卓越绩效自评报告(完整版)
卓越绩效自评报告范本

2022集团公司为申请安徽省质量管理奖,特成立卓越绩效评价领导小组,由公司董事长(总经理)任组长,公司办主任任副组长,负责编制自评报告及实施具体的绩效评价工作。
自我评价报告结合公司质量管理实际情况以及电缆行业的特点,从领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改进以及经营结果等七个方面描述了公司质量管理的状况及未来的前景,为公司追求卓越管理提供了一个自我评价的依据,并用于申请××年度安徽省质量管理奖。
报告中具体数据涉及公司连续三年的有关指标,公司均如实填写,自我评价打分表中的分值由领导小组负责打分。
报告的编写及实施有助于集团公司提高整体业绩和能力,为公司的所有者、顾客、员工、供方、合作火伴和社会创造价值,有助于公司获得长期成功,并成为公司追求卓越管理模式的一种可参照的工具。
本报告描述了集团公司从事质量管理活动的所有方面,为公司追求卓越管理提供了自我评价的依据,并用于申请××年度安徽省质量管理奖。
GB/T19000-2000 质量管理体系基础和术语(idtIS09000:2000)GB/T19004-2000 质量管理体系业绩改进指南(idtlS09004:2000)GB/T19580-2004 卓越绩效评价准则公司内部文件《质量手册》 (HH01-C 版)GB/T19000-2000 和 GB/T19580-2004 确立的术语和定义。
1 企业概况1.1、企业简介。
见公司简介(略)。
1.2、企业文化1.2.1 公司愿景:“诚信、高效、奋进、创新”。
1.2.2 使命:讲究科学管理、立足竞争市场、为本地同行树立标杆。
1.2.3 核心价值观:“以率先技术、优质产品和科学管理,为顾客提供良好服务,满足并超越顾客期望”。
1.3、企业人力资源、社会责任与守法1.3.1 企业人力资源:职工总人数××人,管理队伍××人,占职工总数××% ;技术骨干、专业技术人员××人,占职工总数××% ;中级职称××人,初级职称××人,高、中专以上的占××%。
卓越绩效自评报告3篇

卓越绩效自评报告(一)卓越绩效自评报告(1/3)一、前言随着社会经济的发展,企业管理者对于企业绩效的管理已越来越重视。
作为一名企业的员工,我深知提升个人绩效与企业发展息息相关。
因此,在过去的一段时间里,我不断地努力工作、学习,并在不断总结、反思中不断提升自身绩效,切实提高工作效率和工作质量,让自己在企业中发挥更加重要的作用。
因此,我编制了本卓越绩效自评报告,希望能够展示自己的工作成果,同时也是对自己工作的一次总结和反思,为今后进一步提升自身绩效打下基础。
二、岗位职责我目前所在的公司是一家外贸企业,主要从事个性化礼品的生产和销售。
作为一名市场营销专员,我的岗位职责主要包括市场调研、推广策划、客户开发、订单跟进等多个方面。
更具体地说,我的工作内容包括:1. 市场调研,了解市场需求,不断地更新产品的定价、包装及广告策略;2. 推广策划,根据公司的市场定位和市场状况,制定推广策略并制定计划,进行销售流程管理;3. 客户开发,定期通过电话、网络或参加展会定期与客户沟通,保持良好的客户关系,挖掘潜在客户资源;4. 订单跟进,及时反馈客户订单需求、洽谈价格、协调生产进度及售后服务等事项。
以上是我的基本工作内容,当然根据具体情况,我的工作内容也会有所调整。
三、工作成绩在此我将主要从市场调研、推广策划、客户开发、订单跟进四个方面介绍我的工作成绩。
1. 市场调研作为市场营销专员,我的首要工作就是进行市场调研,不断了解市场需求,并根据市场情况不断更新产品定价、包装及广告策略。
在这方面,我有以下几个工作成绩:(1)针对市场需求改善公司产品定价,提高销售额。
在进行市场调研的过程中,我了解到我们公司的产品价格在市场上相对较高,难以与其他品牌的产品竞争。
为了解决这个问题,我与该企业的产品经理进行了深入交流分析,最终调整了产品的价格,使得产品的价格能够更具优势。
这一有效的措施提高了销售额,加强了我在企业中的作用。
(2)针对市场需求改善产品包装,提高销售额。
工作报告之卓越绩效模式自评报告

卓越绩效模式自评报告【篇一:xx公司卓越绩效自评报告1】自评报告xxxx有限责任公司2012年4月10日组织概述1组织描述xxxx有限责任公司(以下简称公司)是在xx省委xx市人民政府的大力支持下,由xxxx公司、xx市工业发展投资有限公司、xx有限公司三方共同出资,于xxxx年x月组建的。
公司注册资金为x亿元人民币。
公司下设xxxxxx。
主要生产经营xxxxxx加工。
1.1组织的环境a)主要产品和服务及其交付方式公司主要从事xxx产品,目前公司的生产规模、产品交付方式、途经见表1.1a。
表1.1a 公司生产规模、产品及其交付方式公司承接集团公司的企业精神、使命、价值观等,结合公司实际情况提出企业愿景。
? 企业精神:“求实创新合作自强”。
? 企业使命:“xxxxxxx 贡献社会进步” ? 企业核心价值观:“创造成就未来”? 企业愿景:“xxxxxx 创建国内一流企业” c)员工的基本情况公司职工总人数为xxxx人,员工基本情况见表1.1c。
表1.1c员工基本情况表员工年龄、学历结构见图1.1c-1和图1.1c-2。
公司员工涉及xx作业,因此实现定期体检制度,对在xx、高温环境下的作业员工给予特殊的健康和安全保护。
对起重工、锅炉工、水质化验工、焊工、电工、厂内机动车辆等特种设备的操作人员进行持证上岗。
d)主要的技术和设备设施公司拥有xx、生产车间及辅助生产车间,主要生产工艺有xx工艺。
其中xx获xxx二等奖;xx获xxx奖。
主要设备见表1.1d。
公司严格遵循国家法律、环境、职业健康和安全、财务及产品的相关要求,以及认证和注册登记等方面的要求,遵循合法经营,按章办事原则。
组织运营的主要法规和政策环境见表1.1e。
表1.1e组织运营的主要法规政策环境 1.2组织的关系 a)组织机构和治理系统公司管理体系:实行董事会领导下的总经理负责制。
依法设立股东大会、董事会、监事会和公司法人治理结构。
公司下设五部,组织机构图见图1.2a。
卓越绩效自我评价报告

卓越绩效自我评价报告【篇一:卓越绩效自评报告】目录前言 ................................................ 1 4.0 组织概述 (2)4.0.1 组织描述 (2)4.0.1.1 企业的环境 (4)4.0.1.2 组织的关系 (9)4.0.2 组织面临的挑战 (12)4.0.2.1 竞争环境 (12)4.0.2.2 战略挑战 (15)4.0.2.3 绩效改进系统 (16)4.1 领导 (19)4.1.1 组织的领导 (19)4.1.1.1 高层领导的作用 (19)4.1.1.2 组织的治理 (24)4.1.1.3 组织绩效的评审 (26)4.1.2 社会责任 (30)4.1.2.1 公共责任 (30)4.1.2.2 道德行为 (31)4.1.2.3 公益支持 (32)4.2 战略 (34)4.2.1 战略制定 (34)4.2.2 战略部署 (43)4.2.2.1 战略规划的制定与部署 (43)4.2.2.2 绩效预测 (46)4.3 顾客与市场 (53)4.3.1 顾客和市场的了解 (54)4.3.2 顾客关系与顾客满意 (57)4.3.2.1 顾客关系的建立 (57)4.3.2.2 顾客满意的测量 (60)4.4 资源 (64)4.4.1 人力资源 (64)4.4.1.1 工作系统 (64)4.4.1.2 员工的学习和发展 (66)4.4.1.3 员工的权益与满意程度 (71)4.4.1.4 员工的能力 (74)4.4.2 财务资源 (75)4.4.3 基础设施 (77)4.4.4 信息 (79)4.4.5 技术 (80)4.4.6 相关方关系 (81)4.5 过程管理 (83)4.5.1 价值创造过程 (83)4.5.1.1 价值创造过程的识别 (83)4.5.1.2 价值创造过程的要求的确定 (84)4.5.1.3 价值创造过程的设计 (87)4.5.1.4 价值创造过程的实施 (91)4.5.1.5 价值创造过程的改进 (93)4.5.2 支持过程 (95)4.5.2.1 支持过程的识别与要求 (95)4.5.2.2 支持过程的设计 (96)4.5.2.3 支持过程的实施与改进 (98)4.6 测量、分析与改进 (101)4.6.1 测量与分析 (101)4.6.1.1 绩效测量 (101)4.6.1.2 绩效分析 (103)4.6.2 信息和知识的管理 (105)4.6.2.1 数据和信息获取 (105)4.6.2.2 组织的知识管理 (107)4.6.3 改进 (110)4.6.3.1 改进的管理 (110)4.6.3.2 改进方法的应用 (112)4.7 经营结果 (113)4.7.1 顾客与市场的结果 (113)4.7.1.1 以顾客为中心的结果 (113)4.7.1.2 产品和服务结果 (116)4.7.1.3 市场结果 (119)4.7.2 财务结果 (120)4.7.3 资源结果 (121)4.7.3.1 人力资源结果 (121)4.7.3.2 其他资源结果(见表4.7.3.2) (124)4.7.4 过程有效性结果 (124)4.7.5 组织的治理和社会责任结果 (127)前言为追求卓越绩效,增强企业综合竞争能力,有效提高产品质量和管理水平,改进和提高公司的整体绩效,本公司依据国家质检总局和国家标准化管理委员会发布的gb/t 19580-2004《卓越绩效评价准则》和 gb/z 19579—2004《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准实施企业管理,总结公司多年来的企业管理工作精髓,对2007-2009年工作业绩进行小结,编制了《自我评价报告》,从组织概述和领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改进,经营结果八个方面进行了组织的自我评价,由公司《自我评价报告》编写组人员集体编写而成,经公司高层领导审核符合公司实际情况。
卓越绩效自评报告模板精选全文

可编辑修改精选全文完整版卓越绩效自评报告模板卓越绩效自评报告模板目录前言 (1)4.0组织概述 (2)4.0.1 组织描述 (2)4.0.1.1 企业的环境 (4)4.0.1.2 组织的关系 (9)4.0.2 组织面临的挑战 (12)4.0.2.1 竞争环境 (12)4.0.2.2 战略挑战 (15)4.0.2.3 绩效改进系统 (16)4.1领导 (19)4.1.1 组织的领导 (19)4.1.1.1 高层领导的作用 (19)4.1.1.2 组织的治理 (24)4.1.1.3 组织绩效的评审 (26)4.1.2 社会责任 (30)4.1.2.1 公共责任 (30)4.1.2.2 道德行为 (31)4.1.2.3 公益支持 (32)4.2战略 (34)4.2.1 战略制定 (34)4.2.2 战略部署 (43)4.2.2.1 战略规划的制定与部署 (43)4.2.2.2 绩效预测 (46)4.3顾客与市场 (53)4.3.2 顾客关系与顾客满意 (57)4.3.2.1 顾客关系的建立 (57)4.3.2.2 顾客满意的测量 (60)4.4资源 (64)4.4.1 人力资源................................... (64)4.4.1.1 工作系统 (64)4.4.1.2 员工的学习和发展 (66)4.4.1.3 员工的权益与满意程度 (71)4.4.1.4 员工的能力............................. ..74 4.4.2 财务资源.................................. . (75)4.4.3 基础设施.................................. . (77)4.4.4 信息 (79)4.4.5 技术 (80)4.4.6 相关方关系 (81)4.5过程管理 (83)4.5.1 价值创造过程 (83)4.5.1.1 价值创造过程的识别 (83)4.5.1.2 价值创造过程的要求的确定 (84)4.5.1.3 价值创造过程的设计 (87)4.5.1.4 价值创造过程的实施 (91)4.5.1.5 价值创造过程的改进 (93)4.5.2 支持过程 (95)4.5.2.1 支持过程的识别与要求 (95)4.5.2.2 支持过程的设计 (96)4.5.2.3 支持过程的实施与改进 (98)4.6测量、分析与改进 (101)4.6.1 测量与分析 (101)4.6.1.1 绩效测量 (101)4.6.1.2 绩效分析 (103)4.6.2.1 数据和信息获取 (105)4.6.2.2 组织的知识管理 (107)4.6.3 改进 (110)4.6.3.1 改进的管理 (110)4.6.3.2 改进方法的应用 (112)4.7经营结果 (113)4.7.1 顾客与市场的结果 (113)4.7.1.1 以顾客为中心的结果 (113)4.7.1.2 产品和服务结果 (116)4.7.1.3 市场结果 (119)4.7.2 财务结果 (120)4.7.3 资源结果 (121)4.7.3.1 人力资源结果 (121)4.7.3.2 其他资源结果(见表4.7.3.2) (124)4.7.4 过程有效性结果 (124)4.7.5 组织的治理和社会责任结果 (127)[卓越绩效自评报告模板]。
卓越绩效自评报告15篇

卓越绩效自评报告卓越绩效自评报告15篇在学习、工作生活中,大家逐渐认识到报告的重要性,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编精心整理的卓越绩效自评报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
卓越绩效自评报告1转眼间,实施绩效考核已经三年了,绩效考核社会关注程序高,政策性强,是广大教职工来比较关心的一件大事。
我校为深化教育人事制度改革,推进学校绩效工资制度顺利实施,加强教师队伍建设,促进教育事业科学发展,根据国家、省、市、县关于实施学校教师绩效考核工作的有关精神,从指导学校全面工作上台阶的高度和出发点,认真学习研究政策,制订了一系列量化考核体系,为绩效考核工作的顺利推进提供了有力的保障。
为了更好的做好今后绩效工资考核发放工作,现对近几年来教师绩效工资发放工作总结如下:经验与成绩:一、成立组织,领会精神。
学校成立了以一把手校长为组长,其他校级班子成员为成员的学校绩效考核领导机构,同时还成立绩效考核工作小组,负责考核分配的具体工作,工作小组由学校领导、中层干部和教职工代表组成。
工作机构全体人员认真学习县局关于绩效考核相关文件,以及相关会议精神,充分领会文件精神,认真思考与学校工作结合和操作的实施办法。
全体考核组成员在考核中都能严格执行考核规定,认真进行考核。
二、加强宣传,确保稳定。
学校将《响水县教职工绩效考核指导意见》张贴到学校公示栏,利用集体会议学习绩效工资相关文件精神,充分征求广大教师的意见和建议,让每一位教师都能领会文件精神并指导自己的工作。
针对我校在考核中可能出现的现象,学校利用周例会和各年级组会议进行宣传教育,利用宣传栏及时宣传;利用工会人员深入基层年级组做好政策解释工作;广开言路,让广大教师通过学校途径咨询疑问和反映要求,学校很好的化解了一些不稳定因素。
在绩效工资实施期间,我校没有出现负面影响的事件。
同时,针对我校小学、初中并存的实际情况,积极做好广大教师的思想教育工作,保证绩效考核公平、公正、公开,让他们能安心投入到正常的工作中。
卓越绩效自评报告3篇

卓越绩效自评报告3篇报告一:销售业绩评估尊敬的领导:我特此向您提交我的销售业绩自评报告。
在过去的一年里,我全力以赴,努力提高销售业绩,并取得一定的成绩。
以下是我的自我评估:1. 销售目标达成率:我设定了每个季度的销售目标,并通过积极的市场拓展和客户关系维护,成功实现了90%的销售目标达成率。
2. 销售额增长率:通过主动寻找新的销售机会和拓展客户群体,我成功地提高了销售额增长率,实现了年度销售额增长30%的目标。
3. 客户满意度:我注重与客户的沟通和了解,及时解决客户问题,确保客户满意度。
根据客户反馈数据,我的客户满意度达到了90%以上。
4. 团队合作:作为销售团队的一员,我积极参与团队合作,分享销售经验和策略,与团队成员协作,共同实现团队和个人销售目标。
基于以上评估,我相信我在销售方面取得了卓越的绩效并有望进一步提升。
同时,我也会进一步提高自己的专业知识和技能,以更好地应对市场竞争和变化。
谢谢您对我的支持和信任。
报告二:团队管理自评尊敬的领导:我向您提交我在团队管理方面的自评报告。
在过去的一年里,我以身作则,注重团队合作,并取得一定的成效。
以下是我的自我评估:1. 团队目标实现:我与团队成员一起制定了明确的团队目标,并通过有效的沟通和协作,成功实现了80%的团队目标。
2. 团队氛围建设:我重视团队氛围的建设,鼓励团队成员之间的相互交流和合作,营造积极向上的工作氛围。
3. 团队角色分配:我根据团队成员的特长和能力,合理分配工作任务,确保团队工作高效、有序进行。
4. 目标达成过程:我注重每个任务的目标设定和跟踪,通过制定详细的计划和进度表,确保团队任务按时完成,并在过程中及时调整和优化。
基于以上评估,我相信我在团队管理方面取得了卓越的绩效,并希望在未来能够进一步提升自己的领导能力和团队管理水平,为公司创造更大的价值。
谢谢您的支持与指导。
报告三:项目执行自评尊敬的领导:我向您提交我在项目执行方面的自评报告。
卓越绩效自评报告(完整版)

河北英凯模金属网有限公司卓越绩效自评报告二零一三年八月二十八日目录P前言:公司简介 0P.1 公司概况 0P.2 组织的现状 (9)1. 领导 (15)1.1高层领导 (15)1.2社会责任 (27)2. 战略策划 (37)2.1 战略制定 (37)2.2 战略展开 (51)3. 以顾客为关注焦点 (62)3.1 顾客契合 (62)3.2 顾客声音 (74)4. 测量、分析与知识管理 (81)4.1 组织绩效的测量、分析和改进 (81)4.2信息、知识和信息技术的管理 (96)5. 以员工为本 (100)5.1员工契合度 (100)OK (105)OK (106)5.2员工环境 (109)6. 过程管理 (112)6.1工作系统 (112)6.2工作过程 (122)7. 结果 (125)7.1 产品结果 (125)7.2 以顾客为关注焦点的结果 (126)7.3 财务和市场结果 (130)7.4 以员工为本的结果 (134)7.5 过程有效性结果 (142)7.6 领导结果 (144)8 自我评价 (151)8.1 逐项自评 (151)8.2 自评表 (162)P前言:公司简介P.1 公司概况河北英凯模金属网有限公司成立于1984年,位于“中国丝网之乡”——河北安平;经过20多年的发展,已经成为中国最大的金属丝网生产商和销售商之一,为全球70多个国家和地区提供服务;“YKM”品牌是河北省名牌产品,河北省出口名牌产品;主要产品包括不锈钢丝网、过滤器、试验筛(分样筛),低碳钢网、环氧树脂涂层网,各种网条、网片,铁丝,镀锌丝及其制品;不锈钢丝网目数范围从1至28 00目,可编织丝经从0.02至8.0mm,宽度可达6.0m;现有三个不锈钢丝网生产工厂,300多套设备,主要生产设备为具有国际国际先进水平的日本产RGK,德国产JAGER,及部分国产设备,在生产能力和技术装备水平方面形成了很好的互补;2003年5月通过国际质量和环境体系认证;自2004年底开始,在国外重点销售区域注册了知识产权保护,“英凯模”和“YKM”品牌在全球很多国家和地区享有较高的知名度;2004年底,在阿联酋迪拜设立了办事机构;2006年4月,(中韩合资)河北富蓝德有限公司成立,主要产品包括熔体滤芯,过滤盘,包边滤器及滤芯部件,试验筛;20 06年11月,中华人民共和国农业部授予英凯模“全国乡镇企业走出去战略先进企业”称号;2007年销售额约为4000万美元,其中98%为出口;在接受客户定制产品的同时,我们希望在不久的将来能够为客户提供更多的技术支持和系统的解决方案。
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河北英凯模金属网有限公司卓越绩效自评报告二零一三年八月二十八日目录P前言:公司简介 (1)P.1 公司概况 (1)P.2 组织的现状 (8)1. 领导 (12)1.1高层领导 (12)1.2社会责任 (21)2. 战略策划 (27)2.1 战略制定 (27)2.2 战略展开 (36)3. 以顾客为关注焦点 (42)3.1 顾客契合 (42)3.2 顾客声音 (50)4. 测量、分析与知识管理 (56)4.1 组织绩效的测量、分析和改进 (56)4.2信息、知识和信息技术的管理 (65)5. 以员工为本 (68)5.1员工契合度 (68)5.2员工环境 (75)6. 过程管理 (77)6.1工作系统 (77)6.2工作过程 (84)7. 结果 (88)7.1 产品结果 (88)7.2 以顾客为关注焦点的结果 (89)7.3 财务和市场结果 (92)7.4 以员工为本的结果 (95)7.5 过程有效性结果 (99)7.6 领导结果 (101)8 自我评价 (106)8.1 逐项自评 (106)8.2 自评表 (113)P前言:公司简介P.1 公司概况河北英凯模金属网有限公司成立于1984年,位于“中国丝网之乡”——河北安平;经过20多年的发展,已经成为中国最大的金属丝网生产商和销售商之一,为全球70多个国家和地区提供服务;“YKM”品牌是河北省名牌产品,河北省出口名牌产品;主要产品包括不锈钢丝网、过滤器、试验筛(分样筛),低碳钢网、环氧树脂涂层网,各种网条、网片,铁丝,镀锌丝及其制品;不锈钢丝网目数范围从1至2800目,可编织丝经从0.02至8.0mm,宽度可达6.0m;现有三个不锈钢丝网生产工厂,300多套设备,主要生产设备为具有国际国际先进水平的日本产RGK,德国产JAGER,及部分国产设备,在生产能力和技术装备水平方面形成了很好的互补;2003年5月通过国际质量和环境体系认证;自2004年底开始,在国外重点销售区域注册了知识产权保护,“英凯模”和“YKM”品牌在全球很多国家和地区享有较高的知名度;2004年底,在阿联酋迪拜设立了办事机构;2006年4月,(中韩合资)河北富蓝德有限公司成立,主要产品包括熔体滤芯,过滤盘,包边滤器及滤芯部件,试验筛;2006年11月,中华人民共和国农业部授予英凯模“全国乡镇企业走出去战略先进企业”称号;2007年销售额约为4000万美元,其中98%为出口;在接受客户定制产品的同时,我们希望在不久的将来能够为客户提供更多的技术支持和系统的解决方案。
P.1.1公司的环境(1)公司的主要产品公司致力于成为全球著名的丝网制造商,具有品种规格齐全,品质优良的丝网的研发生产能力。
公司产品主要定位于全球中高端产品市场。
内部实施国际标准,并可根据客户要求采用任何先进标准组织生产。
实施特殊性能产品的个性化设计,对顾客进行指导和方法培训,满足多样化、个性化需求。
主要客户所在行业为:石油行业、茶滤器行业和汽车行业等。
公司主要产品见表P.1 a(1)-1。
表P.1 a(1)-1公司主要产品明细公司以面向全球、面向未来、建设国际化企业为发展导向,确立了使命、愿景和核心价值观(图P.1 a(2)-1),并以振兴中国制造业的民族使命感激励全体职工为企业的共同理想而奋斗。
使命:编织精品,奉献精品,最大限度地满足客户的需求,成为国内外最有影响、最有价值的丝网公司。
愿景:立足国内,面向世界,构建和谐的文化系统,提升核心竞争力,塑造名牌名企形象,逐步将英凯模做精、做优、做强、做大,成为国内金属网行业中的领先者和最有价值的公司,做国际丝网行业的排头兵。
价值观:编织精品引领未来(3)员工概况公司现有员工694人,执行OHSAS标准,实施“职业健康安全管理体系”、员工休假制度和定期体检制度,对于特殊岗位的员工进行岗前培训和职业技能培训。
公司成立有工会,设有劳动争议调解委员会,专门负责劳资双方的沟通和协调,并且组织劳资谈判。
公司员工构成见表P.1 1(2)。
对员工健康与安全的具体要求见第5部分。
(4)主要设备、技术公司始终引领丝网行业的发展和创新,为满足市场需求,公司注重自主创新和研发,从产品门类和技术的先进性上引导潮流,而且引进了国内国内自动化程度最高的丝网织机,建立了国内丝网最先进的实验室,生产适合各种客户需要的产品。
表P.1 1(3)主要设备及技术(5)法规和政策环境公司运营的法规环境约束主要内容见表P.1 1(4)。
公司坚信守法经营是卓越的最基本要求和根本保证。
每年公司会举行法律知识的培训,强化员工的遵法守法意识。
险条例》、ISO14000标准,OHSAS18000标准,ISO9000标准产品标准GB/T-5330-2003 ,GB/T 2-648-2008高段产品市场准入ASTME 2016-06P.1 2组织的关系(1)组织结构和治理机制公司依法建立由股东会、董事会、监事和经理层的公司法人治理结构。
公司设有三大中心、2个工厂的职能部门。
具体组织和治理系统见图P.1 2(1)图P.1 2(1)组织结构图(2)顾客群与细分市场公司产品畅销全球接近50多个国家和地区。
(见图P.1 2(2)-1)在国外市场,公司产品出口额逐年大幅度增加,目前已销往:印度、韩国、日本鲁、菲律宾、俄罗斯、意大利、德州、土耳其、埃及、孟加拉、挪威、巴基斯坦、阿联酋、美国等等国家和地区,在国内市场,也覆盖全国大部分省市,占据了重要的市场份额。
(见图P.1 2(2)-2)图P.1 2(2)-1 公司顾客遍布全球(2012年产品出口比例)2012年丝网出口占有率图P.1 2(2)-2 公司产品在国内分区域市场比率公司产品定位于中高端市场,同时关注各类顾客的需求。
目前根据客户的不同需求,公司研制开发有各种性能的丝网。
2007年电子式电能表出口占有率英凯模18.10%金德龙12.10%鹤煌7.20%思固尔13.40%其他3.10%捷通14.30%康利达18.50%光明13.30%英凯模捷通康利达金德龙鹤煌光明思固尔其他公司产品主要顾客群依照行业、需求量和需求层次的不同,具有显著的需求差异。
公司使用分层方式识别目标客户群。
(见图P.1 2(2)-3,表P.1 2(2)-4)表P.1 2(2)-4顾客需求分类(3)战略合作伙伴关系公司致力于与重要的供应商、顾客建立相互沟通、全面合作、实现“长期、稳定、共赢”的战略合作伙伴关系。
公司高层定期走访供应商、客户进行双向交流。
如:●与华源、华飞供应商展开技术交流和合作,研制适宜公司使用的投诉材料;●与国内外主要丝网客户建立长期稳定的供销关系。
如向摩洛哥客户供应网片,由客户自行装配。
P.2 组织的现状P.2 2 竞争环境(1)竞争地位随着过滤需求的不断提高,商业化运行对过滤的准确度、可靠性、运营成本、工作效率及附加功能都提出了更高的要求,丝网在技术、性能、质量与价格上的优势以及节约能源与管理自动化的需求迎合了各方面的需求,借着环境、安全要求的不断提高,国家正在改革并支持实业的发展的良好发展契机,丝网行业的市场前景非常广阔。
公司的愿景是成为全球丝网行业的知名制造商。
目前公司丝网的产量在全国丝网企业中处于第2位(见表P.2.2(1)。
英凯模公司从2008年开始陆续实施新材料、新设备、新工艺的项目,随着项目的扩张,英凯模将形成2亿USD的生产能力,向全球知名丝网专业制造商的目标迈进。
表P.2.2(1)2012年丝网行业产量前十位企业(2)竞争优势公司处于出口量最大的丝网生产基地安平,并且在各类丝网生产行业起步早,在研发实力、资源、工艺与装备、品种和改进机制等方面占有明显的竞争优势,在市场分析、研发与人力资源开发等方面正在实施的规划实现后,将更具竞争力(详见表P.2.2(2)。
表P.2.2(2)竞争优势(3)比较性和竞争性数据来源9公司积极参与国际、国内丝网行业组织的活动。
公司加入了中国丝网协会、河北省丝网协会等等。
目前获得标杆和竞争企业对比数据的渠道见表P.2.2(3)。
尽管有较多的信息获取渠道,但公司目前可获取的对比数据仍有较大的局限性,特别是竞争对手内部成本等数据不易获得。
表P.2.2(3)标杆和竞争企业对比数据来源P.2 b 战略背景公司在当前和今后几年所面临的战略挑战集中于核心竞争力的再提高、可持续发展能力、创新能力和人力资源保障等四个方面(表P.2.2):表P.2.2 战略挑战10对这些挑战,公司已有足够的认识。
通过公司的战略规划,公司能够有效应对上述挑战,进一步增强竞争力。
P.2 2 绩效改进体系公司建立了“以‘四高一强加一好’为核心的改进目标体系,以卓越绩效模式为框架的系统改进模式、以六西格玛管理为中心的整合改进方法”三位一体的绩效改进系统,并通过高层研讨和定期形势分析来实现绩效改进的高层推动,以提升管理精细化水平和核心竞争能力。
公司建立了研发中心推进的,以知识资产管理和员工技术、管理、操作创新共享为核心的管理体系。
绩效改进过程的数据,信息和获得的知识通过信息化平台在全公司共享。
绩效改进系统见图P.2.3图P.2.c 绩效改进系统111. 领导1.1高层领导1.1.1 愿景、价值观和使命(1)确立和展开公司的愿景、价值观和使命公司愿景四高一强加一好:产品定位高,工厂布局高,工厂管理水平高,英凯模人的职业素质和收入持续提高,核心竞争力要强,企业和社会效益要好。
核心价值观编织精品引领未来编制精品:英凯模人既重视产品质量,更重视做人的品格。
编织精品的内涵具有两层涵义:编制,寓意英凯模的产业以编制丝网为核心。
精品,所谓精,含有精细、精通、精益之意;精细——提高工作质量;精通——成为行家里手;精益——不断提升效益。
所谓品,含有两层涵义;编制精美的产品,首先编织高尚的人品。
引领未来:未来是美好的,但美好的未来需要付出艰辛的劳动和智慧才能获得。
引领,意味着领先一步,走在前面。
而要走在世界丝网行业的前面就必须制变于先,化变为活,着力进行自主创新。
创新是引领未来的源泉,只有创新,编制精品,引领未来才可能成为现实。
经营理念公司高层领导将愿景和核心价值观细化为经营理念:1)以德敬人,以客为尊树立“以德敬人,以客为尊”的观念,包括两层含义:1.对父母不孝谴之位无德,对人不敬谴之为无礼。
顾客是英凯模的衣食父母,必须以德敬之,以表“滴水之恩涌泉相报”之诚意。
2.必须为顾客提供最优质的产品和服务:对顾客诚实守信,讲信誉,重承诺,言必行,行必果;一切均以顾客、社会、国家的利益为重,以德而敬之,以信而为之。
122)至真至诚,满意服务以诚信守约,承诺永恒的至真至诚心态,向顾客提供100%的满意服务,包括三个方面基本内容:(1)全心全意使顾客获得100%满意。
(2)实施满意服务战略的对象不仅包括外部客户(企业及社会各界人士),同时,也包括本公司的全体员工,促使外部顾客与本公司职工在合作工程中建立团结、和谐、友好的合作关系。