地区外资零售企业的经营特点调查分析

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外资企业在日本零售市场表现欠佳的原因的开题报告

外资企业在日本零售市场表现欠佳的原因的开题报告

外资企业在日本零售市场表现欠佳的原因的开题报告概述:近年来,外资企业在日本的零售市场中表现不佳,面临着种种困难和挑战。

本篇开题报告从多个方面分析了此现象的成因,包括文化差异、市场竞争、消费者偏好、法律法规等因素。

通过对这些因素的深入分析,可以有效提高外资企业在日本零售市场的竞争力和市场占有率。

正文:一、文化差异从文化差异的角度来看,外资企业在日本零售市场的表现欠佳,部分原因是因为它们未能适应当地文化的不同。

例如,在日本,消费者更加注重品质和品味,对产品的细节处理要求极高,因此,很多外资企业如果不能满足当地消费者的需求,就会难以在当地市场立足。

此外,日本企业一般比较倾向于长期发展,而外国企业则喜欢短期盈利,这也进一步加重了文化冲突的问题。

二、市场竞争竞争是市场经济中不可避免的现象,但在日本零售市场中,市场竞争的程度更加激烈。

不仅本地企业之间的竞争非常激烈,就连来自外国的企业也要在这种激烈的竞争环境中求存。

在这样的竞争环境下,有些外资企业可能无法展示出自己的优势,同时,来自本地的质量优秀的产品也是外资企业不得不面对的竞争。

三、消费者偏好消费者是市场经济中最为重要的角色,但在不同的国家和地区,他们的消费偏好也有所不同。

在日本,消费者通常比较注重产品的品质和服务的质量,他们更倾向于选购好的、持久的产品,而并不关注价格。

因此,外资企业如果无法满足日本消费者的需求,就会被市场淘汰。

四、法律法规在日本,政府对外资企业的运作、经营、监管和税收等都有一定的规定和限制。

外资企业要想在这样的环境中生存,必须严格遵守当地的法律法规,但这对于一些来自不同国家背景的企业来说可能是个挑战。

如果外资企业无法适应当地的法律法规,就可能会面临被处罚、管理不善、不得不退出市场等问题。

结论:总体来说,外资企业在日本零售市场表现欠佳的原因比较复杂,涉及到文化差异、市场竞争、消费者偏好和法律法规等多个方面。

在进入日本市场之前,外资企业需要充分考虑这些因素,适应当地市场的需求和规律才能在竞争中脱颖而出。

外资零售企业进入中国的现状及原因分析

外资零售企业进入中国的现状及原因分析

现代商业MODERN BUSINESS 13自2004年底我国对外资零售商全面开放之后,大型外资零售企业经过快速发展,在我国零售市场已经初步完成扩张的战略布局,并通过采用大卖场、大型专业店、大型仓储式商场等新型业态确立了自己的优势地位。

一、外资零售企业进入中国的现状1、外资零售企业进入中国的数量增加,步伐加快。

近年来,外资零售企业进入中国的绝对数量逐年攀升。

全球排名前250家的零售商中,在2006年底进入中国的有41家,到2008年已有100家进入中国。

同时,外资零售企业进入中国市场的步伐也不断越快。

资料显示,到2007年底,沃尔玛、家乐福、易初莲花、TESCO乐购、麦德龙、百安居、欧尚在中国的门店总数达到451家,比2006年增长18.4%。

2007年家乐福在中国总店数达到109家,2008年家乐福计划扩店130家,速度惊人。

2、外资零售企业进入中国市场的业态丰富。

外资零售企业进入中国市场的业态丰富多样,主要采用的是新型流通业态,如家乐福、沃尔玛、易初莲花、欧尚为大型综合超市;麦德龙、万客隆为仓储会员店;百安居、欧倍德、宜家为家居建材专业店。

其他的新型业态还有日本7-11(便利店),网上零售如易趣网(Ebay),邮购如奥托邮购(Otto)等。

而从经营的组织形式看,外资进入我国零售业以连锁经营为主。

2006年,在商务部商业改革司和中国连锁经营协会联合发布的《2006年中国连锁100强企业经营分析报告》中显示,外资零售企业发展活跃,在多方面领先国内连锁经营企业,成为国内连锁业的“领跑者”。

3、外资零售企业进入中国市场的分布区域广泛。

总体说来,从全国方位布局来看,外资零售企业主要集中在中国的东部沿海城市,而西部地区外资零售企业的分布密度较低;从城市布局特点来看,外资零售企业更加青睐于中国的最发达城市和发达城市,约占全国总体布局的七成左右,尤其像上海、北京、深圳、广州这些一线城市;从未来布局的发展趋势来看,外资零售企业的布局势必从中国的东部、南部向西部和北部延伸,从东部的一线城市向东部地区的二线城市和中西部地区的大城市延伸,逐渐覆盖全国范围。

国外大型零售连锁企业中国经营战略分析报告

国外大型零售连锁企业中国经营战略分析报告

国外大型零售连锁企业中国经营战略分析报告随着全球贸易的深入发展,国外大型零售连锁企业开始将目光投向了中国这一巨大的市场。

中国的消费市场一直是全球零售巨头的梦想,然而,挑战也是不可避免的。

本文将对国外大型零售连锁企业在中国市场的经营战略进行分析。

一、市场概述中国的消费市场一直都是全球零售业格外敏锐的市场。

根据统计数据,中国的消费市场规模不断扩大,2018年已经达到51.3万亿元。

据预测,到2020年将达到90万亿,其中超市、百货商场等零售业占比较大。

二、国外大型零售企业在中国的经营策略1. 试点策略国外大型零售企业在中国市场的重要表现之一是采用试点的经营策略,以逐步拓展中国市场,而不是一步到位。

例如,沃尔玛选择在中国重点城市建立大型商场,但这些商场数量非常有限,而且沃尔玛将它们称为“试点项目”。

在试点项目的表现良好之后,沃尔玛才会考虑在中国的其他地方建立更多的商场,逐步扩大在中国的市场规模。

2. 提供优质服务在中国市场,国外大型零售企业面临的最大挑战之一是提供优质的服务,从而在竞争中脱颖而出。

这些公司在中国市场投入了大量的资金来培训员工的专业技能,以增强员工服务质量。

此外,这些公司还将自动售货机、无人超市等新技术引入中国市场,提供更加便捷的购物体验,这是他们在中国市场中的重要竞争力。

3. 尊重中国文化要在中国市场成功,国外大型零售企业需要理解和尊重中国的文化,改进在中国市场中的经营策略。

例如,沃尔玛的中国哈尔滨分店成功地吸引了当地消费者的注意,因为它提供了特别的服务,例如雇用当地人扮演中国式“笑脸”等,以表达对中国文化的尊重。

在中国市场中取得成功的企业大多都能够找到与中国文化相匹配的方式。

三、挑战尽管在中国市场呈现出巨大的前景,但是国外大型零售企业在中国经营中仍面临许多挑战。

首先,他们需要应对中国市场上诸如复杂的文化、不同的消费习惯和消费者独特的需求和偏好等挑战。

此外,由于中国的政治和经济环境的不确定性,国外大型零售企业在中国市场中的定位和发展面临着巨大的挑战。

外商投资零售业现状.doc

外商投资零售业现状.doc

外商投资零售业现状一、外商投资我国零售业的现状与趋势(一)投资规模普遍较大由于进入中国零售业的外资企业大都资金充足、实力雄厚,所以投资规模普遍较大。

1.从数量上看:迄今为止,国际上50家最大的零售企业已有2/3进入中国。

中国商业联合会发布的《中国零售业白皮书》披露,到2001年底,限额以上外商投资零售企业在中国已发展到362家,其中110家法人单位,252家活动单位。

港澳台投资零售企业有100家法人企业,134家活动单位。

2.从销售额上看:2001年限额以上外商投资零售贸易业商品零售额占中国限额以上批发零售贸易零售业总额的5.29%,占中国批发零售贸易业零售总额的1.46%。

在外商投资零售业比较集中的北京,上海,外资所占市场份额分别为该市消费品零售总额的8.6%和8.9%。

3.从采购额上看:外商投资零售企业纷纷将全球采购中心移至中国内地,中国已成为国际零售业的重要采购基地。

如沃尔玛每年有100多亿美元的中国商品往分布于世界各地的沃尔玛出售。

2001年沃尔玛的直接采购额超过100亿美元,家乐福为35亿美元,麦德龙则达到50亿元人民币。

采购额呈逐年稳定增长的趋势。

(二)投资区位选择1.宏观的地域选择:外商投资零售企业开放区域已扩大到所有省会城市和计划单列市,主要集中在上海、北京、深圳、广州、南京、杭州等大中城市。

外商投资零售企业有巩固现有零售市场并逐步向中西部发展扩张的势头。

2.微观的店址选择:在国外零售业被称作是“选址的产业”,店址选择的好坏直接影响销售额和利润。

外资零售企业普遍重视选址,遵循着一整套科学的方法,多是经过严格的论证,利用GIS系统,对商圈周围的人口信息、消费水平进行集成。

(三)投资业态选择目前外商在中国零售市场避开了已出现过度竞争的百货店和中国式的食品超市,所经营的零售业态形式主要为大型超市,仓储式商场和会员店。

大型综合超市同时具备了食品超市和百货店的双重功能,能够为大众提供更多选择、更低价位、更优质量的商品。

外资企业企业调研报告

外资企业企业调研报告

外资企业企业调研报告一、背景介绍外资企业是指在一个国家投资建立的企业,该企业的资金来源是来自其他国家的投资者。

近年来,外资企业在全球经济中发挥着越来越重要的作用,为各国带来了新的技术、资金和就业机会。

本次调研报告旨在深入了解外资企业在经济发展中的角色和贡献。

二、调研方法本次调研采用了多种方法:1. 文献研究:通过查阅相关文献,了解外资企业的发展历程和业务模式。

2. 实地访谈:通过与外资企业的管理层和员工进行深入交流,了解他们的经营理念和市场策略。

3. 数据分析:通过收集和分析各个国家和地区的外资企业数据,了解其在经济中的地位和对就业的贡献。

4. 案例分析:选取了几个具有代表性的外资企业,分析其在经济中的领导地位和行业影响力。

三、外资企业的历程和特点外资企业的发展可以追溯到19世纪末,开始出现在工业化程度较高的国家。

随着全球化的加速,外资企业越来越多地涌入各国经济。

这些企业通常具有以下特点:1. 资金实力:外资企业通常由跨国公司或国际投资基金提供资金支持,其资金量庞大,具备强大的资金实力。

2. 技术引进:外资企业通常将先进的技术和管理经验引进到投资国,提升了当地产业的技术水平和创新能力。

3. 市场占有率:由于具备资金和技术优势,外资企业在市场上往往具有竞争力优势,占据较大的市场份额。

4. 就业机会:外资企业在投资国创造了大量的就业机会,为当地居民提供了更多的就业选择。

四、外资企业的角色和贡献外资企业在经济发展中扮演着重要的角色,并做出了重要的贡献:1. 技术创新:外资企业通过引进先进的技术和管理经验,提高了当地产业的技术水平和创新能力,推动了经济的发展和转型升级。

2. 就业机会:外资企业在投资国创造了大量的就业机会,提升了当地的就业率,改善了居民的生活水平。

3. 提高企业竞争力:外资企业通常具有较高的资金实力和先进的技术,通过与本地企业竞争,促进了本地产业的发展和提升。

4. 增加贸易和投资:外资企业的涌入促进了国际间的贸易和投资,加强了不同国家之间的经济合作,推动了全球经济的发展。

外资企业调研报告

外资企业调研报告

外资企业调研报告
《外资企业调研报告》
随着全球化经济的不断发展,外资企业在各国市场中的地位日益重要。

作为一种重要的经济活动形式,外资企业对于国家经济发展和全球经济稳定都具有重要作用。

因此,调研外资企业的运营情况和发展趋势具有非常重要的意义。

本次调研报告主要围绕外资企业在中国市场的发展情况展开。

通过对多家外资企业的调研,我们得出了以下几点结论:
首先,外资企业在中国市场的发展态势良好。

随着中国市场对外资的开放程度不断提高,外资企业在中国的发展空间越来越大。

很多外资企业选择在中国设立生产基地或办事处,以满足对中国市场日益增长的需求。

其次,外资企业在中国市场的行业分布比较广泛。

除了传统的制造业和金融行业外,越来越多的外资企业开始涉足互联网、电子商务、文化创意等新兴行业,为中国市场注入了新的活力。

另外,外资企业在中国市场的发展面临一些挑战和问题。

比如,与本土企业的竞争日益激烈,政府对外资企业的管理政策不断调整等。

因此,外资企业需要加强自身的核心竞争力,以更好地适应中国市场的发展需求。

最后,调研报告提出了一些建议,希望能为外资企业在中国市场的发展提供一定的参考价值。

比如,加强品牌建设,提升产
品服务质量,与本土企业展开合作等。

总的来说,外资企业在中国市场的发展情况值得关注,调研报告对外资企业的发展趋势和发展路径都进行了一定的分析,为各界人士提供了一些启发和思考。

希望本报告能够对外资企业的发展产生一定的正面影响。

外资零售企业进入对我国零售业的影响及对策分析外资零售业的发展现状

外资零售企业进入对我国零售业的影响及对策分析外资零售业的发展现状

外资零售企业进入对我国零售业的影响及对策分析外资零售业的发展现状一、中国零售市场现状2004 年底中国零售市场结束WTO 保护期,向世界全面敞开大门。

此时外资大举进入零售市场,从南向北、从东部向中西部快速延伸布局自己的商业网络。

2010年中国连锁百强企业中,外资企业共有21家,其中超市12家、百货5家、家电和餐饮等连锁企业4家。

2010年,该21家企业共实现销售收入3539亿元,占中国连锁百强的21.3%,同比增长22.4%。

2010年,其中店铺增幅超过20%的外资企业达到6家,外资企业的开店速度和销售增长普遍高于内资企业。

[1]后WTO 时代跨国企业中国零售市场投资战略不仅是规模迅速膨胀。

投资方式上,外商独资倾向明显,并购速度和规模都加剧,且努力构建自有营销渠道,力图与中国本土零售业划清界限;业态结构上,超市、百货等主流零售业态被外资控制现象严重,便利店正在成为外商投资的新目标;区域布局上,在完成东部沿海城市布点之后,外资企业又不断向二三线城市推进;营销策略上,外资企业推出自己的品牌产品,以质优价廉的特点吸引国内消息者,与本土零售企业争夺优质客户资源。

二、外资进入对我国零售市场结构的影响(一)在中国零售百强企业中,外资企业所占份额呈上升趋势从2003—2010 年,外资零售企业在中国百强零售企业中所占的份额明显上升: 数量从7 家上升到21家;销售规模占比从10.64% 提高到21.3%。

数据表明中国的外资零售企业已经从2003 年几家独大局面转入多企业多元化均衡发展阶段,全面扩张渗透到了各个规模段、成长阶段的零售企业中,其扩张战略已经由探索期和适应期转向战略发展期,向产业控制方向发展。

(二)中国零售市场组织结构在外资刺激下,呈规模化发展态势跨国大零售企业的快速发展,给中国本土零售企业带来压力,也不断进行企业扩张,国内零售业资产规模总量不断增加的同时,限额以上零售法人企业数量也不断增加。

有关资料显示,1999—2003 年间,限额以上零售法人企业数量基本保持不变,在2004 年起突飞猛进,比上年增长了74.9%。

外资企业在中国的经营策略与效果分析

外资企业在中国的经营策略与效果分析

外资企业在中国的经营策略与效果分析在全球化的大背景下,外资企业在中国的经营策略和效果备受关注。

大多数外资企业在进入中国市场后采取了不同形式的合作和创新,以适应中国市场的特殊需求。

在中国市场的竞争中,外资企业表现出许多独特的经营策略和管理方式,这些策略和方式在一定程度上影响了中国的市场环境和经济结构。

首先,许多外资企业在中国市场的经营策略中注重了本土化。

在中国市场,与国际市场相比,消费者有着不同的文化习惯,消费习惯,甚至消费心理。

外资企业需要考虑这些特殊的因素,为其定位产品和服务,并提供适当的定价策略。

例如,百事可乐与可口可乐之间的竞争可以从不同的可口可乐产品适应不同人群и 从推出“乡村正大饮料”等定位本土市场体验的活动中看出。

此外,外资企业也会在自己的品牌策略中加强本土化。

许多外资企业将中国的特定元素融入其品牌形象和产品设计中,并定期推出与中国文化相关的宣传活动和公益事业。

例如,耐克化妆品通过签约明星和赞助体育赛事来增强自己的社会影响力。

这些策略可以加强外资企业在中国市场的竞争优势。

其次,外资企业的经营策略还注重提高产品品质和服务水平。

在中国市场,消费者对产品的品质和服务的要求不断提高,许多外资企业通过提高产品质量,推出新品和服务来满足这些需求。

例如,试图创造高昂的消费市场的奢侈品牌在推出新款时更加精选材料和手工,更加注重细节和艺术创新。

麦当劳等快餐品牌也在推出称重段的产品,同时提供无接触式就餐方式来增加安全感。

此外,外资企业在中国市场上也非常注重售后服务。

有效的售后服务可以提高客户满意度,增加品牌忠诚度。

在中国市场上,外资企业可以通过提供优质的售后服务来弥补客户对外籍企业不够信任的不足。

例如,苹果公司在中国市场上结束了早年的产品故障事件后,推出更全面的售后服务,并且通过平台售后保险等手段为消费者提供更多、更全面的服务。

然而,外资企业在中国市场的经营策略和效果并不完美。

除了面临政策上的限制和不稳定性,外资企业还面临着日益增长的本土竞争压力。

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地区外资零售企业的经营特点调查分析Revised by Petrel at 2021北京地区外资零售企业的经营特点调查分析摘要随着中国零售业从2004年12月11日起在企业股权比例、开店地域以及数量等各方面向外资企业全面开放以后,中国本地与外资零售业的市场竞争也日趋激烈;同时,各领域对外资零售模式和策略的研究也逐渐升温。

本文突破以往研究存在的局限,在采用实地调研获取第一手资料的基础上,重点对在北京经营的四家外资零售企业(沃尔玛、家乐福、易初莲花及万客隆)的进入时间、进入方式、网点布局、经营战略和特点进行了介绍和分析,从外资零售企业自身的角度分析了他们的经营模式和战略,并通过横向对比的方式突出了它们各自的特点。

本文旨在为地方政府引入和管理外资零售企业提供理论的支持,同时对国内零售企业认清外资零售策略以及如何学习其先进的营销思想提出借鉴意见。

关键词:外资零售企业经营战略业务经营单位零售模式市场定位一、序论近几年,随着越来越多的外资企业进入中国的零售市场,我国的零售企业正感受着越来越大的冲击1。

同时,有许多文章对这一论题进行研究。

这些研究主要集中在下述两个方面:第一,外资零售企业对我国零售业的影响及其利弊分析2;第二,面对外资零售企业带来的冲击,我国零售企业应该采取的对策3。

这些研究文献有助于我国的零售企业认清形势,在物质上和心理上做好应对的准备,但是在研究方法上却存在着一些缺陷。

首先,这些研究文献大多是站在中国政府或中国零售企业的角度提出与回答问题,很少从外资零售企业的角度考虑问题:外资零售企业进入中国零售市场的主要原因是什么它们采用了什么战略不同的战略对外资零售企业的经营业绩又有怎样的影响等等。

实际上,这样的研究不仅有助于我国零售企业更清楚地认识外资竞争对手,也有助于外资零售企业进行彼此之间的比较与借鉴,制订更加有效的经营战略,还有助于我国政府部门更深入地认识外资零售企业,更加有效地进行管理与服务工作。

其次,先前的研究基本上是在一些已知事实(如外资零售企业规模大、资金雄厚、管理水平高、配送能力强等)的基础上进行逻辑推理,涉及较多的是外资零售企业在中国的发展战略(如网点布局),很少有人使用实地调查的方法收集资料,论述外资零售企业在中国的经营战略。

个别涉及到外资零售企业在中国经营战略的文章4,1龙玲,2001;张明巨,1999。

2龙玲,2001;张明巨,1999;王成慧、刘秀华,1998;许兆林、曾睿,1999;黄海,2001;孟黎加,2000。

3黄敏,2001;周桂荣、周莉津,2000;石校瑜,2000;龙岭,2001;王家庭、王鹏涛,1999;王涓、徐国英,2001;张建民,2001。

4何强,2002。

在研究方法上也存在缺陷,如论者既没有告诉我们文中所使用的资料是怎样得来的,也没有告诉我们文中的重要论点是怎样形成的。

最后,先前的研究基本上是把外资零售企业统而化之,似乎一个企业与另一个企业是没有区别的。

典型的论述方式是:外资零售企业(如沃尔玛)的经营活动善于从长远考虑;外资零售企业(如家乐福)重视进行深入细致的市场调研活动;外资零售企业(如易初莲花)市场定位准确等等。

于是,便得出外资零售企业在经营时善于从长远考虑,进行深入细致的市场调研,市场定位准确等等的结论。

显然,这样得出的结论是站不住脚的。

一个企业可能从长远考虑,但并不一定进行深入细致的市场调研;进行了深入细致的市场调研,但不一定有一个准确的市场定位。

外资零售企业之间在经营方面是有区别的,了解这些区别及其产生的原因是一项更有意义的工作。

二、企业的经营战略企业的经营战略有三个层次:公司战略、经营单位战略和职能部门战略。

公司战略主要考虑企业作为一个整体的发展问题,经营单位战略主要考虑企业某个经营单位的竞争问题,职能部门战略主要考虑为了实现公司的总战略,各职能部门(如生产部门、研发部门、市场营销部门、财务部门)应该有什么样的具体任务、目标、实施和控制方法。

本文所说的经营战略特指经营单位战略。

经营单位,又称战略经营单位5,是构成企业组织的基本单位,也是企业的利润中心。

它是产品与市场的某种结合,比如一个企业某一个产品的生产可以构成一个经营单位,这个产品在不同的区域市场上经营也可以构成一个经营单位。

具体到零售企业,经营单位就是不同的零售网点。

因此,我们讲零售企业的经营战略,就是指零售企业在零售网点这个层次上的经营方式与方法。

当然,各零售网点一定是在公司总战略的指导下进行运作的。

公司总战略规定了他们的经营区域、业态和基本理念,给它们提供了标准化的经营模式。

所以我们在研究经营战略时,也会涉及到公司战略的相关内容。

经营单位战略和职能部门战略的区别不在于内容,而在于视角。

职能部门战略从整个公司的角度进行职能规划,考虑各职能部门为完成公司总战略如何进行具体的运作;经营单位战略则从经营单位的角度对相关的职能进行规划,考虑各职能部门为完成经营单位战略应该如何进行具体的运作。

所以,从研究的角度,二者是难以清楚划分开的。

不过,需强调的是,我们的研究焦点是零售网点的战略,公司战略只是研究的背景,职能部门战略虽是我们研究的具体内容,但是从经营单位的角度研究这些内容的。

经营战略的重要性在于:第一,它是公司总战略的具体体现,公司的理念和标准化程序只有通过它才能得到贯彻。

第二,它是沟通公司战略与职能部门战略的桥梁,公司通过业务经营单位来组合资源、获取利润。

第三,在单一业务的企业中,经营战略就是公司战略;当一个业务经营单位对一个企业的生存与发展有重要影响时,这个经营单位的经营战略也是公司战略的重点。

最后,它最终决定公司能否健康发展。

因为经营单位是公司利润的来源,一个好的公司必然有一个好的经营单位组合;经营单位组合的好与不好,取决于各经营单位经营状况的好坏,而各经营单位经营状况的好坏,很大程度上又取决于它们所选择与应用的经营战略是否得当。

5战略经营单位:Strategic Business Unit , SBU。

三、研究对象的分析与对比本文属于调研性论文,是在对已经进入中国市场的外资零售企业进行实地调查和访问的基础上形成的。

调查地点选在北京。

选择北京作为调查地点的原因主要有两个:第一、北京是中国的首都,人们的收入水平与消费水平均较高,是中国经济、文化高度繁荣的地区。

第二、就目前为止,国际上几家大型零售企业均在北京驻扎开店。

表1 被调查公司的基本情况我已确定了四家外资零售企业作为调查研究的对象(见表1)。

每一家公司我至少走访了一个网点。

表1是被调查网点母公司的基本情况。

调查涉及的四家公司分别来自于四个不同的国家,它们进入中国后发展迅速,并且都有进一步扩张的欲望。

(一)、进入北京的时间、方式与影响因素表2简单归纳了被调查企业进入北京的时间、方式与影响因素等内容。

表2 进入北京的时间、方式与影响因素1、进入的时间和开设网点的情况。

四家企业相比较:家乐福是最早进入北京的外资零售企业,其后是易初莲花和万客隆,沃尔玛是最后一家进入北京的超市。

目前,在北京开设门店最多的也是家乐福,拥有5家门店。

紧随其后的就是易初莲花,拥有4家门店。

其中大多数企业都有在北京再开几家门店的打算。

2、进入方式。

其中,两家合资,两家独资。

3、影响因素。

影响外资零售企业进入北京的原因各个公司有不同的说法,其中提的比较多的有三条:第一,公司发展的战略布局;第二,看好北京的投资环境、经济地位与辐射力;第三,地方政府的推动与支持。

4、遇到的问题与解决方法。

每一个进入北京的外资零售企业都遇到一些问题,都采用了自己的解决方法。

比如沃尔玛和家乐福,在它们进入之初,人们对它们的经营模式都不太习惯,尤其是沃尔玛的山姆会员店只出售商品给会员的这一制度。

但它们坚持自己的做法,并逐渐被自己的目标顾客所认同、接受。

易初莲花的四家门店有三家都离市区中心比较远,公司主动出击,开出免费购物班车,在很大程度上缓解了这一问题。

(二)、网点的基本情况表3归纳了所调查网点的基本情况与我实地观察的印象。

表3 所调查网点的基本情况与我们的观察从网点的规模上看,家乐福与易初莲花的规模较为接近,都超过2万平米;沃尔玛与万客隆较为接近,都是到万平米之间。

正式员工在450—800人之间(不算厂家促销员)。

四家超市的网点设置与周围环境各不相同。

沃尔玛位于石景山区西五环与阜石路交界处西南角,远离市区,交通不是很方便;前来购物的基本上都是周围的居民,也有一部分会员是从较远的地方前来购物的,但均是开车前往的。

仓储式购物,货物单位量很大;货物不是很齐全,但沃尔玛推出“每一件商品都是我们精心为您挑选的”口号。

家乐福位于中关村商业区内,人流很大。

据我的观察(一周的不同时间、多次),该店营业现场宽敞明亮,商品摆放很有规律;人很多,特别是食品加工现场的“透明秀”,吸引了很多人驻足观看和选购;10多个结算台一字排开,工作人员忙碌。

易初莲花位于新建的金源燕莎MALL内;周围中高档住宅林立,但离市区较远,交通不是十分便利。

该店营业现场情况与家乐福类似,都是宽敞明亮且商品摆放很有规律,每个销售区域上方都挂有指示牌;尤其是对特价让利的商品,还单设了专柜。

结算台的设计非常独特:除常见的一字排开的结算台外,每一竖排还有斜着摆放的3个结算台,可同时开放,这样一来收银的效率扩大了三倍。

万客隆位于北四环外的酒仙桥,交通比较方便。

它的销售模式类似于沃尔玛,也是仓储式购物,货物单位量很大;但它的货物比较齐全;万客隆与沃尔玛一样,停车场对前来购物的消费者不收费。

但万客隆与其它超市不同的是:购物不送购物袋;消费者要花1元钱自己购买购物袋。

(三)、经营战略与经营特点表4归纳了本次调查的主要内容,包括各公司的经营理念与市场定位、经营方式、针对顾客与供应商所进行的沟通活动及经营的主要特色等。

1、经营理念与市场定位在经营理念与市场定位的表述上,四家公司各有特点。

比如,同是大型超市,沃尔玛强调,我们永远为顾客提供最优质的商品,我们所做的一切都是为顾客省钱!我们的价值就是:值得信赖的品质+超低的成本+精彩的购物体验;家乐福有全球五大政策,即:“一次购足、超低售价、免费停车、自助式服务、新鲜和品质”;易初莲花则打出:天天都低价,每天都省钱的宣传牌;万客隆针对仓储式购物打出:买越多,越省钱的促销语。

表4 经营特点2.经营方式经营方式从四个方面来体现:商品与服务、价格、物流、广告与促销。

四家超市从经营的商品上没有太大的差别,在价格上也都强调低价。

在物流配送方面,沃尔玛很有特色,这是其价格优势的重要来源。

沃尔玛秉承最低成本营运的宗旨,尽一切可能降低营运成本,以最大限度地降低商品价格。

比如,山姆会员商店选在远离市区中心开店,以减少昂贵的地价;商店不做广告,以减少因此而增加的营运成本,转嫁给它们的会员。

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