时代光华管理者管理技能培训系列课程
管理人员培训课程完整版
管理人员培训课程完整版课程概述本管理人员培训课程旨在提升管理人员的领导能力和管理技巧。
通过系统的理论讲解和实际案例分析，帮助管理人员更好地应对工作中的挑战，并提供实用的工具和方法，以提高管理效能。
课程内容第一章：管理基础本章将介绍管理的基本概念和原则，帮助管理人员建立正确的管理观念。
内容包括： - 管理的定义和特点 - 管理人员的角色和职责 - 管理者的核心能力 - 管理的层次和职能第二章：领导力开发本章将重点关注领导力的培养和发展，帮助管理人员成为优秀的领导者。
内容包括： - 领导力的意义和特征 - 领导力的发展路径 - 领导力的关键能力：沟通、决策、激励、团队建设 - 领导力的实践技巧第三章：团队管理本章将介绍团队管理的重要性和技巧，帮助管理人员提升团队绩效。
内容包括：- 团队管理的概念和原则 - 团队建设的过程和技巧 - 团队冲突管理 - 团队绩效评估和激励第四章：决策与问题解决本章将探讨管理人员在决策和问题解决中面临的挑战，并提供实用的方法和工具。
内容包括： - 决策过程和决策风险 - 问题解决的技巧和方法 - 创新思维和创新解决问题 - 决策和问题解决的实践案例第五章：变革管理本章将介绍变革管理的概念和方法，帮助管理人员应对组织发展中的变革。
内容包括： - 变革管理的意义和挑战 - 变革管理的步骤和方法 - 变革沟通和变革管理中的人力资源管理 - 变革管理的成功案例分析第六章：绩效管理本章将重点介绍绩效管理的重要性和技巧，帮助管理人员提高员工绩效。
内容包括： - 绩效管理的概念和原则 - 绩效评估与绩效考核 - 绩效改进和绩效激励 - 绩效管理的案例分析第七章：有效沟通本章将探讨有效沟通在管理中的重要性，并提供沟通技巧和方法。
内容包括：- 有效沟通的原则和技巧 - 非语言沟通的重要性 - 跨文化沟通和团队沟通 - 冲突管理与解决技巧本管理人员培训课程旨在帮助管理人员提升领导能力和管理技巧，以更好地应对工作中的挑战。
十项管理技能训练
十项管理技能训练目录前言：课程特点：课程目标讲师简介课程提纲第1讲培养经理人的治理素养第2讲作为下属的职业经理第3讲作为同事的职业经理第4讲作为上司的职业经理第5讲对时刻的分析第6讲第二象限工作法第7讲养成好适应第8讲什么缘故沟而不通第9讲沟通的对象和渠道第10讲沟通是倾听的艺术第11讲反馈的技巧第12讲如何向上司汇报第13讲水平沟通第14讲向下属推销建议的方法--F&B第15讲目标治理第16讲好目标的特点第17讲设定目标的七个步骤第18讲如何为下属制定目标第19讲常见的误区第20讲中层经理的鼓舞菜谱第21讲认可与颂扬第22讲依照人格类型进行鼓舞第23讲中层经理在绩效考核中的角色和作用第24讲如何为下属设定绩效标准第25讲不恰当的评分及其排除排除方法第26讲绩效面谈第27讲对权力的分析第28讲领导风格(一)第29讲领导风格第30讲做教练式的经理第31讲授权的涵义第32讲授权的四种类型第33讲适度授权第34讲什么是好团队第35讲老化团队的进展第36讲如何处理团队冲突(一)第38讲团队角色第40讲经理人如何学习«十项治理技能训练»前言：up任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得连续的生存进展能力，专门重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度专门高的职业经理人队伍。
要想成为合格的职业经理人，必须具备胜任职业经理工作的相应治理技能，要想具备这些差不多治理技能，炼就从事治理工作的差不多功，除了在工作中加强学习外，最正确途径是同意相应的培训，并学以致用于实际工作中。
课程特点：up通过卡通实战模拟等生动爽朗的形式，系统讲授职业经理人需要具备的十项治理技能。
通过有针对性的训练，受训者将得到一个系统的〝工具箱〞，把握十项有用的治理技能，提升其治理的实务能力，促使其行为改变，从而达成提高本人及部门绩效的目的。
课程目标up——通过学习本课程，您将实现以下转变1.提高对职业经理角色的认知能力；2.把握时刻治理和目标治理的要领；3.把握与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧；4.学会依照人格类型鼓舞职员；5.把握正确的绩效评估方法；6.把握适度授权的要领；7.了解提升自身领导能力的途径；8.把握做教练式经理的八个要点；9.把握建设高绩效团队的技能与方法。
《管理技能提升课程》课件
课程内容
计划与决策
教授如何制定计划、评估风险 和做出科学决策的方法。
沟通与协调
强调有效沟通技巧、冲突解决 和跨部门协作的重要性。
管理基础概念
讲解管理的基本概念、原则和 实践，为后续内容打下基础。
组织与人员管理
探讨组织结构设计、人员招聘 、培训和绩效评估等关键要素 。
领导力发展
分析领导力特质、风格及如何 培养个人领导力。
工作压力、家庭压力、经 济压力等。
压力管理技巧
学会放松、调整心态、寻 求支持、培养兴趣爱好等 。
自我激励与目标设定
自我激励定义
自我激励方法
自我激励是指个体通过内部动机和外 部奖励来激发自己的积极性和动力。
奖励自己、鼓励自己、找到自己的动 力源泉等。
目标设定技巧
明确目标、制定计划、分解任务、定 期回顾等。
及时获取他人的反馈和建议，对自己的工 作进行反思和总结，不断改进和提升自己 的领导力。
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决策制定与问题解决
决策制定流程
确定问题
明确问题的性质、范围和重要性，收 集相关信息。
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制定目标
根据问题确定具体的、可衡量的目标 。
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制定备选方案
生成多种可能的解决方案，并对它们 进行评估。
做出决策
基于评估结果，选择最优方案并实施 。
团队激励
总结词
激励是激发团队成员积极性和创造性 的重要手段，能够提高团队整体绩效 。
设定合理目标
设定具体、可衡量、可达成、相关性 强和时限明确的目标，激发团队成员 的积极性。
奖励与认可
对团队成员的优秀表现和贡献给予适 当的奖励和认可，增强其自信心和归 属感。
提供发展机会
【管理】时代光华管理者管理技能培训系列课程
【关键字】管理管理者管理技能培训系列课程西安时代光华企业管理咨询服务有限公司二0一二年一、课程背景中高层经理是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！在多数企业中，由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重的现象比比皆是，而面对自己的左膀右臂，企业高层管理者则身处两难境地，中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中高层革命”迫在眉睫！由于在管理体系中的特殊位置，中层管理人员常常处于尴尬局面：决策层批评太同情员工，不执行命令；员工批评没有人情味，只顾抓工作。
作为中层管理者，如何处理好自己、员工和组织之间的关系，如何完成公司下达的任务做出业绩，并非一件容易的事。
西安时代光华企业管理咨询服务有限公司推出《管理技能培训体系课程》，使所有管理人员由浅入深，逐层递进地完成管理人员所必备的管理技能、理念及方法的学习，帮助管理者全面提升管理技能走向卓越.二、课程目标❖初级经理人培训目标1)提升管理人员的专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力；2)掌握常用的管理工具方法3)专业人向管理人的转变4)掌握提升驭人之术5)性格品格综合素质的训练。
❖中级经理人培训目标1)提升管理人员领导能力、协调能力、沟通能力、专业能力2)理解和掌握管理工具、提升驾驭群体的能力❖高级经理人培训目标1）提升学员洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力2）掌握行业发展的分析判断，组织规划的能力及个人形象及影响力的训练三、课程安排四、课程内容安排五、主要讲师介绍（部分）六、培训投资我们对投资的理解❖有投资必有报答❖高品质的投资必有高品质的报答❖为客户着想，建立长期的共赢合作伙伴培训费用：七、结款方式签订培训协议后两日内，委托单位预付全部培训费用的80%；培训结束，培训方提交培训效果评估报告后两日内，委托单位支付20%余款。
户名全称：西安时代光华企业管理咨询服务有限公司开户银行：中国银行西安融鑫路支行账号：5114八、培训效果评估每个阶段培训结束3个工作日内，我方提交培训效果评估报告，并承诺，培训满意度不低于85%。
时代光华课程试题答案---如何分析管理者委派工作的能力
如何分析管理者委派工作的能力课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：86.67分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 管理者达到哪个选项的标准，就说明具备了良好的委派工作技能。
√A 不了解下属的期望和要求B让下属参与设定目标、解决问题、自我评估活动C 把工作重心放在常规性的、琐碎的工作中D 当委派的工作出现问题时，直接干预解决过程正确答案： B2. 为了提高委派工作技能，管理者不能出现以下哪个选项的行为：√A 简要说明细节问题，让下属明白工作重点B 委派的工作对提高下属技能有利C 当下属不能完成工作时，支持并帮助其独立完成D和下属谈论工作的具体细节正确答案： D3. 以下哪个选项属于管理者委派工作的错误表现：√A高度集权，事事过问B 懂得时间管理方法C 重视岗位的主要职责D 清楚公司、部门、下属的目标正确答案： A4. 在案例“忙碌的新主管”中，技术骨干决定辞职的原因不包括：√A 工作缺乏挑战性B 不利于个人职业生涯发展C领导技术水平太强D 领导不懂得委派工作正确答案： C5. 以下哪个选项不会阻碍管理者下定委派工作的决心：√A 相信自己是全能的B 担心员工抗拒C欣赏、赞美员工D 对员工缺乏信心正确答案： C判断题6. 委派工作完成后，管理者有必要对下属工作的细节了如指掌。
×正确错误正确答案：错误7. 团队是大家的团队，管理者不应该直接下命令，还要让下属参与到团队管理工作中。
√正确错误正确答案：正确8. 将工作委派出去后，工作的主体是下属，管理者应该让下属自己解决发生的问题。
√正确错误正确答案：正确9. 作为管理者，要保证自己的专业技能超过所有下属，比下属更快、更好地完成工作，这样才有资格管理下属。
√正确错误正确答案：错误10. 管理者在5分钟内就能完成的工作，无须花费半个小时教导下属如何去做，再将其委派给下属，这样反而浪费时间。
√正确错误正确答案：错误11. 忙碌而紧张的工作才有充实感，管理者无须委派工作。
管理人员培训课程完整版ppt课件
1、果断处理问题 2、具有丰富的常识和较强的管理能力 3、工作主动 4、从经验中吸取教训 5、有逻辑性思维和分析能力 6、工作热情高 7、良好的沟通能力
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 个人素质
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1、明确工作目标 2、管理时间和督促工作 3、协调团队
第二篇 优秀管理人员的角色认知
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第三篇 如何带领部属
十、恰当的激励
1、对激励的认知。
员工是企业的重要组成部分，企业或者部门是否能留住员工的关键就是如何去激励员工
2、激励员工的技巧。 · 深入实际。 · 重视员工，容忍异才。 · 巧用高帽子。 · 运作批评激励。 · 激发员工的主人翁精神。 · 物质奖励。 · 危机意识。
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第三篇 如何带领部属
2、部门的人才梯队计划。
怎样实施人才梯队计划： ▶明确公司和本部门的发展方向，所需要的人才和职位 ▶按照发展计划，确定所需要的职业技能 ▶在团队内部评估有没有员工符合这样的技能 ▶对于符合要求的员工，帮助他确定职业生涯的路径 ▶制作一个替换图表，填入要替换的职位、需要的技能， 备选人，替换的时间等 ▶根据实际情况的变化做相应的调整
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第三篇 如何带领部属
二、管理部属的四个原则
1、以身作则。 2、担当责任。 3、支持员工。 4、纠正错误。
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第三篇 如何带领部属
三、管理各种类型的员工
1、功高盖主的员工。 2、有个性的员工。 3、脾气暴躁的员工。 4、缺勤的员工。 5、平庸的员工。 6、追求完美的员工。
7、爱找碴儿的员工。 8、光说不干的员工。 9、闷葫芦型的员工。 10、“小人”员工。
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第二篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员
2024年度管理培训课程(精选)
2024/3/24
明确分工
根据团队成员的特长和 能力，合理分配任务和
角色。
制定规则
培养默契
制定明确的团队规范和 协作流程，确保团队协
作顺畅。
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通过团队活动和训练， 提高团队成员间的默契
度和协作能力。
激励员工积极参与团队活动
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目标激励
设定明确的团队目标，鼓励员 工为实现目标而努力。
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THANK YOU
感谢聆听
2024/3/24
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强化问题解决与决策能力
训练学员在面对复杂问题时，能够迅速分析、果 断决策。
2024/3/24
提升领导力和团队协作能力
培养学员的领导魅力，提高团队协作和沟通能力 。
推动个人与团队成长
通过培训过程中的互动与交流，促进个人和团队 的共同成长。
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课程内容与结构安排
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理论学习
涵盖管理学基础、组织行为学 、领导力发展等核心内容。
适应企业快速发展需求
随着企业规模扩大和业务复杂度增加，提升管理能 力成为迫切需求。
培养高素质管理人才
通过系统培训，提高管理人员的专业素养和综合能 力。
推动组织变革与创新
激发管理团队的创新意识和变革精神，以适应不断 变化的市场环境。
2024/3/24
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培训目标及期望成果
掌握现代管理理论和方法
深入了解管理学原理、战略管理、人力资源管理 等核心理论。
2024/3/24
利用科技工具
运用时间管理软件、待办事项清单 、日历提醒等科技工具，提高工作 效率。
学会休息和放松
班组长管理技能素质提升
班组是激发创意、解决问题的团队
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管理者力图为下属建立团队精神
• 同事之间能彼此倾诉，大伙感情不错，欢乐融洽，是团队 精神必要条件之一。一个团队如果没有表现出一项成果， 即使彼此欢乐融洽，他们还是没有团队合作精神的
• 团队精神是指主管人员发挥了卓越的领导能力，所属成员 发挥本身最大限度的潜能，每位成员都具有向前迈进的意 识和共同分享成果的喜悦，团结一致以完成目标，成员之 间产生坚强的相互信赖关系，公司方面则获得卓越的绩效， 有一套可以让成员真实体会到成果的制度。
无库存 适时供给
目 自 标 一同
视动
管 理
化
准 作 业
个 流
步 平 准
化
看板方式
精益生产方式与传统方式之差异
观念
精
益 理想目标 生
二大支柱
产
管
改善方向
理
体
系
图
M
（赚钱的）
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什么是浪费??
传统的看法：材料报废退货废弃物
现代的定义：
① 任何人.事.活动.机器及材料资源没有增加产品或服务 附加价值(顾客角度)。 ② 尽管是增加价值的活动，所用资源(设备.物料.零件.空 间以及工人时间)超过“绝对最少的界限”。 ③ 虽然有能力,但一直从事能力以下的工作。
第二：改善收益
• 提高质量、削减各项费用 有机地结合。
• 持续推进改善，掌握用最 少资源来生产的方法
• 采用电子设备后各项技术 发展日新月异，任何时候 采用与别人相同方法就意 味着倒退，企业也无法生 存下去。
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管理者职责之一：管事
形成集体 达到目标
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管理者管理技能培训
系列课程
西安时代光华企业管理咨询服务有限公司
二0一二年
一、课程背景
中高层经理是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！在多数企业中，由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重的现象比比皆是，而面对自己的左膀右臂，企业高层管理者则身处两难境地，中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中高层革命”迫在眉睫！由于在管理体系中的特殊位置，中层管理人员常常处于尴尬局面：决策层批评太同情员工，不执行命令；员工批评没有人情味，只顾抓工作。
作为中层管理者，如何处理好自己、员工和组织之间的关系，如何完成公司下达的任务做出业绩，并非一件容易的事。
西安时代光华企业管理咨询服务有限公司推出《管理技能培训体系课程》，使所有管理人员由浅入深，逐层递进地完成管理人员所必备的管理技能、理念及方法的学习，帮助管理者全面提升管理技能走向卓越.
二、课程目标
❖初级经理人培训目标
1)提升管理人员的专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力；
2)掌握常用的管理工具方法
3)专业人向管理人的转变
4)掌握提升驭人之术
5)性格品格综合素质的训练。
❖中级经理人培训目标
1)提升管理人员领导能力、协调能力、沟通能力、专业能力
2)理解和掌握管理工具、提升驾驭群体的能力
❖高级经理人培训目标
1）提升学员洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力
2）掌握行业发展的分析判断，组织规划的能力及个人形象及影响力的训练
三、课程安排
四、课程内容安排
五、主要讲师介绍（部分）
六、培训投资我们对投资的理解
❖有投资必有回报
❖高品质的投资必有高品质的回报
❖为客户着想，建立长期的共赢合作伙伴
培训费用：
七、结款方式
签订培训协议后两日内，委托单位预付全部培训费用的80%；培训结束，培训方提交培训效果评估报告后两日内，委托单位支付20%余款。
户名全称：西安时代光华企业管理咨询服务有限公司
开户银行：中国银行西安融鑫路支行
账号：1
八、培训效果评估每个阶段培训结束3个工作日内，我方提交培训效果评估报告，并承诺，培训满意度不低于85%。
九、联系方式
马老师魏老师。