卓越绩效自评报告
卓越绩效管理自我评价报告
卓越绩效管理自我评价报告1. 企业杰出绩效管理自我评价报告企业从小到大，由弱到强，都要经受不同的进展阶段，而在不同的进展阶段都需要用不同的管理方式来进行有效管理。
市场经济的不断变化，也迫使企业不得不提升本人的市场竞争力量，否则企业将消失“生存危机”。
因而，作为企业都不同程度地引入了各类管理方法和管理体系。
如：TQC全面质量掌握、TQM全面质量管理、六西格玛以及ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系和OHSAS18000职业健康平安管理体系等等，目的是为了通过追求企业的杰出管理来实现企业的利润最大化及担当相应的社会责任，最终为人类、为社会制造财宝。
我国《杰出绩效评价原则》的结构次要分为领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量/分析与改进、运营结果7大部分。
核心的内容次要还是从“质量管理”的领域来实现企业运营的杰出管理，与ISO9000质量管理体系同属于质量领域的管理标准，都是为了关心企业或组织提高质量管理水平、增加企业或组织的竞争力量。
但ISO9000质量管理体系与《杰出绩效评价原则》仍旧存在诸多的不同，ISO9000质量管理体系属于“符合性评价”标准，而《杰出绩效评价原则》则属于质量管理体系能否杰出的成熟度评价标准，对企业的管理体系进行“诊断式”的评价，从管理的效率与效果着手，旨在发觉企业或组织当前最迫切、最需要改进的地方，进而使企业或组织不断追求杰出。
ISO9000质量管理体系就好比一个企业员工的考评成果，虽然都合格了，但无法晓得本人究竟得了多少分，与其他员工的差距有多大，本人的不足在哪里，改进方向如何等等，只是仅仅晓得本人已经合格了而已。
而《杰出绩效评价原则》考虑的范围则更深、更广、更全、更系统，它不只对员工考评结果进行统计，还对考评结果进行缘由分析，找出差距，查找改进方法等等。
它将所关注的质量管理上升为运营管理的大质量管理范畴，强调企业的战略策划与运营结果和社会责任，体现了现代质量管理的最新理念和方法，不只适用于通过质量管理体系认证的企业的自我评价与管理，同样也适用于通过质量管理体系认证的企业的运营管理。
卓越绩效自评报告范本
2022集团公司为申请安徽省质量管理奖，特成立卓越绩效评价领导小组，由公司董事长(总经理)任组长，公司办主任任副组长，负责编制自评报告及实施具体的绩效评价工作。
自我评价报告结合公司质量管理实际情况以及电缆行业的特点，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面描述了公司质量管理的状况及未来的前景，为公司追求卓越管理提供了一个自我评价的依据，并用于申请××年度安徽省质量管理奖。
报告中具体数据涉及公司连续三年的有关指标，公司均如实填写，自我评价打分表中的分值由领导小组负责打分。
报告的编写及实施有助于集团公司提高整体业绩和能力，为公司的所有者、顾客、员工、供方、合作火伴和社会创造价值，有助于公司获得长期成功，并成为公司追求卓越管理模式的一种可参照的工具。
本报告描述了集团公司从事质量管理活动的所有方面，为公司追求卓越管理提供了自我评价的依据，并用于申请××年度安徽省质量管理奖。
GB/T19000-2000 质量管理体系基础和术语(idtIS09000：2000)GB/T19004-2000 质量管理体系业绩改进指南(idtlS09004：2000)GB/T19580-2004 卓越绩效评价准则公司内部文件《质量手册》 (HH01-C 版)GB／T19000-2000 和 GB／T19580-2004 确立的术语和定义。
1 企业概况1.1、企业简介。
见公司简介(略)。
1.2、企业文化1.2.1 公司愿景：“诚信、高效、奋进、创新”。
1.2.2 使命：讲究科学管理、立足竞争市场、为本地同行树立标杆。
1.2.3 核心价值观：“以率先技术、优质产品和科学管理，为顾客提供良好服务，满足并超越顾客期望”。
1.3、企业人力资源、社会责任与守法1.3.1 企业人力资源：职工总人数××人，管理队伍××人，占职工总数××% ；技术骨干、专业技术人员××人，占职工总数××% ；中级职称××人，初级职称××人，高、中专以上的占××%。
卓越绩效自评报告3篇
卓越绩效自评报告（一）卓越绩效自评报告（1/3）一、前言随着社会经济的发展，企业管理者对于企业绩效的管理已越来越重视。
作为一名企业的员工，我深知提升个人绩效与企业发展息息相关。
因此，在过去的一段时间里，我不断地努力工作、学习，并在不断总结、反思中不断提升自身绩效，切实提高工作效率和工作质量，让自己在企业中发挥更加重要的作用。
因此，我编制了本卓越绩效自评报告，希望能够展示自己的工作成果，同时也是对自己工作的一次总结和反思，为今后进一步提升自身绩效打下基础。
二、岗位职责我目前所在的公司是一家外贸企业，主要从事个性化礼品的生产和销售。
作为一名市场营销专员，我的岗位职责主要包括市场调研、推广策划、客户开发、订单跟进等多个方面。
更具体地说，我的工作内容包括：1. 市场调研，了解市场需求，不断地更新产品的定价、包装及广告策略；2. 推广策划，根据公司的市场定位和市场状况，制定推广策略并制定计划，进行销售流程管理；3. 客户开发，定期通过电话、网络或参加展会定期与客户沟通，保持良好的客户关系，挖掘潜在客户资源；4. 订单跟进，及时反馈客户订单需求、洽谈价格、协调生产进度及售后服务等事项。
以上是我的基本工作内容，当然根据具体情况，我的工作内容也会有所调整。
三、工作成绩在此我将主要从市场调研、推广策划、客户开发、订单跟进四个方面介绍我的工作成绩。
1. 市场调研作为市场营销专员，我的首要工作就是进行市场调研，不断了解市场需求，并根据市场情况不断更新产品定价、包装及广告策略。
在这方面，我有以下几个工作成绩：（1）针对市场需求改善公司产品定价，提高销售额。
在进行市场调研的过程中，我了解到我们公司的产品价格在市场上相对较高，难以与其他品牌的产品竞争。
为了解决这个问题，我与该企业的产品经理进行了深入交流分析，最终调整了产品的价格，使得产品的价格能够更具优势。
这一有效的措施提高了销售额，加强了我在企业中的作用。
（2）针对市场需求改善产品包装，提高销售额。
工作报告之卓越绩效模式自评报告
卓越绩效模式自评报告【篇一：xx公司卓越绩效自评报告1】自评报告xxxx有限责任公司2012年4月10日组织概述1组织描述xxxx有限责任公司（以下简称公司）是在xx省委xx市人民政府的大力支持下，由xxxx公司、xx市工业发展投资有限公司、xx有限公司三方共同出资，于xxxx年x月组建的。
公司注册资金为x亿元人民币。
公司下设xxxxxx。
主要生产经营xxxxxx加工。
1.1组织的环境a）主要产品和服务及其交付方式公司主要从事xxx产品，目前公司的生产规模、产品交付方式、途经见表1.1a。
表1.1a 公司生产规模、产品及其交付方式公司承接集团公司的企业精神、使命、价值观等，结合公司实际情况提出企业愿景。
? 企业精神：“求实创新合作自强”。
? 企业使命：“xxxxxxx 贡献社会进步” ? 企业核心价值观：“创造成就未来”? 企业愿景：“xxxxxx 创建国内一流企业” c）员工的基本情况公司职工总人数为xxxx人，员工基本情况见表1.1c。
表1.1c员工基本情况表员工年龄、学历结构见图1.1c-1和图1.1c-2。
公司员工涉及xx作业，因此实现定期体检制度，对在xx、高温环境下的作业员工给予特殊的健康和安全保护。
对起重工、锅炉工、水质化验工、焊工、电工、厂内机动车辆等特种设备的操作人员进行持证上岗。
d）主要的技术和设备设施公司拥有xx、生产车间及辅助生产车间，主要生产工艺有xx工艺。
其中xx获xxx二等奖；xx获xxx奖。
主要设备见表1.1d。
公司严格遵循国家法律、环境、职业健康和安全、财务及产品的相关要求，以及认证和注册登记等方面的要求，遵循合法经营，按章办事原则。
组织运营的主要法规和政策环境见表1.1e。
表1.1e组织运营的主要法规政策环境 1.2组织的关系 a）组织机构和治理系统公司管理体系：实行董事会领导下的总经理负责制。
依法设立股东大会、董事会、监事会和公司法人治理结构。
公司下设五部，组织机构图见图1.2a。
卓越绩效自我评价报告
卓越绩效自我评价报告【篇一：卓越绩效自评报告】目录前言 ................................................ 1 4.0 组织概述 (2)4.0.1 组织描述 (2)4.0.1.1 企业的环境 (4)4.0.1.2 组织的关系 (9)4.0.2 组织面临的挑战 (12)4.0.2.1 竞争环境 (12)4.0.2.2 战略挑战 (15)4.0.2.3 绩效改进系统 (16)4.1 领导 (19)4.1.1 组织的领导 (19)4.1.1.1 高层领导的作用 (19)4.1.1.2 组织的治理 (24)4.1.1.3 组织绩效的评审 (26)4.1.2 社会责任 (30)4.1.2.1 公共责任 (30)4.1.2.2 道德行为 (31)4.1.2.3 公益支持 (32)4.2 战略 (34)4.2.1 战略制定 (34)4.2.2 战略部署 (43)4.2.2.1 战略规划的制定与部署 (43)4.2.2.2 绩效预测 (46)4.3 顾客与市场 (53)4.3.1 顾客和市场的了解 (54)4.3.2 顾客关系与顾客满意 (57)4.3.2.1 顾客关系的建立 (57)4.3.2.2 顾客满意的测量 (60)4.4 资源 (64)4.4.1 人力资源 (64)4.4.1.1 工作系统 (64)4.4.1.2 员工的学习和发展 (66)4.4.1.3 员工的权益与满意程度 (71)4.4.1.4 员工的能力 (74)4.4.2 财务资源 (75)4.4.3 基础设施 (77)4.4.4 信息 (79)4.4.5 技术 (80)4.4.6 相关方关系 (81)4.5 过程管理 (83)4.5.1 价值创造过程 (83)4.5.1.1 价值创造过程的识别 (83)4.5.1.2 价值创造过程的要求的确定 (84)4.5.1.3 价值创造过程的设计 (87)4.5.1.4 价值创造过程的实施 (91)4.5.1.5 价值创造过程的改进 (93)4.5.2 支持过程 (95)4.5.2.1 支持过程的识别与要求 (95)4.5.2.2 支持过程的设计 (96)4.5.2.3 支持过程的实施与改进 (98)4.6 测量、分析与改进 (101)4.6.1 测量与分析 (101)4.6.1.1 绩效测量 (101)4.6.1.2 绩效分析 (103)4.6.2 信息和知识的管理 (105)4.6.2.1 数据和信息获取 (105)4.6.2.2 组织的知识管理 (107)4.6.3 改进 (110)4.6.3.1 改进的管理 (110)4.6.3.2 改进方法的应用 (112)4.7 经营结果 (113)4.7.1 顾客与市场的结果 (113)4.7.1.1 以顾客为中心的结果 (113)4.7.1.2 产品和服务结果 (116)4.7.1.3 市场结果 (119)4.7.2 财务结果 (120)4.7.3 资源结果 (121)4.7.3.1 人力资源结果 (121)4.7.3.2 其他资源结果（见表4.7.3.2） (124)4.7.4 过程有效性结果 (124)4.7.5 组织的治理和社会责任结果 (127)前言为追求卓越绩效，增强企业综合竞争能力，有效提高产品质量和管理水平，改进和提高公司的整体绩效，本公司依据国家质检总局和国家标准化管理委员会发布的gb/t 19580－2004《卓越绩效评价准则》和 gb/z 19579—2004《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准实施企业管理，总结公司多年来的企业管理工作精髓，对2007-2009年工作业绩进行小结，编制了《自我评价报告》，从组织概述和领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进，经营结果八个方面进行了组织的自我评价，由公司《自我评价报告》编写组人员集体编写而成，经公司高层领导审核符合公司实际情况。
卓越绩效自评报告模板精选全文
可编辑修改精选全文完整版卓越绩效自评报告模板卓越绩效自评报告模板目录前言 (1)4.0组织概述 (2)4.0.1 组织描述 (2)4.0.1.1 企业的环境 (4)4.0.1.2 组织的关系 (9)4.0.2 组织面临的挑战 (12)4.0.2.1 竞争环境 (12)4.0.2.2 战略挑战 (15)4.0.2.3 绩效改进系统 (16)4.1领导 (19)4.1.1 组织的领导 (19)4.1.1.1 高层领导的作用 (19)4.1.1.2 组织的治理 (24)4.1.1.3 组织绩效的评审 (26)4.1.2 社会责任 (30)4.1.2.1 公共责任 (30)4.1.2.2 道德行为 (31)4.1.2.3 公益支持 (32)4.2战略 (34)4.2.1 战略制定 (34)4.2.2 战略部署 (43)4.2.2.1 战略规划的制定与部署 (43)4.2.2.2 绩效预测 (46)4.3顾客与市场 (53)4.3.2 顾客关系与顾客满意 (57)4.3.2.1 顾客关系的建立 (57)4.3.2.2 顾客满意的测量 (60)4.4资源 (64)4.4.1 人力资源................................... (64)4.4.1.1 工作系统 (64)4.4.1.2 员工的学习和发展 (66)4.4.1.3 员工的权益与满意程度 (71)4.4.1.4 员工的能力............................. ..74 4.4.2 财务资源.................................. . (75)4.4.3 基础设施.................................. . (77)4.4.4 信息 (79)4.4.5 技术 (80)4.4.6 相关方关系 (81)4.5过程管理 (83)4.5.1 价值创造过程 (83)4.5.1.1 价值创造过程的识别 (83)4.5.1.2 价值创造过程的要求的确定 (84)4.5.1.3 价值创造过程的设计 (87)4.5.1.4 价值创造过程的实施 (91)4.5.1.5 价值创造过程的改进 (93)4.5.2 支持过程 (95)4.5.2.1 支持过程的识别与要求 (95)4.5.2.2 支持过程的设计 (96)4.5.2.3 支持过程的实施与改进 (98)4.6测量、分析与改进 (101)4.6.1 测量与分析 (101)4.6.1.1 绩效测量 (101)4.6.1.2 绩效分析 (103)4.6.2.1 数据和信息获取 (105)4.6.2.2 组织的知识管理 (107)4.6.3 改进 (110)4.6.3.1 改进的管理 (110)4.6.3.2 改进方法的应用 (112)4.7经营结果 (113)4.7.1 顾客与市场的结果 (113)4.7.1.1 以顾客为中心的结果 (113)4.7.1.2 产品和服务结果 (116)4.7.1.3 市场结果 (119)4.7.2 财务结果 (120)4.7.3 资源结果 (121)4.7.3.1 人力资源结果 (121)4.7.3.2 其他资源结果(见表4.7.3.2) (124)4.7.4 过程有效性结果 (124)4.7.5 组织的治理和社会责任结果 (127)[卓越绩效自评报告模板]。
卓越绩效自评报告15篇
卓越绩效自评报告卓越绩效自评报告15篇在学习、工作生活中，大家逐渐认识到报告的重要性，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编精心整理的卓越绩效自评报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
卓越绩效自评报告1转眼间，实施绩效考核已经三年了，绩效考核社会关注程序高，政策性强，是广大教职工来比较关心的一件大事。
我校为深化教育人事制度改革，推进学校绩效工资制度顺利实施，加强教师队伍建设，促进教育事业科学发展，根据国家、省、市、县关于实施学校教师绩效考核工作的有关精神，从指导学校全面工作上台阶的高度和出发点，认真学习研究政策，制订了一系列量化考核体系，为绩效考核工作的顺利推进提供了有力的保障。
为了更好的做好今后绩效工资考核发放工作，现对近几年来教师绩效工资发放工作总结如下：经验与成绩：一、成立组织，领会精神。
学校成立了以一把手校长为组长，其他校级班子成员为成员的学校绩效考核领导机构，同时还成立绩效考核工作小组，负责考核分配的具体工作，工作小组由学校领导、中层干部和教职工代表组成。
工作机构全体人员认真学习县局关于绩效考核相关文件，以及相关会议精神，充分领会文件精神，认真思考与学校工作结合和操作的实施办法。
全体考核组成员在考核中都能严格执行考核规定，认真进行考核。
二、加强宣传，确保稳定。
学校将《响水县教职工绩效考核指导意见》张贴到学校公示栏，利用集体会议学习绩效工资相关文件精神，充分征求广大教师的意见和建议，让每一位教师都能领会文件精神并指导自己的工作。
针对我校在考核中可能出现的现象，学校利用周例会和各年级组会议进行宣传教育，利用宣传栏及时宣传;利用工会人员深入基层年级组做好政策解释工作;广开言路，让广大教师通过学校途径咨询疑问和反映要求，学校很好的化解了一些不稳定因素。
在绩效工资实施期间，我校没有出现负面影响的事件。
同时，针对我校小学、初中并存的实际情况，积极做好广大教师的思想教育工作，保证绩效考核公平、公正、公开，让他们能安心投入到正常的工作中。
卓越绩效自评报告3篇
卓越绩效自评报告3篇报告一：销售业绩评估尊敬的领导：我特此向您提交我的销售业绩自评报告。
在过去的一年里，我全力以赴，努力提高销售业绩，并取得一定的成绩。
以下是我的自我评估：1. 销售目标达成率：我设定了每个季度的销售目标，并通过积极的市场拓展和客户关系维护，成功实现了90%的销售目标达成率。
2. 销售额增长率：通过主动寻找新的销售机会和拓展客户群体，我成功地提高了销售额增长率，实现了年度销售额增长30%的目标。
3. 客户满意度：我注重与客户的沟通和了解，及时解决客户问题，确保客户满意度。
根据客户反馈数据，我的客户满意度达到了90%以上。
4. 团队合作：作为销售团队的一员，我积极参与团队合作，分享销售经验和策略，与团队成员协作，共同实现团队和个人销售目标。
基于以上评估，我相信我在销售方面取得了卓越的绩效并有望进一步提升。
同时，我也会进一步提高自己的专业知识和技能，以更好地应对市场竞争和变化。
谢谢您对我的支持和信任。
报告二：团队管理自评尊敬的领导：我向您提交我在团队管理方面的自评报告。
在过去的一年里，我以身作则，注重团队合作，并取得一定的成效。
以下是我的自我评估：1. 团队目标实现：我与团队成员一起制定了明确的团队目标，并通过有效的沟通和协作，成功实现了80%的团队目标。
2. 团队氛围建设：我重视团队氛围的建设，鼓励团队成员之间的相互交流和合作，营造积极向上的工作氛围。
3. 团队角色分配：我根据团队成员的特长和能力，合理分配工作任务，确保团队工作高效、有序进行。
4. 目标达成过程：我注重每个任务的目标设定和跟踪，通过制定详细的计划和进度表，确保团队任务按时完成，并在过程中及时调整和优化。
基于以上评估，我相信我在团队管理方面取得了卓越的绩效，并希望在未来能够进一步提升自己的领导能力和团队管理水平，为公司创造更大的价值。
谢谢您的支持与指导。
报告三：项目执行自评尊敬的领导：我向您提交我在项目执行方面的自评报告。
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四川省川汇塑胶有限公司卓越绩效自评报告二零一四年八月六日目录一、前言:1、公司概况:.....................................................................、、 (3)1、1、公司环境:...................................................、.........、、 (4)1、2、组织关系:............................................................、.........、、 (8)2、公司面临的挑战……………………………………………………………、、112、1、竞争环境.....................................................................、、...、 (11)2、2、战略挑战与优势...............................................................、、、 (12)2、3、绩效改进系统………………………………………………………、、……、13二、领导:2、1、高层领导的作用……………………………………………………、、……、14 2、2、公司治理…………………………………………………………、、………、202、3、社会责任…………………………………………………………、………、、22三、战略:3、1、战略制定…………………………………………………………………、、、253、2、战略部署…………………………………………………………………、、、28四、顾客与市场:4、1、顾客与市场的了解………………………………………………………、、、324、2、顾客关系与顾客满意……………………………………………………、、、33五、资源:5、1、人力资源........................................................................、、...、35 5、2、财务资源...........................................................................、、、38 5、3、信息与知识资源......................................................、、、 (39)5、4、技术资源…………………………………………………………、………、、41 5、5、基础设施………………………………………………………、…………、、445、6、相关方关系…………………………………………………、……………、、46六、过程管理:6、1、过程的识别与设计……………………………………………、…………、、476、2、过程的实施与改进...................................................、.........、、 (49)七、测量、分析与改进:7、1、测量、分析与评价……………………………………………………、、…、517、2、改进与创新………………………………………………………、……、…、53八、结果:8、1、产品与服务结果……………………………………………………、、……、55 8、2、顾客与市场结果……………………………………………………、、……、56 8、3、财务结果……………………………………………………………、、……、57 8、4、资源结果……………………………………………………………、……、、58 8、5、过程有效性结果…………………………………………………、……、…、60 8、6、领导方面的结果……………………………………………………、……、、61一、前言1、公司概况:四川省川汇塑胶有限公司创立于1999年,占地200余亩,建筑面积7万平方米;拥有国际先进水平的全自动电脑数控挤出、注塑机等专用生产设备100余台套,就是一家年生产能力8万吨塑料给/排水管材管件;电气安装用阻燃PVC 塑料平导管;燃气用埋地聚乙烯(PE)管材、管件;冷热水用耐热聚乙烯(PE-RT)地暖管等塑料管材管件系列产品研发与生产制造的规模型企业。
产品广泛应用于建筑、高速公路、水利、农业排灌,城市给水、排水、污水处理,现代园艺等领域。
川汇牌塑料管材管件系列产品通过了“质量、环境、职业健康安全管理”三体系认证;曾荣获“国家免检产品”、“四川名牌产品”、“四川省著名商标”、“成都市著名商标”等荣誉称号;公司拥有“成都市企业技术中心”,并被四川省质量技术监督局授予四川省首批“企业标准化良好行为认证试点企业”,被中国建筑材料流通协会授予“建材下乡推进工作试点单位”。
公司坚持贯彻“以质量求生存;以品牌求竞争;以信誉求发展;以管理求效益;以环保、安全、求与谐”的企业方针,研发与制造一流产品,提供一流服务,努力成为塑料给/排水管道系统方案供应商。
1、1、公司的环境:a) 主要的产品、服务及其交付方式:(见1、1表1与1、1表2)1、1表1:主要产品、服务1、1表2:产品交付方式b) 公司文化特色,组织的使命,愿景与价值观:●公司文化:倡导思维方式九大理念！①成功就是因为态度;②我就是我认为的我;③我就是一切的根源;④不就是不可能,只就是暂时没有找到方法;⑤山不过来,我就过去;⑥每天进步一点点;⑦决心决定成功;⑧天助自助者;⑨太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上,又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助与我。
●公司的使命:让资源与能力成就责任,将“川汇”推向新型化工建材舞台的最前沿。
●公司的愿景:三年西部区域品牌第一,营销模式(直销)唯一,技术工艺领先。
●公司的价值观:让“川汇”构筑您美好的生活！c) 员工概况,关键需求、期望及福利制度:(见1、1表3)1、1表3:公司人员概况●关键需求与期望:专业技术及理论培训需求,期望在技术领域不断创新。
●公司福利制度:执行“职业健康安全管理体系”、员工休假制度、定期体检制度、内部培训制度;公司成立了工会,并常设劳动争议调解委员会,负责劳资沟通与谈判。
d)主要的技术与设备设施:公司坚持将创新作为企业发展的源动力,成立企业技术中心,设立中心实验室并申请了专利;发布了公司员工《创新》激励制度;成立各车间技术小组进行生产/工艺技术攻关;根据客户特殊产品订单研发生产满足客户需求的各种塑料管材管件产品。
(见1、1表4)1、1表4:主要的设备设施e)公司运营的法律法规与政策环境:(见1、1表5)1、1表5:法律法规1、2、公司组织关系:a) 组织结构与治理体制:公司依法建立了股东会、董事会、监事会与执行经理层的法人治理结构。
(见1、2表1)1、2表1公司组织结构图b)关键的顾客群及其相关群体,及其对产品、服务与运营的关键需求,期望与差异点:●公司在全国20多个省市设立商务中心与经销点,产品销量近三年稳步提升,在全国与部分区域市场占据了一定的市场份额。
(见1、2表/图2)1、2表/图2公司产品销售市场分布图●公司顾客群分别涉及建筑、高速公路、水利、农业排灌,城市给水、排水、污水处理,现代园艺等领域。
(见1、2表3)1、2表3公司关键顾客群及相关群体序号关键及相关顾客群序号关键及相关顾客群1 房地产开发公司 5 建筑公司2 水务局/城建局 6 水电安装公司3 自来水公司7 家装公司4 天燃气公司8 污水处理厂●公司生产的各类产品定位为市场中高端,同时关注各类顾客的不同需求,分别从产品规格型号、外观、颜色、安装等方面研发生产各种塑料管材管件产品。
目前公司产品配套规格型号已达到1000余个品种。
公司顾客群依据行业不同,需求层次不同,具有显著的需求差异。
(见1、2表4)1、2表4公司顾客期望及需求差异c) 关键的供方与经销商类别,及其在关键产品与服务过程及创新中的角色,关键的供应链要求:●公司严格按照质量管理体系程序文件《采购控制程序》执行合格供方选择与年度评价,大宗及重要原材料坚持与合格供方签订《年度合同》执行采购,零星材料执行“指定品牌”或“指定供应商”的方式执行采购。
●公司致力于与重要供方建立“长期、稳定、共赢”的战略合作伙伴关系,实现高层领导年度定期互访交流的机制。
●通过与重要供方建立战略合作伙伴关系,按照互利互惠的原则,公司重要供方在公司新产品开发、新材料、新工艺推广、供货能力保障、交期、年度授信等方面做出了积极的贡献,公司建立了完整的采购供应链。
d)与关键顾客与供方的伙伴关系与沟通机制:(见1、2表5)2、公司面临的挑战: 2、1、竞争环境:a)在行业内或目标市场中的竞争地位,规模与发展情况,竞争对手的类型与数量:(见2、1表1-2)2、1表1成都地区年销售情况(亿元)2、1表2竞争规模与发展情况b) 决定组织能否超越竞争对手,取得成功的关键因素,正在影响竞争格局的关键变化,创新与合作机会:●超越对手并取得成功的因素:质量 价格 新产品开发 市场布局 品牌推广●影响竞争格局的变化:国家对房地产市场政策宏观调整对建材市场造成的冲击,促使企业必须加强管理及创新方能在竞争中处于有利地位。
c) 竞争对比与标杆对比数据的主要来源,获取能力的局限: ●信息来源: ●局限性:对部分信息真实性无法验证。
2、2、战略挑战与优势: ●关键业务战略挑战及优势:●运营战略挑战及优势:上市公司信息行业协会信息企业信息交流网络信息●人力资源战略挑战及优势:2、3、绩效改进系统:绩效改进的总体方法,包括从评价,改进与创新到知识分享的方法系统公司以卓越绩效模式作为绩效体系准则,通过公司高层研讨确定了公司推进绩效改进的总体方法,包括ERP 软件系统、CRM 管理系统,U8财务系统、内部网络、全面预算管理、6S 管理等。
(见2、3表1)2、3表1绩效改进方法系统全面预算 管理公司中长期 战略目标建立KPI 关键指标 标杆对比管理二、领导:2、1、高层领导的作用:a) 确定公司使命,愿景与价值观,贯彻到员工并在落实中起表率作用:●公司高层领导以“维护股东、员工、客户、合作伙伴利益”及“履行社会责任”为己任,以“可持续经营并逐步做大做强”为发展目标,在广泛征求股东及员工意见的基础上研究确定了公司的使命、愿景与价值观。
(见2、1表1)2、1表1公司的使命、愿景与价值观●公司高层领导将公司的使命、愿景与价值观纳入公司的企业文化,宣传贯彻到全体员工。
(见2、1表2)2、1表2企业文化宣传落实将企业文化统一印刷发放到每位员工,介绍给相关方公司高层亲自对员工进行企业文化培训并向相关方宣传倡导并开展员工行为准则推行与评比考核确立了各级班会、周会集体朗读企业文化的学习制度采用“走动式”管理深入基层与员工沟通交流通过具体事例如将瑕疵产品报废等向员工倡导企业文化b) 与员工沟通,鼓励实现坦诚,双向沟通,执行全员绩效考核激励:●公司高层将与员工沟通作为弘扬与倡导企业文化,提升企业凝聚力的有效手段,分别从以下方面加强与员工及相关方的沟通。