20种销售技巧方法

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24种绝对成交的销售话术技巧

24种绝对成交的销售话术技巧

24种绝对成交的销售话术技巧销售话术技巧是销售人员在与客户进行沟通和销售过程中使用的一系列技巧和方法。

以下是24种绝对成交的销售话术技巧:1.制定计划:在开始销售过程之前,制定一个详细的计划,包括目标、策略和行动计划。

2.提供独特价值:了解你的产品或服务的独特之处,并强调这些价值对客户的益处。

3.听取客户需求:倾听客户的需求和关注点,确保你提供的产品或服务能够满足他们的要求。

4.个性化沟通:针对每个客户的需求和偏好进行个性化的沟通,确保你的话语能够与他们产生共鸣。

5.了解竞争对手:了解竞争对手的产品和优势,以便在和客户的沟通中强调自己的优势。

6.引导客户决策:使用一些开放式和封闭式问题,引导客户思考和决策,帮助他们认识到你的产品或服务的价值。

7.创造紧迫感:通过强调特价促销、限时优惠等方式,创造购买的紧迫感,提高客户的购买意愿。

8.显示社会认同:引用一些权威机构或客户的成功案例,让客户感到选择你的产品或服务是正确的决策。

9.解决客户疑虑:针对客户可能存在的疑虑或障碍,提供合理的解释和解决方案,让客户放心购买。

10.演示产品或服务:如果可能的话,提供产品或服务的演示或试用,让客户亲身体验其价值。

11.利用一致性原则:在和客户的沟通中强调他们过去的决策和承诺,让他们保持一致性,促成购买。

12.使用情感驱动话术:通过讲述一个能够触动客户情感的故事或案例,引起他们的共鸣和关注。

13.利用权威说服:提供一些专业或权威机构的认可或支持,让客户相信你的产品或服务的价值和可信度。

14.提供额外价值:提供一些额外的服务或礼品,增加客户对购买产品或服务的满意度和价值感。

15.聚焦客户利益:强调你的产品或服务对客户利益的影响,如节省时间、节约成本等。

16.超越期望:承诺并提供超出客户期望的服务和成果,增强客户的满意度和忠诚度。

17.强调互惠关系:强调你和客户之间的互惠关系,让客户认识到购买你的产品或服务对他们也是有益的。

最有效的43个销售技巧拿去即用

最有效的43个销售技巧拿去即用

最有效的43个销售技巧拿去即用销售是现代商业中极其重要的一个环节,它决定了企业的销售额和市场地位。

为了帮助销售人员更好地提升销售技巧,本文将列举并介绍最有效的43个销售技巧,帮助您在销售工作中取得成功。

1. 理解客户需求:积极沟通,深入了解客户的需求和问题。

2. 设定明确的目标:设定销售目标,有助于激发动力并衡量销售绩效。

3. 充分准备:在进行销售前,做好充分的准备工作,了解产品或服务的详细信息。

4. 建立信任:通过真诚的沟通和专业的知识,建立与客户的信任关系。

5. 清晰表达:用简明扼要的语言清晰地表达产品或服务的优势和价值。

6. 倾听能力:倾听客户的需求和关注点,以便提供更好的解决方案。

7. 整体思考:从客户的角度出发,全局性地思考问题,提供符合客户整体需求的解决方案。

8. 适应性沟通:根据客户的个性和喜好,调整沟通方式和节奏。

9. 创造价值:通过提供额外的服务和增值功能,创造客户认可的价值。

10. 知己知彼:了解竞争对手的产品和服务,以便更好地与之竞争。

11. 客户关怀:保持与客户的持续联系和关怀,建立长期的合作关系。

12. 亲自示范:通过亲自示范产品的使用方法和效果,增加客户对产品的信心。

13. 目光放远:及时关注市场动态和趋势,以便预测客户需求的变化。

14. 拒绝走捷径:坚持诚信原则,不使用欺骗手段来获取销售。

15. 和谐合作:与公司内部其他部门紧密合作,共同实现销售目标。

16. 销售技巧培训:定期参加相关的销售培训和讲座,提升销售技巧。

17. 创新思维:开拓创新思维,提供与众不同的解决方案。

18. 合作伙伴关系:与其他相关企业建立合作关系,共同推进业务发展。

19. 自信表达:自信地表达产品或服务的价值和优势。

20. 团队协作:与销售团队合作,共同努力实现销售目标。

21. 长期追踪:与潜在客户和老客户保持长期的联系和追踪。

22. 定制化销售:根据客户需求,提供个性化的定制化销售方案。

23. 利益分析:帮助客户分析购买产品或服务的收益和回报。

销售攻心术28条销售技巧和策略让客户怦然心动

销售攻心术28条销售技巧和策略让客户怦然心动

销售攻心术28条销售技巧和策略让客户怦然心动销售是一门复杂而艰巨的任务,它涉及到了人际沟通、领导能力、产品知识、市场洞察力等多个方面。

为了成功地推销产品或服务,销售人员需要不断改进并掌握各种销售技巧和策略。

本文将为您介绍28条销售攻心术,帮助您成为一名高效果的销售人员,让客户怦然心动。

1. 了解客户需求:在销售过程中,与客户建立良好的关系至关重要。

通过提问和倾听,了解客户的需求并为其提供最佳解决方案。

2. 保持积极态度:积极乐观的态度可以感染客户,帮助建立信任,并增加销售成功的几率。

3. 专业知识:了解产品或服务的优势和特点,能够清楚地向客户介绍,增强客户的信心。

4. 细致入微:关注细节,提供个性化的建议和解决方案,让客户感受到个性化的关怀。

5. 适时跟进:及时跟进客户的需求和问题,展示对客户的关注,增加销售机会和客户满意度。

6. 建立信任:通过展示专业素质、诚实守信和兑现承诺,建立客户对您的信任。

7. 语言表达:掌握恰当的语言表达能力,能够用简洁明了的语言交流和销售产品。

8. 产品展示:通过个人示范、产品演示或讲解,直观地向客户展示产品或服务的价值和优势。

9. 创造独特体验:提供超出客户期望的服务,创造独特的购买体验,让客户心动不已。

10. 持久关系:与客户保持良好的沟通和关系,为客户提供长期的支持和服务。

11. 了解竞争对手:研究竞争对手的产品和销售策略,了解其优势和不足,为自己的销售工作提供参考。

12. 利用社交媒体:通过社交媒体平台与客户建立联系,以更加便捷的方式进行销售和推广。

13. 聆听客户反馈:主动收集客户的反馈和建议,改进产品或服务,提高满意度和忠诚度。

14. 团队合作:与团队成员紧密合作,分享经验和资源,提高整体销售绩效。

15. 强调价值:突出产品或服务的独特价值,让客户认识到使用它们的好处和回报。

16. 制定销售计划:制定明确的销售目标和计划,并按照计划有条不紊地执行。

17. 创新思维:运用创新思维,寻找销售策略的新途径和方法,打破常规。

销售必知的20种口才与技巧

销售必知的20种口才与技巧

销售必知的20种口才与技巧作为销售人员,拥有良好的口才和销售技巧是必不可少的。

销售人员需要能够以清晰、自信的口吻让客户信任他们的产品或服务。

以下是20种销售必知的口才和技巧,可帮助销售人员成功地与客户打交道。

1. 温暖的问候开始接触之前,销售人员应该用热情、自然的语气问候客户。

这种问候方式可以建立友好、亲切的氛围。

2. 建立信任销售人员应该创造一个可靠的形象并建立信任。

例如,告诉客户您将会真诚地帮助他们达成目标,并确保交谈中不会使用违反客户信任的内容。

3. 知道顾客需求了解客户的需求,可以向他们提供更好的建议,达成目标并赢得信任。

该通读客户的资料,至少了解其所在行业、公司大小和活动。

4. 表达清晰避免使用行话和术语、使用简单的词汇。

最好用复述的形式来确认客户的意图和理解。

5. 注意措辞在销售过程中,使用正面措辞。

建议使用“如何”、“为什么”等措辞。

一定要避免使用消极性语气。

6. 细节重要关注细节并了解产品的功能和属性。

要知道客户对产品的具体需求,更容易找到符合他们要求的产品。

7. 分类讨论对因为客户讨论的内容进行分类,这将有助于防止遗漏重要的问题,并且也有利于为客户提供更深入的知识。

8. 倾听客户倾听客户会推动销售。

当客户与销售人员交谈时,至关重要的是要倾听客户的需求和问题。

通过倾听,销售人员可以更好地了解客户和他们的具体问题。

9. 演示产品使用给客户展示产品的演示,可以帮助他们更好地了解其特性和作用。

但是要时刻关注客户是否对产品感兴趣。

10. 了解客户竞争对手了解客户的竞争对手,并为客户提供一些特别的信息,如比较表格和价值提案,可以更有效地引导他们做出决策。

11. 直言不讳在交流和协商的过程中,要直言不讳,并向客户讲述他们在决策中应该看到的所有实际结果。

12. 推销技能在销售产品时,推销技能是必不可少的。

在这方面,销售人员应该了解最新的技术、市场动态以及对产品的信念和承诺。

13. 下单顺序在销售过程中,明确了下单顺序和付款方式,这有助于加强客户对销售的信任,并增加他们对销售人员和产品的信任。

20种销售成交技巧

20种销售成交技巧

20种销售成交技巧销售技巧是帮助销售人员提高销售成效的招数和技巧。

下面列举了20种销售成交技巧,让销售人员能更好地与客户沟通、建立信任并最终达成交易。

1.了解产品:深入了解所销售的产品或服务,包括特点、优势、功能和解决问题的能力。

只有了解产品的特点,销售人员才能有效地向客户传递信息。

2.建立信任:建立与客户之间的信任关系是销售的关键。

通过倾听客户需求,提供专业建议和真诚交流,销售人员可以建立起信任。

3.善于倾听:倾听是与客户建立有效沟通的重要组成部分。

通过仔细聆听客户的需求和要求,销售人员能更好地满足客户的期望。

4.技巧性提问:技巧性提问可以帮助销售人员更好地了解客户的需求,并根据这些信息提供相应的解决方案。

5.自信表达:自信的表达对于销售人员来说是非常重要的。

只有通过自信的表达,销售人员才能在客户面前展现出专业、可信赖的形象。

7.激发需求:通过产品或服务的激发需求,销售人员可以引导客户意识到他们的需求,并提供符合这些需求的解决方案。

8.客户关怀:对客户进行关怀和服务,包括定期询问和处理客户的问题、提供售后支持等,以增强客户满意度并建立长期合作关系。

9.制定目标:设定明确的销售目标,并制定相应的计划和策略,以实现这些目标。

10.快速回应:快速回应客户的问题、要求和查询,以表现出对客户的重视,并增加成交机会。

11.提供价值:通过提供额外的价值和特权,如折扣、附加服务等,提高客户对产品或服务的价值感知。

12.修正策略:根据客户的反馈和市场情况,及时修正销售策略,以提高销售效果。

13.竞争了解:了解竞争对手的产品和策略,并通过提供更好的产品或服务来与竞争对手区分开来。

14.建立合作关系:与其他行业相关人士建立合作关系,共同推广产品或服务,扩大市场份额。

15.创造紧迫感:通过促销、限时优惠等方式,创造客户购买的紧迫感,增加销售机会。

16.持续学习:不断学习和更新销售知识和技巧,以适应市场变化和客户需求的变化。

20种销售技巧方法

20种销售技巧方法

20种销售技巧方法销售技巧是帮助销售人员在销售过程中更加有效地与客户沟通、建立关系、促进销售的方法和策略。

下面列出了20种常用的销售技巧方法,供销售人员参考使用。

1.了解客户需求:认真倾听客户对产品或服务的需求和期望,采用提问和调查的方式深入了解客户的需求,为客户提供个性化的解决方案。

2.与客户建立信任关系:建立与客户的信任关系是销售成功的关键。

通过专业知识、热情态度和诚信行为,树立客户对销售人员和产品的信任。

3.善于沟通:销售人员需要具备良好的沟通能力,能够清晰明确地表达产品的特点和优势,并能理解客户的疑虑和需求。

4.产品知识储备:销售人员需要充分了解所销售的产品或服务,包括其特点、功能、优势等方面的知识,以便能够有效地向客户介绍和销售产品。

5.解决客户问题:当客户遇到问题或疑虑时,销售人员需要能够及时回应并解决客户的问题,以保持良好的客户关系。

6.制定销售计划:销售人员需要制定有效的销售计划,包括目标设定、销售策略、时间安排等,以达到销售目标。

7.了解竞争对手:销售人员需要了解竞争对手的产品、定价、销售策略等信息,以便能够根据竞争形势调整自己的销售策略。

8.调整销售策略:若销售策略和方法不起作用,销售人员需要根据实际情况进行调整,采用不同的销售策略和方法。

10.学会拒绝:销售人员需要学会拒绝那些不符合公司利益或无法满足客户需求的业务,以保持销售的专业性和职业道德。

12.利用客户推荐:销售人员可以通过满意客户的推荐来扩大销售业务,引入更多的潜在客户。

13.维护好的口碑:销售人员需要保持良好的口碑和形象,通过客户口碑的传播来吸引更多的潜在客户。

14.了解客户行业:销售人员需要了解客户所处的行业和市场环境,以便能够更好地理解客户需求,并提供相关的产品或解决方案。

15.设立销售目标:销售人员需要设立明确的销售目标,并制定相应的销售计划和策略,以便能够达到销售目标。

16.关注客户反馈:销售人员需要重视客户的反馈和意见,在销售过程中不断改进并优化销售策略和服务质量。

20种实用的销售技巧

20种实用的销售技巧

20种实用的销售技巧销售是一门技巧活,有着丰富多样的方法和策略。

对于销售人员来说,掌握实用的销售技巧是至关重要的。

本文将为您介绍20种实用的销售技巧,助您在销售工作中取得更好的成绩。

1. 了解产品/服务:在销售过程中,对产品或服务的了解至关重要。

深入了解产品的特点、优势和应用领域,可以让销售人员更有底气和信心。

2. 树立信任:建立与客户的信任非常重要。

通过提供真实可靠的信息和推荐,以及及时回应客户的问题和需求,可以树立信任感。

3. 善于倾听:专注倾听客户的需求和问题,并能够提供恰当的解决方案。

这不仅可以满足客户的需求,还能够增强客户对销售人员的印象。

4. 个性化销售:针对不同客户的需求和喜好,制定个性化的销售方案。

这样可以更好地满足客户的需求,并提高销售成功的可能性。

5. 有效沟通:与客户进行积极有效的沟通是成功销售的基础。

销售人员要善于表达自己的观点,同时能够理解客户的需求和意见。

6. 加强关系:与客户建立良好的关系非常重要。

通过定期联系,提供售后服务和支持,可以加强与客户的联系,促进长期的合作关系。

7. 制定计划:在销售过程中,制定详细的销售计划是必不可少的。

计划中应该包括目标设定、销售策略和时间安排等内容,以确保销售的顺利进行。

8. 利用社交媒体:在当今社交媒体盛行的时代,利用社交媒体平台进行销售和宣传是一个不错的选择。

通过社交媒体可以快速接触到大量潜在客户,并进行有效的沟通。

9. 提供示范和案例:通过提供产品的示范和成功案例,可以增加客户对产品的信心,并激发其购买欲望。

10. 创造紧迫感:通过营造一定的紧迫感,例如限时促销或促销数量有限等方式,可以刺激客户尽快行动。

11. 追踪客户:及时追踪已经联系过的客户,询问他们对产品或服务的意见和反馈,以及是否有进一步的需求。

12. 团队合作:在销售过程中,团队合作是非常重要的。

销售人员应该与其他内部团队,例如市场营销和客户服务团队保持紧密合作,以提供更好的销售和服务体验。

24种绝对成交的销售话术技巧

24种绝对成交的销售话术技巧

24种绝对成交的销售话术技巧销售话术技巧是销售人员在与客户沟通和推销产品或服务过程中使用的语言技巧。

以下是24种可用于绝对成交的销售话术技巧,供销售人员参考使用:1.利用积极的口吻开场,向客户介绍自己并表达对与客户交流的兴趣。

2.引出销售话题,例如问客户是否最近对一些领域的产品或服务有兴趣。

3.了解客户的需求和期望,通过提问获得更多信息。

4.向客户展示你的专业知识,表明你对产品或服务的了解程度。

5.突出产品或服务的独特卖点,告诉客户为什么选你的产品或服务而不是竞争对手的。

6.提供一些客户用例或成功案例,以证明你的产品或服务是有价值的。

7.提供免费试用期或示范,让客户亲身体验你的产品或服务。

8.强调客户购买你的产品或服务所能获得的好处和回报。

9.处理客户的疑虑和反对意见,提供详细的解释和实例。

10.使用正面的语言,避免负面词汇和消极表达。

11.尽量避免使用行业术语,使用简单易懂的语言与客户交流。

12.注意客户的语言和表达方式,与客户保持一致。

13.掌握良好的沟通技巧,如倾听和发问技巧,以更好地了解客户需求。

14.使用肯定的措辞,如“当”而不是“如果”,给客户带来更多信心。

15.提供资料或演示文稿,以可视化的方式帮助客户理解产品或服务。

16.针对客户的需求进行定制化的推荐,使客户觉得你真正关心他们的需求。

17.展示你的成功案例和客户反馈,以增强客户对你的信任感。

18.通过提供额外的价值,如免费增值服务或赠品,吸引客户选择你的产品或服务。

19.给客户留下积极的第一印象,例如,通过友好和专业的态度。

20.了解竞争对手的优势和劣势,找出与之相比的竞争优势。

21.在谈论价格时,强调产品或服务的价值和质量,而不仅仅是价格本身。

22.向客户提供多种选项,让他们能够根据自己的需求做出选择。

23.针对不同的客户群体,使用不同的销售话术,以提高与客户的沟通效果。

24.结束销售对话时,提供购买的明确指导和步骤,方便客户进行购买。

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1 直接要求法销售人员得客户的购买信号后,直接提出交易,使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键要得到客户明确的购买倍号.例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。

"当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力.使成交功亏一篑!
2 二选一法销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。

运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答"要A还是要B"的问题。

例如: “您是喜欢白色的还是红色的? ”“您是今天签单还是明天再签? ”“您是刷卡还是现金?”注意,在引导客户成交时.不提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。

3 总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的持点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议.
4 优惠成交法又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件使客户立刻购买的一种方法,在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一人.让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线,(3)表现出自己的权力有限.需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。

”然后再话锋一转, “不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。

但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。

”这祥客户的期望值不会太高,即使得不到优惠.他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。

5 预先框视法在客户提出要求之前.销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:“我们这套课程是给那些下决心、想要突破自己、提升自已销售业绩的人使用的。

我相信,您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。


6 激将法激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。

有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰,他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣,只因为价格昂贵而犹豫不决。

这时,在一旁察言观色的销售人员走了过来。

她向两位客人介绍说,东南亚某国总统夫人来店时也曾经看过这只戒指,而且非常喜欢,爱不释手,但由于价格太高没有买走.经销售员当众一激,这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指,因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。

销售员在激将对方时,要显得平静、自然,以免对方看出你在“激”他.
7 从众成交法客户在买产品时,都不愿意冒险尝试,凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。

对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。

一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。

销隹人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。

”客户看了看微波炉。

销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。

”客户就很容易作出购买的决定了。

8 惜失成交法惜失成交法是抓住客户“得之以喜,失之以苦"的心理,通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。

一般可以从这几方面去做:(1)限量,主要类似于“购买数量有限,欲购从速”. (2) 限时间,主要是指定时间内享有优惠.(3 )限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的艰务。

(4) 限价格.主要是针对于要涨价的商品。

9 因小失大法因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误。

有时候即使是一个小错误,也能导致最糟糕的结果.通过这种强化“坏结果”的压力,剌激和迫使客户成交.如果你销售保健品,你可样说:“如果你节省对健康的这点投资,要是以后身体不好生病什么的,你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊!”这个说法实际上就是因小失大法
在日常生活中的运用。

在这样的例子中,客户都面临着两种选择, —种是可以得到潜在的利益,而另一种却暗示看很大的风险(如果他不作出购买决定的话).
10 步步紧逼成交法很多客户在购买之前往往会拖延。

他们会说:“我再考虑考虑。

””我再想想。

”“我们商量商量。

”“过几天再说吧。

”优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:"买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚,您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?"他们只好认可你的观点。

此时.你再紧逼一句: “我只是出奇。

想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的倍誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。

”你问他:“那是我的人品不行?”他说:"哦.不,怎么会呢?”你用层层通近的技巧。

不斯发问,最后让对方说出他所担心的问题。

你只要能解决客户的疑问。

成交也就成为很自然的事。

技巧编号技巧描述
11 协助客户成交法许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地签下订单,他总要东挑西选,在产品颜色、尺寸、式祥、交货日期上不停地打转。

此时,销售员就要改变策略。

暂时不谈订单的问题,转而热情地帮助客户挑选,一旦客户选定了某一产品,你也就获得了订单。

12 对比成交法写出正反两方面的意见。

这是利用书面比较利弊。

促使客户下决心购买的方法。

销售人员准备纸笔,在纸上画出一张“T”字的表格,左面写出正面即该买的理由,右边写出负面不该买的理由,在销售人员的设计下, 必定正面该买的理由多于不该卖的理由。

这祥,就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。

13 小点成交法先买一点试用。

客户想要买你的产品,可是又下不了决心时,可以建议客户少买一些试用。

只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量很少,然而在对方试用满意之后,就可能给你大订单了。

14 欲擒故纵法有些客户天生优柔寡断,他虽然对产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定,这时你故意收拾东西,做出要离开的祥子,这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心购买。

15 拜师学艺法在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时,不妨转移话题。

不再向客户推销,而是请教他自已在销售中存在的问题。

“我很肯定这个产品能为你带来许多好处,可惜我的口才太差劲。

没办法表达我真正的意思。

真的很可惜,要是我能说得清楚一点,您一定可以享受到好处。

能不能请您帮个忙,告诉我哪里做得不好,让我可以改进?”接看,客户提出不满意的地方。

你的回答:“我真的没有提到这一点吗?”你诚恳地道欺,继读说明,解除客户的疑虑,最后当然再度提出成交。

当你道歉时,一定要诚恳。

否则一旦客户怀疑你的诚意,恐怕马上会下逐客令了。

技巧编号技巧描述
16 批准成交法在销售对话的尾声,你要问客户是否还有尚未澄清的问题或顾虑。

假如客户表示没有其它问题,你就把合约拿出来,翻到签名的那一面,在客户签名的地方做一个记号,然后把合约书推过去对他说:"那么,请你在这里批准,,我们就可以马上开作业。

”“批准”一词胜过“签名”。

这时你把整份销售合约推到客户面前,把你的笔放在合约上做好记号的旁边,微笑,并且挺直腰坐在那里,等待客户的反应。

17 订单成交法在销售即将结束的时候,拿出订单或合约并开始在上面填写资料,候如客户没有制止,就表示他已经决定购买了,如果客户说还没有决定购买,你可以说:“没关系,我只是先把订单填好,如果你明天有改变,我会把订单撕掉,你会有充分的考虑时间。

”“王先生,送货日期没有问题,其他条件也不错,而且我们也解决了付款的问题,既然这样,可不可以把您的大名填在这份文件上?”
18 宠物成交法伤轻过一家宠物店,看见一只可爱的小狗,漆黑的大眼睛望着你,不知不觉,你走进了宠物店。

聪明的业务员,轻轻将小狗放到你手上。

你再也舍不得放下。

这就是
宠物成交法。

很多企业都在使用这种成交法,比如:试开一辆汽车;30天免费会员;在家试用7天;第一期免费杂志;把复印机送到你的办公室试用两天。

19 特殊待遇法实际上有不少客户,自认为是全世界最重要的人物,总是要求特殊待遇,例如他个人独享的最低价格。

你可以说:“王先生,您是我们的大客户,这样吧——”这是个技巧,最适合这种类型的客户。

20 讲故事成交法大家都爱听故事,如果客户想买你的产品,又担心你的产品某方面有问题,你就可以对他说:"先生,我了解您的感受。

换成是我,我也会担心这一点。

去年有一位王先生,情况和您一样,他也担心这个问题。

不过他决定先租用我们的车,试开半年再说。

但是没过几个星期,他就发现这个问题根本不算什么——”强调前一位客户的满意程度,就好像让客户亲身感受.。

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