日常交际口才技巧

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交际口才 日常生活中交际口才的训练技巧4点(优秀7篇)

交际口才 日常生活中交际口才的训练技巧4点(优秀7篇)

交际口才日常生活中交际口才的训练技巧4点(优秀7篇)提高交际口才方法篇一一:多说话多说话,多与身边人说话,多在公众场合说话,多参与日常生活中的讨论会等等,绝对是很好的锻炼你演讲口才的方法。

二:多阅读常言道书是知识的海洋,人要有学识,积累足够的知识,你的说话才会显出文化涵养,引人入胜,让人觉得听你说话是一件十分享受的事情。

三:多看演讲口才的书籍当你明确你要进行演讲口才训练去提高自己的演讲口才能力,你就要多花时间在这方面,多看一些关于演讲口才技巧的书籍与视频,领会并学会运用这些里面的知识点。

四:多模仿你可以找寻一些演讲家的演讲与演讲比赛的视频来观摩,模仿他们的演讲口才与台风,将他人演讲中好的方面收归己用,以此来提高自己的演讲口才。

五:反复练习好的演讲口才不是一蹴而就的,它需要经过不断反复的练习去巩固与提升。

在空闲时,你可以通过镜子或录像反复地练习,直到你的演讲口才变好为止。

六:进行发声训练在这个训练中,你需要进行发音、声调、语速等发声训练,务求令自己的口语发音变得更标准、清晰,声调自然、平稳,语速适中。

交际口才篇二1.思维训练思维与口语的表达有着很重要的关系,嘴巴在讲,大脑在想,相辅相成、互为作用,因此,在练习交际口才之前,不单只是说就可以。

2.知识与表达的训练再能说会道,说得都是空话,听众肯定不爱听,因此,丰富的知识能开发智力,启迪思维,然后再慢慢的开口学着表达。

3.对着镜子训练单单依赖知识积累来提高交际口才,是件困难的事,一边积累丰富的知识,一边训练口才能力,这才能提高交际口才能力,可对着镜子练习。

4.多和朋友聊聊天这也是交际口才很重要的一部分,再能说,关键时候怯场,一样没有用,平时多和朋友交流,这样可以提高生活阅历和见识。

交际口才篇三口才的训练方法1、想象训练想象训练就是用大脑的想象来进行口才表演的过程。

比如,你可以想象自己正处在某个场合,正在跟某个人交谈或发表演说,那么,你该说些什么?用什么样的语气?用什么样的神情姿态?还有,对方会说什么样的话?针对对方的话,你该有什么样的反应?等等。

30个说话口才的技巧

30个说话口才的技巧

30个说话口才的技巧口才是人际交往中非常重要的一项能力,良好的口才可以使我们更好地与他人沟通、表达自己的观点和想法。

下面将介绍30个提升口才的技巧,帮助你成为一个出色的沟通者。

一、注意语速和语调1. 控制语速,不要过快或过慢,以保持清晰的表达。

2. 注意语调的变化,可以通过抑扬顿挫来增加表达的吸引力。

二、用简单明了的语言表达3. 使用简单明了的词汇和句子,避免使用复杂的术语或难以理解的语言。

三、适当运用修辞手法4. 使用比喻、夸张、反问等修辞手法,使语言更加生动有趣。

四、注重肢体语言和表情5. 通过肢体语言和面部表情来增强自己的语言表达能力,让对方更好地理解你的意思。

五、培养良好的听力习惯6. 培养良好的听力习惯,积极倾听对方的观点和意见,不要打断对方的发言。

六、善于提问7. 善于提问,通过提问可以引导对话的方向,深入了解对方的想法。

七、注重语言的准确性和准确性8. 使用准确的词汇和语法,避免使用模糊或错误的表达方式。

八、注意语言的连贯性9. 注意语言的连贯性,避免跳跃性的表达,使自己的观点更加清晰明了。

九、避免使用废话和充数词10. 避免使用废话和充数词,使语言更加简练有力。

十、注重语言的逻辑性11. 注意语言的逻辑性,通过合理的论证和推理使自己的观点更加有说服力。

十一、灵活运用比喻和故事12. 灵活运用比喻和故事,通过生动的例子来说明自己的观点和想法。

十二、善于引用名人名言13. 善于引用名人名言,增加语言的权威性和说服力。

十三、注意语言的礼貌性14. 注意语言的礼貌性,避免使用冒犯或侮辱性的语言。

十四、避免使用口头禅和废话15. 避免使用口头禅和废话,使自己的语言更加干净利落。

十五、注重语言的形象感16. 注重语言的形象感,通过形象化的表达方式来增加语言的吸引力。

十六、注意语气和态度17. 注意语气和态度,以友好和积极的态度来与他人交流。

十七、善于总结和归纳18. 善于总结和归纳,通过简洁明了的总结来概括自己的观点和想法。

能说会道日常口才技巧

能说会道日常口才技巧

能说会道日常口才技巧生活中,许多人并不是败在自己的能力上,而是败在了说话上。

有时候,我们有着不错的创意,却因为无法完善准确地表达出来,得不到领导的赏识;有时候,我们空怀着一腔的热忱,却因为表述太过羞涩生硬,得不到对方的喜欢;有时候,我们身处应酬交际的场合,却因为不会投其所好恭维奉承,得不到客户的重视……下面是店铺整理的一些关于能说会道日常口才技巧的资料,供你参考。

能说会道日常口才技巧一会说话走遍天下,不会说话寸步难行在人的一生中,从求职到升迁,从应酬到闲聊,从攻心到说服,无不需要说话的能力。

话说得好,小则可以讨喜,大则可以保身;而话说得不好,小则树敌,大则事业失败。

语言是一个人一生中不可缺少的一种传达思想的工具,有副好口才,不仅可以使你更好地与人相处,还可以为你的工作和生活带来许多便利。

一言可以成事,一言可以败事会做不如会说,把口才练好最划算好人长在嘴上,会说话才有好人缘敢说总比不说强,该开口时就开口会说更要巧说,让你成为最有分量的人聪明人用脑说话,智慧人用心说话知人性攻人心,你能说服任何人掷地有声的一句话,胜过千言万语能说会道日常口才技巧二曲径通幽,有些话最好绕弯子说说话要学会变通,不能一味地直来直去。

诚然,直来直去的讲话固然会给人留下真诚的爽朗的印象,但是如果不分情景、不分场合,一味地“直言以告”,这些不适当的“直言”就会产生负面效果:不是使人感到抵触、厌倦,就是加重别人的心理负担。

结果你非但没有说动人,反而会损害和谐的人际关系,给自己造成不必要的麻烦。

请教对方“假设您是我”,令其为你着想“片面提示”还是“两面提示”,要因人而异故意制造些意外,刺激对方想了解更多运用激将法,故意进行相反的劝告打好“预防针”,让对方有所准备先认同对方的观点,再说出自己的看法借别人的口说自己的话说话始终不要忘记自己的目的能说会道日常口才技巧三嘴上留情,给人退路就是给己出路嘴上留情,在于多一些褒扬、赞美,少一些贬损、攻击;多一些客观、公正,少一些无中生有、捕风捉影;多一些宽容、善解人意,少一些苛责、得理不饶人。

怎么与人交际 22个超实用的人际交往小技巧

怎么与人交际 22个超实用的人际交往小技巧

怎么与人交际22个超实用的人际交往小技巧与人交际是人类社会中不可或缺的一部分,它关系到我们的工作、生活和心理健康。

掌握一些实用的人际交往小技巧,能帮助我们更好地与他人相处,赢得他人的信任与尊重。

以下列举了22个实用的人际交往小技巧,助你成为交际高手。

1.微笑待人。

微笑是最好的社交良药,它能化解尴尬,拉近彼此的距离。

2.倾听而非仅仅听。

倾听他人讲话,表示尊重与关注,让对方感受到你的真诚。

3.真诚赞美他人。

恰当地赞美他人,能使对方心情愉悦,增进彼此友谊。

4.尊重他人观点。

每个人都有自己的想法和看法,尊重他人观点,就是尊重差异。

5.保持谦逊。

谦逊是美德的象征,它能让你赢得他人的尊重和喜爱。

6.避免过度批评。

批评要有度,过度的批评只会让人反感。

7.换位思考。

设身处地为他人着想,能让你更好地理解他人,提高交际效果。

8.发挥同理心。

同理心是建立良好人际关系的关键,它能让你与他人建立起深厚的情感纽带。

9.沟通交流。

有效沟通能消除误解,增进了解。

10.保持礼貌。

礼貌待人,是基本的社交礼仪。

11.诚实可靠。

诚实是人际关系的基石,可靠让人信任。

12.宽容谅解。

学会宽容他人的过失,谅解他人的困难。

13.尊重隐私。

不侵犯他人隐私,尊重他人的人格。

14.关注他人需求。

关心他人,满足他人需求,赢得他人信任。

15.乐于助人。

乐于助人,让他人感受到你的关爱。

16.保持幽默感。

幽默能化解紧张气氛,让人感到轻松愉快。

17.自信大方。

自信的人更具吸引力,大方得体让人喜欢。

18.培养良好人际关系。

学会与人相处,营造和谐人际关系。

19.保持耐心。

耐心让人感受到你的诚意和关爱。

20.激发他人潜能。

发掘他人的优点,激发他们的潜能。

21.正能量交往。

传递正能量,让他人感受到你的积极向上。

22.适时给予鼓励和支持。

在他人需要鼓励和支持时,不要吝啬你的赞美。

掌握这些实用的人际交往小技巧,让你在人际交往中如鱼得水,更好地与他人相处。

人际交往中的40个说话技巧_交际礼仪_

人际交往中的40个说话技巧_交际礼仪_

人际交往中的40个说话技巧年轻人刚刚步入社会,经验少,缺少社会的磨炼,很多方面的社会常识不了解,从而导致在初次踏入社会时四处碰壁,举步维艰。

当今社会是一个瞬息万变、竞争激烈的社会,能够掌握说话技巧的人,必然是大浪淘沙的好手,竞争中的大赢家。

下面就让小编给大家介绍人际交往中的40个说话技巧。

掌握恰到好处的说话技巧1.声音婉转,表达明确2.亲切真诚,抓住人心3.团结合作,多说“我们”4.别演“独角戏”,多给别人机会5.学会换位思考,让你说得更好6.诚恳谦和,缩小彼此间的距离7.年轻人更要注意尊重别人8.底气十足更能吸引对方9.小心谨慎,避免言语冲突10.自然大方,赢得好感言谈得体为你赢得好人缘11.称呼得体是继续交往的基础12.寒暄一定要得当13.道谢不仅仅是一种礼貌14.要善于15.讲礼仪就要懂道歉16.关爱的语言更温暖17.讲话要三思而后行18.讲话的姿态反映人的心态19.掌握好“沉默是金”与“喋喋不休”20.眼睛也会说话学会幽默使交流更轻松21.自我解嘲,赢得听众22.巧用幽默化解难堪23.别人指责你时要冷静24.年轻人要有一颗平常心25.巧用暗示,摆脱困境26.风趣地对待他人的过失27.用反问式幽默折服对方28.用幽默摆脱沉闷的气氛29.假装糊涂,幽默一把30.幽默也要注意场合懂得揣测人心说话才有针对性31.听其言,知其意,量己行32.说话的声音反映个性33.说话速度暗藏心理玄机34.肢体语言反映真实心理35.从口头语探秘对方心理36.掌握心理需求,才能达到目的37.要会巧妙地为自己解脱38.注意说话方式,莫浇他人冷水39.看人说话,巧妙应答40.选择真诚巧妙的提问方式。

社交口才训练技巧8篇

社交口才训练技巧8篇

社交口才训练技巧8篇社交口才训练技巧 (1) 一:发音准确,吐字清晰,尽量把每个字音都完整发出来.咬字头、立字腹(圆)、收字尾,同时使用鼻、口、喉、胸四腔.说话的声音要大,速度要快,不要有停顿.表达时要声情并茂。

准确完整生动地表述自己的想法,准确复述转达别人的话。

准确生动地描述景、事、物、人和生活.随时模仿,要尽量模仿得像,注意对方的声音、语气、语速、表情、动作,并在模仿中有创造,力争在模仿中平共处超过对方。

二:练声法第一步,练气.首先要学会用气. 吸气:吸气要深,小腹收缩,整个胸部要撑开,尽量把更多的气吸进去.注意吸气时不要提肩. 呼气:呼气时要慢慢地进行.要让气慢慢地呼出.呼气时可以把两齿基本合上.留一条小缝让气息慢慢地通过. 学习吸气与呼气的基本方法,你可以每天到室外、到公园去做这种练习,做深呼吸,天长日久定会见效。

第二步,练声.在练发声以前先要做一些准备工作.先放松声带,用一些轻缓的气流振动它,让声带有点准备,发一些轻慢的声音,千万不要张口就大喊大叫,那只能对声带起破坏作用. 声带活动开了,我们还要在口腔上做一些准备活动.我们知道口腔是人的一个重要的共鸣器,声音的洪亮、圆润与否与口腔有着直接的联系,所以不要小看了口腔的作用。

三:速读法:这种训练方法的目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。

开始朗读的时候速度较慢,逐次加快,一次比一次读得快,最后达到你所能达到的最快速度.读的过程中不要有停顿,发音要准确,吐字要清晰,要尽量果把每个字音都完整的发出来。

可以用录音机把你的速读录下来,然后自己听一听,从中找出不足,进行改进。

四:背诵法目的有两个:一是培养记忆能力,二是培养口头表达能力。

记忆是练口才必不可少的一种素质.“诵”也就是我们常说的“朗诵”.它要求在准确把握文章内容的基础上进行声情并茂的表达。

背诵法的着眼点在“准”上.也就是你背的演讲辞或文章一定要准确,不能有遗漏或错误的地方,而且在吐字、发音上也一定要准确无误。

50个打动人心的交际技巧

50个打动人心的交际技巧

50个打动人心的交际技巧交际技巧在我们日常生活中非常重要,它可以帮助我们更好地与他人沟通和建立良好的关系。

下面是50个打动人心的交际技巧:1.学会倾听,确保对对方的关注和尊重。

2.提问是建立连接的好方法,它可以展现你的兴趣和关注。

3.给予对方积极的反馈和鼓励,让他们感到被重视。

4.不要打断对方的发言,尊重他们的意见和观点。

5.保持积极的非语言沟通,例如微笑、眼神接触和姿势。

6.学会观察他人的情绪和体态,以便更好地理解他们的感受。

7.用亲切的方式与他人交谈,展现你的友善和善意。

8.注意身体语言,如保持姿态挺拔和与人保持适当的距离。

9.对他人的观点保持开放的态度,尊重不同的意见和看法。

10.避免使用过多的专业术语或难以理解的词汇,以确保对方能够理解你的意思。

11.当别人说话时,不要用手机或做其他事情,全神贯注地听。

12.使用适当的肢体语言和表情来强调你的话语,增强沟通效果。

13.尽量使用肯定和鼓励性的语言,以增强对方的自信心。

14.确保你的语速和发音清晰,以便他人能够听清你的话。

15.给予他人足够的时间来表达自己的观点和感受。

16.尊重他人的个人空间和隐私,不要过于侵入对方的私人领域。

18.避免过分谈论自己,要更多地关注和聆听对方。

19.学会用简洁和明确的语言表达自己的意思,不要使用复杂的句子结构。

20.尽量使用肯定性的用语,避免使用消极和攻击性的语言。

21.学会在困难和冲突的情况下保持冷静和理智,以便更好地解决问题。

22.学会用幽默来缓解紧张的气氛,增加交流的愉悦性。

23.如果你不了解一些话题,不要害怕承认并寻求更多信息。

24.学会发现别人的优点和长处,并给予他们积极的反馈。

25.避免使用负面的批评,要用建设性的方式来提出反馈和建议。

26.学会适时地给予他人帮助和支持,以建立真实的感情连接。

27.尽量避免说太多的废话和无关紧要的事情,保持言之有物。

28.学会控制情绪和情绪反应,以避免情绪爆发或冲突的发生。

人际沟通的八大技巧

人际沟通的八大技巧

人际沟通的八大技巧人际沟通是我们日常生活中最常用的一种技巧。

良好的人际沟通能够帮助我们更好地与他人交流、交往,建立良好的人际关系。

下面是人际沟通的八大技巧。

1.倾听技巧:倾听是良好人际沟通的基本要素,它能够让对方感受到被尊重和被重视。

在与他人交谈时,要专心听取对方的观点,不要打断对方的发言,用眼神、肢体语言等方式表达对对方的关注和理解。

2.表达清晰:在与他人交流时,要注意表达清晰明了的意思,避免模棱两可和含糊不清。

使用简单明了的语言,尽量避免使用复杂的术语和难以理解的词汇。

如果对方有疑惑或误解,在交流过程中及时澄清。

3.肢体语言:肢体语言是非常重要的一种无声沟通方式。

通过面部表情、手势、身体姿势等肢体语言,我们可以传达更多的信息和情感。

在人际交流中,我们应该注意自己的肢体语言是否与所表达的意思一致,保持自然、放松的姿态。

4.言语语调:言语语调是表达人际关系的重要手段。

通过声音的音调、音量和语速等,可以传递出不同的情感和意思。

在与他人交流中,我们应该注意用恰当的语调表达自己的情感,避免过于生硬或过分温和,保持适度的沟通方式。

5.避免偏见:在人际交往中,我们应该尽量避免对他人持有偏见。

偏见往往会妨碍我们对对方的真实理解和沟通。

当我们意识到自己有偏见时,应该及时停下来反思,并尝试从对方的角度去理解和接受。

6.尊重差异:人与人之间存在着各种差异,包括价值观、文化背景、习惯等。

在人际交流中,我们应该尊重对方的差异,不要试图改变对方,而是试着理解和接受。

差异不代表是对与错,只是个人的差异。

7.积极反馈:在与他人交流时,我们应该给予积极的反馈。

积极反馈可以增加对方的自信心和积极性,使对方感到被认可和被重视。

通过肯定和鼓励,可以增进人际关系的和谐。

8.解决冲突:在人际交流中,难免会发生一些意见不合或冲突。

在解决冲突时,我们应该以对话的方式来寻找解决办法,而不是争吵和斗争。

通过理性、冷静地分析问题,寻求共同的利益,可以达到和谐的解决办法。

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打招呼的方式:1)称呼式:尊称:您——您好,请您;贵,贵姓,贵公司;大,大名,大作;老,您老,老李。

谦称:鄙人,在下,愚,家父,愚弟,小女,贱内。

正式场合:张教授,李厂长,王老师,同志,先生,小姐,大使先生,服务员同志。

非正式:老王,小李,张伯伯,叔叔,阿姨,国华,国华同志。

2)寒暄式:问候:您好!去哪儿?攀认型:说起来咱们还是校友呢!敬慕型:见到您不胜荣幸!您就是陈老板,真是百闻不如一见啊!体语式:微笑,点头,招手,按车铃,鸣笛等。

打招呼的技巧:1)对不同身份的人要采取不同的打招呼方式。

你好,你早,老师好,叔叔好,你们好,大家好。

2)要根据不同的时间采用不同的打招呼方式。

您早,您好,晚上好,今年春天来得早啊,今天真热,买空调了吗,天凉了多穿点,今天够冷的。

3)应根据不同场合采用不同的打招呼方式。

路遇时要简单,骑车遇熟人时要先下车后打招呼,在工作单位可说忙着啊,在会场或学习场合一般只用手势或眼神示意即可,在医院碰面不宜说你好,而说来了?厕所见面点头即可。

走进房间见两人谈得亲密,可说声忙着呢后赶快离开,切不可问谈什么呢,扫了人家的谈兴。

到朋友家串门发现气氛不对又无法劝阻,该说偶,改日再来,然后马上离开。

若见到不想见或不宜见的人时可说声你们谈吧,然后离开。

介绍:自我介绍:1)要说好一个“我”字:以平和的口气说出,目光亲切,神态自然,才能感受到一个自信自立又自谦的美好形象。

2)独辟蹊径:从独特的角度,选择使对方感到有意义又觉得顺乎自然的内容,采用活泼的语言把自己推销给别人。

3)巧报家门:即自己的姓名。

第三者介绍:1)选择什么内容介绍他人。

选择双方都感兴趣的。

她叫***,是位教学经验非常丰富的教师。

***,是位教师,她丈夫是**贸易公司的总经理。

也千万不要忘了介绍别人的特长。

也可以给别介绍的人做一个中肯简单的评价。

***同志乐于助人的美德尽人皆知,他会给予你热情帮助的。

你俩都是搞工厂的。

据我所知,王先生在责后方面是个行家,外号工厂通。

你们一定会谈得很有收获的。

2)采用什么样的语言形式介绍他人。

首先要了解对方是否有想要结识的愿望。

直接陈述的方式,这是我的朋友老刘搞建筑设计的。

这是**同志,很会讲笑话,同他交谈你会感到很快乐的。

也可询问式,刘**同志,我可以介绍***同你认识吗?***同志,你想了解**产品的销售情况吗?这是**公司业务员小赵,他会给你满意的答案的。

3)做介绍时应遵循的一般原则。

一般要先介绍客人再介绍主人,先年长的身份高的,再年轻的身份低的,先女的再男的。

年龄差别不大的同性之间,向以婚的引见未婚的。

向一对夫妇引见时先向女性引见男性。

在人员较多的场合,作为被介绍的双方,也可主动地作自我介绍,以缓解介绍人的忙乱。

如有后来者,可先介绍后来的,然后逐一介绍在场的人,也可有选择地介绍,不必带着客人在室内团团转,你不妨说:“我希望大家同刚从纽约来的琼斯先生见见面。

布朗小姐,格林太太,史密斯先生,怀特小姐,布莱克先生和金先生。

”如果是将你介绍给别人,你应站在另一被介绍人的对面。

介绍完后个握一下对方的手,说您好,认识您很高兴,久仰久仰,也可9上自己的名片,说声请多多关照,请多指教。

使用名片:1)要把自己的名片放在易于拿出的地方。

2)出示名片时目光要正视对方,并双手递上,口中说请多关照。

3)出示时要适时。

谈话比较融洽,对方愿意与你建立联系时,双手握手告别时。

4)接到对方名片时要认真看一下,再郑重地放进口袋。

拜访:1)选择适当的拜访时机。

选择时间,工作性的在上班时间。

家中拜访应提前预约。

还要考虑对方的心情。

2)三不原则。

寒暄不可少;交谈不可长;体势语不可多。

3)特殊的拜访——看望看望长辈。

要多陪老人聊天,理解和宽慰老人的唠叨。

拜访老人顺者为敬。

看望病人。

不要说病人忌讳的话。

这要先了解病情,应说你的气色比前几天好多了。

病来如山倒,病去如抽丝。

别急,慢慢调养会好得快些。

还要少谈病情多谈闲事,多谈病人高兴的事。

接待:热情迎客:欢迎,请进。

稀客稀客,哪阵风把您吹来了?您真准时。

进屋后要客人先落座,然后主人再坐下。

若是陌生人,可说:“您是……”表询问,然后表示欢迎,落座后不要急于询问其来访目的,应等客人主动开口。

知人善谈:交谈方式要因人而异。

对前来求助的要语气平和,给其信任感即使无力相助也要给其一线希望,可说这事放在我心上,只要有可能我一定会尽力帮忙的。

对提供信息的客人,说您费心了,谢谢!非常感谢,你不说我还蒙在鼓里呢。

对来研究问题商量工作的客人,要用商量征询的语气交谈。

保持友好的交谈气氛,避免不礼貌的交谈言谈举止。

陪客时不要做家务活或骂孩子,互相争执,剔牙掏耳朵挖鼻孔修指甲等。

有事要外出时,可说真不巧我有点急事,您坐,我去去就来。

若客人健谈,应巧妙暗示,如天晚了路好不好走?或让家里人安排小孩就寝。

把握好交谈双方的距离。

异性交谈要远一些。

熟识的要比陌生人近些。

礼貌送客:客人要离去,先诚恳挽留;如执意要走,则不必强留。

送门外时,要说您走好。

欢迎再来。

经常来玩。

送客不要急于回转,客人请主人留步后,主人要目送客人走远,招手再见再回转。

回屋时关门的声音要轻,否则客人听到会产生误会。

求助:语气要谦和。

劳驾,向您打听一下路。

打扰了,请问去新华书店怎么走?要能够体谅别人。

求人不成要大度地说那就不难为您了,我再找别人试试看。

没事,我另想办法。

求助于人不忘致谢。

聊天:善于寻找话题。

找共同点,或就地取材。

善于调节话题。

提问的方式或暗语,或干脆单刀直入地进行话题调节。

总之要因势利导地使交谈按自己的想法进行。

善于寓庄于谐。

在了解知识话题的同时还要注意相应的语气运用表达句式语气的把握。

家常话要通俗打比方多,亲切。

专业性话题,则应掌握其内容,专业术语及表达特点。

赞美:要实事求是。

措辞得当。

态度诚恳。

讲究技巧。

锦上添花与雪中送炭。

笼统赞美与具体赞美。

人所共知有口皆碑的优点,不大显著或不大巩固的优点,尚处在小荷初露尖尖角的萌芽状态的优点。

直接赞美与间接赞美。

下对上要间接。

赞美其公司职业籍贯民族习俗地域特产气候,对男性其事业成就,对女性其服饰美貌气质。

但最好别当着有个女性的面赞美另一个女性。

有的放矢。

好车好车真漂亮。

与这车子保养得真好。

赞美自己要实事求是,要因人因事因地制宜。

也可借他人之口来赞美自己,同时也要承认自己的某些不足。

批评:批评前要注意批评的动机目标效果。

要注意自己的态度。

要心平气和诚恳认真冷静耐心当心中愤怒埋怨焦虑,想责怪对方时,最好先克制情绪整理心绪,甚至可听听音乐散散步,看会电视,冷静后再实施批评。

因人而异,对症下药。

对年轻人语重心长,中年人旁敲侧击点到为止,长辈上级巧妙提醒含蓄委婉,对不讲理者,要理直气壮,以正压邪,在严厉批评后再辅之以耐心的说服。

幽默式批评。

批评话语十忌:羞辱被批评者,以偏概全,居高临下,笼统模糊,讽刺挖苦旁敲侧击,感情干扰意气用事,用语武断片面主观,惩罚威胁以罚代教,不顾场合伤人面子,事后英雄放马后炮。

说服:晓之以理,通过道理来说服对方。

口气要委婉,切记盛气凌人,以势压人。

以征询意见口气引导其与你一起来推理,使其自愿接受。

道理有深有浅,有大有小,一般都不喜欢别人讲大道理。

这时就要将道理化整为零话大为小,从抽象到具体,慢慢说服对方。

动之以情:情理交织。

衡之以利:权衡利弊得失,讲清利害关系趋利弊害。

善用比喻,巧借名言,诱其说是,暗渡陈仓,即含蓄委婉。

攻克心理防线:敏锐观察,冷静思考,摸准对方的心理要害。

消除对方戒意,改变对方成见,化解对方不满,缩短彼此的心理距离。

寻找角度,打开缺口。

拒绝:是否拒绝,应对事不对人。

即所求是否合理,是否能办到为准。

而不以对方地位尊卑双方利害关系的大小为准。

讲究方法。

先向对方诚恳地表示尊重理解同情,再应用拒绝的方法技巧。

不能接受的要求,不必回答的问题,不迁就,不犹豫,一定拒绝。

口气可以委婉,态度绝不含糊。

切忌摸棱两可,使对方误解。

原则:(1)当遇到敏锐的问题或难以承诺的要求,首先就要不焦不躁,沉着冷静,机智应变对。

(2)对无礼的要求或挑衅性的提问,既可主动出击,也可防卫为主的守势。

(3)对合情合理但目前还办不到的要求,可以拒此应彼。

(4)如对方心胸开阔,最好及早开诚布公的说明拒绝原因。

(5)如对方毫无思想准备承受心理压力能力低,最好以商量商量研究之后再奉告为借口,以拖延战术再加上旁敲侧击,逐步暗示对方以被拒绝。

(6)如对方是你的上级长辈,应主动登门说明原因,委婉拒绝以免失敬。

(7)如对方是你的下级晚辈即使所提问题不便回答,也要耐心解释。

安慰:要同情,但不要怜悯。

安慰的话要真诚得体,多多注意别人的情感,而不要以自己为中心。

要鼓励对方,不要带给对方消极的心态。

真心诚意,让对方明白你在关心他,随时准备帮他。

伸手相助。

耐心尊重。

道歉:真心诚意,及时,简洁为佳。

没错有时也可以道歉。

说话坦然自若,不卑不亢,不必卑躬屈膝,低三下四。

这样以表有所醒悟,希望得到谅解,也表捐弃前嫌,希望得到帮助,也表承担责任,希望得到理解。

接受道歉也需要掌握技巧。

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