销售技巧十种方法让客户爱上你

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20种销售技巧方法

20种销售技巧方法

1直接要求法销售人员得客户的购买信号后,直接提出交易,使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键要得到客户明确的购买倍号•例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。

"当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力.使成交功亏一篑!2二选一法销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。

运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答"要A还是要B"的问题。

例如:“您是喜欢白色的还是红色的?” “您是今天签单还是明天再签? ” “您是刷卡还是现金?”注意,在引导客户成交时•不提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。

3总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的持点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议•4优惠成交法又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件使客户立刻购买的一种方法,在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一人.让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线,(3)表现出自己的权力有限•需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。

”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。

但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。

”这祥客户的期望值不会太高,即使得不到优惠•他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。

5预先框视法在客户提出要求之前•销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏使客户按自己的说法去做口:“我们这套课程是给那些下决心、想要突破自己、提升自已销售业绩的人使用的。

20种销售技巧方法

20种销售技巧方法

20种销售技巧方法20种销售技巧方法1、直接要求法销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。

使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。

例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。

”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。

2、二选一法销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。

运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。

例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。

3、总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。

4、优惠成交法又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。

在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。

(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。

”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。

但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。

”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。

5、预先框视法在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。

打动顾客的68个销售技巧

打动顾客的68个销售技巧

打动顾客的68个销售技巧销售是一项艺术,而掌握有效的销售技巧是取得成功的关键。

顾客是商业成功的核心,因此,打动顾客成为销售人员最重要的任务之一。

在这篇文章中,将探讨68个打动顾客的销售技巧。

无论您是新手还是经验丰富的销售人员,这些技巧都将对您的销售业绩产生积极影响。

1. 目标定位:在与顾客交流之前,了解并明确您的销售目标,以便能够有针对性地提供产品或服务。

2. 建立信任:建立对顾客的信任是成功销售的关键。

通过诚实、专业和真诚的方式与顾客建立起互信的关系。

3. 了解顾客需求:通过提问和倾听,深入了解顾客的需求和期望。

只有了解顾客的需求,才能提供最佳的解决方案。

4. 个性化服务:针对每个顾客的需求,提供个性化的解决方案。

通过了解顾客的喜好和兴趣,创造与顾客的共鸣。

5. 提供解决方案:以顾客的需求为导向,提供能够满足其需求的产品或服务,让顾客感受到您的价值。

6. 强调产品或服务的独特之处:突出产品或服务的独特特点,使其与竞争对手相比更加具有吸引力。

7. 提供示范或试用机会:给顾客提供试用产品或服务的机会,让其亲身体验,增加购买动机。

8. 使用案例或成功故事:通过分享其他顾客的成功故事或案例,展示产品或服务的实际效果。

9. 保持积极态度:始终保持积极的心态,向顾客传递积极的能量和自信。

积极的态度会感染顾客,并增加销售机会。

10. 听取客户反馈:重视客户的反馈和建议,及时作出调整和改进。

11. 维护与顾客的持续联系:和顾客建立长期的合作关系,通过定期跟进和提供增值服务来维护与顾客的联系。

12. 提供售后服务:不仅要关注销售过程,还要为顾客提供优质的售后服务,解决顾客的问题和疑虑。

13. 创造紧迫感:通过限时优惠、促销活动等手段,创造顾客购买的紧迫感。

14. 激发购买欲望:通过精心设计的销售策略和言辞,激发顾客的购买欲望。

15. 集中关注利益点:向顾客展示产品或服务的利益点,让顾客了解到选择您的产品或服务将获得的好处。

销售话术的十个秘诀:如何让客户信任你

销售话术的十个秘诀:如何让客户信任你

销售话术的十个秘诀:如何让客户信任你销售是一门艺术,而与客户建立信任是销售成功的关键。

在竞争激烈的市场中,销售人员需要掌握一些技巧和话术,以赢得客户的信任。

下面将分享十个秘诀,帮助销售人员更好地与客户建立良好的关系。

一、积极倾听倾听是建立信任的重要一环。

在与客户交流时,销售人员应保持积极的倾听态度,认真聆听客户的需求和问题。

通过倾听,不仅可以更好地了解客户,还能传递出你对客户关注的态度,使客户感到被重视。

二、以客户为中心在销售过程中,将客户放在首位非常重要。

要始终关注客户的利益和需求,而不只是关注自己的销售目标。

积极回应客户的问题和疑虑,提供合适的解决方案,体现出你对客户利益的关注,进而获得客户的信任。

三、关注细节客户总会留意销售人员对细节的关注程度。

在与客户交谈时,要注意细节,例如对客户的称呼、产品和服务的详细介绍等。

通过关注细节,能给客户留下专业、细致的印象,从而树立信任感。

四、真实和透明诚实和透明度是建立信任的基石。

销售人员应该真实地介绍产品或服务的优点和缺点,避免夸大其词。

如果客户发现销售人员隐瞒信息或故意欺骗,将会打破信任,导致销售业绩下滑。

五、建立长期关系与客户建立长期关系是销售人员的目标之一。

要通过提供优质的售后服务,及时回应客户的需求和问题,建立稳固的客户基础。

这种长期的合作关系可以让客户更加信任你,愿意与你持续合作。

六、展示专业知识客户对销售人员的专业知识有较高的期望。

在与客户交流时,要展示出扎实的专业知识,解答客户提出的问题。

只有建立起专业信任,客户才会更容易相信你的建议,做出购买决策。

七、提供案例分析客户常常对过去的成功案例感兴趣,以了解你的产品或服务对其他客户的帮助和效果。

因此,可以准备一些案例分析,向客户展示你过去的成功经验。

通过实例,客户更容易相信你能够帮助他们解决问题,增加购买的信心。

八、尊重客户意见销售不仅仅是向客户推销产品,更重要的是与客户建立起良好的沟通。

要尊重客户的意见和建议,不仅体现了对客户的尊重,也表明你对客户需求的重视。

让客户没办法拒绝你的销售技巧

让客户没办法拒绝你的销售技巧

让客户没办法拒绝你的销售技巧现在网上很多回答讲都是大道理,讲很多鸡汤,但是实际的技巧却是没有多少,没有几个说「招数」的,下面是小编为大家收集关于让客户没办法拒绝你的销售技巧,欢迎借鉴参考。

销售第一式:察言观色不管是线上服务,还是线下,都要快速筛选精准的客户,把自己有限的精力,放在认可你并且愿意为获得产品付出的人身上,就好比谈恋爱,花十年追一个讨厌你的女生,和花十年去经历去爱,前者是一无所获浪费青春,后者是怎样,不言而喻。

举个做销售之前的小例子:小王找了一个兼职,是帮某电池生产商把电池卖给经销商,然后小王骑着自行车全市里跑。

第一天小王很礼貌地走进每一家超市,进去问「你好,我是XXX电池的代理,请问你这里需要电池嘛?」结果大部分都是看着电视磕着瓜子摆摆手,一天下来才跑了10几家店,最后终于有一个阿姨看小王很可怜,完不成任务,才拿了几件。

一天才赚了30的提成,后来小王发现不行,这个太慢了,得提高效率,不能把大把的时间浪费在被拒绝,不认可自己的人身上。

然后小王的做法是骑车路过超市不停,大喊一声「要电池嘛?」「不要」然后小王就继续骑车飞,这样一天下来,小王居然跑了50多家商店,有5个商店要了电池,一天居然赚了100多!!销售是一个大数据游戏,你的精力有限,你只能把有限的精力,放在认可你,愿意为你买单的客户身上。

后来在手机店,大家是排队接待顾客,也就是说只要顾客进来,你就得下位,这个时候呢,如果你觉得他不像要购买的用户,你可以选择弃客重排到队尾,也可以跟顾客。

弃客任何人都有权利接,你也没有权利要回去,也就是说,买了也不是你的。

一开始小王傻乎乎地每个顾客都很热情接待,自以为这就是销售应该有的态度,结果呢,浪费了大把的时间在「背手遛弯儿老大爷」「抱饮料逛街小情侣」身上,业绩自然为0。

学会放弃,也是销售成熟的标志。

可能你一开始总是会想「万一他要买了呢?」所以不舍得放弃。

是,会有万一,但是那就是正确选择的代价,是大局观的代价,是大数据的代价。

打动顾客的十大经典招数

打动顾客的十大经典招数

打动顾客的十大经典招数正所谓“无利不起早”要想抓住你的顾客,“谈成一笔大单”就要掌握别人都不知道的技巧,这里的技巧不是营销战术,也不是专业技能,而是一种心里战术,一种能够打动你的顾客的“攻心计”。

1看到顾客的优点蛮横无理的顾客、衣着简朴的顾客、其貌不扬的顾客,每一个人都有自己的闪光点。

不能以貌取人,还没开始卖药,就已经在心里给顾客分了三六九等。

无论是谁都希望得到别人的赞美,你的一句真诚的夸赞,会让你的顾客有一种“显要感”,但是要特别注意学会区分赞美与谄媚,不然不仅不能打动顾客,反而会令人生厌。

2了解顾客的需求要想完成一次成功的销售,就一定要了解顾客的需求是什么:要想钓到鱼,必须要选对鱼爱吃的鱼饵;要学会捕捉并激发他人的需求,才能在交往中如鱼得水。

那么你的顾客究竟需要什么样的鱼饵呢?这时候,把你自己想象成是对面的顾客——“我究竟想要什么?”,不要用不可置疑地语气向顾客推荐产品,在适当的时候,送上你的同情,消除他的疑虑,站在顾客的立场考虑问题,这会让你在销售中应对自如,面对的困难也会迎刃而解。

3真心诚意地关心顾客进店都是客,而且走进药店的顾客是格外需要你的关心的。

对于那些经常光顾的常客,如果你还没有抓住他们的心,那么就代表着你是一个失败的营业员。

有时,急匆匆走进药店的顾客并没有太多的时间和耐心来听你的联合用药和单品推荐,如果你想在一分钟内打动他,就请你记住他的喜好,当我们对顾客产生兴趣的时候,也正是顾客对你,对你说的话,对你推荐的产品产生兴趣的时候。

4微笑最具吸引力一个真诚的微笑价值百万,学会和顾客分享你的快乐,因为快乐的心情是可以传染的。

有时你的业绩并不完全取决于销售技巧和专业知识,更重要的是态度,要用微笑来面对所有的顾客。

5记住顾客的名字人人都渴望被尊重,记住那些常来常往顾客的名字和特征会给他们一种被尊重感觉。

学会巧妙地恭维对方,称赞他的名字。

这是一个最简单、最明显、最有效的使你获得顾客好感的方法。

销售员,你该怎么和客户谈恋爱

销售员,你该怎么和客户谈恋爱

销售员,你该怎么和客户"谈恋爱"?有人说,做销售就像谈恋爱,得矜持一点,与客户保持一定的距离...具体是不是这个样的呢?应该怎么与客户“谈恋爱”呢?跟小编一起来学习吧!在当前激烈的市场竞争中,每家公司都使出浑身解数想获得顾客的青睐,“以顾客为中心”的观念一经提出,迅速被各路营销人马奉为圭臬。

有些营销者故作一往情深地看着顾客,嘴里还念念有词,“为什么我的眼中饱含泪水,因为我对你爱得深沉”,这样能不让人浑身起鸡皮疙瘩吗?甜言蜜语、无孔不入,一味的迎合讨好让顾客烦躁厌恶,恨不能逃之夭夭。

什么事情都有一个度,过分必然产生反效果。

营销活动是一种人与人之间的心理战,因此轻松的心态、必要的技巧以及不可或缺的娱乐精神可以事半功倍。

人声鼎沸的饭店就有更多的人去排队,花花公子身边总是少不了各色美女。

“男人不坏,女人不爱”,情场高手能够在情场上游刃有余、左右逢源,其经验非常值得营销人来揣摩和研习。

总结起来,可以学习之处包括:其一,不要太黏对方,应该保持适当的距离感。

距离产生美,经常见面就会有厌烦情绪,就不会特别珍惜。

适当的神秘感可以增强对顾客的吸引力,比如可口可乐的原浆配方,一直对外秘而不宣,甚至有一段时间不惜退出印度市场,以抗议印度政府要求其公布配方的压力。

有些专家就认为可口可乐公司是故弄玄虚,因为在实验室里分析其成分简直是易如反掌。

《哈利波特和火焰杯》在正式出版前完全保密,但越是遮遮掩掩,越是造成公众强烈的期待心理。

书评文章都扣住暂不发表,作者不得接受任何采访,海外译本也被推迟,唯恐不慎泄露玄机,甚至书名、页数和价格等信息也仅在上市两周前才公布。

刺激性的细节,包括一个主要人物的死亡以及哈里的情窦初开,被技巧性地一点一点透露给垂涎欲滴的新闻界。

印刷商和批发商必须签署严格的保密协议,书店严格遵守指定时间才能售书的规定,所以在正式上市的2000年7月28日之前,读者只能通过上锁的橱窗看看那些诱人的封面来解解渴。

20种销售技巧方法

20种销售技巧方法

20种销售技巧方法1、直接要求法销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。

使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。

例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。

”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。

2、二选一法销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。

运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。

例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。

3、总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。

4、优惠成交法又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。

在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。

(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。

”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。

但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。

”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。

5、预先框视法在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。

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茫 忙 盲
为什么我努力做,但却好像不好? 为什么我很向前,结果一直都没钱? 为什么我很努力,为何没出人头地? 为什么我很认真,可是美梦不成真? 为什么?为什么?为什么?…… 请你告诉我,我该怎么办???
曾经豪言壮语说:
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3、直面困难。
• 每一个解决方案都是针对一个问题的。二者 缺一不可。困难对于脑力运动者来说,不过 是一场场艰辛的比赛。真正的运动者总是盼 望比赛。如果把困难看作对自己的诅咒,就 很难在生活中找到动力。如果学会了把握困 难带来的机遇,你自然会动力陡生。
4、立足现在。
• 锻炼自己即刻行动的能力。充分利用对现时的认 知力。不要沉浸在过去,也不要耽溺于未来,要 着眼于今天。当然要有梦想、筹划和制订创造目 标的时间。不过,这一切就绪后,一定要学会脚 踏实地、注重眼前的行动,要把整个生命凝聚在 此时此刻。
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如今抬头问问自己
★新人

人海茫茫亲爱的客户你在何方? 问苍天,为什么受伤的总是我?
原因?
新人,刚刚入道,四顾茫然,虽豪情万仗,却力 不从心,人海茫茫,亲爱的准客户你在何方?因 为是新人(所以专业、技巧、经验、客户的累积 与信任等,一切都有待市场残酷洗礼)经常一生 叹息,无奈地道一声:保险真想说声爱你不容易 !
• 上班了一切可恢复规律
为什么要上班
每个人都在追求自己的需求
• 比尔盖茨还在不断满足自己的需求 • 乞丐每天都要伸手 • 我们不是比尔盖茨,更不是乞丐
寻找工作的乐趣
• 毛主席说,与天地人斗,其乐无穷 • 寿险人的乐趣,在于不断寻找客户,
结识客户、积累客户、培育客户、扩 大客户
观念的转变---
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您是否经常去想这些问题呢?
• 面对客户时我如何才能打动他们? • 他们愿意购买我们的产品么? • 客户对我的话感兴趣?
以真诚打动客户
• 设身处地为客户着想 • 眼前利益?长远的收获?
• •
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6、敢于犯错。
• 有时候我们不做一件事,是因为我们没有把握做 好。我们感到自己“状态不佳”或精力不足时,往
往会把必须做的事放在一边,或静等灵感的降临
。你可不要这样。如果有些事你知道需要做却又
提不起劲,尽管去做,不要怕犯错。给自己一点
★高手

人生高处不胜寒 保险何时是归路 明星容易恒心难 永保高手登天难 夕阳总有西下时 风流总被雨打风吹去
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原因?
长江后浪淹前浪, 前浪死在沙滩上; 进步太慢是落伍, 骄傲自满必死亡。
树叶飘落的地方
• 提防自己,不要躺倒在舒适区 。舒适区只是避风港,不是安 乐窝。它只是你心中准备迎接 下次挑战之前刻意放松自己和 恢复元气的地方。
2、调高目标。
• 许多人惊奇地发现,他们之所以达不到自己孜孜 以求的目标,是因为他们的主要目标太小、而且 太模糊不清,使自己失去动力。如果你的主要目 标不能激发你的想象力,目标的实现就会遥遥无 期。因此,真正能激励你奋发向上的,是确立一 个既宏伟又具体的远大目标。
★老人

★来也匆匆去也匆匆 整天为谁而匆匆
★早也匆匆晚也匆匆 不上市场 口袋空空
原因?
老人,虽入道多年,也小有成就,却始终“苦大仇深 ”,不知自己未来路在何方?突破吧,找不出行之有效的 方法,放弃吧,看在续佣的份上混混再说,让自己宝贵的 青春年华在黄金时代的岁月中无情地等待、流逝,好可惜 、好可怜、好可悲,因为人生有多少个3-5年,人生又有多 少个黄金时代。
• 你在帮助客户,不是在祈求客户 • 保险不是投资,是理财 • 保险的基本功能是不能替代的 • 你身边究竟有多少人买了保险 • 客户是在拒绝保险还是在拒绝你 • 面对日益专业的客户,你专业吗
解开心结,快乐自然来!
过完大假,再回首
才知道平平淡淡 从从容容是最真!
一路走来——
★新人 ★老人 ★高手
取决于

您成就的大小 取决于您的
观念
观念对, 世界就对!
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7种方法让你斗志高昂
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1、离开舒适区,不断寻求挑战激励自己 。
销售技巧十种方法让客 户爱上你
2020/8/17
年年节相似、人人过不同
• 谈谈你的春节大假? • 七天太短,再来个七天如何? • 干脆一辈子耍大假如何?
上班和大假
• 上班无聊,大假也无聊 • 上班辛苦,大假也辛苦 • 上班花钱,大假更花钱 • 上班枯躁,大假也枯燥 • 上班郁闷,大假也郁闷
但至少
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5、敢于竞争。
• 竞争给了我们宝贵的经验,无论你多么出色,总 会人外有人。所以你需要学会谦虚。努力胜过别 人,能使自己更深地认识自己;努力胜过别人, 便在生活中加入了竞争“游戏”。不管在哪里,都 要参与竞争,而且总要满怀快乐的心情。但要明 白最终超越别人远没有超越自己更重要。
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给客户一个购买的理由
• 客户购买寿险产品的出发点是他正好需要这款产品 • 业务人员把产品的优点与客户的需求相结合
自嘲式幽默。抱一种打趣的心情来对待自己做不 好的事情,一旦做起来了尽管乐在其中。
7、不要害怕拒绝。
• 不要消极接受别人的拒绝,而要积极面对。你的要求却 落空时,把这种拒绝当作一个问题:“自己能不能更多 一点创意呢?”不要听见不字就打退堂鼓。应该让这种 拒绝激励你更大的创造力。
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