卓越绩效自评报告
卓越绩效自评报告3篇
卓越绩效自评报告（一）卓越绩效自评报告（1/3）一、前言随着社会经济的发展，企业管理者对于企业绩效的管理已越来越重视。
作为一名企业的员工，我深知提升个人绩效与企业发展息息相关。
因此，在过去的一段时间里，我不断地努力工作、学习，并在不断总结、反思中不断提升自身绩效，切实提高工作效率和工作质量，让自己在企业中发挥更加重要的作用。
因此，我编制了本卓越绩效自评报告，希望能够展示自己的工作成果，同时也是对自己工作的一次总结和反思，为今后进一步提升自身绩效打下基础。
二、岗位职责我目前所在的公司是一家外贸企业，主要从事个性化礼品的生产和销售。
作为一名市场营销专员，我的岗位职责主要包括市场调研、推广策划、客户开发、订单跟进等多个方面。
更具体地说，我的工作内容包括：1. 市场调研，了解市场需求，不断地更新产品的定价、包装及广告策略；2. 推广策划，根据公司的市场定位和市场状况，制定推广策略并制定计划，进行销售流程管理；3. 客户开发，定期通过电话、网络或参加展会定期与客户沟通，保持良好的客户关系，挖掘潜在客户资源；4. 订单跟进，及时反馈客户订单需求、洽谈价格、协调生产进度及售后服务等事项。
以上是我的基本工作内容，当然根据具体情况，我的工作内容也会有所调整。
三、工作成绩在此我将主要从市场调研、推广策划、客户开发、订单跟进四个方面介绍我的工作成绩。
1. 市场调研作为市场营销专员，我的首要工作就是进行市场调研，不断了解市场需求，并根据市场情况不断更新产品定价、包装及广告策略。
在这方面，我有以下几个工作成绩：（1）针对市场需求改善公司产品定价，提高销售额。
在进行市场调研的过程中，我了解到我们公司的产品价格在市场上相对较高，难以与其他品牌的产品竞争。
为了解决这个问题，我与该企业的产品经理进行了深入交流分析，最终调整了产品的价格，使得产品的价格能够更具优势。
这一有效的措施提高了销售额，加强了我在企业中的作用。
（2）针对市场需求改善产品包装，提高销售额。
卓越绩效自评报告领导
卓越绩效自评报告领导尊敬的领导：您好！在这个卓越绩效自评报告中，我将会详细介绍我在过去一段时间内的工作表现和成就，以及我对自己的评价和个人发展计划。
1.工作表现和成就在过去一段时间内，我积极主动地应对各种工作任务，并取得了一系列显著成绩。
首先，我在团队协作和沟通方面表现出色。
我能够与同事建立良好的工作关系，与他们分享资源和信息，以确保团队的整体效能。
我能够敏锐地捕捉到团队内部的问题和矛盾，并采取适当的措施来解决这些问题，从而促进了团队的合作和共同进步。
其次，我通过定期参加专业培训和研讨会，不断更新自己的专业知识和技能。
我主动寻求学习机会，并努力将所学知识应用于实际工作中。
这些努力不仅提升了我的整体工作能力，还为团队的发展做出了贡献。
另外，我对工作中的细节非常注重。
我经常检查和审查自己的工作，以确保其准确性和高效性。
我善于发现和纠正错误，及时提供具有价值的建议和改进方案。
这种精益求精的态度和高质量的工作成果使我赢得了同事和上级的认可与好评。
除了以上的表现和成就外，我还主动参与并领导了一些重要项目。
我从项目计划到执行再到总结，全程负责并取得了良好的效果。
通过这些项目的经验，我提高了我的项目管理技能和领导能力，也扩展了我的业务范围并积累了更多的经验。
2.对自己的评价我自认为在工作中表现较好，但也认识到自己的一些不足之处。
首先，我会时不时陷入工作的细节中，有时难以看到更大的整体。
我需要更多地意识到工作的重点和优先级，以更好地分配时间和资源。
其次，我有时在个人发展上缺乏明确的目标和计划。
我需要更加关注自己的职业规划，以便更全面地提升自己的能力和职业发展。
3.个人发展计划为了进一步提高绩效和能力水平，我制定了以下个人发展计划：（1）加强领导力能力。
我将参加相关培训和学习，提高自己的领导能力和团队管理能力。
在项目中，我会主动争取更多的领导机会，并不断提升自己的项目管理技能。
（2）发展战略性思维能力。
我将积极寻找机会，参与公司的战略规划和决策过程。
卓越绩效自评报告精选全文
可编辑修改精选全文完整版卓越绩效自评报告自我效能感是指一个人把自己当作自己能力的认知。
人们可以通过自我效能感来掌握自己的能力，相信自己可以取得成功，并有信心改善自身的表现。
人们可以通过自我反思找出自身的不足，并制定个性化的绩效计划来完善自我的能力。
本次自我绩效考核报告将主要从两个方面来评估自己的表现，通过两者之间的结合，最终可以得出一个客观准确的结论。
首先，从工作能力方面评估自己，首先从自身素养体现出一个人的工作责任心和规矩性，即包括仪容仪表完备，态度谦虚谨慎，专业性、准确性等；其次是积极进取、敬业精神，以及业务水平，完成任务的质量和效率；最后，重视个人能力的提升，主动投入，在学习的过程中坚持自我提升，学习新技术新知识，在团队合作中起到关键性作用。
其次，从技术能力方面进行绩效评估，主要评估技术熟练程度、技术把握能力，以及技术应用能力。
技术熟练度反映个人对技术理解能力，解决问题的能力；技术把握能力反映个人的技术处理能力，以及技术控制能力；技术应用能力反映个人在实际工作中对技术的理解和灵活运用的能力。
本次自我绩效评估，在客观的分析自身的不足之上，采取积极的改进措施，努力提升自身的绩效，实现自我的进步。
首先，把个人的工作责任心和规矩性作为基础，全面提升绩效，从仪容仪表、修辞态度、专业性细节等方面不断严格要求和完善自己；其次，把积极进取、业务水平和敬业精神作为重点，不断接受新知识、新技术，在实际工作中提升自己；最后，以技术熟练度、技术把握能力和技术应用能力作为重点，不断学习、总结、提升，最终实现自我的进步。
本次自我绩效评估，总体而言，还是取得了一定的成效，改正了一些小问题，并且在以后的工作中，将不断执行积极的改善行动，以确保工作的有效性和质量。
通过不断客观的自我反思，努力提升自身的绩效，最终达到卓越的绩效表现。
卓越绩效自我评价报告
卓越绩效自我评价报告【篇一：卓越绩效自评报告】目录前言 ................................................ 1 4.0 组织概述 (2)4.0.1 组织描述 (2)4.0.1.1 企业的环境 (4)4.0.1.2 组织的关系 (9)4.0.2 组织面临的挑战 (12)4.0.2.1 竞争环境 (12)4.0.2.2 战略挑战 (15)4.0.2.3 绩效改进系统 (16)4.1 领导 (19)4.1.1 组织的领导 (19)4.1.1.1 高层领导的作用 (19)4.1.1.2 组织的治理 (24)4.1.1.3 组织绩效的评审 (26)4.1.2 社会责任 (30)4.1.2.1 公共责任 (30)4.1.2.2 道德行为 (31)4.1.2.3 公益支持 (32)4.2 战略 (34)4.2.1 战略制定 (34)4.2.2 战略部署 (43)4.2.2.1 战略规划的制定与部署 (43)4.2.2.2 绩效预测 (46)4.3 顾客与市场 (53)4.3.1 顾客和市场的了解 (54)4.3.2 顾客关系与顾客满意 (57)4.3.2.1 顾客关系的建立 (57)4.3.2.2 顾客满意的测量 (60)4.4 资源 (64)4.4.1 人力资源 (64)4.4.1.1 工作系统 (64)4.4.1.2 员工的学习和发展 (66)4.4.1.3 员工的权益与满意程度 (71)4.4.1.4 员工的能力 (74)4.4.2 财务资源 (75)4.4.3 基础设施 (77)4.4.4 信息 (79)4.4.5 技术 (80)4.4.6 相关方关系 (81)4.5 过程管理 (83)4.5.1 价值创造过程 (83)4.5.1.1 价值创造过程的识别 (83)4.5.1.2 价值创造过程的要求的确定 (84)4.5.1.3 价值创造过程的设计 (87)4.5.1.4 价值创造过程的实施 (91)4.5.1.5 价值创造过程的改进 (93)4.5.2 支持过程 (95)4.5.2.1 支持过程的识别与要求 (95)4.5.2.2 支持过程的设计 (96)4.5.2.3 支持过程的实施与改进 (98)4.6 测量、分析与改进 (101)4.6.1 测量与分析 (101)4.6.1.1 绩效测量 (101)4.6.1.2 绩效分析 (103)4.6.2 信息和知识的管理 (105)4.6.2.1 数据和信息获取 (105)4.6.2.2 组织的知识管理 (107)4.6.3 改进 (110)4.6.3.1 改进的管理 (110)4.6.3.2 改进方法的应用 (112)4.7 经营结果 (113)4.7.1 顾客与市场的结果 (113)4.7.1.1 以顾客为中心的结果 (113)4.7.1.2 产品和服务结果 (116)4.7.1.3 市场结果 (119)4.7.2 财务结果 (120)4.7.3 资源结果 (121)4.7.3.1 人力资源结果 (121)4.7.3.2 其他资源结果（见表4.7.3.2） (124)4.7.4 过程有效性结果 (124)4.7.5 组织的治理和社会责任结果 (127)前言为追求卓越绩效，增强企业综合竞争能力，有效提高产品质量和管理水平，改进和提高公司的整体绩效，本公司依据国家质检总局和国家标准化管理委员会发布的gb/t 19580－2004《卓越绩效评价准则》和 gb/z 19579—2004《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准实施企业管理，总结公司多年来的企业管理工作精髓，对2007-2009年工作业绩进行小结，编制了《自我评价报告》，从组织概述和领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进，经营结果八个方面进行了组织的自我评价，由公司《自我评价报告》编写组人员集体编写而成，经公司高层领导审核符合公司实际情况。
卓越绩效自评
卓越绩效自评（正文部分）尊敬的领导和同事们：首先，我要感谢您给予我这次机会进行卓越绩效自评。
以下是我对自己在过去一年内的工作表现进行的全面评估和总结。
一、工作目标的达成情况在任职期间，我注重明确和追踪工作目标，并通过有效的计划和组织来实现这些目标。
我在完成日常工作的同时，积极参与团队项目，并在规定的时间内完成了所有任务。
在过去的一年里，我成功地完成了我所负责的项目，并超额完成了预定的工作指标。
二、专业知识和技能的提升作为一名职场人员，我深知终身学习的重要性。
因此，我不断努力提高自己的专业知识和技能。
通过参加行业内的培训和研讨会，我及时了解最新的行业趋势，并将这些新知识应用到我的工作中。
我还积极主动地参与岗位轮岗，以扩展自己的技能和经验。
三、团队协作和领导能力在过去的一年里，我充分发挥团队合作的精神，与团队成员紧密配合，共同完成了多项重要任务。
我深知协作对于团队的成功至关重要，因此，我始终积极倾听他人的意见和建议，并充分尊重他人的观点。
同时，我也积极分享自己的经验和知识，为团队提供支持和帮助。
在团队的协作中，我还积极培养和锻炼自己的领导能力。
我有机会担任项目负责人，成功地领导并协调了整个团队的工作。
我学会了如何合理分配资源，如何有效地处理团队内部的冲突，并成功地带领团队克服了各种困难，顺利完成了项目。
四、创新和问题解决能力作为一名卓越绩效的员工，我一直致力于创新和问题解决。
在过去一年中，我积极参与公司的创新活动，并提出了多项改进建议。
我通过不断学习和尝试新的工作方法和技术，在工作中寻找问题，并提供解决方案。
我相信，在快速变化的环境中，保持创新意识和良好的问题解决能力对于公司的发展至关重要。
五、个人发展和职业规划作为一名积极向上的员工，我一直保持着积极的学习态度，并制定了自己的个人发展和职业规划。
我定期进行自我反思，总结自己的优缺点，并寻找适合自己发展的机会。
通过参加公司内外的培训和学习活动，我积累了丰富的经验，并逐步提升了自己的工作能力。
卓越绩效自评报告模板精选全文
可编辑修改精选全文完整版卓越绩效自评报告模板卓越绩效自评报告模板目录前言 (1)4.0组织概述 (2)4.0.1 组织描述 (2)4.0.1.1 企业的环境 (4)4.0.1.2 组织的关系 (9)4.0.2 组织面临的挑战 (12)4.0.2.1 竞争环境 (12)4.0.2.2 战略挑战 (15)4.0.2.3 绩效改进系统 (16)4.1领导 (19)4.1.1 组织的领导 (19)4.1.1.1 高层领导的作用 (19)4.1.1.2 组织的治理 (24)4.1.1.3 组织绩效的评审 (26)4.1.2 社会责任 (30)4.1.2.1 公共责任 (30)4.1.2.2 道德行为 (31)4.1.2.3 公益支持 (32)4.2战略 (34)4.2.1 战略制定 (34)4.2.2 战略部署 (43)4.2.2.1 战略规划的制定与部署 (43)4.2.2.2 绩效预测 (46)4.3顾客与市场 (53)4.3.2 顾客关系与顾客满意 (57)4.3.2.1 顾客关系的建立 (57)4.3.2.2 顾客满意的测量 (60)4.4资源 (64)4.4.1 人力资源................................... (64)4.4.1.1 工作系统 (64)4.4.1.2 员工的学习和发展 (66)4.4.1.3 员工的权益与满意程度 (71)4.4.1.4 员工的能力............................. ..74 4.4.2 财务资源.................................. . (75)4.4.3 基础设施.................................. . (77)4.4.4 信息 (79)4.4.5 技术 (80)4.4.6 相关方关系 (81)4.5过程管理 (83)4.5.1 价值创造过程 (83)4.5.1.1 价值创造过程的识别 (83)4.5.1.2 价值创造过程的要求的确定 (84)4.5.1.3 价值创造过程的设计 (87)4.5.1.4 价值创造过程的实施 (91)4.5.1.5 价值创造过程的改进 (93)4.5.2 支持过程 (95)4.5.2.1 支持过程的识别与要求 (95)4.5.2.2 支持过程的设计 (96)4.5.2.3 支持过程的实施与改进 (98)4.6测量、分析与改进 (101)4.6.1 测量与分析 (101)4.6.1.1 绩效测量 (101)4.6.1.2 绩效分析 (103)4.6.2.1 数据和信息获取 (105)4.6.2.2 组织的知识管理 (107)4.6.3 改进 (110)4.6.3.1 改进的管理 (110)4.6.3.2 改进方法的应用 (112)4.7经营结果 (113)4.7.1 顾客与市场的结果 (113)4.7.1.1 以顾客为中心的结果 (113)4.7.1.2 产品和服务结果 (116)4.7.1.3 市场结果 (119)4.7.2 财务结果 (120)4.7.3 资源结果 (121)4.7.3.1 人力资源结果 (121)4.7.3.2 其他资源结果(见表4.7.3.2) (124)4.7.4 过程有效性结果 (124)4.7.5 组织的治理和社会责任结果 (127)[卓越绩效自评报告模板]。
卓越绩效自评分析报告
卓越绩效自评分析报告一、引言在过去的一年里，我全身心地投入到工作中，并努力追求卓越绩效。
本报告旨在对我的工作表现进行自我评估和分析，总结过去的成绩，并提出在未来进一步发展的建议。
二、工作目标与职责我在过去的一年里，担任公司销售部门的销售经理一职。
我的主要职责包括制定销售策略、管理销售团队、与客户进行沟通等。
此外，我的工作目标是提高销售额、增加市场份额，为公司带来更大的利润。
三、工作业绩总结1. 销售额增长：在过去一年中，我成功地实施了一系列销售策略，通过与团队密切合作，努力拓展市场，并成功增加了销售额。
与上一年度相比，销售额增长了20%。
2. 团队管理：作为销售经理，我注重团队的协作和合作。
通过鼓励团队成员共享经验和知识，提供培训和指导，我成功地提高了团队的销售技能和绩效水平。
3. 客户关系维护：我认识到良好的客户关系对于公司业务的成功至关重要。
因此，我积极与客户进行沟通，并及时处理客户提出的问题和需求。
由此，不仅维护了现有客户，还吸引了新的客户合作。
四、工作上的得失与经验教训在工作中，我也遇到了一些挑战和困难。
然而，这些经历也让我获得了宝贵的经验教训。
1. 时间管理：在一段时间内，由于工作量较大，我发现自己在时间管理上存在一定的问题。
我经常会处理一些紧急的事务，但忽视了一些重要但不紧急的任务。
这使我意识到重要性和紧急性的区别，并学会更加有效地管理自己的时间。
2. 沟通技巧：在与团队成员和客户沟通中，我有时没有很好地表达自己的意见和想法。
这导致了一些误解和沟通不畅。
我意识到沟通技巧对于团队合作和客户关系的重要性，并开始主动学习和提高自己的沟通能力。
五、继续发展的计划和建议基于对过去一年工作的分析，我制定了以下继续发展的计划和建议：1. 进一步学习：我计划参加相关的行业培训和课程，提升自己在销售领域的专业知识和技能。
2. 加强团队合作：我将继续加强与团队成员的合作，促进共享经验和互相学习，以提高整体团队的绩效。
卓越绩效自评报告15篇
卓越绩效自评报告卓越绩效自评报告15篇在学习、工作生活中，大家逐渐认识到报告的重要性，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编精心整理的卓越绩效自评报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
卓越绩效自评报告1转眼间，实施绩效考核已经三年了，绩效考核社会关注程序高，政策性强，是广大教职工来比较关心的一件大事。
我校为深化教育人事制度改革，推进学校绩效工资制度顺利实施，加强教师队伍建设，促进教育事业科学发展，根据国家、省、市、县关于实施学校教师绩效考核工作的有关精神，从指导学校全面工作上台阶的高度和出发点，认真学习研究政策，制订了一系列量化考核体系，为绩效考核工作的顺利推进提供了有力的保障。
为了更好的做好今后绩效工资考核发放工作，现对近几年来教师绩效工资发放工作总结如下：经验与成绩：一、成立组织，领会精神。
学校成立了以一把手校长为组长，其他校级班子成员为成员的学校绩效考核领导机构，同时还成立绩效考核工作小组，负责考核分配的具体工作，工作小组由学校领导、中层干部和教职工代表组成。
工作机构全体人员认真学习县局关于绩效考核相关文件，以及相关会议精神，充分领会文件精神，认真思考与学校工作结合和操作的实施办法。
全体考核组成员在考核中都能严格执行考核规定，认真进行考核。
二、加强宣传，确保稳定。
学校将《响水县教职工绩效考核指导意见》张贴到学校公示栏，利用集体会议学习绩效工资相关文件精神，充分征求广大教师的意见和建议，让每一位教师都能领会文件精神并指导自己的工作。
针对我校在考核中可能出现的现象，学校利用周例会和各年级组会议进行宣传教育，利用宣传栏及时宣传;利用工会人员深入基层年级组做好政策解释工作;广开言路，让广大教师通过学校途径咨询疑问和反映要求，学校很好的化解了一些不稳定因素。
在绩效工资实施期间，我校没有出现负面影响的事件。
同时，针对我校小学、初中并存的实际情况，积极做好广大教师的思想教育工作，保证绩效考核公平、公正、公开，让他们能安心投入到正常的工作中。
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卓越绩效自评
陈金柱 2010年10月14日
标准内容相互关系的系统理解
“过程”类目与“结果”类目的关系
组织概述
过程 领导
结果 产品结果
战略策划
以顾客为关注焦点的结果
以顾客为关注焦点
财务和市场结果
测量、分析和知识管理
以员工为本 过程管理
以员工为本结果
过程有效性结果 领导结果
驱动改进和创新
“学习”与“整合”
学习：“吾日三省吾身”、“与时俱进” “评价、改进和创新、分享” 修炼
学习意味着通过研究、评价、体验和创新而获取新的知识和 技能。 组织的学习是通过研究开发、评价与改进循环、员工和顾客 的设想和意见，最佳实践的分享和标杆管理而实现的。 个人的学习是通过教育、培训以及促进个人成长的发展机会 而实现的。 只有植入到组织的运行中，学习才能够有效。学习能够提升 组织和员工的竞争优势。
“学习”与“整合”
整合：“协调一致，融合互补”
整合意味着“协调一致，融合互补”，指在计划、过程、信息、资 源、行动、结果和分析等诸方面协调一致，支持组织的关键目标。只 有当管理系统的个构成部分都以充分互联的机制运作时，才能够实 现有效的整合。
所以整合是一种管理境界，是对管理过程与结果成熟和卓越程度的 度量。
结论）
2、卓越绩效评价－从组织概述开始
组织概述是组织的一幅快照，显示组织运作的关键 影响因素和所面临的挑战。
以组织概述作为开始的重要性：
1. 是自我评价和编写申报材料的最合适的开始点； 2. 有助于你识别在关键信息方面的潜在差距，聚焦于关键绩效要求
和经营结果； 3. 评审员在资料评审、现场评审中用于了解组织及其所考虑的重点； 4. 亦可当成一个初始的自我评价。如果你从中识别出矛盾、缺少
指标，并进行绩效预测
4.1 测量和分析 建立绩效测量与分析系统
标准内容相互关系的系统理解－评分项之间的关系
2.1战略制定 2.2战略展开
3.2顾客的声音 3.1顾客契合
1.1高层领导者
1.2 治理和 社会责任
5.1 员工契合 5.2 员工环境
10.6 领导结果 10.3 财务和市场结果
（65分）
（70分）
绩效管理：贯穿卓越绩效模式的纽带
1.1b 沟通和组织绩效 高层领导评审
并驱动改进和创新
4.1c绩效改进&6.2c工作过程改进 改进各部门、各层次、各过程的绩效
4.2 信息、知识和信息技术的管理
2.1b 战略目标 设立支持愿景的战略目标
测量数据和分析报告的 存储、传递和分享
7 结
果
2.2 战略展开 设立驱动战略目标实现、 监测行动计划的关键绩效测量
3、卓越绩效评价的尺度
天道酬勤！
•如果方法得到普遍的展开和完善， 就应有相应的结果 •适用的好方法＋广泛、深入、快速 的展开＋持续、快速的对比改进＝ 广泛、优良、快速的改进结果
学习和整合
结果：指在实现条款给定目的方面的成效
连在一起，旨在 ：说明方法时，总是 应当显示与条文要 求一致的展开
方法：指针对条款要求，所使用的各种方法 如何应对要求？
10.1 产品和服务结果（100分）；10.2以顾客为中心的结果（65分）
10.5 过程有效性结果（65分）
10.4 以人为本结果（65分）
4.1组织绩效的测量、分析和改进 4.2信息、知识和信息技术的管理
6.2工作过程 管理和改进
6.1工作系统
卓越绩效评价简介
1、卓越绩效评价及其分类 2、卓越绩效评价－从组织概述开始
或是根本没有信息，那你可能就无需更深入的评价，你可以据此 进行行动策划。 注：限在3000字以内。
组织概述
P.1 组织概况
P.2 组织面临的挑战
a . 组织的环境 主要产品和服务及其交付方式、途径 组织文化（使命、愿景和价值观） 员工基本情况 主要的技术和设备设施 法规和政策环境
b . 组织的关系 组织结构和治理结构 关键顾客、相关方群体和细分市场，及其 要求和期望 最重要的供应商和经销商类别，及其在价 值创造过程中的角色；最重要的供应链要 求 与关键供应商和顾客的伙伴关系和沟通机 制
方法
（Approach）
展开
（Deployment）
学习、整合
（Learning/Integration）
水平Levels
结果 趋势Trends
（Results）对比Comparisons
整合Integration
愿景
理解卓越绩效模式之七： 方法(Approach)：通往结果之路 展开(Deployment)：走了多远
卓越绩效评价的分类
从评价的主体角色看：
• 第一方评价（自我评价） • 第二方评价
审核
• 第三方评价（质量奖评价）
从评价的客体特征看：
• 资料评价（评价人员仅对反映组织过程和结果的书面资料进行评价）
• 现场评价（评价人员深入组织的运营现场进行评价）
从评价人员的组织形态看：
• 独立评价
• 合议评价（评价人员以团队的方式进行讨论，作出综合一致的团队评价
a . 竞争环境 －行业内或市场中的竞争地位 －超越竞争对手、取得成功的关键因素 ，影响竞争格局的变化 －行业内比较性和竞争性数据的获取 资源；行业外类似过程比较性数据 的获取资源；获取局限
b . 战略挑战 －关键业务、运营和人力资源的战略挑 战和优势
c . 绩效改进系统 －聚焦绩效改进、指导系统评价和改 进关键过程的总体方法
3、卓越绩效评审的尺度 4、评分指南（成熟矩阵）
5、评价思路和步骤
1、卓越绩效评价及其分类
定性评语＋定量打分
逐项＋综合
这两部分的评价相互关联，定性评价是定量评价的依据 ，而定量评价则是定性评价的度量。 除了初期自我评价可能会仅使用定性评价外，在大多数 实际评价中两者是联合使用的。 依照国际惯例，卓越绩效评价通常也称为“评分”。
战略目战标略和部路署径
学习(Learning)：“吾将上下而求索”－与时俱进（评价、改进和创新、分享）
整合(Integration)：“亦余心之所善兮”－达到了什么境界（协调一致、融合互补）
结果(Result)：有因之果，学习之果
在评审时，必须考虑过程和结果对关键因素的重要度，其最重要的方 面应当在组织概述和诸如战略策划、顾客和市场了解、以人为本等条款中 确认，关键顾客要求、竞争环境、关键战略目标和战略规划尤其重要。