信息系统用户培训制度
信息系统运行维护管理系统规章制度
信息系统运行维护管理系统规章制度一、总则为了确保信息系统的安全、稳定、高效运行，提高信息系统的服务质量和用户满意度，特制定本信息系统运行维护管理系统规章制度（以下简称“本制度”）。
本制度适用于公司内所有信息系统的运行维护管理工作。
二、信息系统运行维护管理的目标和原则（一）目标1、保障信息系统的可用性，确保业务的正常运转。
2、提高信息系统的性能，满足业务不断发展的需求。
3、加强信息系统的安全性，保护公司的信息资产。
（二）原则1、预防为主：通过定期的巡检、监测和预防性维护，减少故障发生的可能性。
2、快速响应：在故障发生时，能够迅速采取措施进行处理，减少业务中断时间。
3、规范操作：所有的运维操作都应遵循规范的流程和操作指南。
4、持续改进：不断总结经验教训，优化运维流程和方法。
三、运维组织与职责（一）运维组织架构设立信息系统运维部门，负责信息系统的运行维护工作。
运维部门下设系统管理员、网络管理员、数据库管理员、应用管理员等岗位。
（二）职责分工1、系统管理员负责服务器操作系统的安装、配置、维护和优化。
处理操作系统相关的故障和问题。
定期进行系统备份和恢复测试。
2、网络管理员维护公司的网络架构，确保网络的畅通。
配置和管理网络设备，如路由器、交换机等。
处理网络故障和安全事件。
3、数据库管理员负责数据库的安装、配置、维护和优化。
定期进行数据库备份和恢复。
监控数据库的性能，处理数据库相关的问题。
4、应用管理员负责应用系统的安装、配置和维护。
处理应用系统的故障和用户提出的问题。
对应用系统进行性能优化和功能改进。
四、系统监控与预警（一）监控内容1、服务器性能监控，包括 CPU 利用率、内存使用率、磁盘空间等。
2、网络流量监控，监测网络的带宽使用情况。
3、数据库性能监控，如连接数、缓存命中率等。
4、应用系统的业务关键指标监控。
（二）预警机制设置预警阈值，当监控指标超过阈值时，及时发送预警信息给相关人员。
预警信息应包括故障的详细描述、影响范围和初步的处理建议。
医院信息系统培训制度
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再上传必究医院信息系统培训制度
为了使医院相关工作人员尽快掌握信息系统各种操作，更好地服务于广大患者，特制定本制度。
1．对新进员工进行信息系统操作上岗培训，如有需要可进行巩固培训；
2．重大程序更新，或者应各科室主任、护士长要求进行的培训，则另行通知，参加人员由各科室指派。
3．如有小的软件更新或者硬件更新，采用电话、书面等方式培训，或采用到各科室现场演示的方法进行培训。
4．在培训期间，必须听从管理人员的安排，不得擅自移动计算机及相关设备、更改系统设置。
5．医院建立模拟练习系统，培训必须在模拟练习系统中进行，不得使用正式系统，以免因操作失误影响正式系统数据。
6．上岗培训完成，然后分配用户名、权限、初始密码（用户自行更改）。
信息安全教育培训管理制度（五篇）
信息安全教育培训管理制度为贯彻国家关于信息安全的有关规定，加强计算机网络的安全管理，树立网络用户的信息安全和保密意识，根据国家计算机监察等部门的规定，制定本制度。
一、每年年底根据有关部门的要求和工作需要，制定下一年度信息安全的教育和培训计划。
二、随时浏览关于保障信息安全的主页或网站，及时了解信息安全的有关规定及相关信息，通过网络进行信息安全知识的学习。
三、通过对各种媒体定期或不定期的开展信息安全的知识讲座和论坛的学习，深入学习信息安全知识、强化信息安全意识。
四、根据信息安全的教育和培训计划，____单位的网络管理员进行信息安全法规的学习，进行信息安全知识和技术的培训。
五、凡是新入职的职工必须接受上网前的信息安全教育培训，并____单位职工每年进行____次信息安全方面学习。
六、单位其他各部门应积极配合网络中心的工作，自觉参加信息安全方面的各种教育和培训活动，强化信息安全意识，增强守法观念。
七、积极参加省公安厅、市公安局等计算机安全监察部门及其他有关部门的信息安全方面的教育培训工作。
信息安全教育培训管理制度（二）一、制度目的为了加强和保障组织信息资产的安全，提高员工的信息安全意识和能力，规范信息安全教育培训工作，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于组织内所有员工，包括全职员工、兼职员工、劳务派遣员工等。
三、培训内容根据员工的工作职责和需求设计培训内容，包括但不限于以下方面：1. 信息安全基础知识：涵盖信息安全的基本概念、原则、法律法规等。
2. 安全意识培养：通过教育和宣传活动提高员工对信息安全的重视程度和责任感。
3. 安全操作规范：向员工介绍组织的信息安全管理制度和操作规范，并加以培训和实践。
4. 安全技术培训：根据员工的职位和需要，进行信息安全技术的培训和指导。
四、培训方式根据培训内容和员工的需求，采用多种培训方式，包括但不限于：1. 线下培训：组织专门的培训班或会议，邀请专家进行讲座和培训。
信息安全培训制度
信息安全培训制度信息安全培训制度一、培训目标：提高员工对于信息安全的意识，了解信息安全的重要性及其关键要素，掌握信息安全的基本知识、技能和方法，提高员工的信息安全保护技能和应急处理能力。
二、培训内容：1. 信息安全意识培训：1.1 介绍信息安全的基本概念和重要性；1.2 分享信息安全风险案例，强化员工对信息安全的意识；1.3 解释信息安全的法律法规和政策要求。
2. 信息安全基础知识培训：2.1 介绍信息安全的基本知识，如计算机网络、数据库、操作系统的安全性等；2.2 介绍常见的信息安全威胁和攻击类型，如病毒、木马、钓鱼等；2.3 分享常见的信息安全防护措施和安全工具的使用方法。
3. 信息安全操作培训：3.1 介绍安全密码的设置原则和方法，强调密码的重要性；3.2 介绍电子邮件和文件的安全处理方法；3.3 介绍网络应用的安全使用方法，如网上银行、网购等；3.4 介绍移动设备的安全使用方法，如手机、平板电脑等。
4. 信息安全应急处理培训：4.1 介绍信息安全事件的分类和应急处理原则；4.2 介绍信息安全事件的处理流程和方法；4.3 分享信息安全事件的预防措施和处理经验。
三、培训方式：1. 线下培训：通过工作室或会议室等场所进行培训，邀请安全专家、行业资深人士或公司内部相关人员进行授课。
2. 在线培训：通过公司内部培训平台或第三方培训平台进行在线学习，提供培训课程和学习资料，设置学习考核和证书颁发。
四、培训频次：1. 初次入职培训：为新入职员工进行信息安全培训，确保其了解公司的信息安全政策和规定。
2. 定期培训：每年至少进行一次全员信息安全培训，不定期进行相关专题培训。
3. 重点岗位培训：针对运维人员、开发人员、系统管理员等涉及信息安全的重点岗位，进行针对性的培训。
五、培训效果评估：1. 培训后考核：培训结束后，进行培训效果考核，根据考核结果评估培训效果，并对不合格人员进行再培训。
2. 培训后调研：培训结束后，进行培训效果调研，收集员工对于培训内容和形式的反馈，不断优化培训制度和内容。
信息安全教育培训管理制度
信息安全教育培训管理制度一、引言信息安全意识教育和培训是组织内部信息安全保护的基础，能够提高员工的信息安全意识和技能，降低信息安全风险。
为了加强信息安全教育培训的管理，制定本制度。
二、目的与范围1. 目的本制度旨在规范组织内部的信息安全教育培训工作，提高员工对信息安全的重视程度和保护意识。
2. 范围本制度适用于所有组织内部员工，包括全职、兼职、临时工等。
三、教育培训内容信息安全教育培训内容应包括以下方面：1. 信息安全法律法规和政策知识的普及；2. 信息安全风险识别、防范及应对方法；3. 个人信息保护意识和保密工作的要求；4. 员工在使用信息系统时的安全操作规范；5. 社交工程等常见攻击方式的防范；6. 心理健康和抵御网络攻击的技巧。
四、教育培训方式信息安全教育培训可以采取以下方式进行：1. 线下培训：组织专门的信息安全教育培训课程，邀请专家进行讲解和互动交流；2. 在线培训：通过平台开展在线教育培训，包括视频讲座、在线测评等；3. 定期考试：进行信息安全知识考试，以检验员工的学习效果；4. 信息安全宣传：组织信息安全宣传活动，通过海报、宣传册等形式提高员工的安全意识。
五、教育培训计划1. 制定年度教育培训计划：根据组织信息安全风险评估结果和员工特点，制定每年的信息安全教育培训计划；2. 分阶段实施：将信息安全教育培训计划分为不同阶段，根据员工的掌握情况和需要进行有针对性的培训；3. 持续改进：根据员工的反馈和教育培训效果，及时调整和改进信息安全教育培训计划。
六、教育培训责任1. 组织管理者：负责制定和实施信息安全教育培训计划，落实教育培训工作的责任；2. 部门负责人：负责组织本部门员工的信息安全教育培训，并向上级报告培训情况；3. 员工自身：主动参与信息安全教育培训，增强信息安全意识。
七、教育培训效果评估1. 培训后评估：对培训完成后的员工进行知识测试和技能考核，以评估培训效果；2. 专项评估：定期组织专项评估，调查员工的信息安全知识和保护意识的提高情况；3. 整体评估：通过定期的信息安全风险评估，评估信息安全教育培训的整体效果。
医院信息系统安全应用教育与培训管理制度
医院信息系统安全应用教育与培训管理制度1.目的：根据《中华人民共和国网络安全法》、《网络安全等级保护条例》要求，对为做好我院信息化系统各个部门、各级从业人员进行相关的安全应用教育和培训工作，特制定本制度。
2.使用范围：信息科3.定义：无4.内容：4.1 一般性要求4.1.1 医院信息系统安全应用教育与培训由信息科具体负责，院科教科及其他相关科室协助进行。
4.1.2 本教育培训应以全面教育与重点教育相结合的方式进行，尽量做到安全应用教育无死角，做到所有信息化相关科室与从业人员的广泛参与和重视。
4.1.3 本教育培训以贯彻国家有关等级保护方针为依据，以落实医院信息化管理责任制度为手段，最终要实现医院信息化系统正常运作的最终目的，各相关部门与人员必须给予足够的重视。
4.2 具体办法4.2.1 根据国家信息化等级保护要求，每年至少开展一次全院进行网络安全教育和相关培训，并同时落实相应管理制度、签署责任书。
4.2.2 对于新进员工，在岗前中纳入医院信息化系统应用与安全的有关内容，并在培训完成后的考核中加以体现。
4.2.3 还要根据医院实际情况的不断变化，分别对不同部门及工作人员，尤其是院信息科工作人员不定期的进行各种形式的教育和培训，不断深入进行安全应用教育、提高各部门的信息系统安全应用水平。
4.2.4 分不同层次要求如下：4.2.4.1 全院各终端应用科室4.2.4.1.1 以应用为核心，期间纳入安全教育内容，依据院信息系统岗位责任制相关内容进行相应的培训。
4.2.4.1.2 终端所在科室的主管领导及委派的兼职安全员须务必确实履行信息化管理责任书与信息化安全责任书中的相关职责并了解相关的奖惩规定，做好本科室信息系统的安全应用。
4.2.4.1.3 对于新建信息化系统或重点部门，由信息科在系统培训的过程中进行相关责任和安全教育，必要时应建立责任制度并签署责任书。
4.2.4.2 信息科4.2.4.2.1 信息科不仅直接负责医院既有信息系统的正常运作，还负责医院未来信息系统的规划与建设和全员信息化安全培训的重要责任，对于内部人员的教育和培训极为重要。
中 国疾病预防控制信息系统用户安全使用制度
中国疾病预防控制信息系统用户安全使用制度一、总则中国疾病预防控制信息系统（以下简称“系统”）是我国公共卫生领域重要的信息化平台，为疾病预防控制工作提供了关键的数据支持和决策依据。
为保障系统的安全、稳定运行，保护用户和公众的合法权益，特制定本用户安全使用制度。
二、用户注册与认证1、用户注册新用户在使用系统前，需向所在单位的系统管理员提出注册申请，并如实填写个人信息，包括姓名、职务、联系方式等。
单位系统管理员负责对申请进行审核，审核通过后为用户创建账号，并告知初始密码。
2、用户认证用户首次登录系统后，应立即修改初始密码，并设置符合复杂度要求的新密码，包括包含字母、数字和特殊字符，长度不少于 8 位。
定期对用户账号进行认证，确保用户信息的准确性和完整性。
如用户信息发生变更，应及时更新。
三、用户权限管理1、权限分配系统管理员根据用户的工作职责和业务需求，为用户分配相应的操作权限。
权限分为查询、录入、修改、审核等不同级别。
权限分配应遵循最小化原则，即只授予用户完成工作任务所需的最小权限。
2、权限变更如用户的工作岗位或职责发生变化，需及时向系统管理员提出权限变更申请。
系统管理员应根据申请对用户权限进行调整，并做好记录。
四、数据录入与修改1、数据准确性用户在录入数据时，应确保数据的准确性、完整性和及时性。
数据来源应可靠，录入过程应认真仔细，避免错误和遗漏。
对录入的数据进行必要的审核和验证，如发现错误应及时更正。
2、数据修改数据修改应遵循严格的审批流程，只有经过授权的用户才能进行数据修改操作。
对修改的数据应进行记录，包括修改时间、修改人、修改内容和修改原因等，以便追溯和审计。
五、数据查询与使用1、合规查询用户应根据自身权限进行数据查询，不得超越权限查询无关数据。
查询数据的目的应合法合规，不得用于个人私利或非法用途。
2、数据保密用户在查询和使用数据过程中，应严格遵守保密规定，不得泄露数据给未经授权的人员。
对涉及个人隐私、商业秘密和国家安全的数据，应采取更加严格的保密措施。
培训信息化系统管理制度
第一章总则第一条为规范培训信息化系统的使用和管理，提高培训效率和质量，保障系统安全稳定运行，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有使用培训信息化系统的员工。
第三条培训信息化系统是指公司为员工提供在线学习、培训管理、考核评估等功能的信息化平台。
第二章系统管理职责第四条培训信息化系统管理员负责以下工作：1. 负责系统的日常维护和管理，确保系统正常运行；2. 负责用户账户的创建、修改和删除，确保用户信息准确；3. 定期检查系统日志，发现异常情况及时处理；4. 定期更新系统软件，确保系统安全；5. 对系统使用情况进行统计和分析，为决策提供依据。
第五条各部门负责人负责以下工作：1. 组织本部门员工使用培训信息化系统，确保员工熟练掌握系统操作；2. 指导员工合理利用系统资源，提高培训效果；3. 定期对部门培训情况进行总结，提出改进意见。
第三章系统使用规范第六条用户登录1. 用户应使用自己的账户登录系统，不得借用他人账户；2. 用户密码应定期更换，确保账户安全；3. 不得将账户信息泄露给他人。
第七条系统操作1. 用户应按照系统操作指南进行操作，不得随意修改系统设置；2. 不得使用系统进行违法乱纪活动；3. 不得利用系统进行商业活动。
第八条数据安全1. 系统管理员应定期备份系统数据，确保数据安全；2. 不得随意删除或修改系统数据；3. 系统数据未经授权不得对外泄露。
第四章系统维护与升级第九条系统维护1. 系统管理员应定期对系统进行维护，确保系统稳定运行；2. 发现系统故障应立即进行处理，并及时向上级汇报。
第十条系统升级1. 系统管理员应根据公司发展需要，定期对系统进行升级；2. 升级前应进行充分测试，确保系统升级后正常运行。
第五章奖惩第十一条对认真执行本制度，系统使用和管理成绩显著的部门和个人，给予表彰和奖励。
第十二条对违反本制度，造成系统故障或数据泄露的，将根据情节轻重，给予通报批评、经济处罚或纪律处分。
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信息系统用户培训制度
为规范信息系统使用，保障医院信息系统操作的正确性，特制定本制度。
一、信息中心工作人员培训
1.信息中心工作人员岗前培训
信息中心工作人员的岗前培训由信息中心负责人或分管科室负责人安排，重点对本部门的主要工作内容进行培训，为员工今后的工作奠定基础，在员工入职后的半年内完成；
2.信息中心工作人员在职培训
（1）在职培训形式
1)部门内部业务学习
信息中心每年组织不少于5次的内部业务学习，科室负责人根据科室情况和医院信息化的进展情况提出培训计划，培训管理人员根据培训计划做好培训的组织和记录工作，培训主讲人应根据培训安排认真做好备课、讲授、答疑和考核工作，完成培训记录后，由培训管理人员做好培训记录的归档工作。
2)学习班、学习会议
由信息中心负责人安排人员不定期外出学习。
3)厂家学习
由信息中心负责人安排工作人员赴软件提供厂家学习。
（2）主要培训方向
1)与本职工作相关的技能和知识。
2)与医疗信息化相关的政策、标准学习。
3)本部门相关的技术与知识的新进展。
4)其他有助于改进信息化服务工作的知识与技能。
二、信息系统用户培训
1.岗前培训
信息管理科将信息系统的用户培训工作作为一项日常工作进行，用户培训是用户是否具备医院信息系统操作的重要依据，信息管理科务必认真做好信息系统的培训工作。
凡是未参加信息系统培训的用户不被允许拥有医院信息系统权限。
岗前培训组织程序分为：
（1）培训管理人员根据经人事处和医务处确认的《医护人员系统权限申请表》，定期组织培训（原则上累积30人或累积时间达到一个月组织培训），培训通知以短信方式和HIS系统首页通知告知培训人员。
（2）培训主讲师（一般为信息中心工作人员）根据培训计划负责制定培训大纲、授课和考核，并形成的培训记录，对于考试不通过的原因予以明确说明。
1)培训管理人员作好培训记录的归档工作。
2)无故不参加培训的人员不予开通工号。
2.日常培训
（1）培训管理人员根据医院信息系统的上线情况，对系统新增工作和变更功能组织相关人员进行不定期培训。
由培训管理人员统一安排，形成培训记录，由培训管理人员妥善保管培训记录。
（2）培训管理人员根据日常维护电话接听记录，通知日常操作中出现严重错误的用户培训，由培训主讲师针对常见错误安排培训内容并进行考核，考核不通过者通知系统维护员停止用户使用权限，直至通过培训考核为止。