IATF16949：2016汽车业质量管理体系标准深入解读
iatf 16949 汽车行业质量管理体系要求
iatf 16949 汽车行业质量管理体系要求IATF 16949是由国际汽车工作组（International Automotive Task Force，简称IATF）制定的一项汽车行业质量管理体系要求标准。
该标准于2016年发布，以取代此前的ISO/TS 16949标准，并成为全球汽车行业供应链中质量管理的基础。
本文将就IATF 16949的主要内容进行详细介绍，以帮助汽车行业从业者更好地理解并应用这一标准。
一、IATF 16949的背景和意义IATF 16949标准是为了提高汽车行业质量管理水平而制定的。
它旨在协调全球汽车行业供应链中的质量管理要求，帮助企业实现质量优化、成本降低和效率提升。
同时，该标准还强调了对供应商和合作伙伴的要求，提升了整个供应链的质量水平。
二、IATF 16949的适用范围IATF 16949适用于所有直接为汽车制造商提供产品或零部件的企业。
不论企业规模大小，只要从事与汽车制造相关的业务，都应当根据标准要求进行质量管理。
三、IATF 16949的基本要求1. 组织的质量管理体系：企业应建立和维护一套完整的质量管理体系，以确保整个组织在质量方面的运作符合标准要求，并能不断改进。
2. 管理责任：企业的高层管理人员应明确质量目标和方针，以及其与业务目标的一致性。
同时，还需为质量管理体系提供必要的资源，并进行有效的监督和评审。
3. 过程管理：企业应对核心业务流程进行管理，包括产品设计、采购、生产和服务。
这些过程应建立在可追溯性、持续改进和数据分析的基础上。
4. 产品实现：企业应按照产品开发和生产的全过程要求进行管理，从产品设计、验证到制造和服务。
此外，还要确保产品符合法规和技术规范的要求，并进行必要的验证和认证。
5. 测量、分析和改进：企业应建立适当的测量和分析方法，以监控和改进质量管理体系的有效性。
这包括对过程和产品的持续监测、数据分析和问题解决。
四、IATF 16949的实施与审核企业在实施和维护IATF 16949标准时，需要按照标准要求进行内部审核和外部审核。
iatf16949 2016体系
IATF16949 2016体系IATF 16949:2016 是国际汽车任务组（International Automotive Task Force，简称IATF）发布的一种质量管理体系标准，专为汽车行业设计。
它代表了汽车制造商和供应商之间的协作，旨在提高质量、降低变化，并促进整个汽车供应链的卓越表现。
本文将讨论 IATF 16949:2016 质量管理体系的一般概念和要求。
IATF 16949:2016 的概要背景和目的IATF 16949:2016 的发布是为了取代 ISO/TS 16949:2009，并与 ISO 9001:2015 整合，以提高汽车行业的质量标准。
该标准强调全球化汽车供应链的一致性和一体化。
结构和要求IATF 16949:2016 的结构与 ISO 9001:2015 类似，包括上下文、领导力、计划、支持、运作、性能评价和改进等七个主要章节。
然而，IATF 16949:2016 针对汽车行业有一些额外的特定要求。
关键概念上下文和风险管理：组织需要了解其内部和外部上下文，并采取措施管理相关风险，以确保质量目标的实现。
过程方法：强调过程方法，以促使组织更好地理解和管理各个过程，并提高整体绩效。
PDCA 循环：通过计划、实施、检查和行动的循环，组织能够不断改进其质量管理体系。
IATF 16949:2016 的要求领导力和承诺为质量方针和目标确立明确的领导责任。
提供资源以支持质量目标的实现。
风险管理采取措施以识别和管理与质量相关的风险。
过程方法将质量管理视为一系列相互关联的过程。
确立、实施和维护适当的过程来实现质量目标。
支持提供资源、培训和意识，以确保员工能够履行其质量职责。
建立有效的沟通机制。
性能评价定期评估组织的性能，包括监测客户满意度和产品合规性。
进行内部审核和管理评审。
改进制定和实施措施，以促进过程的改进。
利用数据分析、问题解决和持续改进的工具。
IATF 16949:2016 作为汽车行业的质量管理体系标准，强调了领导力、过程方法、风险管理和不断改进等关键概念。
IATF16949-2016汽车质量管理标准(完整版)
IATF16949-2016与其他汽车行业标准如VDA、QS等存在互补关系。它们在某些方面有相似之处，但 IATF16949-2016更强调缺陷预防和持续改进，以及对供应链的管理和控制。
标准的结构和内容
结构
IATF16949-2016标准采用ISO标准的通用 结构，包括引言、范围、规范性引用文件、 术语和定义、组织环境、领导作用、策划、 支持、运行、绩效评价和改进等章节。
过程有效性和效率评估
01
组织应定期评估其过程的有效 性和效率，以确保这些过程能 够效性和效率的评估应包 括关键绩效指标的测量、分析 和评审，以及针对不符合项采 取的纠正和预防措施。
03
组织应采用适当的方法和工具 来支持过程有效性和效率的评 估，如过程能力分析、统计技 术、六西格玛管理等。
标准的范围和应用
范围
IATF16949-2016标准适用于汽车供应链中的所有组织，包括零部件供应商、材料供应 商、服务提供商以及汽车制造商本身。它涵盖了从产品设计、开发、生产、安装到服务
的全过程。
应用
该标准强调缺陷预防、持续改进和顾客满意，要求组织建立并实施一套有效的质量管理 体系，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面。通过遵循IATF16949标 准，组织能够证明其有能力提供满足顾客和法律法规要求的产品和服务，从而增强顾客
整合方式
可以通过共享管理资源、优化管理流程等方式进行整合，提高管理 效率。
注意事项
在整合过程中，需要关注各个管理体系之间的接口和协调，确保整 合后的体系能够顺畅运行。
整合的优势和注意事项
提高管理效率
通过整合可以减少重复工作，降低管 理成本，提高管理效率。
强化风险管理
1.03-IATF16949_2016标准解析
RBT贯穿整个ISO9001:2015
RBT融入过程方法
RBT帮助识别机会
1.0 范围
本标准为下列组织规定了质量管理体系要求： 需要证实其具有持续地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品 和服务的能力；
通过体系的有效应用，包括体系改进过程，以及保证符合顾客和适用 的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
基于数据和信息的分析和评估作出的决策有利于得到预期 的结果。 基本理论：
决策是一个牵涉很多不确定性的复杂的过程。常常涉及多 种类型和来源的输入，其解读也往往很主观。重要的是了 解其因果关系及其潜在后果。分析事实、证据和数据可导 致客观性及对决策的信心。
7大管理原则
QMP 7 关系管理 陈述： 为持续成功，组织管理其与相关方（如供应商）的关系。
7大管理原则
QMP 4 过程方法 Process Approach 陈述：
将活动当作相互关联的过程而形成的一个连贯的系统来进 行理解和管理，可以高效的得到稳定的和可预期的结果。
基本理论： 质量管理体系是由相互关联的过程组成的。理解系统如何 产生其结果，包括系统的过程、资源、控制和相互作用， 可使组织优化其绩效。
售后市场零件
并非由OEM为服务件应用而采购或放行的替换零件，可能按照或未 按照原始设备规范进行生产。
3.0 术语和定义
产品质量先期策划（APQP）
对开发某一满足顾客要求的产品或服务提供支持的产品质量策划过 程：APQP对开发过程具有指导意义，并且是组织与顾客之间共享 结果的标准方式；APQP涵盖的项目包括设计稳健性，设计试验和 规范符合性，生产过程设计，质量检验标准，过程能力，生产能力 ，产品包装，产品试验和操作员培训计划。
IATF16949：2016汽车行业质量管理体系标准解析
用于在组织内部强调或触发特定问题的过程，以便适当人员可对这些情况作出响
• 重点术语解释（三）--汽车行业专用术语
制造可行性
对拟建设项目的分析和评价，以确定该项目在技术上是可行的，能够制造出符合 顾客要求的产品。这包括但不限于以下方面（如适应）：在预计成本范围内；是 否必要的资源、设施、工装、产能、软件及具有所需技能的人员，包括支持功能， 是或者计划是可用的。 多方论证方法 从可能会影响一个团队如何管理过程的所有相关方获取输入信息的方法，团队成 员包括来自组织的人员，也可能包括顾客代表和供应商代表；团队成员可能来自 同时包含组织输入和顾客的输入。 ———————————————— —— 组织内部或外部；若情况许可，可采用现有团队或特设团队；对团队的输入可能
外包过程
由外部组织履行的一部分组织功能（或过程）
反应计划
检测到异常或不合格事件时，控制计划中规定的行动或一系列步骤。（结合 和事态升级计划） ———————————————— —— 4.4.1产品安全和9.1.1.1制造过程监视与测量中当不满足接受准则时的反应计划
• 重点术语解释（五）--汽车行业专用术语
• 4.4.1.2产品安全
• i）组织或顾客为与产品安全有关的产品和相关制造过程中涉及的人员确定的培训； • j）产品或过程的更改在实施之前应获得批准，包括对过程和产品更改带给产品安 全的潜在影响进行评价（见ISO9001第8.3.6条）； • k）整个供应链中关于产品安全的要求转移，包括顾客指定的货源（见第 8.4.3.1）； • l）整个供应链中按制造批次（至少）的产品可追溯性（见第8.5.2.1）；
• 重点术语解释（四）--汽车行业专用术语
未发现故障（NTF） 表示针对服务期间被替换的零件，经车辆或零件制造商分析，满足“良品件”的 全部要求（亦称为“未发现错误”或“故障未发现”）。（结合10.2.5保修管理 体系，保修件有一些是由于偶发故障客户要求更换，但维修检测可能是未发生故 障，此类保修件NTF仍然需要从类似FMEA的方法中进行分析。）
IATF16949-2016汽车质量管理体系标准理解培训PPT课件
Quality management systems requirements for automotive production and relevant service part organizations 1st edition 2016-10-01
➢ 8.3.6 设计和开发更改 ➢ 8.3.6.1 设计和开发更改---补充 ➢ 8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制 ➢ 8.4.1总则 ➢ 8.4.1.1 总则---补充 ➢ 8.4.1.2 供应商选择过程 ➢ 8.4.1.3 顾客制定的货源（亦称“指向性购买”） ➢ 8.4.2 控制类型和程度 ➢ 8.4.2.1 控制的类型和程度---补充 ➢ 8.4.2.2法 律法规要求 ➢ 8.4.2.3 供应商质量管理体系开发 ➢ 8.4.2.3.1 汽车产品相关软件或嵌入式软件的汽车产品 ➢ 8.4.2.4 供应商监视 ➢ 8.4.2.4.1 第二方审核 ➢ 8.4.2.5 供应商开发 ➢ 8.4.3 外部供方的信息 ➢ 8.4.3.1 外部供方的信息---补充
➢ 2 规范性引用文件 ➢ 2.1 规范性引用标准和参考性引用标准 ➢ 3 术语和定义 ➢ 3.1 汽车行业的术语和定义 ➢ 4 组织的背景环境 ➢ 4.1 理解组织及其背景环境 ➢ 4.2 理解相关方的需求和期望 ➢ 4.3 确定质量管理体系的范围 ➢ 4.3.1 确定质量管理体系的范围---补充 ➢ 4.3.2 顾客特定要求 ➢ 4.4 质量管理体系及其过程 ➢ 4.4.1 ➢ 4.4.1.1 产品和过程的符合性 ➢ 4.4.1.2 产品安全
IATF16949质量管理体系标准更新内容详解及示例
IATF16949:2016汽车质量管理体系标准更新内容2019年7月5日IATF16949:2016一、IATF16949:2016汽车质量管理体系标准更新方式IATF 16949第一版于二零一六年十月开发，并于二零一七年一月一日生效。
IATF 16949标准以认可解释（SIs：Sanctioned Interpretations）的形式进行更新，认可解释由IATF确定及批准，除非另有说明，否2则认可解释在发布时适用。
SI相当于IATF标准的变更，本身就是认证的要求，所以对所有SI我们必须遵守，并依据SI对公司质量体系文件进行更新。
IATF16949:2016目前共有15条更新内容：SI 1-9 于2017年10发布，2017年10月生效SI 10-11 于2018年4月发布，2018年6月生效SI 8 于2018年6月修订并重新发布，2018年7月生效SI 10 于2018年6月修订并重新发布，2018年7月生效3SI12-13 与2018年6月发布，2018年7月生效SI 14-15 于2018年11月发布，2019年1月生效IATF16949:2016编号标准条款认可解释3.1顾客要求顾客规定的一切要求（如：技术、商业、产品及制造过程相关要求；一般条款与条件；顾客特定要求等等）当被审核单位是汽车制造企业、汽车制造企业的子公司、或者与汽车制造企业的合资企业时，相关顾客由4SI 1汽车行业的术语和定义汽车制造商、其子公司或合营企业指定。
改变的原理顾客要求是由汽车制造商制定的，旨在根据产品实现过程的性质在供应链中进行应用，因此，在汽车制造商获得认证的情况下，由汽车制造商确定如何管理顾客批准和/或输入IATF16949:2016编号标准条款认可解释3.1解读：补充的内容是针对主机厂申请IATF19649认证的情形。
现在有很多的汽车主机厂也来申请16949的认证，那这个时候就会遇到一个问题，就是如何去识别顾客要求和顾客特殊要求。
2016版IATF16949质量标准解读
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3术语和定义 Terms and definitions
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引言
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1范围 Scope
本标准为下列组织规定了质量管理体系要求： a）需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的 能力； b）通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律 法规要求，旨在增强顾客满意。 本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产 品和服务的组织。 注 1：在本标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所 要求的产品和服务； 注 2：法律法规要求可称作为法定要求。
引言
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引言
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引言
以顾客为关注焦点； 领导能力； 全员参与； 过程方法； 改进； 循征决策 ； 关系管理。
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iatf169492016条款解读
IATF16949-2016 条款解读一、IATF16949 的应用范围二、过程方法的使用三、IATF16949：2016的目标第二节组织环境（4）一、理解组织及其环境（4.1）二、明白得相关方的需求和期望（4.2）三、组织环境（4）—经营计划四、确定质量管理体系的范围（4.3）16质量治理体系范围质量手册必需包括质量治理体系的范围，包括任何删减的细节和合法的必需利用的地址理由五、质量治理体系及其进程（4.4）22产品和进程应确保所有产品、进程，包括效劳件及外包的产品和进程，符合一切适用顾客、的符合性要利益相关方和法律法规要求23求产品和进程范围所有产品、效劳、进程、效劳件、外部供方提供的产品六、质量管理体系及其过程（4.4）—过程效率管理第三节领导作用（5）一、领导作用和承诺（5.1）领导作用体现二、以顾客关注为焦点（5.2）52应符合由顾客承认的产品和制造进程批准程序53外部供方的操纵和治理中，应进行组织向其顾客不中断产品供给的风险评估54若是顾客为特定产品符合法律法规要求确信了特殊操纵，组织应确保依照规定实施并维持这些操纵，包括在供给商处55若是顾客要求，组织应提供在投产前或量产操纵打算执行期间搜集的测量和符合性数据三、方针(5.2)四、角色、职责和权限（5.3）第四节策划（6）一、应对风险和机遇的措施（6.1）73分担风险74保留风险75机缘的选择方式采纳新实践76推出新产品77开辟新市场78博得新客户79成立合作伙伴关系80利用新技术和其他可行的地方二、质量目标及其实现的策划（6.2）三、变更的策划（6.3）第五节支持（7）一、资源管理总则（7.1.1）二、人员（7.1.2）9的确信方式基于适当的培训。
例如：转岗培训10基于适当的技术11基于适当的体会三、基础设施（7.1.3）58一个增加关注风险识别和风险缓解评估制造可行性，过程变更的复四、过程运行环境（7.1.4）五、监视和测量资源总则（7.1.5.1）六、测量系统分析（7.1.5.1.1）七、校准/验证记录（7.1.5.2.1）八、内部实验室要求（7.1.5.3.1）12实验室溯源到相关标准的能力九、外部实验室要求（7.1.5.3.2）8校准效劳的采纳，除由具有资格的（或顾客同意的）实验室提供的之外，需要时，可能需要取得政府监管机构的确认十、组织的知识（7.1.6）11十一、能力(7.2)十二、意识(7.3)十三、员工激励与授权（7.3.2）十四、沟通（7.4）沟通第六节、形成文件的信息（7.5）56形成文件的全面生产保护系统57形成文件的保护目标58保护打算和目标和形成文件的方法打算的按期评审59制定可追溯性打算并形成文件可追溯操纵中，确保保留了形成文件的信息，保留的形式（电子、硬拷贝、档案）使组织能够知足响应时刻要求61形成文件的进程，对阻碍产品实现的更改良行操纵和反映62更改操纵中，对相关风险分析的证据形成文件63更改操纵中，保留验证和确认的记录64更改操纵中，在实施更改之前取得形成文件的批准65进程操纵的临时更改中，识别进程操纵手腕，包括查验、测量、实验和防错装置，形成文件化的清单并予以维持，清单包括要紧进程操纵和经批准的备用或替代方式66进程操纵的临时更改中，应有一个形成文件的进程，对替代操纵方式的利用进行治理67进程操纵的临时更改中，在规按时期内对从头启动验证形成文件。
16949质量管理体系标准解读
16949质量管理体系标准解读16949质量管理体系标准（ISO/TS 16949:2016）是针对汽车行业的质量管理体系要求的国际标准。
该标准基于ISO 9001:2015，为汽车行业提供了一个统一的质量管理体系框架，以确保产品和服务的质量满足客户的需求和期望。
本文将对16949质量管理体系标准进行解读，介绍其背景、原则、要求和实施指导。
第一部分：背景16949质量管理体系标准的诞生背景可以追溯到1999年，当时为了解决汽车行业质量管理的问题，国际汽车制造商协会（IATF）联合ISO（国际标准化组织）制定了第一版的16949标准。
随着时间的推移和行业的变化，标准逐渐进行了修订和更新，最新版的16949标准于2016年发布。
第二部分：原则16949质量管理体系标准基于以下原则：1. 客户导向：满足客户的需求和期望是质量管理的首要目标。
2. 领导力：高层管理人员应该提供明确的质量政策和目标，并确保其在整个组织中得到落实。
3. 全员参与：所有员工都应该参与质量管理体系，并对其个人行动对质量的影响负责。
4. 管理方式：采用系统化、过程化的方法进行管理，通过不断改进提高组织的整体绩效。
第三部分：要求16949质量管理体系标准对组织的要求主要包括以下几个方面：1. 质量管理体系的建立和持续改进：组织应该建立和实施质量管理体系，并通过内部审核和管理评审等方式不断改进体系的效果。
2. 质量目标的设定和测量：组织应该设定适当的质量目标，并通过指标和测量方法进行监控和评估。
3. 管理资源：组织应该配置适当的人力、物力和技术资源，以支持质量管理体系的有效运行。
4. 供应链管理：组织应该与供应商建立长期的合作关系，并对供应商的质量水平进行评估和监控。
5. 客户满意度的评估和反馈：组织应该通过客户满意度调查等方式了解客户的需求和满意程度，并将其反馈纳入质量管理的改进措施中。
第四部分：实施指导为了帮助组织实施16949质量管理体系标准，标准提供了一些实施指导，包括以下几个方面：1. 领导力的作用：高层管理人员应该扮演领导者的角色，确保质量管理体系的有效实施。
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前言
全球经济一体化、汽车全球采购战略、汽车供应链战略------质量管理体系多种、 多样、区域性单边认可、汽车供应链各自认可---QS9000、VDA6.1、AVSQ、 EAQF并存导致的资源重复投入、体系之间不可有效兼容、没有一致的质量管理认可 准则-------，在以美国通用汽车为首的全球数十家汽车集团的强烈建议下，成立了 IATF，在ISO/TC176以及日本JEMA的支持和合作下，历经数年，在充分总结并继 今世界质量管理领域 内颠峰学术成果以及自行创新成果，而形成了一统天下的汽车业质量管理体系-IATF16949：2016。
IATF16949：2016汽车业质量 管理体系标准解读
前言
国际质量管理体系标准的全球化推广和运用，促进了标准的改进和发展，使得当 前国际标准的变化有两个趋势，一是各类专业标准日益增多，有专业的延伸，有范围 上的扩展，如航空业的AS9000、通讯技术业的TL9000、药品制造业的GMP、食品 行业的HACCP以及汽车供应商的TS16949标准；另一个趋势是标准的集成化或整合， 即相关标准集成一个统一体，保证组织贯彻综合管理体系的可行性，如ISO9000与 ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系的整合。而汽车供 应商目前普遍采用的ISO/TS16949标准正是ISO9000标准在汽车零部件制造行业的 特定要求。
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