携程酒店互联网运营师考精彩试题库100题 考试过关
携程逻辑测试题答案
携程逻辑测试题答案一、选择题1. 某旅行社推出两种旅游套餐，A套餐包含往返机票和酒店住宿，B套餐仅包含往返机票。
若A套餐价格比B套餐价格高出200元，且酒店住宿费用为300元，问往返机票的价格是多少？A. 100元B. 200元C. 300元D. 400元答案：C解析：设往返机票的价格为X元，根据题意，A套餐的价格为X+300元，B套餐的价格为X元。
由题意知，X+300-X=200，解得X=300元。
2. 某酒店有单人间和双人间，单人间每晚价格为150元，双人间每晚价格为250元。
某旅行团共订了10间房，总共支付了1500元。
问该旅行团订了多少间单人间和双人间？A. 3间单人间，7间双人间B. 4间单人间，6间双人间C. 5间单人间，5间双人间D. 6间单人间，4间双人间答案：B解析：设单人间数量为X间，双人间数量为Y间，根据题意有方程组：X+Y=10，150X+250Y=1500。
解方程组得X=4，Y=6。
3. 某旅行团计划在5天内游览3个城市，每天只能游览一个城市。
已知第一天游览城市A的概率为1/3，第二天游览城市B的概率为1/2，剩余天数游览城市C的概率为1。
问该旅行团5天内游览城市的顺序为ABC的概率是多少？A. 1/30B. 1/20C. 1/12D. 1/10答案：A解析：根据题意，第一天游览A，第二天游览B，第三天游览C的概率为(1/3)×(1/2)×(1)=1/6。
由于总共有3!=6种游览顺序，所以ABC顺序的概率为(1/6)÷(6)=1/36。
但因为第一天可以是A或C，所以总概率为2×(1/36)=1/18。
选项中最接近的是A选项。
二、填空题1. 某航空公司推出早鸟优惠，提前30天购票可享受原价的8折优惠，提前15天购票可享受原价的9折优惠。
若某航线原价为1200元，某旅客提前20天购票，其购票价格为______元。
答案：1080解析：旅客提前20天购票，应享受9折优惠，计算得1200×0.9=1080元。
全能运营考试题及答案
全能运营考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 运营的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 提升用户满意度C. 增加产品销量D. 降低运营成本答案：C2. 以下哪项不是运营团队的基本职责？A. 内容管理B. 用户分析C. 产品开发D. 数据监控答案：C3. 用户运营中，用户留存率的计算公式是什么？A. 留存率 = （留存用户数 / 总用户数）× 100%B. 留存率 = （新增用户数 / 总用户数）× 100%C. 留存率 = （活跃用户数 / 总用户数）× 100%D. 留存率 = （流失用户数 / 总用户数）× 100%答案：A4. 运营数据分析中，哪个指标用于衡量用户对产品的依赖程度？A. 活跃度B. 转化率C. 复购率D. 流失率答案：C5. 内容运营中，以下哪项不是内容策划的要点？A. 热点挖掘B. 用户需求分析C. 产品功能介绍D. 竞争对手分析答案：D6. 社群运营中，以下哪项不是社群管理的关键要素？A. 社群定位B. 规则制定C. 活动组织D. 产品销售答案：D7. 以下哪项不是新媒体运营的主要平台？A. 微博B. 微信C. 抖音D. 电子邮件答案：D8. 以下哪项不是SEO优化的基本策略？A. 关键词优化B. 网站结构优化C. 内容原创性D. 购买流量答案：D9. 以下哪项不是用户画像构建的常用方法？A. 问卷调查B. 数据挖掘C. 行为分析D. 直觉判断答案：D10. 以下哪项不是运营活动策划的基本原则？A. 目标明确B. 预算合理C. 创意独特D. 随意性强答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 以下哪些属于运营数据分析的常用工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. ExcelD. Photoshop答案：A、B、C2. 用户运营中，以下哪些因素会影响用户留存？A. 产品质量B. 用户体验C. 价格竞争D. 售后服务答案：A、B、C、D3. 内容运营中，以下哪些是提高内容质量的方法？A. 定期更新B. 用户反馈C. 关键词优化D. 内容原创答案：A、B、C、D4. 社群运营中，以下哪些是社群活跃度提升的策略？A. 定期举办活动B. 引入KOLC. 制定积分制度D. 广告投放答案：A、B、C5. 新媒体运营中，以下哪些是内容发布的注意事项？A. 保持一致性B. 遵守平台规则C. 避免敏感话题D. 频繁发布答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10题，满分10分）1. 运营的目标是实现产品的商业价值最大化。
网络运营考试题目和答案
网络运营考试题目和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 网络运营的核心目标是什么？A. 提高网站访问量B. 提升用户满意度C. 增加产品销售额D. 实现企业品牌价值最大化答案：D2. 以下哪项不是网络运营的基本要素？A. 内容运营B. 用户运营C. 产品运营D. 物流运营答案：D3. 网络运营中，数据分析的主要作用是什么？A. 优化产品功能B. 提高用户活跃度C. 降低运营成本D. 以上都是答案：D4. 在网络运营中，用户画像的构建主要基于哪些信息？A. 用户的基本信息B. 用户的行为数据C. 用户的社交网络D. 以上都是答案：D5. 网络运营中，SEO（搜索引擎优化）的主要目的是什么？A. 提高网站访问量B. 增加网站收入C. 提升品牌形象D. 以上都是答案：A6. 网络运营中，哪个指标最能反映用户对产品的喜爱程度？A. 用户留存率B. 用户活跃度C. 用户转化率D. 用户满意度答案：A7. 网络运营中，哪个指标用于衡量用户对内容的参与度？A. 点击率B. 阅读量C. 评论数D. 分享数答案：C8. 网络运营中，哪个指标用于衡量用户对产品的忠诚度？A. 用户留存率B. 用户流失率C. 用户活跃度D. 用户转化率答案：A9. 网络运营中，哪个指标用于衡量用户对产品的满意度？A. 用户满意度调查B. 用户反馈C. 用户评分D. 以上都是答案：D10. 网络运营中，哪个指标用于衡量用户对产品的购买意愿？A. 访问量B. 转化率C. 复购率D. 以上都是答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 网络运营中的用户增长策略包括哪些？A. 内容营销B. 社交媒体推广C. 搜索引擎优化D. 付费广告答案：ABCD12. 网络运营中的用户留存策略包括哪些？A. 提供优质的客户服务B. 定期发送个性化推送C. 举办用户专属活动D. 提供积分奖励制度答案：ABCD13. 网络运营中的用户转化策略包括哪些？A. 优化产品页面B. 提供限时优惠C. 增加购买入口D. 强化用户信任答案：ABCD14. 网络运营中的数据分析工具包括哪些？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 友盟D. Tableau答案：ABCD15. 网络运营中的用户反馈渠道包括哪些？A. 客服热线B. 社交媒体C. 在线调查D. 用户论坛答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 网络运营中的用户增长和用户留存是相互独立的两个环节。
携程营销师考试题及答案
携程营销师考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 携程的主要业务不包括以下哪一项？A. 酒店预订B. 机票预订C. 旅游线路规划D. 汽车维修服务答案：D2. 在携程平台上，用户可以预订哪些类型的住宿？A. 酒店B. 民宿C. 青年旅社D. 以上都是答案：D3. 携程的会员体系中，会员等级最高的是？A. 黄金会员B. 白银会员C. 钻石会员D. 翡翠会员答案：C4. 携程的“闪住”服务允许用户在酒店前台？A. 直接入住，无需等待B. 享受免费早餐C. 延迟退房D. 免费升级房间答案：A5. 携程的“全球购”服务主要提供什么？A. 国际机票预订B. 国际酒店预订C. 国际购物优惠D. 国际旅游保险答案：C6. 携程的“携程金融”服务不包括以下哪一项？A. 旅游分期付款B. 旅行保险C. 个人贷款D. 酒店预订答案：D7. 携程的“携程美食林”服务主要提供什么？A. 酒店预订B. 旅游线路规划C. 餐厅预订和推荐D. 旅游保险答案：C8. 携程的“携程租车”服务允许用户？A. 在线预订全球租车服务B. 仅预订国内租车服务C. 仅预订国际租车服务D. 仅预订机场接送服务答案：A9. 携程的“携程门票”服务主要提供什么？A. 酒店预订B. 旅游线路规划C. 景点门票预订D. 旅游保险答案：C10. 携程的“携程签证”服务不包括以下哪一项？A. 签证咨询B. 签证办理C. 签证延期D. 签证退订答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 携程提供的旅游服务包括以下哪些？A. 国内旅游B. 国际旅游C. 自由行D. 跟团游答案：A、B、C、D2. 携程的会员权益包括以下哪些？A. 积分兑换B. 优先客服C. 会员专享优惠D. 免费升级房间答案：A、B、C3. 携程的“携程金融”服务包括以下哪些？A. 旅游分期付款B. 旅行保险C. 个人贷款D. 酒店预订答案：A、B、C4. 携程的“携程美食林”服务可以为用户提供以下哪些服务？A. 餐厅预订B. 餐厅推荐C. 餐厅评价D. 餐厅导航答案：A、B、C、D5. 携程的“携程租车”服务可以为用户提供以下哪些服务？A. 国内租车B. 国际租车C. 机场接送D. 车辆保养答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共10分）1. 携程只提供国内酒店预订服务。
网商运营考试和答案解析
网商运营考试和答案解析一、单选题（每题2分，共20分）1. 网商运营的核心目标是（）。
A. 提高品牌知名度B. 提升客户满意度C. 增加销售额D. 降低运营成本答案：C解析：网商运营的核心目标是增加销售额，通过各种运营手段和策略，吸引更多的客户，提高转化率，从而实现销售额的增长。
2. 以下哪个不是网商运营的主要环节（）。
A. 市场调研B. 产品策划C. 物流配送D. 售后服务答案：C解析：网商运营的主要环节包括市场调研、产品策划、营销推广、客户服务等，而物流配送属于供应链管理的范畴，不属于网商运营的主要环节。
3. 网商运营中，以下哪个因素对客户购买决策影响最大（）。
A. 价格B. 品牌C. 产品质量D. 用户评价答案：D解析：在网商运营中，用户评价对客户的购买决策影响最大。
用户评价可以提供产品的实际使用体验，帮助客户更全面地了解产品，从而影响其购买决策。
4. 以下哪个不是网商运营常用的营销工具（）。
A. 优惠券B. 秒杀活动C. 会员积分D. 线下广告答案：D解析：网商运营常用的营销工具包括优惠券、秒杀活动、会员积分等，这些工具可以吸引客户关注和购买。
而线下广告属于传统营销方式，不是网商运营常用的营销工具。
5. 网商运营中，以下哪个指标不能反映客户忠诚度（）。
A. 复购率B. 客单价C. 客户留存率D. 客户推荐率答案：B解析：客单价反映的是客户单次购买的平均金额，不能直接反映客户忠诚度。
而复购率、客户留存率和客户推荐率都是衡量客户忠诚度的重要指标。
6. 网商运营中，以下哪个不是提高转化率的方法（）。
A. 优化产品详情页B. 提供客服咨询C. 增加产品库存D. 优化搜索关键词答案：C解析：增加产品库存并不能直接提高转化率，而优化产品详情页、提供客服咨询和优化搜索关键词都是提高转化率的有效方法。
7. 网商运营中，以下哪个不是提高客单价的方法（）。
A. 捆绑销售B. 提供优惠券C. 增加产品种类D. 推荐相关产品答案：B解析：提供优惠券主要是为了吸引客户购买，提高销售额，而不是提高客单价。
携程运维笔试题及答案
携程运维笔试题及答案一、选择题1. 在Linux系统中，以下哪个命令用于查看当前系统负载？A. uptimeB. topC. psD. who答案：A2. 在MySQL数据库中，以下哪个命令用于查看当前数据库的所有表？A. SHOW TABLES;B. SELECT * FROM tables;C. DESCRIBE tables;D. LIST tables;答案：A二、填空题1. 在Linux系统中，使用____命令可以查看当前路径下的所有文件和目录。
答案：ls2. 在MySQL数据库中，使用____命令可以创建一个新的数据库。
答案：CREATE DATABASE三、简答题1. 请简述Linux系统中的crontab的作用。
答案：crontab是Linux系统中用于定时执行任务的工具，用户可以通过编辑crontab文件来设置定时任务，系统会按照设定的时间自动执行相应的命令或脚本。
2. 请简述MySQL数据库中的主从复制的作用。
答案：MySQL数据库的主从复制是一种数据复制技术，它允许将一个数据库服务器（主服务器）上的数据变更复制到一个或多个数据库服务器（从服务器）上。
主从复制可以用于数据备份、负载均衡、数据分布和数据冗余等多种场景。
四、编程题1. 编写一个Python函数，实现将给定的字符串反转。
```pythondef reverse_string(s):return s[::-1]```2. 编写一个SQL查询，从员工表中查询所有工资大于5000的员工信息。
```sqlSELECT * FROM employees WHERE salary > 5000;```。
酒店ota运营考核题目
酒店ota运营考核题目摘要：I.酒店OTA 运营简介A.酒店OTA 的定义B.酒店OTA 运营的重要性II.酒店OTA 运营考核题目的意义A.考核题目对于酒店OTA 运营的重要性B.考核题目对于酒店业务提升的作用III.酒店OTA 运营考核题目的类型A.酒店OTA 平台运营指标B.酒店OTA 营销活动指标C.酒店OTA 客户服务指标IV.如何完成酒店OTA 运营考核题目A.理解考核题目要求B.分析酒店OTA 运营数据C.制定和实施改进策略V.酒店OTA 运营考核题目的挑战与应对策略A.应对酒店OTA 运营考核题目中的难点B.提升酒店OTA 运营绩效的方法正文：随着互联网的普及和旅游业的蓬勃发展，酒店OTA（在线旅行社）运营已成为酒店行业中不可或缺的一部分。
酒店OTA 运营能够帮助酒店拓展销售渠道，提高酒店的知名度，为酒店带来更多的客户。
为了评估酒店OTA 运营的效果，酒店OTA 运营考核题目应运而生。
一、酒店OTA 运营简介酒店OTA，即在线旅行社，为消费者提供酒店预订、机票预订、旅游景点门票预订等服务。
酒店OTA 运营主要包括酒店产品上线、价格策略、营销活动、客户服务等方面的工作。
通过有效的酒店OTA 运营，可以帮助酒店提高在线预订量，提升酒店业绩。
二、酒店OTA 运营考核题目的意义酒店OTA 运营考核题目对于酒店OTA 运营具有重要意义。
通过考核题目，酒店可以更好地了解自身在OTA 运营方面的优势和不足，为酒店制定针对性的提升策略提供依据。
同时，考核题目也有助于酒店提高客户满意度，提升酒店的整体竞争力。
三、酒店OTA 运营考核题目的类型酒店OTA 运营考核题目主要包括以下几种类型：1.酒店OTA 平台运营指标：包括酒店在OTA 平台的上线情况、产品更新速度、订单成交量等。
2.酒店OTA 营销活动指标：包括酒店参与OTA 平台的促销活动、优惠券使用情况、活动效果评估等。
3.酒店OTA 客户服务指标：包括客户咨询回复速度、客户评价、售后服务等。
携程专业笔试题目
携程专业笔试题目携程专业笔试题目是一个提供旅行服务的公司，下面是一些可能涉及到的题目以及相关参考内容：1. 酒店预订系统：- 介绍酒店预订系统的原理和流程，包括用户搜索酒店、选择房间、下单支付等环节。
- 解释如何实现酒店价格实时变动功能，比如根据季节、供求关系等调整房价。
- 讨论如何确保酒店房间库存的准确性，以避免因房间被重复预订导致用户不满。
2. 机票查询和预订：- 解释机票查询的原理和流程，以及搜索引擎如何根据用户需求和航班规则返回相关的机票信息。
- 讨论如何解决航班延误和取消的情况下的机票退改签问题，包括退款流程和补偿规定。
- 探讨如何应对航班高峰期的流量高峰，比如设计航班查询和预订系统的架构和优化方案。
3. 旅行包裹追踪系统：- 介绍旅行包裹追踪系统的原理和功能，包括如何通过订单信息和物流跟踪信息实现包裹追踪。
- 讨论如何应对包裹丢失或物流延误的情况，包括如何与物流公司合作解决问题并提供客户补偿。
- 探讨如何设计一个高效可靠的旅行包裹追踪系统，以便用户可以实时了解包裹的运输状态。
4. 旅行评价和用户反馈系统：- 介绍旅行评价和用户反馈系统的重要性和价值，以及如何收集和分析用户的评价和反馈。
- 解释如何处理用户投诉和问题解决，以及如何提高用户满意度和信任度。
- 探讨如何使用用户评价和反馈来改进产品和服务，以满足不同用户的需求和期望。
5. 旅行数据分析和个性化推荐：- 讨论如何分析旅行数据，比如用户的搜索和购买行为数据，以及如何利用这些数据进行个性化推荐。
- 解释如何使用机器学习和数据挖掘技术来识别用户的旅行偏好和兴趣，并根据这些偏好进行定制推荐。
- 探讨如何提高个性化推荐的精度和效果，以提供更好的用户体验和推动业务增长。
以上是一些携程专业笔试题目可能涉及到的内容以及相关参考内容，可以帮助应聘者在准备笔试时更好地理解和回答相关问题。
当然，针对具体的笔试题目，可能还需要根据具体情况进行深入研究和准备。
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携程【酒店互联网运营师】考试题库100题考试过关好好学习，一定过关！一、单选题（每题/2分）1.以下哪一项符合携程平台所定义的洗衣服务（）A、隔壁酒店的洗衣机B、酒店大堂的有洗衣机C、房间有自助洗衣机D、酒店有专人为客人提供洗衣服务2. 酒店点评标签是如何生成（）A、酒店向业务经理申请的B、根据客人点评自动生成的C、系统挖掘点评频率最高的关键词D、酒店自己在Ebooking后台设置的3. 客人追评必须在第一次点评后的多少天完成（）A、30天以B、180天以C、12个月以D、36个月以4. 下述哪一类设施不属于携程定义的酒店设施（）A、酒店室健身房B、酒店咖啡厅C、酒店所在小区的健身房D、酒店儿童乐园5.酒店的新开业/新装修标签是如何生成的（）A、Ebooking后台设置B、酒店向业务经理申请C、系统按开业装修时间打标签D、客人点评容挖掘6. 以下四项设施服务类问题，最容易引发客人投诉的是哪一项（）A、停水停电B、卫生间没有化妆镜C、两人入住浴巾只有一条D、电视坏掉7. 酒店使用的首图不建议使用哪一类照片（）A、酒店外观夜景照B、房间带床照片C、浴室照片D、酒店招牌照片8. 客人在携程APP点评列表页看到的点评容，是以什么规则排序（）A、点评丰富度B、点评是否含图C、点评分高低D、点评字数9.关于酒店交叉特惠业务，以下哪种说法是正确的（）A、交叉特惠只能报名8折以下B、客户每个订单只能享受一间交叉优惠C、交叉特惠酒店可以在酒店频道获得更多曝光D、客户预定机票后取消，仍然可以享受交叉优惠10. 以下哪一项不是服务质量分所包含的计分项？（）A、保留房订单比例B、订单数量C、订单处理速度D、酒店图片11. 关于酒店预订搜索条件与排序筛选条件相对应，以下哪一项是正确的？（）A、当用户使用“城市目的地”为搜索条件时，搜索列表页以“智能排序”进行展示B、当用户使用“当前位置”进行定位时，搜索列表页以“智能排序”进行展示C、当用户使用“关键字/位置/酒店名”为搜索条件时，搜索列表页以欢迎度排序进行展示D、当用户使用“城市目的地”进行定位时，搜索列表页以“直线距离近—远”进行展示12. 关于酒店欢迎度排序综合评分中的房源保障分，以下哪个说法是错误的？（）A、酒店可以结合自身实际情况，尽可能多的提供保留房B、为避免房源保障分被扣除，酒店应该保持房源的可预订状态C、保留房订单比例是影响房源保障分的主要因素D、关房与拒单造成的扣分每个月会重新计算13. 以下关于金字塔CPC扣费规则的描述中，哪个是错的？（）A、酒店实际扣费=自身出价B、酒店实际扣费=下一位的出价*综合质量分比+0.01C、正常情况下CPC价格低于商家自身价格D、如果A酒店最终广告为第六位，则其实际扣费=第十一位的出价*综合质量分比+0.0114. 酒店点评分作弊时，会受到怎样的处罚？（）A、删除作弊点评B、给商家警告处分C、摘牌D、总点评分被折算15. 以下哪一项是酒店信息优化的三大原则？（）A、完整性多样性真实性B、完整性多样性选择性C、完整性选择性真实性D、选择性多样性真实性16. 如果酒店想上线“交叉特惠”活动，需要开通哪些房型？A、单人间B、双人间C、EBK后台可选的全部房型D、无要求17. 参加优享会需要符合什么条件？A、无条件B、点评分≥4，服务评级在S/A/B档C、点评分≥4，服务评级在S/A档D、点评分≥3.5，服务评级在S/A/B档18. 参加权益云计划的酒店，满足多少间夜后，会产生1个免房权益？A、100B、200C、300D、50019.切客&倒挂对酒店管控较严，累计几次就会受到撤牌惩罚？( )A、1B、3C、5D、1020.客人3月27日在携程app下单，预订了某酒店，选择5月1日至5月4日入住，5月5日早上离店，请问在客人正常入离的情况下，在店统计()个间夜( )A、3B、4C、5D、3821.若酒店想申请提前退出“优享会”活动，此时该如何操作？（）A、酒店登录Ebooking后台，进入携程优享会活动页面，点击“退出”按钮，填写相关信息提交，即可自动退出活动B、酒店登录Ebooking后台，进入携程优享会活动页面，点击“退出”按钮，待业务经理审核后退出活动C、酒店无需登录Ebooking后台，直接联系业务经理即可退出优享会活动D、可以置之不理，优享会活动自动作废失效22.酒店上传至预定详情展示页相册的图片最小尺寸为（）A、950*500B、400*300C、550*412D、1000*60023.在线加盟上传房型信息时，每个房型至少有一（）的图片A、有床B、有电视C、有卫生间D、有WiFi24.在酒店配置相关信息获取流量时，以下哪一条是错误的？（）A、图片拍摄时，不同房型对应不同的拍摄手法，要以实际成像效果决定是否要开灯光B、休闲设施项目可以根据酒店的实际情况决定是否展出，或者直接使用客人拍摄的图片来增加真是效果C、酒店的服务应该尽可能多角度体现，甚至可以请工作人员入境，更好凸显酒店的优质服务D、酒店可以自由选择是否展示餐厅消费水平，但餐厅菜单环境等要尽可能展示25.下面哪类缺陷最严重的？（）A、到店无房B、到店无预定C、确认后推翻D、确认前推翻26.携程点评分计算多久时间以的酒店点评？（）A、3年B、2年C、1年D、半年27.优享会支持哪些节假日阶段性的不提供折扣？（）A、春节B、国庆节C、暑期旺季D、不支持阶段性不提供折扣28.以下哪个是“权益云计划”的标签？（）A、积分兑换B、积分权益C、权益云D、会员权益29.客人在携程APP点评列表页看到的点评容，是以什么规则排序？（）A、点评丰富度B、点评是否含图C、点评分高低D、点评字数30.挂牌是考核酒店综合品质的评价体系，下面那一个不是体系之一？（）A、财务相关B、合作紧密度C、房型D、客户满意度二、多选题（每题/3分）31. 以下哪一项是携程对酒店上传的房型图片的要求（）A、有且最少有一图片B、至少有一带床图片C、图片必须后期美化D、图片尺寸大约800*60032. 酒店上传至房型信息一般会包含哪些部分（）A、房间面积B、是否有窗户C、加床政策D、入住人数33.以下哪些服务是由携程免费向酒店提供（）A、对客IM功能B、开票管家服务C、点评回复功能D、专业拍摄酒店短视频34. 酒店名称修改应该提交哪些材料（）A、营业执照B、上传酒店盖章的更名函C、酒店负责任信息D、上传更名后新的外观招牌图35. 客人对应酒店的点评打分时的维度包含下述哪几个（）A、房间环境B、酒店服务C、设施设备D、酒店卫生36. 服务质量分中，关于保留房与Freesale订单占比的说法，正确的是（）A、当保留房与Freesale订单占比大于60%时，服务质量分+0.2分B、当保留房与Freesale订单占比大于75%时，服务质量分+0.3分C、当保留房与Freesale订单占比大于80%时，服务质量分+0.4分D、当保留房与Freesale订单占比大于90%时，服务质量分+0.5分37. 关于酒店欢迎度排序综合排序分中的信息质量分，以下哪些是正确的？（）A、确认酒店信息完整且无误B、提高酒店图片质量，尽可能多的展现酒店信息C、提供优质服务提升点评分D、保障保留房数量，提高房间可订率38. 个性化排序的影响因素是以下哪几项？（）A、用户因素B、酒店因素C、地理因素D、星级因素39. 酒店可以通过以下哪个渠道参与容创作，赢取携程容流量（）A、EBK后台信息维护B、EBK后台点评C、EBK后台生意通工具中心D、EBK后台酒+X40. 携程交叉特惠中，专享酒店折扣为多少（）A、7折B、85折C、8折D、9折41. 以下哪些原因可能会导致外网促销标签不显示？（）A、促销库存已售完B、促销房型价格劣势C、不同活动折扣力度劣势D、APP端是7.10版42. 以下哪些情况会造成列表页酒店图片左上角没有“优享会酒店”标签？（）A、起价房型是直连房型B、起价房型是供应商房型C、起价房型是马甲D、起价房型无价格劣势43. 参加权益云活动需要酒店提供哪些权益？A、免费早餐B、免费取消C、免房D、免费升级E、延迟退房至14:0044. 促销活动在EQ端不展示，可能是哪些原因？（）A、艺龙APP版本为9.42.1B、未登陆艺龙账号C、刚刚报名参加的促销活动D、在去哪儿PC端查看活动45. 营业执照法人如无法提供可提供哪些？( )A、代理人正面B、代理人反面C、代理人手持D、授权证明46. 诚信分被扣分，可能有那些影响？( )A、限制排序流量B、限制挂牌C、限制权益标签D、限制CPC47. 诚信分包含哪些类别？( )A、交易类B、经营类C、竞争力类D、比价类48. 以下哪些情况会被当日撤牌( )A、监察预警达到8天B、点评分不达标C、品质线不达标D、切客49. 以下哪些是虚假点评？( )A、刷单点评B、强制好评C、诱导好评D、恶意差评50.排序看板中，A酒店六大维度分中，其中有四项均比B酒店得分高，但排序比B酒店低，原因最可能是（）？A、排序分计算错误B、六大维度分权重有所不同，可能另外两个维度权重较大，不能简单相加比较C 、B酒店的挂牌等级更高，六大维度分计算的是同一挂牌池的相对值D、以上都错51、下列哪些因素会影响酒店列表页的点击率？（）A、酒店价格B、首图质量C、酒店标签D、点评数量52、下面哪些是服务质量分的加分项目？（）A、5分钟回传确认率B、无缺陷订单C、多开临时保留房D、提供优质服务53、以下哪些是影响酒店个性化排序的酒店因素？（）A、酒店价格B、酒店位置C、酒店产量D、酒店点评54、以下哪些信息酒店可以直接在Ebooking上维护？（）A、酒店图片B、房型描述C、酒店设施D、房型信息55、参加优享会，酒店需要提供什么权益？（）A、房费优惠B、延迟退房至14点、欢迎饮品、迎宾水果任选一项C、欢迎水果、赠送早餐、免费升房任选一项D、欢迎饮品、免费取消、免费升房任选一项56、关于酒店欢迎度排序，以下几种说法，哪个是正确的？（）A、欢迎度排序是“酒店”预订频道的默认排序方式B、欢迎度排序是“海外酒店”预订频道的默认排序方式B、欢迎度排序是“特价酒店”预订频道的默认排序方式D、欢迎度排序是“民宿x客栈”预订频道的默认排序方式57、房态种类分为？（）A、紧B、满房B、不可订D、可售58、关于酒店交叉特惠业务（）A、交叉特惠只能报名85折B、酒店参与报名交叉特惠业务可以获得更多的曝光流量C、用户每订单只能享受一间优惠D、用户预订机票，但未出行取消订单，不可以享受优惠59、在酒店个性化排序中，哪些可以帮助酒店提升排名？( )A、价格维度B、信息维度B、酒店星级维度D、点评维度60、“优惠促销”中的促销工具有哪些特点？（）A、固定时间折扣B、酒店可以自主选择促销工具B、酒店可以灵活设置时间折扣D、上线后可以自主修改取消三、填空题（每题/2分）61、（）可以录入酒店信息提示62、欢迎度排序的6个因子是客户价值分、价格感受分、（）房源保障分、（）、（）63、营销类标签有（、）两种64、用户在携程网上，通过搜索行为到达酒店列表页并点击浏览酒店产生的流量属于（）流量65、参加优享会的好处：（、、）66、酒店信息多样化展示的三个新形势分别是：（视频、、）67、点评营运组判断的是点评的（）68、携程客户点评的容可以是文字、图片和（）69、（）是每订单的点评分四项分数的平均值70、携程酒店点评分与转化率相关系数高达（），点评分越高，进入酒店页面的客人越容易下单71、客人到店无房产生投诉，服务质量分每单扣（）分72、酒店在携程网开通现预付订单，每单加服务质量分（）分73、服务质量分有个（）等级74、携程挂牌规则中涉及到酒店（）个维度，挂牌有（）个等级75、（）是指酒店通过刷单造成的虚假订单产生的点评四、简答题（每题/5分）76、虚假点评后酒店会受到哪些处罚？77、违规处罚周期是多长以及如何恢复？78、酒店遭遇车牌/降牌后如何操作？79、如何避免到店类客人投诉扣分？80、酒店命名规则有哪些？81、房型信息如何正确操作？82、携程点评对酒店产量有哪些影响？83、酒店点评有怎样的监管和审核？85、酒店名称有哪些要求？86、集团酒店命名规则有什么特殊性？87、店招规具体包含什么？88、如何通过携程酒店信息提升订单量？89什么是阶梯取消？90、如何加入阶梯取消？91、参加优享会有哪些好处？92、酒店流量可以从哪些渠道获取？93、酒店加入携程优享会的条件？怎样设置？94、携程酒店会员是一个怎样的体系？95、哪些房型信息最容易招到客人投诉？96、酒店如何拍摄高颜值的图片？图片美观度提升有哪些技巧？97、酒店保留房可以分为哪些种类？98、酒店标签在携程都有哪些展示？99、怎样使用在线咨询工具提升酒店订单转化？100、酒店如何用文字信息匹配精准客人？。