2021年四川自考09093人力资源开发与管理

4月

简答题

1.简述当代人力资源开发与管理所面临挑战

1.全球化

2.迎接新技术

3.变化管理

4.开发人力资本

5.成本抑制

2.简述内部招聘优缺陷

长处：第一、可以提高员工士气

第二、组织与被录取人员之间互相理解

第三、内部招聘速度快

缺陷：第一、会导致组织内部近亲繁殖

第二、也许会导致组织内部不合

第三、会使员工放在一种不胜任位置

3. 简述员工培训作用

1.适应环境变化

2.提高工作绩效

3.提高员工满足度和安全水平，满足她们自身需要

4.营造先进组织文化

4.简述绩效考核中存在问题

(1)绩效考核原则不明确(2)晕轮效应(3)趋中效应(4)近因效应(5)偏见效应5.简述职业生涯意义

1)提高员工职业能力，增进员工成长(2)调动员工积极性，增进组织发展

(3)为社会培养人才，增进社会进步

阐述题

1.结合实际，谈谈工作轮换及其优缺陷

长处:一方面，通过丰富员工工作内容，减少员工枯燥感，激发员工工作积极性，提高员工自身竞争力。

另一方面，它可觉得员工提供一种个体行为适应总体工作适当环境，增长员工对自己最后成果结识。

再次，这种办法可以扩大员工技能范畴，这样，管理人员在安排工作、弥补职位空缺时，就具备很大灵活性。

局限性之处:一方面，工作轮换会使培训费用上升。

另一方面，当员工在原先岗位上工作效率已经很高时，如果这时将其轮换到另一种工作岗位，势必会影响到组织既有生产力。

再次，当员工工作环境变化后来，她就需要更新适应，调节和适应自己与周边人关系，这需要管理人员付出更多精力来解决这些来自人际关系方面问题。

2.结合实际，谈谈员工福利存在问题及福利项目优化设计

福利存在问题分析:(1)福利成本高，增长快(2)福利有效性低(3)福利制度针对性和灵活性低(3)组织和员工对福利结识混乱

福利项目优化设计:(1)优化福利项目，严格控制福利成本(2)实行弹性福利筹划:附加型弹性福利、核心加选取型弹性福利、支用账户式弹性福利、福利“套餐”、选取型弹性福利。

1月

名词解释题

26.德尔菲法：德尔菲法是20世纪40年代末在美国兰德公司“思想库”中发展出来一种定性预测技术。普通采用问卷方式，以书面形式收集各位专家对组织将来人力资源需求量以及有关因素分析和评估，并通过多轮重复，最后达到一致意见，因而这种办法也称为专家评估法。

27.核心事件法：规定调查人员、本岗位员工或与本岗位关于员工将劳动过程中“核心事件”详细加以记录，在大量收集信息之后，对岗位特性和规定进行分析研究办法。

28.员工培训：组织为使员工获得或改进与工作关于知识、技能、动机、态度和行为，以有助于提高员工绩效以及员工对组织目的贡献所做各种努力。

29.绩效筹划：管理者和员工进行沟通、协商，共同制定评价期内工作目的、评价原则和行动方案。

30.人力资源战略：组织中一切与人关于问题方向性谋划，它是一种旨在充分合理地运用组织各种人力资源，使其发挥出最大竞争优势，以配合组织战略需求，实现组织目的各种人力资源使用模式和活动综合。

判断题

31.×人力资本概念是把对劳动者培训当作是一种投资，组织投入人力和时间等换来是员工工作效率和生产力提高，一种员工离开组织也许性越小，公司在该员工身上投入所得回报就越高。普通来说，有效培训所产生收益要不不大于培训所耗费成本。员工培训是关系到个人和公司共同发展一项非常重要工作，是保持和增进组织活动力有效途径。

32.×普通来说，人力资源质量对数量代替性较强，而其数量对质量代替性较弱，有时甚至是不能代替。

33.×招聘时要以空缺岗位实际用人规定来招聘新员工，以应聘者与空缺岗位匹配限度作出人员招聘录取决策，对于那些最先进但并不能适合组织用人需要人也不应找人，以免导致人

力资源挥霍。

34.×工作分析应以职位为出发点，分析职位自身内容、性质、关系、环境及人员胜任特性，而不是分析承担该职位人员如何，这样才不会由于人员更替导致职责等内容变化，影响组织目的实现。

简答题

35.简述职业生涯管理意义

（1）提高员工职业能力，增进员工成长。

（2）调动员工积极性，增进组织发展。

（3）为社会培养人才，增进社会进步。

36.简述招聘提高有效性途径

（1）选取良好招募渠道，以吸引足够多应聘者。

（2）组织精干应聘队伍。

（3）选取适当选拨测试办法。

37.简述整体薪酬战略建立环节

（1）全面评价组织内外部环境对薪酬影响。

（2）依照组织内外部环境，制定薪酬决策，形成薪酬战略。

（3）制定相应薪酬系统来实现薪酬战略。

（4）评价和调节薪酬系统，以使其适应不断变化内外部环境。

阐述题

38.结合实际，请你谈谈员工培训详细实行办法和方式

培训活动实行有下述几种方式：

（1）组织自己培训（2）与学校合伙（3）专业培训机构（4）选取培训方式

员工培训中惯用培训办法有如下几种：

（1）讲授法（2）案例教学法（3）角色扮演法（4）工作轮换法（5）头脑风暴法

39. 实际工作中，影响绩效考核方式有哪些

（1）考核主体。考核主体自身特点，如个性、喜好、态度和情绪等，以及与被考核者关系等因素都会对绩效考核成果产生直接影响。

（2）考核原则和考核办法。考核原则与否恰当，考核办法与否适当，与否具备科学性，也会影响考核成果。

（3）组织条件。

组织条件涉及领导者对绩效考核注重限度，考核制度正规性，考核成果与否最后用于有关管理决策等。

4月

名词解释

26. 培训控制：在培训过程中不断依照目的、原则和受训者特点，矫正培训办法、进程各种努力。P156

27. 工作规范：又称为任职资格阐明书，它是工作分析成果一种构成某些，重要阐明从事某项特定工作人员需要具备基本素质和条件，它规定了完毕工作所需要最低规定。P85

28. 经验判断法：管理人员凭借自己近年经验，依照组织过去几年中人力资源需求状况和自己以为将来一段时间也许发生变化，来对组织人员需求进行评估和预测。P54

29. 可变薪酬：又称为浮动薪酬或奖金，指依照员工与否达到或超过某一事先确立绩效原则而浮动报酬。P221

30. 绩效沟通：在绩效考核期内，通过领导者和员工之间持续沟通，及时发现和解决考核过程中所浮现问题，保证组织目的实现。P192

判断题

31. √P6