(完整版)信息传递管理制度
信息传递公司管理制度
第一章总则第一条为加强信息传递公司的管理，提高信息传递效率，确保信息安全，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于信息员、管理人员、技术支持人员等。
第三条本制度旨在规范信息传递流程，提高服务质量，确保信息传递准确、及时、安全。
第二章信息传递流程第四条信息传递流程包括信息收集、信息处理、信息传递和信息反馈四个环节。
第五条信息收集：信息员应按照公司要求，及时、准确、全面地收集各类信息，包括但不限于市场动态、客户需求、竞争对手信息等。
第六条信息处理：管理人员对收集到的信息进行筛选、整理和分析，确保信息的真实性和有效性。
第七条信息传递：通过电话、邮件、即时通讯工具等渠道，将处理后的信息传递给相关部门或人员。
第八条信息反馈：信息接收者对信息进行接收、处理和应用，并及时向信息员或管理人员反馈信息使用情况。
第三章信息安全第九条公司应建立健全信息安全管理制度，确保信息在传递过程中不被泄露、篡改或破坏。
第十条员工应遵守信息安全规定，不得随意泄露公司信息，不得利用公司信息进行非法活动。
第十一条信息传递过程中，应采取加密、压缩等技术手段，确保信息在传输过程中的安全。
第十二条公司应定期对信息传递系统进行安全检查，及时修复系统漏洞，防止信息泄露。
第四章员工职责第十三条信息员职责：1. 负责信息的收集、整理和传递；2. 严格执行信息安全规定，确保信息传递安全；3. 对信息传递过程中出现的问题及时报告，并提出改进建议。
第十四条管理人员职责：1. 负责信息的处理和分析；2. 监督信息传递流程，确保信息传递及时、准确；3. 对信息传递过程中出现的问题进行协调和解决。
第十五条技术支持人员职责：1. 负责信息传递系统的维护和管理；2. 及时修复系统漏洞，确保信息传递安全；3. 为信息传递提供技术支持。
第五章奖励与惩罚第十六条公司对在信息传递工作中表现突出的员工给予奖励，包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
公司信息传递制度模板
公司信息传递制度模板一、总则1.1 为了加强公司信息传递的管理，确保信息传递的及时性、准确性和完整性，提高公司运营效率，制定本制度。
1.2 本制度适用于公司内部各部门之间的信息传递，以及公司与外部合作伙伴、客户之间的信息交流。
1.3 公司全体员工应严格遵守本制度，确保信息传递工作的顺利进行。
二、信息分类与传递渠道2.1 信息分类：（1）行政信息：包括公司内部通知、文件、报表、会议纪要等。
（2）业务信息：包括客户需求、合同、报价、项目进度等。
（3）财务信息：包括财务报表、资金状况、成本分析等。
（4）其他信息：包括员工动态、企业文化建设、公益活动等。
2.2 信息传递渠道：（1）公司内部：通过企业内部邮件系统、办公自动化系统、公告栏等方式进行传递。
（2）外部合作伙伴：通过电话、电子邮件、传真、邮寄等方式进行传递。
（3）客户：根据客户需求和合同约定，通过相应的方式进行传递。
三、信息传递流程3.1 信息产生：各部门在日常工作过程中，应及时整理产生的信息，确保信息的真实、准确和完整。
3.2 信息审批：涉及重大决策、敏感信息等，需经过相关部门负责人审批后方可传递。
3.3 信息传递：信息传递人应根据信息分类和传递渠道，选择合适的传递方式，确保信息及时送达接收人。
3.4 信息接收：接收人应按时签收、阅读、回复信息，确保信息传递的完整性。
3.5 信息归档：各部门应按照公司档案管理规定，对传递的信息进行归档，便于查询和追溯。
四、信息传递要求4.1 及时性：信息传递应确保在第一时间内完成，避免因延迟导致的不必要损失。
4.2 准确性：信息传递过程中，应确保信息的真实性、准确性和完整性，避免误导和误解。
4.3 完整性：信息传递应包括所有必要的细节和背景资料，确保接收人能够全面了解信息内容。
4.4 保密性：涉及公司机密的信息，应严格按照公司保密规定进行传递，确保信息安全。
4.5 规范性：信息传递应遵循公司统一的格式和规范，便于接收人阅读和理解。
信息传递管理制度
信息传递管理制度1. 背景与目的为了提高企业的信息传递效率和准确性，确保组织内部信息的快速传递和沟通，同时加强团队协作和工作效率，订立本《信息传递管理制度》。
2. 适用范围本制度适用于本企业各部门、岗位及工作人员，全部涉及信息传递和沟通的工作情景均适用。
3. 定义和职责3.1 信息传递信息传递是指将有用的知识、信息或消息从一方传递到另一方的过程。
它包含口头传递、书面传递、电子传递等形式。
3.2 信息传递管理岗位信息传递管理岗位指被授权管理信息传递流程和系统的工作人员，并负责信息传递的监督和评估。
3.3 信息发送方信息发送方是指自动发起信息传递的人员或部门。
3.4 信息接收方信息接收方是指被动接收并处理接收到的信息的人员或部门。
3.5 信息披露信息披露是指将企业内部的紧要信息向内部或外部的相关方公开或供应的行为。
3.6 职责和义务全部员工都有责任确保信息传递和沟通的正常进行，并履行相应的义务，包含及时传递、准确传递和保密信息等。
4. 信息传递流程和规范4.1 接受信息的准备•为了避开信息传递的混乱和错误，接收方应保持良好的精神状态和集中注意力，确保能够充分理解和消化接收到的信息。
•如有需要，接收方应自动向发送方提出问题或要求进一步解释，以确保信息理解无误。
4.2 发出信息的准备•发送方应对信息进行充分的准备，确保信息的完整性、准确性和有效性。
•在信息传递前，发送方应对信息进行核对和确认，确保传递的信息无误。
4.3 信息传递方式•口头传递：适用于简单、紧急或需要及时反馈的信息。
•书面传递：适用于多而杂、认真、长期有效或法律文件要求书面形式的信息。
•电子传递：适用于大量信息或需要跨时间和空间的信息传递。
4.4 信息记录和备份•发送方和接收方应对紧要的信息进行记录和备份，以备后续查阅和参考。
•信息记录和备份应保证安全可靠，防止信息丢失或被窜改。
4.5 信息处理和反馈•接收方应及时处理接收到的信息，并依据需要予以反馈或回复。
内部信息传递管理制度范文
内部信息传递管理制度范文内部信息传递管理制度范文第一章总则第一条为了加强公司内部信息的传递管理，提高公司内部沟通的效率和透明度，制定本制度。
第二章内容范围第二条本制度适用于公司内部各部门之间、职工之间的日常信息交流，以及与公司业务相关的重要信息的传递。
第三章信息传递渠道第三条公司内部信息传递主要通过以下渠道进行：1. 面对面沟通：重要事项、紧急事务、涉及隐私等敏感信息等应通过面对面沟通的方式传递，确保信息的安全和准确性。
2. 会议：公司定期或不定期召开各类会议，通过会议形式传递公司内部的重要信息和决策。
3. 公告栏：公司设立公告栏，用于发布通知、公告、规章制度等，以确保信息的全员共知。
4. 公司内部平台：公司建立内部信息交流平台，包括电子邮件、即时通讯工具、内部网站等，用于日常的信息传递和交流。
5. 内部报刊：公司设立内部报刊，定期刊发公司新闻、员工故事和业务信息等，以丰富公司员工的信息获取渠道。
第四章信息传递的原则第四条公司内部信息传递应遵循以下原则：1. 及时性原则：信息传递应及时进行，确保信息的准确性和时效性。
2. 全部性原则：应保证信息传达的完整性，不应隐瞒、篡改或遗漏重要内容。
3. 保密性原则：对于涉及公司机密或个人隐私的信息，应采取相应的保密措施，确保信息的安全。
4. 公开性原则：对于与公司业务相关的重要信息，应尽可能公开透明，避免信息的局部流通。
第五章信息传递的流程第五条信息的传递应遵循以下流程：1. 发送信息：信息的发送方应确保信息的准确性和完整性，并选择合适的传递渠道。
2. 接收信息：信息的接收方应及时查阅和处理接收到的信息，并保证信息的安全和保密。
3. 确认反馈：对于重要信息的接收，应及时向发送方进行确认反馈，以确保信息的传达。
4. 信息储存：公司应建立信息储存和归档的制度，对于重要的信息和沟通记录进行保存和备份。
第六章信息传递的监督第六条公司应设立信息传递管理部门，负责制定、实施和监督公司内部信息传递管理制度的执行情况。
公司信息传递管理制度
公司信息传递管理制度一、前言公司信息传递管理制度是指公司为了加强内部信息沟通与传递，提升企业管理效率，保障信息安全，促进企业的可持续发展，而建立的一套系统化、规范化、科学化的管理制度。
本制度的制定旨在明确公司信息传递的规范流程和责任权利，并且对违反制度的行为进行相应处罚。
本制度适用于公司内部所有员工和部门。
二、信息传递管理的原则1. 规范原则：信息传递应遵循规范化的流程和方式，不得擅自变更。
2. 及时原则：信息传递应及时、准确地传递到指定对象。
3. 保密原则：对于公司内部机密信息，应严格保密，不得随意泄露。
4. 公开原则：对于公司公开信息，应明确公开范围和方式，提高信息透明度。
5. 完整原则：信息应当保证完整的传递给接收者，不得遗漏重要内容。
6. 责任原则：信息传递责任明确，信息传递不明导致的后果由传递者承担。
7. 依据原则：信息传递应有明确的依据和凭证，不得主观臆断。
三、信息传递责任划分1. 公司领导：负责制定公司的整体信息传递策略和规划，对公司重要信息的传递负有最终责任。
2. 部门负责人：负责组织和管理本部门的信息传递工作，确保部门内部信息的顺畅传递。
3. 信息传递员工：负责按照公司相关规定，及时、准确地将信息传递给指定对象。
四、信息传递流程1. 公司内部信息传递流程应当清晰、简明，根据信息的重要性和紧急程度划分不同的信函、通知、会议、报告等。
2. 重要信息应通过书面形式传递，并由相关领导审批签字。
3. 公司部门之间的信息传递要明确传递渠道和对象，通过邮件、传真、电话、会议等方式进行。
4. 公司外部信息的传递要严格遵守公司规定的流程，由指定负责人负责出具、签署并传递。
五、信息传递管理工具公司应建立适合自身的信息传递管理工具，以提高信息传递效率和质量，减少人为失误。
1. 内部信息传递工具，如内部通讯平台、电子邮件、内部文件库等。
2. 外部信息传递工具，如企业公告板、社交媒体、公司网站等。
3. 信息传递协同工具，如在线会议、线上协作平台等。
信息管理与传递流程管理制度
信息管理与传递流程管理制度第一章总则第一条为了加强企业的信息管理与传递流程，提高信息的准确性、完整性和及时性，便于各部门间的协同工作，提升企业的管理效率和竞争力，订立本制度。
第二条本制度适用于本企业全部部门和员工，在信息的收集、整理、发布、传递和存档等方面执行。
第三条本制度的执行和管理由公司总经理负责，相关部门负责人帮助执行。
第四条本制度所述的信息包含但不限于企业内部的各类文件、报告、决策看法、会议记录、工作计划等，以及外部沟通的邮件、合同、公告等。
第二章信息管理第五条信息的收集1.各部门应定时、按需收集与本部门工作相关的信息，及时将信息整理为电子文档或纸质文档。
2.收集的信息应注明收集时间、来源和紧要性等，并经过组织和分类。
第六条信息的整理1.收集的信息应依据分类要求进行整理，确保信息的准确性和完整性。
2.各部门内部负责人应定期清理和整理信息库，及时删除过时信息，保持信息库的有效性。
第七条信息的发布1.信息发布应明确发布的对象和范围，确保信息的传递目标明确和适时。
2.信息发布应采用多种形式，包含但不限于邮件、公告、会议通知等，并在发布后适时进行跟进确认。
第八条信息的传递1.信息传递应明确传递的对象和内容，确保传递的准确性和及时性。
2.信息传递可以通过口头沟通、书面通知、电子邮件等方式进行，接收方应及时确认接收和理解信息内容。
第九条信息的存档1.信息在传递完成后，应依照规定的存档要求进行存档，确保信息的可追溯性和长期保管。
2.存档的信息应标明存档时间、存档人员和存档方式等信息，并在需要时供应相应的检索和查询功能。
第三章传递流程管理第十条信息传递流程的规划1.各部门应订立和规划信息传递流程，明确信息的来源、接收、整理、传递和存档等环节。
2.信息传递流程应做到条理清楚、环环相扣、没有遗漏，确保信息的流转畅通。
第十一条信息传递的时间管理1.信息传递应依据工作的紧急程度和紧要性，订立合理的时间管理计划，确保信息的及时传递。
内部信息传递管理制度
内部信息传递管理制度第一章总则第一条为了规范内部信息传递管理，提高信息传递效率，保障信息安全，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有部门和员工的信息传递管理，包括书面、口头、电子等形式的信息传递。
第三条信息传递应遵循有序、规范、安全、高效的原则，不得泄露公司机密信息，不得传播不实信息，不得违法违规传递信息。
第二章信息传递流程第四条信息传递包括内部信息传递和外部信息传递两种方式。
第五条内部信息传递流程：1. 起草信息：相关部门或员工根据工作需要，起草相应信息。
2. 审核信息：相关部门或领导审核起草的信息，确保信息内容准确、规范、合规。
3. 分发信息：通过内部平台或邮件等途径将审核通过的信息分发给相关部门或员工。
4. 接收信息：各部门或员工接收到相关信息后，及时查阅并按需采取相应措施。
第六条外部信息传递流程：1. 起草信息：相关部门或员工根据工作需要，起草相应信息。
2. 审核信息：相关部门或领导审核起草的信息，确保信息内容准确、规范、合规。
3. 审核渠道：选择合适的外部媒体、平台或渠道发布信息。
4. 发布信息：通过选择的外部媒体、平台或渠道发布审核通过的信息。
第七条重要信息传递应当及时、准确传达，可以通过会议、公告、内部通知等途径传递。
第八条重要信息传递应当形成书面记录，并妥善保存，以备查阅。
第三章信息传递安全第九条信息传递应当注意信息安全保护，严禁随意外传公司机密信息。
第十条信息传递环节应当保证信息安全，避免信息泄露、篡改或丢失。
第十一条员工应当妥善保管信息，不得将信息外传或用于个人私利。
第十二条信息传递过程中严禁传播不实信息或涉及公司利益的虚假信息。
第四章信息传递管理第十三条各部门应当建立信息管理制度，明确信息传递的流程、责任人和操作规范。
第十四条信息传递过程中发现信息不实、错误或不规范的应当及时纠正，避免造成不良影响。
第十五条对于关键信息的传递，应当采取多方核实的方式，确保信息准确可靠。
第十六条对于重要信息的传递，应当建立签收制度，记录接收方的签收时间和内容，以备查证。
公司信息传递管理制度
公司信息传递管理制度1. 前言本制度的目的是为了规范公司内部的信息传递流程，保障信息的准确及时、高效的转达，提高公司内部的工作效率和协同作业本领。
本制度适用于公司全部员工，包含全职员工、兼职员工以及劳务外包人员。
2. 信息传递方式为了确保信息的准确传递和保管，公司设立以下信息传递方式：2.1. 面对面沟通面对面沟通是最直接、高效的信息传递方式。
员工在办公时间内，应乐观参加面对面沟通，并确保沟通的内容准确无误。
2.2. 电子邮件电子邮件是公司内部信息传递的重要方式之一、在发送电子邮件时，应注意以下事项：—确保邮件主题准确明确；—简明扼要地叙述邮件内容；—使用正确的收件人住址；—抄送或密送邮件时，应仅抄送或密送有关人员。
2.3. 公司内部网公司内部网用于发布公司内部紧要通知、行政事务、规章制度等信息。
员工应每天定期查看公司内部网，确保不会遗漏紧要信息。
2.4. 会议会议是公司内部紧要的信息传递渠道之一、公司会定期组织各类会议，员工应定时参加，并乐观参加会议讨论，确保会议取得预期效果。
3. 信息清楚准确传递的要求为了保障信息传递的准确性和高效性，员工在信息传递过程中应遵守以下要求：3.1. 主题明确在书写邮件或发布内部通知时，应确保主题明确，能够表达信息的核心内容。
3.2. 内容准确信息传递的内容应准确无误，确保信息的信任度和可靠性。
3.3. 简明扼要在书写邮件或发布内部通知时，应尽量使用简洁明白的语言，避开冗长和多而杂的表述，以提高阅读和理解的效率。
3.4. 语言规范在信息传递过程中，员工应使用规范的语言，避开使用庸俗、鄙视或羞辱性词语，保持专业和礼貌的态度。
3.5. 及时回复在收到他人信息后，员工应在合理的时间内予以回复。
若需要时间更优点理信息，请提前告知对方，以免影响其他员工的工作进度。
3.6. 保密性要求在信息传递过程中，员工应严守公司的保密制度，确保敏感信息不被外泄。
4. 信息传递流程为了确保信息的畅通传递，公司设定以下信息传递流程：4.1. 内部通知发布内部通知由相关部门或领导发布，通知内容应包含必需的背景信息、目的、所涉及的人员和时间要求。
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信息传递管理制度
一、总则：
信息管理是部门的一项基本管理制度，是部门正确决策的前提和依据。
为使部门的信息管理规范化、系统化，特制定本办法。
二、信息的定义：
1、信息是指在部门的整个生产管理过程中，人们产生、运用和输入、输出信号的总称。
2、部门信息的内容包括：
2.1、部门的资料、文件和有关制度；
2.2、部门的各类工作报告、计划、会议纪要、通知、重要工作安排及反馈等；
2.3、外部与部门业务和管理有关的事件、管理案例、报道、文件等。
3、网络信息的内容包括：与部门和管理有关的图片、文字和声音等各种传播信息的载体。
三、管理原则和体制：
1、部门按集中与分散结合、纵向与横向结合的原则建立信息管理；
2、部门级信息管理由部门总经理办公室统筹和协调，各职能部门、项目组（以下简称各
部门）负责各职责范围内的信息管理工作；
3、部门各部门人员应保持开放心态，及时、准确地将相关信息在公司内部网上发布或传
递给部门相应部门；
4、部门各部门之间及部门内部以正常的信息传递方式传递真实、完整的信息，不得传播
未经证实的加入个人主观臆测的信息；
5、部门职员应树立高度的保密意识，严格控制信息传递的范围，不得将受控的信息向无
关人员泄露。
四、管理责任：
1、各部门负责人是本部门信息工作的第一责任人，全权负责本部门的信息管理工作；
2、总经理办公室信息管理员负责部门信息的反馈和收集，并对各部门信息传递进行监管
工作；
3、各部门设一名信息管理员（可以兼任），负责收集部门各项信息。
五、信息处理程序：
1、部门信息处理流程包括信息的收集、加工、传递、贮存、使用等几个环节；
2、信息的收集：
2.1、各部门信息管理员须于每周四下午3点00（因为每周四17:30前要公布在OA，
可预留时间统计）分前将本部门本周的《信息汇报表》收集发送至总经理办公室
信息管理员；各部门信息管理员每月25日下班前将本部门本月的《信息汇报表》
交至总经理办公室信息管理员，由总经理办公室信息管理员汇总后发送至部门领
导和各部门参阅；
2.2、总经理办公室信息管理员负责部门各部门每周、每月信息报送的监督、执行情况；
记录、整理部门各项重要工作，每月对部门全月的信息进行总结；
2.3、各部门须及时将本部门各类管理信息、突发事件、顾客投诉、重要会议或活动信
息，按规定要求发送到总经理办公室信息管理员处或发送给部门相关领导或职能
部门，其中重大、突发事件，事发后1小时内上报总经理办公室或有关领导，所
采取措施应在1个工作日之内上报。
部门信息管理员负责督促以上信息及时有效
传递；
2.4、所有以部门名义对外信息的发布均由总经理办公室信息管理员操作，各部门需对
外发布信息的，须将相关文件交至总经理办公室信息管理员备案。
总经理办公室
信息管理员发布信息时若有链接文件，除链接HTML文件外，应同时在指定文件
夹备份文档；
2.5、各部门向其他部门或部门全体发送工作邮件须经本部门负责人签批，否则将视为
无效信息。
3、信息的存储：
建立信息档案，总经理办公室和各部门信息管理员负责将部门和本部门的有关信息及时分类存档，部门和各部门各项制度、重要通知、重要事件处理报告等文件还须打印存档，信息管理员须能及时找到已存档的有关信息。
4、信息的使用
4.1、为领导决策服务，即信息自下而上的传递，提供决策依据、素材；
4.2、为贯彻部门各部门日常经营管理事务服务，即信息自上而下的传递；
4.3、为部门各部门日常经营管理事务服务，由各个信息系统自行使用信息或上下传递；
4.4、为部门协调工作服务，即信息平行的传递；
4.5、为特定的咨询问题服务；
4.6、为适应上级领导部门和有关部门需要服务；
4.7、为公共关系目的服务。
六、信息的反馈：
1、建立信息反馈机制，评估信息管理效果、效率，改进信息管理作业；
2、部门所有职员在接收到信息(内部及外部)之后，必须尽快给对方回复。
七、部门内部网及互联网使用权限规定：
1、总经理办公室信息管理员统一为职能部门职员设置登录部门计算机的使用权限及OA
帐户。
2、各部门及各位职员必须采用给定的帐号上部门内部网，并对帐号严格保密，不得泄露
给外界（他人）使用。
3、各部门对上网帐号及密码要严格管理，部门及职员的上网密码应每月更换一次，如本
部门有人员离职，应交接其在职时所有工作涉及的电子文档，立即更换其在职期间所掌握的所有密码，以确保信息安全。
4、不得利用互联网及E-mail信箱从事危害国家安全,泄露国家秘密等犯罪活动。
5、不得利用互联网泄露部门机密，查阅、复制和传播非法言论、淫秽黄色信息。
6、使用电子邮箱时，应遵守互联网国际惯例，不得向他人发送恶意的、挑衅的邮件；不
得向其他企业或机构的发送部门的知识产权、商业机密等保密信息。
部门信息管理员须定期对各帐号使用情况进行监控、检查。
八、关于信息安全：
1、总经理办公室信息管理员负责对整个部门信息的管理，任何文字文件及电子文档未经
请示不得擅自删除。
2、部门职员在使用自带移动硬盘及U盘等存储设备后，应及时清理移动存储设备上的与
部门相关的信息，不得将带有工作机密的U盘等借给他人使用。
3、部门职员使用笔记本电脑时，在将笔记本电脑带离部门时，应做好笔记本电脑内的部
门信息保密工作。
4、部门所有职员都有保护部门信息安全的责任和义务，都应养成自觉保护部门信息安全
的习惯。
九、内部管理沟通渠道：
1、开放式办公：
部门要求所有经理人员都必须主动敞开自己的办公室大门，让职员能够走进他们的办公室提出问题和意见，同时也要求所有的经理人员经常走出办公室，关注下属的想法和情绪。
部门提倡坦诚布公的交流，职员可以将自己的任何想法和疑问向经理提出，并不会应因此受到指责和批评。
2、工作面谈（转正、调薪、岗位变动、工作评估、离职）：
2.1、新职员即将转正时，职员的上司必须与职员进行转正面谈，了解职员加入部门后
的工作体会，给予职员试用期的工作评价，并明确告知职员转正后的薪金级别；
2.2、如果有调薪和岗位变动发生，职员的上司应该及时与职员面谈，解释部门的决定，
倾听职员的意见；
2.3、进行工作评估和职业发展承诺时，职员的上司须与职员进行评估面谈、职业发展
面谈，就职员的工作表现和潜力进行评估和反馈，并对职员今后的工作和职业发
展提出建议；
2.4、如果职员即将离开部门，职员的上司须与职员进行离职面谈，聆听职员选择离开
的原因，同时，职员还可以申请与任何一位信任的职员进行离职面谈。
3、工作讨论和会议：
部门的绩效管理体系要求管理者在制定目标的时候倾听团队的意见，共同分享愿景，这样的讨论和工作会议要求在日常管理中持续不断的进行。
4、E-MAIL、OA、BBS：
部门有畅顺的电子邮件系统，当面对面的交流不适合时，职员可以给任何人发送邮件，解决工作中的疑问和困惑。
如职员有意见需要直接向执行总经理反映，可以在邮件系统中直接发送执行总经理。
电子邮件应该简洁明了，并应只发给真正需要联系的人员。
还可利用OA及OA系统中的BBS发表留言,但是发表的话题及留言一定要真实有效。
5、职员申诉：
职员申诉方式可采用面谈和书面两种形式，如选用书面方式，请职员务必在申述书上署名并附上联系方式，以便申述能够得到及时解决。
如职员通过通道10.5反映情况，却得不到直接主管认同的话，可以继续向部门经理或更上一层反映。
从解决问题的角度出发，鼓励职员尽量使用10.1、10.2、10.4、10.5渠道，如职员认为有必要通过渠道10.3时，同样也可以直接向执行总经理申诉。
6、满意度调查：
部门通过定期的不记名意见调查向职员征询对部门业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，职员可完全凭自己的真实想法反馈而无须任何顾虑。
7、部门的信息发布渠道（部门网站、视频会议、业务简报、公告板等）：
部门拥有内、外部网站，并有专人进行维护和更新，部门有各种各样的业务简报，在重要的办公通道还设置公告板等，让职员方便、快捷的了解业界动态、部门业务发
展动态和重要事件、通知。
8、职员意见箱：
在部门本部设置职员意见箱，意见箱的钥匙直接放在执行总经理处或其授权人专管，方便职员任何时候都可以通过意见箱向部门反馈信息。
9、执行总经理个人网站、博客：
职员可在部门执行总经理的博客上发布信息，反馈意见或建议，执行总经理会定期给予回复。