网络营销理论与创新实践：网络市场调研和消费者分析习题与答案
网络营销试题答案及解析
网络营销试题答案及解析一、单项选择题1. 网络营销的核心是（ C ）A. 产品B. 价格C. 客户D. 渠道解析：网络营销的核心是客户，因为网络营销的目标是满足客户需求，建立与客户之间的长期关系。
2. 以下哪个不是网络营销的特点？（ B ）A. 交互性B. 地域性C. 个性化D. 低成本解析：网络营销的特点包括交互性、个性化和低成本，而地域性并不是网络营销的特点，相反，网络营销可以突破地域限制。
3. 网络营销的4P理论不包括以下哪个要素？（ D ）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销解析：网络营销的4P理论包括产品、价格、渠道和促销四个要素，不包括D选项中的“促销”。
4. 以下哪个不是网络营销的常用工具？（ A ）A. 电子邮件B. 社交媒体C. 搜索引擎优化D. 网络广告解析：网络营销的常用工具包括社交媒体、搜索引擎优化和网络广告，而电子邮件虽然也是网络营销的一种方式，但不是常用工具。
5. 以下哪个不是网络营销的目标？（ D ）A. 提高品牌知名度B. 增加销售额C. 提升客户满意度D. 减少产品成本解析：网络营销的目标包括提高品牌知名度、增加销售额和提升客户满意度，而减少产品成本并不是网络营销的直接目标。
二、多项选择题1. 网络营销的主要形式包括（ ABCD ）A. 电子邮件营销B. 社交媒体营销C. 内容营销D. 搜索引擎营销解析：网络营销的主要形式包括电子邮件营销、社交媒体营销、内容营销和搜索引擎营销。
2. 网络营销的优势包括（ ABCD ）A. 覆盖面广B. 成本低C. 互动性强D. 数据分析能力强解析：网络营销的优势包括覆盖面广、成本低、互动性强和数据分析能力强。
3. 网络营销的策略包括（ ABCD ）A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略解析：网络营销的策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
三、判断题1. 网络营销就是在网上卖东西。
（错误）解析：网络营销不仅仅是在网上卖东西，它还包括品牌推广、客户关系管理、市场调研等多个方面。
专题二网络消费者购买行为分析(模拟练习)职教高考电子商务专业《网络营销实务》(解析版)
专题二：网络消费者购买行为分析模拟练习答案一、填空题1.如果经常上网，你就是（），如果常在网上购物就是（）。
【答案】网民网络消费者【解析】本题考查网民、网络消费者的区别、2.（）是指所有将其终端（包括计算机、移动终端等）连接上互联网进行网络活动的用户，主要分为企业用户和个人用户。
【答案】网络用户【解析】本题考查网络用户的含义及内容。
3.经济状况主要指个人可支配收入水平，他是决定消费者购买行为的（）因素。
【答案】根本【解析】本题考查网络消费者购买行为因素中的经济状况地位。
4.（）是指消费者感官直接接触刺激物所获得的直观的、形象的反应，属于感性认识。
【答案】知觉【解析】本题考查网络消费者购买行为因素中心理因素中的知觉。
5.（）是影响消费者行为的基本因素，不同的国家和地区由于文化背景不同，消费者的需要也各不相同。
【答案】文化因素【解析】本题考察网络消费者购买行为因素中文化因素的含义。
6.一切购买过程的起点是（），对于网络营销来说，诱发需求的动因常常局限于（）和（）。
【答案】诱发需求视觉听觉【解析】本题考查网络消费者购买行为过程的确认需求二、选择题l.（）是指通过互联网，在电子商务市场中进行消费和购物等活动的消费者人群。
A.网民B.网络消费者C.网络用户D.个人用户【答案】B【解析】本题考查网络消费者的含义2.（）的产品要解决部门内外各层级间的信息流转需求,在这样的背景下，它的产品追求的是效率和效益的提升。
A. B端用户B. C端用户C.O端用户D. P端用户【答案】A【解析】本题考查网络用户的分类，B端用户值得是企业用户。
3.（）以下不属于网民基本特征的是A.上网时间呈现阶段化B.职业趋向大众化、多元化C.学历层次逐渐升高D.收人水平稳步增长【答案】 C【解析】本题考查网民的基本特征，我国网民学历层次是逐渐下降的。
4.我国网民的数量逐年增长，互联网已经持续向高龄人群渗透,在网民的职业结构中，其中，（）所占比例最低。
市场调查和营销试题(含参考答案)
市场调查和营销试题（含参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1.海尔公司推出一种新产品∶根据用户条件和要求提供一种满意方案，然后一天内按方案设计标准将用户所需的各种电器装扮齐全。
下列说法不正确的是( )A、体现了以顾客需求为中心的指导思想B、该产品的实现以现代物流配送为基础C、产品核心是为用户提供一种服务D、新产品是各种电器正确答案：D2.市场调查的两个关键环节是( )。
A、确定总体和抽取样本B、问卷设计和抽样设计C、问卷设计和实地调查D、实地调查和数据处理正确答案：B3.从所搜集资料的特征来看、调查方法可分为( )。
A、访谈方法和观察实验方法B、访谈调查方法和定量调查方法C、定性调查方法和定量调查方法D、询问方法和观察实验方法正确答案：C4.个人扣除税款，非税性负担以及维护生活必需品支出后的余额是( )A、工资性收入B、消费者收入C、个人可支配收入D、个人可任意支配收入正确答案：D5.以下情况适合采用差异性目标策略的是( )A、竞争对手采取差异性策略B、处于成长前期的产品C、同质产品D、资源有限、经济实力差的企业正确答案：A6.了解企业在市场中可能遇到的问题、可以利用 ( )A、探索研究B、因果研究C、预测研究D、描述研究正确答案：B7.委托型市场调查公司是受客户委托进行特定项目的市场调查、它们负责设计调查方案并进行调查、调查报告的知识产权属于( )。
A、媒体或大众B、客户C、调查公司D、政府正确答案：B8.“人们认为飞达牌汽车加速性能不错、您觉得怎么样？”这一提问有什么问题？( )。
A、问题具有诱导性B、包含的内容过多C、内容过于笼统D、用词不确切正确答案：C9.如果购买的某种产品单位价格（）、购买行为是属于偶而购买的、冒风险的和高度自我表现的、就属于高度介入购买。
A、很低B、较低C、较高D、很高正确答案：D10.市场调查信息的使用者主要是( )。
A、政府B、媒体或大众C、企业D、调查公司或机构正确答案：C11.产品进入市场后,经营者必须马上做出的正确决策是 ( )A、开发新品B、扩大销路C、降低价格D、跟踪信息正确答案：B12.下列说法错误的是（）。
《网络消费者行为分析》习题答案
项目1 网络消费者行为分析概述1、名词解释（1）狭义上的电子商务。
狭义上的电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程（2）网络消费。
网络消费是指人们以互联网为工具.手段而实现其自身需要的满足过程。
从广义上来说，它应该属于信息消费的范畴，是信息消费的一个方面；从狭义上来说，它是专指通过电子商务进行的消费活动。
（3）B2B交易模式。
企业与企业之间的电子商务，即B2B（business to business）电子商务，企业与企业之间通过互联网进行产品.服务及信息的交换（包括企业与供应商之间的采购，企业与产品批发商.零售商之间的供货，企业与仓储.物流公司的业务协调，等等）。
（4）B2C交易模式。
企业与消费者之间的电子商务，即B2C（business to customer）电子商务。
B2C类电子商务主要应用于商品的零售业，包括面向普通消费者的网上商品销售（网上购物）和网上电子银行业务（存款业务.取款业务和货币兑换业务等）。
（5）C2B交易模式。
消费者与企业之间的电子商务，即C2B（customer to business）电子商务。
C2B模式最先是在美国流行起来的，其核心是采用消费者主动的方式，通过聚合分散分布，使数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。
2、简答题（1）简述C2C交易模式。
在电子商务的运营模式中，C2C模式由于其用户参与性强.灵活方便等特点，表现出了很强的发展潜力。
C2C电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以在上面发布待出售的物品的信息，而买方可以从中选择进行购买。
同时，为便于买卖双方交易，C2C电子商务平台提供交易所需的一系列配套服务，如协调市场信息汇集.建立信用评价制度.多种付款方式等。
截至目前，C2C市场上成功的企业有淘宝网.拍拍网.易趣网等。
《网络营销》试题及答案
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1. 网络营销的核心是（）。
A. 产品B. 价格C. 促销D. 传播2. 以下哪种网络营销方式主要针对个人消费者（）。
A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O3. 以下哪个平台不属于社交媒体营销（）。
A. 微信B. 微博C. 豆瓣D. 58同城4. 以下哪种网络营销方式主要依靠内容传播（）。
A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告5. 以下哪种网络营销方式主要依靠用户口碑传播（）。
A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告6. 以下哪种网络营销方式主要依靠用户参与度（）。
A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告7. 以下哪种网络营销方式主要依靠广告投放（）。
A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告8. 以下哪种网络营销方式主要依靠数据分析（）。
A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告9. 以下哪种网络营销方式主要依靠病毒式传播（）。
A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告10. 以下哪种网络营销方式主要依靠用户行为分析（）。
A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1. 网络营销的四大基本要素包括（）。
A. 产品B. 价格C. 促销D. 渠道E. 顾客2. 网络营销的四大推广策略包括（）。
A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告E. 病毒式营销3. 网络营销的主要渠道包括（）。
A. 官方网站B. 搜索引擎C. 社交媒体D. 电子邮件E. 传统媒体4. 网络营销的主要目标包括（）。
A. 提高品牌知名度B. 增加产品销量C. 提升用户满意度D. 增强客户忠诚度E. 提高企业竞争力5. 网络营销的主要特点包括（）。
《网络营销》题库及答案
《网络营销》题库试卷及答案一、选择题（每小题1分，共20分）1、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。
下列不属于营销市场三要素的是（ C ）A 消费主体B 购买力C 购买环境D 购买欲望2、（ A ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A 网络社区和网络礼仪B 网络社区和虚拟市场C虚拟市场和网络礼仪 D网络社区和网络消费者3、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（ C ）。
A IAP+ICPB ISP+ICPC ICPD ISP+IAP4、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？（ D ）A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期5、Internet对企业营销影响最大的是对（ B ）的影响。
A 企业采购渠道B 企业营销渠道C 企业管理D 企业运输渠道6、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（ A ）。
A 站点法B 电子邮件法C 随机IP法D 视讯会议法7、网上间接调查方法有（ A ）。
A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料8、网络营销就是（ B ）A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动C 在网上销售产品D 在网上宣传本企业的产品9、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。
该类网站称为（ D ）A 销售服务性站点B 信息手册性站点C 娱乐驱动性站点D 在线销售性站点10、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易费用。
网络营销理论与创新实践：网络市场选择战略习题与答案
一、单选题
1、最常用的网络市场细分方法是（）。
A.按两个以上影响需求的因素细分
B.按一个影响需求的因素细分
C.不做细分
D.完全细分
正确答案：A
2、盛大网络游戏公司早期代理韩国游戏，后来开发自主游戏产品。
盛大采用的是（）。
A.迎头定位
B.避强定位
C.重新定位
D.间接定位
正确答案：C
二、多选题
1、网络产业市场细分标准包括（）。
A.企业购买状况
B.用户规模
C.最终用户
D.购买时机
正确答案：A、B、C
2、用于网络市场细分的心理因素包括（）。
A.追求利益
B.生活方式
C.社会阶层
D.个性
正确答案：B、C、D
3、核心竞争力的三要素包括（）。
A.高昂的生产成本
B.高昂的模仿成本
C.有价值
D.不可替代性
正确答案：B、C、D
三、填空题
1、网络市场细分的实质是________。
正确答案：顾客需求细分或客户需求细分
2、网络市场细分应遵循的原则包括：可测量性、可到达性、足量性和________。
正确答案：可操作性
3、目前，网络消费者市场细分的标准有地理因素、________、心理因素和行为因素四类。
正确答案：人口因素
4、网络目标市场营销战略包括：无差异目标市场营销战略、差异性市场营销战略和________。
正确答案：集中性市场营销战略或集中性战略或集中性市场战略或集中性营销战略或集中性
5、网络市场细分的客观基础是需求的类似性和________。
正确答案：差别性或差异性。
14.《网络营销》题库(附答案)
《网络营销》题库（附答案）《网络营销》习题十四一、判断题1.促销的基础是买卖双方信息的沟通。
在网络上，信息的沟通渠道是单一的，所有的信息都必须经过线路的传递。
（√）2. 网络促销虽然与传统促销的最终目的有较大差别，但由于它们在促销观念和手段上是相同的。
( × )3. 根据国内外网络促销的大量实践，网络促销的实施程序可以有六个方面组成，先后顺序为：确定网络促销对象，设计网络促销内容，决定网络促销组合方式，制定网络促销预算方案，衡量网络促销效果，加强网络促销过程的综合管理。
（√）4. 促销内容应当根据购买者目前所处的购买决策过程的不同阶段和产品所处的经济寿命周期的不同阶段来决定。
一般来讲，在新产品刚刚投入市场的开始阶段，促销活动的内容则需要偏重于唤起消费者的购买欲望。
( × )5. 一般说来，大型机械产品、专用品等，网络广告促销的效果比较好。
在产品的成长期，也应侧重于网络广告促销，宣传产品的新性能、新特点。
( ×)6. 网络广告的文案是用以实现网络广告经营战略的主要手段之一，网络广告的文案内容是决定网络广告能否吸引人的内核。
（√）7. 网络营销中的病毒式促销是通过传播计算机病毒开展营销。
( × )二、单项选择题1.网络促销对象包括（ A ）。
A.产品购买的决策者B.产品生产的影响者C.产品的提供者D.产品的生产者2.在衡量网络促销效果的基础上，（ A ）是保证促销取得最佳效果的必不可少的程序。
A.对偏离预期促销目标的活动进行调整B.熟知自己产品的销售对象和销售范围C.充分利用互联网上的统计软件，及时对促销活动的效果做出统计D.对整个促销工作做出正确的判断3.关于网络营销的成本策略，下列哪个说法不正确？（ B ）A.对于选择网络经营的企业，利用网络对企业各生产经营环节进行整合，降低企业运营成本，从而全面提升企业的整体竞争力。
B.成本策略是指企业站在自身的立场，以最少的代价获得最大的利益。
网络营销实务附录B 网络消费者市场分析习题答案
附录 综 合 练 习附录 B 网络消费者市场分析综合练习 任务一 网络消费者的需求及特征巩固练习一、判断题 1．个性化的顾客服务日益成为一种企业的工作核心。
（ √）2．网上购物从最初到现今一直是以女性消费者为主导。
（×）3．当今信息化时代“以企业为中心”的经营理念占主导地位。
（×）4．大多数网络消费者对网购商品的价格都较敏感。
（ √）5． 网络消费者是指通过互联网在电子商务市场中进行消费和购物等活动的消费者人群。
（ √）二、选择题1. 到 2014 年底中国网民规模达到（ ）亿，网络消费者用户规模达到（B ）亿。
A. 8.01……6.49 B. 6.49……3.61C. 5.23……2.12D. 2.64……2.012. 下列哪个不是当前网络消费呈现出的发展趋势：（ D ）。
附录 综合练习A. 普及化B. 全球化C.移动化D. 差异化3. ( A )消费者对品牌和商家的忠诚度普遍不高。
A. 经济型B.应用型C. 享受型D. 虚拟体验型4. ( C )消费者的消费主要是为了实现自身情感的满足。
A. 经济型B. 应用型C. 享受型D. 虚拟体验型5. 网络消费者的需求特征不包括（D ）.A. 差异性B. 主动性C. 超前性D. 不可诱导性三、操作题 211利用搜索引擎查找关于“较好地分析并满足网络消费者需求”的案例，整理其中一个案例在课堂进行介绍分享。
任务二 了解网络消费者的购买动机巩固练习一、判断题 1. 网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中驱动消费者产生购买行为的某些内在驱动力，它是网络购买过程的初始点。
（√ ）网络营销实务（项目式教材）2. 网络消费者的购买需求都是分层次满足的。
（× ）3. 理智动机也称为习惯动机，是对特定的网站、品牌、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地访问并购买的一种动机。
（× ）4. 在网络上突然发现一种设计新颖的产品而产生的购买冲动是低级形态的感情购买动机。
网络营销理论与创新实践：网络营销创新实践习题与答案
1、没有送达的邮件的比率称之为（）。
A.开信率B.点击率C.浏览率D.退信率正确答案：D2、用户收到信件后点击其中的链接进入广告主指定网页的比例称之为（）。
A.退信率B.点击率C.开信率D.转化率正确答案：B3、大众点评网是（）的典型代表。
A.会员制营销B.论坛营销C.电子邮件营销D.口碑营销正确答案：D二、判断题1、如果想简单地发送消息，达到宣传效果，可选择服务号。
如果想进行商品销售，进行商品售卖，可申请订阅号。
（）正确答案：×2、B2C的电子邮件最适合在星期二和星期三的一大早发送，而B2B 的电子邮件适合在周五和周末发送。
（）正确答案：×3、在选定了关键词后，必须在各个环节部署关键词，这些环节包括页面内容的确定、页面标题的确定、页面结构的确定以及页面URL 的确定等，要尽可能地让关键词在各个地方出现。
（）正确答案：√三、填空题1、搜索引擎营销的目标层次包括：存在层，表现层，关注层和____________。
正确答案：转化层2、微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以________ 个字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
正确答案：1403、________是一种信息传递战略，包括通过任何刺激个体将营销信息向他人传递，为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的各种方式。
正确答案：病毒性营销或病毒营销或病毒式营销4、________是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。
正确答案：口碑营销。
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一、单选题
1、以下不属于网络市场调研的特点的是（）。
A.时效性与共享性
B.便捷性与经济性
C.交互性与充分性
D.主观性
正确答案：D
2、可以进行网络问卷调查的网站是（）。
A.问卷星
B.中国知网
C.艾瑞网
D.中国互联网络信息中心
正确答案：A
3、如想在百度中搜索有关“网络创业”这个关键词的所有pdf 文件，则可以采用的搜索语法是（）。
A. inurl
B. intitle
C. site
D. filetype
正确答案：D
4、基于理智和感情之上，对特定的网站、网络广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的动机指的是
（）。
A.惠顾动机
B.感情动机
C.理智动机
D.需求动机
正确答案：A
5、没有购买目标，进入网上商店后，看到网上广告和促销活动，就引发了购买欲望，指的是（）。
A.特定购买
B.计划购买
C.提醒购买
D.既定购买
正确答案：C
6、在购买前，要购买某类商品已经确定，但具体购买什么品牌的商品需要到网上查询。
指的是（）。
A.计划购买
B.特定购买
C.提醒购买
D.既定购买
正确答案：A
7、建立在人们对于在线交易市场或网上商城推销的商品的理性认识基础上的动机指的是（）。
A.需求动机
B.惠顾动机
C.理智动机
D.感情动机
正确答案：C
二、判断题
1、在正式的问卷调查中，抽样样本数愈多推论的效度愈可靠，但抽样的样本性质必须能确实反映出总体的属性。
正确答案：√
2、最好采取非随机抽样方式，如此抽取的样本数才能有效代表其所属的总体。
正确答案：×
3、网络市场间接调研的方法包括专题讨论法和在线问卷法。
正确答案：√
4、在网络消费的开始阶段，消费者侧重于日用消费品的消费；到了成熟阶段，侧重于精神产品的购买。
正确答案：×
5、马斯洛将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当低层次的需求满足之后，才会产生高一层次的需求。
正确答案：×
三、填空题
1、网络消费者在决策购买某种商品时，必具备三个条件，即对厂商有信任感、________、对产品有好感。
正确答案：对支付有安全感
2、网络购物的便捷性包括时间上的方便性、地域上的便捷性、________。
正确答案：获得商品的快捷性
3、网络消费者的心理动机包括个人心理动机和________。
正确答案：社会心理动机。