如何做一个优秀的促销代表
如何做好一个促销员
五、 销售人员要了解在产品的基础上做到。
1 找出产品的卖点和独特卖点。 2 找出产品优、缺点并制出相应的对策。 3 信任公司, 相信自己的产品是能够为顾客带
来好处的产品
六、了解顾客
顾客是销售过程中最重要的人物, 销售人员必 须对顾客的购买心理有祥细的了解。
1.了解他的购买动机，他是出入那种需求 而购买
一个好的促销员应该做的: 销售产品，维护终 端，打点关系，完成上级给予的任务，收集并 反馈信息，宣传品牌，维护好企业和顾客的关 系，做好卖场和企业的各种报表等。
一个优秀的促销员应该具备的品质
产品专家 品牌大使 财务能手 心理
要推销出自己产品首先要懂得自己的产品，以 及竞争品牌的产品，产品的优劣势，产品的技 术含量，产品生产流程，产品的独特卖点，懂 得越多，越容易使顾客信服。所以导购员在闲 暇时间多了解这方面的知识。例如: 在网上查 询、和售后沟通、看产品培训手册，参加培训 等来获取想得到东西。不过在介绍产品时，一 定要让顾客感觉这些知识是顾客想要得到利益， 是给他带来好处的。
方面1 坚定的销售意识
什么是销售意识？ 美国一位销售专家进行过这样一个实验：他将钱夹拖在 汽车后，搞得破烂不堪，然后穿上笔挺的西服，到大商场买领带。在这 些商场里，领带和钱夹在一起销售。销售专家装作不小心地将钱包掉在 地上，营业员都能主动地帮他将钱包捡起来，但没有一个营业员对这个 衣装笔挺但用一个破烂不堪的钱包的人，劝他“该换一个钱包了”。由 此，这位销售专家得出一个结论：许多销售人员缺乏销售意识。
7、 情报员
导购员是卖场工作的第一责任人, 直接和卖场管理者、顾客、竞 品打交道, 是信息来源切入口。导购员在日常工作中所收集的市 场信息, 是企业掌握市场发展变化的最佳资料。导购员要从哪几 个方面向公司反馈信息呢?
蛋糕店导购员语言技巧
蛋糕店导购员语言技巧作为蛋糕店导购员，如何用恰当的语言技巧吸引顾客，提升销售额是至关重要的。
以下是一些专业的技巧，帮助您成为一名优秀的蛋糕店导购员。
一、亲切友好作为蛋糕店导购员，亲切友好是至关重要的。
当顾客走进店里时，您要以微笑和热情的态度迎接他们，主动打招呼，并询问他们是否需要帮助。
您可以说：“您好，欢迎光临！有什么可以帮到您的吗？”这样的问候能够让顾客感受到您的热情和关怀，从而增加他们对店铺的好感。
二、产品介绍在为顾客介绍产品时，要简洁明了地表达产品的特点和优势。
比如，当顾客询问某款蛋糕的口味时，您可以说：“这款蛋糕是我们店的招牌产品，口感绵密细腻，口味清香，绝对是您的不二选择！”同时，您还可以根据顾客的口味偏好，推荐适合他们的产品，让他们感受到您的专业和贴心。
三、耐心倾听作为蛋糕店导购员，耐心倾听是很重要的一项技巧。
当顾客向您咨询产品信息或提出需求时，要认真倾听，不要急于打断或插话。
只有真正理解了顾客的需求，才能更好地为他们提供服务。
在与顾客交流时，要保持礼貌和耐心，不要显得急躁或不耐烦。
四、解决问题如果顾客提出了问题或疑虑，您要积极解决，不能回避或敷衍。
要诚实地回答顾客的问题，帮助他们消除疑虑，增强购买信心。
如果遇到无法解决的问题，也要礼貌地向顾客说明情况，并表示歉意，以维护店铺的形象和声誉。
五、赠送试吃为了让顾客更好地体验产品，您可以适当地赠送试吃，让顾客亲自品尝。
当顾客尝到美味的蛋糕后，很可能会对产品产生兴趣，从而增加购买的可能性。
试吃可以帮助顾客更直观地了解产品的口感和味道，促使他们下单购买。
六、礼貌告别当顾客决定购买产品并结账离开时，要以礼貌的态度为他们送行，表示感谢和祝福。
您可以说：“感谢您的光临，祝您生活愉快，再见！”礼貌的告别不仅可以留下好印象，还能让顾客觉得受到尊重和重视，增加再次光临的可能性。
通过以上几点技巧，相信您可以成为一名优秀的蛋糕店导购员，吸引更多顾客，提升销售额。
成为一名卓越的销售代表的要素
成为一名卓越的销售代表的要素销售代表是公司销售团队中至关重要的一员，他们承担着推动销售业绩增长和客户满意度提升的重要任务。
要成为一名卓越的销售代表，以下是几个关键要素：1. 产品知识成为一名卓越的销售代表，首先需要全面了解所销售的产品或服务。
这包括产品的特点、优势、功能以及与竞争对手的比较等。
只有深入了解产品，才能在销售过程中准确地回答客户的问题，展示产品的价值。
2. 销售技巧除了产品知识，销售代表还需要掌握一定的销售技巧。
这包括如何与客户建立良好的沟通和关系、如何提供个性化的解决方案、如何引导客户做出购买决策等。
通过不断学习和实践，销售代表可以提升自己的销售技巧，更好地与客户互动并达成销售目标。
3. 目标导向卓越的销售代表通常都具备明确的销售目标，并且以此为导向进行工作。
他们懂得设定可量化的目标，并制定相应的计划和策略来实现这些目标。
通过持续地监控和评估销售绩效，销售代表可以及时调整自己的行动方向，确保目标的实现。
4. 人际关系销售代表需要与不同的人打交道，包括客户、同事、上级等。
建立良好的人际关系对于销售工作来说至关重要。
卓越的销售代表懂得与人相处，具备良好的沟通和协调能力，能够建立信任和合作关系，从而更好地满足客户需求。
5. 毅力和自律销售工作往往面临各种挑战和压力，需要销售代表具备坚持不懈的毅力和自律精神。
一名卓越的销售代表能够面对困难和拒绝，保持积极的态度和高度的自我驱动力。
他们在面对挫折时并不轻易放弃，而是从失败中吸取经验教训，不断提升自己。
6. 持续学习销售行业变化快速，销售代表需要保持持续学习的态度。
他们不断关注市场动态和销售趋势，学习行业知识和销售技巧的最新发展。
通过积累知识和经验，销售代表可以不断提升自己的专业素养，更好地应对市场挑战和客户需求的变化。
总结起来，成为一名卓越的销售代表需要全面发展自己的能力和素质。
除了扎实的产品知识和销售技巧，还需要目标导向、良好的人际关系、毅力和自律，以及持续学习的态度。
一名优秀促销员演讲稿(精选5篇)
一名优秀促销员演讲稿一名优秀促销员演讲稿（精选5篇）一名优秀促销员演讲稿篇1尊敬的各位领导，大家好!很荣幸，公司能给我一次机会，让我做一次实习总结。
这次演讲的题目是：如何成为一名优秀的促销员。
在深圳天虹龙新店做了一个多月的促销员，其中所学、锁获、所感非常多，我不敢说自己已经成为了一名很优秀的促销员，但作为一名促销员的基本素质我还是有的。
以下结合自己的经验谈谈如何成为一名优秀的促销员。
一、职责俗语有云：食君之禄、担君之忧。
我们要对得起手中这个饭碗，我们要对得起公司的知遇之恩与栽培之恩。
在工作中，我们有没有迟到早退;有没有偷懒;有没有贪图公司的赠品;有没有坚守岗位、尽职尽责我们都要扪心自问一下。
在深圳工作一个多月，确实很累、很辛苦，但我敢说，我每次吃饭都不会超时、极少午睡，没拿过公司半个赠品，为什么做人要忠于职守。
在所有产品中，我卖得最好的是定型类产品，而且时时压制着竞品，当竞品促销员向我提出，只要我肯帮她卖产品，就把六成的提成分给我。
当时，我是一口拒接，为什么因为我是迪彩人，我要忠于自己的公司。
二、销量终端卖场就是一个战场，销量就是战绩。
我们有没有为公司的销量而战我33天的总销量是696瓶，平均每天销售21.09瓶，名列八位队员之首。
其中，除去一次团购，两次开业爆破的销量，我的总销量是466瓶，平均每天15.53瓶，名列第二。
从整个销量图中，可以看出几点：1、整个实习期，销售业绩有高峰和低谷。
要想达到高峰是要具备一定条件的，比如团购、开业爆破、团队做活动等，在这样的氛围中，自己会充满激情，会有突破。
但是，自己受外界环境影响太过了，在常规的销售中没能找到突破点，销量一直都处于30瓶以下。
2、销量处于稳定状态。
33天当中，只有6天的销量是个位数，其中有3天花费半天的时间参加培训，而剩余27天，我的销售都是双位数。
这表明：(1)我的心态比较平稳，心态、情绪对工作没有重大影响。
(2)自己的销售能力能保证常规销量。
优秀导购的标准
5.善于揣摩顾客心理，边听边积极思考 说话者的主要观点，并在自己脑海中快 速辨别分析，揣摩顾客的真正意图,俗 话说“言为心声”，要善于透过语言理 解对方的心声。
会看一从细节观察顾客需求，准确把握 成交时机
• “会看”就是会察言观色，从细节观察顾客的需求。
• 看顾客的经济能力、想买什么、什么时候买。
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是他们自己。主动性不强的人，显得有些消极，缺乏 工作的热情和激情，缺乏工作的计划性，领导安排的 事，能够做到办成就不错了，并且很多时候还做不好。 尤其是导购员，直接与顾客面对面，许多时候，顾客 会受到导购员的感染，主动积极的人在工作时他的精 神会潜移默化的表现在他的言谈举止间，会给人以愉 悦感，让人心情舒畅，利于产品成交。
不多成功了
7.通过顾客的穿着打扮判断
顾客的购买层次。
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不折不扣的执行力
不折不扣的执行力
• 对于终端的导购人员，其执行能力主要表现为导购员能够将企业的产 品、企业精神、规章制度、促销活动不折不扣地贯彻到市场终端，最 终促成销售的能力。需要导购人员做好现场派发各种宣传资料--如产品 介绍、企业报刊、促销品等;做好卖场的生动化陈列;现场产品展示;日常 的一些工作要求;客户关系建立等，最终目的都是围绕提升销售。
• 木讷含蓄的导购员反而容易取得顾客的认可，因为顾客觉得这样的导购员诚实可信、值 得交往。
• 顾客可不希望和一个十分精明的人谈生意，这样他会处处提防，避免上当。
会听-理解顾客心声，把握顾客需求
因此，导购员要记住，能说会说更要会 听，这样你的介绍才会更加有的放矢。 有句很形象的话说:上帝给了我们两只 耳朵和一张嘴巴，就是让我们多听少说 的
• 导购人员必须能够确定顾客的需求和愿望，否则产品还是卖不出去。导购人员除了仔细 倾听顾客非说不可的话，分析其用意之外，还要能够对他们的非语言行为明察秋毫。顾 客的眼神手势、语调、表情和整个外表，都能在很大程度上暴露其所思所想。
奶茶店新颖促销活动方案(优秀5篇)
奶茶店新颖促销活动方案（优秀5篇）奶茶活动促销方案篇一1、奶茶店的会员制：一般奶茶店开张店里都有搞活动，比如说消费多少元就可以赠送一张会员卡，下回来店里消费时可抵消。
还有就是一个月或者一个星期的某几天设置会员日，这样更好刺激消费者，扩大消费人群。
2、奶茶店的节假日：一年中有情人节、节假日这类节日一直是奶茶店的高峰时期，我们可以推出奶茶的促销活动来吸引消费者的眼球，想“奶茶半价、买一送一”等系列的活动，相信消费者不会视而不见能挡住住这样子的美食诱惑吧。
3、奶茶店的积分卡：在顾客要买单的时候我们可以适当给出积分卡的名片，跟顾客说一杯奶茶的积分点是多少，积满多少个点就可以换奶茶，这样的活动回头客效率很好。
新开的奶茶店如何搞促销活动？以上就是说促销活动的一些策略，当然为了聚拢人气，时不时要想出新鲜的点子来吸引顾客的眼球，为店里增添人气。
4、报刊夹带运用报纸夹带宣传单的广告方式有别于报纸及电视广告，其广告商多半是零售业者，并且可将对象范围集中于店中的商业圈内。
5、消息稿消息稿有别于其他广告的是免交广告费。
所谓“原则上”是因为有些周刊，杂志采取收费或搭配收费进行广告刊登，因此，不一定全部消息稿都是免费的。
6、POP广告自行制作POP广告（店面广告）。
POP广告包括：市招（店面招牌），样品橱窗等户外POP，及放在桌上，贴在墙上的菜单等户内POP。
户外POP较无法自己制作，而户内的POP 却可以发挥创意，自行制作。
7、员工工服奶茶店铺可以定做统一的服装，在上面印奶茶店铺的名称，当员工上下班，搜狗外卖的时候，可以达到免费广告的效果。
8、外卖促销所有奶茶店铺的老板都知道做外卖促销的，外卖在国内主要就是麦当劳，肯德基和必胜客国际快餐巨头，真功夫等中式快餐品牌，海底捞等传统中餐，甚至还出现了一批将传统奶茶行业与新时期电子商务相结合的专业性外卖网站。
不论是堂食还是外卖，顾客的奶茶消费诉求都不会脱离“卫生可口，快捷便利，营业配餐”三条主线。
促销员工作的重要性
促销工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，马克思形象的把这一过程称之为“商品惊险的一跳”，促销员正是实现这关键一跳的关键人物。
让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，促销员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。
要作到这一点必须详细的、耐心的讲解所售的产品功能，而且让顾客明白这种功能正是他需要的。
作到这一点需要促销员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。
另外，促销员是顾客能接触到的唯一一个厂家的人员，促销员代表着公司的形象，顾客在没深入了解产品之前，他对公司的感知直接来自于促销员给他的感觉和印象。
促销员良好的促销服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场，因为良好的促销服务可以使顾客作到以下三点：顾客重复购买顾客相关购买顾客推荐购买著名的销售数字法则：1：8：25：1，即影响1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向，1名顾客达成购买行为。
依次类推，如果你得罪了1名顾客，那么也会带来相应损失，而带来的损失需要你付出2倍的努力来弥补。
由此可见向顾客提供优质的产品或满意的服务是每一位促销员的重要职责。
二、优秀促销员应具备的基本素质（一）热爱公司、热爱岗位一名优秀的促销员应该对所从事促销岗位充满热爱，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。
（二）热情主动的服务态度促销人员还应具备对顾客热情主动的服务态度，充满了激情，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。
（三）敏锐的观察力和洞察力优秀的促销员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力，只有这样才能清楚地知道顾客购买心理的变化。
了解了顾客的心理，可以有针对性地进行诱导。
（四）高超的语言沟通技巧和谈判技巧优秀的促销员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质，才能让顾客接受你的产品并在与顾客的价格交锋中取胜。
如何成为一名优秀的促销人员
举例：涂层塔丝隆
目的是用专业把顾客从价格上转移出来
2020/1/8
如何成为一名优秀的促销人员
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费比法则－扩展
第一：准确说出这款衣服孩子穿着给人的感 觉，如男孩显得很帅气，女孩显得很优雅， 拒绝只说漂亮，要明确指出，衬孩子的肤色， 合体或者其他的赞美
第二：如果你能说出这款服饰能给顾客带来 什么好处的话，尝试以下步骤: 1、展望孩子穿出去时会受到的赞美 2、让顾客别忘了宣传我们的品牌。 3、再次光临时会得到的好处
保持最大的注意力，切忌东张西望，心不在焉 不随意打断顾客的谈话，因为这样显然不礼貌 尽量避免否定的价值判断。如：你这话可不对了！等等
2020/1/8
如何成为一名优秀的促销人员
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第三步：推荐产品
介绍商品
A.要信心百倍 B. 推荐合适的产品 C.由中档商品搭桥展示说明 D. 给顾客介绍商品特质
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回答，听取说明
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如何成为一名优秀的促销人员
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导购代表提问技巧的五原则
4、提问要想法促进顾客的购买心理 在提问之前，要想一下”如果是这样问的话，能
得到促进购买心理的回答吗？“ 5、有时也要善于提一些与目的无关的问题 这样做有利于融洽商谈的气氛，接近与顾客的距
离
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如何成为一名优秀的促销人员
一次因出差而使小张到飞机场很早，离登机时间还 有一小时，想去附近的小超市逛一下。当他提着包距离 超市还有10米时，突然走来了3位促销员，微笑并鞠躬说： “先生，欢迎光临。”小张当时的感觉是“坏了，早知 道有柜台人员我就不来了。”在柜台前，这几个促销员 拿出商品逐个地介绍，整个柜台只有10米，但对于小张 来说那是非常漫长的10米。以后他再到机场看到超市时， 首先确认的并不是要不要买东西，而是有没有柜台人员， “如果没有的话，我就去看一下，如果有的话肯定就不 去了。”
建立良好销售形象的话术技巧
建立良好销售形象的话术技巧在竞争激烈的市场里，建立良好的销售形象对于每个销售人员来说都至关重要。
一个好的销售形象可以帮助销售人员与客户建立信任，促进交流，从而提升销售业绩。
而在建立良好销售形象的过程中，话术技巧起着非常重要的作用。
下面将介绍几种有效的话术技巧，帮助销售人员建立良好销售形象。
首先，与客户建立良好沟通是建立良好销售形象的关键。
为了与客户建立有效沟通，销售人员应该注重倾听。
通过倾听，销售人员能够更好地理解客户的需求，并且能够针对客户的需求提供合适的解决方案。
在沟通过程中，销售人员应该尽量避免使用复杂的专业术语，而要用简单易懂的语言和客户交流。
此外，销售人员在与客户交流时要表现出真诚和友善的态度，以建立良好的人际关系。
其次，针对客户的痛点，寻找解决方案是建立良好销售形象的关键。
销售人员要善于发现客户的需求和痛点，并且能够提供解决方案。
在与客户交流时，销售人员可以问一些开放性的问题，以了解客户的具体需求。
然后，根据客户的需求，销售人员可以向客户介绍产品或服务的特点和优势，并且说明如何满足客户的需求和解决客户的问题。
同时，销售人员还可以提供一些客户成功案例，以证明自己所提供的解决方案的可行性和有效性。
第三，销售人员要善于利用积极的口头肯定来建立良好销售形象。
通过积极的口头肯定，销售人员可以增强客户的自信心，激发客户的购买欲望。
销售人员可以夸奖客户的选择和判断，并且肯定客户的需求和决策。
例如，销售人员可以说：“您是一个明智的消费者，选择我们的产品一定会满足您的需求。
”或者是“您的决策是非常明智的，我相信我们的产品能够帮助您取得更好的效果。
”通过这种方式，销售人员可以增强客户对产品或服务的信心。
最后，销售人员要善于利用积极的语气和谐非语言传递积极的信息。
销售人员要用积极阳光的语气与客户交流，让客户感受到销售人员的积极态度和友善心意。
此外，销售人员的面部表情、姿态和动作也会影响销售形象的建立。
销售人员应该保持微笑，保持自信的姿态，以及注重一些细节，如与客户保持眼神交流等。
如何做好销售中的推销工作
如何做好销售中的推销工作在销售工作中，推销是非常重要的一环。
推销可以帮助提高产品销量，增加客户数量，提高营业额。
然而，要做好推销工作并不是一件容易的事情。
下面将从三个方面，即市场调研、销售技巧和团队合作，介绍如何做好销售中的推销工作。
首先，进行市场调研是推销工作的基础。
在推销之前，了解目标市场的需求和竞争情况非常重要。
这可以通过以下几个途径实现：1、了解目标客户：了解目标客户的行为习惯、需求和购买决策过程等。
可以通过市场调研报告、行业分析和客户访谈等方式获取这些信息。
2、分析竞争对手：了解竞争对手的产品特点、定价策略和销售渠道等。
可以通过竞品分析、网络和参加行业展会等方式获取这些信息。
3、确定目标市场：根据以上两步的调研结果，确定能够满足目标市场需求并与竞争对手有差异化优势的产品定位。
其次，掌握一定的销售技巧可以提高推销效果。
在推销过程中，以下几点是需要注意的：1、与客户建立信任关系：与客户建立互信关系是推销成功的基础。
可以通过主动沟通、认真倾听和提供有用的信息等方式建立信任。
2、了解客户需求：通过问询和观察，了解客户的真实需求，并提供针对性的解决方案。
3、展示产品优势：将产品的独特特点和优势清晰地展示给客户，以便客户容易理解和接受。
4、解决客户疑虑和反对意见：客户在购买之前通常会有一些疑虑和反对意见，销售人员需要能够积极回应和解答，以消除客户的顾虑。
5、营造紧迫感：通过提供促销优惠和限时特价等方式，营造客户的购买紧迫感。
最后，团队合作是推销工作不可或缺的一部分。
在一个销售团队中，通过合理分工、有效协作和共同目标的设定，可以提高整个团队的推销效果。
以下是一些团队合作的建议：1、明确目标：团队的目标应该清晰、具体和可衡量，以便团队成员可以集中精力和资源来实现这些目标。
2、分工合作：根据每个人的专长和能力，合理分配团队成员的任务和职责，确保团队的协作效率和质量。
3、信息共享：团队成员之间应该及时、充分地分享销售数据、客户反馈和市场动态等信息，以便大家能够做出更好的销售决策。
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如何做一个优秀的泸州醇促销代表在讲这之前，我先讲两个故事--在非洲草原上，每天早上，一群梅花鹿开不停地奔跑，跑得最慢的梅花鹿尽最大能力跑得比跑得最快的的老虎跑得快。
-----为什么？而跑得最慢的老虎必须想法比跑得最快的梅花鹿跑得快，为什么？第一部分促销员的工作职责及必备素质什么是促销员？促销员是产品的代表，在终端直接向消费者推广自己的产品，她代表企业的形象。
促销员的员的素质直接影响一个品牌的培育和发展。
那么，如何做一个优秀的促销员呢？一、首先我们要对“促销员的工作职责是什么？”有所认识：1、导购代表我们的工作与商场导购员是一样的。
我们担任的是指导工作，以专家的身份指导消费者消费。
2、企业形象和产品的代言人看到巩俐、关之琳、李连杰、张丰毅泥分别想起什么产品----曲美、打印想、劲霸男装、宋河等。
某家企业一年花两三亿元做广告为什么？为的是提高企产品的知名度。
那么我们用真诚的服务是为企业和产品带来美誉度，即口碑。
3、情报员作为最了解酒店的人，我们可向公司提供如下情况：酒店的经营状况我产品在酒店的销售状况竞争对手在酒店的销售和促销情况二、促销员应具备的最重要的素质：，时刻牢记，我们不仅是促销员，更是酒店的一员；遵守酒店的各项规定，主动帮助酒店员工招呼客人、打扫卫生等；与酒店的员工特别是主管，建立良好的人际关系；与店家相处的技巧了解酒店的菜肴，主动介绍；将客人的意见主动反映给酒店经理；促销礼品兑现及时；帮助酒店干一些力所能及的事。
（勤快）与竞争对手相处：自信，相信自己的能力，相信自己的产品；谨慎，避免不经意把自己的产品信息透露给对手；敏锐，及时掌握竞争对手的宣传促销措施和动向在讲这之前，我先提三个问题什么是销售？卖给消费者想要的商品消费者的购物助理提吸引消费者的店面服务，以商品换取货款，达成销售。
答案2顾客购买的是什么？与众不同的白酒好品质的白酒欢乐、愉快(答案3，因为他们购买的是消费的满足感，所以服务质量最为重要，因为服务质量决定他们消费体验)服务是什么?服务就是发现需求和满足需求的过程这就要求促销员应具以下素质;沟通能力-----良好的人际关系与酒店保持良好的关系是我们工作的基本点，时刻牢记，我们不仅仅是泸州醇公司的促销代表，也是酒店的一员遵守酒店的各种规定，主动帮助酒店员工招呼客人、清理卫生等与酒店员工尤其是直接主管，建立良好的人际关系。
与店家相处的小技巧•了解酒店的菜肴，主动介绍•将客人反映的问题告诉酒店经理•促销礼品兑现•客人离开后，帮助收拾餐具勤快、用心与竞争对手的相处•自信相信自己的能力，相信自己的产品•谨慎避免将公司的信息不经意间透露第二部分产品的基本知识一、泸州老窖的历史泸州老窖始于秦汉、兴于唐宋、盛于明清，这是有史可查有诗可证有物可佐的，如现陈列泸州博物馆的陶制酒角杯。
到元明时期，泸州始老窖已基本成型，民间流传的“酒窖比井多”的说法，佐证了当时酒业的兴旺。
其中有四口至今保存完好并且仍在延用的窖池始建于明代万历年间（1573年），这些明代窖池是中国连续使用最久的窖池，1996年被国务院售为行业第一家“全国重点文物保护单位”。
“1573国窖池”现在正在申报世界文化遗产，也是中国第一家。
泸州老窖现有100年历史以上的窖池400多个。
二、主要获奖：1、1915年获巴拿马国际金奖，这是我国浓香型白酒最早荣获国际金奖的产品。
2、1952年中国第一届评酒会上被评为四大名酒。
其他三大名酒为贵州茅台、陕西西凤、山西的汾酒，当时泸州老窖誉为“浓香鼻祖”“酒中泰斗”“浓香型白酒的典型代表”，专家给予16个字的高度评价“醇香浓郁、饮后尤香、清冽甘爽、回味悠长”。
此后，中国浓香型白酒是按照泸州老窖各项指标制定的。
3、1963年第二届、1979年第三届、1984年第四届、1889年第五届全国评酒会上，泸州老窖又先后被评为“中国名酒”，也是中国唯一蝉联‘中国名酒“称号的浓香型白酒。
4、1991年被评为“中国驰名商标”。
5、2002年11月份“泸州”牌泸州老窖获得国家原产地保护认证。
2004年，“全国工业旅游示范景点”的贵冠再次戴到国窖人的头上，这也是行业唯一的一家。
6、2005年1月，历时半个月的“2004年度新浪网文化频道最具文化品位白酒”活动揭晓，国窖.1573摘得金冠，茅台酒、五粮液荣获榜眼和探花，剑南春、古井贡获第四、第五。
7、泸州老窖品牌价值为102亿元。
三、柔和型泸州醇的简介：a、柔和.泸州醇,是泸州老窖公司2005年重拳出击的推出的又一重点产品,该产品包装打破白酒包装模仿的俗套,嫁接了四川的民俗文化,更具有四川酒的个性,同时又有自成一体的个性,见者难忘。
b、柔和.泸州醇出自泸州百年老窖窖池，由于窖藏时间久，酒分子和水分子结合紧密，再加上特殊的工艺处理，顾酒体绵柔顺口，喝了口不干，不上头，满足了健康饮酒潮流，开创了中国白酒酒体柔和型的新风格。
四、泸州醇系列产品的介绍：五、白酒的分类按香型分：浓香型浆香型清香型凤香型按酿制过程分：第三部分促销礼仪一、我们应注意的礼仪仪容与仪表站立姿态走路姿态引领姿态行礼姿态沟通技巧餐饮礼仪仪容与仪表头发：干净、梳扎整齐眼：清澈口：牙齿洁白手：卫生 ,不留长指甲服装：统一、干净、穿戴整齐胸卡：正确佩带站姿女性站立时，双手要靠拢，膝盖打直，双手可自然地放在腹前，背部挺直，两眼凝视目标。
走姿抬头挺胸，背脊自然挺直，步伐自然有精神。
托盘行走时,头正肩平,上身挺直,目视前方,脚步轻快稳健,精力集中,盘中酒水不得外溢.卸盘时先将托盘小心放稳,不可急于取下上面的物品,以免重心失衡,打碎物品.引领手的指示方法当您用手指引某样物品或接引客户指示方向时，食指以下并拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。
领路走平路时在左前引领;上楼梯时,尊者和女士先行;下楼梯时,尊者和女士在后,我们在左前引领行礼谈话面向客户,笑容可掬,目光停留在客户眼鼻三角区,不得左顾右盼,心不在焉;垂手恭立,距离适当(一般以一米左右为宜),不要倚靠他物;举止温文尔雅,态度和蔼,能用语言讲清楚的尽量不用手势;进退有序,事毕先后退一步在转身离开,以显示对客户的尊重注意:声音清楚柔和,不要大声喧哗表情微笑是通向世界的护照希尔顿的“微笑经营”微笑操作练习念“一”口眼结合,用眼睛说话笑容与语言结合举止优雅进出包厢进出公共场所及电梯递物与接物取低处物品斟酒避免不雅的举动常用礼貌语欢迎光临您早谢谢光临请慢走请用茶请您用酒请品尝请您稍候实在对不起抱歉承您好意,但是……如果您不介意,我可以……我没听清您的话,请您再说一遍好吗?先生小姐女士餐饮礼仪小贴士(1)促销代表在餐厅的任何场所都禁止吃东西,嚼口香糖; 行走时注意不要撞客户的椅背,以免打扰客人;开定单时不要伏在桌上,而是拿在手上写;工作时决不允许三三两两闲谈;换烟灰缸时,先用一只干净的烟缸盖在在用过的烟缸上,避免烟灰飘落,将用过的烟缸放入托盘,再将干净的烟缸放回桌上;餐饮礼仪小贴士(2)收放器皿时,不应过分发出声响而引人注目;在餐厅内不得跑步,保持“三轻”:说话轻,行走轻,操作轻;禁止和客户开玩笑,应酬客人的玩笑应友好,但是注意把握分寸;不要一边操作,一边和客人谈话;不要旁听客户的谈话,禁止随便加入客户的谈话.第四部分促销过程解析小游戏角色扮演：分别扮演泸州醇、藏上明珠、金谷春和金剑南的促销员，现有一桌客人正在进入包厢……成功促销代表的定义一个成功的促销代表不仅注意销量，而且她会为消费者提供最优质服务，并抓住每一个机会来宣传公司的产品，引导消费者购买促销过程六步骤促销前准备工作---进入店前的准备工作---进入店内，开始促销前的准备接近消费者并与之打招呼--拉近距离呈现并介绍产品--最直观的刺激沟通--聆听、观察、提问、建议达成交易结束促销促销前的准备工作外表服饰的准备---正确穿着的制服，保持整洁---恰当修饰仪容，做到协调，大方，得体调整精神状态，饱满振作准备有关的促销宣传品及小礼品带好有关报表进入店内，促销开始前的准备与店主人寒喧问候，确认当日的促销检查原有POP是否整洁找出产品陈列及布置POP的最佳位置，并取得店家的同意---人流量大的地方---人们会经常逗留的地方---醒目的位置进入店内，开始促销前的准备（续）检查货架上公司的产品是否充足做好产品陈列---公司产品应放在最显眼的位置---商标面向消费者---公司产品集中陈列整理服饰和妆容问候问候在场的客人，注意微笑开朗和礼貌用适当的方式打开话题创造和谐的气氛介绍产品产品特征（与众不同）价格促销措施可能给消费者带来的好处产品介绍的重点在于能够打动消费者的心沟通沟通的定义：促销代表将公司及产品信息传递给消费者，让消费者了解、信任公司品牌并接受产品的过程。
沟通前的准备了解消费者的特征及需求设计问题：即在与消费者沟通前想好准备提问的问题创造和谐的气氛提问的技巧一般性的问题：先生，你需要什么样……？特殊性的问题：怎么样？/为什么？引导性的问题：如果我……您认为怎样？善于提问用征求意见或请教的方式提出问题进行引导对顾客提出的有利的见解立即肯定，并一步步地促使之下决心限制式提问，一个问题提供二个可选择的答案，这二个答案都是肯定的聆听技巧要用耳、目、心来听消费者说话的语气、声调、措词观察消费者说话时伴随的形体动作及面部表情从消费者的角度出发，试着与其达成共鸣，然后试着表达你的感觉、意图证实证实消费者的意见，你可以看消费者面部表情，放松，点头，并发出“嗯”等的声音证实的方式：用自己的语言重述听到的信息/有时可总结一下解释的程序在聆听时，你应把消费者陈述的关键内容作为解释的目的解释简单扼要：“一、二、三……”向你的消费者解释你的观点细心观察顾客话语外的含义观察对方的表情留心顾客的态度注意顾客态度的突变留意对方的逆反心理善用目光交流耐心解答尊重顾客的意见，肯定他的某些见解回答问题前稍做停顿，思考并使顾客认真地听取回答对顾客的异议复述一遍，再进行回答善于把顾客的顾虑转化，用产品的优势化解解答客人的疑问重在耐心达成交易如果客人选用我们的产品，要向他们表示感谢，并及时把酒送上---在倒酒时，要将标签面对客人，注意手指不要遮住标签---倒酒时，注意瓶口适当离开杯口---要注意适时给客人斟酒---当客人已点的酒剩下不多时，要主动询问是否要添酒达成交易（续）如果客人没有选用我们产品，也要感谢客人花时间听我们的介绍，并要以自然诚恳的态度离开适时对客人进行二次促销自始至终保持良好的礼仪姿态向客人赠送礼品（如有可能）并表示感谢结束促销客人离开时，应向他们道谢并有礼貌地道别促销结束时，准确清点泸州醇的销售数量，如同时有其他品牌白酒，也应了解其销量结束促销（续）正确填写公司规定的报表向店主道谢，并有礼貌地道别第五部分促销技巧与疑难解答案例分析:买鞋子的经历又到夏天了，裙裾飞扬的季节，各式各样的凉鞋闪亮登场，时尚的你哪能落伍？到鞋店选购吧。