经营管理学习总结

经营管理学习总结

【篇一：经营管理培训总结】

基层经营管理骨干培训总结

为了提高各级管理人员的综合素质，公司组织了基层经营管理骨干

的培训，我有幸参加了第六期培训。在短短二十多天的培训时间里，我聆听了公司各位领导的精彩授课，他们结合实际，深入浅出的精

彩讲解，使我开阔了视野，增长了知识。此次培训的内容比较全面，主要有公司的企业文化、系统的管理知识、业务、技术、技能知识等；通过培训我们受益匪浅，收获很大。现结合实际作总结如下：一、主要收获；

（一）、对公司的企业文化与发展策略有了更深刻的了解和认

同。通过王董、许总的授课，使我们对公司的企业文化有了进一步

的了解；如：“公开、公平、公正”，“正直、正气、正义”的企业原则；“诚信为本、团结合作、努力学习、乐于奉献”的企业精神；军

事化的管理模式“一支军队、一所学校、一个家庭” ；“召之即来，来

之能战，战之能胜”的服务理念，这些都将成为我身为润建的一份子

必须时刻牢记在心的为人处事的准则与人生道路上的航标。

（二）、懂得了明确的目标和科学的计划在实际工作中的重要指导

意义。通过广分赖总的授课，我认识到工作效率和工作质量的提高

离不开目标和计划的制定，在设定工作目标时应遵循smart原则，

注重使用系统的方法，长、短目标相关联，并注重以结果为导向，

遵循设定目标的科学流程，对设定的目标要进行管理，不断跟踪改善。一

个合理的工作计划应该是目标清晰、符合实际、有一定的弹性，注

重轻重缓急。

只有设定好自己的人生目标，我们才有前进的动力，而要实现目标

就要有能力；我们每一个人的能力有大有小，这就需要我们平时加

强学习，不断提高自身的能力，做事抓住问题的关键，控制自己的

情绪和行为，在细节上下功夫，注重个人工作经验的积累，把时间

和精力用在最能创造效益的地方，每项工作都当成历练的舞台，时

刻懂得成功之前该做的事，成功之后做想做的事，始终围绕自己的

核心目标做事。只有这样我们才能一步一步的走向成功。

（三）、个人素质和管理水平有所提高；通过培训期间公司领导的

授课，使我对基层管理有了进一步的认识，如作为基层管理者应具

备：资源管理、业务管理、沟通协调、自我管理的能力。人力资

源管理要合理化、人性化，物资管理要流程化、标准化、制度化，

费用管理要懂得日清日结，并作好费用的统计核算。业务管理能力

就要有计划、有效的去执行，认真的去检查，并勤于总结。沟通协

调能力，有效的沟通有利于提升工作效率和减轻工作压力，能及时

发现工作存在不足，吸取先进的工作经验。自我管理就应该具备良

好的思想品德，过硬的业务素质，扎实的工作作风，良好的工作习惯，较强的组织管理能力，创新的管理理念，面对不同的人、事、

物都应该有不同的管理方式方法。然而，管理艺术是须要在长期的

管理实践中不断总结才能得出来的，它具有灵活性、多样性、实践性、技巧性、创造性、经验性。所以，作为管理者，就要掌握好管

理技巧与艺术。正如

余世维教授所言：管理因人而异，一把钥匙只能开一把锁，要随时、随地、随人、随事，适材而施教。同时我们要遵循思维规律，找出

事物发展规律的方法。工作和学习是紧密相联的，只有不断学习，

充实知识，才能提升职业素养和能力，更好地胜任工作。只有不断

提高创新思维能力，才能更加准确把握公司的发展战略，增强工作

的使命感，才能使自己在思想上和行动上时刻与公司的要求保持一致。只有不断学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，

只有善于管理，才能高质量完成工作任务。

四、安全意识得到了加强。安全是人类生存和发展永恒的主题，安

全生产管理是生产的重要组成部分，在生产、生活中安全和危险是

相对的，为了使生产过程在符合物质条件和工作秩序下进行，就要

依靠科学技术和管理，采取技术和管理措施，针对生产过程中的安

全问题，运用有效的资源发挥我们的智慧，通过努力进行计划、决策、控制等活动达到安全生产的目标，在工作中要“坚持安全第一，

以防为主、综合治理”的原则。在质安部的授课中，我们对一些违规

的场景、事故案例进行了学习，从这此场景和案例中，我们可以看

出很多事故都是可以避免的，就是因为我们平时细节注意不够，时

间长了大家都习以不常了，久而久之就导致了事故的发生。

五、商务礼仪是基层管理人员必修的课程，商务礼仪是生活中不可

却少的，要时刻把自己想像成“一杯空杯子”，不断的学习礼仪知识，要懂得请客吃饭的方式，宴请客人应该讲究的方法和技巧，宴请要

看场合、吃饭要分档次。1、要看请什么样的一个人吃饭；2、准备

饭局的考虑是否周全；3、宴请的方式；4、宴请的方法与技巧；5、

座次的办法；6、点菜；7、进餐必须知道的细节礼仪；8、交换名片

礼仪；9、接听拨打电话的基本技巧。这些都是职场必备的能力。

六、从理论结合实操的培训模式中让我深刻体会到了“目标”、“计划”与“团队精神”重要性。在培训期间的两场蓝球队赛让我体会出目标、计划与团队力量的作用。在第一次与新员工的蓝球赛中，我们以大

比分输了，后来经大家重新策划，合理分公，第二场我们以大比分

赢得了比赛。所以要实现目标，就要有周密的计划，将目标进行系

统分解，合理利用人力资源，团结大家的力量，这样才能更有效的

提高效率完成目标。如三通公司杨总给我们授课时所言：目标对我

们人生成功至关重要，设定了人生目标就像建立了一座人生道路上

导向塔，它指引着你今后人生道路的方向。将一个大目标科学地分

解为若干个小目标，有计划的一步一步地实现每个小目标，最终实

现大目标，这才是实现目标的最科学、最有效的方法。

二、存在的总问题及原因：

通过几天的学习和思考，使我真正认识到，自己在工作中还有很多

缺点和不足，距公司成功人士要求还有相当的差距，主要体现在以

下几个方面：一是自己的知识面不够全面，学习积极性也不够高。

来公司前，我所学专业是动力配套，到公司来以后也一直从事这方

面的工作，对

其它专业了解不够，比如线路、设计等课程的基本知识都不懂。再

加上自己从不主动抽时间静下心来学习，所以一直没有什么提高。

二是工作中没有明确的目标和科学的计划。尤其是遇到工作多、时

间紧、任务重时，就疲于应付，成天都在忙一些日常事务。工作没

有目标，计划性不强，导致工作被动。

三是积极进取意识不强。有时存在满足现状的想法，工作中得过且过、没有始终坚持工作高标准、严要求。平时大多数时间是做一天

和尚撞一天钟。

三、今后的努力方向：

在今后的实际工作中，我将从以下几个方面努力，不断提升自身综

合素质。

（一）、坚持勤奋学习，不断扩宽自己的知识面。一是要利用课外

时间对相关专业知识进行学习，比如线路、设计、项目核算等，力

争使自己的知识更全面，争取从一个专业性人才向复合性人才转变。二是要认真学习公司的企业文化及相关的管理知识，使自己的管理

理念、方法、经验更加先进。三是采用灵活多样的学习方式。我们

学习不光要书本学，也要向同事学，学习别人好的工作方法、好的

工作经验，通过学习充实丰富自己，增强能力。四是学会思考、勤

于总结，经常对自己做过的工作进行反思总结，汲取经验教训，提

高工作能力。

（二）、改变工作作风，增强服务意识。一是要改变工作作风，由

以前总是指挥、向为维护站服务转变。牢固树立“中心就是为维护站

服务，工作就是奉献”的理念，转变思想观念，增强服务意识，提【篇二：学习经营管理知识心得体会】

学习《经营管理基础知识认证读本》心得体会

随着电力体制改革的日益深入，电企的经营环境近年发生了巨大变化，发电行业的垄断优势逐渐被打破，电企开始进入以效益和利润

为中心的市场经济时代，经营管理的地位越来越重要。但是，与安

全生产的文化氛围相比，却没有随之形成有利于经营管理的机制和

文化氛围，因此发电企业在想经营型企业转变过程中，产生了一系

列不适应。针对这一现状，公司推出了经营管理基础知识认证工作，为我们系统的学习有关经营管理知识提供了一个良好的平台。

通过学习该读本，加强我对公司各项生产经营性指标的认识和理解，对公司统计管理、合同管理、财务管理、成本控制管理等经营方面

的管理有了系统的认识，使我更加清楚自己在经营知识的学习和实

践中存的不足，是我认识到只有掌握经营管理的必要知识和基本技能，树立市场经济思维，才能更好地认清市场变化，更好地发现问题、解决问题，更

好地完成领导交给各项任务。

通过学习使自己的知识面得到扩大，对于本专业以外的知识有了初

步了解，使自己的综合素质得到了进一步提高，今后我将在此基础

上进一步加强经营管理方面的学习，努力提高经营管理水平，以适

应不断变化市场经营环境，为我公司健康可持续发展贡献自己应有

的力量

【篇三：经营管理培训学习心得体会】

经营管理培训学习心得体会

在公司领导的支持下,我于2008年12月份参加了企业经营管理知识培训。现将我个人对所学知识写一点感受。

一、对知识结构的认识

此次接受了系统的、全方位的企业管理知识学习和辅导后，让我学

到了很多理论知识,增长了见识,拓宽了视野，打开了人际关系,结交了

很多有事业心有能力的良师益友，在课余时间的工作经验交流上更

是让我终身受益匪浅。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制，以管理促创新，以创新促效益，从而促使所在企业稳步健康发展。

此次学习课程内容丰富，结构合理，涵盖了下列内容：

1、企业管理概论：主要讲述了企业管理的一些基本概念以及它的发

展过程，管理的四大职能（计划、组织、领导、控制）。

2、生产与运作管理：讲述了生产过程与生产计划，物资管理（如何

做到高效节约），设备综合管理（如何做到节能降耗，最大限度利

用好资源），质量管理（说明了产品质量是企业的根本命脉）。

3、人力资源管理：讲述了怎样识别人才、发现人才、挖掘人才潜力、留信核心人才，最大限度调动在职员工的工作积极性。

4、市场营销：讲述了如何了解市场需求和消费者需求，如何将促销

产品并将产品打入市场，如何与消费者进行沟通。

5、经济学基础：讲述了宏观经济与微观经济对企业的影响；如何规

避并诱导市场经济为企业服务。

6、经济法基础：讲述了该如何做一个遵纪守法的企业，以及如何保

护自己的知识产权等。

7、会计基础及报表分析：讲述了会计的基本概念与六大要素，如何

做报表分析，如何在报表中看出企业的经营状况。

二、对此次学习的体会

1、经营管理素质

在企业的经营管理中，首先要有情感信任，对下属的行动要表示充

分的信赖。疑人不用，用人不疑。保护和支持人才，是一种强大的

激励手段。信任是连接人与人之间的感情纽带。下属一旦得到信任，就会有一种强烈的责任感和自信心。正所谓“士为知己者死”。作为

管理人员，只有与下级树立信赖他们的观念，以自己的诚心和人格

魅力去影响下属，打动下属，与下属产生心灵上的共鸣。

作为企业管理人员，在经营管理中要有容人之量，实际经营企业就

是经营人心。管理人员要胸怀坦荡，胸襟开阔才能有众多的追随者。有道是得民心者得天下！

谦虚为人。不管何时，一个企业管理人员都要做到不摆官架子，密

切联系群众，平易近人。尊重他人，学人之长，补己之短。要牢记

“三人行，必有我师”这句古训。做到虚怀若谷。诚心感人。俗话说：“小胜靠智，大胜靠德”。一个优秀的管理人员，先决条件就是心肠

要好，要带着良心，带着感情，带着责任去领导下属。要把自己的

下属当朋友和亲人，要时时关心他们、爱护他们、帮助他们。

公道对人。在工作中，要做到公正严明，不能一个人说了算，要按

原则办事，按规矩办事。正所谓“公道自在人心”。身为领导人，办

事就要合乎民心，做到待人公道，作风正派，一碗水端平，握好一

杆秤。做事要出于公心，不带成见、不带倾向。在工作中做到对事

不对人。

实干带人。身体力行地带头比口头指挥效果更好，要放下身段做工作，全神贯注干事业。管理人员要有感召力、凝聚力，关键自己的

本事要过硬。人的威信是通过实际行动树立起来的，而不是吹、捧

出来的。管理人员处处都要做好表率，要做实干家，火车跑得快，

全凭车头带。改变一个企业的面貌，管理人员必须带好头。

谨慎做人。古语说得好：“吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公则民不敢怠，廉则吏不敢欺。作为企业管理人员，要做到廉

洁奉公，要正其心，修其身。要不断提高自身的政治素质与修养。

严格管人。企业管理人员不仅要严格要求自己，对下属也要从严要求。要在部属中形成良好的风气、高尚的情操、拼搏的精神。用部

队的话说，就是要带一支有理想、有纪律、特别能战斗的队伍。

管理是一种方法，更是一门艺术，它需要不断创新。作为管理人员，他的成功不仅代表个人，还代表企业，所以他的成功是双赢的。他

们要面对的事情和挑战很多，因此其心态是否健康和积极都很重要。一个企业的生死存亡都与企业的所有管理人员的领导艺术和方法密

切相关。企业管理人员不仅需要大智慧、大气魄、大胸怀，还要有

掌控全局、统御下属的本领，才能带好团队，发挥员工的主观能动性，使企业效益得到提高。

2、企业管理人员的专业素质。身为企业管理人员，就必须具备广博

的知识，要成为特殊的综合性专业人才，同时也还要具备相应的专

业知识。要尽可能博览群书，知识是越广越好，这对其开阔视野、

拓展思维和提高修养都有好处。

3、企业管理人员的心理素质。优秀的企业管理人员是不惧怕困境的。面对困境，他们或默默耕耘，或摇旗呐喊。他们凭着一幅压不垮的

精神，一腔无所畏惧的勇气，振作精神，根据工作目标来协调行动、克服困难。

4、企业管理人员领导素质

领导力。领导力是一个明确和重要人际关系过程，它是帮助别人克

服障碍完成共同目标所必须的。

凝聚力。凝聚力是指建立高级团队并把企业内各个不同的大单位团

结起来的能力，建立和管理一个有效的高级管理团队是关键的事情，因此，领导人也需要有全局观念和把企业中那些特别大而复杂的部

分融成一体的能力。

影响力。影响力涉及使别人按你的意愿行事，接受你的意见，以及

阻止别人履行与你意见相反的事项。这种影响力可能是企业领导人

最重要但又是最容易被忽视的能力之一。洞察力。洞察力是指如何

了解别人以及靠什么去推动别人的能力，企业领导人的工作不仅要

抓紧功能和技术问题，而且还要抓住人力问题、日程和行动等比较

难以捉摸不定的领域。创新思变能力。企业领导人管理人员在经营

管理中善于敏锐地察觉旧事物的缺陷，在前进的道路上不断摸索创新。正所谓“穷则思变、变则通、通则达”。

非凡的组织能力和指挥能力。正所谓“将帅无能，累死三军”。企业

管理人员好比战场指挥官。要将不同地区、种族、年龄、性别的人

优化组合在一起，发挥1+1＞2的作用，这就要企业管理人员充分发

挥自己的指挥能力和组织能力。

高超的沟通技巧能力。对内而言，企业的日常管理工作离不开沟通，沟通是企业组织的生命线。管理的过程，在很大程度上来说就是一

个沟通的过程。企业管理人员要通过沟通来实现管理职能的主要方式、方法、手段和途径。

总之，通过这次学习，我学会站在其它部门的立场来看待问题，理

解并看到他人的困难，学会换位思考，深深明白：只知谋一域而不

谋全局者，将不会有所作为。作为企业的一名管理人员，我深知肩

上责任重大，对未来企业发展过程中的管理经验还要不断摸索，正

所谓“任重而道远”！我将以这次学习为契机和转折点，在以后的工

作中，不断将理论与实践相结合。作好一只领头羊，带动更多的员

工走向更加职业化的人生！

在此，感谢瀚德培训学院，感谢给我们授课的各位老师，感谢班主任，感谢各位校友帮助和指点