短信网关建设解决方案V0.1

短信网关建设解决方案一、建设背景随着科学技术的不断发展，现代政府的管理活动越来越依赖于信息化系统（IT），政务的大部分信息：如公文信息，财务信息，人力资源信息、工作流等都在政府的信息系统中流转，并支撑政府的日常业务运转。

如何让这些重要信息和数据最大化利用，让公务员能随时随地访问是信息化进一步发展的重要问题。

如果这些信息和数据能随时随地被充分利用，政府将如虎添翼、充满新的活力——政府的业务与办公工作将打破空间、时间的约束。

随时随地可以使用的信息系统将大幅提升政府效率，必将为广大的公务员所欢迎和接受。

政务短信网关解决方案是指在政府部署移动信息化服务器，通过安装移动信息化基础平台和各种即插即用的应用插件，从而实现政府通过短信、彩信、wap、手机客户端、OTA卡等手机无线手段和传统PC端相结合的一套集移动OA功能于基础平台之上的解决方案。

二、术语定义移动代理服务器MAS：全称为“移动代理服务器MAS”MT 短信：通过短信接口发往手机终端的短信，也指从移动代理服务器的某一功能直接发往手机终端的短信。

MO 短信：从手机终端发往移动代理服务器的短信，这些短信根据特定的规则有的直接转交到移动代理服务器的某一具体功能，有的转交到某一短信接口的接收队列。

短信回执：有时也称“状态报告”，对于MT 短信，手机终端收到后会返回短信回执给移动代理服务器。

对于短信接口，在创建接口时，回执选择为支持回执，则通过发送队列发送出去的所有MT短信随后都会在回执队列中收到对应的回执。

回执包含MT 短信是否成功提交到特定手机终端的信息。

短信回复：对于MT短信，手机终端收到后可以使用短信回复功能回复一条短信，对于通过发送队列发送的MT短信，其回复短信随后都可以从接收队列中获得。

如果接口设置为支持短号，则不能直接回复接口所发出的短信。

接口编码：某套短信接口的唯一标识，在创建接口时设置，随后不允许修改。

短信子码：也称“短信子号”，每套短信接口都拥有一个特定数字。

手机指令：有时也称“命令字”或“指令”，每套短信接口可以设置一个手机指令，由字母或数字组成的，用户可以使用此指令主动发送MO。

三、业务平台组成政府移动信息化解决方案采用“基础平台”加即插即用的“应用插件”模式，以实现业务开放性，面向政府各种业务。

“基础平台”，是实现移动信息化的基本平台，在此平台上增加应用插件，即可为政府提供移动信息化应用。

“应用插件”共含五种业务插件，包括：基础插件、标准OA插件、行业插件、适配插件、集成插件。

客户可以选择其中的一个或多个业务模块进行使用，以满足综合办公的需求。

移动办公，为企业提供公文处理、公文审批、公文流转、工作安排、单位通讯录、信息发布、信息应用、等多项应用功能，能够较全面满足客户使用通讯录、处理内部公文和事务等需求。

系统适配，是根据政府个性办公的需求，对政府原有OA系统进行B/S适配，将政府原OA系统中，需要并且适合延伸到手机端的功能进行适配，使得原来的OA系统的部分功能延伸到手机端实现，增加了原OA的手机端访问方法，一举突破原OA的时空限制。

如上图所示，在政府内部的应用平台中已经集成了日常管理必须ERP/CRM/SCM/BI 等信息管理系统(MIS)，传统的MIS借助于局域网/互联网对数据进行交换，而移动办公则在更大层面上扩展了数据交换的广度与深度--信息传递的覆盖面将变得更加广泛，速度将变得更快，成本将变的更低，效率将变得更高。

这也正是政府对移动办公模式接受度不断加强的根本原因。

在政府办公过程中，工作人员常需要和受理单位之间进行沟通和联络。

通常情况下，可使用电话、传真、电子邮件、邮寄品等方式进行通知。

这些方式在特定场合下存在一定的问题。

四、短信平台功能和特点短信平台是一个是以手机为应用基础、以WEB页面为操作界面为各级运营商、各种政府企业提供多种新型短信息应用的一整套解决方案，基于短信平台建立起具有丰富增值服务内容的完整的、大规模短信息处理的系统。

通过这个平台可以向中国移动、中国联通和固定电话的用户提供发送短信息、铃声、图片、定制新闻、点播、游戏等服务，为企业用户提供集团短信服务。

同时该平台还是一个开放的平台，通过该平台可以方便的为第三方内容和应用提供接口。

五、短信平台功能模块1、网关模块: 完备的支持的协议。

平台支持CMPP(中国移动)协议、SGI(中国联通)、SMGP(中国电信)、CNGP(中国网通)、SMPP 协议(国际标准)。

调度管理：支持不同优先级短消息的调度管理。

状态报告处理：对运营商短信网关返回的状态报告进行完善的处理黑名单：对黑名单用户的短信进行丢弃并记录文字过滤：对指定文字进行过滤，对被过滤的短信进行记录并丢弃话单生成：对每一条MO、MT消息均生成详细的话单2、内容管理模块: 内容录入: 提供界面进行内容的录入编辑和发布: 对内容进行编辑审核并发布，提供信息的发布管理流程限审核: 详细到业务的极其细致的权限管理信息发布: 提供多种方式的信息发布，支持各种周期、各种人群的发布3、后台管理模块业务管理：业务的基本信息、命令、计费的管理，是业务的管理中心。

并且系统还内置了短信订阅、短信点播等基础应用，极大方便SP快速开展业务。

计费配置：对计费代码的统一管理，避免了业务配置时的人为出错，而影响了运营的正常开展。

客户服务：完善的客服模块，便于客服坐席完成详单查询、投诉管理、手动回复等极大提升业务量的服务群发管理：支持群发组的号段生成，文件导入，定时群发等多样化的群发，方便您的业务推广。

日志系统：系统运营日志管理，便于SP的运营支撑。

统计分析：强大的统计分析模块，给用户提供极其直观的界面，业绩统计、用户发展趋势、分布等均一目了然。

权限审核：与Windows同样智能化的用户权限管理系统，给用户提供安全灵活的多级权限管理。

第三方合作方管理：合作方增加、暂停和修改，非常方便与CP的合作4、WEB用户界面模块用户系统：用户的注册、登陆、忘记密码、帐务查询、通讯录等。

订阅系统：用户订阅、退订、暂停；查看订阅频道等。

言语传情系统：自写短信、定时发送、自写闪烁短信、自写免提短信等。

第三方系统接口模块：提供第三方系统接收和发送短信的接口。

各种应用模块叠加：如游戏接口、调查系统、短信问答等。

六、短信平台的优势:⏹专业化的路由管理提供面向目的地址以及源地址的路由管理，高效的路由模块使用户能自主开展多样化的服务。

⏹完备的应用支持支持短信订阅，短信点播，图片铃声，言语传情，活动投票等主流业务。

⏹开放的业务开发接口系统提供数据库以及HTTP开发接口，对于数据库接口用户只需写几句SQL语句就能迅速生成新业务，为抢占市场创造有利条件。

⏹支持主流数据库SQLServer、Oracle ，保护用户的投资HTTP的接口，为SP更好的开展与内容提供商的合作提供便利的条件。

⏹深入底层协议深入到底层协议，直接支持CMPP、SGIP、SMPP、SMGP、CNGP，而不是用移动API，每个连接速度可以达到1200条/秒。

用这样的方式可以兼容所有移动和联通的短信网关，满足同时直连多个网关的需求。

⏹图形化的跟踪手段对每一条消息，系统可以提供图形化的跟踪手段，能形象地展示与移动网关交互的每一条报文，避免业务使用错误的代码导致计费失败。

⏹专业的通信技术流量控制：运用了滑动窗口，流量互控等专业的通信技术保证了连接的专业性高缓存：系统提供高达100万条消息的缓存，在面临大流量冲击的情况下仍能流畅工作断连恢复：由于网络的不稳定性，经常出现断连的情况，系统确保在网络恢复后的第一时间内连接上移动的网关⏹完备的话单话单中包括了与移动网关交互的每一条MO，MT消息，便于对数据进行分析，以便更好地开展业务。

⏹强大的统计分析服务系统提供按业务、按地区、按天、按月份等多种纬度的立体统计，给用户呈现的是一目了然、图文并茂的业务增长、地区分布等实用报表。

六、短信平台性能响应时间：≤0.002秒业务处理时间：≤0.003数据转换和传送时间：≤0.003秒计算过程消耗时间：≤0.003秒短信发送量：1200条/秒消息丢失率≤0.01%,状态报告等待缓存≥100,000条；短信失败重发缓存≥100,000条；历史数据缓存≥于3个月。

七、短信接口1、接口功能：支持MT短信的发送、MO短信的接收。

所发送的MT短信可包括多达2000个汉字。

支持MT短信的回执确认。

支持MT短信的回复会话。

支持自定义MT短信在手机上显示的号码。

支持定时发送MT短信。

可提供多套短信接口，从而支持多套不同系统的接入。

支持通过分配给接口的短信子码来接收MO短信。

支持通过接口设置的手机指令来接收MO短信。

对通过接口发送的短信可以进行短信内容过滤。

对通过接口发送的短信可以进行黑白名单的控制。

所有接口的收发短信都有话单记录可以出丰富的接口短信话单报表。

提供接入的多种语言开发包。

提供不受任何具体开发语言约束的数据库接入。

提供开发用的调试环境。

提供短信收发的监控功能。

支持WAP Push短信。

2、接口组成移动代理服务器MAS 的短信接口包括如下部分：接口管理模块用于短信接口的创建、设置、监控；用于开发时的辅助调试。

各种语言包用于各种语言的API调用，支持目前主流的语言，如：C++，DotNet，Java，ASP，VB，PowerBuilder，Delphi等。

数据库接口用于其他系统直接通过访问数据库来进行短信的收发。

八、短信收发机制1、MT短信与其回执、回复的对应外部系统利用移动代理服务器MAS 的短信接口进行MT 短信的发送时，可以为每条MT 短信提供指定一个短信编号（也称短信ID），那么随后这条短信的回执就会带上同样的短信编号。

这样外部系统通过发送MT短信时所用的短信编号就可以辨识出随后针对这条短信的回执。

短信编号可以是1到99999999之间的任何一个整数。

如果外部系统需要随后能辨别出每条MT 短信的回执功能，那么外部系统必须确保在一定的时间段内所发送的每条MT短信都有唯一的短信编号。

短信下发时还可以指定一个在手机上显示的尾号（也称SRCID），回复短信时，就是通过srcid识别对应短信的。

如果不指定srcid，则使用短信编号作为手机尾号。

例如：sp 特服号为：106910050，短信子码为：16，srcid 指定为：123，则发送到手机上显示的号码为：10691005016123.用户回复此条短信，则外部系统可以正确收到此条短信的回复。

对于某些MT短信，外部系统可能不需要辨识其回执、回复。

对于这类短信，在发送时都可以指定其短信编号为0。

2、 MO短信的分流移动代理服务器MAS 可以支持几十套短信接口，那么移动代理服务器MAS 怎样确保手机用户主动发起的MO短信能准确的达到某套短信接口呢？这有如下两种方法：短信子码分流。