商务英语沟通大纲
商务英语口语4教学大纲
商务英语口语4教学大纲1. 课程概述本课程旨在提高学生在商务场景中的口语表达能力，使学生能够流利、准确地使用商务英语进行沟通，包括商务会议、商务谈判、商务演讲等方面的口语技能。
通过该课程的学习，学生可以更好地适应国际商务环境，提升自身的职业竞争力。
2. 学习目标•提高商务英语口语的流利度和准确性。
•培养学生在商务场景中交流与表达的能力。
•培养学生商务思维和跨文化沟通的能力。
•培养学生商务演讲和谈判的技巧。
3. 教学内容3.1 商务会议口语•学习商务会议中的常用词汇和短语。
•学习商务会议的流程和礼仪。
•学习商务会议中的主题介绍、提问和回答。
•练习参与商务会议的口语表达和交流。
3.2 商务谈判口语•学习商务谈判中的常用词汇和短语。
•学习商务谈判的策略和技巧。
•学习商务谈判中的提问和回答。
•练习参与商务谈判的口语表达和交流。
3.3 商务演讲口语•学习商务演讲的结构和要点。
•学习商务演讲中的语言技巧和口型训练。
•学习商务演讲的演示工具和视觉辅助。
•练习商务演讲的口语表达和演讲技巧。
4. 教学方法•课堂教学：教师讲解、示范和引导学生进行口语练习。
•课外实践：安排学生进行商务场景的模拟演练、角色扮演等实践活动。
•组织讨论：引导学生在小组内讨论和分享学习心得、解决问题。
5. 评估方式•口语表达能力测评：通过模拟商务场景进行口语表达测试，评估学生的流利度和准确性。
•商务演讲评估：对学生的商务演讲进行评估，包括演讲内容、语言技巧和表达方式等方面的评价。
6. 参考教材•《商务英语口语实践教程》•《商务英语口语训练》•《商务英语口语教程》7. 作业要求•参与口语练习和实践活动，完成口语作业。
•准备并进行商务演讲，提交演讲稿和演讲录音。
8. 参考资源•商务英语口语学习网站：businessenglish•商务英语口语学习APP：商务口语达人以上是商务英语口语4教学大纲的概述，希望能够为学生提供有效的学习指导，欢迎同学们参与课程的学习和讨论，共同提高商务英语口语能力。
商务交际英语 教学大纲
商务交际英语教学大纲商务交际英语教学大纲商务交际英语是一门重要的语言技能，对于从事商务活动的人来说至关重要。
为了帮助学生掌握商务交际英语的基本技能，制定了以下教学大纲。
一、课程目标1. 培养学生良好的商务交际英语口语能力，能够流利、准确地进行商务会谈、电话沟通和商务演讲。
2. 培养学生的商务写作能力，使其能够撰写商务邮件、商务报告和商务文档。
3. 培养学生的跨文化沟通能力，使其能够适应不同国家和地区的商务环境。
4. 培养学生的商务谈判技巧，使其能够处理商务合作和谈判中的各种情况。
二、教学内容1. 商务交际口语- 商务会谈：学习商务会谈的基本用语和技巧，包括自我介绍、提出建议、谈判等。
- 电话沟通：学习电话沟通的技巧，包括接听电话、留言、预约等。
- 商务演讲：学习商务演讲的技巧，包括演讲开场白、主题陈述、结尾总结等。
2. 商务写作- 商务邮件：学习商务邮件的写作格式和用语，包括询价、订单确认、道歉等。
- 商务报告：学习商务报告的写作结构和语言表达，包括市场调研报告、销售报告等。
- 商务文档：学习商务文档的写作技巧，包括商务合同、商务计划书等。
3. 跨文化沟通- 学习不同国家和地区的商务礼仪和文化习惯，包括商务礼仪、交际礼仪等。
- 学习如何处理不同文化间的沟通障碍和误解，包括语言、习惯、信仰等。
4. 商务谈判技巧- 学习商务谈判的基本技巧，包括提出要求、妥协、达成共识等。
- 学习如何处理商务合作和谈判中的各种情况，包括争议解决、协议签订等。
三、教学方法1. 实践教学：通过角色扮演、案例分析等方式，让学生在真实的商务场景中进行实践，提高实际应用能力。
2. 多媒体教学：利用多媒体技术，引入真实的商务交际材料，提供丰富的听力和阅读材料，培养学生的听说读写能力。
3. 小组合作学习：通过小组合作学习，培养学生的团队合作和沟通能力，提高学生的综合能力。
4. 反馈评估：通过定期的听说读写测试，及时反馈学生的学习情况，帮助学生发现和纠正错误。
商务英语教学大纲
商务英语教学大纲第一节：教学目标和背景商务英语作为一门专业英语，是在商务交流领域中使用的英语语言技能的集合。
本课程旨在培养学生在商务环境下有效地运用英语进行听、说、读、写和交流的能力，以满足日益增长的全球商务需求。
第二节：教学内容和课程安排2.1 课程内容本课程将涵盖以下主题：- 商务沟通- 商务写作- 商务演示和谈判技巧- 商务文化和礼仪2.2 课程安排本课程将按照以下方式进行组织：- 每周一次课程，每次课程时长为2小时- 每节课程将以听、说、读、写和交流五个方面为基础进行教学- 每个阶段将包括商务案例分析和角色扮演的实践活动第三节：教学方法和教学资源3.1 教学方法本课程将采用多种教学方法，包括但不限于：- 教师授课- 小组讨论- 角色扮演- 项目研究3.2 教学资源为了支持课程的教学需要，以下资源将被提供给学生：- 教科书和参考书籍- 相关商业杂志和文章- 商务英语学习网站和在线学习资源第四节：教学评估4.1 评估形式本课程将采用多种评估形式，包括但不限于：- 课堂小测验- 书面作业- 口头演讲- 小组项目4.2 评估准则以下准则将被用于评估学生的学术表现：- 口语表达能力- 写作技巧和文法运用- 交际能力和沟通技巧- 专业知识和商务背景理解能力第五节：学习要求和参考资料5.1 学习要求学生在完成本课程时应达到以下要求：- 能够有效地运用商务英语进行听、说、读、写和交流- 理解商务文化和礼仪- 能够应对商务环境中的沟通和谈判挑战5.2 参考资料以下参考资料可供学生使用：- 《商务英语教程》- 《商务英语交流实用指南》- 商务英语学习网站和在线教学资源结语：本商务英语教学大纲旨在为学生提供在商务环境下运用英语的基础知识和技能。
通过全面的学习和实践活动，学生将能够在商务交流中展现出流利、准确和专业的英语能力。
课程将被灵活地组织和调整，以满足学生的学习需求和提高他们的商务英语水平。
商务英语口语教学大纲
商务英语口语教学大纲引言：商务英语在全球化的商业环境中变得越来越重要。
掌握商务英语口语能力对于与国际伙伴沟通、进行商务会议和谈判以及扩展全球业务都至关重要。
本文档旨在提供一份全面的商务英语口语教学大纲，帮助学习者在商业场景中流利地交流和表达自己的想法。
一、教学目标：1. 培养学生商务英语口语表达的自信心和流利度；2. 帮助学生掌握商务英语口语中常用的词汇和短语；3. 提高学生在商务会议、电话交流、商务信函和谈判等场景中的口语能力；4. 培养学生的商业沟通技巧和团队合作能力。
二、教学内容：1.商务英语基础知识：a. 商业术语和行业词汇；b. 商务英语常见缩写和俚语；c. 学习并熟悉商务文档的写作格式和语言风格。
2.商务会议和谈判：a. 学习商务会议的礼仪和常见表达方式；b. 学习参与商务谈判的技巧和策略；c. 练习商务会议和谈判的角色扮演，以提高口语流利度和应对能力。
3.商务电话交流：a. 学习商务电话交流的常用表达方式；b. 提高电话交流的语音语调及语速；c. 练习商务电话对话的角色扮演，以增强口语表达能力。
4.商务信函写作：a. 学习商务信函的格式和语言风格；b. 提高商务信函的写作能力，包括邀请函、感谢信、询价信等；c. 通过模拟写作商务信函来提升学生的表达能力。
5.商务演讲和展示技巧：a. 学习商务演讲的结构和技巧；b. 提高演讲时的语言流畅度和口头表达能力；c. 练习商务演讲和展示的角色扮演，以增强学生的表达自信。
三、教学方法：1. 角色扮演：通过学生间的角色扮演来模拟真实的商务场景，提高学生口语表达能力和应对能力。
2. 分组讨论：将学生分成小组进行讨论，分享自己的观点和意见，锻炼团队合作和沟通技巧。
3. 随堂练习：教师在课堂上提供商务口语练习题目，让学生快速反应和回答问题，提升口语流利度。
4. 语音训练：教师通过引导学生进行发音练习和语音纠正，帮助学生提高语音语调的准确性和自然度。
四、教学评估：1. 口语综合测试：对学生进行商务口语的综合测试，以评估学生口语流利度和表达能力。
商务英语课程大纲
商务英语课程大纲一、课程介绍商务英语课程旨在培养学生在商业环境中运用英语的能力。
通过本课程的学习，学生将掌握商务英语的基本语法、商务词汇、商务交际技巧以及商务写作技巧。
本课程将培养学生在商业领域中进行有效沟通和交流的能力。
二、课程目标1. 掌握商务英语的基础知识，包括商务词汇、商务用语和商务语法。
2. 培养学生在商务环境中进行口头交流的能力，包括商务会谈、商务演讲和商务谈判。
3. 提高学生的商务写作能力，包括商务邮件、商务报告和商务函电。
4. 培养学生的商务文化意识，包括跨文化沟通和商务礼仪。
三、课程内容1. 商务英语基础知识- 商务词汇与商务用语：学习商务领域常用词汇和表达方式，包括会议、谈判、销售、市场营销等方面的专业词汇。
- 商务语法：学习商务英语的基本语法知识，包括时态、语态、语气、名词、动词、形容词和副词的用法等。
2. 商务口语技巧- 商务会谈：学习商务会谈的基本技巧，包括自我介绍、提出建议、谈判技巧、回答问题等。
- 商务演讲：学习商务演讲的技巧，包括演讲准备、演讲结构、演讲语言和演讲技巧等。
- 商务谈判：学习商务谈判的技巧，包括利益协调、解决冲突、达成协议等。
3. 商务写作技巧- 商务邮件：学习商务邮件的写作规范和技巧，包括邮件开头、邮件正文、邮件结尾、邮件格式和邮件礼仪等。
- 商务报告：学习商务报告的写作方法，包括报告结构、报告内容、报告语言和报告展示等。
- 商务函电：学习商务函电的写作技巧，包括信函格式、信函内容、信函礼仪和信函语言等。
4. 商务文化与商务礼仪- 跨文化沟通：学习在商务环境中进行跨文化沟通的技巧，包括文化差异、文化敏感性和文化适应能力等。
- 商务礼仪：学习商业场合的礼仪规范，包括商务礼仪的基本原则、社交礼仪和商务宴会礼仪等。
四、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括课堂讲授、小组讨论、角色扮演、案例分析、写作练习和听力训练等。
通过实际场景的模拟和练习，学生将能够更好地应用所学知识。
商务英语教学大纲
商务英语教学大纲一、课程简介商务英语教学旨在培养学生的商务英语沟通能力，提升学生的商务英语水平，帮助学生更好地适应商业环境。
二、教学目标1. 帮助学生掌握商务英语基础知识，包括商务英语词汇、语法等；2. 培养学生的商务英语听说读写能力，提高学生的实际应用能力；3. 强化学生的商务英语交际技巧，包括商务会议、商务洽谈等场景；4. 增进学生对商业文化的了解，提升学生的国际商务素养。
三、教学内容1. 商务英语基础知识- 商务英语词汇与短语- 商务英语语法与句型- 商务英语写作规范2. 商务英语听力训练- 商务电话沟通技巧- 商务英语听力练习3. 商务英语口语表达- 商务英语日常用语- 商务英语口头表达技巧- 商务英语演讲技巧4. 商务英语阅读理解- 商务英语邮件写作技巧- 商务英语报告阅读5. 商务英语写作能力- 商务英语邮件写作规范- 商务英语报告写作技巧6. 商务英语交际技巧- 商务会议技巧- 商务洽谈技巧四、教学方法1. 教师讲授2. 学生讨论3. 小组合作4. 案例分析5. 角色扮演6. 实践操作五、考核方式1. 笔试2. 口试3. 作业4. 课堂表现评定六、教材商务英语教学大纲将结合商务英语教材进行教学，教材将由教师推荐并提供相关资源。
七、教学安排商务英语教学大纲将根据具体情况确定上课时间、地点和学时安排，确保学生能够充分参与课程学习。
八、总结商务英语教学大纲旨在为学生提供一套系统的商务英语学习计划，帮助学生全面提升商务英语能力，更好地适应商业环境，实现个人发展目标。
愿学生在商务英语学习中取得出色成绩，成为国际商务领域的精英人才。
Business Communication(商务沟通、管理沟通)大纲
Definitions of CommunicationCommunication is process of sending and receiving messages.Communication is a two way transfer of information, idea, concept ,or feelingAs a process, communication has synonyms such as expressing feelings, conversing, speaking, corresponding, writing, and listening and exchanging.Communication ProcessCommunication is the process of sending and receiving messages.The communication process involves six basic steps.Communication is a dynamic动态的, transactional (two-way双向的) process that can be broken into six phases.1. The sender has an idea. You conceive构想an idea and want to share it.2. The sender encodes译成密码the idea. .You decide on the message’s form (word, facial expression, gesture), length, organization, tone, and style, which all d epend on your idea, your audience, and your personal style or mood.3. The sender transmits传输the message.To physically transmit your message to your receiver, you select a communication channel(verbal or nonverbal, s poken or written) and a medium (telephone, letter, memo, e-mail, report, face-to-face exchange).4. The receiver gets the message.For communication to occur, your receiver must first get the message.5. The receiver decodes破译the message.Your receiver must decode (absorb understand and mentally store) your message.6. The receiver sends feedback. After decoding your message, the receiver responds in some way and signals that response to you. This feedback lets you evaluate the effectiveness of your message.Element of communication沟通的要素Goal: What result do you seek?Audience: Define your audience.Context: Communication occurs in a special environment.Message: What message will achieve your goal.Media: Which medium will convey your message most effectively?Feedback: Communication is not an act but a process.Goal of communication目标The message is received. The message is understood.The message is accepted.Receiver responds to the message. 沟通目标四个层次；1、信息被对方接收2、信息不仅是被传递到，还要被充分理解有效的沟通应该是接受者感知的信息应与发送者发出的信息完全一致3、所传递的信息被对方接受是沟通目标的更高层次,是我们追求的目标。
《商务英语口语》教学大纲
《商务英语口语》教学大纲商务英语口语教学大纲一、课程概述商务英语口语是一门专门针对商务场景下的英语口语课程，旨在提高学生的商务语境下的英语交流和表达能力。
本课程在教学过程中注重实践与理论的结合，培养学生实际运用语言的能力。
二、课程目标1、使学生能够熟练掌握商务场景中常用的英语口语表达和沟通技巧。
2、提高学生在商务环境下进行英语演讲和报告的能力。
3、帮助学生理解和掌握跨文化沟通的技巧，提高他们在不同文化环境下的商务沟通能力。
4、培养学生团队合作精神，提高他们在商务活动中的协作能力。
三、课程内容本课程将按照以下主题展开：1、商务礼仪：介绍商务场合的基本礼仪和惯例，包括电话礼仪、会议礼仪等。
2、商务沟通：探讨各种商务沟通方式，包括口头沟通、书面沟通以及电子沟通。
3、商务谈判：讲解谈判技巧、策略及如何在谈判中运用语言达到最佳效果。
4、跨文化沟通：分析不同文化背景对商务沟通的影响，学习如何克服文化障碍，建立有效的跨文化沟通。
5、商务旅行：涉及商务旅行中的文化差异、礼仪以及语言交流等问题。
6、商务报告：学习如何准备和发表商务报告，提高学生的报告演讲能力。
四、教学方法本课程将采用以下教学方法：1、课堂讲解：对课程内容进行详细的讲解，包括理论知识和实践运用。
2、案例分析：通过分析真实的商务案例，让学生了解如何在实践中运用所学知识。
3、角色扮演：让学生扮演商务场景中的不同角色，模拟真实场景进行口语练习。
4、小组讨论：鼓励学生进行小组讨论，共同探讨商务英语口语的使用和理解。
5、互动游戏：设计有趣的互动游戏，让学生在轻松的氛围中学习并巩固知识。
五、评估方式本课程的评估方式将包括以下方面：1、课堂参与度：对学生的课堂参与度进行评估，包括提问、讨论、角色扮演等环节。
2、小组讨论表现：对学生在小组讨论中的表现进行评价，包括参与度、贡献度等。
3、个人报告：要求学生提交一份关于商务英语口语某一主题的报告，评价其研究和表达能力。
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《商务英语沟通》考试大纲一、课程性质及其设置目的与要求（一）课程性质和特点《商务英语沟通》课程是江苏省高等教育自学考试商务英语专业（本科）的基础必修课，是检验应考者对使用商务英语进行口头及书面沟通的基本技巧及知识的掌握情况的一门专业性基础课程。
《商务英语沟通》是以实用性为主的基础学科，在各个接近现实的场景中，通过完成任务的方式，来练习运用商务沟通的技巧及知识。
该课程以对应考者的基础知识训练为手段，强调功能意识、灵活运用能力的培养，要求学生掌握基础的语言知识，了解商务背景及商务情景，提高英语沟通技能，希望能在以后的商务活动中更自信、更流利、也更准确！（二）本课程的基本要求设置本课程具体的目的要求在于使应考者较为全面地了解商务活动必须的沟通技巧，如初次见面的问候，电话用语，旅行的安排，商务谈判，商务会议，销售等；通过口头和书面的训练，如角色扮演，商务信件的写作练习等，提高应考者的语言使用技能，为今后的商务活动打下坚实的语言基础和思维基础。
二、课程内容与考核目标第一单元会面考核知识点在商务交往中和对方进行交谈的技能和技巧，包括会见、问候、提出问题、了解对方的国家和国籍、以及建立良好的关系。
第二单元信件，传真和备忘录考核知识点1. 书写商务信件和信封2．商务信件的常用缩略语3. 备忘录的书写格式4. 传真的书写格式第三单元通电话考核知识点1.电话用语2.记录电话留言3.表达请求他人做事4.表达主动提议为某人做事5.表达请求许可第四单元总结，笔记，报告考核知识点1.总结的写法2.结合总结的写法，撰写报告，包括：概括报告的内容，摘记谈话或讨论的内容，作记录的注意事项3.标点符号的应用第五单元一起工作考核知识点1.谈论在哪里工作2.表示同意或不同意3.介绍公司的活动，组织机构和历史第六单元国际贸易考核知识点1.询价及询价信的写法2.答复询价及答复询价信的写法3.下订单4.常用的国际贸易术语第七单元货币贸易考核知识点1.资金流动的基本情况2.填写发票3.用信用证付款的方式4.向不支付的客户催款第八单元处理问题考核知识点1.发生问题后的处理，如：运送的问题，售后服务的问题2.表达抱怨和歉意第九单元访问者和旅行者考核知识点1.商务会面用语2.通过电话、信件或现场预定酒店及航班等3.介绍自己所在的城市4.安排接待客人用餐及社交谈话5.组织会议第十单元市场营销1．市场调查以及市场营销的原则2．英文的广告3．营销的基本方法如促销和广告等关于命题考试的要求1. 本课程考试采用书面考试的形式，考试时间150分钟，满分100分。
其中：I Business Terminology (10 points in all, 1 point for each)Translate the following Chinese/English business terms into English/Chinese.翻译术语（英译中或者中译英）10题，每题1分主要考察应试者对基本商务知识的掌握II Business Knowledge and Vocabulary (15 points in all, 1 point for each)Answer or complete the sentence by choosing ONE best answer from the four choices given.多项选择题15题，每题4个选项，选最准确的一个，每题1分主要考察应试者对商务词汇、常用商务信件缩略语的掌握。
III Business Communication (12 points in all, 1 point for each)Complete the following sentences or dialogs with the most appropriate word or phrase that are listed on the box.情景对话（给出选项，主要突出功能，比如第一次见面，打电话，提供帮助，请求帮助，商务谈判等）12题每题1分（12）主要考察应试者在商务情景中，各种沟通技巧的运用。
IV Reading Comprehension (38 points in all, 2 points for each)Reading the following passages, and choice the right answer for each question.阅读理解5篇, 其中2篇长篇阅读理解，每篇5题，3篇快速阅读，每篇3题，共19题每题2分（38）主要考察应试者对日常的商务文章的理解能力。
V Translation (10 points in all, 2 points for each)Translate the following English sentences into Chinese.翻译英译中5题每题2分（10）主要考察应试者对长句的理解。
VI Situational Writing (15 points in all)Write a business letter on the given information. You should write about 100 words情景写作1篇15分主要考察应试者商务信件的写作能力。
Part I 商务术语（Business Terminology）由10个术语组成，5个中文的翻译成英文，5个英文翻译成中文，如：cash flow: 资金流动资金流动: cash flowPart II 词汇（Vocabulary）由15题组成，每题4个选项，选择最正确的一个，如：1.On a business envelope the abbreviations c/o, Attn, and P.O.B. mean ________.A.in care of/ To be attended by/ Post Office Boxe to / Pay attention to / Post Office Boxpare / to the attention of / Post Office BoxD.in care of / for the attention of / Post Office Box2. If someone smiles while you’re explaining something, this means he/she is ____________.A. satisfiedB. not sincereC. not listeningD. sarcasticPart III 商务交流（Business Communication）由1-2篇小对话组成，在给出的12个选项中，选择正确的填到文中的空白处，如：A.take the responsibility for itB.May I help you?C.quantityD.attach 2% spare partsE.In last cartonF.leave him a messageG.received the shipmentH.defective percentageI.May I know who is calling?J.I’ll contact you again.K.may I know whom I’m talking toL.Of courseAnna: Good morning, JA’s Computer World. ____________1（_______）_____?Peter: I want to talk to your sales manager, Mr. Chen, please.Anna: Sorry, he’s not in now. ___________2（________）_____?Peter: This is Peter Jackson from Frank and Brothers. Do you know when he’ll be back?Anna: Sorry, he didn’t leave the word. Do you want to _________3 （_______）_____?Peter: Yes, but _________4 （______）_____?Anna: This is Anna, the secretary of Mr. Chen.Peter: Maybe you can help me. I ________5 （_____）_____ of order No. 001 last week. We found some cartons are broken and some parts are damaged. So, the ___6 （______）______ is not enough now.Anna: Do you know the _________7 (______)_________?Peter: About 2%.Anna: Normally, we ________8 (_______)______ with the shipment. You can use them as the replacement for the defective parts.Peter: Where did you put the spare parts?Anna: _____9 (____)_____.Peter: OK, I’ll try to find them. If the defective qua ntity is over 2%, can you send us some more quantity as the replacement immediately?Anna: ________10 (____)_____. We offer one year warranty. If you find any quality problem within this period, just tell us. We’ll ___________11 (________)______.Peter: OK, thanks for your help. If there is any problem, ________12 (______)______Part IV 阅读理解（Reading Comprehension）由2篇200词左右的文章，每篇5题，及3篇100词以内的快速阅读文章组成，每篇3题。