标准商务礼仪规范

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商务会议礼仪规范

商务会议礼仪规范

商务会议礼仪规范
1.准时参会:准时到达会议现场是尊重他人和显示专业素质的表现。

建议提前安排好行程,确保能按时参加会议。

2.礼貌待人:在会议中,始终保持礼貌和尊重他人的态度。

遵守基本的人际交往规范,如互相致意、不打断他人发言等。

3.适当礼仪:在商务会议中,适当的礼仪举止能够营造良好的氛围。

例如,握手问候、微笑面对他人、避免大声喧哗等。

4.专注参与:参加商务会议时,要保持专注和积极参与讨论。

注意倾听他人观点,提出自己的建议和意见,并避免分散注意力的行为,如使用手机、看电脑等。

5.尊重发言顺序:在会议中,尊重发言者的顺序和权威。

等待对方发言完成后再提问或发表自己的观点。

6.遵守议程:会议议程是组织者安排的内容顺序,要在会议中严格按照议程进行。

遵守议程可以确保会议的高效进行。

7.适当穿着:商务会议通常需要注意穿着的专业性和正式性。

根据会议的性质和参与者的要求,选择适当的服装以展示专业形象。

8.文明用语:在会议中使用文明、得体的语言是必要的。

避免
使用粗俗、冒犯性或不适当的言辞,保持语言的文雅和专业性。

9.注意会议时长:商务会议通常会有时间限制,要注意把握好
会议的时长,避免过度延长或过早结束会议。

10.感谢参与者:会议结束后,应该向所有参与者表达感谢之意。

这可以展示您的礼貌和对他人的重视。

遵循以上商务会议礼仪规范,能够提升会议的效果和参与者的
体验,有助于建立良好的商务关系和口碑。

商务场合必备礼仪规范

商务场合必备礼仪规范

商务场合必备礼仪规范在商务场合中,正确的礼仪行为是建立良好业务关系的基础。

尊重他人、展示职业素养和亲善待人的礼仪规范将使您脱颖而出。

本文将介绍商务场合必备的礼仪规范。

第一、仪容仪表在商务场合,良好的仪容仪表展示了一个人的形象和个人素质。

以下是几点必备的礼仪规范:1. 着装得体:应根据具体场合选择适当的着装,保持整洁、专业的形象。

避免花哨的服装和过于暴露的服饰。

2. 注意个人卫生:保持口腔和身体的清洁,修剪整齐的指甲和发型,以及不过多使用香水。

3. 注意言行举止:保持自信、平和的态度,并尽量避免使用粗俗、冒犯或冷嘲热讽的语言。

第二、面对面沟通面对面沟通是商务场合中非常重要的部分。

以下是几点商务场合必备的礼仪规范:1. 尊重他人:在对话中,要展示尊重他人的态度。

不要打断别人说话,注意倾听并回应别人的观点。

2. 控制肢体语言:保持开放的姿势,如正面站立、微笑、握手等。

避免翘腿、交叉手臂或其他关闭姿态。

3. 用语得体:使用正式、礼貌和专业的语言,并避免使用过多的行业术语,以确保与听众之间的理解和沟通。

第三、商务会议礼仪商务会议是重要的商务活动,它要求参与者遵守一定的礼仪规范。

以下是几点商务会议礼仪的必备:1. 准时参会:尽量提前准备并按时到达会议现场。

迟到应即刻道歉,并在进入会议室后尽量减小干扰。

2. 注意会议礼仪:在会议中,要尊重主持人和其他与会者。

等待轮到你发言时,才表达观点,尽量避免打断别人。

3. 积极参与:积极参与会议并提出有建设性的观点。

遵守会议纪律,不随意用手机或进行无关的事务。

第四、商务社交礼仪商务社交是拓展人际关系网和建立商业伙伴关系的重要环节。

以下是几点商务社交礼仪的必备:1. 送贵重礼品:如果被邀请参加商务聚会或庆祝活动,可以携带一份贵重礼品,如酒类或高品质茶叶。

2. 礼节性寒暄:在社交场合,要注意礼貌并适应当地人的风俗,通过寒暄来拉近与他人的关系。

3. 注意酒量:如果参加宴会,并参与酒宴,要注意适量饮酒,切勿过度饮酒,以免影响商务活动和形象。

基本的商务礼仪

基本的商务礼仪

基本的商务礼仪
商务礼仪是指在商业活动中遵循的一系列规范和行为准则。

它是商业交往中的一种重要方式,可以帮助人们建立良好的商业关系,提高商业交往的效率和质量。

以下是一些基本的商务礼仪规范。

1. 礼貌待人
在商业交往中,礼貌待人是非常重要的。

无论是与客户、同事还是上级领导交往,都应该保持礼貌和尊重。

在交流中,要注意用语和语气,不要使用粗鲁或冒犯性的言辞。

同时,要注意自己的仪表和形象,保持整洁、得体的着装和仪态。

2. 准时到达
在商业活动中,准时到达是非常重要的。

无论是参加会议、商务谈判还是约见客户,都应该提前安排好时间,并在约定时间前到达。

如果因为特殊原因无法准时到达,应该提前通知对方,并尽快安排新的时间。

3. 注意礼仪细节
在商业交往中,注意礼仪细节也是非常重要的。

例如,在用餐时要注意用餐礼仪,不要发出嘈杂的声音或者用餐不文明。

在交流中,要注意用眼神和微笑表达自己的态度和情感,不要使用太过夸张或者不自然的表情。

4. 尊重文化差异
在商业交往中,尊重文化差异也是非常重要的。

不同的文化背景会影响人们的行为和思维方式,因此在交流中要注意尊重对方的文化差异,不要使用冒犯性的言辞或者行为。

5. 保持机密性
在商业交往中,保持机密性也是非常重要的。

商业活动中涉及到的信息和数据往往是非常敏感的,因此在交流中要注意保护机密性,不要泄露对方的商业机密或者敏感信息。

商务礼仪是商业交往中非常重要的一部分。

遵循基本的商务礼仪规范可以帮助人们建立良好的商业关系,提高商业交往的效率和质量。

社交礼仪:商务场合的十个礼仪规范

社交礼仪:商务场合的十个礼仪规范

社交礼仪:商务场合的十个礼仪规范1. 穿着得体在商务场合,穿着得体是一种基本的社交礼仪。

适当的着装能够给人良好的第一印象,所以在商务活动中应该选择正式、整洁、不过于夸张的服装。

2. 尊重对方尊重是建立良好商务关系的关键。

在与他人交往时,尊重对方的观点和意见,不要打断或者争辩。

表现出对他人的尊重和信任有助于建立长期合作伙伴关系。

3. 注意言辞与语气在商务谈判和会议中使用正确、得体的言辞非常重要。

避免使用带有冒犯性或攻击性的措辞,并且注意音量和语速,使自己的表达更加清晰且容易被理解。

4. 保持积极姿态在商务场合中保持积极乐观的态度是非常重要的。

无论面对何种挑战或困难,在保持专业和冷静同时也应有积极进取心,展示自信和能力。

5. 注意身体语言身体语言是表达自己的重要方式之一。

在商务场合中,保持良好的姿态,避免过分倚靠或疏离的姿势,与他人建立良好的眼神接触和微笑可以增加亲和力。

6. 合适使用手机在商务场合中,对于手机使用要特别注意。

遵循会议或活动主办方对手机使用的规定,并尽量不要在重要会议或交流时使用手机。

如果有必要接听电话,需要提前告知并保持简洁。

7. 尊重时间约定准时是一种尊重他人的行为。

无论是商务会议、约谈还是面试等活动,都应该提前计划好行程并尽量到达目的地提前准备。

8. 注意用餐礼仪商务用餐是一种常见且重要的社交化活动。

在用餐过程中,应注意礼貌、干净整洁,并尽量避免谈论敏感话题或争议性问题。

9. 准备充分在商务场合表现出充分准备是树立自信和展示专业能力的关键。

了解相关信息并提前做好准备,能够提高沟通和协商的效果。

10. 感谢和跟进感谢是社交礼仪的核心之一。

在商务场合,及时发送一个个人化的感谢邮件或信函以表示对他人时间和帮助的感激,并且跟进商务事宜以保持持续合作的关系。

这些是商务场合中十个重要的社交礼仪规范。

遵循这些规范将有助于建立良好的商务关系,并展示出专业、得体的形象。

通过尊重他人、准备充分以及展示积极乐观态度,您将能够在商务场合中获得更多成功机会。

商务活动中的礼仪规范有哪些

商务活动中的礼仪规范有哪些

商务活动中的礼仪规范有哪些在商务活动中,一个细微的动作都可能影响别人对我们的评价,所以在商务活动中我们要时刻注意自己的行为礼仪规范,为别人留下良好的印象。

下面是小编给大家搜集整理的商务活动中的礼仪规范文章内容。

希望可以帮助到大家!规范的商务礼仪有哪些一、商务礼仪适用的场合总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合,其它场合不需要讲商务礼仪: 1、初次交往中,主要表现在人际距离。

2、公务交往中。

3、涉外交往,在涉外交往过程中,必然要严格遵守商务礼仪。

这已是国际惯例。

公务活动中讲礼仪的作用:(1)划清界限,公事公办;(2)维护企业形象值得关注的五个方面:(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待从礼仪角度看,最关键三个问题:(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排1.握手只握右手。

2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。

3.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。

二、商务礼仪适用的对象商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员,而商务人员的工作能力应该由两部分组成:一个是业务能力,业务能力为现代商务人员的基本工作能力;另一个是交际能力,交际能力才是商务人员的可持续发展的能力,人际关系重视程度与处理能力。

规范的商务礼仪有哪些三、商务礼仪的三个方面主要作用1、提高个人素质:商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。

如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

2、维护个人和企业形象:商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。

如果遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模仿,以静制动。

3、有助于建立良好的人际沟通:例如,拜访别人要预约,且要遵时守约,提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话,先告对方要找的人不在,再问对方是谁、有何事情。

总的来说,其作用在于内强素质,外强形象。

四、商务礼仪的基本理念商务礼仪最重要的就是四个字:尊重为本。

商务礼仪完整版

商务礼仪完整版

商务礼仪标准
2.迎接礼仪 ◆要先介绍最高领导,依次介绍。 你好!这位是我们公司的姚主席, 这位是张副主席。 ◆把男士介绍给女士。"你好,这 是王先生"。 ◆把小的介绍给老的。"刘总,你 好,这是小王"。千万别调换了。
商务礼仪标准
3.待客礼仪
◆引导,要走在客人前面。上楼、下楼 都走在客人前面距离为一、两个台阶, 不要走的太快。一步走两、三个台阶, 有的客人尤其是女士,穿着裙装不方便 上楼梯,因此行走是要注意照顾女士步 伐。
★ 介绍他人词语的使用
1、名字不能随意化、造成歧义;
商务礼仪标准
(二)名片礼仪
1、名片的存放
◆随身携带的名片 ◆ 接受对方的名片
2、名片的递交
◆时机
◆示意 ◆顺序
3、接受名片
◆肢体语言 ◆读出来 ◆回应
4.索取名片
◆动作
◆语言
商务礼仪标准
索取名片的四种常用方法
◆交易法 ◆激将法◆谦恭法 ◆平等法
2.男士篇
◆在正式的商务场合,男士的着装以穿 西装打领带最为稳妥,衬衫的搭配要适 宜。一般情况下,杜绝在正式的商务场 合穿夹克衫,或者西装与高领衫、T恤衫 或毛衣搭配,这些都不是十分稳妥的做 法。
◆男士的西装一般以深色的为主,避免 穿着有格子或者颜色艳丽的西服。男士 的西服一般分为单排扣和双排扣两种。 在穿单排扣西装的时候,特别要注意系
◆要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。 所谓内侧是绕着中心的一侧。
商务礼仪标准
(五)就餐礼仪 商务用餐的形式分成两种形式:
★一类是比较松散的自助餐,或者是自 助餐酒会。 ★另一类是正式的宴会,就是商务宴会。 商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会 两种形式。 我们主要介绍中式宴会 的就餐礼仪。

商务会议的十大礼仪

商务会议的十大礼仪

商务会议的十大礼仪商务会议是企业间进行交流、洽谈以及合作的重要场合,它不仅能够促进业务关系的发展,还可以提升企业形象。

在商务会议中,遵守适当的礼仪规范是非常重要的。

本文将介绍商务会议的十大礼仪,帮助您在商务场合中表现出色。

1. 准时参会准时的到达是商务会议中最基本的礼仪要求之一。

确保提前安排好时间,并合理预估交通状况,以免迟到或错过重要的会议内容。

如果在临时情况下无法准时到达,务必提前通知相关人员,并争取尽快参会。

2. 仪容仪表在商务会议上,给人以良好印象的外貌是至关重要的。

穿着要整洁、得体,尽量选择正式的商务服装。

注意个人卫生和仪表的整洁,同时还要注意言谈举止的得体。

3. 手机静音或关闭在商务会议期间,将手机调至静音或关闭是必要的。

当会议进行时,手机响起会分散注意力,干扰其他与会人员。

除非特别情况,避免使用手机、接听电话或发送短信,专注会议内容。

4. 主动参与讨论商务会议是一个互动的平台,所以要积极参与讨论。

提前准备好并了解会议议题,根据自己的观点和经验贡献意见。

遵守发言顺序,尊重他人的发言权,并注意言辞的得当。

5. 尊重发言者在商务会议上,尊重发言者是一种基本礼仪,不要打断他人的发言,更不可轻视或嘲笑他人的观点。

即使对某个观点持有异议,也应以礼貌的方式提出,保持讨论的和谐氛围。

6. 注意言谈语气商务会议是一个充满正式氛围的场合,因此要注意自己的言谈语气。

避免使用太过激进、过于个人化、或带有冒犯性的措辞。

要以客观、中肯的态度表达观点,尽量避免情绪化的反应。

7. 尊重会议议程商务会议一般有明确的议程安排,每个议题都有特定的时间。

作为参会人员,要严格遵守会议的时间管理,按时结束一个议题并进入下一个议题。

不要浪费时间,避免无关的讨论,保持会议的高效性。

8. 适当展示合作意愿商务会议是促进合作的机会,所以要适当展示自己的合作意愿。

与会者要主动表达合作的愿望,并寻找合作的机会。

同时,要尊重他人的选择,不强迫他们达成合作协议。

商务礼仪形象规范

商务礼仪形象规范

商务礼仪形象规范商务礼仪形象规范礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式,往往传达一种情绪,如信任,尊重,臣服,祝贺等。

下面是小编收集整理的商务礼仪形象规范,仅供参考,希望能够帮助到大家。

商务礼仪形象规范1、商务人员着装四原则:符合身份,区分场合,扬长避短,遵守惯例。

2、商务人员公务场合穿着讲究"庄重保守",常见着装有制服、套装等。

3、商务人员交际场合穿着讲究"时尚个性",常见着装有:时装、礼服、民族服装等。

4、商务人员职场穿着打扮六不准:不准过分杂乱,不准过分鲜艳,不准过分暴露,不准过分透视,不准过分短小,不准过分紧身。

5、商务人员职场中发型要求:不准染发(除白发染黑),女性发长不可过肩(过肩要盘发),男性发长不过七厘米,短不能为零,发质要整洁,避免有发屑。

6、商务人员职场中服装要求:西装三要素:色彩(深色、蓝灰黑为首选),款式(套装单排扣),面料(纯毛料);西装穿着五注意:可体整洁,内衣领子不要露在衬衣外部,拆掉西装袖口商标,领带尖在皮带上端,短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。

7、商务人员职场中腿部着装五不准:不准光腿,不准穿残破袜子,不穿易有异味的袜子,女性穿裙子时不能穿短袜,不准穿便鞋和凉鞋。

8、商务人员着装色彩原则:全身上下的颜色限制在三色之内,鞋子、腰带、公文包的颜色要一致(以黑色为佳)商务礼仪与职业形象礼仪形象是个体形象的外在表现形式之一,礼仪形象的高低往往反映出一个人教养、素质的高低。

维系人们正常交往的纽带前先就是礼仪形象。

在人际交往中,其外在的形态、容貌、着装、举止等始终是一种信息,在不知不觉中已经传给了对方,这些信息无疑会或好或坏地影响交际活动的全过程。

行为心理学家曾做过一个实验,证明了人们接触的头四分钟是形成人们知觉的至关重要的时间区域。

这四分钟的知觉如何,会一有影响到以后交往的一个相当长的时期,甚至影响交往的全过程。

这种知觉效应,心理学上叫“晕轮效应”。

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孔子曰:不学礼,无以立。

孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。

仁者爱人,有礼者敬人。

爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。

祥子曰:油多不坏菜,礼多人不怪一. 礼仪的定义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

礼仪的原则敬人的原则;自律的原则;适度的原则;真诚的原则;《福布斯》杂志记者塔蒂娜??萨勒芬用三个词形容这个“有着不可思议魅力的女性”:Proud(自信)Elegant(优雅)Intelligent (智慧) 1996年美国利维斯公司调研结果:“人们穿衣的目的更多是为了自信。

51%为在压力下保持镇静,只有6%是为了看起来漂亮”。

成功人士的风格反映在外表,而优雅来自内在,它是你的自信以及对自己的满意,它通过你的外表、举止、微笑展示。

――美国形象设计师鲍尔男士职场着装职场女性着装六忌仪态举止站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。

坐姿:坐,也是一种静态造型。

端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。

走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。

……握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。

……微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。

在面对客户、宾客及同仁时,要养成微笑的好习惯。

谈吐文雅态度诚恳、亲切。

用语谦逊、文雅。

吐字清晰、好听。

声音大小适当语调平和沉稳咬字清晰自然音量适度得体很少用语气词绝少说祈使句爱默生:“眼睛如同我们的舌头一样能表达,只是,它的优势不需要任何词典,就能被全世界理解。

”“尽管我们身体的所有部分都在传递信息,但眼睛是最重要的,它在传递最微妙的信息”。

――美国身体语言专家福斯特《身体语言》别人一旦注视就将视线移开的人,大多自卑。

无法将视线集中在对方身上的人,多半性格内向,不善交际。

不断点头,视线却不集中的人,显然对来者和话题不感兴趣。

说话时,将视线集中在对方的眼部和面部,是真诚的倾听。

只注意手中活计,不看对方说话,是怠慢和心不在焉的流露。

仰视对方,表示尊敬和信任;俯视他人,是有意暴露一份傲慢。

微笑注视,是融洽的会意;皱眉注视,表露出担忧和同情。

面无悦色斜视,是种鄙意;看完对方突然一笑,是一种讥讽。

圆眼瞪人,是种警示;从头到脚地巡察别人,是一种审视。

戴深色眼镜与人交往的人,传递一份神秘,也造成一些隔膜。

商务交际电话的礼貌用语及应对要点握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。

当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。

强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的平台。

Lady ~~请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。

记住,在工作场所男女是平等的。

社交场合行握手礼时务必注意―― 1、上下级之间:上级伸手后,下级才能伸手相握;2、长辈与晚辈之间:长辈伸出手,晚辈才能伸手相握;3、男女之间:女士伸出手后,男士才能伸手相握;4、如果你坐着,有人走来和你握手,你必须站起来;5、握手时间通常3-5秒钟。

匆匆或长久未免让人尴尬;6、别人伸手同你握手,你不伸手,是不友好的行为;7、握手时应该伸出右手,决不能伸出左手;8、握手时,不能手插口袋,也不能戴着手套或者墨镜。

握手的禁忌:1、忌不讲先后次序,抢先出手。

2、忌目光游移,漫不经心。

3、忌一手插兜,轻慢随意。

4、忌让对方等待,失礼失态。

5、忌左手握手,有悖习俗。

6、忌坐着握手,自视清高。

7、忌掌心向下,目中无人。

8、忌“死鱼式”握手,敷衍冷漠。

9、忌用力不当,时间过长。

10、忌叼着香烟,咀嚼食物。

11、忌用双手与女士握手。

与成功者握手,表示祝贺;与失败者握手,表示理解;与同盟者握手,表示期待;与对立者握手,表示和解;与悲伤者握手,表示慰问;与欢送者握手,表示告别。

商务接待的座次“面门为上、以右为上、离远为上”判断正误1)上下级握手,下级要先伸手,以示尊重 2)迎接客人时不应主动去拿客人的公文包或手提包 3)进出门时主人要为客人引路 4)在电梯里应该先到先行,客人先上,主人可以先下,一边扶着门,一边为客人指路 5)初次见面更要注意称呼 6)应先将未婚女子介绍给已婚女子 7)在社交场合女士可以戴晚礼服手套握手 8)我国民间传统的见面礼是拱手礼 9)初次见面可以谈健康问题 10)与人交谈时要目不转睛地盯着对方看 11)递名片时,名片的文字要正向自己 12)接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢 13)当你介绍别人的时候,突然想不起来对方的名字的话,最好实事求是地告诉对方 14)当别人介绍你的时候说错了你的名字,不要去纠正,免得对方难堪 15)公司的接待员在接电话时,由于工作很忙,所以可以以“请稍候”为口头禅 16)新年贺卡会使人感到特别温馨 17)行走时可以抽烟、喝饮料 18)当你不想要对方的礼物时,一定要解释其中的原因 19)面试开始时,应试人可以自己找座位坐下,不用等别人让座 20)面试时可以谈宗教话题会议礼仪篇固定的会议流程规范会议本身要遵守的规则(一) 1.参会者要将工作安排交给会议主席 2.超过1小时的会议要有书面的通知 3.所有参会者都要有准备发言的心态 4.会议要能准时开始、准时结束 5.负责人对决议能否达成负主要责任会议本身要遵守的规则(二) 6.在会上要维护别人的尊严 7.要有人提出不同的意见 8.会后要能拿到书面的记录 9.参会者要履行反馈职责 10.要请第三方监控会议质量会议准备流程与细节一.会议确认(发起,议题,日程,人员,原则) 二.制作规范的会议通知并分发与会人员三.准备会议流程表和资料四.落实场地及相关设备,并在开会前一天确认五.准备一套应急方案六.大型会议提前安排食宿交通与接待七.确认与会人数,相应调整八.准备会议所需物品(资料,日程表,签到本,纸笔,投影音响设备,白板等) 九.提前到会场布置,调试设备,准备茶点,安排座次等会议筹备方案内容 1.确定会议名称 2.确定议题 3.确定与会人员 4.确定时间地点 5.确定会议通知内容 6.会议通知跟进落实程序与要求 7.会场布置要求 8.会议文件资料的种类,内容与要求 9.会议设备和用品种类,要求 10.会议后勤安排 11.会议记录安排 12.会场服务安排 13.会议预算安排 14.议事事项催办及反馈的程序,要求与责任人 15.其他注意事项会议通知 1.被通知者 2.会议名称 3.会议时间 4.会议地点 5.出席对象 6.议事日程 7.通知者或授权者 8.注意事项 9.企业名称 10.通知日期会议文件1.指导文件(上级指示,会议起因)2.主题文件(开幕词,主题报告,专题报告.会议决议,闭幕词等)3.进程文件(会议程序表,日程安排表,会议记录,会议简报,选举或表决程序表)4.参考文件(调查报告,典型材料5.提案文件6.成果文件(选举结果,会议纪要,新闻公报,执行计划)7.管理文件(会议通知,议事规则,证件,保密制度,管理规定)会议事务1.协助和监督会议签到处的工作程序2.指派有关人员陪同与会者出席3.陪同上司或代表上司接待与会者4.整理打印出席者通讯录/名单并分发5.指派专人作会议记录或录音6.指派专人拍照或录象7.指派专人负责会场内外保安8.指派专人安排座位和放置席位卡9.执行上司的临时要求10.满足重要与会者的需要11.指派专人收集整理会议信息并打印简报分发与会者12.协调会议过程中的各项活动会议过程1.应上司要求主持会议2.应上司要求在会议上宣读文件3.应上司要求协助整理和提供有关文件资料4.为上司做会议记录5.满足与会者的要求和答复询问6.妥善处理突发事件7.控制会议节奏,调节会场气氛,协调各方关系会议程序1.宣布会议开始2.核定法定人数3.宣读会议程序4.宣读有关报告5.讨论有关报告6.讨论各项议题7.作出有关决定8.表决有关事项会议记录一.原始记录--速记,快记和录音,录象完整简洁条理清楚准确自己看明白就行整理记录1.会议主题2.会议描述3.与会人数4.缺席者和缺席原因5.用准确措辞记录会议内容6.会议结果7.其他事项8.会议记录整理者签名9.会议主席签名10.会议记录整理日期会议善后1.将会议上使用的所有文件资料放回原处2.整理会场,清还有关器材设备及用品3.结算有关费用4.整理会议记录并经上司签字后打印成文,分送有关部门有关人员或归档保存大会座次汇报会座次座谈交流会议座次照相座次案例讨论某公司的王先生年轻肯干,点子又多,很快引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。

为了慎重起见,决定再进行一次考查,恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会,需要带两名助手,总经理一是选择了公关部杜经理,一是选择了王先生。

王先生自然同样看重这次机会,也想寻机表现一下。

出发前,由于司机小王乘火车先行到省安排一些事务,尚未回来,所以,他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。

上车时,王先生很麻利地打开了前车门,坐在驾车的董事长旁边的位置上,董事长看了他一眼,但王先生并没有在意。

车上路后,董事长驾车很少说话,总经理好像也没有兴致,似在闭目养神。

为活跃气氛,王先生寻一个话题:“董事长驾车的技术不错,有机会也教教我们,如果都自己会开车,办事效率肯定会更高。

”董事长专注地开车,不置可否,其他人均无应和,王先生感到没趣,便也不再说话。

一<a name=baidusnap0></a>路上</B>,除董事长向总经理询问了几件事,总经理简单地作回答后,车内再也无人说话。

到达省城后,王先生悄悄问杜经理:董事长和总经理好像都有点不太高兴?杜经理告诉他原委,他才恍后大悟,“噢,原来如此。

”会后从省城返回,车子改由司机小王驾驶,杜经理由于还有些事要处理,需在省城多住一天,同车返回的还是四人。

这次不能再犯类似的错误了,王先生想。

于是,他打开前车门,请总经理上车,总理坚持要与董事长一起坐在后排,王先生诚恳地说:“总经理您如果不坐前面,就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。

”并坚持让总经理坐在前排才肯上车。

回到公司,同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差,猜测着肯定提拔他,都纷纷向他祝贺,然而,提拔之事却一直没有人提及。

请指出王先生的失礼之处。

乘车用筷八忌一忌迷筷二忌移筷三忌插筷四忌掏筷五忌扭筷六忌舔筷七忌跨筷八忌剔筷西餐餐位西餐上菜顺序举例 1、酒水 2、开胃菜3、汤 4、鱼 5、果汁/蛋奶冻/冰淇凌 6、肉 7、色拉 8、甜食 9、水果 10、咖啡 11、主食面包西餐中的菜与酒的搭配汤配雪梨酒鱼配白葡萄酒肉配红葡萄酒点心配香摈酒西餐礼仪的十个要点入座后做自我介绍从椅子左边入座刀叉等餐具从外往里使用刀叉、咖啡茶勺开始使用后,不再放回餐桌开始用餐后,胳膊肘一般不再接触餐桌用餐速度和其他人保持一致配合女主人的指令语餐巾开始使用后,直至用餐完毕才放到餐桌上在品尝食品前不撒盐或添加调料一次只切一块食物西方人不吃:动物内脏动物的头和爪宠物珍惜动物淡水鱼(例如鲫鱼、鲤鱼)蛇、无鳞无鳍的鱼(鳝、泥鳅、鲶鱼)商务谈判的座次技巧竖桌式主方客方谈判准备商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务。

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