内训师培训常用授课技巧ppt.(ppt)
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内训师授课技巧PPT课件
23
不是结束 ，是开始
Thank You
24
8
生动化演讲与表达
学员互动与控场
培训要素
9
生动化演讲与表达
学员互动与控场
肢体语言
手势 眼神 步伐 身姿
10
生动化演讲与表达
学员互动与控场
培训手势的内涵
沟通：双手前伸，掌心向上 拒绝：掌心向下，作横扫状 致意：五指并拢，掌心向前，挥臂 警示：掌心向前，双手上举 区分：手掌侧立，做切分状 指明：五指并拢，指向目标
Training Skills
内训师授课技巧
奶粉营销事业部
1
小测试
你是否遇到过以下这种情况 1. 站在众人面前讲话，您会冒虚汗吗? 2. 站在众人面前讲话，您会词不达意吗？ 3. 站在众人面前讲话，您会大脑一片空白吗？ 4. 站在众人面前讲话，您的双手会感到别扭，不知放在哪里吗？ 5. 在进行授课时，不知道如何进行提问？ 6. 当学员提问时，不知道如何回答学员的问题？ 7. 面对课程出现的各种状况，比如沉默、跑题、争辩等，你却手足无措吗？
学员互动与控场
怯场
心跳加快 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
——比技巧更重要
7
生动化演讲与表达
学员互动与控场
克服紧张的情绪
生理舒缓法：肌肉放松，呼吸调适 心理诱导法：回想喜悦，预演成功 自我解脱法：放开自我，身心投入 超量准备法：准备充分，大量演练 寻求安慰法：找到心慈面软或熟悉的学员
组合：掌心相对，向内聚拢 延伸：掌心相对，向外展开 号召：手掌斜上，挥向内侧 否定：手掌斜下，挥向内侧 鼓舞：握拳，挥向上方 决断：握拳，挥向下方
不是结束 ，是开始
Thank You
24
8
生动化演讲与表达
学员互动与控场
培训要素
9
生动化演讲与表达
学员互动与控场
肢体语言
手势 眼神 步伐 身姿
10
生动化演讲与表达
学员互动与控场
培训手势的内涵
沟通：双手前伸，掌心向上 拒绝：掌心向下，作横扫状 致意：五指并拢，掌心向前，挥臂 警示：掌心向前，双手上举 区分：手掌侧立，做切分状 指明：五指并拢，指向目标
Training Skills
内训师授课技巧
奶粉营销事业部
1
小测试
你是否遇到过以下这种情况 1. 站在众人面前讲话，您会冒虚汗吗? 2. 站在众人面前讲话，您会词不达意吗？ 3. 站在众人面前讲话，您会大脑一片空白吗？ 4. 站在众人面前讲话，您的双手会感到别扭，不知放在哪里吗？ 5. 在进行授课时，不知道如何进行提问？ 6. 当学员提问时，不知道如何回答学员的问题？ 7. 面对课程出现的各种状况，比如沉默、跑题、争辩等，你却手足无措吗？
学员互动与控场
怯场
心跳加快 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
——比技巧更重要
7
生动化演讲与表达
学员互动与控场
克服紧张的情绪
生理舒缓法：肌肉放松，呼吸调适 心理诱导法：回想喜悦，预演成功 自我解脱法：放开自我，身心投入 超量准备法：准备充分，大量演练 寻求安慰法：找到心慈面软或熟悉的学员
组合：掌心相对，向内聚拢 延伸：掌心相对，向外展开 号召：手掌斜上，挥向内侧 否定：手掌斜下，挥向内侧 鼓舞：握拳，挥向上方 决断：握拳，挥向下方
内训师培训课程ppt课件
内训师的职业挑战和机遇
挑战：课程开发、教学技巧、业务知识、沟通协调等 机遇：提升职业竞争力、获得更多晋升机会、拓展人脉等
成为内训师的条件：良好的口才和表达能力、扎实的业务知识、丰富的工作经验等
如何应对挑战：不断学习提升自己、积极参与培训、与同行交流等
数字化和在线培训的发展
内训师的未来发展趋势
内训师的职业发展路径更加多元化
演示技巧：能够使用演示设备、软件和工具来辅助教学
互动能力：能够与学员进行有效的互动和沟通，解答学员的问题，评估 学员的学习成果
课程设计能力：能够设计符合学员需求的课程内容和活动，并制定相应 的教学计划和教学方案
适应能力：能够适应不同的教学环境和学员需求，并灵活调整教学策略 和方法
课程设计原则
教学方法和策略
制定教学计划和方案 运用多媒体教学工具 实施互动式教学 评估教学效果和反馈
授课技巧和工具
授课中注重学员反馈，及时 调整教学内容和方法
使用案例、实例等辅助材料， 帮助学员更好地理解知识点
制定教学计划和教学方案
运用多种教学工具，如PPT、 视频、音频等，提高教学效果。
提问和回答问题，鼓励学员积极参 与
分享和交流经验
扩大知识面，拓宽视野
了解不同领域，提升自我价 值
互相学习，共同成长
建立信任，增强沟通合作能 力
持续改进和创新
不断更新培训 内容，适应企 业发展和员工
需求
学习新的培训 方法和技巧， 提高培训质量
和效果
关注行业动态 和趋势，为课 程注入新的元
素和活力
创新思维和理 念，引领企业 文化的传承和
评估标准：课程满 意度、知识掌握程 度、技能提升等
评估结果：根据 数据分析得出， 可提供改进建议
内训师授课技巧 ppt课件
读到的10% 听到的20% 看到的30% 读听看的50%
学员的参与度
语辞上吸收 视觉上吸收 吸收与参与
讲的70%
说与做的90%
参与
行动
ppt课件
23
课前
成人学习特点：
注意力持续时间短 遗忘的速度快
目的性强
自我意识强
ppt课件
24
A-Z 法则
记忆深刻程度
人们对开始和结束的时段的印 象比其他时段深得多
ppt课件
18
授课技巧
ppt课件
19
讲授法原则 课堂讨论 案例分析 模拟游戏 角色扮演 巧 给予学员有趣及刺激多的学习环境，达到个人和课件（培训 教材、教参、幻灯片、情景录象带、研讨案例、练习游戏、 疑难问答等）的完美结合，实现最佳的培训效果。 授 课 技
视觉
听觉 嗅觉
触觉
ppt课件
20
个人看法
语速
说话的节奏 慢而不拖，快而不乱 学会停顿
ppt课件 41
课前
语气 38% 语言 7%
身体语言 55%
语气 86%
语言 14%
面对面
ppt课件
通过电话
42
课前
重音练习
1、不是我今天把销售报表交给陈总的。
（四种意思）
2、李四家的狗不是我偷的。
（三种意思）
ppt课件
43
课前 语言－－对象感（比如课题：沟通管理）
你的学员是什么群体？ 你的学员为什么来参加你的培训？ 他们对你要讲的了解有多少？
课前
他们应该知道多少？
他们对你有要求吗？
他们来自哪里？
……
ppt课件 22
授课技巧决定记忆效果
学员的参与度
语辞上吸收 视觉上吸收 吸收与参与
讲的70%
说与做的90%
参与
行动
ppt课件
23
课前
成人学习特点：
注意力持续时间短 遗忘的速度快
目的性强
自我意识强
ppt课件
24
A-Z 法则
记忆深刻程度
人们对开始和结束的时段的印 象比其他时段深得多
ppt课件
18
授课技巧
ppt课件
19
讲授法原则 课堂讨论 案例分析 模拟游戏 角色扮演 巧 给予学员有趣及刺激多的学习环境，达到个人和课件（培训 教材、教参、幻灯片、情景录象带、研讨案例、练习游戏、 疑难问答等）的完美结合，实现最佳的培训效果。 授 课 技
视觉
听觉 嗅觉
触觉
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20
个人看法
语速
说话的节奏 慢而不拖，快而不乱 学会停顿
ppt课件 41
课前
语气 38% 语言 7%
身体语言 55%
语气 86%
语言 14%
面对面
ppt课件
通过电话
42
课前
重音练习
1、不是我今天把销售报表交给陈总的。
（四种意思）
2、李四家的狗不是我偷的。
（三种意思）
ppt课件
43
课前 语言－－对象感（比如课题：沟通管理）
你的学员是什么群体？ 你的学员为什么来参加你的培训？ 他们对你要讲的了解有多少？
课前
他们应该知道多少？
他们对你有要求吗？
他们来自哪里？
……
ppt课件 22
授课技巧决定记忆效果
内训师实用技巧讲解(PPT 45页)
22
培训现场实用技巧
漠不关心的参与者
• 鼓励他们的参与 • 帮助他们理解材料的重
要性 • 建立有意义的联系
23
培训现场实用技巧
课堂调皮者
• 熟练地利用笑话 • 找出严肃的一面
24
培训现场实用技巧
聊天者
• 以眼神接触来提醒 • 要求他们与集体分享
• 在分组活动中将他 们分开
• 停顿
25
培训现场实用技巧
19
课堂内容禁忌
1、政治 2、宗教 3、民俗 4、色情
20
培训现场实用技巧
安静的参与者
• 让他们和活跃的参与者同 组
• 在课堂休息期间逐个了 解情况
• 加强他们的参与——点 名、轮流发言
21
培训现场实用技巧
万事通
• 感激他们的贡献－－ 必要时以书面形式
• 询问其他人的意见
• 分派任务 －邀请他对进行的讨论 总结 －赋予角色
少数情况下，压低音量和降低音高也会起到相同 作用。
34
培训现场实用技巧
肢体运用
• 站姿：身体平直，重心提起，两腿适度分立； • 手位：用手时，手位在腰部以上；不用手时，手垂放于
身体两侧； • 动作：只作必要动作；舒展、大方、自信。
不要做：
1. 走来走去，或无目的的踱步； 2. 固定手位：抱手、背手、插兜； 3. 手拿东西：笔、纸、眼镜等
• 资料选择： – 信息类别 – 信息量 – 对听众的意义 – 有说服力的证明
38
培训现场实用技巧
八种例证 1. 个人经验 2. 事例 3. 类比 4. 统计数字 5. 事实 6. 专家意见 7. 展览 8. 演示
有说服力的例证
哪种最有说服力 先了解你的听众才能知道 例证要恰当，与主题内容相关
培训现场实用技巧
漠不关心的参与者
• 鼓励他们的参与 • 帮助他们理解材料的重
要性 • 建立有意义的联系
23
培训现场实用技巧
课堂调皮者
• 熟练地利用笑话 • 找出严肃的一面
24
培训现场实用技巧
聊天者
• 以眼神接触来提醒 • 要求他们与集体分享
• 在分组活动中将他 们分开
• 停顿
25
培训现场实用技巧
19
课堂内容禁忌
1、政治 2、宗教 3、民俗 4、色情
20
培训现场实用技巧
安静的参与者
• 让他们和活跃的参与者同 组
• 在课堂休息期间逐个了 解情况
• 加强他们的参与——点 名、轮流发言
21
培训现场实用技巧
万事通
• 感激他们的贡献－－ 必要时以书面形式
• 询问其他人的意见
• 分派任务 －邀请他对进行的讨论 总结 －赋予角色
少数情况下，压低音量和降低音高也会起到相同 作用。
34
培训现场实用技巧
肢体运用
• 站姿：身体平直，重心提起，两腿适度分立； • 手位：用手时，手位在腰部以上；不用手时，手垂放于
身体两侧； • 动作：只作必要动作；舒展、大方、自信。
不要做：
1. 走来走去，或无目的的踱步； 2. 固定手位：抱手、背手、插兜； 3. 手拿东西：笔、纸、眼镜等
• 资料选择： – 信息类别 – 信息量 – 对听众的意义 – 有说服力的证明
38
培训现场实用技巧
八种例证 1. 个人经验 2. 事例 3. 类比 4. 统计数字 5. 事实 6. 专家意见 7. 展览 8. 演示
有说服力的例证
哪种最有说服力 先了解你的听众才能知道 例证要恰当，与主题内容相关
内训师培训-常用授课技巧(PPT31页)
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。2020 /9/162 020/9/1 62020/ 9/169/ 16/2020 1:44:41 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 2020/9 /16202 0/9/162 020/9/ 16Sep-2 016-Se p-20
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 2020/9 /16202 0/9/162 020/9/ 16Wed nesday, September 16, 2020
授课技巧
案例：
➢每个优秀的企业内训师都有自己的过人素 质，您认为最需要重视的是什么？（要求： 每一组发自己的观点并说明理由或提供案 例）
授课技巧
引导
互动 类比
聆听 反馈
案例
授课技巧
授课技巧
反 馈
授课技巧
授课技巧
授课技巧
收 场
常用的培训方法及其分析
常用的培训方法及其分析
讲授法
优点：
挑战：
成人在职培训特点
在职培训特点
➢固定课程与灵活课程相结合 ➢必修课与选修课程相结合 ➢以帮助员工进一步发展和提高为目的 ➢ 针对特定对象分类设置
授课准备
A
课程资料
B
培训流程
准备
C
D
设备/道具
生理/心理准备
授课准备
授课技巧
表达技巧
目光
肢体
声音
小动作
授课技巧
开场步骤
简短的欢迎，自我介绍 引起兴趣 介绍课堂规则
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月2020/ 9/1620 20/9/16 2020/9 /169/1 6/2020
内训师培训课程培训技巧(ppt)
现代培训的三一律
所谓“三一律”，就是培训如果要收到良好的绩效，一定要 实现三个方面的转化，形成三位一体化，即： 将外在的学习要求转化为学员内在的学习需求； 将外在的知识、理念与技能转化为学员内在的素质和能力； 将内在的素质和能力转化为外在的行为。
在教和学的过程之中，培训师没有将学习需求、素质和能力、 行为习惯三位一体化，没有把握好某些关键的教学转化环节，才 造成培训绩效不佳的结果。
系统思考 （Systems Thinking )
学习型组织 的五项修练
自我超越（Personal Mastery ) 改善心智模式（Improving Mental Models ) 建立共同愿景（Building Shared Vision )
团体学习 （Team Learning )
第二讲
目录
二、成人教育培训的特质
1、学习与遗忘曲线
记忆的数量%
100
诗 散文 无意义音节
75
50
25
记忆的天数
5
10
15
20
25
30
二、成人教育培训的特质
2、成年人的环境与特点
学习热情减退 固有知识的障碍 工作压力（精神状态） 时间观念与纪律性
二、成人教育培训的特质
2、成年人的环境与特点
目标改变人生 一切从心开始 空杯心态-戒盈杯 迁善心态 主动、积极、快乐地生活 知道珍惜，懂得爱 “可能”创造奇迹 光荣与梦想！！！
5、培训师的个人特质
表达力
变通力
（1）培训师的能力系统
培训师的十大能力
四大基本能力 两大核心能力 四大关键能力
积智良知 极力好行 心基天合 态础赋一
自自 学创 习新 力力
企业内训师授课技能与技巧培训学员版ppt课件
企业内训师授课技能与技巧
2012年4月12日
培训师简介
实战派培训师、资深人力资源管理顾问 国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家 美国认证协会（EMCA）授权注册国际职业培训师（CIPT）中方讲师 名师中国、中国师道联盟、前言讲座、培训在线优质师资合作伙伴
高老师在近几年为中国移动、中国电信、中国联通、中兴通讯、索爱普 天移动通讯、诺基亚西门子、深圳华为、神州数码；东芝（中国）、韩国三 星、德国福利特、蒂森克虏伯金属成型（武汉）、美国红帽软件（中国）； 北京日邦印刷、村田电子、中石油、中石化、长城润滑油、京华时报、杭州 市公安局、泰士特、曲美家具、北汽福田；中美大都会保险公司、阳光保险 公司、新华保险、新韩银行、北京银行、齐鲁证券；沈阳新生活实业、江西 江铃五十铃汽车、山西江南餐饮集团、山西百圆裤业、山东威特人工环境、 山东潍坊青州电力等众多大型企业提供培训和顾问咨询等工作。
教学现场掌控应变技巧
内容错漏？ 气氛沉闷？ 秩序混乱？ 遭遇挑衅？ 行内高手？ 学员质疑？ 时间不够？
镇定自若，巧妙纠正； 提问研讨，插入活动； 找出根源，以静制动； 从容对应，妙语致胜； 真诚请教，教学互动； 具体分析，主动引导； 总结收尾，提出期望；
课程精彩呈现元素的应用
新知元素
哲理元素
情感元素
3.有利于加深理解难度 较大的内容，避免了不 必要的曲折。
5.学过的知识不易被巩 固。
4.能够使学员在短时间 内获得大量系统的知识。
5.可以同时进行对多人 的培训。
现场演示法
说明、演示法： 以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。
梦想
演示法三要领 •操作设计简易 •防止出现歧义 •深刻揭示本质
精彩开场白的设计
2012年4月12日
培训师简介
实战派培训师、资深人力资源管理顾问 国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家 美国认证协会（EMCA）授权注册国际职业培训师（CIPT）中方讲师 名师中国、中国师道联盟、前言讲座、培训在线优质师资合作伙伴
高老师在近几年为中国移动、中国电信、中国联通、中兴通讯、索爱普 天移动通讯、诺基亚西门子、深圳华为、神州数码；东芝（中国）、韩国三 星、德国福利特、蒂森克虏伯金属成型（武汉）、美国红帽软件（中国）； 北京日邦印刷、村田电子、中石油、中石化、长城润滑油、京华时报、杭州 市公安局、泰士特、曲美家具、北汽福田；中美大都会保险公司、阳光保险 公司、新华保险、新韩银行、北京银行、齐鲁证券；沈阳新生活实业、江西 江铃五十铃汽车、山西江南餐饮集团、山西百圆裤业、山东威特人工环境、 山东潍坊青州电力等众多大型企业提供培训和顾问咨询等工作。
教学现场掌控应变技巧
内容错漏？ 气氛沉闷？ 秩序混乱？ 遭遇挑衅？ 行内高手？ 学员质疑？ 时间不够？
镇定自若，巧妙纠正； 提问研讨，插入活动； 找出根源，以静制动； 从容对应，妙语致胜； 真诚请教，教学互动； 具体分析，主动引导； 总结收尾，提出期望；
课程精彩呈现元素的应用
新知元素
哲理元素
情感元素
3.有利于加深理解难度 较大的内容，避免了不 必要的曲折。
5.学过的知识不易被巩 固。
4.能够使学员在短时间 内获得大量系统的知识。
5.可以同时进行对多人 的培训。
现场演示法
说明、演示法： 以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。
梦想
演示法三要领 •操作设计简易 •防止出现歧义 •深刻揭示本质
精彩开场白的设计
企业内训师培训技巧(ppt38页)
– 全面理解 – 逻辑性的叙述 – 化繁为简 – 前后呼应 – 一次一个观念
• 结束：重述主题、再次强调重点
– 将观众情绪带到最高点
36 36
（四）将内容概括成大纲
• 设定时间长短 • 简短 • 随意写下各种观点 • 落笔时将观点组织一下
37 37
天龙七部
• Opening grabber（好的开场白） • Objective / Purpose（目标） • Overview（演讲内容概括） • Body, Content（主体）
做 • 过多或太夸张
• 不做手势时，手臂自然放在身体两侧 • 实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份 • 经常换换手势
21 21
精彩点评技巧
+总的看来 …….
+遗憾的是 …….
+++值得欣 赏的是 …….
+希望如此 …….
++++这样 会好些 …….
针对性原则----准确 综合性原则----全面 超越性原则----精辟
• 联系
– 最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到 的最后内容。
26 26
处理问题的选择方案 （1）
• 直接回答
– 对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用 （如果答不出，也需直言不讳）
• 将问题还给提问者
– 用于“你会怎么做……”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有 效果。
22 22
教理解 内容
运用
提升
24 24
讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法。
检验、强化、引导 -----体温提问方法5种
• 结束：重述主题、再次强调重点
– 将观众情绪带到最高点
36 36
（四）将内容概括成大纲
• 设定时间长短 • 简短 • 随意写下各种观点 • 落笔时将观点组织一下
37 37
天龙七部
• Opening grabber（好的开场白） • Objective / Purpose（目标） • Overview（演讲内容概括） • Body, Content（主体）
做 • 过多或太夸张
• 不做手势时，手臂自然放在身体两侧 • 实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份 • 经常换换手势
21 21
精彩点评技巧
+总的看来 …….
+遗憾的是 …….
+++值得欣 赏的是 …….
+希望如此 …….
++++这样 会好些 …….
针对性原则----准确 综合性原则----全面 超越性原则----精辟
• 联系
– 最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到 的最后内容。
26 26
处理问题的选择方案 （1）
• 直接回答
– 对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用 （如果答不出，也需直言不讳）
• 将问题还给提问者
– 用于“你会怎么做……”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有 效果。
22 22
教理解 内容
运用
提升
24 24
讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法。
检验、强化、引导 -----体温提问方法5种
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➢ 信息量丰富 ➢ 易系统表达教学内容 ➢ 应用条件宽松 ➢ 适用于各种内容
➢ 内容较多，学员不易吸收 ➢ 互动交流机会较少 ➢ 不适用于传授技能 ➢ 对语言表达能力要求高
常用的培训方法及其分析
体验法
优点： ➢ 学员印象深刻 ➢ 参与度较高
挑战： ➢ 对设施和环境要求较高，准备时间长 ➢ 对培训者点评和引导技巧高 ➢ 后续效果难以持续 ➢ 部分学员可能会有抵触感 ➢ 实用性狭窄
常用的培训方法及其分析
演示教学法
优点： ➢ 增强吸引力 ➢ 内容形象化 ➢ 提高记忆力
挑战： ➢ 部分情况下耗费时间 ➢ 使用范围有限
常用的培训方法及其分析
角色扮演法
优点：
挑战：
➢ 互动充分
➢ 易脱离培训师的控制
➢ 实效性较强
➢ 不具有普遍性
➢ 强化反应能力和心理素质 ➢ 使用范围有效
常用的培训方法及其分析
营造参与气氛 简述课堂目标
授课技巧
提问技巧
授课技巧
典型的问题：
➢ 请求给予解析的-“怎样才能达到那种效果？” ➢ 作进一步的探究-“如果….，那又会怎样？” ➢ 关键内容的提示/暗示-“你所谈的和我们现在的内
容有什么关联呢” ➢ “我们来听听这位朋友的想法” ➢ “你的意思是….” ➢ “你是说由于情况复杂所以这种办法不使用吗？” ➢ （观察、判断、判断、示意……）
常用的培训方法及其分析
小组讨论法
优点：
➢ 学员参与感强 ➢ 有集思广益的成效
➢ 有聚焦性和高产出特 点
挑战：
➢ 培训师的准备要相当充分 ➢ 过程控制不易
➢ 要充分运用辅助资料，对 环境要求较高
常用的培训方法及其分析
故事分享法
优点：
挑战：
➢ 真实感强
➢ 讲解过程的逻辑性要求高
➢ 学员有兴趣
➢ 不同的学员有不同的感受
内训师培训常用授 课技巧ppt.(ppt)
课题
1 成人在职培训特点 2 授课准备 3 授课技巧 4 常用的培训方法及其分析
成人在职培训特点
培训 Training
教育 Education
成人在职培训特点
成人学习特点 Ø 必须想学才能学 Ø 只学他们认为需要学的东西 Ø 在学习中喜欢运用过去的经验 Ø 喜欢在做中学 Ø 在非正式的环境中学习最有效 Ø 需要借助不同的学习手段
授课技巧
案例：
➢每个优秀的企业内训师都有自己的过人素 质，您认为最需要重视的是什么？（要求： 每一组发自己的观点并说明理由或提供案 例）
授课技巧
引导
互动 类比
聆听 反馈
案例
授课技巧
授课技巧
反 馈
授课技巧
授课技巧
授课技巧
收 场
常用的培训方法及其分析
常用的培训方法及其分析
讲授法
优点：
挑战：
➢ 能够成为很好的内容 认知
说明
➢ 只能用一次
常用的培训方法及其分析
演示类型
口头授课（单向）
记忆程度
3小时之后 3天之后
25%
10-20%
书面（看）
72%
10%
可视+口头（演示）
80%
65%
参与性案例教学（角色扮演，案例分析，
90%
70%
练习）
成人在职培训特点
在职培训特点
Ø 固定课程与灵活课程相结合 Ø 必修课与选修课程相结合 Ø 以帮助员工进一步发展和提高为目的 Ø 针对特定对象分类设置
授课准备
A
课程资料
B
培训流程
准备
C
D
设备/道具
生理/心理准备
授课准备
授课技巧
表达技巧
目光
肢体
声音
小动作
授课技巧
开场步骤
简短的欢迎，自我介绍 引起兴趣 介绍课堂规则
常用的培训方法及员有亲身体验 ➢ 娱乐性强，增强气氛
挑战： ➢ 开发准备时间长 ➢ 占用时间较长 ➢ 只能用一次 ➢ 过程中可能有不可控制因素
常用的培训方法及其分析
案例教学法
优点：
➢ 适应性强 ➢ 针对性强 ➢ 提高解决实际问题的能力
挑战：
➢ 对培训师实践要求较高 ➢ 占用实践较多 ➢ 有一定的失真性