内训课程大纲
员工培训的课程大纲模板
一、课程背景随着社会经济的不断发展，企业对员工的素质要求越来越高。
为了提高员工的专业技能、工作能力和综合素质，满足企业发展需求，特制定本员工培训课程大纲。
二、课程目标1. 提高员工的专业技能，使其能够胜任本职工作。
2. 增强员工的工作能力，提高工作效率。
3. 培养员工的团队协作精神，提升团队凝聚力。
4. 提高员工的心理素质，增强抗压能力。
5. 丰富员工的知识储备，拓宽视野。
三、课程内容第一模块：企业概况与企业文化1. 企业发展历程2. 企业组织架构3. 企业愿景、使命与核心价值观4. 企业文化与员工行为规范第二模块：职业道德与职业素养1. 职业道德规范2. 职业素养提升3. 诚信与敬业精神4. 团队合作与沟通技巧第三模块：专业技能培训1. 行业发展趋势与市场分析2. 产品知识与技术操作3. 生产流程与质量管理4. 销售技巧与客户关系管理5. 人力资源管理与招聘选拔6. 财务报表分析与应用7. IT技术与应用8. 英语口语与商务写作第四模块：管理技能培训1. 领导力与执行力2. 团队管理与激励3. 决策与问题解决4. 项目管理与风险管理5. 创新与变革管理6. 危机公关与舆情应对7. 时间管理与工作效率第五模块：心理素质培训1. 压力管理与情绪调节2. 应对挫折与逆境3. 沟通与人际关系4. 情绪管理与自我认知5. 自我激励与目标设定第六模块：拓展培训1. 团队拓展训练2. 沙盘模拟与角色扮演3. 企业文化体验活动4. 优秀员工表彰与经验分享四、课程实施1. 课程安排：根据企业需求，制定合理的培训计划，确保培训内容与实际工作相结合。
2. 培训师资：邀请具有丰富实践经验和理论知识的讲师，确保培训质量。
3. 培训形式：采用讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种教学方式，提高学员参与度。
4. 培训考核：设置笔试、实操、答辩等多种考核方式，检验学员学习成果。
5. 培训反馈：收集学员对培训内容的意见和建议，不断优化培训课程。
内训师技能提升进阶班课程大纲(TTT)
企业内部培训师培训（TTT）课程提纲
课程目标：学员完成本次培训后，应能--
1.提升应有的正确角色认知，加强责任感与成就感。
2.建立正确心态，在执行内部教学任务时能全力以赴，发挥自身潜能。
3.使更有效掌握规划与设计教学计划。
提高教学效益。
4.能够完善教学过程中的教案设计与教材准备。
5.熟悉运用各种活化课堂气氛的互动引导方法与技巧，增加学员的参与度。
6.提高上台表现的信心，充分且称职的扮演自身角色。
课程对象：企业内部培训师
授课方式：互动教学，多元学习，分组讨论，角色扮演，实务演练，工作实例应用。
课程时间：2天
课程内容：
-END-。
企业内训培训课程方案范文模板
一、课程名称《提升企业核心竞争力内训课程》二、课程背景在激烈的市场竞争中，企业要想持续发展，必须不断提升自身的核心竞争力。
为此，特制定本培训课程，旨在提升企业员工的综合素质，增强企业的核心竞争力。
三、课程目标1. 提升员工的专业技能和综合素质；2. 增强员工的团队协作能力和创新能力；3. 提高企业的整体执行力；4. 促进企业文化的传承和发展。
四、课程内容1. 专业知识与技能（1）行业前沿技术动态解析（2）产品知识及销售技巧（3）质量管理与成本控制（4）人力资源管理与招聘技巧（5）财务分析与风险控制2. 团队协作与沟通（1）团队建设与团队协作技巧（2）沟通技巧与谈判策略（3）跨部门沟通与协作（4）冲突管理与解决3. 创新能力与执行力（1）创新思维与方法（2）执行力提升策略（3）项目管理与时间管理（4）领导力与团队激励4. 企业文化与价值观（1）企业文化建设与传承（2）企业价值观与员工行为规范（3）企业社会责任与可持续发展（4）企业品牌建设与传播五、课程实施1. 培训对象：企业全体员工2. 培训时间：根据企业实际情况，每月或每季度举办一次3. 培训形式：内训课程、研讨会、案例分析、实战演练等4. 培训师资：邀请行业专家、资深讲师、企业内部优秀人才等5. 培训评估：课程结束后，进行满意度调查、考试评估等，以检验培训效果六、课程费用根据课程内容、培训形式和师资力量等因素，制定合理的课程费用。
七、课程保障1. 建立完善的培训管理制度，确保培训课程的高质量；2. 培训结束后，提供持续跟踪服务，帮助企业解决实际问题；3. 定期举办培训成果分享会，促进企业内部知识共享；4. 为员工提供职业发展规划指导，助力员工成长。
八、总结本培训课程旨在提升企业员工的综合素质，增强企业的核心竞争力。
通过系统化的培训，使员工在专业知识、团队协作、创新能力、执行力等方面得到全面提升，为企业发展奠定坚实基础。
企业内训师课程大纲
企业内训师课程大纲一、课程简介企业内训师课程旨在培养具备专业知识和教学技巧的内训师。
本课程涵盖了内训师的角色定位、教学设计与方法、培训实施与评估等方面的内容，旨在提高内训师的综合素养和能力，使其能够更好地应对企业培训需求。
二、课程目标1. 理解内训师的角色定位与职责，掌握内训师的核心素养；2. 掌握教学设计的基本原则，能够编写合适的教学大纲和课程计划；3. 熟悉多种教学方法和技巧，能够应用不同的教学策略；4. 掌握培训实施的基本流程和方法，能够灵活应对各类培训场景；5. 掌握培训评估的方法和工具，能够有效评估培训效果并提出改进建议。
三、课程内容第一模块：内训师角色定位与职责1. 内训师的概念和发展趋势2. 内训师的角色定位与职责3. 内训师的职业素养和道德规范第二模块：教学设计与方法1. 教学设计的基本原则和步骤2. 教学大纲和课程计划的编写3. 教学目标的设定和达成评估第三模块：多元化教学方法与技巧1. 讲授型教学方法2. 互动式教学方法3. 案例分析和角色扮演4. 实例演练和实地考察第四模块：培训实施与评估1. 培训需求分析和目标设定2. 培训计划与资源准备3. 培训实施和辅导指导4. 培训效果评估和改进建议四、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括理论讲授、案例分析、小组讨论和实际操作等。
通过理论与实践相结合的方式，使学员能够更好地掌握所学知识和技能。
五、考核与证书学员需参加课程期末考核，考核方式包括理论笔试、实际操作和教学设计等。
合格后，将获得企业内训师课程结业证书。
六、学员要求1. 具备一定的教学经验或从事培训工作的意愿；2. 具备一定的人际交往和沟通能力；3. 具备一定的组织协调和问题解决能力；4. 具备较好的学习和自我反思能力。
七、课程须知1. 课程报名截止日期为XXXX年XX月XX日；2. 课程学时为XX个月，每周上课X次，每次X小时；3. 学员需按时参加课程，缺勤超过X次者将不予结业。
企业内训通用课程大纲
企业内训通用课程模块一职业精神《敬业—迈向成功的不竭动力》敬业爱岗源自对工作的信仰敬业才能心安在其位，谋其政守住岗位，绝不玩忽职守敬业才能立业《担当—成功者的必备素质》让责任成为自己的习惯对工作负责，让你更受益责任就是竞争力没有做不好的工作，只有不负责的人尽职尽责才能缔造完美工作《忠诚—职场气场的凝聚点》忠于公司是员工的本分忠诚本身就是一种能力一盎司忠诚=一磅智慧忠诚的员工才会认同公司忠诚是与公司同命运、共患难《纪律—舞动工作的旋律》纪律至高无上纪律意识，执行力的根本保证为什么要淘汰不守纪律的员工时刻行走在公司?求的轨道上服从——纪律——战斗力纪律保证你能“飞到更高处”《协作—从双赢到共同成长》没有完美的个人，只有完美的团队分工合作：现代职场高效工作的成功模式用沟通击破合作的“壁垒”分享是最聪明的生存之道借助他人力量征服工作高峰团队合作成就大事业《诚信—夯实自己的立身之本》承诺是用全部力量去做的事诚信是你一笔巨大的无形资产失去信用，你的职业大厦就会摇摇欲坠模块二从业理念《危机意识—把握公司与个人的成长意识》欢迎工作中的“坏消息”危机来临前，准备好你的“诺亚方舟”因为看重，所以施压把工作危机变成成长机遇危机是个人成长的良机《卓越精神—塑造不平庸的优秀品质》每一次任务都是一次机遇升职从升值开始：务实走向卓越的每一步卓越是标准，更是行动平庸者只把事情做完，卓越者却把事情做棒为自己来一场革命：与自甘平庸者划清界限《变通技巧—谈工作中的适应与改变》从改变自己开始在变化中“充电”改变工作中的“不可能”没有做不好的工作，只有不会变通的员工变通缔造双赢《做主人翁—和公司共同发展》没有问题就没有机遇机遇来自每一次行动把公司的事当成自己?事你在为自己的未来工作和工作一起成长站在公司的角度看问题把公司当成自己的产业像老板一样思考培养老板心态模块三工作心态《行功—千里之行始于足下》抱怨是一种恶习，越抱怨越退步别抱怨，这是你的工作莫让不良情绪主导你的工作与其抱怨，不如自省有怨气不如有志气，化抱怨为抱负用行动代替抱怨《务实—绝知此事要躬行》踏实工作，全力以赴心中的梦脚踏实地，才能跳得更高多一点务实，少一点浮躁养成务实的习惯低调做人，高调做事《认真—细节决定成败》认真细致，确保工作万无一失差不多就是差很多严谨的工作态度决定完美的工作细节零缺陷管理：只有100%才是合格的职场中留心“小善”和“小恶”细节磨练你的能力《刻苦—经历风雨见彩虹》胜利来自于比别人早走一步天道酬勤，多做一点见彩虹老板不在，勤?不减主动汇报你的工作进展1自动自发，用心做好每件事不妨多做点分外的事永远别说已经做得足够好了《阳光—用激情感染激情》用你的热情感染所有的人提高自己的激情“指数”积极做好每一份工作专注于自己的工作_118把工作当成娱乐学会享受工作快乐模块四健康工作与自我管理《办公室健康的小细节》办公室简易健身法午睡片刻有奇效上班第一件事：打开门窗通通气热恋办公桌，当心颈椎病鼠标在“咬”你的手吗计算机操作引起关节损伤《压力的疏导和管理》学会自我调节，释放自己的忧虑懂得缓解压力，变压力为动力学会享受工作通过运动，进行减压《调整情绪：智者的法门》工作中，学会控制自己的情绪愤怒使你陷人他人制造的漩涡拥有海阔天空的生活《品格修炼》大长今的职场启示：做菜时，想着吃菜人的样子奥康：人品决定鞋品同仁堂：诚实无欺，逐利有道迪斯尼乐园：把你该做的事做好自律自制：优秀人才必备的素质正直如山：为人处世的根本善良如水?给工作带来无限生机自我反省：只有经常反省的人才能进步适者生存：调整不了工作，就调整好心态中庸之道：完美的做人智慧_136以德报怨：人生的立世之法《时间管理》掌握你的时间节奏节约时间是在为自己赚钱合理利用零碎时间赢取时间的19个办法运用80法则《效能思维与效能管理》要事第一：给你的工作排号入座4个妙招让你摆脱组织惯性善用信息过滤器制定任务清单，让工作条理化遵守OEC法则：做到日事日清善做日常备忘录以繁化简，简单取胜把握复命中的5个关键问题掌握7大沟通法宝，?合作打通落实的经络培养有效落实责任的7个习惯《职场礼仪与办公室管理》仪表很重要，懂得服饰搭配的技巧弄清自己的位置，遵守办公礼仪吃出形象，不容忽视的进餐礼仪关注小节，细节之处见礼仪注意工作形象，保持办公桌的整洁有序掌握基本技能，熟练操作办公设备细处见礼，不忽视电话小细节认真细致，对重要文件和档案作备份模块五业绩提升《向行动要业绩》天下没有白吃的午餐一次行动胜于百次空谈在行动中成熟计划在执行中创造佳绩积极行动，一切皆有可能《向细节要业绩》公司、客户无小事损失，就在细微之处工作中无小事注意细节，创造骄人业绩小事到位，工作才能完美《向困难要业绩》在困难中创造业绩学会为老板分忧解难勇于向高难度任务挑战坚忍不拔，终会成功蔑视困难让你“锐不可阻”超越自我，充分发挥个人潜能《向智慧要业绩》创意为王：问题迎刃而解方法成就高效用简单的方式获得丰美的硕果智者找助力，愚者找阻力问题也能变机会?成功一定有方法《向决心要业绩》要业绩，靠自己要做就做最好专注于业绩，全力以赴成大器树立自信心，保证完成业绩模块六执行与落实《服从，之后完美执行》完美工作始于服从要为工作全力以赴超越平庸，追求完美尽职尽?才能尽善尽美《带着思考去工作》会思想的大脑比千万资金更重要没有做不到，只怕想不到优秀员工必是善于动脑之人工作的结果是由思想决定的多一点怀疑精神《成为解决问题的高手》找对方法走对路不畏惧问题才能解决问题找对病根，才能下药主动?决问题，不要让自己成为问题的一部分提升重点思维，找到解决问题的关键《找对方法方能做对事》方法藏在角度里换一种思维，换一片天分解难题，把大目标分解为小阶段方法是技巧，但不是投机取巧另辟一条“同质化突围”的路径采用迂回策略赢得业绩突破《每个流程做足100分》量化你的工作让你的工作系统化、程序化1越有操作性，执行越到位2圆满：执行的最高境界《执行到位很关键》科学的程序是执行力的保障敢于承担责任，关键时刻挺身而出工作绝不打折扣最后步骤不到位，前面就是白执行员工执行能力的5大误区《复命：视任务为使命，用行动去落实》任务是一种使命愿景——使命——行动力坚决履行“4小时复命制”模块七创新之道《创新是不可推卸的责任》创新是一种能力，更是一种责任工作在不断改进中完美树立超前意识，把握未来趋势呼唤危机感，激活变革之心《在工作中融入创新智慧》在细节中挖掘创意策略退一小步，业绩进一大步多提合理化建议，让自己成为企业的“创意金库”巧用时机做宣传问题面前，多一套解决方案《引爆潜能，成为创新天才》展开想象力的翅膀擦亮创新的慧眼学会在困境中快速“抓拍”挖掘思考“软”资源给自己的“知识库”升级《成为拉着企业奔跑的人》做受企业欢迎的人，更要做拉着企业奔跑的人要么卓越，要么出局成为企业的灵魂人物成为可托大事的人物《用创新基石奠定个人品牌》用创新基石奠定自己的核心竞争力激发非凡的创意，创造非凡的业绩挥舞创新之剑，成为不可替代的人创新之盾：树立职场中的常青品牌《创新型员工的4大素养》质疑：问题是创新的最佳导师求实：创新既要顶天，又要立地主动：创新源于“整天想着去发现”坚韧：只要精神不滑坡，方法总比困难多。
04-TTT企业内训师培训课程大纲 (2)
《TTT企业内训师培训》课程大纲✧语言表达力与控场力提升，互动性增强，培训形式活性化；✧掌握新课程开发步骤，科学编制培训课件；完成课程有效评估，不断改善。
✧系统讲授：采取结构化设计模式，结果导向训练理念，以问题为导向，讲经验心得、重行为转化，讲解学员关注的问题焦点及TTT课程设计的系统过程。
✧现场演练：全程以学员为主体，完成1分钟、3分钟、5分钟以及团队四项现场演练。
✧现场纠偏：全程讲师讲授为辅，重点针对学员进行一对一地教练、引导、点评、纠偏。
✧共享成长：全程特有的学习、体验模式，讲师、学员在相互交流中共享成长。
模块1：TTT心态篇-内训师的心理建设✧培训ABC-企业培训的概念及认知；✧做得好还要说得好-从技术专家到培训高手；✧破冰VS暖身：暖身的14把飞刀；✧内训师的恐惧综合征、克服紧张五法；✧管理者即是培训者，成就他人必先提升自我。
学员演练1：如何有效开场模块2：TTT基础篇-内训师的角色认知✧成人学习的特性、原则及规律的把握；✧内训师的三重角色与八大能力；✧企业内训师的职责与职业发展；✧内训师的风格选择以及如何与学员互动。
✧感性语言与理性逻辑的完美结合学员演练2：个人培训风格甄别及有效沟通模块3：TTT呈现篇-非语言技巧提升✧讲师形象的“先成后为”；✧企业内训师的有效演讲三要素；学员演练3：如何定场及上下台，无肢体语言演练✧身法、步法、手法、眼法的演练；✧从“不动”到“动”，内训师的自我修为；✧上台表达的十四个要点与十个缺失。
学员演练4：肢体语言配合演练模块4：TTT控场篇-内训师的专业表达力✧培训基本范式；✧内训师培训的天龙七步；✧导入：凤头——先声夺人- 十三种开场的学习与演练。
✧主体论述：猪肚-脉络清晰，逻辑合理-构建培训金字塔✧结尾：豹尾-回味无穷，完美收官--十五种常见结束语学习与演练。
✧三点法与九宫格✧内训师演讲的两个魔术公式学员演练5：完美演讲三步法模块5：TTT互动篇-内训师的细节与活性化✧封闭VS开发-提问的技巧的应用✧润、切、塑-技术性课程中内训师点评与互动技巧✧问题学员的处理对策✧感性与理性-课程互动的十全大补丸✧专业表达技巧：图、表、数、字运用✧优化视听篇-培训现场规划和优化学员演练6：和学员有效互动模块6：TTT编导篇-内训师课程开发与设计✧完美演讲的三个维度及课程开发原则✧课程开发七步成诗法✧培训内容设计:设计切入点/发掘价值点/抓住关键点/找到问题点/把握兴奋点✧问题树解决-让问题成为训练线索学员演练7：金字塔原则-专业技术课程的框架设计模块7：TTT课件篇-内训师课件编写与改善✧PPT的设计及制作的基本原则✧新员工岗前培训/专业技术性培训课件的编写与优化✧培训开发最终输出✧培训素材的搜集与运用学员演练8：PPT课件的制作及活性化表达模块8：TTT发展篇-内训师如何获得提升✧PDCA培训四级评估✧企业内训师发展路径✧内训师的三心二力✧内训师成熟模型总结篇：TTT内训师课程回顾行动学习-内训师主题课程讲授评比。
企业内训师课程大纲
企业内训师课程大纲一、课程简介本课程旨在培养企业内训师的专业知识和技能，帮助他们更好地设计和实施内训方案，提升员工的绩效和发展。
通过系统的理论学习和实践操作，学员将掌握内训师的核心职能和工作方法，提高内训效果，推动企业发展。
二、课程内容1. 内训师的角色与职责- 了解内训师的身份定位与工作职责，掌握内训师的核心能力要求。
2. 成人学习理论与方法- 深入学习成人学习心理学，掌握成人学习的特点与方法论。
3. 培训需求分析与评估- 学习需求分析的方法与工具，了解评估培训效果的指标与技巧。
4. 培训设计与开发- 掌握培训课程设计的基本原则，学习设计各类培训教材与工具。
5. 培训交互与演讲技巧- 提升演讲表达能力，掌握培训互动工具与技巧。
6. 培训评估与改进- 学习培训效果评估方法，掌握提升内训效果的策略与方法。
三、教学方式1. 理论讲授：通过专家讲解、案例分析等形式，传授相关理论知识。
2. 实践操作：进行实际案例演练、团队合作等活动，加深学员的理解与应用。
3. 课程论文：学员需完成相关课程论文，提升思考与表达能力。
四、教学团队本课程由具有丰富实践经验和专业知识的专家学者组成，他们将为学员提供最专业的指导与支持。
五、考核方式1. 课程论文：学员需按时提交、通过审查。
2. 课堂表现：学员在课堂动态参与、互动表现等方面评分。
3. 结业考试：学员需通过结业考试，达到一定成绩。
六、结业证书学员成功完成学习并通过考核者，颁发由机构颁发的结业证书，证明其已经具备作为一名合格企业内训师的基本能力。
七、其他事项1. 学员需严格遵守课程规定，不得迟到早退。
2. 课程安排如有变动，将提前通知学员。
3. 如有其他问题，请与课程管理员联系。
以上为企业内训师课程大纲，希望学员认真学习，积极参与，取得良好成绩，为以后的内训工作打下坚实的基础。
祝各位学员学习愉快！。
内训师培训课程计划
课程名称：内训师培训课程课程简介：内训师培训课程是为了培养公司内部培训师的能力和技能，使其能够承担起培训部门的工作，为公司员工提供有效的培训和学习机会。
本课程旨在帮助内训师掌握培训设计、讲师技能、课程评估等方面的理论和实践知识，提高其培训水平和专业能力。
课程目标：- 掌握培训设计的基本原理和方法；- 提升讲师技能，包括演讲能力、授课技巧等；- 学习课程评估的方法和工具；- 培养培训师的心理素质和人际沟通能力；- 掌握培训项目管理和运营的基本技能。
课程大纲：第一部分：培训设计1. 培训设计的基本理论2. 培训需求分析方法3. 培训目标和内容设计4. 培训方法和工具5. 培训材料的编写和制作第二部分：讲师技能1. 演讲、表达和语言能力2. 互动式教学技巧3. 组织和控制课堂的能力4. 师生沟通和互动技巧5. 多媒体教学技术的应用1. 评估的基本理论和方法2. 培训效果评估的指标和工具3. 培训反馈和改进机制4. 案例分析和实战练习第四部分：心理素质和人际沟通1. 培训师的心理健康和自我调适2. 人际关系的处理和沟通技巧3. 紧急事件处理和心理应对能力4. 团队协作和合作精神第五部分：培训项目管理和运营1. 培训计划和预算编制2. 培训资源调配和管理3. 培训项目监督和评估4. 培训效果分析和报告编写课程安排：本课程为期3个月，每周安排4天培训时间，每天6个小时。
具体课程安排如下：第一周：- 培训设计基础理论学习- 培训需求分析方法- 案例分析和讨论第二周：- 培训目标和内容设计- 培训方法和工具学习- 培训材料的编写和制作- 演讲、表达和语言能力练习- 互动式教学技巧学习- 多媒体教学技术的应用第四周：- 师生沟通和互动技巧培训- 讲师控制课堂的能力提升- 教学案例分析和实战练习第五周：- 培训评估的基本理论和方法学习- 培训效果评估的指标和工具- 培训反馈和改进机制第六周：- 培训师的心理健康和自我调适- 人际关系的处理和沟通技巧- 团队协作和合作精神第七周：- 培训计划和预算编制- 培训资源调配和管理- 培训项目监督和评估第八周：- 培训效果分析和报告编写- 培训结业考核- 培训总结和交流课程评估：能力。
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现场演练：结构化配置单的设计
十四、如何进行培训课程评估
现场演练：培训评估表设计
十五、打造自己的课程
十六、学习路径图
第五讲：现场答疑
一、问题
二、困惑
三、分享
毕业作品讲解：每人10分钟பைடு நூலகம்
互动：TTT精彩回放与体验分享
二、确定培训的目标
三、确定培训的重点
四、制作训前的练习资料
五、整理训前调研的问题
现场演练：问题5分法
六、制作学员学习地图
七、如何选择培训领域
专业工具：三环图
八、如何给课程起一个好听的名字
九、如何制作一张漂亮的幻灯片母版、幻灯片设计技巧
说明：本部分依据学员基础个性设计（如需现场演练要求学员带电脑）
十、课程大纲的设计要点
1、3步法逻辑设计
2、4步法因果关系设计
3、5步法问题类设计
4、6步法递进类设计
分享：每小节大纲说明讲课思路
5、识别培训信息与非培训信息
演练：现场实操模拟
6、从信息中筛选树干、树枝与树叶
分享：树干、树枝与树叶的区别
十一、建立自己的培训素材库
现场演练:如何搜集及筛选培训素材
十二、个性设计的学员讲义
十三、因人而异的讲师讲义
五、TTT的经典提炼
六、培训师过三关
现场演练：1分钟小试锋芒
第三讲：TTT专业技巧与方法
一、TTT手法
二、眼法
三、身法
四、步法
五、3个1拿麦法
六、心法
分享：由随意到刻意
互动：3分钟才艺表演
七、上场与下场
现场演练：上场与下场
八、场地布置
九、善用道具
第四讲：课程设计与开发
一、训前9维度分析
现场演练：培训需求统计与分析
【课程大纲】
破冰:人人都能成为内训师
第一讲：成为受人尊重的内训师
一、人人都有尊师情结
二、人品、官品、师品
三、教授他人、提升自已
互动：讲师需要具备哪些品德与素质？
第二讲：内训师之TTT之路
一、什么是TTT
二、TTT释义与解析
三、打好扎实的基础功——TTT学习之道与要领
四、TTT的三重角色
角色扮演：编、导、演哪一个更重要？