南方航空公司简介
南方航空公司
南方航空公司战略分析报告学院：专业：姓名：学号：南方航空公司战略分析一、背景介绍公司简介：南方航空公司(CZ/CSN)，成立于1991年2月1日。
1993年10月10日以中国南方航空公司为核心企业成立南方航空(集团)公司,为中国首批 55 家试点企业集团之一。
1998 年经营国内航线 283 条,国际和地区航线 55 条,飞行 12 个国家和地区的 14个城市。
公司在河南、湖南、深圳海口、珠海、汕头、桂林、厦门、贵阳建立分公司的控股公司。
中国南方航空股份有限公司股票 1997 年 7 月在海外上市,募集资金 7.19 亿美元。
上市后公司总股本 33.7 亿股,其中南方航空(集团)公司持有的国家股权占 65.2％,外资股占 34.8%。
在接下来的时间至今，中国南方航空股份有限公司是国内运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司。
截止 2005 年底，南航经营包括波音777、747、757、737，空客 A330、321、 320、319、300 在内的客货运输飞机247 架。
2005 年，国际国内航线 557 条,通往全球 142 个大中城市。
形成了以广州、北京为中心枢纽，密集覆盖国内，全面辐射亚洲，连接欧美澳洲的强大航线网络。
近年来，公司年旅客运输量超过 4400 万人次，进入世界航空客运十强行列，已连续 26 年居国内各航空公司之首，取得了卓越的成就。
主营业务：一、提供国内、地区和国际定期及不定期航空客、货、邮、行李运输服务；二、提供通用航空服务；三、提供航空器维修服务；四、经营国内外航空公司的代理业务；五、提供航空配餐服务；六、提供酒店经营；七、飞机租赁和航空意外保险销售代理；保险兼业代理服务；八、进行其他航空业务及相关业务，包括为该等业务进行广告宣传。
股票代码：600029 源自：百度文库二、使命与愿景(一)公司使命：中国南方航空股份有限公司坚持“安全第一”的核心价值观，安全基础坚实。
南方航空简介2000字
南方航空简介2000字南方航空有限公司（China Southern Airlines Co., Ltd.）是中国最大的航空公司之一，总部位于广州市。
南方航空成立于1988年，是中国国内航空市场的先驱之一，也是中国三大航空公司之一。
南方航空的起源可以追溯到1955年，当时成立了中国南方航空公司，主要负责中国南方地区的航空运输。
1988年，中国南方航空公司和中国北方航空公司合并，正式成立了南方航空有限公司。
南方航空在合并后迅速发展，成为中国民航的龙头企业之一。
南方航空的航线网络覆盖了国内外多个城市，包括国内主要城市如北京、上海、广州等，以及国际城市如纽约、伦敦、悉尼等。
截至2021年，南方航空的航线网络已经扩展到全球150多个国家和地区，航线总计超过2000条。
作为中国最大的航空公司之一，南方航空拥有庞大的机队规模。
截至2021年，南方航空的机队规模达到了800多架飞机，包括波音、空客、庞巴迪等各类机型。
其中，南方航空是中国民航最大的波音飞机运营商，也是全球波音787梦想飞机的最大运营商之一。
南方航空致力于提供安全、舒适和高品质的航空服务。
公司不断引进先进的飞机和技术，提升飞行安全和服务质量。
南方航空的服务包括机上餐饮、座椅舒适度、娱乐系统等方面的提升，以满足乘客的需求。
南方航空也积极推动可持续发展和环保保护。
公司采取了一系列措施，如减少二氧化碳排放、提高燃油效率、推广可再生能源等，以减少对环境的影响。
南方航空还致力于社会责任的履行。
公司积极参与慈善事业，捐助资金和物资支持贫困地区和需要帮助的人群。
同时，南方航空也积极参与社区建设，推动当地经济发展和社会进步。
南方航空在过去的几十年里取得了巨大的成就和发展。
公司不断推陈出新，提供更好的服务和体验，赢得了广大乘客的信赖和支持。
未来，南方航空将继续致力于创新和发展，成为世界一流的航空公司，为乘客提供更好的航空服务。
中国南方航空公司财务报表分析-精选文档
中国南方航空股份有限公司是中国南方航空集团 公司属下航空运输主业公司，总部设在广州，以 蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志，其坚持 “安全第一”的核心价值观，安全基础坚实。
组员:曾丽红,黄振兴,何振宇,蒲勇平,范程曦
公司简介：
1.中国南方航空股份有限公司是国内运输飞机最多、航线网络最密集、 年客运量最大的航空公司，包括波音777、747、757、737，空客 A330、321、320、319、300在内的客货运输飞机259架。
2.中国南方航空股份有限公司发展迅速。自2000年至2019年，运输周转量、 客运量分别年均增长16.7%、14.2%。2019年，中国南方航空股份有限公司 分别在纽约和香港同步上市，2019年在国内成功上市。先后联合重组、控 股参股多家国内航空公司。在国内率先引进波音737、757、777、空客 A330、空客A380等先进客机；首家推出计算机订座、电子客票等业务； 引进开发了收益管理系统、运行控制系统、财务管理系统、人力资源系 统、货运系统、办公自动化系统等广泛覆盖各流程的信息系统，信息化 优势明显；建有国内第一、全球第三的超级货站，以及国内最大的航空 配餐中心等设施。2019年8月，与全球著名的航空联盟——“天合联盟”签 署了加盟意向书。2019年１月，南航与空客公司签约，一举订购的5架空 客A380超大型飞机,将落户南航北京分公司。2019年8月30日，南航与波音 公司签约，购买10架波音787-8型“梦想”飞机，成为中国购买此型号飞 机最多的航空公司。
二、主营业务利润
加：其他业务利润 减：营业费用 管理费用
1,050,533
80,773 401,859 224,812
768,000
65,000 564,000 363,000
南方航空公司简介
南方航空公司简介中国南方航空公司成立于2002年10月11日，是以中国南方航空（集团）公司为主体，联合新疆航空公司、中国北方航空公司组建而成的大型国有航空运输集团，是国务院国资委直接管理的三大骨干航空集团之一，主营航空运输业务，兼营航空客货代理、进出口贸易、金融理财、建设开发、传媒广告等相关产业。
南航集团现有员工7万多人，运营总资产达1500多亿元人民币。
南航的发展战略目标是，建设成为具有核心竞争力和持续盈利能力的国际化规模网络型航空公司。
以“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”为核心价值观，以“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司”为愿景目标和使命，打造“中国最好、亚洲一流”的服务品牌。
1997年，南航分别在纽约和香港同步上市，2003年在国内成功上市。
目前，南航集团拥有上市公司中国南方航空股份有限公司等8家成员企业，在北京、澳大利亚设立飞行学院，在珠海设立模拟机飞行训练中心和航空发动机维修中心。
天合联盟成员中国南方航空股份有限公司，是中国南方航空集团公司属下航空运输主业公司，总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志。
有新疆、北方、北京、深圳、黑龙江、吉林、大连、湖北、湖南、广西、海南、珠海直升机、西安、台湾14家分公司和厦门航空、汕头航空、贵州航空、珠海航空、重庆航空、河南航空6家控股子公司；在上海、大庆和沈阳设立基地，在成都、杭州、南京等地设有22个国内营业部，在纽约、洛杉矶、巴黎、伦敦、阿姆斯特丹、迪拜、悉尼、温哥华、东京、首尔等地设有56个国外办事处。
中国第一，亚洲最大的航空公司中国南方航空股份有限公司是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。
目前，南航经营包括波音777、747、757、737，空客380（4架）、330、321、320、319在内的客货运输机近500架，机队规模跃居亚洲第一，世界第三。
形成了以广州、北京为中心枢纽，密集覆盖国内150多个通航点，全面辐射亚洲、链接欧洲、美洲和大洋洲，每天有1930个航班飞至全球35个国家和地区，193个目的地，投入市场的座位数可达20万个。
中国四大航空公司
最经济舱” 2007年11月，国航获“极度开拓奖” 2007年10月，国航被评为“最佳中国航空公司” 2007年9月，国航评为“最佳中国籍航空公司” 2007年8月，国航荣膺“品牌中国华谱奖”
2006年1月，国航在“中国十大企业品牌”评选中，获得“航空运输 最佳品牌”奖
2006年1月，国航荣获年旅客运输量1500万人次以上组“用户满意优 质奖”
2006年1月，国航荣获民航总局2005年度航空安全最高奖——“金鹏 杯”
2006年1月，国航获得2005年度最佳常旅客计划奖 2006年1月，国航荣获2005年度“中国最佳企业公众形象奖” 2005年12月，国航荣获国内航空公司唯一“中国品牌年度大奖NO.1”
电子客票
中国南方航空公司是国内第一家创建电子商务平 台的航空公司。1999年2月1日，南航经过自主开 发建设，开通网上销售业务，开创了国内航空公 司电子商务的先河。2000年3月28日，南方航空 公司成功推出了国内首张电子客票。此举意味着 南航步入了真正意义上的电子分销时代，成为中 国民航业电子商务发展的里程碑。通过引入欧美 先进航空公司流行的电子商务模式，南航树立了 成功融入全球航空电子商务潮流的企业形象，国 际化程度和市场竞争力日益增强。
称号 2005年11月，国航荣获“中国最受公众喜爱的十大民族品牌”奖 2005年8月，“中国十大世界性品牌”调查中，国航获得综合排名第
八位 2005年8月，中国大陆最具品牌价值的500强企业当中，国航名列第
35位 2005年7月，国航获得2005年中国公众航空服务传播年度指标品牌
10971 公里 地址：中华人民共和国北京市 顺义区
南方航空信息类笔试
南方航空信息类笔试一、南方航空公司简介南方航空公司（China Southern Airlines）成立于1988年，总部位于中国广州。
作为中国最大的航空公司之一，南方航空是全球性的航空运输企业，在国内外拥有广泛的航线网络和庞大的飞机队伍。
1.1 公司使命和愿景南方航空的使命是成为世界级领先的现代化航空公司，提供安全、高效、优质的服务，满足旅客和货物运输需求。
其愿景是成为中国最受尊敬、最具竞争力的国际化航空公司。
1.2 公司核心价值观•客户至上：以客户需求为导向，提供优质服务；•团结合作：团队协作，共同发展；•创新进取：积极创新，持续发展。
1.3 公司规模和业务范围截至2021年底，南方航空拥有超过800架飞机，并在全球范围内经营着200多个国内和国际目的地。
其主要业务包括：•客运业务：提供国内、国际和地区航班服务，满足旅客的出行需求；•货运业务：提供快速、安全的货物运输服务，支持国内外贸易；•地面服务：提供机场地面服务，包括行李处理、登机手续办理等；•其他相关业务：如航空物流、旅游包机等。
二、南方航空信息类笔试南方航空信息类笔试是用于选拔和评估应聘者在信息技术领域的能力和知识。
以下是一些常见的考察内容：2.1 计算机基础知识•操作系统：了解常见操作系统（如Windows、Linux）的特点和使用方法；•网络基础：掌握TCP/IP协议、HTTP协议等网络基础知识；•数据库：了解数据库基本概念和SQL语言。
2.2 程序设计与开发•编程语言：熟悉至少一种编程语言，如Java、Python等；•数据结构与算法：了解常见数据结构（如链表、树）和算法（如排序算法）的原理和实现；•Web开发：掌握HTML、CSS和JavaScript等Web开发技术。
2.3 数据分析与处理•数据收集与清洗：了解数据收集和清洗的基本方法和技巧；•数据分析工具：熟悉常见的数据分析工具，如Excel、Python的数据分析库等；•数据可视化：掌握数据可视化的方法和工具，如Tableau、matplotlib等。
南航服务策略
21%
Æ ä Ë û
从上表可以看出，乘客对于航班的正常情况以及服务员的服务情况两项最为重视。
航班不正常消费者最希望得到的服务：
8% 26% 37%
· û º ¹ ¼ à ° Ð Å Ï ¢ ¸ µ Í ¨ Å à ³ ¤ ´ ë Ê © Æ ä Ë û
29%
在航空公司无法达到消费者更换航班要求的情况下，可以在信息沟通、赔偿措施、以及 提供服务便利方面做得更好！
（一）顾客满意度 （二）STP过程 （三）企业文化塑造
服务营销 战略
（一）顾客满意度
消费者年龄构成:
18 Ë ê Ò Ô Ï Â 60 40 20 36 Ë ê Ò Ô É Ï 0 19 ¡ ª 25 Ë ê
Ï û ² Ñ Õ ß Ä ê Á ä ¸ ³ É µ ÷ ² é
26 ¡ ª 35 Ë ê
STP----市场定位
国内主流旅客首选，最安全，盈利能力最强，有国际竞争力的网络型 国际航空集团公司。
（三）企业文化塑造
企业文化塑造
经营理念 和谐内涵 战略方针 企业核心
战略方针
在南航实行战略转型的过程中 ，南航党组认为，作为观念形 态的企业文化具有重要的先导 、渗透和粘合作用，企业的转 型过程也就是新的企业文化形 成和完善的过程。企业战略体 现企业宗旨和核心价值观，是 企业文化的反映。同样实现战 略目标，须有优秀文化的导航 和支撑。
和谐内涵
突出“和谐”内涵。及时 调整原“南航心约”文化 体系中不适应的部分，建 设突出和谐、体现现实、 引领南航未来发展的新的 文化体系和运行机制，做 到心为和谐系，智为和谐 谋，力为和谐用，努力营 造和谐融洽、诚信友爱的 氛围，实现企业文化与公 司战略的和谐一致，企业 发展与员工发展的和谐一 致，企业文化优势与竞争 优势的和谐一致。
中国南方航空简介
2009年1月22日，南航在“2008年旅客话民航”活动中荣获中国民航“用户满意优质奖”。
2009年4月，被世界著名航空服务调研机构Skytrax评选为“2009年度中国最佳航空公司”。
2009年4月，被国内最具影响力的旅游杂志《时尚旅游》2009第四届“读者票选旅游金榜”评为“首选国内航线航空公司”。
2011年4月，南航荣膺“SKYTRAX四星航空公司”， 标志着南航服务已跻身世界先进航空公司行列。
2007年5月20日，获得民航总局颁发的飞行安全最高奖——飞行安全四星奖。
2007年9月8日，在由新华社主办的“2007?企业社会责任与构建和谐社会论坛”上，南航被授予“企业社会责任杰出贡献奖”。
2008年4月10日，南航荣获世界知名旅游传媒《TTG》颁发的“中国最佳商务舱航空公司”大奖。
2009年4月，南航位列2008年度中国企业信息化500强第11名，居国内各航空公司之首。
2009年4月，被国际知名的旅游传媒TTG杂志评为2009年度“中国最佳商务舱航空公司”，这是南航近年来第四次荣获TTG旅游大奖。
2010年4月，被国际知名的旅游传媒TTG杂志评为2010年度“中国最佳商务舱航空公司”，这是南航近年来第五次荣获TTG旅游大奖。
2010年，南航旅客运输量7646万人次，位列亚洲第一、全球第三，已连续32年居国内各航空公司之首, 是亚洲唯一进入世界航空客运前五强，国内唯一连续6年进入世界民航客运前十强的航空公司。截至目前（2011年4月下旬），南航已累计安全飞行安全飞行803万小时，连续保证了202个月的空防安全，安全运输旅客已累计超过6亿人次，安全管理水平在国内、国际均处于领先地位。2008年7月16日，南航荣获中国民航局颁发的飞行安全最高奖“中国民航飞行安全五星奖”，成为国内安全星级最高、安全业绩最好的航空公司，在国际上也处于领先地位。
南航培训课件ppt
客进行安全疏散等。
提供优质服务
乘务员需要具备良好的服务态度 和技能，为乘客提供舒适、周到
的服务。
维护机上秩序
乘务员需维持机上秩序，确保乘 客在飞行过程中遵守安全规定。
服务技能与礼仪
沟通技巧
乘务员需要具备良好的沟通技巧，能够有效地与 乘客进行交流，解决乘客的问题和需求。
初步的医疗救助。
疏散程序
03
乘务员应熟悉疏散程序，在紧急情况下能够迅速、有序地引导
乘客疏散。
04
安全培训
安全管理制度与规定
安全管理制度
南航制定了严格的安全管理制度 ，包括飞行安全、客舱安全、地 面安全等方面的规定，确保航空 安全。
安全规定执行
南航要求员工严格遵守安全规定 ，采取有效措施确保各项安全制 度得到落实，提高整体安全水平 。
培训资源优化与整合
资源整合
整合内外部培训资源，包括课程教材、讲师资源等，提高资源利 用效率。
资源共享
建立资源共享平台，方便学员获取各类培训资源，提高学习效率。
资源更新
定期更新培训资源，确保资源的时效性和实用性。
THANKS
感谢观看
夜航和转场飞行
训练飞行员在夜间和不同机场之间 的飞行技能。
飞行安全与应急处理
安全程序与规定Байду номын сангаас
介绍飞行安全相关的程序和规定。
紧急情况处理
讲解在遇到紧急情况时的应对措施，如失速、引擎失效等。
飞行事故调查与分析
分析飞行事故案例，提高飞行员的安全意识和应对能力。
03
乘务员培训
乘务员职责与要求
确保乘客安全
国内各大航空公司简介和优势
中国各大航空公司简介2009年11月03日星期二 12:24中国国际航空公司（CA）是目前国内最大的国有制航空运输企业之一，经营中国绝大部分国际航线和国内主要干线业务，形成了以北京为中心的国际国内航空运输网络。
公司正式成立于1988年7月1日，现为中国国际航空集团（1993年12月成立）的核心企业。
现经营国际和地区航线48条，国内航线83条。
国际航线连接28个国家和地区的31个城市。
机队自1955年建立以来，一直保持安全飞行记录。
公司下设内蒙古、天津两个分公司。
1998年完成运输总周转量24．1亿吨公里，旅客运输量648万人次，货邮运输量27．2万吨。
与德国汉莎航空公司合资的AMECO是中国较大的一家航空维修公司。
中国国际航空公司是中国唯一挂载国旗的航空公司。
不仅提供国际、国内的客货运输服务，而且承担国家领导人的专机任务。
机队：65架。
20架波音747（4架波音747SP，9架波音747-combi,5架波音747-400，2架波音747-200F），3架波音777，10架波音-767，19架波音737，3架A340，4架BAe146-100，2架L-100-30，4架Y-7；座位总数13600余个。
在以波音系列为主的大中型飞机中，有目前世界上最先进、豪华、舒适的波音747-400型全客机和波音747-400型客货两用机；有载货量最大的波音747-200F型全货机。
总部：北京首都国际机场（100621）东方航空集团公司（MU/CES）中国东方航空公司是1988年6月25日在原民航上海管理局的基础上成立的一家以航空运输为主的骨干航空公司，1993年10月以其为核心企业组建东方航空集团公司。
1998年经营国内航线178条，国际和地区航线37条（其中国际28条），飞行12个国家和地区的21个城市。
公司下设安徽、江西、山东、江苏、太原、石家庄分公司和子公司，并与中国远洋运输总公司联合组建中国航空货运有限公司。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
南方航空公司简介中国南方航空公司成立于2002年10月11日,是以中国南方航空(集团)公司为主体,联合新疆航空公司、中国北方航空公司组建而成的大型国有航空运输集团,是国务院国资委直接管理的三大骨干航空集团之一,主营航空运输业务,兼营航空客货代理、进出口贸易、金融理财、建设开发、传媒广告等相关产业。
南航集团现有员工7万多人,运营总资产达1500多亿元人民币。
南航的发展战略目标是,建设成为具有核心竞争力和持续盈利能力的国际化规模网络型航空公司。
以“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”为核心价值观,以“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司”为愿景目标和使命,打造“中国最好、亚洲一流”的服务品牌。
1997年,南航分别在纽约和香港同步上市,2003年在国内成功上市。
目前,南航集团拥有上市公司中国南方航空股份有限公司等8家成员企业,在北京、澳大利亚设立飞行学院,在珠海设立模拟机飞行训练中心和航空发动机维修中心。
天合联盟成员中国南方航空股份有限公司,是中国南方航空集团公司属下航空运输主业公司,总部设在广州,以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志。
有新疆、北方、北京、深圳、黑龙江、吉林、大连、湖北、湖南、广西、海南、珠海直升机、西安、台湾14家分公司和厦门航空、汕头航空、贵州航空、珠海航空、重庆航空、河南航空6家控股子公司;在上海、大庆和沈阳设立基地,在成都、杭州、南京等地设有22个国内营业部,在纽约、洛杉矶、巴黎、伦敦、阿姆斯特丹、迪拜、悉尼、温哥华、东京、首尔等地设有56个国外办事处。
中国第一,亚洲最大的航空公司中国南方航空股份有限公司是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。
目前,南航经营包括波音777、747、757、737,空客380(4架)、330、321、320、319在内的客货运输机近500架,机队规模跃居亚洲第一,世界第三。
形成了以广州、北京为中心枢纽,密集覆盖国内150多个通航点,全面辐射亚洲、链接欧洲、美洲和大洋洲,每天有1930个航班飞至全球35个国家和地区,193个目的地,投入市场的座位数可达20万个。
通过与天合联盟成员密切合作,航线网络通达全球1000个目的地,连接187个国家和地区,到达全球各主要城市。
2011年,南航旅客运输量达到8068万人次,位列亚洲第一、全球第三,已连续33年居国内各航空公司之首。
南航是亚洲唯一进入世界航空客运前五强,国内唯一连续7年进入世界民航客运前十强的航空公司。
截止2012年9月,已连续安全飞行1000万小时,安全运输旅客累计近6亿人次,安全管理水平在国内、国际均处于领先地位。
2012年9月28日,南航荣获中国民航局颁发的飞行安全最高奖"飞行安全钻石奖",成为国内安全星级最高、安全业绩最好的航空公司。
顾客至上,追求卓越中国南方航空股份有限公司发展迅速。
1997年,南航分别在纽约和香港同步上市,2003年在中国成功上市。
先后联合重组、控股参股多家国内航空公司。
南航在中国率先引进波音737、757、777、空客330、380等先进客机。
2005年1月,南航订购5架A380超大型飞机。
首架A380已于2011年10月投入运营,南航成为国内首家、全球第七家运营A380的航空公司。
截止至2012年10月,南航共运营4架A380。
2005年8月,作为波音787的启动用户之一,南航购买了10架波音787-8型“梦想”飞机,中国首架波音787预计于2012年交付南航。
此外,南航还拥有2架B747-400F型全货机和6架B777-200F型全货机。
2011年10月,南航成为国际航协Cargo 2000准会员,货运发展迈出全新步伐。
南航飞行实力出众,拥有5260多名优秀的飞行人员,是目前国内唯一一家拥有独立培养飞行员能力的航空公司,与全球知名飞行模拟器制造商CAE合资建立的飞行训练中心是亚洲首屈一指的飞行训练中心;机务维修实力雄厚,旗下广州飞机维修工程有限公司(GAMECO)建有亚洲最大的飞机维修机库之一,南航与德国MTU 公司合建有国内最大、维修等级最高的航空发动机维修基地;保障体系完善,拥有获得国家科技进步二等奖的飞行运行控制系统(SOC),以及同获国家科技进步二等奖的发动机性能监控系统等国内航空业最为先进的IT系统。
南航在国内首家推出电子客票,率先提供电子客票网上值机和手机值机等特色服务;引进开发了收益管理系统、运行控制系统、财务管理系统、人力资源系统、货运系统、办公自动化系统等广泛覆盖各流程的信息系统,信息化优势明显;建有年货邮吞吐量80万吨,总面积超过28万m2的超级货站,以及年配餐能力超过3000万份的专业航空配餐中心。
中国南方航空股份有限公司禀承“顾客至上”的承诺,通过提供“可靠、准点、便捷”的优质服务,致力满足并超越客户的期望。
截至2011年底,拥有超过1300万会员、里程累积机会最多、增值最快的常旅客俱乐部——明珠俱乐部。
南航在西安咸阳机场、乌鲁木齐地窝堡机场设有专用航站楼。
“明珠”常旅客服务、地面头等舱公务舱贵宾室服务、南航中转服务、南航五星钻石服务热线——“95539”等多项服务在国内民航系统处于领先地位。
公司先后被多家机构授予“中国最佳航空公司”荣誉,并于2004年1月,获美国优质服务科学协会授予的全球优质服务荣誉——“五星钻石奖”。
2011年,南航被国际航空服务认证权威机构Skytrax 授予“Skytrax四星级航空公司”称号,2011年又获得“SKYTRAX 2011年度进步最大航空公司”奖项。
绿色飞行勇担责任南航一向高度重视企业社会责任工作,2007年率先发布中国民航首份企业社会责任报告,并将企业社会责任纳入战略规划,多次荣获社会责任优秀企业称号,社会责任工作处于行业领先地位。
南航秉承"绿色飞行"green flight理念,通过更新机队、减低噪音、优化航路、降低油耗、电子商务等手段开展节能减排。
2011年,南航共节省燃油1.4万吨,减少二氧化碳排放4.5万吨,先后获得"南方低碳领先企业"、"中国十佳绿色责任企业奖"、"年度绿色企业大奖"等荣誉。
南航还积极参与紧急救援、救难救灾活动。
近年来,公司全力参与汶川、玉树、舟曲等特殊飞行任务,还先后执行赴泰国曼谷、墨西哥甲流疫区、海地震区、埃及、利比亚等海外救援包机324个。
2005年5月13日,南航成立"十分"关爱基金会,每年从每张机票中抽取"十分"钱,为扶贫济困、救孤助残、赈灾救援、抗击疫情、助学兴教等社会公益活动提供资助或奖励。
截止至目前,该基金已捐助北京大学、清华大学等21所院校,累计金额2000多万元,资助8000多名学子完成学业。
打造国际化规模网络型航空公司2006年1月,南航开始实施向国际化规模网络型航空公司的战略转型,全力推进广州、北京“双枢纽”建设。
2007年11月15日,南航正式加入天合联盟,成为中国首家加入世界航空联盟组织的航空公司,标志着中国民航国际化进程迈出了重要一步。
2008-2009年,南航在实施推进战略转型的同时,加速国际化步伐,借助蓝天大三角的区域优势,加强了日韩市场,巩固了中亚、西亚市场,开拓了西欧、非洲、南亚、北美市场,在国际国内的市场影响力迅速增强。
2010年,公司明确提出建设广州、北京、乌鲁木齐、重庆四大枢纽,并以澳洲航线为试点,推进战略转型落地。
2011年,南航先后开通奥克兰、阿姆斯特丹、第比利斯、温哥华、珀斯、伊斯坦布尔等众多国际航线,加密悉尼、墨尔本、洛杉矶、巴黎、布里斯班、奥克兰等国际航线,国际航线座公里比例达到26.8%。
其中,南航从广州到澳新的航班已从过去的每周7班增加到每周42班,南航广州枢纽成为国内中转大洋洲的第一门户。
2011年10月15日,南航成功引进首架空客A380,成为中国首家、全球第七家运营该机型的航空公司,也标志着中国民航进入超大客机运营的新时代。
2012年6月6日,南航开通了广州-伦敦航线,加上早已开通的广州至巴黎、阿姆斯特丹的航线,与广州至大洋洲的悉尼、墨尔本、奥克兰、布里斯班、珀斯等地的航线构成了两个美丽的扇形。
南航向欧洲的扇形航线网络与向大洋洲的扇形航线网络,以广州枢纽为联结点,相互支撑,互相借力,构成了南航国际化的新品牌"广州之路"(Canton R oute)。
2012年10月, A380首飞广州-洛杉矶航线,为"广州之路"注入新的内涵。
主要荣誉1995、2001、2003、2004、2007年度,五度夺得中国民航航空安全最高奖——“金鹏杯”。
2004年,南航引进开发的运行控制系统(SOC)获“国家科技进步奖”二等奖。
2004年1月, 荣获美国优质服务科学协会颁发的全球优质服务至高荣誉——“五星钻石奖”。
2006年,获得中国民航总局颁发的飞行安全最高奖——飞行安全三星奖。
2007年5月20日,获得中国民航总局颁发的飞行安全最高奖——飞行安全四星奖。
2008年7月16日,南航荣获中国民航局颁发的飞行安全最高奖“中国民航飞行安全五星奖”。
2009年4月,南航位列2008年度中国企业信息化500强第11名,居国内各航空公司之首。
2010年4月,被国际知名的旅游传媒TTG杂志评为2010年度“中国最佳商务舱航空公司”,这是南航近年来第五次荣获TTG旅游大奖。
2011年,南航获Skytrax机构评选为“Skytrax四星级航空公司”,并获“SKYTRAX 2011年度进步最大航空公司”奖。
2011年5月和9月,南航分别荣获《财富》杂志“中国企业社会责任排行榜”航空企业榜首,以及“2011最受赞赏的中国公司”。
2011年8月,南航在澳大利亚被评为墨尔本“2011年度最佳商业贡献大奖”。
2011年11月,荣获《第一财经》“年度绿色企业”大奖。
2011年11月,荣获新华社“绿动2011中国经济十大领军企业”。
2011年11月,荣获大公报“最具社会责任感上市公司”。
2012年1月,在“2011亚洲品牌年会”上,南航高居“2011中国品牌100强”第6名,并获颁“亚洲航空品牌年度最受关注奖”。
2012年2月,南航被评为中国年度最佳雇主(2011)30 强、中国年度城市最佳雇主(2011)和华南地区最佳雇主。
2012年9月,南航荣获中国民航局颁发"飞行安全钻石奖"和"保障飞行安全先进单位"。