第3章 故障定位的基本思路与方法
网络故障诊断与处理教程
网络故障诊断与处理教程第一章网络故障诊断基础 (2)1.1 网络故障概述 (2)1.2 常见网络故障类型 (3)1.2.1 硬件故障 (3)1.2.2 软件故障 (3)1.2.3 网络攻击 (3)1.2.4 通信故障 (3)1.3 网络故障诊断方法 (3)1.3.1 故障现象观察 (3)1.3.2 故障排查 (3)1.3.3 故障定位 (3)1.3.4 故障解决 (4)第二章网络硬件设备故障诊断 (4)2.1 网络设备故障分类 (4)2.2 网络设备故障诊断步骤 (4)2.3 常见网络设备故障处理 (5)第三章网络协议故障诊断 (5)3.1 网络协议概述 (5)3.2 常见网络协议故障 (6)3.3 网络协议故障诊断工具 (6)第四章 IP地址与子网掩码故障处理 (6)4.1 IP地址与子网掩码概述 (6)4.2 IP地址与子网掩码故障诊断 (7)4.3 IP地址与子网掩码故障处理 (7)第五章路由器故障诊断与处理 (8)5.1 路由器故障分类 (8)5.2 路由器故障诊断方法 (8)5.3 路由器故障处理 (8)第六章交换机故障诊断与处理 (9)6.1 交换机故障分类 (9)6.2 交换机故障诊断方法 (9)6.3 交换机故障处理 (10)第七章网络安全故障诊断 (10)7.1 网络安全故障概述 (10)7.2 常见网络安全故障 (10)7.3 网络安全故障处理 (11)第八章网络功能故障诊断 (12)8.1 网络功能故障概述 (12)8.2 网络功能故障诊断方法 (12)2.1 基于数据包的分析 (12)2.2 基于网络指标的监测 (12)2.3 基于日志分析 (12)2.4 基于协议分析 (12)8.3 网络功能故障处理 (12)3.1 故障定位 (12)3.2 故障原因分析 (13)3.3 制定解决方案 (13)3.4 实施解决方案 (13)3.5 验证与优化 (13)3.6 归档与总结 (13)第九章无线网络故障诊断与处理 (13)9.1 无线网络故障分类 (13)9.2 无线网络故障诊断方法 (13)9.3 无线网络故障处理 (14)第十章网络故障排查技巧 (15)10.1 网络故障排查方法 (15)10.2 网络故障排查工具 (15)10.3 网络故障排查案例分析 (15)第十一章网络故障预防与维护 (16)11.1 网络故障预防措施 (17)11.2 网络维护策略 (17)11.3 网络故障应对策略 (17)第十二章网络故障诊断与处理实践 (18)12.1 网络故障诊断实践案例 (18)12.1.1 案例一：公司内部网络访问缓慢 (18)12.1.2 案例二：某学校校园网无法访问外部网站 (18)12.2 网络故障处理实践案例 (19)12.2.1 案例一：某企业网络遭受DDoS攻击 (19)12.2.2 案例二：某数据中心网络设备故障 (19)12.3 网络故障诊断与处理总结 (19)第一章网络故障诊断基础网络作为现代社会信息交流的重要载体，其稳定性和可靠性。
电路中的故障诊断与故障定位技术
电路中的故障诊断与故障定位技术电路的正常运行对于许多设备和系统来说至关重要。
然而，在电路中发生故障是难以避免的。
故障可能会导致电路的停止运行，或者带来其他不利影响。
因此，故障诊断和故障定位技术在电路维护和修复中起着重要作用。
本文将介绍一些常见的电路故障诊断和故障定位技术。
一、常见故障类型在电路中，常见的故障类型包括短路、断路、开路等。
短路是指电路中两个或多个节点之间的电阻几乎为零，导致电流过大。
断路是指电路中出现中断，导致电流无法流通。
开路是指电源与负载之间的连接断开，导致电流无法正确传输。
了解故障类型是故障诊断和故障定位的第一步。
二、故障诊断方法1. 相似性诊断法相似性诊断法是一种常用的故障诊断方法。
它基于相似原理，通过将已知的故障与未知的故障进行比较，找出相似之处，从而确定未知故障。
例如，在一个电路中发现了短路故障。
通过检查其他相似电路的工作情况，可以判断该电路中的短路故障位置。
2. 分割法分割法是一种逐步缩小故障范围的方法。
首先将整个电路分成几个部分，然后对每个部分进行测试，找出故障所在的部分，再进一步细分，逐步查找故障点，最终确定故障位置。
3. 瞬态故障分析法瞬态故障分析法是一种通过瞬态响应来确定故障的方法。
当电路发生故障时，会产生特定的瞬态响应。
通过对瞬态响应进行分析，可以识别故障类型和位置。
三、故障定位技术1. 电路板测试技术电路板测试技术是一种常用的故障定位技术。
通过对电路板上的各个元件进行测试，可以确定故障所在的位置。
常见的电路板测试技术包括X射线检测、红外检测、电子显微镜等。
2. 线路追踪技术线路追踪技术是一种通过追踪信号路径来确定故障位置的方法。
通过在电路中注入信号，并使用相应的探测设备，可以找到信号中断或损坏的位置，从而确定故障点。
3. 热成像技术热成像技术是一种通过检测电路中异常温度来确定故障位置的方法。
当电路中发生故障时，通常会导致局部温度异常。
通过使用红外热像仪等设备，可以检测出温度异常的区域，从而定位问题所在。
电力系统故障定位
电力系统故障定位电力系统是现代社会不可或缺的基础设施，为各行各业提供了稳定可靠的电力供应。
然而，由于各种原因，电力系统中的故障难免会发生。
故障的及时定位和排除对于保障电力系统的安全运行至关重要。
本文将介绍电力系统故障定位的相关技术和方法。
一、故障定位的重要性及难点在电力系统中，故障可能导致电力中断、设备损坏甚至事故发生。
因此，及时准确地定位故障，对于恢复供电、保障设备安全以及提高电力系统的可靠性都具有重要意义。
然而，由于电力系统的复杂性和范围广泛性，故障定位一直是一个具有挑战性的任务。
二、故障定位的方法1. 传统故障定位方法传统故障定位方法主要包括故障指示器、剩余电流定位、电压法定位等。
故障指示器通过检测电力设备的运行状态来指示故障位置；剩余电流定位是利用输电线路中的剩余电流技术来确定故障位置；电压法定位是通过分析故障前后的电压波形来定位故障。
这些方法在一定程度上具有一定的定位准确性，但受限于技术和设备的限制，无法满足现代电力系统对于快速高精度故障定位的需求。
2. 基于传感器的故障定位方法随着传感器技术的发展，基于传感器的故障定位方法逐渐受到关注。
这些方法通过将传感器安装在电力系统关键位置，实时监测输电线路或设备的电流、电压等参数，从而实现对故障位置的准确定位。
其中，红外热像技术、光纤传感技术和超声波传感技术都是目前较为常用的传感器技术。
它们可以通过无线传输数据的方式与监测系统相连，实现对于故障位置的准确定位，并及时报警。
3. 基于数据分析的故障定位方法近年来，随着大数据和人工智能技术的发展，基于数据分析的故障定位方法也备受关注。
这些方法通过对大量实时采集的电力系统数据进行深入分析和处理，利用机器学习等算法来预测和定位故障位置。
这种方法不仅能够提高故障定位的准确性和效率，还能够提取更多的故障特征，为系统运行和设备维护提供更多的参考依据。
三、故障定位的挑战及前景尽管故障定位技术取得了一定的进展，但仍然存在一些挑战。
故障定位与排查方法
故障定位与排查方法故障在我们日常生活和工作中是不可避免的。
当我们遇到设备或系统故障时，准确地找出问题所在并对其进行排查是至关重要的。
本文将介绍一些常用的故障定位与排查方法，帮助读者更好地处理故障情况。
一、故障定位故障定位是指确定问题出现的具体位置或原因。
在故障排查之前，我们首先需要精确定位故障，以确保后续的排查工作能够有的放矢。
1. 观察法观察法是最简单且最常见的故障定位方法之一。
通过仔细观察故障现象，我们可以初步推测问题可能出现的地方。
比如，当我们使用电脑时突然黑屏，可能是电源或显示器的问题。
通过观察和排除一些常见问题，我们可以缩小故障范围，为后续的排查提供依据。
2. 分区法分区法是指将问题所在的范围进行细分，逐步缩小故障范围的方法。
比如，当我们的网络无法连接时，我们可以先确定是本地网络还是外部网络的问题，再在本地网络中分析是路由器、交换机还是电脑的故障。
通过逐层分区，我们可以快速找到问题所在。
3. 替换法替换法是通过替换一些可能有问题的部件或设备，来判断故障是否仍然存在的方法。
例如，当打印机无法正常工作时，我们可以替换墨盒或打印头来判断是不是这些配件的故障。
通过逐一替换，我们可以找到问题的根源。
二、故障排查故障排查是在确定故障位置后，针对具体的问题进行诊断和解决的过程。
下面将介绍一些常用的故障排查方法，供读者参考。
1. 五步排查法五步排查法是一种系统化的故障排查方法。
它包括以下五个步骤：（1）准备阶段：收集相关信息，了解故障的背景和现象。
（2）定位阶段：确定故障的具体位置。
（3）分析阶段：分析故障原因，找出可能的解决方案。
（4）解决阶段：采取相应措施，修复故障。
（5）预防阶段：总结经验教训，制定预防措施，以避免类似故障再次发生。
通过五步排查法，我们能够有条不紊地排查故障，并有效解决问题。
2. 试错法试错法是通过逐步尝试，排除不可能的原因，最终找到故障所在的方法。
比如，当电脑无法启动时，我们可以逐个排除电源线、开关、硬盘等可能的问题，直到发现并解决故障。
浅析故障定位思路及方法
浅析故障定位思路及方法设备经过工程安装人员的安装和调试后,都能正常稳定地运行。
但有时由于多方面的原因,比如受系统外部环境的影响、部分元器件的老化、损坏、维护过程中的误操作等,都可能导致设备进入非正常的状态。
此时,就需要维护人员对设备故障进行正确分析、定位和排除,使系统迅速恢复正常。
标签：故障定位思路原则方法0 引言俗话说:传输无小事。
传输设备的维护人员都能深切的体会到这句话的含义,尤其在发生大通道故障时,每个人都可能头脑发晕,越是急于恢复,越是不得要领。
要排除故障,就要对症下药,先准确定位故障,以下是我在日常处理故障中的工作总结。
1 排除故障的一般思路机房维护人员维护工作中,不免会遇见设备出现故障,在处理故障时,应该遵循一“查看”、二“询问”、三“思考”、四“动手”的基本原则。
1.1 查看首先查看出现故障的现象,即查看设备的哪一部分出现故障,有何告警产生,严重程度如何,造成多大危害等,才能透过现象看本质。
1.2 询问观察完现象后,应询问各阶段现场人员,是何原因造成了故障,比如是否有人拔插光缆、修改数据、删除了文件、更换了电路板、误操作等,或者现场是否停电、雷击等。
1.3 思考问明情况后,通过现象、原因等,根据自己的知识作思考、分析,判断何种原因可能引起该种故障,做出较为精确的判断。
1.4 动手根据前面三个步骤找出故障点,通过修改数据、更换电路板及芯片等手段解决、排除故障。
2 故障定位的基本思路2.1 外部原因外部原因主要包括:供电电源故障,如设备掉电、供电电压过低等;交换机故障;光纤故障,如光纤性能劣化、损耗过大,或光纤损断,光纤接头接触不良;中间电缆脱落、损坏或接触不良;设备接地不良;设备周围环境恶劣,如温度、湿度不合要求等。
2.2 操作不当此类问题一般都是因为维护人员对产品了解不够深入所导致。
对设备的一些细节性的性能特点及注意事项,对新老设备的一些特点和差别以及新旧版本的一些特点和差别不是非常清楚的情况下,就贸然操作,往往就会产生一些问题。
故障定位和缺陷管理的技巧
故障定位和缺陷管理的技巧在软件开发和系统维护过程中，故障定位和缺陷管理是非常重要的环节。
它们帮助开发人员和维护人员快速、准确地定位和修复软件中的问题，提高系统的可靠性和稳定性。
下面我们将介绍一些故障定位和缺陷管理的技巧。
1. 确定问题当收到用户的反馈或发现系统异常时，我们需要准确地确定问题所在。
这需要细致地分析问题的现象和表现，并且与用户进行有效的沟通。
通过仔细观察和收集问题相关的信息，比如错误报告、日志文件或用户的操作步骤，我们可以确保所定位的问题是准确的，从而更好地解决。
2. 分析问题一旦问题被定位，我们需要对其进行彻底的分析。
通过仔细观察代码和系统的行为，我们可以找到问题产生的原因。
这可能需要使用调试工具、日志分析工具或性能分析工具，以便更好地理解软件的运行过程，并找到问题的根源。
在分析问题时，注意细节非常重要，有时一个简单的错误可能导致系统崩溃或功能失效。
3. 修复问题在理解问题的根源后，我们可以开始修复问题。
我们需要制定一个合理的修复计划，确定修复问题的优先级和时程。
根据分析结果进行代码修改、配置调整或数据库维护。
修复后，我们需要进行严格的测试，确保问题已经得到解决，并且不会引入新的问题。
4. 记录和追踪问题一个好的缺陷管理系统是故障定位和缺陷管理的关键。
每当发现一个问题，我们都应该及时记录，并进行适当的分类和优先级划分。
在记录问题时，包括问题的描述、定位过程、修复情况和测试结果等相关信息。
这不仅有助于快速回顾和查阅问题，还可以为未来的修复工作提供参考。
5. 持续改进在故障定位和缺陷管理过程中，持续改进是非常重要的。
我们应该总结经验教训，分析问题出现的原因和流程中的瓶颈，并提出相应的改进措施。
例如，加强代码审查、加强自动化测试、提高用户反馈机制等等。
持续改进可以有效地提高问题定位和解决的效率和质量。
总结起来，故障定位和缺陷管理是软件开发和系统维护过程中的重要环节。
通过准确地确定问题、深入分析问题、专注修复问题、记录和追踪问题以及持续改进，我们可以提高系统的可靠性和稳定性，为用户提供更好的用户体验。
IT故障排查与故障定位技巧
IT故障排查与故障定位技巧在现代社会中，信息技术（IT）已经成为了各行各业的重要组成部分。
然而，由于各种原因，IT系统在运行过程中难免会遇到各种故障。
为了保证系统的正常运行和高效性，IT故障排查和故障定位技巧显得尤为重要。
本文将就IT故障排查和故障定位的技巧进行探讨与总结。
一、IT故障排查1.收集信息在排查IT故障时，首先要做的就是收集足够的信息。
这包括了故障发生的时间、频率、影响范围等。
同时还需要了解系统的配置、硬件设备和软件版本等信息。
这些信息对于后续的故障分析和排查非常有帮助。
2.划定范围排查故障时，需要根据问题的描述和收集到的信息来初步划定故障范围。
这有助于缩小排查的范围，减少不必要的时间和精力消耗。
3.分析原因一旦故障范围被确定，就需要分析故障的原因。
这需要结合收集到的信息，确定故障的根本原因。
考虑到故障可能有多种可能的原因，可以采用逐一排查的方法，逐步排除不同的原因，缩小排查范围。
4.解决问题确定了故障的原因后，就可以着手解决问题了。
这可以采取不同的方式，如调整系统配置、更新软件版本、修复代码错误等。
根据故障的具体情况，选择合适的解决方案。
二、故障定位技巧1.分析日志在故障排查过程中，日志是非常重要的依据。
通过分析日志文件，可以了解系统在故障发生时的状态和运行情况。
这有助于更准确地定位故障的原因。
2.模拟重现有些故障在实际操作中可能无法复现，这时可以尝试模拟复现故障的场景。
通过模拟重现，可以更加清楚地了解故障发生的原因和条件，从而更好地对故障进行定位。
3.分析资源利用率故障往往与资源利用率过高或过低有关。
通过监控和分析系统的资源利用率，可以确定是否存在资源不足或浪费等问题，从而对故障的定位提供参考。
4.排查网络问题对于涉及网络的故障，需要通过网络排查工具对网络连接进行检测和诊断。
通过分析网络连接和传输速率等指标，可以找到网络故障的位置和原因。
5.运用命令行工具在故障排查过程中，命令行工具是非常有用的工具。
故障定位与问题排查
故障定位与问题排查在现代科技发达的时代，各种电子设备已经成为我们日常生活的必需品。
然而，由于不可避免的原因，这些电子设备有时会出现故障和问题。
对于使用者来说，关键是能准确定位并解决这些问题。
本文旨在介绍故障定位与问题排查的方法和步骤。
一、故障定位的重要性故障定位是解决问题的第一步，准确的故障定位将为后续的问题排查提供方向。
不仅可以节省时间和精力，还可以减少维修成本。
因此，在遇到电子设备故障时，及时准确地进行故障定位尤为重要。
二、故障定位方法1.观察法观察法是最简单直观的故障定位方法。
通过观察设备的工作状态、指示灯、显示屏等，可以初步判断故障所在。
例如，当某个指示灯不亮时，可能是电源问题或灯泡损坏。
2.测试仪器法测试仪器法是一种更准确的故障定位方法。
使用各种测试仪器如万用表、示波器等，可以对设备进行电压、电流等方面的测试，帮助判断故障发生的位置。
3.模块替换法模块替换法是指通过替换可能故障的模块或零件，逐个排除故障点。
例如，当音响设备没有声音时，可以尝试更换扬声器、音频线等，来确定故障点。
三、问题排查步骤1.问题描述首先需要准确描述问题的出现时间、情况和特点。
例如，在何时何地，设备出现了什么样的问题。
2.问题定位根据故障定位的结果，确定问题出现的具体位置。
例如，问题可能出现在硬件部分、软件部分或是连接线路等。
3.问题重现尽可能准确地重现问题的发生，这样有助于问题的进一步排查。
例如，重复同样的操作步骤，观察问题是否能够复现。
4.原因分析根据问题重现的结果，分析问题产生的原因。
例如，可能是设备的某个部件损坏、软件设置错误等。
5.问题解决在明确了问题产生的原因后，针对性地采取措施来解决问题。
可以是更换故障部件、重新配置软件等。
6.问题预防在解决问题的同时，也要思考如何避免类似问题的再次发生。
可以通过加强设备维护、定期检查等手段进行问题预防。
四、注意事项1.安全第一在进行故障定位和问题排查时，要注意设备是否带电，避免触电或其他事故的发生。
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第3章故障定位的基本思路与方法本章介绍常见故障的基本处理思路和方法。
包括：对维护人员的要求故障定位的基本原则故障判断与定位的常用方法故障处理的过程示例3.1 对维护人员的要求快速定位和及时排除光传送系统的故障，对维护人员的业务技能、操作规范等都有很高要求。
维护人员应做到以下应知应会。
3.1.1 专业技能1. 熟练掌握SDH的基本原理参见《光同步数字传送网》主编：韦乐平人民邮电出版社。
2. 熟练掌握传输系统告警信号流及告警产生的机理参见《OptiX OSN 3500/2500/1500智能光传输系统维护手册告警及性能事件分册》。
3. 熟练掌握以下常见告警信号的处理(1)线路告警R_LOSR_LOFR_OOFAU_AISAU_LOPMS_AISMS_RDIB1_EXCB2_EXCHP_LOMHP_SLMHP_TIMHP_UNEQ(2)支路告警TU_AISTU_LOPT_ALOSP_LOSEXT_LOSUP_E1_AISLP_RDILP_SLMLP_TIMLP_UNEQB3_EXC(3)保护倒换告警PS(4)时钟告警LTISYNC_C_LOSSYN_BAD(5)设备告警POWER_FAILFAN_FAILBD_STATUS告警信号的处理方法，参见《OptiX OSN 3500/2500/1500智能光传输系统维护手册告警及性能事件分册》。
4. 熟练掌握传输设备和网管的基本操作参见网管操作手册和网管的联机帮助。
5. 熟练掌握传输常用仪表的基本操作传输设备在维护中常用的仪表包括：2M误码仪、光功率计、SDH分析仪、示波器、万用表等，使用方法参见各仪表的使用手册。
3.1.2 工程组网信息熟悉组网情况。
熟悉业务配置。
熟悉设备运行状况。
熟悉工程文档，并作好工程文档的维护工作。
3.1.3 故障现场数据的采集与保存采集并保存设备的告警及性能事件。
采集并保存各网元及单板的配置数据。
采集并保存各网元及单板的运行状态数据。
采集并保存网管的操作日志。
3.2 故障定位的基本原则故障定位关键是：将故障点准确地定位到单站。
故障定位的一般原则可总结为四句话：先外部，后传输；先网络，后网元；先高速，后低速；先高级，后低级。
故障定位的一般原则可总结如下：先定位外部，后定位传输。
在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断，对接设备故障或电源问题等。
先定位网络，后定位网元。
在定位故障时，首先要尽可能准确地定位出是哪个站的问题。
先高速部分，后低速部分。
从告警信号流中可以看出，高速信号的告警常常会引起低速信号的告警；因此在故障定位时，应先排除高速部分的故障。
先分析高级别告警，后分析低级别告警。
在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如紧急告警、主要告警；然后再分析低级别的告警，如次要告警和提示告警。
3.3 故障判断与定位的常用方法故障定位的常用方法可简单地总结为：“一分析，二环回，三换板”。
当故障发生时，首先通过对告警、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围。
然后，通过逐段环回，排除外部故障或将故障定位到单个网元，以至单板。
最后，更换引起故障的单板，排除故障。
对于较复杂的故障，需要综合使用表3-1所示的方法进行故障定位和处理。
表3-1 复杂故障的定位和处理常用方法适用范围操作特点告警、性能分析法通用全网把握，可初步定位故障点；不影响正常业务；依赖于网管。
环回法分离外部故障，将故障定位到单站、单板不依赖于告警、性能事件的分析；快捷。
替换法将故障定位到单板，或分离外部故障简单；对备件有需求；需要与其他方法同时使用。
配置数据分析法将故障定位到单站或单板可查清故障原因；定位时间长；依赖于网管。
更改配置法将故障定位到单板风险高；依赖于网管。
仪表测试法分离外部故障，解决对接问题通用，具有说服力，准确度高；对仪表有需求；需要与其他方法同时使用。
经验处理法特殊情况处理快速；易误判；需经验积累。
3.3.1 告警、性能分析法SDH信号的帧结构里定义了丰富的、包含系统告警和性能信息的开销字节。
因此，当SDH系统发生故障时，一般会伴随有大量的告警和性能事件信息，通过对这些信息的分析，可大概判断出所发生故障的类型和位置。
获取告警和性能事件信息的方式有以下两种：通过网管查询传输系统当前或历史发生的告警和性能事件数据。
通过传输设备机柜和单板的运行灯、告警灯的状态，了解设备当前的运行状况。
1. 通过网管获取告警信息，进行故障定位通过网管获取故障信息，定位故障的特点是：全面：能够获取全网设备的故障信息。
准确：能够获取设备当前存在哪些告警、告警发生时间，以及设备的历史告警；能够获取设备性能事件的具体数值。
如果告警、性能事件太多，可能会面临无从着手分析的困难。
完全依赖于计算机、软件、通信三者的正常工作，一旦以上三者之一出问题，通过该途径获取故障信息的能力将大大降低，甚至于完全失去。
下面通过举例，对告警、性能数据分析法给予说明。
在如图3-1所示的链形组网中，网管计算机设在NE1站。
图3-1 链形组网图故障现象：NE1站和NE4站间的E1业务中断，从NE1站无法登录NE4站，且NE3站东向光板有MS_RDI告警和HP_RDI告警，NE1站与NE4站间的业务所对应的E1通道有LP_RDI告警。
分析判断：通过分析告警，可知NE4站没有正确接收到NE3站发出的信号，而NE3站能正确接收到NE4站发出的信号。
可能的故障原因包括：NE3站东向光板发送信号有问题。
光缆线路问题（包括光纤和光纤接头）。
NE4站光板的接收信号问题。
故障定位：借助于网管软件，可以通过修改业务配置、人工插入告警等方法，对故障进行定位。
例如，若我们怀疑图3-1中NE2站与NE3站间光纤接反（即NE2站的东向光接口板误接NE3站的东向光接口板），则可以通过网管在NE2站东向光接口板人工插入HP_RDI，然后通过网管观察NE3站告警上报情况：若是西向光接口板上报HP_RDI告警，则说明NE2站的东向发送端接的是NE3站的西向接收端，光纤连接正确。
若是NE3站的东向光接口板上报了HP_RDI告警，则说明NE2站东向发送端接到了NE3站的东向接收端，光纤接反，需要纠正。
注意：通过网管获取告警或性能信息时，应注意保证网络中各网元的当前网元运行时间设置正确，倘若网元时间设置错误，将会导致告警、性能信息上报错误或根本不上报。
在维护过程中，对某网元重下配置后，应特别注意将该网元的网元时间设为当前时间，否则网元会工作在缺省时间里，而缺省时间并不是当前时间。
2. 通过设备上的指示灯获取告警信息，进行故障定位OptiX OSN 3500/2500/1500 设备上有不同颜色的运行和告警指示灯，这些指示灯的状态，反映出设备当前的运行状况或存在告警的级别。
机柜顶部指示灯的状态及含义参见《OptiX OSN 3500/2500/1500智能光传输系统设备手册》。
OptiX OSN 3500/2500/1500单板一般都有4个指示灯，其含义参见《OptiX OSN 3500/2500/1500智能光传输系统设备手册》。
3. 两种获取故障信息途径的比较从上面的介绍可以看出，通过网管与通过观察设备指示灯这两个途径获取设备故障信息，各有其优点。
因此，在实际的故障定位过程中，这两种手段要结合起来使用。
排除故障时，需要网管中心的维护人员与各站的设备维护人员共同参与，一般由网管中心的维护人员协调指挥，各站的设备维护人员密切配合，统一行动。
两种途径的比较如表3-2所示。
表3-2 通过网管和指示灯获取故障信息途径的比较项目网管设备指示灯主要使用者网管维护人员设备维护人员定位作用主要配合告警信息全网、大量、确切单站、少量、模糊历史告警有无告警时间可以看到无法知道性能事件可以看到无法知道计算机、软件、通信完全依赖无关3.3.2 环回法1. 概述环回法是SDH传输设备定位故障最常用、最行之有效的一种方法。
该方法最大的一个特色就是定位故障，可以不依赖于对大量告警及性能数据的深入分析。
作为一名SDH传输设备维护人员，应熟练掌握。
警告：环回操作可能会影响正常的业务，建议在业务量小的时候使用。
环回操作分为软件、硬件两种，这两种方式各有所长：硬件环回相对于软件环回而言环回更为彻底，但它操作不是很方便，需要到设备现场才能进行操作；另外，光接口在硬件环回时要避免接收光功率过载。
软件环回虽然操作方便，但它定位故障的范围和位置不如硬件环回准确。
比如，在单站测试时，若通过光口的软件内环回，业务测试正常，并不能确定该光板没有问题；但若通过尾纤将光口自环后，业务测试正常，则可确定该光板是好的。
2. OptiX OSN 3500/2500/1500 对软件环回操作的支持OptiX光传输系统的软件环回操作及应用特点如表3-3所示。
表3-3 OptiX光传输系统软件环回操作及应用支持软件环回的单板操作工具软件环回操作类型环回级别应用支路板网管内环回、外环回按通道环回可分离交换机故障还是传输故障，且可初步判断支路板是否存在故障。
不需要更改业务配置。
线路板网管内环回、外环回按光接口环回将故障定位到单站，且可初步判断线路板是否存在故障。
不需要更改业务配置。
交叉时钟板网管线路环回、支路环回按业务通道环回单站故障的定位中，可定位是线路侧故障还是支路侧故障。
需要更改业务配置，对操作人员要求较高。
由于支路板环回、线路板环回可将故障定位到单站，同时可初步定位支路板、线路板是否存在故障，因此在实际中使用最多，要求维护人员熟练掌握。
交叉时钟板环回可用于初步定位单站故障是线路侧故障、支路侧故障还是交叉故障，同时还可以定位出是哪一侧的线路板故障。
由于交叉时钟板环回操作起来比较复杂，一般很少使用。
窍门：实现交叉时钟板环回最简单的方式就是通过网管配置一个线路板或支路板的环回业务。
当然，环回前先要作好业务备份工作，以便恢复业务时使用。
3. 环回法的使用在进行环回操作前，需确定对哪个通道、哪个时隙环回？应该在哪些位置环回？应该使用哪种环回——外环回，还是内环回？这可分四个步骤进行。
步骤操作1通过咨询、观察和测试等手段，选取其中一个的确有故障的业务通道作为处理、分析的对象。
环回业务通道采样简化的过程可以描述如下：从多个有故障的站点中选择其中的一个站点。
从所选择一个站点的多个有问题的业务通道中，选择其中的一个业务通道。
由于自环第一个VC-4通道，可能会影响ECC通信，因此尽量不要选择第一个VC-4通道内的业务。
对于所选择出来的业务通道，先分析其中一个方向的业务。
2画出所选取业务一个方向的路径图。
在路径图中表示出：该业务的源和宿，该业务所经过的站点，该业务所占用的VC-4通道和时隙。
3根据所画出的业务路径图，采取逐段、逐站环回的方法，定位出故障站点。
4故障定位到单站后，通过线路、支路和交叉时钟板环回，进一步定位可能存在故障的单板。