社交口才案例
(沟通与口才)说服别人的案例

说服别人的案例说服别人的案例说话的目的,主要是为了让人心服口服,同意你的建议和想法。
但请记住,攻心的对象,是有血有肉有感情的,如果你不注意对方的情感需要,随便乱说,就很可能让人难堪,终使你的说服工作流产。
沃尔顿先生到市中心的一家百货商场买了一套西服。
可是当他穿上这套西服之后,却感到非常失望;因为西服褪色了,而且很糟糕,竟然把他的衬衣领子都弄黑了。
于是沃尔顿先生将这套衣服带回商场,找到售货员,告诉他有关的情况。
可是他还没有把话说完,就被对方简单粗暴地打断了。
“不好意思,这位先生,这种衣服我们已经卖出去好几千套了。
”这位售货员还一本正经地说道,“而你是第一个来挑毛病的。
”售货员所说的话和说话的腔调,让沃尔顿先生非常恼火,他似乎听到对方正在对他说:“嘿,你是一个骗子吧,想讹诈我们,门都没有,赶快拿着衣服滚回去吧。
”于是沃尔顿先生与那名售货员吵了起来。
正在两个人吵得不可开交的时候,旁边又走过来一名售货员。
新来的售货员对沃尔顿先生说:“所有的黑色衣服刚开始穿时都会褪色,再说这件衣服这种价格,也只能是这样了。
”听到这句话,沃尔顿先生再也忍不住了,顿时火冒三丈,正想开口大骂之际,商场的售货部经理走了过来。
结果,售货部经理很快就改变了沃尔顿先生态度,化解了他的怒火。
那位经理又是怎么做的呢?他首先是静静地听沃尔顿先生讲了一遍事情的经过,没有插一句话。
等到沃尔顿先生说完后,那两个售货员又想说他们的意见,但是这位经理没有让他们说下去,而是站在沃尔顿先生的立场斥责了他们。
接着,他指出沃尔顿先生的领子确实是被西服弄脏的,并且坚持说如果商品不能让顾客满意,商店就不应该出售。
后,他承认他不知道这套西服为什么会这样,并坦率地对沃尔顿先生说:“你希望我如何处理这套衣服?你说什么我们都可以努力做到。
”几分钟前,沃尔顿先生还想让他们将那套衣服留给他们自己,但是面对这位态度良好的经理,沃尔顿却说:“我只想听听你的意见。
我想知道这种情况是暂时的,还是无法解决。
社交故事案例

社交故事案例
1.李华是一位外向、热情的女生,她在社交场合总是能快速融入氛围,与人交谈得心应手。
某次聚会上,她发现有一位同桌是她的老同学,但由于一些小矛盾,两人曾经有过争执。
李华决定主动打破僵局,向对方道歉,双方重新变得亲近起来。
2. 张先生是一位企业家,经常需要在各种社交场合中与各种人士打交道。
有一次,他在一场商务晚宴上遇到了一位非常自负的客户,对方不断地炫耀自己的成功和财富,让张先生感到有些不舒服。
他决定以平和、理智的态度与对方交流,倾听对方的讲述,并适时给予赞美,最终取得对方的认可和信任。
3. 王女士是一个害羞内向的人,社交能力一直不太好。
她在一次朋友聚会上,碰到了一个陌生人,但双方初次交流时却感到尴尬。
王女士带着内心的不安和紧张,试着从对方的话题入手,逐渐地建立了友好的交流,并在交流中找到了自信和安全感。
4. 陈先生是一位职场新人,对于社交场合中的礼仪、规矩不太了解。
某次公司的年会上,他不小心在喝酒时失态了,让同事们有些看不起他。
他深知自己的错误,决定向同事们道歉,并注意自己的行为和形象,逐渐地赢得了同事们的尊重和信任。
5. 小红是一位大学生,喜欢结交新朋友。
有一天,她在社交应用上添加了一个新好友,但对方的言语和举止让她感到不安。
小红决定以礼貌而坚决的态度拒绝对方的邀约,并及时删除了好友,保护了自己的安全和尊严。
交际口才案例

交际口才案例病人的赞美一病人到医院看病,在打吊针时为了能减轻点痛苦,于是就想和那个年轻的小护士套近乎。
病人:“小护士,你姓什么啊?”护士:“我姓容。
”病人:“啊,真是个好姓,挺好记的,就是容嬷嬷的容吗。
”病人:“你的衣服真漂亮啊!”护士:“那里,谢谢!”病人:“真有皇家气质,看上去就像安徒生童话里的皇帝的新装一样美丽。
”只见那个小护士一脸的乌云,眼睛一直揪着他看。
还喃喃的说道:“看我不戳死你。
”在香港跑马地黄泥甬道,并排着几家鞋店,其中一家赢利甚佳,而相邻的一家,却老是亏本,终于无力支撑,寻求买家易手。
问题出在哪里呢?赚钱的那一家商店里,顾客试穿鞋子时,问:“你们的这双皮鞋做得跟进口货一模一样。
”此时一旁服侍的店员立刻答:“只有您如此眼光独到的人才能看的出来。
”顾客便会欢欢喜喜地买下这双鞋,不但从此固定在这家店里购买,而且乐意介绍自己的朋友前来光顾。
同样的情况发生在另一家亏本的鞋店时,那服务员答:“太太,您是否识货?我们卖的是如假包换的意大利的鞋呀!”结果,当然是顾客生气离开。
商店便会从此进入恶性循环:没有顾客→商店冷清→无生意成交→顾客更不上门。
最后造成商店倒闭。
一位老女人应邀去参加一个别开生面的舞会,老女人为了应付舞会,穿衣打扮费了不少心思。
舞会上,这个女人曾经的两位情人也来了。
第一位情人见到那女人时情不自禁地说:“哟,你和年轻时完全不一样了,真的变成一个老太婆了”。
第二位却对她说:“你简直太美了。
人们都说岁月残酷,可它丝毫未能摧毁你的美丽。
要是你不介意的话,我多么希望我能和你跳一支舞”。
接下来,舞会开始了。
老女人在第二位情人的邀请下走上舞场,舞曲一支接一支地放,两人一支接一支地跳,直到舞会终场,她礼貌地向两位情人道别,便转身走了。
3天以后传来了这位老女人的死讯,两位情人及时赶到,并分别得到一封信和一个包裹。
在给第一个情人的信里,老女人说:“你是一个诚实的人,你说了真话,现在我把我一生的日记全部留给你,从中你可以看到一个女人真实的内心世界”。
关于口才的故事

关于口才的故事故事一:从前,有一个叫小明的男孩,他的口才一直不太好。
每次上课发言时,他总是结结巴巴,说不出完整的句子,同学们都觉得他很不自信。
有一天,小明的老师给他布置了一个任务,要求他每天都要和家人朋友多交流,多说话,多练习口才。
小明听从了老师的建议,他开始和家人朋友多聊天,多说话,还经常模仿电视里的主持人学习表达。
经过一段时间的努力,小明的口才逐渐变得越来越好,不仅在课堂上能够流利地表达自己的观点,而且在社交场合也能游刃有余。
最终,小明因为他优秀的口才,成为了班上的“小小演讲家”。
故事二:有一位叫李华的青年,他的口才一直都很好。
每次在朋友聚会或者工作会议上,李华总是能够用幽默风趣的语言吸引大家的注意,让大家听得津津有味。
有一次,公司举办了一场演讲比赛,李华报名参加了比赛。
在比赛中,李华的口才优势得到了充分展现,他的演讲内容生动有趣,表达清晰流畅,赢得了在场观众的一致好评。
最终,李华凭借出色的口才赢得了比赛的冠军,也因此得到了公司领导的赏识,得到了一次重要的晋升机会。
故事三:曾经有一位叫王小姐的女士,她的口才一直都不是很好。
每次在工作中需要和客户沟通时,她总是感到很吃力,经常会因为表达不清晰而导致误会。
后来,王小姐意识到口才对于她工作的重要性,于是她开始主动去学习口才技巧。
她报名参加了口才培训班,学习了演讲技巧、沟通技巧等方面的知识。
在学习过程中,王小姐也勤加练习,多和同事朋友交流,不断提升自己的口才水平。
经过一段时间的努力,王小姐的口才得到了显著的改善,她在工作中也因此变得更加游刃有余,表达也更加清晰流畅。
通过以上这几个关于口才的故事,我们可以看到,口才的重要性不言而喻。
一个人如果具备良好的口才,不仅可以在交际中游刃有余,表达清晰,思维敏捷,而且还能给人留下自信、幽默、风趣的印象。
因此,我们每个人都应该重视口才的培养,不断提升自己的口才水平,让自己在交际中更加得心应手。
口才成功的案例

口才成功的案例口才成功是指一个人能够流利、自信地表达自己的观点和想法,与他人进行有效的沟通交流,并取得积极的沟通效果。
下面,我们将介绍几个口才成功的案例,希望能够给大家一些启发和帮助。
第一个案例是关于演讲比赛中的口才成功。
在一次学校的演讲比赛中,小明凭借着自己出色的口才赢得了比赛的冠军。
他的演讲主题是“梦想的力量”,他用生动的语言和形象的比喻,将自己对梦想的理解深入浅出地表达了出来。
在演讲过程中,他的声音洪亮、表情丰富,充分展现了自己的自信和魅力。
最终,他赢得了全场观众的掌声和评委的青睐,取得了演讲比赛的胜利。
第二个案例是关于商务谈判中的口才成功。
小王是一名销售经理,他经常需要和客户进行商务谈判。
一次,他和一家大型企业的采购经理进行了一次谈判,双方在价格和数量上产生了分歧。
在谈判的过程中,小王运用了自己的口才优势,他善于倾听对方的需求,并且能够用简洁明了的语言表达自己的观点,最终成功地说服了对方,达成了双方都满意的合作协议。
第三个案例是关于社交场合中的口才成功。
小李是一个性格内向的人,他曾经觉得自己在社交场合表达自己的能力很差。
后来,他开始主动参加各种社交活动,逐渐锻炼自己的口才能力。
在一次朋友聚会中,他积极参与了各种话题的讨论,他能够用恰当的语言和幽默的表达方式,吸引了大家的注意,赢得了大家的喜爱和尊重。
以上这些案例都说明了口才成功的重要性,也说明了口才成功的关键因素。
首先,自信是口才成功的基础,一个自信的人能够更好地表达自己的观点和想法,赢得他人的认可。
其次,语言能力和表达能力也是口才成功的重要因素,一个善于运用语言的人能够更好地与他人进行沟通交流,取得更好的沟通效果。
最后,锻炼和实践是口才成功的关键,只有不断地锻炼和实践,才能够提高自己的口才能力,取得口才成功。
在生活和工作中,口才成功对于每个人来说都是非常重要的。
希望大家能够从这些案例中得到一些启发和帮助,不断提高自己的口才能力,取得更好的交流效果。
人际沟通对话案例

人际沟通对话案例案例一:同事之间关于工作的对话。
甲:(伸着懒腰)这项目可把我累得够呛,感觉自己像个不停转的小陀螺。
乙:哈哈,你还小陀螺呢。
不过这项目确实事儿多,我都忙得晕头转向了。
你那边进行得咋样了?甲:还能咋样,就那么一步步往前挪呗。
刚解决了一个大难题,就像打游戏过了个超级难的关卡一样。
乙:哟,厉害啊!快给我说说,啥难题啊?我这儿说不定也能借鉴借鉴。
甲:就是那个数据对接的问题呗,两边的数据格式就像两个讲不同方言的人,完全对不上话。
我就一点点地调整,查资料,问技术,可算是把它们给整明白了。
乙:你这可真是费了不少劲儿啊。
我这儿也有个头疼的事儿,客户要求改方案,而且时间还特别紧。
甲:啊?这客户也太会挑时候了。
不过你也别太着急,咱们先把重要的部分调整了,那些细枝末节的后面再说。
乙:行,也只能这样了。
哎,你说咱们忙完这阵儿,是不是得找个机会放松放松啊?甲:那必须的啊。
去吃顿大餐,然后找个地方唱唱歌,把这段时间的压力都释放出去。
案例二:朋友之间的日常聊天。
A:(兴奋地打电话)喂,兄弟,我跟你说个超级搞笑的事儿。
B:啥事儿啊?快说说,我正无聊着呢。
A:今天我在路上看到一个人遛狗,那狗可调皮了,突然就跑到路边的小水洼里打滚儿,弄得一身泥。
然后那主人一脸无奈,想拉它出来,结果那狗还冲着主人汪汪叫,好像在说“我就不出来,我还没玩够呢”。
B:(大笑)哈哈,这狗可真有个性。
我上次也看到一个有趣的事儿,有个小孩拿着个大冰淇淋,吃得满脸都是,那模样就像个小花猫。
结果他妈妈要给他擦脸,他还躲着不让擦,生怕把冰淇淋给弄没了。
A:哈哈,小孩子就是这样。
对了,你最近有没有啥好玩的计划啊?B:我啊,我打算这周末去爬山呢。
你要不要一起去?山上空气可好了,还能锻炼身体。
A:我倒是想去,但是我这周末可能有点事儿。
你打算去哪个山啊?B:就咱们附近那个XX山呗。
听说山上现在花开得正盛呢,漫山遍野的,可好看了。
A:那你去了可得多拍点照片给我看看啊。
沟通技巧经典案例5篇

沟通技巧经典案例5篇Classic cases of communication skills编订:JinTai College沟通技巧经典案例5篇小泰温馨提示:演讲是指在公众场合,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见解和主张,阐明事理或抒发情感,进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:沟通技巧经典案例2、篇章2:沟通技巧经典案例3、篇章3:沟通技巧经典案例同样的事物,不同的理解4、篇章4:沟通技巧经典案例张丹峰的苦恼5、篇章5:沟通技巧经典案例不会沟通,从同事到冤家在实际工作中,一个人的沟通协调能力是很重要的,善于沟通,良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面,更能让公司效能大幅提高。
下面小泰整理了沟通技巧经典案例,供你阅读参考。
篇章1:沟通技巧经典案例当你与人意见相左时,应以你的表情、耐心、所言所行向他证明你是真的关切他——[美]保罗.道格拉斯沟通的方向和角度沟通分为三个方向:往上沟通、往下沟通和水平沟通。
我们可用人体的三个器官来形像说明这三种不同的方向:往上沟通没有胆。
碰到领导没有那个胆子,这个胆就是胆识;往下沟通没有心。
这个心叫做心情,没有那个心情;水平沟通没有肺。
这个肺叫做肺腑。
GM代表总经理,他手下有三个部门经理,分别是销售部经理SM,生产部经理PM,财务部经理FM;销售部经理手下下有甲乙两个人,生产部经理手下也有丙丁两个人。
那么,所谓往上沟通,某甲对他的经理没有胆。
往下沟通呢?总经理对生产部经理没有那个心。
什么叫做水平沟通呢?生产部经理对财务部经理没有那个肺。
可见,没胆、没心、没肺,这是不良沟通的三个主要症状。
往上沟通。
关于口才的案例

关于口才的案例口才是指一个人用语言表达、交流和说服的能力。
一个具有良好口才的人,能够准确、流利地表达自己的想法,能够引导他人的思维和情感,从而达到沟通、说服和影响他人的目的。
下面我将列举一些关于口才的案例,来说明口才的重要性和影响力。
案例一:在一次公开演讲中,一位政治家通过精彩的演讲,成功地影响了听众的观点,并获得了选民的支持。
他运用了丰富的修辞手法和生动的语言,使观众产生共鸣,并相信他的观点是正确的。
案例二:在一个销售活动中,销售人员运用了巧妙的口才,能够准确地捕捉客户的需求,并通过说服性的语言技巧,使客户相信他们的产品是最适合的,从而成功地推销了产品。
案例三:在一场辩论赛中,两位辩手通过精彩的辩论和逻辑严密的论证,成功地说服了评委和观众,获得了胜利。
他们善于用语言来抓住对方的漏洞,并通过有力的论据和清晰的思路,使自己的观点更加有说服力。
案例四:在一次人际交往中,一位普通的职员通过自信、幽默和机智的口才,赢得了同事和上级的认可和喜爱。
他能够用恰当的言辞来化解冲突,调动气氛,使交流更加顺畅和愉快。
案例五:在一次面试中,应聘者通过流利的口才,清晰地表达了自己的优势和能力,使面试官对他的能力产生了兴趣和信任,最终成功地获得了工作机会。
案例六:在一次团队会议中,一位领导者通过口才和说服力,成功地将团队成员的意见汇集起来,并形成了共识。
他能够准确地传达自己的想法,并运用适当的语言技巧来引导团队的讨论和决策。
案例七:在一次家庭聚会中,一位家长通过温和而有力的口才,成功地引导孩子们的行为和观念。
他能够用恰当的语言来解释问题,启发孩子们的思维,培养他们的自信和责任感。
案例八:在一次公共演讲中,一位慈善机构的代表通过感人的言辞,成功地唤起了听众的同情心和关注度,并募集了大量的捐款和支持。
案例九:在一次法庭辩论中,一位律师通过精确的陈述和合理的论证,成功地为当事人辩护,使陪审团相信被告的无辜,并最终获得了无罪判决。
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社交口才案例
案例一:适时的圆场
一次老同学聚会,大家见面分外亲热,聊得十分高兴。
这时,一位男士对一位女士信口开河地说道:“你当初可是主动追求我的,
现在还想我吗?”按理说,在老友重逢迎的气氛中,这些话虽然有些
不妥,但也无伤大雅。
但这位女士由于某种原因心情不好,竟然脸
色一变,气呼呼地说:“你神经病!谁会追求你这种心理龌龊的人。
”她的声音很大,在场的人惊讶地看着她,都觉得很尴尬,场面一下
子冷下来。
时,另一位女士站了起来,笑着说:“我们小妹的脾气
还没变啊,她喜欢谁,就说谁是神经病,说得越厉害越让人受不了,就表明她越喜欢。
小妹我说得对吧?”一番话,让大家都想起了大学
时的美好生活,不由得七嘴八舌,互相开起玩笑来,一场风波也就
平息了。
从这一事例可以看到,在交际中遇到的尴尬的场面时,做
到审时度势,准确把握双方的心理,然后运用说话技巧,借助恰到
好处的话语及时出面打圆场,化解尴尬,维护交际活动的正常进行,就显得十分重要和宝贵,也确实是十分必要和值得重视的。
要想成
功地打圆场,可以针对实际情况,灵活对待,或用幽默的话语转移
话题,制造轻松气氛;或指各方观点的合理性,强调尴尬事件有其合
理性;也可以故意歪曲对方话里的意思,而做出双方都能接受的解释;还可以肯定双方看法的合理性,找到双方都能接受的解决方法。
案例二:避免争吵,让双方都满意
一次,学校举行文娱活动,教师和员工分成两个组,自行编排和表演节目,然后进行评分。
表演刚结束,坐在下面的人就分成两派,吵得不可开交。
眼看活动要陷入僵局,主持人灵机一动,对大家说:“到底哪个组能得第一,我看应该具体情况具体分析。
教师组富有
创意,激情四溢,应该获得创作奖;员工组富有朝气,精神饱满,应
该获得表演奖。
”随后宣布两个组都获得了第一名。
这位主持人清楚文娱活动本身的目的并不在于真正分出高下,重要的是激发教职员工参与文娱活动的激情。
基于这一点考虑,在评比出现矛盾的局面时,他并没有和人们一起争论孰优孰劣,而是强调了两个小组的不同特点和优势,对两个组的努力给予肯定。
结果就很容易地被大家所接受了。
案例四:一问一答,都有内涵
1、交代工作却不破坏对方情绪!———“能不能抽空过来一下……”
2、托付他人重任时!———“有件事要拜托给你才行……”
3、被他人表扬穿的西装很有品位,该如何回应呢?———“你的领带也相当不错嘛!”
4、检验好感度的法则!———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”
5、讷于言反而能展现内心的真诚!———“我的嘴,其实很笨……”
6、直截了当询问想要得到的信息!———“请直说能给我便宜多少?”
7、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍!———“我明白了,但是……”
想要发言时的完美切入法!———“话又说回来了……”
9、“推敲意向型”请求,让对方无法拒绝!———“你可不可以帮我做××啊?”
10、表明对对方的期待会得到意外的效果!———“完成这项工作,非你莫属……”
案例五:善于提问
提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。
提问有三种功能:一是通过发问来了解自己不熟悉的情况;二是对方的思路引导到
某个要点上;三是打破冷场,避免僵局。
发问首先应注意内容,不要
问对方难于应对的问题。
如超乎对方知识水平的学问、技术问题等;
也不应寻问人们难于启齿的隐私,以及大家都忌讳的问题等等。
其
次是注意发问的方式。
查户口式的一问一答只能窒息友善的空气。
提问的人应对发问进行方式设计。
比如大家中来了一位东北客人,
你若这样问:“你是东北人吧?”“你刚到北京吧?”“东北比北京
冷吧”等等,对方恐怕只好一次又一次地重复“是”。
这不能怪客
人不健谈,而是这种笨拙的发问也至多能回答到这个程度。
如果你
换一个问法:“这次到北京有什么新的感触?”“东北现在建设得怎
么样?有什么新闻?”等,这样的话,对方不但可以介绍一些你所不
了的新鲜事,还会使客人能充分叙述自己的感受而使空气自然融洽。
如果你提的问题对方一时回答不上来,或不愿回答,不宜生硬地追
问或跳跃式地乱问,要善于调换话题。
如果对方仅仅是因为羞怯而
不爱谈话,你就应先问点无关的事,比如问问他工作的情况或学习
的情况,等紧张的空气缓和了,再把话题纳入正轨。