(某安保服务公司)XX项目保安服务方案

（某安保服务公司）XX项目保安服务方案

A bout Us 公司概况

XXXX保安服务有限公司，为一家专业保安服务公司，系XX市保安服务行业协会理事单位，是经XX市公安局批准核发保安服务许可证，在XX市工商行政管理局注册成立的，注册资金万元，主要经营：门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、秩序维护、安全风险评估等。公司注册地址：。

公司主要为XX市各企事业单位、物业小区、商务大厦、商场等提供保安服务。公司历经十几年的磨砺与发展，凭借得天独厚的劳动力资源优势，以人民务实肯干、吃苦耐劳的精神赢得了XX人民的认可及各界一致好评。现已发展合作单位190余家，专业保安人员5900余人。

公司拥有健全的党、工、团组织，先后成立了党支部、工会、团支部，分别隶属于办事处党委、XX镇总工会、XX镇团委领导，并在相应工作领域取得了一定的成绩。经营理念

◇诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是XX的核心。

◇尊重：建立相互尊重的企业文化，让人人都感到伟大和崇高。

◇合作：二人为仁，三人为众，“众人拾柴火焰高”是XX人做事的原则。

◇分享：一个人最大的快乐就是与别人分享智慧，只有分享的思想才能产生创新的理念，没有分享，就没有XX团队的成长。

◇创新：创新是旧的资源新的整合，创新是XX事业发展的灵魂，与时俱进是创新的最佳体现。

服务宗旨

◇对客户，真诚服务，合作双赢；对社会，促进就业，积极纳税；

◇对员工，学习培训，成就自我；对股东，高度负责，长效回报。

服务方针

◇业主利益永远第一

◇客户满意永远第一

◇服务品质永远第一

客户篇-工厂\企业＼写字楼

项目名称驻点人数开始服务时间

客户篇-物业区域

合作单位名称项目名称服务人数开始服务时间XX警虹物业管理有限公司绿地国际山庄、云峰名邸等68 2006.10

公司资质证明

质量认证体系证书

一、保安管理与服务

1、范围

XX项目。

2、服务内容

现场人员岗位配置方案：项目初定岗位数为2岗，共配置6人（含负责人1名），负责出入口管理、巡逻、消防设施设备巡视检查、安全防盗及火灾隐患巡查、项目安全防范等。我方将严格按照“XX项目”保安工作有关要求及岗位职责，承担安全服务区域内的保安工作。

•出入口全天24小时值班，对“XX”工作人员、客户及来访人员等进出进行询问、确认、指引，公共道路、公共场所、公共设施、重点部位等实行全天周期性的巡逻值勤。

•按规定时间进行交接班及上岗值勤，注意对出入人员及物品的监管，包括劝阻不宜进入服务区人士进入服务区范围，观察周围治安的秩序情况和环境状况。

•全体保安员兼任辖区的义务消防员，积极参加参与灭火救灾工作。

•在值勤工作中，保安员工严格把好门卫关，对欲进入服务区域的人员加强观察，严禁闲杂、无关人员进入。

•对安全防范区域范围内，发生的火警隐患和治安方面的问题进行严密防范，一旦发现火警治安方面的问题，应及时处理并向物业中心及有关部门汇报。

•在承担的保安服务范围内，如发生刑事事件、治安案件或火灾等突发事故，保安员工应取应急措施，保护好现场，维护秩序疏散人员并立即向XX主管领导和公安机关报告，发现

现行违法犯罪行为应依法采取制止、自卫或转交及配合公安部门处理。

•当服务区内发生突发事件时，保安员积极配合甲方，听从甲方的指挥，按照规定的相关处理程序执行操作，并及时向XX主管领导汇报工作情况。

保安员工必须以认真严谨的态度，参加加甲方组织的各种突发事件培训或演练。

•保安负责人与现场物业主管领导保持密切联络，具体工作如下：

A、每日早晚两次向项目主管领导汇报有关服务区域执勤情况及发生的重要事并接受特别

指派的任务。

B、提供下列有关情况报告：

a.接待客户情况；

b.服务区内消防设施、设备情况；

c.有关服务区设备损坏或故障的情况；

d.各岗位安全情况；

•建立健全防火制度和安全操作制度；定期巡视、试验消防器材和设备，

•乙方公司业务管理部经理与甲方保持工作联系与沟通，召开每月例会并作纪要。

3、工作要求

•当班保安员工必须认真做好详细的值勤记录及交接班工作。

•管理及控制区域交通、合理指引安排车辆停放。

•协助甲方领导执行管理规则及条例，保障甲方公共利益。

•向甲方公司报告并制止客户违反管理现实的一切行为。

•协助做好甲方公司与客户之间的良好关系。

•遵循甲方公司之指示，协助管理部门执行有关项目管理工作。

•乙方须每月定期派公司管理人员与甲方管理人员保持工作联系与沟通，召开每月例会并作纪要。

二、基本事项

●整个团队配置50%-70%的高中以上学历人员

A、从业人员的招聘条件及手续（以下的条件为基本条件，视实际情况可另行商谈，以合情、合理人性化岗位设置为原则）

B、从业人员的条件：

男性，年龄18—40周岁；身高1.72米以上，身材匀称，五官端正；

初中（含）以上学历；

性格外向，反应敏捷，谈吐大方有礼；

形象较好，具有亲和力；

具备良好的沟通和表达能力；

●人员素质要求：

（1）所有安全从业人员均要求五官端正、身体健康，证件齐全，如身份证、退伍证，无犯罪记录等，普通话标准、流利；

（2）热爱保安工作，有较强的责任心和敬业精神，具备处理各种突发事件的能力，文明执勤，主动维护与保护公司形象和利益；

●服务内容及管理目标要求

（1）做好项目公共区域的安全巡逻、防火防盗、防破坏、防事故等守护守卫工作，重大管理责任事故发生率为0；

（2）值勤时需做到着装整洁、仪表端庄、精神饱满，执勤时应做到热情文明服务，保安服务满意率为98%；

（3）负责项目人员、车辆、物品的出入登记等门卫值勤、巡逻等公司安保工作，同时，保持保安值勤场所环境整洁卫生，无杂物、痰迹；

（4）配合物业管理严格执行各项管理制度，维护好项目的正常的工作秩序，执行率100%。

三、各类保安职责：

A、保安队长职责：

接受项目保安经理领导，当班期间对现场安全服务质量承担全部责任。

1、按时严密组织队员交接班，做到岗前有要求、下岗有讲评，并有详细记录。

2、熟悉区域各类保安岗位职责要求和辖区内三道防线的基本内容，当班期间有一次测试“三道防线”

的详细记录，确保其处于良好防范状态。

3、熟悉辖区内各类突发事件预案（防盗、防火、防交通事故），经常组织队员演练，每季度一次并

有详细记录。

4、负责队员日常培训、现场管理、沟通交流、考勤、讲评，协助队员处理疑难问题，把队员从困难

中解救出来，为客户提供优质安全服务。（每周一次动作培训，召开一次班务会，并有详细记录为准）

5、为队员服务，顶替岗位队员解决个人需求。每小时或上下午对队员安全服务质量进行评估并以签

字为准。

6、及时请求报告。

保安队长要求

1、严格履行自己的职责，处处做好榜样。