中心机房防病毒、防攻击应急预案
中心机房应急预案
中心机房应急预案一、灾害风险评估中心机房是一个关键设施，承载着重要的信息系统和数据处理任务。
为了保证中心机房的正常运行和应对可能出现的灾害情况，需要进行灾害风险评估，包括自然灾害（如地震、火灾、洪水等）和人为灾害（如黑客攻击、电力故障等）。
1.自然灾害风险评估方法：-查阅历史灾害记录和地理信息，分析地震、火灾、洪水等自然灾害的概率和可能造成的损失；-规划适当的建筑结构和设备布局，提高建筑物的抗灾能力；-增强消防安全设备和消防通道的设置；-建设备用的应急物资储备，如备用发电机、消防用品等。
2.人为灾害风险评估方法：-定期进行网络安全检查，确保防火墙、入侵检测系统、安全补丁等网络安全设备和软件的运行状况良好；-进行物理安全评估，确保防护设施完善，如门禁系统、摄像头、安保人员等；-建立健全的人员管理制度，包括权限管理、培训和考核等，避免内部人员故意或非故意的操作失误。
二、应急预案制定基于灾害风险评估的结果，制定中心机房的应急预案。
以下是一个基本的中心机房应急预案框架：1.应急组织机构及职责2.应急设备和设施-安装备用发电机和UPS设备，保证电力供应的可靠性；-配备必要的应急救援设备，如灭火器、烟雾报警器等。
3.灾害响应计划-根据不同灾害情况，制定相应的应急响应计划；-明确灾害发生时的预警和报警机制，确保及时响应。
4.数据备份和恢复-建立定期的数据备份机制，确保重要数据的安全性；-制定数据恢复计划，包括备份数据的存储和恢复的步骤。
5.灾后恢复-制定灾后恢复计划，包括设备修复和数据恢复的流程；-建立应急物资储备制度，确保及时补充所需物资。
三、应急演练和培训为了确保应急预案的有效性，需要定期进行应急演练和培训。
1.应急演练-按照应急预案进行实地演练，模拟可能发生的灾害情况；-验证应急组织机构和设备的有效性；-定期总结演练经验，及时修订预案。
2.培训计划-整理并制定培训计划，包括新员工培训和定期复训；-培训内容包括应急预案的理解和操作技能的培养。
机房安全应急处置预案范本
一、总则1.1 编制目的为确保机房安全，及时有效地应对突发事件，最大限度地减少损失，保障公司业务正常运行，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于公司所有机房，包括数据中心、网络中心、服务器房等。
1.3 工作原则（1）预防为主，防治结合；（2）统一领导，分级负责；（3）快速反应，协同处置；（4）安全第一，以人为本。
二、组织机构及职责2.1 机房安全应急指挥部成立机房安全应急指挥部，负责指挥、协调、监督和检查机房安全应急处置工作。
2.2 成员及职责（1）指挥长：由公司总经理担任，负责全面领导机房安全应急处置工作；（2）副指挥长：由公司副总经理担任，协助指挥长工作；（3）各相关部门负责人：负责本部门职责范围内的应急处置工作；（4）应急指挥部办公室：负责收集、整理、分析、报告突发事件信息，协调各部门开展应急处置工作。
三、应急响应3.1 应急响应级别根据突发事件性质、危害程度、影响范围等因素，将应急响应分为四个级别：一般、较大、重大、特别重大。
3.2 应急响应流程（1）信息报告：发现突发事件后，立即向应急指挥部办公室报告；（2）应急指挥部办公室核实情况，确定应急响应级别；（3）应急指挥部办公室向指挥长报告，指挥长批准启动应急预案；（4）应急指挥部办公室下达启动应急预案命令，各部门按照预案要求开展应急处置工作；（5）应急处置过程中，应急指挥部办公室负责收集、整理、分析、报告应急处置情况；（6）应急处置结束后，应急指挥部办公室向指挥长报告，指挥长宣布应急响应结束。
四、应急处置措施4.1 物理安全（1）防火：加强机房消防设施建设，定期检查消防设备，确保消防设施完好；（2）防雷：安装防雷设施，定期检查防雷效果；（3）防尘：定期清理机房，保持机房清洁；（4）防静电：采取防静电措施，防止静电对设备造成损害。
4.2 电力安全（1）定期检查机房供电设备，确保供电设备运行正常；（2）备用电源：配置备用电源，确保在主电源故障时，设备正常运行；（3）电力故障：发现电力故障，立即启动备用电源，并通知相关部门进行抢修。
数据中心机房应急救援预案
数据中心机房应急救援预案一、预案目的为确保我国数据中心机房在发生突发事件时，能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护国家安全和社会稳定，制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于我国数据中心机房发生的火灾、电气事故、网络安全事件、自然灾害等突发事件。
三、预案原则1. 预防为主，综合防范：加强机房安全管理，预防突发事件的发生，综合运用各种防范措施，提高机房的安全防护能力。
2. 统一领导，分级负责：建立健全应急救援领导机构，明确各级职责，实行分级负责。
3. 快速反应，协同配合：一旦发生突发事件，迅速启动应急预案，各部门协同配合，共同应对。
4. 科学施救，确保安全：采取科学合理的救援措施，确保救援人员和被救援对象的安全。
四、组织机构及职责1. 应急救援指挥部：由数据中心负责人担任指挥长，相关部门负责人担任成员。
负责应急预案的启动、指挥和协调救援工作。
2. 救援小组：由数据中心技术人员、安全人员、运维人员等组成。
负责现场救援和应急处置工作。
3. 报警与信息小组：负责监测突发事件，及时报警，收集、整理和传递相关信息。
4. 疏散与安置小组：负责组织人员疏散、安置和安抚工作。
5. 后勤保障小组：负责提供救援所需的物资、设备和生活保障。
6. 善后处理小组：负责突发事件后的善后处理工作，包括事故调查、损失评估、赔偿等。
五、应急救援流程1. 预防措施：（1）定期对机房设备进行检查、维护，确保设备正常运行。
（2）加强机房安全管理，严格执行安全规定，防止人为事故发生。
（3）建立网络安全防护体系，预防网络攻击和信息泄露。
（4）定期开展应急演练，提高员工的应急处理能力。
2. 突发事件发生时的应对措施：（1）立即启动应急预案，应急救援指挥部进行指挥。
（2）报警与信息小组立即报警，收集、整理和传递相关信息。
（3）救援小组赶到现场，进行救援和应急处置。
（4）疏散与安置小组组织人员疏散、安置和安抚工作。
（5）后勤保障小组提供救援所需的物资、设备和生活保障。
数据中心机房应急预案
数据中心机房应急预案数据中心是现代社会中重要的信息基础设施之一，承载着大量的计算、存储和网络设备，对于各行各业的正常运营起着关键性的作用。
然而，数据中心机房也面临着各种风险，如电力故障、火灾、网络攻击等。
因此，制定一份完善的应急预案对于数据中心的连续稳定运行至关重要。
本文将从准备阶段、应急响应、恢复阶段等方面，提出一份全面的数据中心机房应急预案。
一、准备阶段1.建立应急预案团队：数据中心应提前成立由管理、技术、安全部门人员组成的应急预案团队，负责预案的编制、培训和实施。
2.分析风险：对数据中心可能遭受的各种风险进行全面评估，包括物理风险（火灾、水灾等）和虚拟风险（网络攻击、病毒入侵等）。
3.制定演练计划：定期进行应急演练，测试预案的有效性，并及时对演练结果进行总结和改进。
4.备份与恢复策略：制定全面的备份与恢复策略，包括定期备份数据、建立灾备中心等，确保在应急情况下能够尽快恢复正常运行。
二、应急响应1.灾情评估：一旦发生灾害，应立即评估灾情的严重程度，明确应对措施。
2.应急通知：及时通知数据中心工作人员，指示他们采取应对措施，并通知相关部门、合作伙伴和客户等。
3.事故控制：根据预案，迅速启动应急措施，包括隔离灾害区域、启动备用电源、采取紧急补救措施等，以最小化灾害造成的影响。
4.信息安全保障：及时处理以及跟进网络攻击事件，尽快控制并阻止攻击，确保数据安全。
三、恢复阶段1.恢复计划：在灾害控制之后，制定详细的恢复计划，重新评估损失和业务连续性需求。
2.备份数据恢复：按照备份与恢复策略，尽快恢复备份数据，确保业务能够正常运行。
3.设备修复与加固：对损坏的设备进行修复或更换，并加强设备的稳定性和安全性。
4.全面检测与测试：对恢复后的设备和系统进行全面的检测和测试，确保其正常运行。
5.总结与改进：对应急预案的执行过程进行总结和改进，及时修订预案，提高应急响应能力。
四、其他事项1.定期培训：定期组织数据中心工作人员进行应急预案培训，提高他们的应急响应能力。
银行中心机房应急预案
一、前言中心机房作为银行信息系统的核心，其稳定运行对保障银行业务的连续性和安全性至关重要。
为有效应对可能发生的突发事件，确保中心机房的安全运行，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于银行中心机房在发生自然灾害、人为破坏、设备故障、电力故障、网络攻击等突发事件时的应急处理。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：由行长或其授权的副行长担任。
- 副指挥长：由信息科技部负责人担任。
- 成员：各部门负责人及关键岗位人员。
2. 应急小组- 技术保障组：负责中心机房设备的抢修和维护。
- 通信保障组：负责应急通信联络和信息发布。
- 安全保卫组：负责现场安全保卫和人员疏散。
- 综合协调组：负责协调各部门工作，确保应急工作的顺利进行。
四、应急响应程序1. 信息收集与报告- 发生突发事件时，相关部门应立即向应急指挥部报告。
- 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，并通知各应急小组。
2. 应急响应- 技术保障组迅速评估事件影响，采取相应措施进行抢修和维护。
- 通信保障组确保应急通信联络畅通，及时发布信息。
- 安全保卫组确保现场安全，组织人员疏散。
- 综合协调组协调各部门工作，确保应急工作的顺利进行。
3. 应急处理- 根据事件性质和影响程度，采取以下措施：- 1.1 电力故障：立即启动备用电源，确保中心机房供电。
- 1.2 设备故障：组织技术人员进行抢修，尽快恢复设备正常运行。
- 1.3 网络攻击：采取措施防止攻击扩散，修复漏洞，确保网络安全。
- 1.4 自然灾害：根据实际情况，采取人员疏散、设备保护等措施。
4. 应急恢复- 事件得到有效控制后，应急指挥部组织各部门进行应急恢复工作。
- 恢复工作包括设备恢复、数据恢复、系统测试等。
5. 应急结束- 事件得到有效控制，应急恢复工作完成后，应急指挥部宣布应急结束。
五、应急保障措施1. 应急物资储备- 中心机房配备必要的应急物资，如备用电源、应急照明设备、消防器材等。
机房网络攻击应急预案
一、目的为了有效应对机房网络攻击事件，确保机房网络系统的正常运行，降低网络攻击事件对业务运营的影响，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本机房所有网络设备、服务器、存储系统等网络资源的网络安全事件。
三、组织架构1. 成立机房网络安全应急小组，负责机房网络攻击事件的应急响应和处理。
2. 机房网络安全应急小组组成：（1）组长：负责应急小组的整体协调和指挥。
（2）副组长：协助组长开展工作，负责应急小组的日常管理。
（3）技术专家：负责网络攻击事件的检测、分析、处理和修复。
（4）安全管理人员：负责安全事件的信息收集、报告、监控和协调。
（5）运维人员：负责网络设备的维护、监控和修复。
四、事件分类1. 网络攻击事件：（1）DDoS攻击：通过大量流量攻击目标系统，导致系统瘫痪。
（2）入侵攻击：攻击者非法入侵系统，获取敏感信息或控制系统。
（3）病毒攻击：恶意软件感染系统，导致系统不稳定或瘫痪。
（4）钓鱼攻击：通过伪装合法网站，诱骗用户输入敏感信息。
2. 网络安全事件：（1）数据泄露：敏感数据被非法获取或泄露。
（2）恶意代码传播：恶意代码通过网络传播，影响系统安全。
（3）网络设备故障：网络设备出现故障，影响网络正常运行。
五、应急响应流程1. 检测与报告：（1）网络安全管理人员负责实时监控网络流量，发现异常流量及时报告。
（2）技术专家对异常流量进行分析，确定是否存在网络攻击事件。
（3）发现网络攻击事件后，立即向应急小组组长报告。
2. 应急小组响应：（1）应急小组组长接到报告后，立即组织相关人员进行应急响应。
（2）技术专家负责对网络攻击事件进行分析，确定攻击类型、攻击范围和影响程度。
（3）安全管理人员负责收集相关证据，分析攻击者的意图和动机。
3. 应急处理：（1）根据攻击类型和影响程度，采取相应的应急措施。
（2）针对DDoS攻击，启用DDoS防御系统，减轻攻击压力。
（3）针对入侵攻击，隔离受攻击设备，清除恶意代码，修复漏洞。
数据中心机房网络安全防攻击应急预案
数据业务网络安全防攻击应急预案为保证数据骨干城域网设备系统设备安全、可靠运行，除加强日常安装维护工作，对突发重大故障能第一时间及时处理，特制定以下网络安全防攻击应急预案。
一、应急预案人员部署数据中心机房为了保证数据骨干城域网设备高质量稳定运行，对在人员组织方面精心部署。
采取统一管理体制，明确责任人和职责，细化工作措施和流程，建立完善管理制度和实施办法。
设置网络运行维护小组，成员由数据中心机房人员组成，确保网络畅通与信息安全。
应急小组人员名单如下：二、数据业务应急预案公司信息安全应急中心接到报告后，应当立即上报公司领导，并会同相关成员单位尽快组织专家组对突发事件性质、级别及启动预案的时机进行评估，提出启动预案的建议，报公司批准。
在公司作出启动预案决定后，公司信息安全应急中心立即启动应急处理工作。
发现有黑客入侵迹象后，应立即通知网络管理员，并停止一切操作；同时切断受攻击计算机与网络的物理连接；由网络管理员来调查具体情况，并立即采取相应的防范措施，立即对内部网内所有的机器采取防范措施，防止黑客用同样的手段再次入侵；由网络管理员判断损失情况，并立即上报上级主管，对损失的数据和资料立即采取相应的补救措施；受攻击的主机的设置要更改，原有的用户名和口令要更改，机器使用者的其他账户也要更改；如果有可能泄露单位内部网的相关信息，需要立即更换所有内部网的设置，所有用户的账号和密码都要更改，一切有可能泄露的信息都要立即加以修改；如果受攻击的为服务器，则服务器上的所有相关信息都要立即更改；如有必要，停止使用受攻击的主机和服务器，启用备用服务器；对受攻击机器加强监控，随时注意异常情况。
现场应急处理工作组尽最大可能收集事件相关信息，鉴别事件类别，确定事件来源，保护证据，以便缩短应急响应时间。
检查威胁造成的结果，评估事件带来的影响和损害。
抑制事件的影响进一步扩大，限制潜在的损失与破坏。
追查到攻击者的相关信息，可以对其发出警告，在警告无效的情况下，可以采取进一步的行动，乃至采取法律手段。
机房应急预案方案
一、编制目的为提高机房应对突发事件的能力，确保机房设备安全、人员安全及数据安全，最大限度地减少突发事件造成的损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司所有机房，包括但不限于数据中心、服务器房、网络设备间等。
三、预案内容1. 组织机构（1）成立机房应急指挥部，负责指挥、协调机房突发事件应急工作。
（2）应急指挥部下设应急小组，包括：通讯联络组、现场救援组、设备维护组、安全保卫组、信息发布组等。
2. 预警与监测（1）建立健全机房安全监控系统，对温度、湿度、电力、网络流量等关键指标进行实时监测。
（2）定期对机房设备进行检查，发现隐患及时整改。
（3）关注气象、地质等自然灾害预警信息，做好应对准备。
3. 应急响应（1）接到突发事件报告后，应急指挥部立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。
（2）通讯联络组负责与上级部门、相关部门及现场救援人员进行沟通协调。
（3）现场救援组根据现场情况，采取相应的救援措施，确保人员安全。
（4）设备维护组对受损设备进行抢修，确保设备尽快恢复正常运行。
（5）安全保卫组负责现场秩序维护，防止无关人员进入。
（6）信息发布组及时向公司内部及相关部门发布突发事件信息。
4. 应急处置措施（1）火灾：立即启动消防系统，切断电源，组织人员疏散。
同时，报告消防部门，配合其进行灭火救援。
（2）水灾：立即关闭电源，组织人员疏散。
同时，采取措施堵截水源，防止水势蔓延。
（3）设备故障：组织专业人员进行抢修，确保设备尽快恢复正常运行。
（4）网络攻击：立即启动网络安全防护措施，隔离受攻击设备，修复网络漏洞。
5. 应急恢复（1）根据实际情况，对受损设备进行维修、更换或升级。
（2）对网络进行安全检查，修复漏洞，提高网络安全防护能力。
（3）对应急响应过程进行总结，完善应急预案。
四、预案实施与培训1. 公司应定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
2. 对新员工进行应急知识培训，确保其熟悉应急预案。
3. 定期检查预案的适用性和有效性，必要时进行修订。
机房应急预案(新)
机房应急预案(新)一、应急预案的制定目的。
为了加强对机房安全的管理，保障机房设备和数据的安全，提高机房的应急处理能力，特制定本应急预案。
二、应急预案的适用范围。
本应急预案适用于公司所有机房，包括但不限于数据中心、服务器机房等。
三、应急预案的应急情况划分。
1. 火灾。
2. 电力故障。
3. 设备故障。
4. 网络攻击。
5. 突发性灾害。
四、应急预案的应急处理流程。
1. 火灾。
发现火情后，立即按下火警按钮，并通知机房管理员和消防人员；确保机房内所有人员迅速撤离，并按照消防演练流程进行疏散；机房管理员关闭所有设备电源，并配合消防人员进行灭火。
2. 电力故障。
发现电力故障后，立即通知电力部门进行处理；启动备用发电机，保障机房设备正常运行；在电力恢复后，逐步切换回市电供电。
3. 设备故障。
发现设备故障后，立即通知维修人员进行处理；如无法立即修复，启动备用设备保障机房正常运行；在设备修复后，逐步切换回原设备运行。
4. 网络攻击。
发现网络攻击后，立即通知网络安全部门进行处理；启动应急网络防护措施，隔离受攻击设备，保障其他设备的正常运行；在攻击得到控制后，逐步恢复受影响设备的网络连接。
5. 突发性灾害。
发生突发性灾害后，立即通知相关部门协助处理；确保机房内所有人员迅速撤离，并按照应急演练流程进行疏散；在灾害得到控制后，评估机房设备和数据的损失，并制定恢复计划。
五、应急预案的应急演练。
定期组织机房应急演练，提高机房人员的应急处理能力，确保应急预案的有效性。
六、应急预案的修订和完善。
根据实际情况，定期对应急预案进行修订和完善，提高机房的应急处理能力。
七、应急预案的宣传和培训。
定期开展机房应急预案的宣传和培训活动，提高机房人员的应急意识和能力。
八、应急预案的执行和监督。
机房管理员负责应急预案的执行和监督，确保应急预案的有效性和可行性。
同时，建立应急预案的执行考核机制，对执行情况进行定期检查和评估。
以上为机房应急预案，希望全体机房人员严格执行，确保机房设备和数据的安全。
机房应急预案
机房应急预案在当今数字化的时代，机房作为信息存储和处理的核心区域，其稳定运行对于企业、机构的正常运转至关重要。
然而，由于各种不可预见的因素，如电力故障、网络攻击、设备损坏等，机房可能会面临突发状况。
为了最大程度地减少这些突发情况带来的损失，保障业务的连续性，制定一份完善的机房应急预案是必不可少的。
一、应急预案的目标和原则1、目标机房应急预案的首要目标是确保在突发情况下，能够迅速、有效地采取措施，保护机房内的设备、数据和系统，尽快恢复正常运行，减少业务中断的时间和影响。
2、原则（1）预防为主：通过定期的设备维护、风险评估和安全措施的落实，降低突发事件发生的可能性。
（2）快速响应：在事件发生后，能够迅速启动应急流程，组织相关人员进行处理。
（3）协同作战：涉及到多个部门和人员，需要密切协作，共同应对危机。
（4）数据安全优先：在处理过程中，优先保障数据的完整性和安全性。
二、可能的突发情况及风险评估1、电力故障包括市电中断、UPS 故障等，可能导致设备突然停机，数据丢失。
2、网络故障如网络线路中断、路由器或交换机故障，影响数据传输和通信。
3、硬件故障服务器、存储设备等关键硬件出现故障，影响业务系统运行。
4、火灾可能由电气故障、短路等引起，对机房造成严重破坏。
5、水灾管道破裂、暴雨等导致机房进水，损坏设备。
6、空调故障机房温度过高或过低，影响设备正常运行。
7、软件故障操作系统、应用程序出现错误或崩溃。
8、人为误操作员工的错误操作导致系统故障或数据损坏。
9、自然灾害地震、台风等不可抗力因素对机房造成破坏。
三、应急组织架构及职责分工1、应急指挥小组负责全面指挥和协调应急处理工作，制定决策，调配资源。
2、技术支持小组由机房管理员、网络工程师、硬件工程师等组成，负责处理技术问题，进行设备维修和系统恢复。
3、数据备份与恢复小组负责定期备份数据，并在需要时进行数据恢复。
4、安全保障小组保障机房的物理安全，防止未经授权的人员进入，以及处理可能的安全事件。
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中心机房防病毒、防攻击应急预案
一、中心机房防病毒、防攻击管理规定
1.1 网管应定期对各服务器防病毒系统进行维护、升级版本和更新病毒代码库；定期记录计算机病毒检测、告警及最新预防措施。
1.2网管应定期更新（或监督有关人员更新）本单位服务器端、工作站端的病毒码、扫描引擎与程序文件，保证每台计算机上的防病毒产品版本最新。
1.3 网管需定期进行安全漏洞检查，及时组织、安排人员安装微软的操作系统及其它应用工具的最新补丁。
1.4网管应建立完整的防病毒系统管理及维护日志，定期查看报警信息，了解病毒发作情况，跟踪病毒信息；对防病毒系统运行维护日志进行统计和分析，制定适合的防病毒策略。
1.5 在网关、服务器和终端计算机都要安装使用防病毒软件，建立完整的病毒防护体系，网关、服务器和终端计算机的责任人应定期对防病毒软件进行版本升级和病毒代码库更新。
1.6 指导、帮助计算机用户使用专用杀毒工具进行杀毒；参加计算机防病毒培训，并定期组织信息系统使用人员进行计算机病毒防治教育和培训。
1.7任何部门和个人不得故意输入计算机病毒，危害计算机信息系统安全；不得向他人提供含有计算机病毒的文件、软件、媒体；任何部门和个人不得发布虚假的计算机病毒疫情。
1.8对关键服务器的关键数据要经常进行备份，且异地存放，以备数据破坏后恢复。
1.9 除打印机可以共享外，服务器与工作站的硬盘尽量不设置为共享，文件目录一般不进行网络共享。
特殊情况需进行目录共享的必须设定密码，一旦使用完毕后必须立即关闭共享，或加强对该机器的病毒检查。
1.10当在某台服务器发现病毒后，应该检查其最近使用过的软盘、光盘和移动存储设备，以免漏杀。
1.11在病毒出现重大疫情时，应及时采取相应处理措施，并立即向基础设施负责人和部长上报病毒发作和破坏情况。
二、防攻击、防病毒应急预案
2.1当病毒大规模发作或有大量的恶意攻击时，网管应立即发出警报，通知服务台及时上报通知负责人和用户。
并通过公司网站或即使消息及时的告知用户自检。
2.2中心机房的病毒如属于网络传播时，应立即断开服务器与局域网的连接，隔离带毒机器，对局域网内的电脑进行查杀。
未清除病毒的计算机不得入网；
2.3杀毒过程中，应严格按照查杀计算机病毒的操作规范，不得擅自修改操作流程；对于清除不掉的病毒应立即向本信息技术部门负责人报告；
2.4对因计算机病毒引起的计算机信息系统瘫痪，程序和数据严重破坏等重大事故应立即采取隔离措施，并及时向信息技术部门负责人。
2.5如因病毒引起的数据被破坏应及时告知信息中心负责人，由信息中心负责人组织进行恢复（操作系统、应用系统、各种数据）。
2.6 对应急预案中暴露的问题进行登记、备案。