我国民营医院的管理模式
民营医院护理管理方案

民营医院护理管理方案简介民营医院作为一种新型的医疗机构,近年来得到了快速发展。
由于民营医院在运营方式、经营理念和管理模式等方面与公立医院有所不同,因此,民营医院的护理管理也需要有针对性的制定方案。
本文将针对民营医院护理管理问题展开探讨,提出一份详细的管理方案,旨在实现对医院护理工作的优化和提升,为患者提供更为高效、舒适和安全的护理服务。
护理管理方案一、建立完善的护理体系在民营医院中,建立完善的护理管理体系是非常重要的。
该体系应着眼于整个护理过程的管理和控制,包括护理管理的组织、规划、实施、监控和评估等环节。
具体的建立步骤如下:1.将科室护理负责人和护士长设置为护理管理工作的基本单位。
2.设立“医护笔记本”,记录病情及护理措施,实现信息共享。
3.建立护理质量标准制度,确保护理服务符合规范化和标准化要求。
4.建立信息化管理系统,实现护士护理过程的电子化记录。
二、规范护理操作行为在民营医院中,规范的护理操作是有效实现护理管理的前提。
因此,应对护理操作行为进行规范,确保护理质量稳定,且能满足患者的需要。
具体的规范措施如下:1.建立科学合理的护理标准和规章制度,实现护理操作的规范化和标准化。
2.设立护理操作规程手册,明确操作流程、注意事项和操作时限,防止工作中产生偏差。
3.确定护理人员的职责和权限,实现护理操作相关工作的分工和协作。
4.定期开展护理技能培训和考核,提高护理人员的专业技能和水平,保证护理工作的科学化和有效性。
三、加强护理质量监督在民营医院中,要加强护理质量的监督和管理,确保护理服务的质量和安全水平,提高患者的满意度和信任度。
具体的监督措施如下:1.建立患者护理满意度调查机制,实现对护理服务质量的反馈和评估。
2.定期进行护理质量检查和监督,发现问题及时纠正和整改。
3.建立护理事件上报制度,及时处理和解决护理服务中的不良事件。
4.加强护理质量管理与医疗纠纷处理的衔接,防止出现医疗纠纷,确保民营医院的声誉和形象。
民营医院管理方案

民营医院管理方案随着我国医疗体制改革的深入推进,越来越多的民营医院开始崛起。
众所周知,民营医院相对于公立医院,有着更好的服务质量、更亲民的价格,然而由于管理的不严谨,甚至出现了一些医疗事故,给广大患者造成了极大的困扰和损失。
因此,为了解决当前医疗体制存在的问题,我们应该密切关注民营医院的管理,提出一些方案来提高民营医院的服务质量和治疗效果。
1. 加强人才培养和管理人才是民营医院发展的核心竞争力,如何培养和吸引人才是民营医院管理中的重要问题。
对此,我们应该采取以下措施:•建立人才引进机制,鼓励医学专业人才来到民营医院。
•建立完善的培训制度,提高医务人员的专业技能和服务意识。
•加强医生团队管理,鼓励医生之间的交流和学术研究。
2. 借鉴公立医院的管理经验公立医院在管理方面有其长处,这些经验可以借鉴到民营医院中。
具体方法如下:•树立以病人为中心的服务理念,提高病患满意度和治疗效果。
•建立科学的医院管理机制,制定科学的医疗服务流程和标准,提高医疗服务质量。
•引进先进的医疗设备和技术,提高民营医院的医疗水平。
•加强医疗质量监管,健全医疗纠纷调解机制。
3. 提高信息化建设水平随着信息技术的不断发展,信息化已经成为现代医疗管理的趋势。
因此,对于民营医院来说,提高信息化建设水平是非常必要的。
具体而言,可以采取以下举措:•建立医院信息化管理系统,提高医疗信息的统一管理和精确提供。
•加强医疗信息安全保护,防止医疗信息泄露和被篡改。
•利用互联网等先进技术,打造智慧医疗,改善病患体验和服务质量。
4. 鼓励医疗投资医疗投资是民营医院发展的重要支撑。
因此,应该鼓励医疗投资,支持医疗健康产业的发展。
具体措施如下:•制定医疗投资政策,为医疗健康企业提供投资和贷款支持。
•促进医疗健康产业的投融资合作,探索医院集团化和联合经营等模式。
•支持医疗健康企业开展文化建设和社会责任活动,提升企业形象和公信力。
总结民营医院是我国医疗体制改革的一个重要组成部分,其发展需要政府、医疗企业和社会各界的共同努力。
民营医院管理的特点和体会

民营医院管理的特点和体会民营医院作为一种新型的医疗服务机构,与公立医院相比存在着许多独特的特点和管理体会。
下面将从临床服务、运营机制、管理模式等方面进行详细阐述,以加深对民营医院管理的了解。
一、临床服务1.提供多元化服务:民营医院注重满足患者的个性化需求,提供更多样化的医疗服务,以便更好地满足患者的需求。
这包括提供更加细致的诊疗服务、更舒适的医疗环境以及更加便捷的就医流程等。
2.医疗技术优势:由于民营医院通常会吸引到更多高水平的医疗专家和技术人才,他们具有更先进的医疗技术以及更丰富的临床经验,可以为患者提供更好的医疗服务。
3.便捷的就医流程:民营医院通常会提供更加灵活和高效的就医流程,包括预约挂号、就诊卡管理、网上挂号等,使患者能够更方便地进行就医。
二、运营机制1.市场导向:民营医院以市场需求为导向,注重市场营销和品牌建设。
他们会通过市场调研、广告宣传等方法,了解患者需求,并提供相应的医疗服务,以提高竞争力和市场份额。
2.经营效益导向:民营医院通常会更注重经营效益,追求经济效益的最大化。
他们会对医疗资源进行合理分配,通过提高医疗服务的质量和范围,提高患者满意度,从而获得更多的利润。
3.灵活的管理机制:相比于公立医院,民营医院的管理机制更加灵活。
他们更加注重效率,减少冗余和浪费,提高资源的利用效率。
此外,他们更加灵活和开放地引进先进管理理念和方法,以提高管理水平。
三、管理模式1.创新管理:民营医院注重创新管理模式,吸收国内外先进经验,并将其引入到医疗管理实践中。
他们强调团队合作、知识共享等,激发员工的创新潜能,提高医疗服务的质量和效率。
2.人性化管理:民营医院注重人性化管理,注重员工和患者的关系。
他们注重构建和谐的工作环境,保护员工合法权益,提高员工的工作积极性和创造力。
与此同时,他们也注重提高患者满意度,通过提供更好的服务来吸引和保持患者。
3.绩效考核:民营医院通常会建立科学的绩效考核机制,通过根据员工的绩效来确定薪资、晋升等。
民营医院运营管理方案

民营医院运营管理方案为不断加强医院的内涵建设,提升医院综合实力,提升医疗服务水平,进一步完善医院运营管理体系,推动医院高质量发展,根据《关于推动医院高质量发展的意见》、《关于加强医院运营管理的指导意见》等文件精神,结合医院实际,特制定本方案。
一.总体要求(—)市场定位医院定位于为医院周边片区提供基本的医疗服务,处理一些常见病、诊断明确的慢性病。
医院的经济收入的40%-50%来自于门诊,一般情况下,居民习惯到家门口的医院看病,一方面是图方便、便宜;另一方面是熟悉医院的环境配置、熟悉医院的服务好坏。
因此需将基本医疗服务做成精品,实施优质服务策略,按照优雅环境,优良设备,优秀人才,优惠价格,优质服务五个优质要素进行高标准化规划配置。
(二)基本原则。
以公益性为前提,以满足人民群众健康需求为出发点和落脚点,实现社会效益和服务效能最大化。
立足全局制订医院年度运营管理计划,动员全员参与运营活动各环节,统筹全部需求,有效配置各类资源。
将运营管理与医疗、教学、科研、预防等核心业务活动充分融合,促进业务活动衍生价值创造。
权衡运营成本与运营效率,争取以合理的成本费用获取适宜的运营效率。
立足客观实际,构建适应医院自身发展特点的运营管理模式、架构和机制。
二、医院发展方向医院的发展方向是周边片区医疗卫生服务。
立足于社区、家庭,为周围的社区居民提供人性化、高品质的集医疗、预防、保健、康复、健康教育的医疗卫生服务,让每位患者满意。
三、医院发展策略服务宗旨:坚持医疗为民,服务便民,加强人才、学科、梯队建设,使群众的就医满足感得到明显提升。
突出优势:重点突出距离、熟悉、格价、环境、服务等优势。
发展特色:突出综合服务功能强、专科优势明显的服务特色。
服务项目包括医疗、中医诊疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务、心理咨询等。
质量管控:优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。
因此,要树立全心全意为患者服务的思想,落实”以患者为中心”的措施,改进医疗作风,改善服务态度,增强质量意识,保证医院在医疗市场竞争中保持可持续、和谐发展。
民营医院管理方案

民营医院管理方案背景介绍近年来,随着社会经济的发展和医疗技术的进步,民营医院在我国医疗市场中的地位日益重要,已成为医疗服务的重要组成部分。
但与此同时,民营医院的管理方面也面临着不少挑战,比如管理模式、医疗质量、人才流失等问题。
因此,民营医院如何建立一套科学有效的管理方案,提升医疗质量和管理效率,成为了亟待解决的问题。
管理方案1. 建立专业化管理团队为了提升民营医院的管理效率和医疗质量,首先需要建立一支专业化的管理团队。
该团队需由医院行政管理人员、临床医生和专业化管理人员组成,充分吸纳各方面的专业知识和管理经验,确保医院的管理工作能够全面系统地展开。
2. 建立科学合理的管理模式医院的管理模式直接关系到医院的运营效率和管理水平。
在建立管理模式时,必须同时考虑医疗服务的特点和市场需求,根据当地的医疗政策和市场情况进行合理的调整和创新。
同时,还应根据医院规模和经营模式建立相应的管理框架和流程,确保管理工作的科学、严谨和有效。
3. 加强医疗质量管理医疗质量是医院的核心竞争力之一,医院管理工作的重点之一是要加强医疗质量管理。
具体措施包括:•建立和完善医疗质量管理制度和法规,全面推进医疗质量管理工作;•加强医疗质量监测和评价工作,建立医疗质量数据平台,定期公布医疗质量指标和评价结果;•加强医疗培训和安全知识普及,提高医生和护士等医疗服务人员的专业素质和安全意识。
4. 加强人才管理人才是民营医院的核心竞争力,加强人才管理是提升医院管理水平的重要方式之一。
民营医院应制定人才激励政策和职业发展规划,从培养和引进人才、建立人才库、落实人才激励等方面加强人才管理,提高医院的整体竞争力和发展水平。
5. 积极引进先进管理经验和技术随着国际化和全球化的发展,民营医院管理的标准和方法也在不断地更新和进化。
民营医院应积极引进国内外的先进管理经验和技术,适应市场需求和时代发展的要求,不断提升管理水平和服务质量。
结论以上就是针对民营医院的管理方案的一些思路和措施。
民营医院经营管理策略

民营医院经营管理方略一、一家医院要生存、要发展、要壮大都离不开经济效益, 而经营管理目就是以较少成本和较少投入尽量地获取最大经济利益, 而经济利益产生不是依赖某一种人、某一种部门、某一种科室而产生, 而是依托大家共同参与、互相协助、辛勤快动和共同努力才能得以实现;在当今医疗市场剧烈殘酷竞争中, 谁赢得了人才、技术、市场、服务, 谁就可以赢得一切, 谁就可以拥有一切, 谁就可以产足于同行前沿, 谁就可以产足于不败之地, 那么, 就必须针对内部和外部条件原因做详细全面调研, 分析和排除某些不利于医院发展多种阻碍原因, 并逐渐加以完善, 组织讨论、制定目, 到达共识、督促贯彻。
1、分析市场、调整环节、组织实行:2、要理解客户来源: 内容包括是当地客户还是外来客户, 是长期居住客户还是临时客户, 是医保客户还是非医保客户, 客户收入是高收入还是低收入, 客户消费能力和心理需求等原因, 根据不一样群体消费需求, 制定不一样经营管理原则;规定临床各科医师及时精确地将有关信息反馈到经营管理部门, 经营部门根据反馈信息不停加以完善, 使其形成程序化管理。
3、要理解周围医院运作模式: 内容包括收费原则、广告投入、广告内容、优惠项目、医疗流程、医疗设备、技术条件、人员编制、人员资历、重点科目等, 将上述资料进行归纳、分析、总结, 然后, 结合本院实际状况, 制定出合用于本院医疗长期发展品牌战略。
二、内部设备与技术条件: 通过外部资料分析, 制定出哪些项目需要借鉴, 哪些原则需要调整, 哪些设备需要更新, 哪些技术需要引进, 哪些人员需要招聘, 哪些人员需要淘汰, 哪些科目需要树立品牌, 哪些经营指标需要下到达科室, 哪些经济指标需要下到达个人, 实行科室和个人业绩考核管理, 真正做到以医疗技术服务来吸引病人, 来满足病人, 而不是以来一种宰一种方式来获取经济效益。
三、经树立技术含金量品牌科目:根据“高、新、难”临床医疗技术规定和某地段疾病发生、发展规律, 来建造品牌科室, 制定与社会相适应“高、新、难”医疗收费原则, 以医疗服务技术和良好口碑来满足于病人需求;也就是“他无我有, 他有我精、他精我强”战略品牌地位, 不停发明更高经济效益, 只有这样才能立足于同行前沿, 才能立足于不败之地。
民营医院的作用及管理模式探讨

2002 548 卫生经济研究民营医院的作用及管理模式探讨王福元(浙江省义乌元医院,浙江义乌322000)中图分类号:R197.3文献标识码:B文章编号:1004-7778(2002)05-0048-01各地卫生专页浙江省义乌元医院是一家规模较大的独资私立医院,个人投资4200余万元,于1997年10月投入营运。
医院占地面积7324平方米、建筑面积12860平方米,已开放床位120张。
全院工作人员191人,其中医务人员126人,具有高级技术职称的专家教授26人。
目前已拥有美国GE公司全身CT、日本东芝彩超、意大利全自动生化分析仪、院内外心脏病集群监控系统等一流设备。
医院设有内、外、妇、儿、五官、骨伤、中西医等26个临床辅助科室和病区。
院内人工湖碧波荡漾、水榭亭台,环境优美。
经主管部门考核验收后评定为二级综合性医院。
一、民营医院的作用义乌市政府、市卫生局对民营医院采取与公立医院一视同仁政策。
将医院定为交通事故急救定点医院、医保定点医院。
开业四年来,门诊病人已达30余万人次,年均门诊抢救各类急危重症病人1500余人,年平均住院病人2200人次以上。
每年还为近8000~10000人进行了全面健康体检。
医院坚持把社会效益放在第一位,坚持以病人为中心,以 病人满意、病人家属满意、全社会都满意 为服务宗旨,以高效、优质、低廉为目标向全社会提供医疗服务。
从1997年至今,平均处方值在40~45元之间,大大低于同类医院收费标准。
平均住院天数为11.2天,大大节约了患者住院费用。
门诊病房关键医疗岗位均有专家教授把关,保证了医疗质量。
医院尽管开业时间只有四年,已为保障广大人民群众的健康,保障开发区的经济发展作出了应有贡献。
多次调查病人满意度均达99%以上,业务收入以每年约42%~55%的速度递增,已成为义乌市医疗卫生战线崛起的一支新生力量。
二、民营医院的管理模式探讨义乌元医院以独资形式办院,不存在董事会,总裁是医院法人代表,为了防止决策上的偏差,医院聘请了德高望重的老同志当行政顾问、技术顾问、法律顾问、物价顾问、宣传顾问、财务总监等组成顾问团参于决策。
总结目前国内民营医院的管理模式

总结目前国内民营医院的管理模式目前国内民营医院的管理模式可以总结为以下几点:一、市场导向型管理模式:国内民营医院在管理模式上更加市场化,追求盈利最大化,注重市场竞争力、品牌形象和市场份额。
这种管理模式下,医院将病患视为消费者,通过提供高质量的医疗服务和良好的体验来吸引患者,从而获得经济收益。
二、科学管理模式:国内民营医院引入了现代管理理念和方法,注重科学管理,着力提升医院整体效能。
民营医院在人力资源管理、财务管理、运营管理等方面注重制度化、规范化,借鉴现代企业管理的成功经验,提升医疗服务质量和管理水平。
三、专业化管理模式:国内民营医院注重医生和护理团队的专业化发展。
他们在医生培训、专业技能提升和学术交流方面投入较大资源,提高医生的专业能力和技术水平,目的是提供更优质的医疗服务。
四、数字化管理模式:随着信息化技术的快速发展,国内民营医院越来越注重数字化管理。
通过引入电子病历、远程诊疗、预约挂号等信息技术,提升医院的运营效率和服务质量,提供更便捷、快速的服务。
五、品牌建设模式:国内民营医院注重品牌建设,通过提供高品质的医疗服务、建立良好的口碑以及市场推广手段,塑造自己的品牌形象。
他们注重建立与患者的长期合作关系,通过持续提供良好的医疗服务和关怀,建立品牌忠诚度,提升市场竞争力。
六、国际化管理模式:部分国内民营医院在管理模式上借鉴国际医疗机构的成功经验,引入国外的先进管理思想和方法。
他们在医院管理、质量控制、临床路径等方面借鉴国际先进经验,提升医院的管理水平和服务质量,与国际接轨。
综上所述,目前国内民营医院的管理模式主要表现为市场导向型、科学化管理、专业化管理、数字化管理、品牌建设和国际化管理。
这些管理模式的引入和应用有助于提高国内民营医院的服务质量、管理水平和市场竞争力,并为患者提供更便捷、高品质的医疗服务。
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我国民营医院的管理模式总结目前国内民营医院的管理模式现如今,民营医院进入市场已是个不争的事实,然而医院毕竟不是企业,和企业的管理模式有着截然不同的概念。
社会效益和经济效益并存是现代民营医院生存的根本,纵观国内众多民营医院的成功之路,我们必须强调的是:社会效益是第一位的,经济效益居第二位,而且必须坚持接受区域领导和为人民服务的宗旨,并具有先进的技术和一流的服务,坚持临床与科研相结合,注意观念创新,服务创新,制度创新,科技创新以及管理创新。
一,人力资源的管理在日益激烈的医疗市场竞争中,人力资源问题一直是许多民营医院发展的瓶颈。
民营医院需拓宽渠道,广纳人才,加快人才培养,重视人才储备,营造为贤是举的良好氛围,建立长效管理机制,为医院的可持续健康发展奠定坚实的基础。
从根本上说,医疗市场竞争的关键还是人力资源的拥有度和储备力。
这些人才主要包括民营医院的决策者,策划者,运行者及市场营销人员等。
树立正确的人才理念是吸引人才,用好人才的前提。
而拥有和储备更多的优秀人才,则是民营医院生存和发展的重要保障。
1.人才现状:现如今,大多数民营医院的竞争者是政府扶持,具体垄断性的公立医院,但是,从比较优势上看,公立医院在人力资源上占优势,而且这也是制约民营医院发展的关键所在,因为民营医院建院时间短,底子比较薄弱,人员的整体素质不高,而且人员流动性很大,有些民营医院存在着留不住人才的现象,从而制约了医院的发展和壮大。
2.人才引进:人才已经成为重要的战略资源和市场争夺的宝贵资源,民营医院在逐渐壮大的同时,对人才的需求也在不断增加。
因而,如何引进人才,留住人才便是民营医院发展的重要课题,在实施人才战略过程中,民营医院应关注重点人才,创造一切条件聘请具有扎实的医学基础,精深的临床专业理论,丰窒的人才实践经验学科带头人和专业技术骨干,此外,还需公开招聘,选拔一些适合医院发展的可塑性人才,要有计划地吸收应届优秀大学毕业生和研究生,新生力量是医院可持续发展的坚强后盾。
2.A品牌形象:在医院塑造名医形象,医院良好的品牌效映得益于全体医务人员的总体水平和共同的努力。
在这一点上,北京侯医生国际整形美容连锁机构就做得相当不错,打出了品牌效映,得到了患者和同行的一致任可。
2.B制定优惠会员政策:民营医院大多数属于非医学专业的个人或企业投资,要想吸引和留住人才,就必须进行股权的分散化,股权的分散化可以提供民营医院发展所需要的大量资金,也能够提升民营医院的管理效能,同时,医院也要为员工提供社保,医保等社会保障项目,解决人员的后顾之忧,这对吸引重点人才至关重要。
国家政策的放宽,允许医生多点执业,这也有利于民营医院对人才的引进和培养。
2.C为人员搭建良好的事业平台:优秀的人才都有强烈的事业心,他们把创造业绩视为生命,而经济利益不是惟一所求,医院应为各类人才提供不断成长的空间,增加他们的附加值,努力营造“识才,爱才,聚才”的用人环境,让专家感受到医院对其价值的认可,切实认识到在民营医院同样具有良好的事业平台,从而最大限度地发挥个人的潜能和才干。
3.人才的培养:在积极引进人才的同时,根据专业发展方向积极做好后备人才的培养和储备,使医院成为培养人才的摇篮和施展才华的基地。
人员的成长不是一朝一夕的事情,因此,医院要建立长效管理机制,制定长期培训计划,高标准,严要求,把各类人才的培养纳入医院的重要议事日程当中。
为了适应医疗市场的需求,并且与国际接轨,民营医院同样需要成立人才培养基金,资助中青年出国学习,把国际最新医学研究成果运用在学科建设之中。
同时,医院还要不定时邀请国内外着名的学科带头人及著名的学者来院访问,召开国际学术会议,带动学科的发展和人才的培养。
此外,医院还要严格住院医师的规范化训练,以“三基”培训为主,将理论知识转化为临床实际工作能力。
并且制订各种监督措施,按计划进行考核,包括专业基础理论知识及临床实际操作工作能力。
4.人才的管理:民营医院的人才高流动性和公立医院的低流动性形成了鲜明对比,人才的频繁流动非常不利于民营医院的发展,其根本原因是民营医院缺乏长效的人才管理机制。
民营医院应建立灵活高效的动态调节机制,在医院内部形成有利于人才成长的运行机制和环境。
“用人不疑”,“疑人不用”,努力培养员工的主人翁意识和团队精神。
4.A要做到“以人为本”,在用人问题上,民营医院会走两个极端,一方面是“饥不择食”的盲目引进和随意任用;另一方面,许多医院的条条框框太多,看文凭,论资历,不重视能力和贡献,影响人才的引入,也挫伤了员工的积极性。
一些高层决策者高喊“尊重人才”的口号,其实不过是“叶公好龙”。
因此管理者对人才要有发展的眼光,用积极的态度,做到人尽其才。
4.B培养创新精神,医院在关爱人才的同时,要强化医务人员的竞争意识和敬业精神,促使广大医务人员努力进取,将个人目标与医院的发展密切结合。
创新能力是优秀人才必备的素质,只有不断创新,敢为人先,才能开拓思路,促进医院发展,不断提高服务水平。
民营医院要有发展的眼光,激励科技兴院,对积极创新,开展新业务和新技术,获得科技成果及发表优秀论文的科室或个人及时给予物质和精神奖励。
4.C规范考核机制:医院应以学科发展,队伍建设和医疗任务为依据,本着优化和高效的原则设置各级职务岗位,人员聘用以合同形式加以确立,实行合约管理。
对不同职务岗位的医务人员制定不同的考核标准。
根据不同专业,职务层次,按照客观,公正,科学的原则,从职业道德,业务水平和诊疗质量等方面对医务人员进行全面评估和严格考核。
考核结果作为续聘,缓聘,解聘,增资,晋级的重要依据。
4.D增强员工的凝聚力:在医院中营造良好的氛围,开阔员工视野,使员工真正感受到大家庭的温暖,建立起新型忠诚关系的医院文化。
二,行政与经营管理1.强化内部监督:内部监督机制是现代医疗机构内部治理机制的重要组成部分。
建立健全并严格实施医院内部控制制度对逐步完善现代医院管理体制,实现“优质,高效,低耗,便捷,安全”的医院经营目标,具有非常重要而深远的意义。
随着市场经济的发展,竞争环境日趋激烈,民营医院面临的经营风险也日益复杂化。
一家医院如果没有科室来产生经济效益,也就无从谈起医院的整体经营收益问题。
但由于医院对于重点项目资金投入比重很大,出现纰漏的机会必然相对较多。
如果我们建立和完善了相关的内控制度体系和运行机制,并建立与之相适应的领导集体决策机制,对于充分发挥职工能动作用,避免决策失误,减少经营损耗,提高抵御风险能力,提高投资收益,均会起到很大作用。
2.挖掘自身优势:相对于公立医院而言,民营医院更应善于在经营方面扬长避短,并充分发挥自己医院的优势特色。
如在为目标患者群提供的服务定位方面,可采取细分市场方法,既不与公立医院去争夺主流病人,而是以大专科小综合或者大专科不综合的发展方向上不断拓展自己的特色,切忌求大求全,项项有盈利的经营误区。
民营医院只要紧密结合市场需求,坚持发挥自身优势,确定重点优先发展科室项目或特色专科,通过向目标患者层提供优质服务来赢得市场,日积月累,我们的医院必定会受益匪浅。
3.增强核心竞争力:医院核心竞争力实际上就是相对于竞争对手的竞争强势,是某个医院独有的,别人无法模仿的或很难模仿的。
医院的核心竞争力强调医院内部因素的决定性作用,强调医院内部能力,资源和知识的积累,是医院获得持续竞争优势的基础。
如果把一个医院的核心竞争力作为分解,我们认为大致应包括:医院文化凝聚力,专科市场影响力,营销策划执行力以及品牌价值提升力等要素构成。
首先,我们谈谈医院文化凝聚力问题。
自企业文化概念诞生至今已经被各行业,机构,团体认可与推崇。
我国医疗机构对于企业文化的研究还不是很长,但医院文化对于提高医院竞争力的作用不容忽视。
医院文化的塑造,能够增强医院员工的群体意识和凝聚力,进而有利于医院的生存和发展。
尤须注意的是,医院文化不仅能够起到对内导向,凝聚力和规范行为等作用,更主要的是能通过这些方面直接提高医院的可持续增长的经营业绩。
我们知道,任何一个企业如果要持续发展,必然依靠核心竞争力,相对于医院而言,其核心竞争力的关键则来自于诊疗技术和不断完善的服务,技术和服务均源于管理,而高明的管理则源于医院文化。
良好的医院文化可以体现在每位医务工作者的工作态度,工作方法与共同的价值观上。
其次医院的核心竞争力还体现在专科市场影响力方面。
我们知道,医院发展和诊疗水平提高都必须依靠科技创新与进步。
实现科学技术与临床诊疗的紧密结合是现代民营医院实现安全,高效,快速发展的重要途径。
可以说,以科技促发展,抓好学科建设和专业人才培养,促进医院整体实力提高和可持续发展,是民营医院的长期而重要的工作。
通过科技创新,提高医院的竞争优势是每个医疗机构的有效手段。
由于民营医院受到资源限制,可采取重点扶植优势项目的方式,推动医院重点专科的发展,进而推动医院品牌工程的塑造与发展。
较相对优势的公立医院而言,民营医院更应树立以科技促发展的科学发展观。
不断丰富,提高诊疗水平,积极鼓励新技术,新方法在临床诊疗方面的应用,使广大患者真正得到切实有效的诊疗,促进我国医疗卫生事业发展的蓬勃发展。
在市场竞争环境下,无论何种性质的医院,都必定要探讨市场营销的话题。
在医院导入市场营销必须有明确的目的,从宏观上讲,就是要让医疗卫生工作更好地为社会主义现代化建设服务,为人民群众的健康服务。
从微观上讲,就是让患者,员工,医院三方受惠。
民营医院在开展营销活动时,应认真贯彻“以病人为中心”的终极营销理念,以高效率,低成本,高质量为必要前提。
一般来说,一个完整的医疗营销活动大致包括:目标患者分析;项目机会分析;营销战略方案;规划与策略;营销实施;营销控制与评估等几大阶段。
医院在进行营销过程中,还应注意把握好各个环节中的公关工作,并与医院品牌塑造与推广工程相一致。
医院要始终坚持今天的服务就是明天的市场,后天的利益。
随着我国经济发展和人们健康需求的不断提高,越来越多的群众更愿意选择名医名院进行诊疗。
品牌价值已经成为现代医院提升核心竞争力的关键所在。
优美的就医环境,到位的专业服务,完善的诊疗手段是既能全方位满足人民群众的健康需求,又是医院品牌价值所在。
由于资金,设备,人才等优势,目前我国的品牌医院多为各大公立医院所有。
民营医院要发展应视品牌为生命,着眼细处,放远眼光,突出服务,彰显特色。
民营医院在品牌塑造工程中,除了发挥自身能动性外,还可以通过“借势”方式,加快品牌建设,比较常用的方式有:1,与国,内外优秀的专业院,校合作,开设某一疾病领域科研基地;2,聘请某专业的知名权威为医院学科带头人或坐诊专家;3,与相关政府机构合作推广科普或防治疾病工程。
总之,在现代市场环境下,民营医院要有逆水行船的决心和准备,在经营理念,融资,产权,品牌等方面积极地探索,不断提高自身的竞争力,为我国的医疗卫生事业贡献出更大的力量。