商场员工规章制度细则
商场内部员工规章制度
商场内部员工规章制度第一章总则第一条为规范商场内部员工的行为，保证商场正常运营，制定本规章制度。
第二条商场内部员工包括全职员工、兼职员工和临时工，适用本规章制度。
第三条商场内部员工应当遵守国家法律法规、商场规章制度，爱岗敬业，团结协作，勤勉工作，维护商场形象和利益。
第四条商场内部员工应当恪守职业道德，不得违背廉洁、诚信、公正的职业操守。
第五条商场内部员工应当保守商场的商业机密，不得泄露商场的营业秘密和客户信息。
第六条商场内部员工应当尊重客户，热情服务，解决客户问题，提高客户满意度。
第七条商场内部员工应当积极参加商场组织的各种培训和活动，提高业务水平和素质。
第二章招聘与岗位职责第八条商场内部员工的招聘应当符合国家法律法规，竞争公平公正。
第九条商场内部员工应当按照岗位要求，承担相应的工作职责，认真履行职责，完成工作任务。
第十条商场内部员工应当按照商场的工作安排，如实填写工作日志，定期向主管报告工作情况。
第十一条商场内部员工应当积极参与工作协调会议，听取领导的工作指导和安排。
第十二条商场内部员工应当遵守工作纪律，不得迟到早退、擅离职守、偷懒玩忽职守。
第三章工作标准第十三条商场内部员工应当按照商场的工作标准，严格执行工作流程，保证工作质量。
第十四条商场内部员工应当做好日常工作维护，保持工作环境整洁干净。
第十五条商场内部员工应当积极主动解决遇到的工作问题，创新工作方法，提高工作效率。
第十六条商场内部员工应当积极主动关注市场动态，了解竞争对手的情况，提出有价值的建议和意见。
第十七条商场内部员工应当依法保护商场的资产，不得私自占用或挪用商场的财物。
第四章奖惩制度第十八条商场内部员工应当严格遵守商场的奖惩制度，认真执行奖励措施，自觉接受惩罚处分。
第十九条商场内部员工表现突出、工作出色的，将给予适当的奖励，提升员工的积极性和工作热情。
第二十条商场内部员工工作不认真、态度恶劣、违反规章制度的，将给予相应的惩罚处分，直至解除劳动合同。
商场员工规章制度5篇商场员工规章制度内容
商场员工规章制度5篇商场员工规章制度内容下面是我分享的商场员工规章制度5篇商场员工规章制度内容，供大家品鉴。
商场员工规章制度1一、仪容仪表1、仪容（1）员工发型端庄、文雅不染黑色以外的颜色，女员工披肩发必须用发卡或发带系好；男员工发型要求前不遮眉，后不压衣领，两侧不盖耳，不留胡须、大鬓角。
（2）女员工淡妆上岗，清新、自然，禁止浓妆艳抹，且不得在卖场化妆。
（3）保持个人卫生，常洗澡，勤换内衣。
（4）保持口腔卫生，上岗前不得饮酒、不得吃带有异味的食物。
（5）禁止涂染指甲，保持手部清洁、卫生。
2、仪表（1）着工装上岗，要求工装整洁无污迹，衣扣对齐，裤线烫直，领带（领花）打正；不得挽袖、卷裤脚。
（2）工号牌必须明显、端正地佩戴在左上胸，不准佩戴他人工号牌上岗。
（3）女员工着裙装时应穿接近肤色的长筒袜，男员工须穿深色袜子。
（4）上岗应穿黑色低帮皮鞋，并保持光洁；鞋跟高度男鞋不得超过3cm，女鞋不得超过5cm；禁止穿破旧、变形的皮鞋或休闲、时装、厚底、运动鞋，严禁拖踏。
3、饰物（1）女员工上岗时，最多只戴一枚戒指、一副耳钉（直径不能大于1cm）及一条项链（只限于金银饰物，不可戴时装类饰物，不得露在衣领外）；男员工只能戴一枚戒指（宽度不得大于1cm）。
（2）从事首饰销售的人员，不得佩戴任何饰物上岗。
（3）手表式样不得过于夸大、鲜艳。
（4）不得佩戴有色眼镜上岗。
（5）除公司规定外，不得佩戴与工作、身份无关的其他徽章及物品上岗。
二、服务用语1、语调亲切，音量、语速适中，使用普通话。
2、讲究语言艺术，根据顾客的身份、年龄、性格的不同，使用不同用语；称谓可用“女士”、“先生”、“小姐”、“小朋友”等；对年龄较大的以长辈称呼。
3、顾客光临时，应点头致意“您好，欢迎光临华宇购物中心！”；需要顾客等候时应说“对不起，请您稍等”；接待等候的顾客时，要先说“对不起，让您久等了”。
4、展示商品时，应主动介绍，可以说“您看这种款式合适吗？”当顾客选定一种商品后，要说“您还需要别的吗？”；当顾客挑选后表示不买时，应说“没关系，欢迎您再来”。
商场员工规章制度范本（3篇）
商场员工规章制度范本第一章员工入职与离职1. 员工入职1.1 新员工入职需提交个人身份证明、学历证明、健康证明等相关材料；1.2 入职前需参加公司组织的岗前培训，了解公司文化、规章制度和岗位职责；1.3 入职后需完成身份登记、银行开户等手续，交纳押金作为违约金。
2. 员工离职2.1 员工如需离职，须提前一个月向直接上级提出申请，并经过公司批准；2.2 离职时需进行正式交接，将工作相关文件、设备交还，并签署离职手续；2.3 离职后应如实填写离职调查表，为公司改进管理提供参考。
第二章工作时间与考勤1. 工作时间1.1 标准工作时间为每周五天，早上9点至下午6点，每天工作8小时；1.2 每日工作根据具体工作内容和工作安排合理调整；1.3 加班需提前向主管申请，经批准方可执行。
2. 考勤制度2.1 员工按时上下班，刷卡打卡记录考勤；2.2 迟到、早退、不按时上下班都将产生相应扣除工资或奖金的处罚；2.3 因事外出需提前请假，未经批准不得擅自离岗，违者将被视为旷工处理。
第三章保密与安全1. 保密制度1.1 员工在工作期间需严格保守公司商业秘密，不得泄露给外界；1.2 员工应遵守公司的机密文件、资料、客户信息等相关保密制度；1.3 离职后仍需继续履行保密义务，不得以任何方式泄露公司机密。
2. 安全制度2.1 员工应遵守公司相关的安全操作标准，在工作中保证个人安全；2.2 发现任何安全隐患或事故应立即向主管报告，积极参与安全演练；2.3 禁止在公司内部使用或擅自携带危险品，如有违反，将承担相应责任。
第四章纪律与行为规范1. 纪律要求1.1 员工应积极遵守公司公共行为规范，不得违法、违规行为；1.2 员工应遵守公司的内部管理规定，服从上级指挥，形成良好的协作氛围；1.3 禁止在工作期间进行政治、宗教等涉及个人信仰与公司利益冲突的活动。
2. 仪容仪表与行为规范2.1 员工在上班期间需保持整洁的仪表仪容，穿戴整齐干净的工作服；2.2 禁止在工作区域吃东西、抽烟、使用手机等影响工作效率和环境的行为；2.3 员工需遵守礼貌待客规范，与客户、同事和上司保持良好的沟通与合作。
商场员工的规章制度
商场员工的规章制度商场员工的规章制度1为保证商场各项业务活动顺利进行，商场在购、销等工作中应加强法制观念，加强行业管理。
1.商场在经营过程中，应注意各项手续齐备，特别是对方应供应的准运证、调运证、生产许可证、经营许可证、卫生许可证、代理批文、商标注册等各种证件，应在内容—亡、时间上与实际相符并要有专人负责存档、保管。
商场经理要切实负起责任，避开造成损失。
一旦显现问题要及时向场经营部汇报。
对造成不良影响和经济损失的要追究其工管经理及当事人的责任。
2.商场在经营过程中，要严格执行《产品质量法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》及有关政策法规。
3.为有效地保护消费者的合法权益，切实树立国有商业的良好信誉，各柜台对所售出商品的质量要实行“先行负责制”，避开显现因质量问题，从而发生纠纷。
4.如商场经营的商品涉及到专项管理的，要先向商场经营部申报，待手续完备后，方能经营，若违反制度，一经发现，追究其主管经理责任。
5.企业法人营业执照正本由商场总经理办公室负责悬挂在总经理办公室墙上；专项商品经营许可证、广告经营许可证、卫生许可证的正本、主件由总经理办公室负责存档。
6.由市场经营部归档、保管企业法人营业执照副本、专营证副本、许可证副本。
7.各柜组、各部室因公事需要借用执照副本时，要向市场经营部出具盖有本部门公章的借条，借条内容包含：事由、前往单位借用人签字，用后要及时送还。
办公用品管理规定一、办公物品的购买第一条为了统一限量，掌控用品规格以及节省经费开支，全部办公用品的购买，都应由办公用品管理员统一负责。
第二条依据办公用品库存量情况以及消耗水平，向办公用品管理室经理报告，确定订购数量。
假如办公印刷制品需要调整格式，或者将来某种办公用品的需要量将发生变动，也一并向管理经理提出。
调整印刷制品行式，必需由使用部门以文书形式提出正式申请，经企划部门审核确定大概的规格、纸张质地与数量，然后到特地店铺采购，选购价格合适、格式相近的印刷制品。
商场员工规范管理制度
一、总则为了加强商场员工管理，提高员工素质，确保商场运营的有序性和高效性，特制定本规范管理制度。
二、适用范围本制度适用于商场全体员工，包括但不限于导购员、收银员、安保人员、清洁工、管理人员等。
三、员工行为规范1. 着装规范（1）员工需统一穿着商场规定的服装，保持整洁、得体。
（2）服装要求干净、无破损，符合商场形象。
（3）佩戴工作牌，方便顾客识别。
2. 工作态度（1）员工应积极主动，热情服务，对待顾客耐心、细心、周到。
（2）遵守职业道德，诚实守信，不欺骗顾客。
（3）对待同事友好相处，团结协作，共同维护商场和谐氛围。
3. 工作纪律（1）按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）遵守商场各项规章制度，服从管理，听从指挥。
（3）保持工作场所整洁，不随意堆放物品，不损坏公共设施。
4. 服务质量（1）了解商品知识，为顾客提供专业、全面的咨询服务。
（2）确保商品质量，杜绝假货、劣质商品流入市场。
（3）主动帮助顾客解决问题，提高顾客满意度。
5. 保密制度（1）员工不得泄露商场商业秘密，包括客户信息、内部文件等。
（2）不得利用职务之便谋取私利，损害商场利益。
四、奖惩措施1. 奖励（1）对表现优秀、业绩突出的员工，给予物质奖励或晋升机会。
（2）对积极参与商场活动、为商场做出贡献的员工，给予表彰。
2. 惩罚（1）对违反规章制度的员工，给予警告、罚款、停职等处罚。
（2）对严重违反规章制度的员工，视情节轻重，给予辞退。
五、附则1. 本制度由商场人力资源部负责解释和修订。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上规范管理制度，旨在提高商场员工素质，增强员工的责任感和使命感，为顾客提供优质、高效的服务，共同推动商场的发展。
商场员工进场规章制度
商场员工进场规章制度第一章总则第一条为了规范商场员工进场行为，维护商场内的秩序，提升商场形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场内所有员工，包括商场经理、收银员、保安、店员等。
第三条商场员工应当遵守本规章制度，不得违反规定。
第四条商场管理部门有权对违反本规章制度的员工进行批评教育、警告、终止合同等处罚。
第二章进场流程第五条商场员工进场前应当穿着整洁、工作服装。
第六条商场员工进场时应主动出示工作证件、身份证明，经过安检，并接受商场管理部门的安排。
第七条商场员工进场后应按照工作岗位分配，认真履行工作职责。
第八条商场员工进场后，不得擅离工作岗位，离开商场工作区域。
第三章工作纪律第九条商场员工在工作期间应保持工作专注，不得擅自与他人交流、嬉笑打闹。
第十条商场员工不得滥用职权，违规接受礼物、贿赂，泄露商业机密。
第十一条商场员工应当积极参加员工培训、业绩考核等活动，提升个人技能和工作能力。
第十二条商场员工应当遵守商场的营业时间，不得私自调整工作时间。
第四章安全规定第十三条商场员工进场需经过安检，不得携带易燃易爆、危险品进入商场。
第十四条商场员工不得私自打开商场紧急出口，不得利用商场设备设施进行危险行为。
第十五条商场员工应当保管好个人财物，不得将贵重物品留在办公室或工作区域。
第五章责任追究第十六条商场员工违反本规章制度的，商场管理部门有权对其进行批评教育、警告、终止合同等处罚。
第十七条商场员工的违规行为给商场造成经济损失的，应当承担相应的赔偿责任。
第十八条商场员工如有违法犯罪行为的，将依法追究刑事责任。
第六章附则第十九条本规章制度自颁布之日起实施，如有变动，商场管理部门将及时通知员工。
第二十条对于未尽事宜，商场管理部门有权进行解释。
第二十一条本规章制度最终解释权归商场管理部门所有。
以上为商场员工进场规章制度，希望各位员工认真遵守，共同维护商场的秩序和形象。
感谢大家的配合！。
商场上班规章制度内容范本
第一章总则第一条为加强商场管理，提高员工素质，确保商场正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、商场各项规章制度，维护商场形象，确保顾客满意。
第二章工作时间与休息第四条商场实行标准工作时间，每日工作时间为8小时，每周工作时间为40小时。
第五条员工应按照商场规定的班次和作息时间上下班，不得擅自调换班次。
第六条员工加班需经部门经理批准，并按照国家规定支付加班费。
第七条员工享有国家法定节假日、带薪年假、病假、产假等休假待遇。
第三章工作纪律第八条员工应保持工作场所整洁，爱护公共财产，不得随意损坏商场设施。
第九条员工应按时完成工作任务，不得无故缺勤、迟到、早退。
第十条员工在工作中应遵守职业道德，不得泄露商场商业秘密，不得利用职务之便谋取私利。
第十一条员工应服从上级领导安排，积极参加商场组织的各项活动。
第四章员工培训与发展第十二条商场为员工提供岗前培训，帮助员工熟悉工作流程和业务知识。
第十三条商场鼓励员工参加各类职业培训，提高自身素质。
第十四条商场为员工提供晋升通道，员工可通过考核晋升至更高职位。
第五章考核与奖惩第十五条商场对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、工作能力、工作成果等。
第十六条商场对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工进行处罚。
第十七条奖励方式包括但不限于：物质奖励、晋升机会、荣誉称号等。
第十八条处罚方式包括但不限于：警告、记过、降职、辞退等。
第六章保密与安全第十九条员工应遵守保密规定，不得泄露商场商业秘密。
第二十条员工在工作中应确保自身及他人安全，不得从事危害商场及他人安全的行为。
第七章附则第二十一条本规章制度由商场人力资源部负责解释。
第二十二条本规章制度自发布之日起实施，原有规定与本规章制度不一致的，以本规章制度为准。
第二十三条本规章制度的修改、废止需经商场管理层批准。
第二十四条本规章制度未尽事宜，按照国家法律法规和商场相关规定执行。
商场员工规章制度范文(3篇)
商场员工规章制度范文1. 入职规定1.1 员工报到前需提供有效身份证明，并提交相关入职资料。
1.2 所有员工需接受公司的培训和考核，合格后方可正式上岗。
1.3 入职后需遵守公司的工作时间安排。
1.4 入职员工需保守公司行内的商业秘密。
2. 工作时间2.1 员工需按照公司制定的工作时间表准时上班，不得迟到早退。
2.2 请假需提前向主管领导请示，并填写请假条。
2.3 连续三次无故缺勤或迟到早退将面临严重处罚，甚至解雇。
2.4 上班期间不得私自离岗，不得在工作时间内进行个人事务。
3. 工作纪律3.1 员工需穿戴整洁、体面的公司制服，以及佩戴有效的员工工牌。
3.2 严禁员工在工作时间内吸烟、喝酒、上网、打游戏或进行其他非工作相关活动。
3.3 员工需尊重客户，礼貌待人，严禁冷嘲热讽、恶言恶语及不文明的行为。
3.4 员工需主动协助客户解决问题，提供热情周到的服务。
3.5 严禁员工利用职权进行任何非法、违规或不道德的行为。
4. 工资福利4.1 员工工资按时发放，具体薪资以个人劳动合同为准。
4.2 员工需按照公司要求参加年度体检，并保持身体健康。
4.3 公司为员工提供相应的社会保险、医疗保险，员工需按时缴纳保险费。
4.4 员工享有带薪年假、病假、婚假、丧假等合法休假权益。
5. 安全制度5.1 员工需严格遵守公司的安全制度，着装时要注意个人的安全防护。
5.2 如发生突发事件，员工需按照公司的应急预案进行处置。
5.3 员工需保管好自己的个人财物，公司对于遗失或损坏不承担责任。
5.4 员工若发现有客户或同事违规操作，需及时向上级领导报告。
6. 行为规范6.1 员工在商场内行走时应保持文明有序，杜绝乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为。
6.2 员工严禁私自接收客户的礼品、红包等财物，如有发现将受到严惩。
6.3 员工需爱护公共设施，如发现设施损坏需及时向相关部门反映。
6.4 员工离职前需提前一个月书面通知公司，并归还公司资产。
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商场员工规章制度细则
一、考勤管理
1. 员工每天必须出勤，不得无故迟到、早退或缺勤，准时打卡。
2. 允许事假、病假和婚假等特殊情况，请提前向上级主管请假，并提供相应的
请假证明材料。
3. 迟到、早退或无故缺勤超过3次，将会有相应处罚措施，如扣除绩效奖金等。
二、着装要求
1. 员工上班必须穿着整洁、得体的工作服，并佩戴工作证。
2. 禁止员工穿着太过暴露、不雅或过于花哨的服装。
3. 严禁穿戴过多的珠宝和饰品，以免造成伤害或丢失。
三、礼仪规范
1. 员工在与顾客交流时应保持微笑和和善的态度，提供热情、周到的服务。
2. 严禁员工使用粗野、冷淡、傲慢的言语对待顾客，不得解释拒绝或推脱对顾
客的服务。
3. 禁止员工在消费者面前说脏话或进行消极的言行。
4. 对于重要节假日或促销活动等高峰期，员工需要有秩序地组织和引导人流，
保证商场秩序安全。
四、工作责任
1. 员工必须熟悉并遵守各项工作流程和操作规范，确保工作质量和效率。
2. 员工有义务尽力满足顾客的需求，提供专业、高质量的服务。
3. 在工作过程中，员工不得私自接受或索取顾客的礼物、红包或其他财物。
4. 在出现纠纷或问题时，员工应及时向上级主管汇报，并配合相关部门进行调
查和解决。
五、商场保洁
1. 商场员工应保持工作区域的整洁，确保环境卫生。
2. 商场员工应及时清理和整理货架，确保商品陈列有序。
3. 在商场营业时间结束后，员工需要留下检查并消毒工作区域，确保商场卫生。
六、保密原则
1. 员工需保守商场的商业机密、顾客资料，禁止私自泄露机密信息。
2. 不得利用商场资源或职务之便获取私人利益。
3. 员工在离职后，仍需继续遵守保密原则，并将商场的文件、资料等归还。
七、奖惩措施
1. 对于遵守规章制度、工作出色的员工，商场将给予表扬和相应的奖励。
2. 违反规章制度、工作不力或有不良行为的员工，商场将给予批评、警告，甚
至终止劳动合同。
结语：
以上规章制度细则是商场员工必须遵守的基本准则，为了保障商场正常运营和
顾客满意度，员工需要遵从并时刻以积极向上的态度对待工作。
商场将定期组织培训和交流会，帮助员工更好地履行自己的职责，提高工作水平和服务质量。
希望员工们能够遵守规定，做到自律和自我约束，共同为商场的发展做出贡献。