意健险十大核心产品培训材料(意健险部)20150706.
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意健险十大核心产品培训材料意健险部XXXX
意健险扫盲工程
——意外险与健康险十大核心产品培训材料
省公司意外险与健康险部 2015年7月
◄ 意前 健言 险拓展思路 指南（二）
小险种 传统销售观念的颠覆——
大效益
对于产险公司销售人员来讲，习惯于做车险，积级主动拓展非车 业务是思路上的转变、观念上的颠覆。而实际上是做意健险，主要 是渠道建设，前期渠道投入成本可能会比较多一些，但渠道建成之 后，几乎是坐收保费，案件少、赔付率低、费用高，何乐而不为呢 ？
关于提供人员清单问题的说明
意健险核心产品-建筑工程团体意外险
▲投保须知：
被保险人：凡年龄在16周岁（含）至65周岁（含）之间，身体健康、能正常生 活、工作和劳动的、在建筑工程施工现场从事管理和作业的自然人，可作为本保 险合同的被保险人。 投保人：投保人为与其有劳动关系的劳动者投保人身保险。 保险期间：施工合同约定的工期 。 注意：提前竣工的，保险责任自竣工之日24 时终止。工程因故延长工期或停工，须事先书面通知保险人并办理保险期间顺延 手续。工程停工期间，保险责任中止，保险人不承担保险责任。 提供手续：营业执照、组织机构代码证、投保单、被保险人清单、施工合同（建 工意外险）等；
3
意健险产品与渠道推动
Байду номын сангаас
附
核心产品之一建工意外险
1
核心产品介绍
2
拓展及推动模式
意健险核心产品-建筑工程团体意外险
▲产品特色：
（一）优质建工意外险赔付率极低，属我司大力鼓励和支持拓展的价值业务。 （二）相关政策法规支持优质建工意外险的拓展。 （三）建工意外险市场巨大，特别是随着县域经济的发展，广大的县域机构成为建 工意外险业务的重要业务来源。
意健险核心产品-建筑工程团体意外险
——意外险与健康险十大核心产品培训材料
省公司意外险与健康险部 2015年7月
◄ 意前 健言 险拓展思路 指南（二）
小险种 传统销售观念的颠覆——
大效益
对于产险公司销售人员来讲，习惯于做车险，积级主动拓展非车 业务是思路上的转变、观念上的颠覆。而实际上是做意健险，主要 是渠道建设，前期渠道投入成本可能会比较多一些，但渠道建成之 后，几乎是坐收保费，案件少、赔付率低、费用高，何乐而不为呢 ？
关于提供人员清单问题的说明
意健险核心产品-建筑工程团体意外险
▲投保须知：
被保险人：凡年龄在16周岁（含）至65周岁（含）之间，身体健康、能正常生 活、工作和劳动的、在建筑工程施工现场从事管理和作业的自然人，可作为本保 险合同的被保险人。 投保人：投保人为与其有劳动关系的劳动者投保人身保险。 保险期间：施工合同约定的工期 。 注意：提前竣工的，保险责任自竣工之日24 时终止。工程因故延长工期或停工，须事先书面通知保险人并办理保险期间顺延 手续。工程停工期间，保险责任中止，保险人不承担保险责任。 提供手续：营业执照、组织机构代码证、投保单、被保险人清单、施工合同（建 工意外险）等；
3
意健险产品与渠道推动
Байду номын сангаас
附
核心产品之一建工意外险
1
核心产品介绍
2
拓展及推动模式
意健险核心产品-建筑工程团体意外险
▲产品特色：
（一）优质建工意外险赔付率极低，属我司大力鼓励和支持拓展的价值业务。 （二）相关政策法规支持优质建工意外险的拓展。 （三）建工意外险市场巨大，特别是随着县域经济的发展，广大的县域机构成为建 工意外险业务的重要业务来源。
意健险核心产品-建筑工程团体意外险
意健险培训计划
意健险培训计划引言随着人们生活水平的提高和健康意识的不断增强，意外伤害和疾病风险也日益增加。
为了帮助员工和客户更好地了解保险产品和风险管理知识，公司需要进行意健险培训，以提高员工的专业水平和服务质量，同时满足客户的保险需求，确保保险服务水平的提高。
因此，制定一套完善的意健险培训计划是非常必要的。
一、培训目的1. 提高员工的保险业务能力，使其能够为客户提供更加专业的保险咨询和服务。
2. 帮助员工深入了解意健险产品的特点、优势和风险，从而更好地为客户提供风险管理方案。
3. 帮助员工更好地理解保险市场和行业发展趋势，提高市场竞争力。
4. 通过意健险培训，增强员工的团队合作意识和服务意识，提高工作效率和客户满意度。
5. 加强员工的服务责任感和风险意识，提高公司的管理水平和市场影响力。
二、培训内容1. 意健险产品知识培训（1）意外险（2）健康险（3）医疗险（4）重疾险（5）长期护理险（6）意外伤害保险（7）意外伤害医疗保险（8）防癌险（9）健康管理险（10）疾病管理险2. 险种特点与风险管理培训（1）险种特点的介绍（2）险种风险的分析（3）险种风险管理策略（4）风险保障方案的设计3. 保险市场与行业发展趋势培训（1）保险市场的分析（2）保险行业的发展趋势（3）保险销售模式和渠道4. 保险销售技巧与服务培训（1）客户需求分析（2）产品推荐与销售（3）服务流程与技巧（4）客户关系管理5. 保险理赔流程与管理培训（1）理赔流程的介绍（2）理赔案例分析（3）理赔管理策略（4）客户投诉处理与仲裁6. 保险行业法规与规范培训（1）相关法律法规的介绍（2）保险行业的规范要求（3）违规与处罚的规避策略三、培训方法1. 理论教学通过讲座、讲解、课堂互动等方式，传授相关保险知识和理论，提高员工的专业水平。
2. 案例分析通过真实案例的分析，让员工深入了解保险产品的应用和风险管理，提高解决问题的能力。
3. 角色扮演通过模拟销售、服务和理赔流程，让员工亲身体验，提高工作技能和服务态度。
1平安意健险知识PPT资料25页
核保政策的一般规则
•合法团体中身体健康、能正常工作或学习的人员，均 可作为被保险人 •外籍人员及港、澳、台人员投保健康险的前提是：必 须在中国大陆居住并工作半年以上，并且，健康险责任 适用范围仅限中国大陆。
•被保险人为出境人员时，只能投保意外险及意外伤害 医疗险，按国内同等医治水平所需的医疗费用标准给付。 •一、二、三类行业，团体投保的最低投保人数为8人， 四类及四类以上行业的团体投保，最低投保人数须达到 20人；住院安心、意外津贴、重大疾病最低人数为20人， 住院医疗和女性安康最低人数为50人，其他健康险种最 低人数8人。
保额（总计） 主被保险人
配偶
子女
保费
意外伤害保险
意外医疗保险
家庭财产基本 险
8万元 0.2万元 2万元
盗窃险
1万元
水暖管爆裂险 及 家庭住户第 1万元 三者责任险
30000元
30000元
20000元
1000元
500元
500元
房屋以及装修保额10000元 家电、床上用品、服装、家具保额10000元
家电、床上用品、服装、家具保额8000元 现金金银珠宝饰品盗窃险 2000元
以下特别约定各机构必须在客户投保前在投保单上及对应 的保单上注明： （1）投保传统健康险（非大病医疗及补充医疗保险） ——投保前已患疾病、先天性或遗传性疾病及其并发症引 起的保险事故为除外责任。 （2）客户投保的产品中含有意外伤害医疗的契约中，应说 明 ——被保险人因为第三者造成伤害而引起的医疗费用中依 法由第三者承担的部分，本公司不承担保险金责任。 （3）对于承担境外意外保险责任
意外险和健康险知识培训
2019年3月30日
主要意外险产品
团体意外伤害保险
保险公司意外险和健康险部经典销售案例推介宣导培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料-文档资料
旅行社销售旅游自助卡案例
北京市场上的一家旅游社，每年出国游旅客量在5万人左右，现欲通过该渠 道销售旅游意外保险
销售渠道：旅行社 应用产品：旅游自助保险卡 保费规模：一年90万元 合作基础：旅行社销售旅游保险主要有以下两个目的：保障游客的出行安 全，出险后能得到相应赔付，减轻旅行社的责任；通过销售保险获取一定 的收益；通过提供完善的服务，提升自身在市场中的竞争力。 销售方式：与客户制作联名卡，在保险卡上印制旅行社的名称和标志。而 且卡片印制精美，不仅销售了保险同时宣传了旅行社，扩大了保险服务的 内容。 采用自助卡的包销方式，在结算时极其方便，又不需单证回收，避 免逆选择。
销售渠道：某市各旅行社 投保人数：30万人左右 保障方案：旅游意外险 保险期限：1日、3-5日、6-14日、15-20日四种 销售方式：通过旅游局在市内各家旅行社统保 承保流程：按照出团旅行的不同天数，设计制作四种不同保额、保费的旅行 意外伤害保险卡撕票单证，此单证作为保险凭证及理赔凭证，在游客投保时 填写，同时旅行社还需传真给保险公司投保资料备存。被保险人出险时，需 提供在旅行社投保时，与该机构之间投保的传真件原件及其他理赔材料。
联合共保业务，各监管机构对此也表示认同。
销售办法：将所有景区门票站都向保监机关报批了保险兼业代理机构，并督促各站向
工商行政管理机关申请增加了兼营保险代理，然后委托各门票站代销，由门票工作人
员在售出门票的同时向游客宣传销售。
旅行社统保旅游险案例
为了避免旅游保险市场的恶性竞争，我司通过旅游局统保了全市各大旅行社的旅 游意外伤害保险业务。并提供四种不同种类的撕票单证以适应不同旅游团队的需要。
总公司意外险和健康险部二一一年五月意健险是非常讲究创意的险种所有创意围绕产品渠道和客户三个维度展开产品渠道客户综合福利保障计划针对特定人群的产品如借款人意外险旅游意外险乘客人意外险建工意外险卡式产品三大产品银行车行交通局及附属单位建设局及附属单位旅游局及附属单位安监局及附属单位卫生局及附属单位连锁店八类渠道国有企业民营企业六类客户按企业客户性质外资企业国有企业按客户类型个人客户团体客户按客户属性旅游险销售渠道旅游景区旅行社旅游局车友会使领馆出入境管理局外事办旅游网站风景名胜区旅游险案例风景名胜区旅游险案例销售渠道
意健险新人课件
(7) 其他 施工项目： 农村建房、拆房地下勘探、隧道工程 目标客户：乡镇政府相关部门 地矿部门
四、2010年意健险经营思路概述（一）
2010年分公司经营方针：创利润、调结构、抓基础、建文化
调结构----提高非车险占比，非车非电20%，意健险占比为整个非车的 40%（除非车非电） 分公司2009年设置了非车险推动小组，2010年将不断加强非车推动小组 职能（产品设计、业务推动、核保支持、基础工作管理）。
建工人意险目标客户群
(5) 市政建工人意险 施工项目：市政项目（市政道路、地下管道、煤气工程等）土木建造工程、水电及 设备安装 目标客户：建设局 公用事业局
(6) 园林建工人意险 施工项目：园林建造及整修的土木工程、水电及设备安装工程、装修工程等
目标客户：园林局 园林设计院 园林绿化施工企业
建工人意险目标客户群
两大基本责任：
医疗费用补偿、津贴保险金给付
意健险是市场化竞争程度最高的业务
车 险 财产险
•条款标准化\国际化 •受再保市场影响大
意健险
•与市场接轨、条款变换更新程 度快 •与社保、工伤紧密程度高 •协议承保多，个性化需求多
•条款高度标准化,历史久
保险责任
•三大家建立的行业标准 条款影响力大 •受政策影响大
意
外
伤
害
保
险
意外伤害保险是指被保险人因意外伤害事故以致死亡或残疾，按照合 同约定给付全部或部分保险金的一种人身保险。 健 康 保 险
健康保险是指被保险人在患疾病时发生医疗费用支出，或因疾病所
致残疾或死亡时，或因疾病、伤害不能工作而减少收入时，由保险人负
责给付保险金的一种保险。
二、意健险产品体系 产险与寿险产品体系的比较
四、2010年意健险经营思路概述（一）
2010年分公司经营方针：创利润、调结构、抓基础、建文化
调结构----提高非车险占比，非车非电20%，意健险占比为整个非车的 40%（除非车非电） 分公司2009年设置了非车险推动小组，2010年将不断加强非车推动小组 职能（产品设计、业务推动、核保支持、基础工作管理）。
建工人意险目标客户群
(5) 市政建工人意险 施工项目：市政项目（市政道路、地下管道、煤气工程等）土木建造工程、水电及 设备安装 目标客户：建设局 公用事业局
(6) 园林建工人意险 施工项目：园林建造及整修的土木工程、水电及设备安装工程、装修工程等
目标客户：园林局 园林设计院 园林绿化施工企业
建工人意险目标客户群
两大基本责任：
医疗费用补偿、津贴保险金给付
意健险是市场化竞争程度最高的业务
车 险 财产险
•条款标准化\国际化 •受再保市场影响大
意健险
•与市场接轨、条款变换更新程 度快 •与社保、工伤紧密程度高 •协议承保多，个性化需求多
•条款高度标准化,历史久
保险责任
•三大家建立的行业标准 条款影响力大 •受政策影响大
意
外
伤
害
保
险
意外伤害保险是指被保险人因意外伤害事故以致死亡或残疾，按照合 同约定给付全部或部分保险金的一种人身保险。 健 康 保 险
健康保险是指被保险人在患疾病时发生医疗费用支出，或因疾病所
致残疾或死亡时，或因疾病、伤害不能工作而减少收入时，由保险人负
责给付保险金的一种保险。
二、意健险产品体系 产险与寿险产品体系的比较
培训：保险理赔知识(课件)文档
九、保险合同的形式
保险合同的形式:合同条款、保险单、暂保单、保险凭证、批 单、声明、批注、体检报告等均是保险合同的组成部分, 构 成了保险合同的表现形式。它们在达成保险协议后，对双方 当事人具有法律约束力。 同个人寿险相比，团体保险业务具有很强的灵活性，双方往 往通过补充协议或特别约定的形式对合同条款的某些内容做 特殊规定，以满足投保单位的某些实际需求.此外，象卡式业 务（含撕票业务）中，多采用保险单证或保险凭证形式，因 此，这些协议和约定、保险单证或保险凭证也是是合同的重 要组成部分。
意健险理赔知识
十三、保险责任、责任免除、不保责任
保险责任：保险人对于合同约定的保险事故所致损害负 给付保险金的责任。 责任免除：是根据法律规定或合同约定，保险人对某些 风险所造成的损失不承担赔偿或给付保险金责任。责任 免除条款是对保险人承担保险责任范围的适当限制。 至于“不保责任”，是指申请理赔的事故没有规定为保 险责任的事件，即不在保险人的承保范围。
意健险理赔知识
七、合同的生效
合同的生效，即合同成立后，根据法律的规定，在 当事人之间产生法律效力。一般合同生效，应具备 下列条件： 1、合同主体合格：保险人必须是依照《保险法》成 立的保险公司；投保人必须对保险标的具有保险利 益。 2、合同的内容合法：合同条款不得违反法律、政策 和社会公共利益。 3、当事人意思表示真实。 4、合同形式应符合法律规定。
意健险理赔知识
十二、告知义务和说明义务
保险合同是最大诚信合同，要求保险双方在签定和履行保险合同时，必须 保持最大限度的诚信，互不欺骗和隐瞒。 告知义务人 告知是保险双方的义务，包括投保人、被保险人的告知义务和保险人的说 明义务。 告知内容 《保险法》第16条及第17条规定：订立保险合同，保险人应当向投保人说 明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出 询问，投保人应当如实告知。保险合同中规定有关于保险人责任免除条款 的，保险人在订立保险合同时应当向投保人明确说明。保险法要求的 “明 确说明”，是指书面说明，应以正式条款为准；对于告知内容的说明，应 当以投保书列明的事项为准。业务员的口头说明或建议书均不能作为说明 的依据。
保险合同的形式:合同条款、保险单、暂保单、保险凭证、批 单、声明、批注、体检报告等均是保险合同的组成部分, 构 成了保险合同的表现形式。它们在达成保险协议后，对双方 当事人具有法律约束力。 同个人寿险相比，团体保险业务具有很强的灵活性，双方往 往通过补充协议或特别约定的形式对合同条款的某些内容做 特殊规定，以满足投保单位的某些实际需求.此外，象卡式业 务（含撕票业务）中，多采用保险单证或保险凭证形式，因 此，这些协议和约定、保险单证或保险凭证也是是合同的重 要组成部分。
意健险理赔知识
十三、保险责任、责任免除、不保责任
保险责任：保险人对于合同约定的保险事故所致损害负 给付保险金的责任。 责任免除：是根据法律规定或合同约定，保险人对某些 风险所造成的损失不承担赔偿或给付保险金责任。责任 免除条款是对保险人承担保险责任范围的适当限制。 至于“不保责任”，是指申请理赔的事故没有规定为保 险责任的事件，即不在保险人的承保范围。
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七、合同的生效
合同的生效，即合同成立后，根据法律的规定，在 当事人之间产生法律效力。一般合同生效，应具备 下列条件： 1、合同主体合格：保险人必须是依照《保险法》成 立的保险公司；投保人必须对保险标的具有保险利 益。 2、合同的内容合法：合同条款不得违反法律、政策 和社会公共利益。 3、当事人意思表示真实。 4、合同形式应符合法律规定。
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十二、告知义务和说明义务
保险合同是最大诚信合同，要求保险双方在签定和履行保险合同时，必须 保持最大限度的诚信，互不欺骗和隐瞒。 告知义务人 告知是保险双方的义务，包括投保人、被保险人的告知义务和保险人的说 明义务。 告知内容 《保险法》第16条及第17条规定：订立保险合同，保险人应当向投保人说 明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出 询问，投保人应当如实告知。保险合同中规定有关于保险人责任免除条款 的，保险人在订立保险合同时应当向投保人明确说明。保险法要求的 “明 确说明”，是指书面说明，应以正式条款为准；对于告知内容的说明，应 当以投保书列明的事项为准。业务员的口头说明或建议书均不能作为说明 的依据。
意健险版产品整理汇编
一、个人意外伤害保险阳光财产保险股份有限公司个人短期综合意外伤害保险条款（2010版）总则第一条本保险合同由保险单或其他保险凭证及所附条款、投保单等与本保险合同有关的投保文件、合法有效的声明、批注、附贴批单、其他书面协议构成。
第二条凡出生满180天（含）至65周岁（含）之间，身体健康，能正常工作或正常生活的自然人可作为本保险合同的被保险人。
第三条具有完全民事行为能力的被保险人本人，或者凡年满18周岁，具有完全民事行为能力且对被保险人具有保险利益的人均可作为投保人向保险人投保本保险合同。
第四条本保险合同的受益人包括：（一）身故保险金受益人订立本保险合同时，被保险人或投保人可指定一人或数人为身故保险金受益人。
身故保险金受益人为数人时，应确定其受益顺序和受益份额；未确定受益份额的，各身故保险金受益人按照相等份额享有受益权。
投保人指定受益人时须经被保险人同意。
被保险人死亡后，有下列情形之一的，保险金作为被保险人的遗产，由保险人依照《中华人民共和国继承法》的规定履行给付保险金的义务：1、没有指定受益人，或者受益人指定不明无法确定的；2、受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人的；3、受益人依法丧失受益权或者放弃受益权，没有其他受益人的。
受益人与被保险人在同一事件中死亡，且不能确定死亡先后顺序的，推定受益人死亡在先。
被保险人或投保人可以变更身故保险金受益人，但需书面通知保险人，由保险人在本保险合同上批注。
对因身故保险金受益人变更发生的法律纠纷，保险人不承担任何责任。
投保人指定或变更身故保险金受益人的，应经被保险人书面同意。
被保险人为无民事行为能力人或限制民事行为能力人的，应由其监护人指定或变更身故保险金受益人。
（二）残疾或医疗保险金受益人除另有约定外，本保险合同的残疾或医疗保险金的受益人为被保险人本人。
保险责任第五条本保险合同的保险责任分为基本部分和可选部分。
基本部分包括意外伤害身故保险金给付、意外伤害残疾保险金给付，可选部分为意外伤害医疗保险金给付。
17.意健险产品介绍
父母为未成年人投保以死亡为给付条件的人 身险合同，死亡保险金额不超过十万元。
保险合同关系参与人
保险人
可 为 同 一 人
投保人
被保险人
受益人
投保人对被保险人必须具有保险利益
投保人或被保险人指定
按姓名指定 按称谓指定
指定
受益人先于被保险人死亡，没有 其他受益人
被保险人继承人 受益人依法丧失受益权或者放弃 受益权，没有其他受益人
意外伤害包括意外与伤害两层含义，伤害是指人的身体受到伤 害的客观事实。意外则是指被害人事先没有预见，或者违背被 保险人主观意愿。 意外伤害保险中的意外伤害是指，在被保险人没有预见到或违 背被保险人意愿的情况下，突然发生的外来致害物对被保险人 的身体明显、剧烈地侵害的客观事实。
意健险基本概念
一、不可保的意外伤害： １.被保险人犯罪活动中受到的意外伤害 ２.被保险人寻衅殴斗中所受的意外伤害 ３.被保险人酒醉吸毒后发生的意外伤害 ４.自杀行为造成的伤害
保险费率
（一）基础保险费率
年龄 （周岁） 0-5 6-15 16-30 31-40 41-50 51－55 56-60 61以上 费率 （每千元保险金额） 2.2 0.5 1.1 2.5 3.6 7.2 12.3 16.5
（二）承保突发急性病身故，可根据被保险人年龄、健康状况等在授权范围内浮动费率。
主要产品
五、个人意外伤害保险（含A、B款）
投保范围 年龄在3周岁至70周岁之间（含）,身体健康，能正常工作、劳动或生活的自然人，可作
为本合同的被保险人。 保险责任 （一）个人意外伤害保险A款（以下简称个意险A款）：意外身故、意外残疾、意外烧烫 伤责任。 （二）个人意外伤害保险B款（以下简称个意险B款）：保险人对每一被保险人负责给付 的意外身故、意外残疾、意外烧烫伤保险金，按该被保险人意外伤害保险金额和《职业类 别与保险金给付比例表》（以下简称《比例表一》）中与意外发生之日被保险人职业类别 对应的给付比例（若在乘坐公共交通工具期间发生保险事故，给付比例为100%，下同）的 乘积给付，且对每一被保险人负责给付的意外身故、意外残疾、意外烧烫伤保险金累计以 其意外伤害保险金额为上限。
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意健险扫盲工程
——意外险与健康险十大核心产品培训材料
省公司意外险与健康险部 2015年7月
言 ◄ 前 意健险拓展思路 指南（二）
传统销售观念的颠覆——
小险种 大效益
对于产险公司销售人员来讲，习惯于做车险，积级主动拓展非车 业务是思路上的转变、观念上的颠覆。而实际上是做意健险，主要
是渠道建设，前期渠道投入成本可能会比较多一些，但渠道建成之
驾 乘 无 忧
2015年保费收入900万 元，占比5%；赔付率控 制在30%以内
中国汽车保有量 持续走高；既有 客户的挖掘
直销、驾校、 车管所、农机 局等
核心 产品
学 平 险
2015年保费收入1000万 元，占比10%；赔付率 控制在35%以内
1、国家社会医 疗保障制度逐步 完善；2、人身 意外伤害保险业 务经营标准》的 实施；3、学平 险市场垄断性日 渐下降
1、尝试拓展行业性统保项目； 2、细分市场，锁定目标； 3、完善中介渠道拓展策略，推进渠道合 作力残评定标准》调整。
借款人 意险
2015年保费收入 200万元，占比5% ；赔付率控制在 20%以内。
国家政策支持“三农”、小微 企业，农村金融及小额信贷继 续增长
核心产品 安 盛 境 外 旅 游
产品体系—挖掘潜力产品
分类 产品 主要机遇/产品简介 渠道 推动策略
手术/麻醉意外险
医患关系紧张，需要通过保险缓解纠纷
1、利用我司医疗责任险统保机 会，强化和医院的关系，销售手 医院、卫生局等医疗机构管 术意外、麻醉意外等产品； 2、 理部门 合理设计产品方案，充分保障医 院和病人权益，调动医院积极性， 做大做强手术类业务。
产品体系—挖掘潜力产品
产品分类 产 品 主要机遇 渠道 推动策略
91号文件监管要求提高了乘客意外险经营的准入 乘 门槛，我司已经引进了较为先进的系统程序，完 意 全符合监管要求；汽车票网络也已经开始兴起； 险 乘客意外险市场的逐年稳步增长；汽车站电子化 售票的普及带动了乘意险销售的电子化。
旅 游 险
后，几乎是坐收保费，案件少、赔付率低、费用高，何乐而不为呢 ？
做强做大的核心关键点是 渠道
每个三/四级机构
都要力争建立1条
意健险核心渠道
目录
1
2 3 附
意健险产品体系介绍
意健险核心产品拓展模式介绍
意健险产品与渠道推动
产品体系—提高核心产品产能
产品
推动目标
主要机遇
渠道
推动策略
建工意 外险
2015年保费收入 950万元，占比26% ；赔付率控制在 30%以内。
教委、学校、 经纪公司
乘 客 意 外 险
2015年保费收入200万 元，占比5%；赔付率控 制在5%以内。
1、积极寻找有资源的经纪代理公司合展开深度合作； 2、精心组织，狠抓阶段竞赛。根据市场人群的不同生活 习性、不同的工作规律，组织好形式多样、各具特色的阶 段性竞赛. 3、强化管理，确保业务质量。
汽车站
1、完善系统，梳理流程；2、 各机构结合自身资源选取目 标场，积极拓展县域未被大 公司所覆盖的车站；
旅行社、网站 1、中国目前已经处于全民大众化出游、爆发式 增长阶段，2012年全年国内出游人数近30亿人次， 国内旅游收入超过2万亿元。我国已经成为全球 最大的，国内旅游市场规模和第一出境旅游购买 力国家，未来也将成为国际上第一旅游目的地国 1、锁定目标客户：目标客户 家。2、中国保险监督管理委员会和国家旅游局 是赴中国境外以旅游、商务、 联合下发了《关于进一步做好旅游保险工作的意 探亲、留学为目的的客户群 见》（保监发200669号）提出：“要逐步建立起 1、具有办理出境资质的各大 体；2、差异化产品及价格策 符合现代旅游业发展需要的旅游保险制度，初步 中型旅行社；2、各省（直辖 略；3、以网上出单系统为引 市）公安局的出入境管理处 形成政府引导、市场运作”的旅游保险发展机制； 擎，借助系统优势推进渠道 3、根据欧盟理事会的规定，办理旅游医疗保险 （中心）；3、使馆（领事馆） 合作； 4、推进互联网销售； 是签发申根国家签证的基本前提。旅游医疗保险 签证中心；4、经纪公司、代 须包括由于生病可能遣返回国的费用及急救和临 理公司等保险中介机构； 时住院费用，含损失赔偿至少3万欧元（30万人 民币）。“阳光之旅”已得到欧盟国家官方认可， 完全满足签证要求。
1、基础设施投入的增加将继 续带动建工意外险的发展； 2、国家安监总局、各地建筑 安全监管部门对建筑安全管理 力度日益加强，重大安全事故 发生率日益降低
建委、经纪与 代理公司
1、推广建工意外险成功拓展模式—建委 渠道统保模式、散单模式、同业共保模式； 2、建立标杆，推广标杆先进经验； 3、强化对县域机构优质建工意外险业务 的拓展，扩大渗透面；
核 心 产 品
团意险
2015年保费收入 1280万元，保费占 比35%，日历年度 赔付率不超过50% 。
1.中国经济增长持续保持稳定 和宏观经济政策运行总体平稳 2.十八届三中全会提出了要完 善经济补偿机制，构建多层次 医疗保障体系，加快健全重特 大疾病医疗保险和救助制度
中介公司、保 险代理公司等 渠道
信用社、银保 、担保公司、 4S店、网贷、 小消
1、推出“雷霆出击”推动方案； 2、产品创新：提供附加急性病保障和绑 架意外保障，逐步根据机构需要提高附加险 保费占比； 3、加大银行、非银行传统渠道拓展力度 ；创新担保公司销售模式；
产品体系—提高核心产品产能
产品 分类
产 品
推动目标
主要机遇
渠道
推动策略 1、电销、传统渠道双线发展策略； 2、将驾乘无忧推价率0.55%列为二级机构意健险条线 KPI考核指标； 3、电销推出3—5月非车险竞赛方案，提升平台； 4、各机构根据自身特点推出传统渠道车+意推动方案 ，如河南分公司等，通过考核、渠道联合等多种形式拉升 车+意保费平台。 1、鼓励机构主动拓展意健险+责任险的学平险组合产 品，根据各机构情况，差异性的配置费用，并结合生命表 费用联动规则定期进行调整； 2、已开展学平险的机构在保持原有规模基础上取得 更大的突破，未开展业务的机构必须实现0的突破； 3、根据不同学校类型，制定针对不同目标市场的保 险方案。 4、提前安排续保工作，确保续保业务的顺利承保， 防止业务流失。
——意外险与健康险十大核心产品培训材料
省公司意外险与健康险部 2015年7月
言 ◄ 前 意健险拓展思路 指南（二）
传统销售观念的颠覆——
小险种 大效益
对于产险公司销售人员来讲，习惯于做车险，积级主动拓展非车 业务是思路上的转变、观念上的颠覆。而实际上是做意健险，主要
是渠道建设，前期渠道投入成本可能会比较多一些，但渠道建成之
驾 乘 无 忧
2015年保费收入900万 元，占比5%；赔付率控 制在30%以内
中国汽车保有量 持续走高；既有 客户的挖掘
直销、驾校、 车管所、农机 局等
核心 产品
学 平 险
2015年保费收入1000万 元，占比10%；赔付率 控制在35%以内
1、国家社会医 疗保障制度逐步 完善；2、人身 意外伤害保险业 务经营标准》的 实施；3、学平 险市场垄断性日 渐下降
1、尝试拓展行业性统保项目； 2、细分市场，锁定目标； 3、完善中介渠道拓展策略，推进渠道合 作力残评定标准》调整。
借款人 意险
2015年保费收入 200万元，占比5% ；赔付率控制在 20%以内。
国家政策支持“三农”、小微 企业，农村金融及小额信贷继 续增长
核心产品 安 盛 境 外 旅 游
产品体系—挖掘潜力产品
分类 产品 主要机遇/产品简介 渠道 推动策略
手术/麻醉意外险
医患关系紧张，需要通过保险缓解纠纷
1、利用我司医疗责任险统保机 会，强化和医院的关系，销售手 医院、卫生局等医疗机构管 术意外、麻醉意外等产品； 2、 理部门 合理设计产品方案，充分保障医 院和病人权益，调动医院积极性， 做大做强手术类业务。
产品体系—挖掘潜力产品
产品分类 产 品 主要机遇 渠道 推动策略
91号文件监管要求提高了乘客意外险经营的准入 乘 门槛，我司已经引进了较为先进的系统程序，完 意 全符合监管要求；汽车票网络也已经开始兴起； 险 乘客意外险市场的逐年稳步增长；汽车站电子化 售票的普及带动了乘意险销售的电子化。
旅 游 险
后，几乎是坐收保费，案件少、赔付率低、费用高，何乐而不为呢 ？
做强做大的核心关键点是 渠道
每个三/四级机构
都要力争建立1条
意健险核心渠道
目录
1
2 3 附
意健险产品体系介绍
意健险核心产品拓展模式介绍
意健险产品与渠道推动
产品体系—提高核心产品产能
产品
推动目标
主要机遇
渠道
推动策略
建工意 外险
2015年保费收入 950万元，占比26% ；赔付率控制在 30%以内。
教委、学校、 经纪公司
乘 客 意 外 险
2015年保费收入200万 元，占比5%；赔付率控 制在5%以内。
1、积极寻找有资源的经纪代理公司合展开深度合作； 2、精心组织，狠抓阶段竞赛。根据市场人群的不同生活 习性、不同的工作规律，组织好形式多样、各具特色的阶 段性竞赛. 3、强化管理，确保业务质量。
汽车站
1、完善系统，梳理流程；2、 各机构结合自身资源选取目 标场，积极拓展县域未被大 公司所覆盖的车站；
旅行社、网站 1、中国目前已经处于全民大众化出游、爆发式 增长阶段，2012年全年国内出游人数近30亿人次， 国内旅游收入超过2万亿元。我国已经成为全球 最大的，国内旅游市场规模和第一出境旅游购买 力国家，未来也将成为国际上第一旅游目的地国 1、锁定目标客户：目标客户 家。2、中国保险监督管理委员会和国家旅游局 是赴中国境外以旅游、商务、 联合下发了《关于进一步做好旅游保险工作的意 探亲、留学为目的的客户群 见》（保监发200669号）提出：“要逐步建立起 1、具有办理出境资质的各大 体；2、差异化产品及价格策 符合现代旅游业发展需要的旅游保险制度，初步 中型旅行社；2、各省（直辖 略；3、以网上出单系统为引 市）公安局的出入境管理处 形成政府引导、市场运作”的旅游保险发展机制； 擎，借助系统优势推进渠道 3、根据欧盟理事会的规定，办理旅游医疗保险 （中心）；3、使馆（领事馆） 合作； 4、推进互联网销售； 是签发申根国家签证的基本前提。旅游医疗保险 签证中心；4、经纪公司、代 须包括由于生病可能遣返回国的费用及急救和临 理公司等保险中介机构； 时住院费用，含损失赔偿至少3万欧元（30万人 民币）。“阳光之旅”已得到欧盟国家官方认可， 完全满足签证要求。
1、基础设施投入的增加将继 续带动建工意外险的发展； 2、国家安监总局、各地建筑 安全监管部门对建筑安全管理 力度日益加强，重大安全事故 发生率日益降低
建委、经纪与 代理公司
1、推广建工意外险成功拓展模式—建委 渠道统保模式、散单模式、同业共保模式； 2、建立标杆，推广标杆先进经验； 3、强化对县域机构优质建工意外险业务 的拓展，扩大渗透面；
核 心 产 品
团意险
2015年保费收入 1280万元，保费占 比35%，日历年度 赔付率不超过50% 。
1.中国经济增长持续保持稳定 和宏观经济政策运行总体平稳 2.十八届三中全会提出了要完 善经济补偿机制，构建多层次 医疗保障体系，加快健全重特 大疾病医疗保险和救助制度
中介公司、保 险代理公司等 渠道
信用社、银保 、担保公司、 4S店、网贷、 小消
1、推出“雷霆出击”推动方案； 2、产品创新：提供附加急性病保障和绑 架意外保障，逐步根据机构需要提高附加险 保费占比； 3、加大银行、非银行传统渠道拓展力度 ；创新担保公司销售模式；
产品体系—提高核心产品产能
产品 分类
产 品
推动目标
主要机遇
渠道
推动策略 1、电销、传统渠道双线发展策略； 2、将驾乘无忧推价率0.55%列为二级机构意健险条线 KPI考核指标； 3、电销推出3—5月非车险竞赛方案，提升平台； 4、各机构根据自身特点推出传统渠道车+意推动方案 ，如河南分公司等，通过考核、渠道联合等多种形式拉升 车+意保费平台。 1、鼓励机构主动拓展意健险+责任险的学平险组合产 品，根据各机构情况，差异性的配置费用，并结合生命表 费用联动规则定期进行调整； 2、已开展学平险的机构在保持原有规模基础上取得 更大的突破，未开展业务的机构必须实现0的突破； 3、根据不同学校类型，制定针对不同目标市场的保 险方案。 4、提前安排续保工作，确保续保业务的顺利承保， 防止业务流失。