《现代企业管理》-第4章企业生产管理
《现代企业管理(第二版)》参考题答案(安维)
第二版《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获其盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。
二、选择题（单项或多项）1．C 2．A、B、C、D 3．B 4．B 5．A、B、C6．A、B、C 7．A、B、C、D、E三、简述或论述题（答题要点）：1．如何理解现代企业的基本特征？从历史的角度看，企业是社会生产力发展到一定阶段的产物；从经济的角度看，企业是从事商品生产和经营活动的盈利性的经营实体；从法律的角度看，企业是自主经营、自负盈亏，依法享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的组织。
从社会的角度看，企业要承担一定的社会责任和义务。
2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）现代企业是国民经济的细胞（2）现代企业是社会资源配置的主体（3）现代企业是市场经济的主体（4）现代企业是以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济实体（5）现代企业是创造和实现社会价值的经济实体（6）现代企业是推动社会经济技术进步的主要力量4.如何理解现代企业的系统结构？（1）企业是一个转换系统（2）企业是一个开放的子系统。
（3）企业是一个自适应系统。
5．企业系统的构成要素有哪些？（1）人力资源是企业最重要的资源（2）知识资源是知识经济时代企业的重要资产（4）技术资源是企业长期稳定发展的促进剂（5）物力资源是企业开展经营管理活动所需的物质基础（6）财力资源是企业的造血系统和循环系统（7）信息资源是企业的神经网络（8）管理资源是组织运作和其它各种资源发挥效能的手段（9）市场资源是企业核心竞争力的基础第二章一、名词解释企业外部环境一般环境任务环境SWOT分析波特模型企业社会责任二、选择题（单项或多项）1.A、B、C、D、E2.A、B、C、D、E3.B4.C5.A、B、C、D、E6. A、B、C、D三、简述或论述题1．如何理解环境与企业及其管理的关系？企业是社会系统中的一个开放的子系统，环境是企业赖于生存和发展的基础和条件。
006现代企业管理第五版
3、人员的绩效考评
（1）考评内容——工作成效、工作态度、工作能力 （2）考评方法——综合考评、行为考评、成果考评、主观考评、客观考评
4、人员激励
职工想干、愿干、干好； 用力工作，用智工作，用“命” 工作
（1）激励的着力点
●满足员工的合理要求 ●激发员工的积极动机 ●鼓励员工的正确行为 ●引导员工的奋斗目标
原则：
（1）系统组合原则 （2）整体效能原则 （3）公平竞争原则 （4）激励强化原则 （5）培养与使用结合原则 （6）动态管理原则
3、现代人力资源管理概念转变
（1）从事务性管理向战略性管理转变 （2）从小生产观念向大生产人才观念转变 （3）从分散管理向系统管理开发转变 （4）从单纯管人向人才开发观念转变 （5）从强制管理向参与型管理转变
第十一章 现代企业财务管理
案例：“你不理财，财不理你”（教材245页）
参考高教社同名教材《现代企业管理（第五版）》（2017年）编制
一、财务管理概论
1、职能：六字方针：“聚财，用财，生财”
（1）资金筹集管理 （2）资金运用管理 （3）资金托管管理 （4）资金回收管理 （5）资金分配管理 （6）收支平衡管理
5、建立学习型组织
●拥有终身学习的观念和机制 ●建立多元回馈和开放的“学习传统” ●形成学习共享的组织氛围 ●具有实现共同愿景的学习动力 ●学习工作化，工作学习化
5、人才流动管理
（1）人才流动的心理：学以致用，追求挑战，改善人际关系，追求高薪待 遇等
（2）留住和吸引人才措施 事业留人，感情留人，待遇留人 案例：日本松下公司的人才观（教材278页）
案例
（一）通用电气公司的内部审计内容（教材258页） （二）德隆公司之“殇”和教训（教材259-260页）
企业的概念
企业的概念企业,一般是指根据社会需要来组织和安排某种商品生产、流通或者服务等活动，进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位。
企业，一般是指在社会化大生产条件下，从事生产、流通与服务等经济活动的营利性组织。
对企业概念的基本理解。
(1)企业是在社会化大生产条件下存在的，是商品生产与商品交换的产物。
(2)企业是从事生产、流通与服务等基本经济活动的经济组织。
(3)就企业的本质而言，它属于追求盈利的营利性组织。
航空产业体量规模较大，带动效应明显，是世界技术、人才、资本集聚化程度较高的产业，能够有效促进社会经济的快速发展。
4企业的基本特征(1)商品性。
首先，企业具有价值；其次，企业生产具有实用价值的产品，为社会创造财富；再次，企业是国民经济的细胞。
(2)营利性。
企业是以赢利为目的的经济组织。
其追求的是利润最大化。
(3)法人性。
法人，是指依法成立并能独立行使法定权利和承担法律义务的社会组织作为社会组织中的经济组织要成为经济法人，必须在工商行政管理部门登记、注册，经审定后领取营业执照，才具有经济法人的资格和地位。
(4)竞争性。
市场经济就是一种竞争经济。
市场如战场，市场竞争的结果是优胜劣汰。
(5)独立性。
独立核算、自负盈亏、自主经营。
政企分开是前提。
企业内涵概述编辑按照市场经济规律和现代企业制度的要求全面推进企业现代化管理提高企业素质和综合竞争力,确保企业经济效益持续稳定增长例如企业战略发展规划，现代企业管理制度，企业文化，团队精神都是企业内涵的组织部分按生产力要素把企业分为三种类型：劳动密集型：比如纺织业、服务企业、食品企业、日用百货等轻工企业以及服务性企业等。
技术密集型：研究所化工产业高科技精工仪器等资金密集型：房地产2简述企业管理理论的发展过程，重点阐述泰勒提出的科学管理理论和法约尔提出的过程管理理论、企业管理理论的形成和发展经历了以下几个阶段：1.早期管理实践与管理思想阶段。
《企业管理》第04章在线测试
D、生产与运作系统
4、2000版ISO9000质量标准强调（A）。
A、持续改进
B、刺激需求
C、产品
D、对人的管理
5、对未来较长一段时间内资源和需求之间的平衡做出概括性决策是什么计划B
A、主生产计划
B、综合计划
C、预测
D、企业资源计划
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、质量管理的新七种工具有哪些ABCEFGH
A、PCPC法
B、矩阵数据分析法
C、矩阵图法
D、控制图法
E、KJ法
F、系统图
G、关联图法
H、箭线图法
2、箭线型网络图由（ABC）构成。
A、节点
B、通路
C、箭线
D、作业时间
E、数据
3、质量管理的八项原则ABCDEFGH
A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、全员参与
D、过程方法
E、管理的系统方法
F、持续改进
G、以事实为基础进行决策
H、与供方互利的关系
4、PDCA循环包括哪些步骤（ABDF）
A、处理
B、计划
C、反馈
D、执行
E、控制
F、检查
5、综合计划决策一般有哪几种思路AD
A、稳妥应变型
B、最低库存型
C、收益优先型
D、积极进取型
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产前一生产阶段该为后一生产阶段服务。
正确
2、综合计划要求具体制定每一品种的生产数量
错误
3、主生产计划的对象是最终项目
正确
4、MRP是按照综合计划规定的产品生产数量及期限要求进行的
《精益生产》学习心得范文(三篇)
《精益生产》学习心得范文精益生产是一种高效率的生产管理方法，旨在减少浪费和提高生产流程。
我读完《精益生产》后，对于这一方法有了深刻的认识和理解。
以下是我在学习过程中的心得体会。
首先，精益生产强调的是持续改进。
在传统生产管理中，常常出现因为局限性的思维定式而无法寻求新的解决办法的情况。
而精益生产提倡的是通过不断的改进来实现生产的高效率。
它不仅关注于产量的提高，更注重于提高产品质量以及满足客户需求。
这使我意识到，在现代企业管理中，不断改进是取得持续竞争优势的关键。
其次，精益生产强调的是价值流思维。
价值流指的是完成一个产品所需要的所有流程和活动。
而精益生产的目标是将非价值创造的活动减少至最低。
在学习中，我了解到通过对生产流程的深入分析，可以发现并去除所有无效的环节，从而提高生产效率。
这让我认识到，在管理生产流程时，必须对每个环节进行审视，找到并消除浪费，从而提高整体生产效率。
再次，精益生产注重的是团队合作。
书中提到，要想实现精益生产，必须建立一个具备团队精神的组织文化。
这是因为精益生产需要各个部门之间紧密协作，共同解决问题，而不是各自为战。
在阅读过程中，我了解到只有通过鼓励员工之间的合作和沟通，才能形成高效的团队。
这让我明白，精益生产不仅是一种方法，更是一种组织变革。
只有通过团队合作，才能真正实现生产效率的提高。
最后，精益生产还强调的是标准化管理。
标准化管理是为了提高工作的稳定性和可靠性。
通过标准化，员工可以清楚地知道自己的工作内容以及工作要求。
这让我认识到，在管理生产过程中，必须建立一套稳定的工作流程和标准化的操作方法，以保证生产的稳定和高效。
综上所述，精益生产是一种高效率的生产管理方法，通过持续改进、价值流思维、团队合作和标准化管理来实现生产效率的提高。
通过学习《精益生产》，我对这一方法有了深刻的认识和理解。
在今后的工作中，我将会根据精益生产的原则和思想，不断优化生产流程，提高生产效率，为企业的发展做出贡献。
安全是什么-安全为了谁
第六章 以人为本切实做好安全工作
41
安全教育
安全教育是安全生产管理工作中一项十分重要的内容，它是提 高全体劳动者安全生产素质的一项重要手段
企业安全教育包括：管理人员安全教育、职工安全教育
第六章 以人为本切实做好安全工作
42
职工安全 教育
三级教育 特种作业教育 经常性教育
第六章 以人为本切实做好安全工作
3
爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品
4
关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议
5
发现事故隐患和不安全因素要及时向组长或有关部门汇报
第四章 安全管理的基本概念
25
01
发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场，报
告领导，并协助调查工作；
员工
02
安全生产
职责的主要
内容
03
努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种 操作程序和安全操作规程；
险机件，危险物的控制方法，个人防护用具的使用方法，以及发生事故时的紧
急救灾措施和安全撤退路线。三级安全教育时间不得少于40学时。工人经专试
合格后，方可独立进行操作
第六章 以人为本切实做好安全工作
46
特种作业教育
指对接触危险性较大的特种作业人员，如电气、焊接、司机、锅护、 压力容器等工种的工人所进行的专门安全技术知识培训。特种作业 人员必须通过脱产或半脱产培训，并经过严格考试合格后，才能准 许操作。这种培训至至少每年一次 。
隐患整改不及时
6 ，事故防范措施 不落实
第五章 事故发生的主要原因
32
A
加强安全卫生管理，做好安全预防工作
事 故怎 灾样 害预 发防 生
B
现代生产管理与控制的方法--中级经济师考试辅导《工商管理专业知识与实务》第四章第五节讲义1
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中级经济师考试辅导《工商管理专业知识与实务》第四章第五节讲义1
现代生产管理与控制的方法
一、MRP、MRPⅡ和ERP
（一）物料需求计划（Material Requirements Planning，简称MRP）
1.物料需求计划（MRP）概述
20世纪40年代，为解决库存控制问题，人们提出了订货点法。
订货点法能保证稳定均衡消耗情况下物料需求不出现短缺。
现实限制条件：
· 现代生产制造零部件数量成千上万，手工制订计划的工作量很大，效率极低。
· 企业环境条件总在变化，意外情况随时发生，修改计划也很困难。
随着计算机的迅速应用，MRP才逐渐出现，20世纪60年代中期。
· 基本MRP或开环式MRP：没有考虑生产企业现有生产能力和采购条件约束，计算出的物料需求的时间可能由于设备、原料或工时等原因无法针对相应物料进行生产。
· 闭环式MRP：20世纪70年代，开始从供应商、生产现场取得信息反馈，将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP。
2.物料需求计划（MRP）的原理：“反推法”
物料需求计划（MRP）的基本原理主要来自两个方面：
（1）遵循以最终产品的生产计划导出所需相关物料（原材料、零部件、组件等）的需求量和需求时间。
（2）根据各相关物料的
需求时间和生产（订货）周期确定该物料开始生产（订货）时间。
综述：生产计划推出物料的需求（时间和量），然后再根据订货周期确定订货时间。
3.物料需求计划（MRP）的结构。
现代企业管理重点知识总结
现代企业管理知识点总结现代企业管理绪论▪一、什么是管理？•条件：①共同劳动亦是研究管理的起点②规范性即在一定的组织中中•管理的价值链：管理活动的逻辑过程▪①价值的分析明确组织生存发展的要求▪②管理目标的指定要求+组织的优势资源▪③安排管理职能计划、组织、领导、控制•定义：在社会组织中，为了实现预定的目标以人为中心进行的协调活动▪二、《现代企业管理》的研究对象▪研究企业在生产经营过程中的各种管理关系及其发展规律▪三、《现代企业管理》的体系结构▪建立有中国特色的《现代企业管理》体系结构的要求▪１总结历史经验，发扬民族的优良传统▪２学习借鉴国外的先进的管理方法▪３具体的结合我国的国情▪指导思想――马列主义▪四、《现代企业管理》的主要内容：管理理论和管理实务▪五、学习的方法和要求第一章第一章现代企业概论第一节现代企业概述▪一、企业的形成与发展▪二、现代企业的概念▪1企业是一个经济组织。
（盈利组织）▪2企业是自负盈亏。
▪三、现代企业的基本特征▪（一）业务上经营的独立性：自主经营▪（二）组织上的完整性▪（三）财务上独立核算▪（四）具有法人资格▪四、现代企业的主要类型▪（一）经营范围▪（二）企业规模▪（三）企业所有制▪（四）生产要素的密集程度第二节企业组织结构▪一、现代企业组织机构的设计原则▪（一）精简原则▪（二）统一领导、分级管理▪（三）责、权、利对等原则▪（四）有效的管理幅度▪（五）弹性的原则二、组织机构的形式▪一）直线制早期的企业组织形式▪（二）职能制按职能实行专业分工的管理方法的一种全能式管理。
▪（三）直线职能制以直线制为基础，并设立职能部门从事管理工作▪（四）事业部（五）矩阵制第三节现代企业素质一）现代企业素质的概念企业素质是一个综合的概念企业素质是一个动态的概念企业素质是外在表现为企业的各种能力企业经济效益来源于企业素质（二）影响企业素质因素▪企业外部因素（不可控因素）▪企业内部因素（可控因素）三）提高企业素质的途径（讨论）▪1、提高人员素质▪2、改进企业设备▪3、提高适应“外部环境”能力第四节现代企业制度▪（一）企业制度三种模式▪1、个人独资企业制度▪2、合伙企业制度▪3、公司企业制度▪（二）现代企业制度内涵与特征▪含义▪特征：产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学第二章管理理论及其发展第一节管理二重性理论和管理职能一、经营与管理的关系（一）经营与管理区别（二）经营与管理的联系二、企业管理的性质——管理的二重性理论▪同一管理活动具有二重性，一个是自然属性，一个是社会属性。
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企业生产管理
Chapter
4
4.1.1 生产管理在企业经济活动中 的地位与作用
首先，企业生产的产品要适应市场，能够为目标用户所接受，能 为他们带来各种实际的利益。在任何企业，生产管理都是最基本 和最重要的一项基础性工作。 其次，企业生产出来的产品要能够为用户所接受，不能仅仅靠生 产管理，还要有领先一步的营销管理。 再次，一个企业适应环境的工作需要持续不断地进行，生产管理 与市场营销不是无条件地进行的，它们需要得到及时、充足、有 效的资金支持，这就需要加强财务管理。 因此，生产管理作为企业适应环境的一个重要环节，在整体性、 动态化的管理中具有特别重要的地位。
4-14
企业生产管理
Chapter
4
生产系统个性化特征
系统的经济性 系统的和谐性 系统的学习性
4-15
企业生产管理
Chapter
4
系统的经济性
任何类型生产系统都把追求产出/投入的最大化 为目的，因为企业的生产系统都是以占有一定 的资源为运作前提，对于人类来说，资源的稀 缺性始终是干扰经济发展的重要原因，因此， 作为生产系统都有义务以更少的投入去创造更 多的产出。这种对于经济性的自发追求是一切 企业的共同责任，也是生产管理人员的重要任 务，需要花费巨大的精力和持之以恒的毅力。
重点：
在加工装配型工业，生产能力是一个动态 的概念，生产系统的“瓶颈”环节往往随 产品结构的更换而变化和转移，这使得如 何在计划中做好负荷平衡，使生产过程同 步化增加了一定的难度，加工装配生产的 组织十分复杂，是生产管理研究的重点。
4-30
企业生产管理
Chapter
4
4.2.3 按生产的稳定性和重复性分类
Chapter
4
4.2.2 按生产的工艺特征分类
2．加工装配生产方式
特点 ：产品是由许多零部件构成的，各
零件的加工过程彼此是独立的，所以整个 产品的生产是离散的，制成的零件通过部 件装配和总装配最后成为产品。
范围：汽车制造、机械制造、家具制造、
船舶制造等
4-29
企业生产管理
Chapter
4
加工装配生产方式
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企业生产管理
Chapter
4
4.2.3 按生产的稳定性和重复性分类
• 2．单件生产
特点：是生产的产品品种繁多，而每一种产品
仅生产一台（件）或少数几台（件）。 在现实社会中，严格意义上的单件生产不重复 制造的企业十分少见，即使是航天航空工业， 远洋巨轮制造这些行业的新产品也有标准型号， 仅仅是重复生产的周期比较长，如半年、一年 等。
4-4
企业生产管理
Chapter
4
4.1.2 生产系统的内涵
1．生产
生产是人类社会最原始，也是最基本的活动之一,生产 是人类社会存在的基本前提，也是社会财富不断延续的 源泉。 生产的本质是能够创造物质和财富来满足人们的需要。 在这里，主要是指物质资料的生产，是使一定的原材料， 通过人们的劳动转化为特定的有形产品。 这里转化有三种含义，一是对被转化物形态的转化，二 是功效的转化，三是价值的转化。
4-17
企业生产管理
Chapter
4
系统的学习性
由于反馈机制的存在，生产系统有一种自学习的功能， 即在每完成一次转化过程后，都要从中获取有益的经验， 在下一次转化时予以自行完善。从长远看，企业的市场 竞争力有赖于生产系统的竞争力，而生产系统的竞争力 源自于系统内部的自学习与自适应机制。所以，一个好 的生产系统，在其设计时不仅会考虑它的经济性与有效 性，还会反映其学习性，并在生产系统运行过程中充分 发挥这种学习机制，这些都已成为新一代生产系统设计 与运行有意义的前沿探索课题。
• 1．大量生产
特点：生产的品种少，每一品种的数量大，经
常重复生产一种或少数几种类似的产品，并且 生产条件稳定，大多数工作地仅固定完成一二 道工序，专业化程度高。 问题：这类企业生产效率高，通过规模效率降 低成本，但生产系统柔性较差，因此，在保持 规模效益的同时，如何提高柔性，是这类企业 考虑的一个大问题。
4-7
企业生产管理
Chapter
4
生产系统的设计与运行
• 生产系统的设计 ：包括对产品的决策、工艺选 择、能力规划、厂址确定、生产设施布置，以 及工作岗位设计等等。 • 生产系统的运行 ：主要是指企业的生产活动如 何适应市场的变化，按用户的需要，生产合格 的产品。
4-8
企业生产管理
Chapter
4-25
企业生产管理
Chapter
4
4.2.1 按用户的需求特征分类
2．备货性生产方式 是指根据企业对市场需求预测事先制订生产计 划，通过保持一定数量的库存来应对市场需求 的波动，从而减少对生产系统的影响，即在需 要时用库存补偿生产能力的不足，而在低需求 时依靠建立库存来减少因生产能力过剩的影响。 如家用电器、制皂、轴承等产品的生产，都采 用备货生产方式。
4-12
企业生产管理
Chapter
4
系统的适应性
生产系统要适应环境，并能根据环境变化作适 当的变化，即有应变的能力。因为任何生产系 统都是在一定的条件下存在的，生产系统的适 应性比先进性更重要，适合企业生产环境的、 适合用户需要的转化系统就是一个好的生产系 统，反之，即使是非常现代化和先进的转化系 统，也是一个不好的系统，功能过剩与功能不 足一样都是不符合整体优化原则的。
4-9
企业生产管理
Chapter
4
4.1.2 生产系统的内涵
3．生产系统
含义：生产系统是一个为了实现预定目标而组成的有关生产元素
的集合体。生产系统是由输入、转化、输出和反馈控制四个部分 构成的，它们按一定的程序有规律地运行。
核心功能：它不仅接受各种输入，要根据预定的目标进行转化：
加工、装配、运营，将各种生产要素有机地结合在一起，同时它 还要接受反馈机制的调整和控制，以保证输出的有效性和转化的 经济性。
4-27
企业生产管理
Chapter
4
流程式的过程加工生产方式
重点：
要保证连续供料和确保每一生产环节在工 作期间必须正常运行，因为任何一个生产 环节出现故障，都会引起整个生产系统的 瘫痪。流程式生产由于产品和生产过程相 对稳定，有条件采用各种自动装置实现对 生产过程的实时监控。
4-28
企业生产管理
高效，生产管理必须体现高效。就是要以较少的投入得到较多的 产出。 灵活，是指企业的生产系统能很快地适应市场的变化，生产各种 不同的品种和及时开发新品种。 准时，是在用户需要的时间，按用户需要的数量，提供用户所需 要的产品和服务。 安全，是指为了保证生产的持续、稳定与和谐发展，投入—转 化—产出的过程必须体现安全性。 清洁，是指在产品生产、使用和报废处理过程中，对环境的破坏 控制到最低范围，力求无污染地实行绿色生产。
4-24
企业生产管理
Chapter
4
4.2.1 按用户的需求特征分类
1．订货性生产方式 是指按用户特定的要求进行的生产。订货生产 方式的生产周期长，通过提高零部件的标准化 和通用化水平，采用计算机辅助设计（CAD） 可以大大缩短设计周期，若再能结合计算机辅 助工艺设计（CAPP），则可进一步缩短生产技 术准备周期，使生产系统的整体响应速度大大 提高。 如船舶制造、大型成套设备的生产都采用这种 生产类型
4-13
企业生产管理
Chapter
4
系统的协调性
生产系统的各组成部分之间，以及各组成部分 内部各要素之间都是协调的。前者是指供、产、 销之间的协调，后者是指投入的要素人、财、 物之间的协调；转化的要素人 — 机 — 环境 — 时 间之间的协调；产出的要素数量、质量、时间、 地点之间的协调。系统的协调性靠管理的有效 性来体现和保证，是生产管理的重要内容也是 生产管理追求的主要结果。
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企业生产管理
Chapter
4
4.1.3 生产系统的功能目标和结构
1．生产系统的功能目标 产品是沟通市场，反映用户对企业功能要求的 媒体，它传达了企业经营战略对生产系统的要 求。所以，按照产品构成的各个方面开展对生 产系统功能目标的讨论是有利于增强企业竞争 力，进而推动企业经营战略有效进行的重要方 面。
4-26
企业生产管理
Chapter
4
4.2.2 按生产的工艺特征分类
1．流程式的过程加工生产方式 特点：工艺过程是连续进行的，不能中断；工艺过程
的加工顺序是固定不变的，生产设施按照工艺流程布置； 劳动对象按照固定的工艺流程连续不断地通过一系列设 备和装置，被加工处理成为成品。
范围：化学工业、石油精炼、金属冶炼、造纸等行业
4
企业的生产管理人员必须具备的技能
• 一是技术技能：包括专业技术与管理技术两个方面。但 单有专业技术知识对于生产管理人员来说还是不够的， 他们还需要懂得生产运作过程中的管理技术，包括生产 过程的组织，生产计划的制订和生产活动的控制等。 • 二是行为技能：生产管理不仅是对设备、原材料、厂房 等的管理，更重要的是组织生产操作人员和技术人员进 行生产活动，所以他们必须具备处理、协调人际关系的 能力，包括具有较高的情商（EQ），善于与他人共事， 调动各方面人员的积极性。
4-19
企业生产管理
Chapter
4
生产系统的一般模型
输入：原材料、劳动力 资金、信息、能源
转化过程
输出：产品、服务
反馈
反馈
4-20
控制
反馈
企业生产管理
Chapter
4
4.1.3 生产系统的功能目标和结构
2． 生产系统的结构
生产系统的结构是系统的构成要素及 其组合关系的表现。生产系统的构成 要素很多，按性质和作用可划分成结 构化要素和非结构化要素。