到这一天的到来。
能否找一种新的销售模式不仅能同时满足线上和线下交易的好处，还能彻底解决消费者购买商品的信任问题,阿里开始寻求与线下实体的结合，新零售模式的提出由此而来。
二、新零售模式的提出(一)新零售模式的经济学含义从经济学的角度来分析，新零售模式实际上是电商行业的一种资源最优配置的状态。
在帕累托最优的条件下，无法在不损害一方利益的前提下使得另一方获得最大利益。
新零售用帕累托最优来解释就是电商凭借互联网、大数据技术，以智能物流为有力支撑，将线上线下的数据和资源进行整理和融合，优化资源配置，在不损害消费者、员工利益的基础上实现企业收益的最大化和线上线下的一体化。
新零售”实际上是马云为应对电商流量红利增长放缓、商业价值降低等一系列问题所采取的“替代方案”。
新零售探索研究报告 ppt课件
细粒度活数据
无处不在的消费场景
线上线下随时随地，零售即体验服务
新零售，扑面而来 ppt课件
11
2017新零售先行者的关键词
重塑 体验
重塑品牌 和营销
ppt课件
重构 12
供应链
重新定义 制造
渠道 变革
新物种 崛起
传统零售 转型升级
跨境电商 中国方案
VR/AR体验
近半年来，以创新体验为特色的各品类无 人零售机、无人体验店不断出新，覆盖快 消品、美妆、箱包，甚至是生鲜、汽车等
品类，包含无人超市、玛丽黛佳口红自动 贩卖机、联合利华快消品零售机、高洁丝 卫生棉零售机、汽车自动贩卖机等模式。
关键词7：传统零售转型升级
传统零售业态 核心业务在线化
ppt课件
数据选品 消费者一体化运营
全方位 体验升级
18 银泰：百货、购物中心
转型升级第一案
19
2017年银泰新零售探索不断，开出新概念零食店 ONMINE，“HomeTimes家时代”家居概念店。 杭州西湖边测试区银泰卖场货品全部实现数字 化，所有供应链不再使用传统纸质补货单。当天 销售数据实时化，精确到品类SKU，从而帮助买手 辅助决策补货。从在线化，到数据化，未来的目 标是，实现机器智能补货。银泰的新零售经验和 创新，比如在全业态融合创新、新零售技术研 发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融 互联、物流体系协同等六个领域。
数字化消费者崛起，90%的购 买路径会有一个数字化触点
新商业基础设施
云计算 大数据 物流 交易平台 移动支付 信用体系
互联网+消费，成为了拉动新零售诞生的沃土
前7年：WTO+外需
阿里研究院新零售研究报告ppt课件
物联网
5
新零售诞生的三大原因
技 术
•新商业基础设施初具规模：大数据、云计算、移动互联网、端； 物流、互联网金融；平台化统一市场 •互联网发展逐步释放经济与社会价值，推动全球化3.0进程
智慧
1
2 • 消费者数字化程度高，认知全方位，购物路径全渠道 • 中国消费升级引领全球消费增长 ，新一代价值主张
行 业
第一次信息革命(1940s -‐2010s)
1765年
1814年 1831年 1876年
珍妮纺织机 蒸汽机车 发电机 电话
1940年代 电子管和无线电、计算机
1980年代 2000年代 2010年代
微电脑
互联网
移动技术
第二次信息革命(2010s -‐)
2017年 人工智能
物联网
15/16世纪 -‐1945全球化1.0
第二次信息革命(2010s -‐)
1765年 1814年 珍妮纺织机蒸汽机车
1831年 1876年 发电机 电话
1940年代 电子管和无线电、计算机
1980年代 2000年代 2010年代 2017年
微电脑 互联网 移动技术
人工智能
1879年
1920年代 1950年代 1960年代 1980年代
机械收银机 条形码 自动售货机ECR电子收银RFID
▪ 仍处于过渡时期
制
▪ 新零售
度
▪ 全球普惠贸易eW TP
层
▪ 帆船与航海技术
▪ 蒸汽机的普及 ▪ 大工业区 ▪ 铁路、蒸汽船
▪ 通信技术的普及 ▪ 航空与高速公路 ▪ IT技术应用
▪ 互联网的普及(全球50%)
技
▪ 大数据与云计算
术
阿里新零售调研报告2017
0时代 新零售 ——阿里研究院新零售研究报告阿里研究院2017.3'摘要 SUMMARY! 【定p】新零售：以消费者体验nm心的数据驱动的泛零售形态。
! 【三大特征】：&. 以心n本：掌握数据就是掌握消费者需求2. 零售x重性：x维思考d的理想零售(. 零售物种大爆发：孵化多元零售新形态f新物种! 【重构人货场】：从V货-场-人W到V人-货-场W! 【零售的本质】：无时无刻地始终n消费者提供超出期望的V内容W 。
! 区别f以往任何一次零售变革，新零售将通过数据f商i逻辑的深度结合，”正实现消费方式逆向牵引生产变革。
它将n传统零售i态插c数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企i，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是m国零售大发展的新契机。
1.#新零售的产生2.#新零售方法论新零售的产生「人人」零售人类零售演进史第x次信息革命(2010s#(##)1831年#发电机 1879年#机械收银机 1765年#珍妮纺织机 1950年代#自动售货机 2000年代#互联网 2010年代##移动技术 第一次工i革命(1760s#(#1870s)第一次信息革命(1940s#(#2010s)资料来源：阿里研究院• 大城市涌现• 机械化大生产 • 大批发商1870年代百货商场传统零售：技术引领生产变革，生产变革引导消费方式变革新零售：消费方式 逆向牵引生产变革• 智能手机普及• 全球定位技术(北斗、4PR) • 新基础设施逐步成熟1930年代超级市场 1920年代#条形码 • 经济危机 • 汽车工i 1990年代电子商务 • 互联网普及 2010年代移动购物1950年代便利店、品类gi 店、购物m心• 销售即时管理(P9S) • 物流技术及信息体系 • 生活节奏快• 对生活品质要求更高1980年代#微电脑2017年'第x次工i革命(1870s#(#1940s)#####1814年#蒸汽机车1876年#电话 1980年代#RFID1940年代#电子管和无线电、计算机1960年代#ECR 电子收银 早期 零 售人工智能 物联网新零售诞生的三大原因• 新商i基础设施初具规模：大数据、z计算、移动互联网、端； 智慧物流、互联网金融；平台化统一市场• 互联网发展逐步释放经济f社会价值，推动全球化(.%进程2• 消费者数字化程度高，认知全方位，购物路径全渠道 • m国消费升级引领全球消费增长 ，新一代价值o张• 全球实体零售发展放缓，亟待寻找新的增长动力• m国实体零售发展处y初级阶段，流通效率整体偏低，缺r顶级零售品牌 • 多元零售形态涌现3行i技术消费者1互联网发展进入应用期，推动全球化(.%进程互联网应用期(20(30年)2017年'互联网安装期地理大发现15/16h纪 3'1945'全球化1.0''全球产i转移国际贸易以跨国公司no体1945'3'2010'全球化2.0''技术层制度层数字化全球共享平台 国际贸易以l人no体2017'3'' 全球化3.0''▪ 现代海关制度 ▪ 现代邮政体系 ▪ 现代国际贸易规则技术▪ 仍处y过渡时期 ▪ 新零售▪ 全球普惠贸易CWTP▪ 互联网的普及(全球5%%) ▪ 大数据fz计算 ▪ 人工智能▪ 现代护照制度▪ 法币体系f汇率机制 ▪ 现代民航航权国际协议 ▪ WT9/6M3等国际组织 ▪ 通信技术的普及 ▪ 航空f高速公路 ▪ 6T技术应用第一次工i革命(1760s#(#1870s)第一次信息革命(1940s#(#2010s)▪ 蒸汽机的普及 ▪ 大工i区▪ 铁路、蒸汽船 全球产i分工 贸易e均衡▪ 帆船f航海技术第x次信息革命(2010s#(##)第x次工i革命(1870s#(#1940s)#####1765年#珍妮纺织机 1814年#蒸汽机车 1831年#发电机 1876年#电话 1940年代#电子管和无线电、计算机 1980年代#微电脑 2000年代#互联网 2010年代#移动技术人工智能 物联网消费者数字程度化高PW0：在m国，每天都网络购物的消费者增长速度远高y其他国家，预计全球将跟从m国网络购物趋势。
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海物会
开业时间：2017年5月
商业类型与特点：以海鲜美食主 题餐饮、超市为主，打造“餐饮 +超市”业态
大润发优鲜
鲸选未来店
开业时间：2017年6月
商业类型与特点：生鲜、书、进 口商品，主打“超市+餐饮+书 籍+音乐”的融合
优势
市场广阔，线下新流量空间大
劣势
种类较小，只能满足部分客户需求
货架与商品+支付二维码模式，缺乏竞 争壁垒
13
无人零售：猩便利全域布局无人零售
继无人值守货架之后，猩便利进一步推出自助式智能便利店，全面发力新零售
总融资额近5亿
11月1日猩便利获得3.8亿A1轮融资，至此天使轮超亿元的融资让成立几个月的猩便 利融资总额已达到5亿人民币。
12
无人零售：无人货架后来居上，引领风潮
无人货架异军突起，热度超越无人便利店
相比于早就出现的自动售货机和几个月前火爆异常的无人便利店，业界对无人货架的欢迎程度更高，但优势往往也是短板，无人货架未来发展也同样面临挑战。
前期投资小，门槛低且易于复制
高货损率仍是面临巨大挑战
在办公室布局，目标客户明确，竞争压 力小
1
0 2012
Source：中国电子商务研究中心
2012-2016年网络零售用户规模（亿人）
3.12
+21.8%
+21.1% 4.6
3.8
2013
2014 用户规模（亿人）
增长率
2015
+8.7% 5
2016
30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
3
消费者体验需求升级
从消费带体验逐渐演化为以体验带消费
发展特色
成本要素
模式
线上线下一体化，线上下单的快速配 送，门店附近3公里范围内，最快30 分钟送货上门
店面 店面运营 配送团队
重资产模式，扩张较慢 门店覆盖6个城市，共20个门店
在社区最后一公里的范围部署前置仓，最大 化的提升零售效率。通过前置供应链和AI算 法的应用，做到用户在家下单，全品类生鲜 商品2小时内配送上门
6
01. 新零售发展背景分析 02. 新零售发展现状分析 03. 盒马鲜生VS每日优鲜分析 04. 新零售未来发展趋势分析
目录 7
中国新零售产业链图谱
供
仓
应
储
商
物
流
生鲜超市类
无人零售类
新
零
售
主
要
其他探索
业
态
电子产品
手表
餐饮
家
居
服装
食品
移
媒
动
体
支
推
付
广
8
生鲜超市：生鲜电商进入千亿规模
预计2017年中国生鲜电商市场规模将达到1650亿元，生鲜类零售成为新零售主战场
人工智能—优化推荐系统
人工智能可以快速匹配用户偏好。个性化、 定制化的推荐在零售行业能很好的提升顾客 体验。机器通过顾客的浏览轨迹、购买记录 等向顾客推荐相关商品，是线上精准营销的 重要手段。
物联网—提高物流运行效率
物联网技术能够帮助线下数据，构建数据管 理闭环，解决线下获取消费者数据的难题， 实现线上便利与线下服务体验优势相结合， 提高整个物流系统的运行效率。
线上线下拥抱融合 2017年中国新零售研究报告
2017年12月
01. 新零售发展背景分析 02. 新零售发展现状分析 03. 盒马鲜生VS每日优鲜分析 04. 新零售未来发展趋势分析
目录 2
网络零售市场增速放缓
用户规模增长速度下降明显，网络购物人口的红利基本结束
6
5
4 +26.3%
3 2.47
2
新生代消费者特征
更注重生活品质
消费者逐渐开始追求生活的品质，也愿意为真正 好的产品买单，往往可以接受更高的产品溢价。
零售企业应对尝试
数字化会员管理
通过对消费者的线上线下记录和各种非结 构化数据将其审美取向、性格特点和价值 观等提炼总结。
更注重时间价值
新生代消费者更愿意花钱买时间，把自己从琐 碎、重复的事务中解脱出来，投身于热爱的其他
“米粉”
大数据分析进行选址/SKU
售卖
小米产品
后台保障能力共享复用
小米自建基础能力包括仓储、物流、售后维修、客服等能力， 有效的保证了小米商城的发展，同样的能力可直接应用在小米 之家的发展中，相比传统零售模式，大大节约成本和提高效 率。
15
更多新业态：新零售更多业态出现，巨头纷纷抢占市场
服装、餐饮、家居、科技等领域进行了更多模式探索与应用
11
无人零售：资本看好无人零售模式
资本巨浪刚刚掀起，基本还停留在天使轮、种子轮融资阶段
F5未来商店
类型：无人便利店 轮次：A＋轮 金额：3000万人民币 投资方：创新工场、创大资 本InnoHub
小e微店
类型：无人货架 轮次：B轮 金额：2亿人民币 投资方：自觉资本、海控 资本
fxBox函数空间
类型：无人便利店 轮次：A轮 金额：5000万人民币 投资方：心元资本
开业时间：2017年7月
商业类型与特点：酒水饮料、休 闲零食、乳制品、餐饮烘焙、方 便速食、缤纷水果、海产品和蔬 菜八大类
开业时间：2017年7月
商业类型与特点：生鲜、日用百 货、快销为主，引进了更多进 口、中高端商品
开业时间：2017年8月
商业类型与特点：休闲食品、美 妆、母婴、生鲜等品类，模块化 经营，融入科技与娱乐休闲元素
社区合作
随着大数据、人工智能的升级与应用，未来将更聚 焦于智能仓储、智能配送、超级物流枢纽的建设
17
01. 新零售发展背景分析 02. 新零售发展现状分析 03. 盒马鲜生VS每日优鲜分析 04. 新零售未来发展趋势分析
目录 18
盒马鲜生VS每日优鲜：不同领域的新零售探索
新零售概念的背景下，生鲜市场探索不断，其中盒马鲜生和每日优鲜两者都形成 了区别于其他平台的特色优势
生鲜电商长期以来被誉为“电商领域的最后一片蓝海”，生鲜类零售市场具有庞大的市场潜力，随着新零售的不断发展和模式创新，无论线上或线下渠道都将 成为各路零售“兵家”必争之地。
2012-2017年生鲜电商市场交易规模（亿元）
1800 1600 1400
+221.5%
1650
250% 200%
1200 1000
小米之家运营模式
客服/售后维修/会员管 理与服务
产品展示 科技体验 商品售卖 社交互动
仓储物流与小米 商城共享
意见反馈
产品供给
打商品组合牌
小米之家商品陈列扩宽了手机以外的SKU,包括影音设备、智能 家居产品、极客酷玩产品、以及手机电脑的周边和配件，共计 超过200个品类。
科技提升效率
小米之家与小米其他零售渠道共享数据资源，通过后台大数据 的系统分析和安全使用，有效的帮助店面进行城市和具体地址 的选择。
仓库 配送团队 运营人员
轻资产模式，易于复制扩张 覆盖北上广深杭等14个核心城市，自
建了600+前置仓
19
每日优鲜用户覆盖率更高
作为当前生鲜类翘楚的每日优鲜，装机量远超盒马鲜生
行业格局呈集中化趋势,头部APP用户规模增长明显，凭借高品质的商品、快捷的配送服务，每日优鲜已经成为老百姓日常生活新“标配”。
16
新零售下的物流网络
更多聚焦智慧物流领域，包括前置仓配置、仓储一体化、机器人分拣货物等物流 策略和新科技的应用
新零售物流网络图
新零售物流趋势
调拨中心
物流中心
仓储一体化 前置仓
线上线下一体化，门店将成为物流前端支点
用户
随着C2B与个性化消费的发展，货物将永远在路 上，仓储时间日益缩短，库存逐渐向消费者端移动
2016年12月，阿里巴巴集团CEO张勇在新网商峰 会上指出“走向新零售非常重要的标志，是要完成 服务者的可识别、可触达、可洞察、可服务”
MobData分析师认为，无论是马云提出 的“新零售”、刘强东的“第四次零售 革命”还是张近东的“智慧零售”，归 根到底，是对传统零售的重塑变革，本 质在于线上+线下+物流的融合与贯通， 最终目的在于带来消费者购物体验的提 升和企业运营效率的提高。
盒马鲜生
开业时间：2016年1月
商业类型与特点：水产、肉类、 水果蔬菜等，实现线上下单到装 箱10分钟完成，最快配送时间半 小时
RISO
超级物种
开业时间：2017年1月
商业类型与特点：集“高端超市 +食材餐饮+永辉生活App”于 一体，并全部实现自营
掌鱼生鲜
都会生活超市 sp@ce
开业时间：2017年1月
果小美
类型：无人货架 轮次：C+轮 金额：5000万美元 投资方：祥峰投资、 IDG资本、蓝驰创投
2017.6
2017.7
2017.10
2017.10
2017.10
2017.11
2017.12
2017.12
缤果盒子
类型：无人货架 轮次：A轮 金额：1亿人民币 投资方：纪源资本GGV、 启明创投、源码资本
机器人科技
服装
优衣库：AR实景、智能买手大屏 ZARA：线上+线下 茵曼：茵曼模式、RFID
新零售—更多领域
探索模式与应用
手表
旗瀚科技：智能导购
餐饮
美妆 王老吉：现泡茶概念店 Wheelys：无人巴士 食云集：食云集餐饮空间
万表：线上+线下
小红唇：变美空间