物业管理实务_第九章 第三节 车辆停放管理服务_2013年版
物业车辆停放管理规定
物业车辆停放管理规定
是指物业管理机构对小区内车辆停放进行管理的规定。
以下是一个常见的物业车辆停放管理规定：
1. 小区停车位分配：物业会根据小区实际情况，在停车场、停车位进行车辆停放的分配。
2. 牌照登记：住户需要将自己的车辆信息登记在物业处，包括车牌号、车型、颜色等。
3. 办理停车许可证：住户需要办理停车许可证，该证有效期一般为半年或一年。
停车时，将停车许可证放置在车辆内可见位置。
4. 停车位使用时间限制：物业会规定停车位的使用时间段，如夜间停车限制、白天限制等。
5. 临时停车规定：若有临时停车需求，住户需要提前向物业申请，并在规定的时间内停放。
6. 按时缴费：停车位一般需要缴纳费用，住户需要按时缴纳停车费用，否则可能被限制停车或收取逾期费用。
7. 违章处理：住户违反停车管理规定，物业有权采取相应的处理措施，如罚款、移车等。
以上是一些常见的物业车辆停放管理规定，实际具体规定会因小区的具体情况而有所不同。
住户需要遵守这些规定，以维护小区车辆停放的秩序和安全。
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物业管理中的车辆停放与管理规定
物业管理中的车辆停放与管理规定随着人口的增加和城市化的发展，社区和住宅区的车辆数量也越来越多。
为了保证社区内的交通秩序和居民的生活质量，物业管理中的车辆停放和管理规定显得尤为重要。
本文将就物业管理中车辆停放与管理规定进行探讨。
一、停车位分配与使用1. 停车位分配物业公司应根据小区或住宅区的实际情况，合理划定车位数量，并在入住时对业主进行停车位的分配。
公共停车位应当满足小区内车辆的停放需求，同时，应划分专用停车位，如残疾人专用停车位、婴儿车停车位等，以方便有特殊需求的居民。
2. 停车位使用规定居民应在自己分配到的停车位内停放车辆，切勿占用他人的停车位。
临时停车时应尽量选择合适的位置，不得阻碍他人出入。
同时，不得将停车位作为储物间或其他用途，保持停车位的功能性和有效性。
如有特殊情况需要停放多辆车辆，应向物业管理方进行申请，并在获得许可后进行停放。
二、停车秩序和安全管理1. 车辆停放秩序为了确保停车位的充分利用和车辆的停放秩序，物业公司应制定停车区域划分和标线规范，在公共停车位内设立车位编号和停车标识，以便居民停放车辆。
在需要时，物业可以引入停车管理系统，如车牌识别系统或停车卡系统，提高停车位的利用率。
2. 车辆安全管理为了防止盗窃、损坏或纵火等事件的发生，物业管理方应加强车辆安全管理。
安装监控设备、建设安全防护设施，如围墙和护栏，提醒居民锁好车门窗和车库门，保持车辆的安全。
并制定相应的安全管理规定，如禁止在车辆周围堆放易燃易爆物品、禁止未经授权的人员随意进入停车区域等。
三、违规停车处罚和申诉机制1. 违规停车处罚对于违反停车管理规定的车主，物业管理方应及时采取处罚措施，如贴罚单、移车等，并告知相关业主关于处罚结果和费用。
违停行为严重的，可以采取限制停车权益、扣除物业费优惠等严厉措施。
同时，物业管理方需与交警部门合作，加强巡逻执勤力度，共同维护停车秩序。
2. 申诉机制对于接受处罚的业主，物业管理方应设立申诉机制，接受业主对处罚的申诉，并及时回复和解决相关问题。
车辆停放管理制度物业
车辆停放管理制度物业第一章总则第一条为规范小区内车辆停放管理，提高停车秩序，保障小区安全与居民权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于小区内所有车辆的停放管理，并由小区物业进行执行。
第三条停放车辆包括但不限于居民私家车辆、访客车辆、临时停车车辆等，均需遵守本管理制度的规定。
第四条所有停车场均为小区共有资源，根据小区实际情况，划分为居民专用车位、访客车位和临时停车区。
第五条居民在使用停车位时，应遵守相关规定，不得占用他人车位或未经授权使用他人车位。
第六条物业有权对违规停放车辆进行处罚，包括但不限于贴罚单、拖车处理等。
第七条小区内未经授权停放车辆将被视为违规行为，物业有权对其进行处理。
第章二车位分配第八条小区内车位分配原则上按照户主家庭数量分配，每户至少分配一辆车位。
第九条车位分配不得超出实际车辆数量，多余车位可以申请临时使用或让其他有需求的居民使用。
第十条车位分配不得私自调换，如需调换车位应提前告知物业，并经物业同意后方可进行。
第十一条居民搬离小区时，应及时通知物业，并将车位交还给物业。
第十二条临时停车位分配原则上为访客使用，需提前向物业预约或申请使用。
第三章停车规定第十三条车辆停放时应按照车位划定位置停放，不得停放在消防通道、行人道路等不符合规定的地点。
第十四条车辆停放时应保持车辆整洁，不得在车内或周围乱扔垃圾，不得滴漏油渍。
第十五条前往临时停车区或访客车位时，应按照指示路线前往停放，不得随意停放造成交通混乱。
第十六条身体健康状况不良的居民，未经物业同意不得将车辆停放在禁止停车区。
第四章处罚措施第十七条对占用他人车位，私自调换车位，乱停车等违规行为，物业有权对其进行警告、罚款等处罚。
第十八条对严重违规行为，如多次未经允许占用他人车位，拖车处理等，物业将保留进一步追究其责任的权利。
第十九条对于拒不遵守管理制度的车辆，物业有权进行违规车辆处理，包括拖车、罚款等措施。
第五章公共安全第二十条为了保障小区内的安全和公共秩序，车辆停放时应遵守交通规定，不得在紧急出入口、消防通道、行人道路等影响公共安全的地点停放。
物业管理中的车辆管理与停车服务
服务，满足车主的充电需求。
共享经济对停车服务的影响
共享停车位
通过共享经济模式，实现 车位共享，提高车位利用 率，缓解停车难问题。
分时租赁
提供分时租赁服务，车主 可以根据需求租用车辆， 减少车辆持有成本和浪费 。
共享停车APP
开发共享停车APP，整合 各类停车资源，提供一站 式停车服务解决方案。
未来物业管理中车辆管理与停车服务的趋势
车辆安全管理
监控系统
建立完善的监控系统，对小区内的车辆进行实时监控，及时发现和处理车辆安全问题。
定期巡检
定期对小区内的车辆进行巡检，检查车辆状况，发现安全隐患及时处理，确保车辆安全 。
车辆维护管理
清洁维护
定期对小区内的车辆进行清洁和维护，保持车辆外观和内部整洁。
维修服务
提供专业的维修服务，解决车辆故障和损坏问题，确保车辆正常运行。
无人驾驶技术
随着无人驾驶技术的成熟，未来 物业管理中车辆管理将更加便捷
和高效。
绿色出行理念
倡导绿色出行理念，鼓励业主采用 公共交通、骑行、步行等环保出行 方式，减少车辆数量和停放需求。
多元化服务模式
未来物业管理中的车辆管理与停车 服务将呈现多元化服务模式，满足 不同业主的需求和偏好。
THANKS
感谢观看
总结词
建立管理制度
详细描述
该小区制定了一套完善的车辆管理制度，包括车辆进出 规定、停车规范、违规处理等内容，确保车辆管理的有 序进行。
某写字楼的停车服务案例
总结词
高效停车服务
详细描述
该写字楼提供高效的停车服务，通过智能化的停车系统， 实现快速进出、快速寻找车位等功能，提高停车效率。
总结词
物业管理实务讲稿 第九章 公共秩序管理服务
第九章公共秩序管理服务一、内容提要1．物业公共安全防范管理服务(1)物业管理安全防范内容(2)物业管理安全防范工作检查方法(3)物业管理治安防范注意事项2．物业消防管理3．物业车辆停放管理(1)车辆管理方法与要求(2)车辆管理注意事项4．公共秩序管理相关法规二、考试目的和考试要求本部分的考试目的是要测试应考人员对物业公共安全、治安防范、消防管理、车辆管理等公共秩序管理服务知识和相关法规的掌握程度和综合运用能力。
考试基本要求掌握：物业公共安全的内容与要求，治安防范注意事项，消防检查的内容与方法，消防安全预案的制定，车辆管理的方法与要求。
熟悉：物业安全防范服务的内容和检查方法，义务消防队伍的建设，动火安全管理，车辆管理的注意事项。
了解：消防制度制定，消防器材的配备、使用与维护，公共秩序管理相关法规。
（这一章的内容比较重要，因为涉及的问题多，考核点多，物业管理纠纷多发生在这些方面，而且涉及到的法律法规也比较多，需要认真准备。
这一部分，可能会有案例分析题。
）第九章公共秩序管理服务公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业管理企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动，包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面内容。
公共秩序管理服务的实施，一要以国家相关法规为准绳，二要以物业服务合同的约定为根据，明确相关各方的责任和义务，不得超越职权范围，不得违规操作。
第一节公共安全防范管理服务一、公共安全防范管理服务的内容（掌握）公共安全防范管理服务是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活动。
内容包括：出入管理，安防系统的使用、维护和管理，施工现场的管理，配合政府开展社区管理等工作。
(一)出入管理物业项目的出入管理应根据国家法规和物业管理服务合同的约定，区分不同物业的类型和档次，制订相应方案，实现人员、物品、车辆等出入的有效管理。
《物业管理实务9.10》
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住宅小区管理 概念:对小区内的房屋建筑、市政公用设施
的维护、修缮,对公共卫生、交通、 治安、市场以及环境容貌的维护与整治 目标： 1、经济效益 a、物业管理企业取得经济收入 b、实现物业的保值、增值 2、社会效益 3、环境效益 4、心理效益
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住宅小区物业管理的原则: 1、业主自治自律与统一专业化管理相结合 2、服务至上,寓管理于服务之中 3、所有权与管理权相分离 4、企业经营，独立核算 5、有偿服务和费用合理分担
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住宅小区物业管理的具体内容 1、房屋管理,房屋管理是小区物业管理的
基础和本源 2、共用设施设备维修保养 3、公共秩序维护 4、环境卫生、绿化管理 5、收费管理 6、提供各种服务
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住宅小区的文明建设 1、抓好小区物质环境的改善提高 2、完善服务体系,做小区居民的贴心人 3、制定小区文明公约 4、开展非富多彩的社区文化活动 5、进一步拓展文明建设的深度
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写字楼的基本管理: 写字楼管理最重要的三个方面是设备管理、 安全管理、清洁绿化管理,分别由工程部、 保安部、清洁部专门提供管理服务 1、工程设备管理
水电设施必须实行24h值班监控，供水供 电要有应急措施，应急发电率达到100% 空调系统也应实行24h值班监控 消防设备完好率应达100%
59Biblioteka 2、安全管理 做好门卫工作,安全巡查，控制室值班 工作，加强停车场管理，对于消防管理 方面，设立消防监控室，并实行24h值班 监控
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住宅小区的功能: 1、居住功能,这是住宅小区最基本的功能 2、服务功能，能为居民提供多项目、多层
次的服务，具备完善和多样的服务功能 3、经济功能，住宅小区的经济功能体现在
交换功能和消费功能两方面 4、社会功能，聚集在住宅小区的各种社会
物业服务中的车辆管理工作服务规范
物业服务中的车辆管理工作服务规范物业效劳中的车辆管理工作效劳标准一、保安工作职责1.保安部具体负责机动车辆的进出、停放和收费管理。
2.保安部车库岗负责大厦地下车库机动车辆的进出管理。
3.车辆管理员负责广场停车场上车辆的停放和收费管理。
二、车辆停放制度(1)业户的机动车辆应凭"停车证";方可进入地下车库，无证不得入内。
(2)"停车证";应固定放置车辆后方玻璃醒目位置。
(3)有"停车证";的车辆应严格按照车位号停放，严禁占用其他任何车位，严禁在通道上停放。
(4)自觉遵守地下车库禁令标志，严禁逆向行驶，服从工作人员指挥。
(5)驾驶员应在车辆停放后做好平安防备工作，发现异常情况保持现场。
(6)其他车辆因各种原因需进入车库，必须凭保安部签发的"特别停车证";。
2.广场、停车场(1)广场、停车场为业户机动车辆和社会车辆提供泊车场地，先到先停，停满为止。
(2)凡进入广场、停车场的车辆都必须服从工作人员的指挥。
(3)遵守禁令标志，通道上严禁停放任何车辆。
(4)按?收费规定》收取停车费，对不愿意付费的车辆应劝阻离开广场停车场。
(5)驾驶员应做好平安防备工作，保安人员有义务进行配合协助，但对车辆损坏不承当赔偿责任。
3.非机动车、助动车、摩托车(1)自行车、助动车、摩托车应停放到指定位置。
(2)自行车就停放在车架上，摩托车、助动车应听从保安人员的指挥顺序停放。
(3)各类非机动车严禁进入车库，严禁随地乱放影响通道。
(4)车主应做好平安防备工作，保安人员不承当赔偿责任。
三、保安车管效劳规范(1)引导车辆在指定部位有序停车，提醒车主关好车窗车门，贵重物品不得留放车内。
(2)按管理处规定对车辆实行收费效劳。
(3)催促车辆遵守禁令标志，纠正违章行驶、停放的车辆，不得在小区内学习驾驶和洗车。
(4)发生事故应保持现场，立即向管理处报告。
(5)引导施工人员将建筑垃圾袋装后倒在指定部位。
物管公司车辆停放管理制度
第一章总则第一条为加强物业管理区域内车辆停放管理，确保车辆停放秩序，保障业主、住户及访客的合法权益，维护物业管理区域的和谐稳定，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理区域内所有车辆停放管理活动。
第三条车辆停放管理应遵循“规范管理、安全有序、服务至上”的原则。
第二章车辆停放区域划分第四条物业管理区域内车辆停放区域分为以下几类：1. 业主、住户专用停车位：为业主、住户提供专用停车位，并实行预约制度。
2. 访客停车位：为访客提供临时停车位，并实行限时制度。
3. 货车、特种车辆停车位：为货车、特种车辆提供专用停车位。
4. 临时停车位：为临时访客和快递、外卖等提供临时停车位。
第三章车辆停放管理要求第五条车辆停放必须遵守以下规定：1. 严格按照指定区域停放，不得占用消防通道、绿化带、行人通道等公共区域。
2. 按照车辆类型、大小，在规定位置停放，不得随意停放或占用他人车位。
3. 停放车辆时，应将车辆停稳，拉紧手刹，关闭发动机，确保车辆安全。
4. 不得在车内存放易燃易爆、有毒有害等危险物品。
5. 停车时，应主动配合物业管理人员的检查和指导。
第六条业主、住户专用停车位管理：1. 业主、住户办理入住手续后，凭相关证明领取停车位使用证。
2. 业主、住户在规定时间内，凭停车位使用证办理预约手续，预约停车位。
3. 未经预约，不得占用业主、住户专用停车位。
第七条访客停车位管理：1. 访客凭有效证件进入物业管理区域，并在访客登记处登记。
2. 访客凭访客登记证明，在规定时间内停放车辆。
3. 访客车辆停放时间不得超过规定时限，如需延长，应重新办理登记手续。
第八条货车、特种车辆停车位管理：1. 货车、特种车辆驾驶员应凭相关证件进入物业管理区域。
2. 货车、特种车辆驾驶员应将车辆停放在指定区域，不得占用其他车辆停车位。
3. 货车、特种车辆停放时间不得超过规定时限，如需延长，应重新办理登记手续。
第九条临时停车位管理：1. 临时访客和快递、外卖等车辆应按照规定停放，不得随意占用他人车位。
物业车辆停放管理规定
物业车辆停放管理规定第一章总则第一条为了规范物业车辆的停放管理，保障小区内交通秩序和居民停车权益，制定本规定。
第二条本规定适用于小区内的所有车辆停放管理。
第三条物业车辆指物业公司所有或委托管理的车辆，包括但不限于巡逻车、维修车、保洁车等。
第四条居民车辆指小区内居民所有的车辆。
第五条物业车辆和居民车辆停放管理应遵守国家、地方和小区内相关法律法规的规定。
第六条小区内车辆停车应遵守市政停车管理办法，确保交通秩序和安全。
第七条物业公司应加强对停车管理人员的培训和管理，提升服务质量和效率。
第二章停车区域划分第八条小区内应划定明确的停车区域，包括地下车库、地面停车场等。
第九条停车区域应根据实际情况，合理设置停车位，确保足够的停车容量。
第十条停车区域的划分和停车位的设置应经物业公司与业主委员会协商确定。
第十一条停车位应注明车位编号，方便居民停放车辆并避免纠纷。
第十二条停车区域内应配备必要的标识标牌，指示车辆停放位置和禁止停车区域。
第三章物业车辆停放管理第十三条物业车辆停放区域应单独划定，不得占用居民车辆停放位。
第十四条物业车辆停放应遵守交通规则，不得违章停车。
第十五条物业车辆停放期限不得超过24小时，超时需要特殊情况经物业公司批准。
第十六条物业车辆停放期间，应保持车辆整洁，不得乱丢垃圾。
第十七条物业车辆停放期间，不得进行私人用途，如未经允许使用物业车辆，应承担相应责任。
第四章居民车辆停放管理第十八条居民车辆停放应按照指定停车位停放，不得占用他人车位。
第十九条居民车辆停放不当，影响他人停车的，应及时整改，如不慎造成损害，由停放车主负责修复和赔偿。
第二十条居民车辆停放时应妥善保管好财物，不得留下贵重物品。
第二十一条居民车辆停放期间，不得进行大声喧哗、放置垃圾等行为，保持小区环境整洁。
第二十二条居民车辆长期不使用或停放时间超过72小时的，应提前通知物业公司，经允许后方可停放。
第五章违规行为处罚第二十三条对违反本规定的行为，物业公司有权采取以下处罚措施：（一）口头警告；（二）书面警告；（三）暂扣停车证（物业车辆）；（四）暂停提供停车位（居民车辆）；（五）停车位调整；（六）罚款，具体金额根据违规行为情节轻重而定；（七）其他合理的处罚措施。
物业管理实务(下)
第11章 物业综合经营管理（2）
11.1 物业综合经营管理概述
11.1.3 开展物业综合经营管理项目的原则 11.1.4 开展综合经营服务的注意事项
1.经营方式 2.收费问题 3.正确分析优势和劣势 4.考虑相关规定
第11章 物业综合经营管理（3）
11.2 综合经营管理项目的策划、运作
11.2.1 综合经营服务管理项目的市场调查与预测 1.市场调查与预测的作用 2.市场调查与预测的步骤
第12章 客户服务（2）
12.2 客户接待
12.2.1 客户接待服务的概念 12.2.2 接待服务注意事项
1.服务接待时的注意事项 2.与客户讲话时的注意事项 3.提供服务时的注意事项 12.2.3 客户来电、来访、来信接待与处理 1.客户来电接待 2.客户来访接待 3.客户信访受理 4.客户问询接待 5.客户报修接待 12.2.4 客户投诉接待
9.5 社区文化
9.5.1 社区文化的概念 9.5.2 社区文化的内容
1.环境文化 2.行为文化 3.制度文化 4.精神文化 9.5.3 我国社区文化目前所存在的问题、发展前景 1.社区文化发展存在的问题 2.社区文化的发展前景
第9章 公共秩序管理与社区文化（6）
小结 思考与练习
第10章 物业财务管理（1）
15.1.2 物业服务质量管理的工作标准 15.1.3 业务抽查和指导
1.业务抽查分组 2.业务抽查内容与指导
第15章 质量管理与物业管理考评（2）
15.2 物业管理服务质量的国际认证
15.2.1 ISO 9000系列标准概述 15.2.2 实施ISO 9000系列标准的意义 15.2.3 物业管理ISO 9000质量体系的内容
1.来源 2.保障专项维修资金归集的办法 10.4.3 专项维修资金的管理
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中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、对安防人员的仪表和礼貌礼仪的要求，下列叙述不正确的是（）。
A:执勤时整洁着装、佩戴工牌号
B:举止文明大方，主动热情，耐心周到
C:精神饱满，站立、行走姿态规范
D:观察细致，反应迅速，及时发现处理事故隐患和突发事件
答案:D
解析:
2、（）工作是指由指定人员对各项目的安防工作进行全面检查，重点检查现场管理效果及过程管理记录，确保安防工作的有效性。
A:日检
B:周检
C:月检
D:督查
答案:C
解析:
3、遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时（）。
A:报告本区居委会
B:上报上级领导
C:报告街道办事处
D:房地产行政主管部门
答案:B
解析:。