银行外勤工作总结
银行外勤岗年终总结范文
银行外勤岗年终总结前言随着科技的发展，银行业务日益繁忙，银行外勤岗位的工作变得更加重要。
在过去一年中，我在银行外勤岗位上工作，积累了丰富的经验和知识。
在这篇年终总结中，我将回顾我在过去一年中的工作以及所取得的成绩和经验。
工作内容及成果作为银行外勤，我主要负责以下任务：1. 客户拜访在过去一年中，我积极参与了大量的客户拜访工作。
通过与客户面对面的交流，我了解到他们的需求和关注点，并提供了相应的解决方案。
这些拜访不仅增强了客户对银行的信任度，还促进了业务的发展。
我的努力也得到了领导的认可，客户满意度得到了显著提升。
2. 贷款审批作为银行外勤，我还负责贷款审批的工作。
我通过与客户的深入沟通，认真评估贷款申请的风险和可行性。
在过去一年中，我成功审批了大量的贷款申请，并有效减少了不良贷款的风险。
我的审批能力得到了领导的高度评价，也为银行创造了可观的收益。
3. 业务推广为了扩大银行的业务，我积极参与了各种业务推广活动。
通过与其他部门的合作，我成功引入了许多新客户，并促进了银行的业务增长。
我还参与了一些市场调研活动，帮助银行了解客户需求的变化，并及时调整业务策略。
这些工作为银行带来了更多的机会和潜在收益。
遇到的困难和挑战在过去一年中，我也遇到了一些困难和挑战。
首先，客户的需求多种多样，需要我们具备广泛的知识和技能。
为了更好地满足客户的需求，我积极主动地学习和提升自己的专业知识。
其次，贷款审批过程中，有时会面临风险评估的挑战。
我通过与团队合作，向经验丰富的同事请教，提高了自己的风险判断能力。
收获与成长在银行外勤岗位上工作的一年中，我收获了很多。
首先，我提高了与客户沟通和协调的能力。
通过与各种不同背景的客户接触，我学会了倾听和理解他们的需求，并给出了更好的解决方案。
其次，我提高了自己的组织和时间管理能力。
面对繁忙的工作安排和多样的任务，我学会了合理规划时间，并高效地完成工作。
最后，我也加深了对银行业务的理解和熟悉度，对银行行业的发展趋势和竞争状况有了更清晰的认识。
银行外勤行长个人工作总结
银行外勤行长个人工作总结在我担任银行外勤行长岗位期间，我积极主动，勤奋工作，取得了一些成绩，同时也遇到了一些困难和挑战。
在此我对自己的工作做出如下总结：一、业务拓展方面：通过我与客户的良好沟通，有效地推动了业务拓展工作。
我加强了与现有客户的联系和维护，并不断拓展新客户，积极参与了一些签约的业务项目，有效提升了交易量，为银行业务增长做出了贡献。
二、风险管控方面：我在工作中时刻牢记风险管控的重要性，通过加强对客户的了解和风险评估，有效预防了一些潜在的风险事件，并及时处理了一些风险事件，保障了银行的资金安全和客户权益。
三、团队管理方面：我在工作中不断加强团队协作，引导并激发团队成员的工作热情，培养了一批优秀的年轻人才，带领团队共同取得了一些成功的项目成果。
四、个人提升方面：我在工作中不断学习和提升自己，保持着积极的进取心和学习精神，参加了一些相关专业的培训和学习，提升了自己的专业素养和管理能力。
总的来说，我在银行外勤行长岗位上工作期间，取得了一些肯定的成绩。
但同时我也意识到还有许多不足之处，未来我会继续努力，更加勤奋地工作，不断提升自己的能力，为银行的发展贡献更多的力量。
银行外勤行长是一个非常重要的职务，需要具备较强的业务能力、沟通能力、团队管理能力和风险管控能力。
在这个职位上，我深刻体会到了自己的不足和需要改进的地方。
首先，我意识到自己在团队管理方面还有很多需要加强的地方。
在工作中，我虽然与团队成员保持良好的沟通和合作，但在带领团队解决复杂问题和推动工作进展方面有一定不足。
因此，我决定加强自己的团队管理能力，学习团队激励和激励团队成员的技巧，希望能够更好地激发团队成员的工作潜力，共同努力实现银行的业务目标。
其次，在业务拓展方面，尽管取得了一些成绩，但我深知自己与高手还存在一定的差距。
在未来的工作中，我将加强自己的业务学习和市场洞察，更好地把握客户需求，提供更加专业和个性化的金融服务。
同时，我也会不断学习和了解市场最新的趋势和动态，不断提升自己的业务能力和市场拓展能力。
银行外勤审核人员工作总结
银行外勤审核人员工作总结
作为银行外勤审核人员，我深知这项工作的重要性和挑战。
在过去的一段时间里，我积累了丰富的经验，并对这项工作有了更深刻的理解。
在这篇文章中，我将总结我的工作经验，分享一些工作中的感悟和体会。
首先，作为银行外勤审核人员，我需要具备严谨的工作态度和敏锐的观察力。
在每一次外勤审核任务中，我都要仔细核对客户的身份信息和资料，确保其真实性和准确性。
同时，我还要留意客户的言行举止，以及与他们的沟通交流，从中获取更多的信息和线索。
这需要我时刻保持警惕和专注，确保不会漏掉任何细节。
其次，我发现外勤审核工作需要具备良好的沟通能力和人际交往技巧。
在与客
户的接触中，我要能够妥善处理各种情况和突发事件，保持冷静和理性，确保工作的顺利进行。
与此同时，我还需要与银行内部的相关部门和同事进行有效的沟通和协作，确保审核工作的信息能够及时传达和反馈，以便做出正确的判断和决策。
最后，我认为银行外勤审核人员需要具备较强的责任心和使命感。
我们的工作
直接关系到客户的资金安全和银行的信誉，因此我们要时刻牢记自己的职责和使命，对工作负责，严格按照相关规定和流程进行审核，确保每一笔业务都符合法规和规定。
总的来说，银行外勤审核人员是一项需要综合能力的工作，需要具备严谨的态度、敏锐的观察力、良好的沟通能力和责任心。
通过这段时间的工作，我深刻体会到了这些要求，并且在实践中不断提升自己的能力和水平。
我相信，在今后的工作中，我会不断努力，不断学习，为银行的发展和客户的利益做出更大的贡献。
银行文员外勤工作总结
银行文员外勤工作总结
作为银行文员外勤工作人员，我深感责任重大，工作内容丰富多样。
在过去的
一段时间里，我对这份工作进行了总结和反思，希望能够更好地提高工作效率和服务质量。
首先，作为银行文员外勤工作人员，我们需要具备良好的沟通能力和服务意识。
在与客户沟通和交流的过程中，要耐心倾听客户的需求和问题，并及时给予解答和帮助。
同时，我们也要主动与客户建立良好的关系，让客户感受到银行的温暖和贴心服务。
其次，我们需要具备一定的金融知识和业务技能。
在处理客户业务时，要熟悉
银行的各项业务流程和规定，确保操作的准确性和合规性。
同时，要不断学习和提升自己的金融知识，以便更好地为客户提供专业的服务和建议。
此外，我们需要具备较强的时间管理能力和工作效率。
在处理客户业务和文件时，要合理安排时间，高效完成工作任务。
同时，要做好工作计划和安排，确保工作的有序进行，提高工作效率。
最后，我们需要具备一定的应变能力和工作抗压能力。
在工作中难免会遇到各
种问题和挑战，我们要学会冷静应对，及时解决问题，保持良好的工作状态。
总的来说，银行文员外勤工作是一项充满挑战和机遇的工作，需要我们不断提
升自己，适应工作的需求。
希望在今后的工作中，我能够更加努力，为客户提供更优质的服务，为银行的发展贡献自己的力量。
银行外勤岗年终总结范文
尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年终总结，回顾过去一年的工作，总结经验教训，展望未来，以期在新的一年里更好地服务于银行事业。
一、工作回顾1. 业务技能的提升过去的一年，我认真学习了银行各项业务知识，通过参加培训、自学等方式，不断提升自己的业务技能。
在业务操作方面，我熟练掌握了各类银行业务，如账户管理、存款、贷款、理财等，能够为客户提供高效、便捷的服务。
2. 客户服务质量的提高在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心，耐心解答客户疑问，为客户提供优质的服务。
通过加强与客户的沟通，了解客户需求，为客户提供个性化的金融服务。
同时，我还积极参与客户投诉处理，确保客户满意度。
3. 团队协作与沟通在工作中，我注重与同事的团队协作，共同完成各项工作任务。
在与同事的沟通交流中，我学会了倾听、尊重和包容，形成了良好的团队氛围。
在遇到困难时，我主动寻求同事帮助，共同解决问题。
4. 安全防范意识作为银行外勤岗位，安全防范至关重要。
在过去的一年里，我始终绷紧安全防范这根弦，严格执行各项安全规章制度，确保客户资金安全。
同时，我还积极参与银行组织的各类安全培训，提高自己的安全防范能力。
二、经验与教训1. 经验（1）业务技能方面：通过不断学习，我掌握了丰富的银行业务知识，为为客户提供优质服务奠定了基础。
（2）客户服务方面：坚持以客户为中心，关注客户需求，提高客户满意度。
（3）团队协作方面：注重与同事的沟通交流，形成良好的团队氛围。
2. 教训（1）业务知识更新不够及时：在快速发展的金融行业，业务知识更新速度较快，我在学习过程中，有时会因为更新不及时而影响工作效率。
（2）沟通能力有待提高：在与客户沟通时，有时未能准确把握客户需求，导致服务效果不佳。
三、展望未来在新的一年里，我将继续努力，做好以下几方面工作：1. 深入学习业务知识，提高业务技能，为客户提供更优质的服务。
2. 不断提升客户服务水平，关注客户需求，提高客户满意度。
银行外勤宣传的工作总结
银行外勤宣传的工作总结
作为银行外勤宣传员，我有幸能够在过去的一段时间里深入了解了银行业务，并与客户进行了密切的沟通和交流。
在这个过程中，我积累了许多宝贵的经验，也收获了不少感悟。
首先，银行外勤宣传工作需要具备良好的沟通能力和服务意识。
在与客户交流的过程中，我发现客户对于银行产品和服务的了解程度各不相同，有些客户对于金融知识和产品信息并不了解，因此需要我们耐心地进行解释和讲解。
而有些客户则对于银行的服务有着自己的需求和期望，需要我们细心地倾听并提供专业的建议。
因此，作为银行外勤宣传员，我们需要不断提升自己的沟通能力和服务意识，以更好地满足客户的需求。
其次，银行外勤宣传工作需要具备扎实的金融知识和产品了解。
在与客户交流的过程中，客户可能会针对不同的金融产品和服务提出问题，需要我们能够做到知无不言、言无不尽。
因此，我们需要不断学习和了解银行的产品和服务，提升自己的专业水平，以更好地为客户提供服务。
最后，银行外勤宣传工作需要具备良好的执行力和团队合作精神。
在工作中，我们需要根据银行的宣传策略和目标，积极地执行宣传工作，确保宣传效果的最大化。
同时，我们还需要与团队成员密切合作，共同完成银行的宣传任务，提升团队的整体执行力和效率。
总的来说，银行外勤宣传工作是一项充满挑战和机遇的工作。
在这个过程中，我不仅提升了自己的专业水平和服务意识，也收获了许多宝贵的经验和感悟。
我相信，在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己，为客户提供更优质的服务。
同时，我也希望通过我的努力，能够为银行的发展和壮大贡献自己的力量。
银行外勤工作总结(共3篇)
银行外勤工作总结（共3篇）第1篇：某银行外勤工作总结报告XX银行外勤工作总结报告一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，现就我科室工作开展情况作一系统回顾：在本年度内，能学习和执行医疗卫生管理法律法规和规章, 健全各项规章制度和岗位责任制,较好完成全年的各项体检、义诊任务。
严格执行仪器操作规程和超声临床技术操作规范;医德医风建设好，能以病人为中心;提高医疗服务质量水平，能够改善服务态度。
努力提高自身的服务质量，热情接待患者。
虽然我科各岗位每天担负着繁重的接待工作，但我们都能够想患者所想，急患者所急，耐心细致地做解释，想方设法为患者解决困难。
为方便检查，在科室张贴醒目标示，简化工作流程，提醒患者所要找的窗口和检查室的方位，使其能便捷地达到目的地。
患者做B超检查坚持做到不积压、不预约。
抓好了新设备的使用培训工作，提高诊断质量，缩短等待时间。
质量就是生命，准确的临床诊断很大程度上依赖于放射科的影像诊断。
如何缩短检查时间，使患者能够得到及时的诊治一直是院领导所关心的，院领导我科所急，在他们的关心和支持下，我科新近增加了心脏彩超，可以更细致的开展各项检查项目，这样既提高了诊断的准确性又缩短了患者检查时间，进一步提高了工作效率，使患者的流通量大大提高。
报告单基本做到规范合格，字迹工整，清晰，易于识认，不应潦草和涂改，避免错别字，一般超声检查出具报告单时间做到小于或等于半小时。
劳务分配执行按劳取酬,多劳多得;通过节约用水用电，节约纸张等，减少开支;年度完成B 超检查近八千例。
积极配合医院的各项义务活动，努力把我院的惠民政策落到实处，扩大社会效益，提高人民群众对卫生服务的满意度。
迈入20xx年，B超室将在20xx年健康发展的基础上，采取一系列有效的措施，不断提高诊断技术，确保B超室的发展创新高。
银行外勤工作总结
银行外勤工作总结银行外勤工作总结一、工作目标和任务银行外勤工作是指银行业务员为了完成银行某一项业务所必需的上门拜访和客户调查的工作，与其他银行岗位比较，银行外勤工作更为灵活。
作为一名银行外勤工作负责人，我的工作目标和任务是：1.完成上级部门下达的任务，给银行带来更多商机；2.与好客户建立良好的关系，增强客户的忠诚度，增加银行的存款、贷款等业务量；3. 负责配合内勤人员协调各种突发情况，并在工作过程中及时向上级部门汇报客户的需求及问题。
二、工作进展和完成情况在我的工作期间，我不断调整目标任务实现的策略，以更好的顺应市场化、多元化、个性化的趋势，准确掌握客户的需求，依据银行产品及服务，提高处理客户事务的速度和效率。
同时，通过与其他部门的密切沟通与协作，形成开始于客户需求，横向到部门合作，纵向到上下协作的良好服务链条，以实现精准留存和快速增长。
在工作完成情况上，我积极地参加客户谈判，成功带来多单，销售额提升30%。
我尽最大努力做好客户接待服务、评估和审批工作，全方位地解决客户问题，提高了客户满意度，增加了银行的新户和老户量。
否定掉一些行客需求，合理规避一些潜在风险，保证银行的业务稳定和风险控制。
三、工作难点及问题在工作中，我也遇到一些难点和问题需要处理。
如以下情况：1.客户数量过多，面临时间和任务上的压力，需要提高工作效率；2.银行同行竞争激烈，市场竞争力较之前降低；3.客户心理的变化：有的客户在金融市场波动大的时代，不愿留太多资金在银行，有的客户动不动就把银行卡挂失等。
针对这些问题，我及时调整工作计划，加强内部交流，增加客户满意度的同时，提高服务质量。
与大型销售公司建立合作关系，丰富产品线，提高市场和竞争力。
向客户传达银行的风险控制意识，提高客户在银行的信任度。
四、工作质量和压力我认为，在工作压力和效率之间要找到合适的平衡点，不能任意将工作加速，失去质量保证。
在具体的工作中，我也经常会遇到各种挑战，但我始终保持稳定的心态，积极协作，为工作队伍赢得了更强的向心力。
财务银行外勤工作总结报告
一、前言随着我国金融市场的不断发展，银行外勤工作在银行业务中扮演着越来越重要的角色。
在过去的一年里，我作为财务银行外勤工作人员，在领导的正确指导下，认真履行职责，努力提高自身业务水平，确保各项工作任务顺利完成。
现将本年度财务银行外勤工作总结如下：二、工作内容与成果1. 业务办理（1）客户存款业务：本年度，我共办理客户存款业务XX笔，金额达到XX万元。
在办理过程中，我严格执行存款业务操作规程，确保客户资金安全。
（2）客户贷款业务：本年度，我共办理客户贷款业务XX笔，金额达到XX万元。
在办理过程中，我认真审核贷款资料，确保贷款合规、合规。
（3）其他业务：本年度，我还办理了代收代付、转账汇款、信用卡等业务，共计XX笔。
2. 客户关系维护（1）定期拜访客户：我定期对客户进行拜访，了解客户需求，提供优质服务。
（2）客户满意度调查：本年度，我共进行客户满意度调查XX次，客户满意度达到XX%。
3. 内部协作（1）与柜面、信贷等部门紧密协作，确保业务办理顺畅。
（2）积极参与部门内部培训，提高自身业务水平。
三、工作亮点与不足1. 工作亮点（1）业务办理准确率较高，客户满意度较好。
（2）在业务办理过程中，能够及时发现并解决问题，提高工作效率。
（3）注重客户关系维护，与客户保持良好沟通。
2. 工作不足（1）业务知识储备不足，有时在解答客户疑问时不够专业。
（2）在时间管理方面，有时会出现工作效率不高的情况。
四、下一步工作计划1. 加强业务学习，提高业务水平。
2. 优化时间管理，提高工作效率。
3. 深入了解客户需求，提供更加优质的服务。
4. 加强与内部部门的沟通与协作，共同推进业务发展。
总之，在过去的一年里，我在财务银行外勤工作中取得了一定的成绩，但也存在不足。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情和更加严谨的态度，努力提高自身综合素质，为我国银行业务发展贡献自己的力量。
银行外勤岗年终总结报告
银行外勤岗年终总结报告尊敬的领导：本年度是我在银行外勤岗位上的第一年，经过了一年的努力与学习，我深感成长和收获。
在这一年里，我一直以尽职尽责、勤勉努力的态度，履行着外勤职责，并取得了一定的业绩。
下面是我对本年度工作的总结报告，以供参考。
一、工作概况本年度，我主要负责外勤任务的安排与执行。
在执行外勤任务过程中，我严格按照银行相关规定和程序，确保外勤工作的顺利进行。
同时，我积极与客户进行沟通，了解他们的需求和意见，并及时提供指导和解决方案。
我还与其他团队成员密切配合，共同完成团队的日常工作。
二、工作亮点1. 专业知识提升：本年度，我加强了对银行业务和外勤工作的学习，提高了自身的专业素养。
我通过参加培训课程和阅读相关文献，不断学习和研究，使自己了解更多关于银行业务的知识，提升了自己的外勤技能。
2. 任务执行效率提升：我在外勤任务的执行上，注重提高工作效率。
通过合理安排时间和资源，我成功完成了大部分外勤任务，并且保证了任务的质量和准确性。
我还学会了合理应对各种突发情况，确保任务能够按时完成，提高了工作的效率和执行力。
3. 与客户的良好关系：由于外勤工作的特殊性，我与客户有更多的接触机会。
我尊重客户的需求，并且始终以客户为中心，为他们提供最优质的外勤服务。
通过与客户的良好沟通和配合，建立了良好的工作关系，为银行赢得了客户的信任和口碑。
三、存在问题1. 个人能力仍需提高：虽然这一年我在工作中取得了一些进步，但个人能力上仍存在一些不足。
在银行业务和外勤工作方面，我需要更加深入地学习和了解，提高自身的专业素养和技能。
2. 沟通和协调能力有待提高：作为外勤人员，与客户和团队成员的沟通和协调是非常重要的。
我在与客户和其他团队成员的沟通上，有时会存在一些问题，需要加强自身的沟通和协调能力，更好地与他人合作。
四、改进措施1. 加强学习，提高专业素养：在新的一年里，我将继续加强对银行业务和外勤工作的学习，不断提高自己的专业素养。
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银行外勤工作总结篇一：XX年销售外勤工作总结XX年销售外勤工作总结一、工作回顾时间就像指间的细沙，在指缝间肆意流落。
转身之间，一年就这样看似平凡又不平凡的溜走。
公司每个人都很积极努力，工作效率高。
我从一个如初生婴儿般举足无措，到如今能够成熟地解决本职工作中出现的问题。
我逐步地了解到公司的各项规章制度及工作审批流程，并体会到了一个大公司办事的严谨和周密。
在这里每一位同事都拥有着对于本职工作的执着与热情成为了我学习的榜样，而领导们的精明能干更让我了解到了一个成功人士应该具备怎样的素质与修养。
正是每个人这样兢兢业业的努力下，我们才能成长的更快，公司才能向着阳光的方向发展。
这一年里，工作如下1、2、3、参与和执行XX年公司年会协助人事部门同事做好人事工作借调到物业部门协助物业客服和管家处理日常工作。
包括业主入住登记、回答业主的问题、业主报修门窗。
将业主信息统计、分类和归档。
跟随物业管家巡楼发现问题，解决问题。
4、走访各个楼盘进行市场调查，将调查信息和资料做总结和归档。
详细分析各个楼盘的优劣势，便于公司做出有利于公司销售的销售策划。
5、在阜新房产交易大厅帮助公司业主办理预告抵押手续，陪同公司业主撤销上备案。
在预告抵押手续办理过程中出现的问题进行及时发现并解决。
将每天房产大厅办理预告抵押数据进行统计，报给销售内勤。
所以工作如下xxxx二、自我成长和提高虽然我来到公司只有一年，但在这一年里我学到了很多令我终身受益的东西，我的工作能力也在这短短一年里得到了很大的提高。
以前遇到问题就独自在那里绞尽脑汁地思索怎样去处理，现在每当我遇到问题时有丰富经验的领导和同事都会积极热情的来帮助我，我很感激，也很感动，这里不仅有工作，更有感情；他们不仅仅是同事，更是朋友。
三、 XX年展望XX年，对于公司和我个人而言都是一个新的契机、新的开始。
我会以更加饱满的热情投入到自己的工作中。
新年新气象，我将争取在新的一年中努力完善自己的不足之处，培养更多良好的习惯。
对外，处理好与各政府机关部门的联络沟通工作，确保公司的各种手续能够及时顺利的取得。
对内，积极配合各相关部门的工作。
及时有效为融资部催促客户提交资料确保融资部能够按时将资料提交给银行，保证项目回款。
与中原公司对接，了解并掌握每个客户的按揭信息及动态。
以便及时催促客户进行下一步工作，为财务提供准确的合同信息报表。
新的一年，我会以更加积极奋进的精神来回报公司。
相信在大家篇二：XX年银行支行工作总结XX年银行支行工作总结XX年银行支行工作总结XX年，**支行在上级行和办事处党委、政府正确领导下，在社会各界和广大居民的大力支持下，充分发挥支农主力军作用，抓业务发展、防案控险、作风建设，不断提高服务质量，为促进**经济发展发挥了积极的作用。
支行各项业务稳步发展，经营效益有所提高，截止12月9日，各项存款余额为 90121万元, 较年初净增8403万元,完成全年考核目标任务的%，全年争取目标任务的%;各项贷款余额达到71817万元（含贷记卡5150万元），贷款客户户数新增352户，新增贷款规模8643万元，存贷比比例%, 较好地支持了地方的农业、农民和农村经济的持续、快速、健康发展; 不良贷款余额为万元（含卡不良万元），不良贷款占比为%，较年初下降%;收回131科目贷款本息万元，营销手机银行1234户，完成全年任务的 %；营销etc259台，完成全年任务的%；营销农信通37台，部分完成或超额完成了总部下达的目标任务。
一、领会精神、分解目标任务，加大考核力度，激活团队活力为了完成全年目标任务，根据总部下达的年度各项指标，我们及时召开员工会议，研究布置支行工作。
先后召开支行分理处负责人、客户经理、会计、柜员等工作会议，围绕二零一五年工作中心，紧扣工作主题，把重点放在“加强服务、转变观念、求实创新、规范管理”的措施上，将信贷、财务、内控、规范化服务等各项>规章制度贯彻到每一个员工，倡导党员做好先锋模范作用，将思想政治工作转化为法制教育培训和企业文化教育培训，较好地激活了员工的活力、鼓舞了员工士气，增强了职工学习劲头和奋发向上的精神，调动了全体员工的工作积极性和主动性，形成了团结共事的良好氛围。
支行在行务会上高度统一思想，依据《**农村商业银行经营管理责任目标书》，将全年工作目标任务分配到分理处，将任务细化到岗到人，采取职工工资100%与工作目标责任挂钩，按劳计酬办法，按月考核兑现，拉大收入差距。
同时要求各分理处主任切实履行工作责任，内、外勤互相协作，团结进取。
二、创新服务手段，提高服务质量，靠服务赢得客户支行始终贯彻“存款立行、资金是生存之本、效益之源”的指导思想，在城区，金融机构多，竞争激烈的激烈程度前所未有，我们从实际出发，支行负责人加强与**办事处的联系与沟通，客户经理通过走访，电话联系等多种方式加强与客户联系，同时强化措施，提高柜台服务质量，改变服务方式，增强服务手段，保证了存款的稳定增长。
（一）坚定践行“小额存款最稳定”的理念，研判辖内经济态势，全面组织资金，确保存款的稳定性。
加大“三评”利率定价机制的宣传，引导客户树立“增存就是降成本”的核算理念，同时充分发挥内部员工潜力和人缘地缘优势，做好客户金融服务，细化各项揽存措施，挖掘潜在客户资源。
（二）注重客户的维护。
支行建立大客户档案，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户打经济算盘，培养忠诚客户。
在春节期间，上门拜访大客户，送去新年的祝福，加强了和客户之间的联系，通过多管齐下的形式，为全年的任务开了一个好头。
同时，我支行在日常工作中，非常注重保护和老客户的联系，还通过多种渠道发掘新客户，继续夯实年初打下的存款基础。
（三）集中力量紧紧抓住**荷文公路土地征收和房屋拆迁补偿款的资金归行工作，组织人员走村串户，服务上门，努力吸收村民征收资金。
（四）拓宽服务手段，延伸柜台服务。
农信通既能够减轻柜台压力，又能给客户带来便利，手续费还比pos机便宜。
支行把营销农信通作为一项重要任务来抓，通过平时走家串户以及在柜台对平时汇款业务需求比较多的客户进行推荐的方式，推广农信通。
三、深耕“三农”，加大支农支小力度。
我们牢固树立以农为本，为农服务的市场观念，充分发挥金融纽带和主力军作用，不仅为辖区内农业增收，农民增收，农村经济发展做出了积极贡献，而且把农企事业带入一片新天地，达到了社会效益和自身效益“双赢”的目的。
一、在巩固和发展去年小额农贷评级授信工作的同时，今年把牛石片辖区内的农户的贷款证逐步更换为便民卡，进一步优化了农户贷款的手续。
同时还深耕“小额商贷”，对**辖内的商户进行了扫街式的走访，得到了政府的高度重视和大力支持，受到了广大农民、干部的欢迎。
三是打造业务品牌、增强我行社会感召力。
做好了一系列惠农资金的代付工作，我们要求柜员要把这些当成农商行的民心工程来做，在办理业务过程中一定要耐心细致、服务周到，做出我们的品牌，以便民利民的有效举措，着力打造新老客户喜闻乐见的基层一线精品点。
四、突出贷款管理，管控信用风险执行贷款讨论制度，力争多角度的了解客户。
严格客户准入关。
强化贷款新规的贯彻执行，将贷款新规的执行与贷款投向管理相结合，重点关注贷款用途，严禁发放无指定用途或用途不明的贷款，高度关注贷款户的融资渠道和行为，严防贷款流入民间借贷。
加强客户资金归行管理，加强资金的监管，提升客户经理贷前调查与贷后管理的业务水平。
强化责任，确保到期贷款收回。
确保债权，强力清收表外不良资产。
加强信用风险与操作风险的有效识别、管理和控制，确保我行信贷资产安全。
五、坚持人本管理和科学管理支行始终坚持人本管理为第一位，完善人才的培养，以人为本。
支行组织了党的群众路线学习活动、家访活动及行长每月与员工谈一次心，通过面对面的交流、心与心的沟通，及时了解员工的思想状况、生活及家庭情况，员工都把行社当成自己的家，努力为支行贡献自己的一份力，增强了全员的凝聚力和战斗力。
二是加强我支行小伙房，改善员工工作和生活条件。
三是关心退休干部。
年初的时候支行行长到每位退休干部家送祝福、给困难员工送去XX元的慰问金、10月份组织到文家市秋收起义纪念馆参观，听取他们的意见和建议，使老一辈好的思想工作作风能够传承并延续下来。
六、党务廉政安保同时抓，确保安全高效稳定，全面提升内外形象。
在抓好业务工作的同时，积极开展党的群众路线实践活动，进一步加强了党风廉政建设责任制的落实，实行行长负总责，分理处主任各负其责，联系实际制定了领导干部党风廉政建设责任制，结合总部开展的干部转作风工作，支行在党员中开展了“三严三实”教育活动，加强党风廉政和反商业贿赂教育，从思想上筑牢反腐倡廉、拒腐防变的堤防，从源头上防止和治理腐败现象的发生。
在内控管理方面，今年我行继续健全>规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。
首先是严格执行工作规范化管理，使全行养成遵章守纪的好习惯；其次是加大监督检查、处罚整改力度。
支行行长、委派会计、安全员每月至少对分理处进行全面检查，加强督查力度，发现问题及时处罚整改。
同时成立了家访小组，对员工家属进行了全面走访，进一步了解了员工工作之外生活情况，更加有利于掌握员工的思想动态的同时促进了单位与员工家属的交流。
支行以多种行式的活动载体，寓教于乐，促进精神文明活动的开展。
一、加强职工思想教育和业务培训，专门组织员工学习，要求每个员工在每次学习中做好笔记，并联系工作写出学习心得，从思想上得到提高。
为提高员工技能，我行定期组织员工参加学习各种电子银行业务（银、手机银行等）信贷业务、出纳业务、会计业务等培训学习。
二、抓党建，发挥党员作用。
我们**支部有6个党员是在职员工，充分发挥一个党员一面旗帜的作用，其疑聚力和战斗力大大增强。
四、开展多种形式的文体活动，陶冶职工情操。
“三八妇女节”组织女职工进行乒乓球比赛、“五四青年节”组织大围山赏花、参加了总部组织的联欢晚会获得了较好的成绩，极大的丰富了我行员工的业余生活。
在全体员工的努力下，我们荣获了“**市优秀基层单位”、“优秀党支部“、春节晚会的“优秀组织奖”等荣誉。
全年虽然取得了一些成绩，但面对机遇和挑战，我们认识到还存在许多问题，必须引起高度重视，如信贷资产存量风险，市场竞争的日益激烈，花炮产业的发展趋势，产业结构的整合与升级中面临的新的问题，员工的素质和技术水平的提升，市场拓展中面临的新的风险，这些都要求我们必须沉着冷静，坚定信心，审时度势，趋利避害，采取有效措施，实事求是，努力开创**支行发展新局面。
篇三：银行工作总结二00二年，我们认真贯彻落实全区农村信用社工作会议、县委扩大会议暨全县经济工作会议精神，紧扣全区工作会议“求实创新、加快发展”主题，以服务“三农”为方向，以提高经营效益为中心，实现存款实力、贷款规模、资产质量、整体效益、内部管理、竞争能力“六大”突破，促使存款、贷款规模扩大，不良贷款余额、占比“双线下降”，全县各项业务经营快速攀升，超计划、超同期、超常规、跳跃式、跨越式发展的良好势头从农业增产、农民增收、信用社盈利、党政部门和群众满意上真正体现出来。