酒吧管理控制
小酒吧安全管理制度

一、总则为确保小酒吧的经营活动安全有序,保障顾客、员工的生命财产安全,防止意外事故发生,根据国家相关法律法规,结合本酒吧实际情况,特制定本制度。
二、安全管理目标1. 防范和减少火灾、盗窃、斗殴等事故的发生。
2. 保障顾客、员工的生命财产安全。
3. 维护酒吧的正常经营秩序。
三、安全管理职责1. 酒吧负责人:负责全面领导酒吧的安全管理工作,制定安全管理制度,组织实施安全防范措施,定期开展安全检查,及时消除安全隐患。
2. 安全管理人员:负责酒吧的安全保卫工作,包括消防安全、防盗安全、治安管理等,严格执行各项安全规章制度。
3. 员工:遵守各项安全规章制度,积极配合安全管理人员的工作,提高安全意识。
四、安全管理措施1. 消防安全管理(1)定期检查消防设施,确保消防器材完好有效。
(2)加强员工消防安全培训,提高员工消防安全意识。
(3)制定火灾应急预案,定期组织演练。
(4)严禁在酒吧内吸烟、使用明火。
2. 防盗安全管理(1)加强酒吧内部巡查,发现可疑人员及时报告。
(2)安装监控设备,确保监控范围全覆盖。
(3)加强对酒吧内部财物、现金的管理,定期清点核对。
(4)制定盗窃应急预案,提高员工应对能力。
3. 治安管理(1)加强对酒吧内部治安秩序的管理,维护酒吧正常经营秩序。
(2)严格执行入场登记制度,禁止携带危险物品进入酒吧。
(3)加强对顾客的管理,防止斗殴、醉酒闹事等事件发生。
(4)与公安机关保持密切联系,共同维护酒吧治安秩序。
4. 交通安全管理(1)加强对酒吧周边交通秩序的管理,确保顾客出行安全。
(2)定期检查酒吧周边道路状况,及时报告相关部门。
(3)加强员工交通安全意识,严禁酒后驾车。
五、安全检查与考核1. 定期开展安全检查,发现问题及时整改。
2. 对安全管理人员和员工进行安全考核,考核结果与绩效挂钩。
六、附则1. 本制度由酒吧负责人负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上安全管理制度,旨在为小酒吧创造一个安全、舒适的消费环境,保障顾客和员工的合法权益,促进酒吧的可持续发展。
酒吧管理制度

酒吧管理制度酒吧管理制度11、吧台员工应服从直属上级指派的工作任务。
首先要服从工作分配,之后可以上诉。
2、员工必须在上班前十五分钟到达公司,以便换制服和做好班前准备。
3、吧台所有员工如在规定时间内迟到每一分钟,以罚款2元为标准计算,请假以每一分钟1元为标准计算。
工作时间内未经主管批准不得早退。
4、员工必须按照工作时间表当班工作,如需要调换应先征得主管的允许和写调休申请方可,否则视为旷工,如要求请假必须提前一天作出申请,主管同意方可。
5、吧女要求穿制服上班,必须佩戴公司发给的工作牌。
6、员工仪容仪表必须保持整齐整洁,轻妆淡雅,检查制服是否清洁烫平,保持口腔清洁与个人卫生。
7、吧女每天要求在分配的吧台位置前站岗,在指定位上开单,不得无故在别人位置上开单。
如果两人或两人以上同时应酬一帮客人时必须分单,或客人坐在两个吧女位置上时也要求分单。
8、在工作时间内,如要离开吧台,必须报告和告知身边的同事。
9、工作态度:站立服务,礼貌用语,常露笑容;要表现出亲切、友好,做到精神振奋,情绪饱满的主动问好。
10、提供高效率的'服务,关注工作上的技术细节,急客人之所急,想客人之所想。
11、团结友爱、相互关心、相互尊重、忠诚老实、有错必改、不得阴奉阳违,诬陷他人。
酒吧管理制度2为了更好地完善本店的财务制度,特制定以下规定。
1、每天上班前服务员向经理领取酒水单并做好登记工作。
次日上班前由经理监督盘点酒水单的张数。
如有丢失按每张20元罚款。
2、收银员收款后盖章须直接把红单交给服务员,有服务员交给吧司取货。
3、吧司看单后出酒,吧司的红单与收银台的白单必须保持一米以上的距离。
4、吧司与收银员要做好每天的日销售报表。
5、吧司管货,收银员管钱,所有货物必须开单才能出货,每月盘点如有缺货由吧司负责。
6、酒水单需要涂改时必须经过服务员、经理和吧司签名才能有效。
7、服务人员开错单,送错酒水烧烤小吃等由该服务人员负责。
8、存酒单由客人自行保管,剩余的酒水进库房作增加库存处理,其他人员不得私自处理剩余的酒水。
酒吧管理制度条例最新

酒吧管理制度条例最新第一章总则第一条为了规范酒吧的经营行为,保障顾客和员工的权益,提高服务质量,特制定本条例。
第二条本条例适用于所有经营酒吧的单位和个人。
第三条酒吧管理应遵守国家相关法律法规,不得从事黄赌毒等违法行为。
第四条酒吧应当尊重顾客的人格尊严,提供优质的服务,确保顾客的安全和健康。
第五条酒吧管理人员必须具备相关专业知识和技能,经过培训合格方可上岗。
第六条酒吧应当加强对员工的管理和培训,保证员工的素质和服务水平。
第七条酒吧应当建立健全的消防安全措施,定期组织演练,确保顾客和员工的生命财产安全。
第八条酒吧应当建立完善的卫生管理制度,定期进行卫生巡查,确保环境卫生达标。
第二章经营规范第九条酒吧应当制定详细的内部管理制度,明确权责,防止管理漏洞。
第十条酒吧应当合理设置消费价格,不得恶意宰客,欺骗顾客。
第十一条酒吧应当营造良好的经营环境,不得从事不正当竞争行为。
第十二条酒吧经营者不得将酒吧用于非经营目的,不得从事违法活动。
第十三条酒吧应当合法取得相关证照,依法纳税,不得逃税漏税。
第十四条酒吧应当加强库存管理,防止偷盗和浪费现象。
第十五条酒吧应当积极开展促销活动,提高知名度,吸引客流。
第三章服务规范第十六条酒吧应当保证服务人员的礼貌和专业水平,不得对顾客发脾气。
第十七条酒吧应当为顾客提供优质的食品和饮料,做好食品安全管理。
第十八条酒吧应当提供各种娱乐项目,吸引顾客,增加消费。
第十九条酒吧应当定期组织员工进行服务技能培训,提高服务质量。
第二十条酒吧应当建立客户信息管理制度,保护客户隐私,不得泄露客户信息。
第四章安全管理第二十一条酒吧应当保证场所内安全设施完好,定期维护检修,确保安全。
第二十二条酒吧应当落实责任到人,建立安全责任制度,确保员工和顾客安全。
第二十三条酒吧应当配备专职保安人员,加强安全巡查,预防事故发生。
第五章卫生管理第二十四条酒吧应当定期清洁卫生,保障环境清洁整洁。
第二十五条酒吧应当加强食品卫生管理,保证食品安全。
酒吧管理规章制度范本

酒吧管理规章制度范本第一章:总则第一条为了规范酒吧经营管理,维护酒吧秩序,保障员工和顾客权益,特制定本规章制度。
第二条本规章适用于酒吧员工和顾客,凡在酒吧内发生的活动均应遵守本规章制度。
第二章:酒吧经营规定第三条1.酒吧的开放时间为每周一至周日,营业时间为下午5点至次日凌晨2点。
2.酒吧员工应按规定着装,不得穿着暴露或不雅服装。
第四条1.酒吧内禁止吸烟,顾客需在指定区域吸烟。
2.未满18周岁的未成年人不得在酒吧内消费或入场。
第三章:员工管理规定第五条1.酒吧员工应遵守工作纪律,服从管理,认真工作,不得迟到早退。
2.禁止员工在工作期间饮酒。
第六条1.员工需经过培训合格后方可上岗,培训内容包括服务礼仪、危机处理等。
2.员工不得私自接受顾客礼物或约会。
第四章:顾客行为规定第七条1.顾客需遵守公共秩序,不得在酒吧内大声喧哗或打闹。
2.禁止携带易燃易爆物品或危险品进入酒吧。
第八条1.顾客应理性消费,不得恶意拖欠账款或故意损坏酒吧财产。
2.酒吧保留拒绝任何理由的顾客入场或停止服务的权利。
第五章:处罚措施第九条1.对于违反规章制度的员工,酌情给予口头警告、记过、停职或开除处分。
2.对于威胁酒吧秩序或他人安全的顾客,有权要求其离开酒吧。
第十条1.客人需要遵循工作人员的指导,否则酒吧有权采取必要的措施。
2.违反规定将视情节严重性给予拒绝再次入场、报警或其他合法处罚。
第六章:附则第十一条本规章制度自颁布之日起生效,有效期长期适用。
第十二条酒吧管理层有权对本规章进行调整和解释,调整后的规定将重新起草和颁布。
结语以上为酒吧管理规章制度范本,凡酒吧员工和顾客请遵守,共同维护良好的经营秩序。
酒吧管理措施对策方案

酒吧管理措施对策方案酒吧是一种休闲娱乐场所,在夜间经常会有大量的人群到场,因此酒吧的管理问题也是非常重要的。
本文将介绍一些针对酒吧管理的措施及对策方案。
一、客流量控制由于酒吧在夜间吸引大批人员聚集,因此往往出现拥挤并可能带来安全问题。
因而在开展经营活动时,应制定客流量控制措施,以确保酒吧内人身安全。
1. 确定酒吧最大容纳人数按照场地面积、疏散通道和消防安全标准确定酒吧最大容纳人数,保证一定的活动空间,减少拥挤。
2. 适当限制人数当人数到达最大容量时,必须立即停止入场,只有当已有人员离场时才能允许新人员进入。
3. 加强安检对进入酒吧的顾客进行安保查验,防止危险品带入。
二、保证酒后安全酒吧服务饮品,会吸引人们大量饮酒,但过度饮酒会对顾客健康带来负面影响,甚至可能会引起交通事故,因此对于酒后安全要有所保障。
1. 设定饮酒上限对于顾客的饮酒量进行限制,提醒和劝导顾客不要过度饮酒,并且禁止为醉酒者提供酒类饮品。
2. 提供饮酒后送行服务为顾客提供饮酒后的送行服务,确保顾客安全离场。
3. 培训员工对员工进行醉酒顾客处理和急救等方面的培训,为顾客提供及时有效的咨询和援助。
三、维护秩序酒吧是一个充满活力和热烈气氛的场所,但可能也会出现人身、财产安全问题,因此要保持秩序。
1. 设置监控安装监控摄像头,及时发现和处理不正常行为。
2. 构建信任建立顾客和员工的信任关系,确保员工能够及时掌握和处理顾客的问题。
3. 加强安保增派保安人员,疏导、安全检查并及时处理各种问题。
四、保证安全卫生酒吧内大量的饮食、饮品和顾客会产生垃圾和杂物,因此应保持酒吧内部的卫生安全。
1. 加强消毒对酒吧内所有用品、设备、表面及饮食进行严格的消毒处理。
2. 增加垃圾收集点酒吧应增加一些垃圾收集点,给顾客方便的同时保证酒吧的清洁卫生。
3. 广泛宣传在酒吧内、门口、饮品杯和餐桌上等显著位置,张贴宣传条幅,提醒顾客注意卫生与安全。
五、提高服务水平酒吧是一个社交场所,服务的提供可以让顾客留下好的印象,提高酒吧的回头率。
酒吧经营管理制度

酒吧经营管理制度第一章总则为规范酒吧经营行为,促进酒吧健康发展,保障消费者权益,制定本管理制度。
第二章经营管理第一条业务范围1. 酒吧主营业务为提供酒水饮品,提供休闲娱乐场所。
2. 酒吧还可以提供特色菜肴、餐饮服务,并在法律规定范围内举办表演、演出等文化娱乐活动。
第二条营业时间1. 酒吧正常营业时间为下午18:00至次日凌晨02:00,具体营业时间可以根据需要调整,但需提前向主管部门备案。
2. 营业时间外,如需延时营业,需提前向主管部门申请,经批准后方可进行。
第三条安全管理1. 酒吧需配备专职保安人员,保障酒吧内外秩序。
2. 酒吧内禁止携带易燃易爆物品,保障顾客和员工的人身安全。
3. 酒吧内应配备急救设备,并定期进行安全演练,提高应急处置能力。
第四条消费者权益保障1. 酒吧提供酒水饮品,应遵守相关食品安全法规,确保产品安全卫生。
2. 对未成年人不得提供酒水饮品服务,认真履行无酒不欢条例。
3. 酒吧内应明示消费项目和价格,并提供正规发票。
第五条环保管理1. 酒吧应遵守环境保护相关法规,确保环境卫生和噪音控制。
2. 酒吧应对垃圾进行分类处理,做到垃圾不乱丢,垃圾桶定期清理。
第六条经营活动1. 酒吧可以举办主题活动、派对等促销活动,但需提前向主管部门备案。
2. 举办文化娱乐活动,需符合相关审批要求。
第三章人事管理第七条员工招聘1. 员工招聘需遵循择优录用原则,不得有任何歧视行为。
2. 员工需提供健康体检证明,并签订劳动合同。
第八条培训管理1. 新员工入职后需进行职业道德培训、服务技能培训、安全防护培训等。
2. 定期组织员工进行酒水品鉴、文化知识学习等培训,提高员工素质和服务水平。
第九条工资福利1. 酒吧按照国家规定的最低工资标准支付员工工资,不得拖欠工资。
2. 酒吧提供员工餐补、交通补助等福利,并为员工购买社会保险。
第十条评优激励1. 酒吧建立员工绩效考评机制,对表现突出者给予奖励和晋升机会。
2. 酒吧定期举办员工文化活动、员工生日会等,加强员工凝聚力。
酒吧流程管理制度内容

酒吧流程管理制度内容一、总则1、为规范酒吧经营管理行为,维护消费者权益,提高酒吧的经营服务水平,加强对酒吧经营管理的监督,特制定本制度。
2、本制度所称酒吧,是指专门供应酒水及茶点等消费品,提供舒适环境和服务的娱乐场所。
3、酒吧经营管理应遵循“诚实守信,热情服务”的基本原则。
4、本制度所称酒吧经营管理,是指通过科学管理、合理经营、创新服务等手段,为客人提供高品质的饮食和娱乐服务的一切活动。
二、管理制度1、设立管理层酒吧应设立专业的管理层,由总经理领导,分别设置营销部、财务部、后勤部、人力资源部等。
经营管理团队应具有丰富的从业经验和专业知识,并且要不断接受相关培训。
2、制定管理规章制度酒吧应制定针对不同部门的管理规章制度,包括岗位职责、工作流程、责任分工、工作时间等。
并且要让员工明白在工作中应该遵守的规则和标准。
3、加强对员工的管理酒吧应招聘经过相关培训的员工,保证员工素质和工作水平。
并且要定期对员工进行技能培训、健康知识培训、礼仪道德培训等。
4、完善服务流程酒吧应有完善的前台接待、用餐点餐、酒水服务、清洁消毒等一系列服务流程。
保证客人在酒吧的每一个环节都能感受到舒适和方便。
5、营造良好氛围酒吧应营造良好的服务氛围,包括音乐、灯光、装修等。
使得客人在酒吧内得到放松和愉悦。
6、做好安全管理酒吧应建立消防、安全、卫生等管理制度,确保食品安全、用餐环境安全和灭火器材齐全等。
7、开展活动酒吧应开展各类活动,包括生日会、节日庆祝、文艺演出等。
增加顾客粘性,扩大酒吧知名度,提升客流量。
8、落实投诉处理机制酒吧应建立完善的投诉处理机制,接受并处理来自顾客的投诉意见,保持良好的顾客关系。
三、管理流程1、员工管理流程酒吧应根据员工所需的能力、态度和专业技能要求,制定招聘、培训、考核、激励和晋升制度。
每年定期评估员工的工作表现,根据表现对员工进行绩效奖励或者进行培训引导。
2、客户服务流程酒吧应建立以客户为中心的服务理念,为顾客提供全程周到的服务。
酒吧营业日常管理制度

第一章总则第一条为规范酒吧日常经营活动,确保酒吧正常、有序、安全地运行,提高服务质量,制定本制度。
第二条本制度适用于本酒吧所有员工。
第三条酒吧日常经营管理应遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 顾客至上,服务至上;3. 诚信经营,公平竞争;4. 团结协作,共同发展。
第二章营业前准备第四条开业前30分钟,全体员工需到岗,进行设备检查、卫生清理等工作。
第五条主管负责检查酒吧内设施设备,确保正常运行,如发现问题,及时报修。
第六条负责人负责检查酒吧内的安全设施,确保消防器材、紧急疏散通道等符合规定。
第七条负责人负责检查酒吧内卫生状况,确保地面、桌面、卫生间等区域清洁。
第八条负责人负责检查酒吧内饮料、食品库存,确保充足。
第三章营业中管理第九条顾客进入酒吧,服务员应热情接待,引导顾客入座。
第十条服务员应主动为顾客提供酒水、食品服务,并介绍酒吧特色。
第十一条酒吧内禁止吸烟,服务员应提醒顾客遵守规定。
第十二条服务员应密切关注顾客需求,及时为顾客提供帮助。
第十三条服务员应保持酒吧内环境整洁,定期清理垃圾。
第十四条酒吧内禁止酒后驾车,服务员应提醒顾客遵守交通法规。
第十五条服务员应遵守酒吧内部纪律,不得擅自离岗。
第四章营业结束后工作第十六条营业结束后,服务员应整理酒吧内卫生,清理垃圾。
第十七条负责人负责检查酒吧内设施设备,确保正常运行。
第十八条负责人负责检查酒吧内安全设施,确保消防器材、紧急疏散通道等符合规定。
第十九条负责人负责统计当天的销售额、酒水消耗量等数据。
第二十条负责人负责将当天的营业情况上报给上级主管。
第五章人员管理第二十一条员工需遵守国家法律法规、酒吧规章制度及职业道德。
第二十二条员工应具备良好的服务意识,热情对待每一位顾客。
第二十三条员工应服从管理,积极参与酒吧各项活动。
第二十四条员工应保守酒吧商业秘密,不得泄露给第三方。
第六章附则第二十五条本制度由酒吧负责人负责解释。
第二十六条本制度自发布之日起实施。
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酒吧经管<经管与控制>
酒吧酒水盘存程序与规范
●填写并盘存开吧酒水基数
(1)开吧基数于营业前填好;
(2)酒水数量与上一班次实际盘存数相同;
(3)基数数量与酒吧实际库存数相同;
(4)以整瓶酒作为一个单位填写;
(5)使用过的烈性酒按规范分量计算;
(6)啤酒、软饮料以听、瓶、桶为单位填写。
●填写酒水申领数量
(1)所填数量与申领单实际数量相同;
(2)单位统一以瓶、份、听、桶等为规范。
●填写调进、调出数量
以酒水调拨单为依据。
●统计并填写酒水销售数量
(1)以酒吧订单联为依据;
(2)需与实际统计数量相同。
●填写工作结束后酒水实际盘存数并进行实际盘点
(1)实际存数=基数+申领数+调进数-调出数-售出数;
(2)实际存数与酒吧库存数量相同。
酒吧酒水申领程序与规范
●检查酒水库存
(1)以规范贮存数量为依据;
(2)数量能否满足营业需要。
●填写申领单
(1)使用统一编号和酒名;
(2)烈性酒以瓶为单位,其他酒以箱、桶等为单位;
(3)字迹清楚、无涂改。
●领取酒水
(1)烈性酒需以空瓶换整瓶;
(2)根据申领单逐一签字领取。
●入账
在酒水盘存表上填入正确申领数目。
(1)申领酒水按类分别贮存;
(2)白葡萄酒、啤酒等需冷藏。
酒吧布局原则
●酒吧的布局
酒吧由前吧、后吧和服务区域等三部分组成。
前吧由吧台和操作台组成;后吧主要由靠墙放置的酒柜、冷藏柜、陈列柜等组成;服务区域应设有高级的小圆桌、低矮的椅或沙发等配套家具,地面应铺地毯。
●洒吧的布局须遵循的原则:
(1)空间布置要合理
既要多容纳客人,又要使客人不感到拥挤和杂乱无章,同时还要满足客人对环境的要求。
(2)要方便服务客人
吧台设置对酒吧中不同角度坐着的客人来说都要能提供快捷的服务,同时也要便于服务员的服务。
(3)视觉醒目
吧台(前吧)是整个酒吧的中心,当客人迈向酒吧之时,便要能看到吧台的位置,感觉到吧台的存在,因而吧台应设置在最显眼的位置上。
酒吧类型设置规范
●酒吧的类型
(1)主酒吧
主酒吧是以供应各类烈性酒、鸡尾酒和混合饮料为主。
其特点是客人坐在吧台前的高椅上,面对调酒师并欣赏调酒师的操作技艺。
(2)酒廊
酒廊以供应各种冷热饮品为主,同时也提供各种酒类及小吃,但不提供主食。
这类酒吧的台前有一些吧椅,但是客人一般不喜欢坐上去,而是坐在小圆桌旁。
(3)服务酒吧
服务酒吧是指设在中、西餐厅内的酒吧,调酒师不直接与客人打交道,而是通过餐厅服务员按点酒单为客人提供酒水服务。
(4)宴会酒吧
宴会酒吧是指根据宴会的场地、性质和参加宴会的人数临时摆设的酒吧,其特点是营业时间较短,营业量大,服务速度快。
宴会酒吧的营业方式常见的有:
①外卖酒吧
外卖酒吧是宴会酒吧中一种特殊形式,为外卖酒会设置。
②现金酒吧
现金酒吧是指参加宴会的客人取用酒水时须随取随付现金,宴会举办者不负责客人在酒吧取用酒水的费用。
③一次性结账酒吧
一次性结账酒吧是指客人在宴会上可随意取用酒水,所用费用在宴会结束后由宴会举办者向饭店结账。