维护服务合同(合同示范文本)
维修合同协议(必备6篇)
维修合同协议（必备6篇）维修合同协议第1篇甲方： (以下简称甲方)电话：传真：地址：乙方： (以下简称乙方)电话：甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议一、合作的内容。
甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。
乙方提供上门服务。
合同期为____年。
甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(rmb)/年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。
该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。
按(每)季度付_____元(包年)。
该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元(rmb)，大写￥__________________元(rmb)。
二、上门服务项目。
服务项目描述1．电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装2．各类外设维护 modem、打印机、扫描仪3．系统软件安装 win101、win2k、winxp等4．工具软件安装及维护 officeXX、acdsee、金山词霸等市面常用软件5．增加及更换电脑板卡及部件 cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源6．电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能 7．各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、modem8．查杀电脑病毒各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀9．数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)10．各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，费用另计)三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。
1．服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。
维护合同模板
维护合同模板甲方：____________乙方：____________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供设备、设施的维护及服务等相关事宜，达成如下协议：一、维护范围1.1 甲方将其拥有的设备、设施（详见附件一）委托乙方进行维护。
1.2 维护内容包括：设备、设施的正常运行维护、故障排查、维修、更换零部件等。
1.3 维护期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
二、维护费用2.1 乙方按照甲方提供的设备、设施维护清单，以人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元的价格，为甲方提供维护服务。
2.2 维护费用支付方式：自合同签订之日起，甲方按照本合同约定的维护费用，每__个月支付一次，每次支付__个月的服务费用。
三、维护要求3.1 乙方应按照甲方提供的设备、设施维护清单，保证设备、设施的正常运行。
3.2 乙方应在接到甲方报修通知后，__小时内响应，并在__小时内到达现场进行维修。
3.3 乙方应按照甲方的要求，对设备、设施进行定期检查和保养，确保设备、设施的安全运行。
四、保密条款4.1 双方在合同履行过程中，可能涉及到对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，双方应对这些信息予以保密。
4.2 保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
六、争议解决6.1 对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，本合同未尽事宜，可另行协商补充。
甲方（盖章）：____________ 乙方（盖章）：____________法定代表人（或授权代表）：________ 法定代表人（或授权代表）：________签订日期：____年__月__日。
维护合同范本（通用5篇）
维护合同维护合同范本（通用5篇）现今很多公民的维权意识在不断增强，随时随地，各种场景都有可能使用到合同，签订合同是减少和防止发生争议的重要措施。
知道吗，写合同可是有方法的哦，下面是小编整理的维护合同范本（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
维护合同1项目名称：____________________________________________委托方（甲方）：________________________________________服务方（乙方）：________________________________________依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就________________项目的技术服务（该项目属____计划），经协商一致，签订本合同。
一、服务内容、方式和要求：应当填写维护内容和要求、维护计划、进度；属技术中介合同当应填写中介内容和要求。
二、工作条件和协作事项：________________________。
三、履行期限、地点和方式：______________________。
四、验收标准和方式：技术服务或者技术培训按____标准，采用____方式验收，由____方出具服务或者培训项目验收证明。
本合同服务项目的保证期为____。
在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。
但因委托方使用、保管不当引起的问题除外。
五、报酬及其支付方式：（一）本项目报酬（服务费或培训费）：____________元。
服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由________方负担。
（二）本项目中介方活动经费为：________元，由____________方负担。
中介方的报酬为：____________元，由____方支付。
（三）支付方式（按以下第种方式）：①一次总付：________元，时间：____________②分期支付：________元，时间：____________；________元，时间：____________③其他方式：六、违约金或者损失赔偿额的计算方法：技术服务违反本合同约定，违约方应当按________________________规定，承担违约责任。
维修协议合同范本（精选5篇）
维修协议合同范本（精选5篇）在当今不断发展的世界，合同的法律效力与日俱增，签订合同是为了保障双方的利益，避免不必要的争端。
那么制定合同书有什么需要注意的呢？下面是小编整理的维修协议合同范本（精选5篇），希望能够帮助到大家。
维修协议合同篇1甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）乙方现有设备台，清单如下：。
经双方协商，现乙方愿意将此设备交给甲方做维护保养服务，并达成如下维护服务条款：一、协议期限：本协议的有效期为年，从20xx年x月x日起至20xx年x月x日止。
二、协议金额：年设备维护费人民币元（大写）。
三、付款方式：1、本协议实行先付费后服务的方式，即签订本协议时乙方应先付服务费，剩余服务费在年月日之前支付。
2、补充说明：。
四、甲方责任：1、从甲乙双方签订此协议之日起，甲方应免费为乙方解决所签订协议内的所有设备的各种硬件故障（注：如需更换配件，甲方只收取配件费），并免费回答乙方在使用设备过程中提出的问题。
2、在协议履行期间，乙方可打电话向甲方请教有关使用设备的各种问题，甲方积极回答并向乙方提供设备保养的各种预防措施。
3、在协议履行期间，当甲方接到乙方打来的维护电话时，甲方短时间内如不能在电话里解决故障问题应在小时内响应上门服务。
4、在协议履行期间，如果乙方的设备始终没有出现故障，甲方每天对乙方设备做例行检查。
5、服务电话：xxx6、服务时间：上午：08：30——12：00，下午：14：30——18：00（如特殊原因，经双方友好协商，可以例外）。
7、因节假日等特殊原因，甲方在一定时间内不能提供上门服务时，甲方应提前对乙方设备进行全面检查，使乙方设备得到正常维护。
五、乙方责任：1、乙方在确认设备出现故障需要维护时，应及时与甲方联系并说明设备的故障情况，给甲方维护人员提供维护现场，积极配合甲方维护人员使其尽快排除故障，使设备正常工作。
2、由于乙方未能友好地配合甲方给维护带来不便，致使维护工作不能正常进行，所造成的后果由乙方承担。
数据库运行维护服务合同示范文本
数据库运行维护服务合同示范文本甲方（委托方）：名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____乙方（受托方）：名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____鉴于甲方拥有需要进行运行维护的数据库，乙方具备相关的技术能力和经验，能够为甲方提供数据库运行维护服务。
为明确双方的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：一、服务内容和要求1、乙方应按照甲方的要求，为甲方指定的数据库提供运行维护服务，确保数据库的稳定、安全、高效运行。
2、具体服务内容包括但不限于：数据库的日常监控、备份与恢复、性能优化、故障处理、安全管理、数据迁移等。
3、乙方应根据甲方的业务需求和数据库的特点，制定合理的维护计划和方案，并经甲方书面确认后执行。
4、乙方应保证维护服务的质量和效果，确保数据库的可用性达到_____%以上，响应时间不超过_____小时，故障恢复时间不超过_____小时。
二、服务期限本合同的服务期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
服务期限届满前，双方如需续签合同，应提前_____个月书面通知对方，并另行签订合同。
三、服务费用及支付方式1、甲方应向乙方支付的服务费用为人民币_____元（大写_____元整）。
2、服务费用按_____（月/季/年）支付，甲方应在每_____（月/季/年）的最后一个工作日前支付下一_____（月/季/年）的服务费用。
3、乙方应在收到服务费用后_____个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。
四、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1、甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供服务，并对乙方的服务进行监督和检查。
2、甲方应向乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供数据库的相关信息、提供必要的工作条件等。
3、甲方应按照本合同的约定按时支付服务费用。
草萍维护合同模板
草萍维护合同模板
甲方：（委托方）_____________
乙方：（维护方）_____________
鉴于乙方具有良好的维护技术和服务能力，甲方委托乙方对其草萍进行维护，双方经友好协商，达成如下合同：
一、维护内容
1. 乙方按照甲方提供的维护计划，对草萍进行定期维护，保证其正常运行和稳定性。
2. 维护内容包括但不限于：清洁草萍硬件设备、更新操作系统、检测和修复软件问题、提供技术支持等。
二、维护费用
1. 甲方应按照双方约定的维护费用标准，按时足额支付维护费用。
2. 维护费用包括维护人员工资、维护设备费用、维护服务费用等。
三、维护责任
1. 乙方应按照约定的维护标准和时限，保证对草萍进行高质量、高效率的维护。
2. 如因乙方原因导致草萍遭受损坏或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。
四、保密条款
1. 双方同意在本合同履行过程中，对涉及商业机密的信息及技术进行保密。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露保密信息。
五、其他条款
1. 本合同自双方签署之日开始生效，有效期为______年，到期可续签。
2. 本合同未尽事宜，由双方协商解决。
如发生争议，应提交___仲裁。
3. 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：______ 日期：______
乙方（盖章）：______ 日期：______
以上为草萍维护合同范本，具体内容可根据实际情况进行修改补充。
软件维护服务合同范本6篇
软件维护服务合同范本6篇篇1甲方（客户）：__________________________乙方（服务提供商）：__________________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方为甲方提供软件维护服务达成以下协议：一、服务内容1.乙方将为甲方提供软件安装、升级、优化、故障排除、数据备份等服务。
2.乙方将确保甲方软件系统的稳定运行，保障甲方数据安全。
3.乙方将提供软件使用培训，提高甲方人员软件操作水平。
二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日至____年__月__日。
三、服务费用1.甲方应支付乙方软件维护服务费用总计____元人民币。
2.支付方式：__________________________。
3.如甲方需要额外服务，应与乙方另行协商并支付相应费用。
四、双方义务与责任1.甲方应保证软件的合法使用，不得将软件用于非法用途。
2.乙方应保证提供服务的及时性，确保甲方软件系统的稳定运行。
3.乙方应对甲方提供的信息予以保密，未经甲方同意，不得泄露。
4.甲方应配合乙方进行软件维护，提供必要的支持和协助。
五、违约责任1.如因乙方服务不到位导致甲方软件系统故障，乙方应承担相应责任。
2.如甲方违反本合同规定，非法使用软件，甲方应承担相应法律责任。
3.如因不可抗力导致双方无法履行合同，双方应协商解决。
六、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。
3.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
八、软件维护服务标准1.乙方应保证软件系统的稳定运行，系统平均故障响应时间不超过____小时。
2.乙方应确保数据备份的及时性和完整性，数据丢失率不超过____%。
最新维修服务合同范本与维修维护合同范本
最新维修服务合同范本与维修维护合同范本合同编号：_____甲方：（以下简称为“业主”）地址：联系人：电话：乙方：（以下简称为“承包商”）地址：联系人：电话：【背景与引言】根据《中华人民共和国担保法》、《建筑安装工程合同条例》等相关法律法规，为保障双方权益，义务明确，友好协商，甲乙双方经协商一致，达成以下合同。
第一条服务项目(1) 服务名称：(2) 服务地点：(3) 服务内容及维修范围：1. 按照维修计划进行设备的巡检、故障修理以及预防性维护；2. 监督设备运行状况，及时发现并修复故障；3. 提供设备保养维修建议和技术支持；4. 提供维修报告和服务记录。
第二条服务周期本合同服务周期为____年，自____年___月___日起至____年___月___日止。
第三条付款方式1. 业主按照下列方式支付费用：（1）预付款：在本合同签订后，业主应支付合同总金额的____%作为预付款；（2）进度款：根据工作进度，业主应按照双方约定的进度支付相应款项；（3）余款：业主应在服务结束后的____天内支付剩余余款。
2. 付款方式：（1）现金支付：通过现金转账或现金支付；（2）电子支付：通过电子支付系统进行在线支付；（3）其他约定的付款方式。
第四条服务质量与保修1. 服务质量标准：承包商应按照相关行业标准和规范提供维修服务，并确保服务质量符合合同约定和业主需求。
2. 保修期：在服务周期内，若设备出现因承包商操作不当或维修质量问题引起的故障，承包商应免费提供维修服务，保修期为故障修复后的____天。
第五条双方的权利与义务1. 业主的权利和义务：（1）向承包商提供准确的设备相关信息；（2）按时支付合同约定的费用；（3）提供必要的配合与支持。
2. 承包商的权利和义务：（1）按照合同约定的内容和标准提供维修服务；（2）按时完成维修任务；（3）保护业主的商业秘密和个人信息；（4）向业主提供设备维修咨询和支持。
第六条违约责任1. 若业主未按照合同约定支付费用，承包商有权要求支付逾期付款利息，同时可以中止维修服务直至费用支付完毕。
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STANDARD CONTRACT SAMPLE(合同范本)甲方：____________________乙方：____________________签订日期：____________________编号：YB-HT-022198维护服务合同(合同示范文维护服务合同(合同示范文本)维护服务合同范文篇一甲方：乙方：根据《中华人民共和国经济合同法》，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。
注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。
一、合同标的：受甲方委托，乙方将于期间，负责的维护工作。
二、服务范围1.在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：a) Windows 服务器系统的安装、更新和维护，安全设置b) 根据微软的安全公告及时打补丁c) Web服务器IIS的安装和安全配置d) SQL服务器的安装和安全配置e) 防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)f)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击g) 服务器软件系统故障的排除h) 提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份，保留前2个月的备份) 服务不包括：a) 相关的帐号管理(Windows，SQL，FTP等)b) 服务器端业务系统本身引起的故障修复2.电话支持a) 针对服务器运行中的一般问题，乙方提供电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9：00至18：00时间内(法定假日除外)。
热线电话为 b) 如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。
3.应急服务：a) 根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。
b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场.c) 收费：每小时收取100元费用，不足1小时部分按1小时计算。
三、双方的权力与义务1.甲方：a) 甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。
b) 甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。
c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。
b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
c)由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。
但乙方应该积极与第三方沟通解决。
四、费用和支付方式1. 2.费用：本合同的总费用为元(人民币元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款项分次付清。
a) 第一期：付款日期，金额为元整)b) 第二期：付款日期，金额为元整)c)第三期：付款日期，金额为元整)d) 第四期：付款日期，金额为元整)五、违约责任双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。
1.甲方有责任按期支付乙方费用。
如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。
2.乙方有责任提供合同所约定的服务。
由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿。
注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。
乙方据此收取一定的费用。
未指明的情况，乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。
3.责任免除：由以下原因引起的a) 自然因素：如火灾、台风、洪水等b) 不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。
c) 如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。
六、合同中止甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。
服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。
七、其他本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。
甲方：代表签字(盖章)：日期：乙方：代表签字(盖章)：日期：维护服务合同范文篇二甲乙双方就甲方服务器维护事宜，进行友好协商一致，订立本协议，内容如下：第一条：协议内容为保障甲方服务器正常使用，甲方授权乙方管理甲方服务器，授权范围包含：服务器软硬件的更换;服务器内部环境的调试;服务器上传下载及程序升级调试;服务器的安全等服务。
第二条：甲方服务器情况2.1甲方选择服务类别为：□套餐服务□单次服务计费服务2.2服务器维护费用总额元,人民币 (大写) ;第三条：服务器维护框架内容3.1服务器维护时间：20 年月日至 20 年月日，共计月。
第四条：甲方的权利和义务4.1本协议签署后，甲方应一次性向乙方交付费用总额;4.2每次服务器维护，甲方应提前将要更新的资料以电子邮件或移动U盘方式交给我公司，明确清晰的指明更新或维护项目，乙方指定邮箱为;4.3甲方自正式签订本协议之日起需将服务器详细资料提供给乙方 (附件：《客户服务器信息资料表》)。
4.4甲方对服务器上所有软件的版权负责，乙方不承担因服务器软件版权纠纷产生的一切责任。
4.5甲方认为乙方实力不足以达到甲方要求，有权终止服务并向乙方索取直接经济损失。
第五条：乙方的权利和义务5.1乙方应在不改变甲方服务器源程序的前提下为甲方进行服务器维护;5.2乙方在收到甲方通知后的3个工作日内完成服务器设置，如甲方提交更新量较大时间往后延迟。
5.3乙方在每次维护服务器后，应及时向甲方提供本次维护报告;5.4乙方以甲方提供的电子邮件通知为依据进行更新、维护服务器。
5.5甲方在发现服务器不能正常使用，应及时通知乙方，乙方应在第一时间检查甲方服务器找出原因，以及时让甲方正常使用服务器。
第六条：其他约定6.1甲方认可因服务器受到CC或DDOS等网络攻击对甲方造成的损失双方互不承担责任;6.3甲方明确知晓安全源于内部管理，乙方无法保障服务器时刻安全，甲方承担因自身原因造成的一切后果。
6.4甲方违反国家政策或运营商规定而被迫终止服务，甲方所支付费用不予退还。
第七条：免责条件7.1因电信部门检修或运营商机房大面积瘫痪等原因造成服务中断的，双方互不承担责任;7.2因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。
第八条：附则本协议含附件一份，协议一式二份，双方各执一份，经签字、盖章后方生效，本协议于签署之日起生效。
甲方名称：____ ____ __ 乙方名称：维护服务合同范文篇三甲方：乙方：甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。
注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。
一、合同标的：受甲方委托，乙方将于20xx年月日至年月日期间，负责 IBM服务器及相关系统的维护工作。
服务器及相关设备清单附后。
二、服务范围乙方根据售后服务方案，对甲方提供8小时响应3年不限时服务，具体参见售后服务方案1. 在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：Windows 服务器系统的安装、更新和维护，安全设置，系统更新优化。
根据微软的安全公告及时打补丁。
服务器硬件的故障检修排除(不包含维修需要更换硬件的材料费用) SQL服务器的协助安装和协助安全配置、重要数据协助备份，客户需自备备份工具(如移动硬盘)。
客户自行购买的专业软件，或数据库版本为SQL20xx以上，一般由相应产品提供商负责服务，我方负责协助支持。
其他数据库产品，乙方负责协助支持。
防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务 (用户需自购防病毒软件)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击服务器软件系统故障的排除(不包括ERP软件等相关有专业服务机构提供服务的软件) 每月巡访工作，服务期间每个月进行一次服务器的上门巡检工作，检查可能存在的系统安全隐患或硬件的工作健康检查服务期间内免费提供服务器除尘，清理工作。
合同期内8小时应急服务支持(限保定市区内)备件支持，乙方在物力能及的基础上，为尽快解决问题，提供备件支持。
e)f) g) h) i) j) k)2. 电话远程支持a) 热线电话为b) 如甲方有超出乙方合同约定的技术服务需求，双方可另行协商解决。
c) 甲方采购的设备为IBMX3850或同级别以上机器，提供专门工程师，合同期内全程服务支持。
3. 应急服务：a) 根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。
b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场.法定节假日电话协商解决，但重大故障不超过8小时内及时响应支持(保定市区内)，一般24小时内解决问题，重大硬件故障，在物力所能及的条件下，不超过48小时解决问题。
c) 紧急备件支持，乙方在判定故障部件后，将通过多种支持渠道，对甲方故障设备提供紧急备件支持，做到快速处理故障部件问题，故障配件如不能及时更换，乙方优先通过渠道先行更换或备件替换。
三、双方的权力与义务1. 甲方：a) 甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。
b) 甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。
c) 甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
2. 乙方：a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。
b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
c) 由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。
但乙方应该积极与第三方沟通解决。
d) 甲方使用的相关软件,乙方不提供版权方面的支持,版权责任由甲方负责。
e) 乙方为甲方提供必要的维护资料或维护注意事项说明。
f) 乙方所有服务单在当次工作执行后，录入信息系统，为日后维护备查。
四、费用和支付方式1. 合同期限为年，自设备采购合同执行后，硬件设备签收后开始计算至年月日2. 支付方式：五、违约责任双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。
1. 甲方有责任按期支付乙方费用。
如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。
2. 乙方有责任提供合同所约定的服务。
由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的硬件损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿，双方可协商赔偿金额。
乙方在系统重做或重大数据维护时，需有甲方安排指定人员协助确认，以免重要数据丢失。
合同书 | YB-HT-022198服务合同注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别以便乙方向甲方提供备份方案，乙方不对因为硬件故障造成的数据丢失承当责任，且数据恢复不属于乙方承诺的服务，如甲方需要恢复数据，需要另行支付因设备损坏时数据恢复的费用。