四川大学毛概暑期实践5

论社区管理XXX*1摘要在20世纪末到21世纪的头20年是我国发展的黄金期，在20世纪末我国已逐步进入小康社会，社会之间的主要矛盾人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾，在21世纪初，已胡锦涛为核心的党中央提出了构建和谐社会的任务，而这一任务的的解决方法就是要解决社会主义初级阶段的矛盾。

而在社区管理中，推动社区文化的发展，加强社区建设与社区管理时密不可分的，加强社区管理是为了对使社区健康发展，而社区的发展也促使社区管理者的自我提高，在这样的形式下，加强社区管理，能够推动社会进步，有利于构建和谐社会。

关键词：社会主义初级阶段主要矛盾社区管理社区建设小康2正文2.1实践目的近年来，随着经济的发展，社会在不断进步，尤其是在20世纪末，我国总体达到小康社会以来，社会主初级阶段的主要矛盾凸显出来。

如何解决这一矛盾成为当前国家的主要任务，构建和谐社会正是在这一环境下提出的。

此次实践的目的在于全面认识与理解和谐社会，帮助社区进行社区管理，加强社区居民的修养素质，了解社区管理与社区建设之间的关系，并在其中锻炼自己，达到实践目的。

2.2实践内容本次实践从7月19日到7月25日，共进行了七天，主要参与的是XXXXXXX社区的社区管理工作，实践方式包括参观社区建设成果、参与社区管理和社区问卷调查组成。

7月19日，在社会实践的第一天，主要是对社区的职能与精神文明建设成果进行了解与学习，了解了所在社区建设的目的是加强社区居民的生活质量和加强社区精神文明建设，建立新型社区，促进城市经济和社会的协调发展。

并了解到该社区遵循四大原则，即：以人为本，服务居民；资源共享，共驻共建；责权统一，管理有序；扩大民主，居民自治。

而社区近期的主要工作是服务、社区、文化、环境与治安。

社区重点在于加强便民利民服务，加强基础生活设施的建设；为社区内特殊群体提供服务，主要是针对老年人的特殊服务，随着中国逐步进入老年社会，因而丰富老年人的文化活动是十分必要的。

但是由于时间紧迫，因此在在时间的第一天并未完全对社区的职能进行详细了解。

在第一天的实践学习后，我感觉到在以前的学习与生活中，由于所学知识与实践脱节，不能运用到实践之中，导致理论无法联系实际，在面临困难时无法灵活运用所学的知识，在各门课程间转化。

在实际的社区管理工作中，需要认真详细的了解社区的职能，在第一天上午后，我对社区的大概职能有所了解，但是了解并不是很详细，在下午的学习中，大概了解了社区已取得的成果与即将开展的活动，在即将开展的活动都是以将建立经济文化繁荣、环境舒适优美、管理规范有序、服务设施配套、人际关系和谐、社会治安良好的现代文明社区为中心的。

在第一天实践完成之前，我大致了解到XXX，四川大学XX学院，学号08XXXXXXXX，老师邓宗豪，59，电话XXXXXXXXXXXXX6，邮箱XXXXXXXX5@社区的基本概况，所辖地域以及社区人口等一系列与社区管理工作相关的事项。

虽然在实践的第一天的表现不是很理想，但是对于今后几天将进行的社区工作充满期待。

7月20到23日，即社区实践的第二天到第四天主要是对帮助社区管理人员进行一定的社区管理工作，主要是2010年第六届全国人口普查的准备工作，具体而言是在进行户籍整顿与初步统计。

在社区工作人员的帮助下，我了解到普查的目的在于了解我国数量、结构、分布和居住环境与上次普查的变化，内容包括：性别、年龄、民族、受教育程度、行业、职业、迁移流动、社会保障、婚姻生育、死亡、住房情况等。

对于社区而言，人口普查可以使社区工作人员根据人口普查数据，相应建立老年活动中心、幼儿园、社区图书馆和健身娱乐场所，以及医院、学校、公交车站等公共设施。

人口普查工作能更详细地摸清人口数量、了解人口质量，对就业等民生工作有重大的参考意义。

但由于实践所在社区距火车站较近，因而该社区外来人员较多，暂住人口规模庞大，因而给普查工作带来较大压力。

在这几天的实践中，我主要帮助社区管理人员进行一些数据的统计与输入，在数据统计中，我发现对于一名在校大学生而言，在学校在一定情况下不能够满足管理所需，在这种时候需要具有很强的自学能力和专研精神才能够满足社建设现代化社区的需要，在工作中，随着计算机录入的使用，对于社区管理者而言，熟练掌握Office是十分必要的，而在这样的情势下，如何加强自身管理素质就变得尤为重要。

7月23到25日是对社区居民的一个问卷调查，主要是针对今后社区的发展做初步调查，目的是根据社区居民所反映的情况，对社区工作有所改进；调查着重于社区的服务、文化、医疗等几个方面，调查很顺利。

在调查实践中，我意识到，作为一名社区管理者，还需要有较强的沟通能力，在许多问题上需要对年长的居民进行详细的解释，帮助他们进行理解，这样才能够做好问卷调查。

总的来说，在本次社区管理实践中，我主要参与了本社区人口初步统计和对社区未来发展的调查。

在实践中，很多管理工作是不能在最开始就做的很好的，包括在数据录入、问卷调查中，许多工作对于我来说最开始并不熟悉，而在多次请教社区正式工作人员后才能够较为熟练的完成自己工作。

因而，在社区管理中，社区工作人员需要的不仅仅是创造力，还需要有扎实的基本功和善于学习的能力，如何熟悉而又适当的完成自己的工作是社区工作人员需要认真对待的课题。

2.3实践结果社区管理对于建设和谐社会，创建文明家园的现代中国来说，是十分重要的。

所谓社区管理，是指在政府倡导和组织下社区工作人员对社区居民和社区建设进行协调管理，旨在加快社区发展、提高社区居民生活质量。

而如何加强社区工作人员的素质以及工作能力是加强社区精神文明建设保证。

在社区实践的过程中，我发现在很多情况下，社区的一些工作人员还不能够熟练掌握计算机等现代化统计工具，导致在许多统计工作中存在较大问题。

具体来说，在西部的欠发达地区，社区管理依然存在较多问题。

首先是思想观念陈旧，管理人员素质参差不齐。

对于西部较多数的欠发达地区的社区而言，社区观念还未能深入人心，大多数人的社区观念不是很强。

而社区的工作人员大多为一些事业单位分流人员，人员过于冗杂，而社区专业高素质管理人员的缺乏，导致社区在一些情况下不能正常运转。

同时很多情况下社区的体制已不再适合当今的社会发展，需要一定改革创新。

确立多年的社区管理的一些制度在现代社会的飞速发展，城市人口流动大，外来人口不断增多的情况下已不再合适。

其次是服务内容少、服务手段单一。

在以往的社区管理中实行的是块块管理,上级主管部门抓到底,街道负责协调。

特别是社区，什么都管，但是什么又都管不着。

所有工作包括普法、卫生、计生、党建等等工作都分配，任务重，报酬底，尤其是社区工作人员工资更低，影响工作积极性。

同时因为没有强制措施和法律依据和执法主体资格，所以在工作中只能是说服教育，不能形成综合执法的合力。

同时人员构成复杂、经费少、任务分配不均等矛盾突出。

随着社会的发展和建设和谐社会的要求下，现代化社区要求管理人员从单纯的物质扶助的福利和救助发展到对社区居民物质与精神需求的全面服务。

涉及文化教育、社区环境改造、居民活动组织、完善服务体系诸多内容，而这对于欠发达地区而言，如果不推进改革，就很难实现社区为人民服务的这一理念。

第三点是社区参与水平低。

在社区选举中,随意确定居民代表成为街道办事处控制选举结果,便于安排社区工作人员的惯用方法。

这不仅不利于基层民主的培育和发展,而且削弱了居民对社区的认同感和参与意识,降低了街道办和社居委的号召力。

在实践的问卷调查阶段，在一些情况下，社区居民对调查处在应付状态，而这就导致了调查结果与真实情况存在差异，同时导致了社区居民的真实情况无法反映到社区之中，导致社区参与水平较低。

最后一点是社区建设经费少，社区基础设施差。

由于经济欠发达地区由于地方财政收入不高,在城市建设资金和社区管理经费上捉襟见肘，而且在实际当中很多情况下由于下级反映情况与真实情况有差异，导致社区建设资金在一定情况下存在浪费的情况。

因此，加强社区经济建设在社区工作中也是很重要的。

对于当今社区的改革与发展，在7月23到7月26日进行的问卷调查中，涉及到许多关于社区改革的意见，调查共发放问卷400份，回收有效问卷361份。

问卷涉及社区服务、文化、医疗等方面，目的是通过调查了解居民对社区服务方面的满意程度。

从结果看来，本社区居民对于社区生活条件还是较为满意的，但对于社区的教育和文化不是很满意，社区居民普遍认为社区以及相邻的社区只有只有一所设施并不完善的正规医院，在突发疾病或者严重疾病来临时，更多居民更愿意到市中心医院去就诊。

而在教育方面，本社区与邻近社区只有一所小学、一所初中以及一所二专的分校区，对于社区居民而言，更多的愿意将孩子送到市区去读书。

因此加强社区的医疗与教育势在必行。

而对社区所提的意见之中我也发现，随着社区居民的生活变得越来越好，社区居民对于文化的要求越来越高，加强社区文化建设势在必行。

对于加强社区文化，可以建立网上图书馆，方便居民对所需资料进行查阅，同时也有利于社区文化的建设。

在实践中我了解到，社区在近期将加强社区管理信息化的建设，建立社区信息化网络对于办事的居民而言，不再需要填写众多繁杂而且内容大部分重复的表格，对于社区的意见也可以及时反映。

而对于社区工作人员而言，不需要重复进行数据录入。

这样也会提高社区管理者的办事效率，推动社区改革。

但在建推动社区网络化管理的同时也面临这众多问题，社区工作人员对社区信息化建设的重要性认识不足，观念有待加强，一个社区的信息化需要来自多方面的推进。

这种推进当然不仅仅来自于社区群众的愿望，同时也对社区管理者提出了很大的要求，在社区管理之中，管理者应当利用社区资源，造福于社区居民。

对于社区的安全防工作，作为一名社区管理者，应当时刻把社区居民的人生安全放在首位，在社区管理之中，排查社区存在的各种安全隐患，一旦发现应当及时解决。

随着市场经济的发展，人们不再满足于过去的既有的生活方式，在社区之中，许多新的住宅小区不断建设，形成了各种新型社区关系，在这种情况下，社区居民之间由于工作或则其他原因会导致邻居之间关系冷漠等情况。

在这些情况下，社区管理人员可以组织社区居民在空闲时间参与一些社区活动，增强社区居民之间的关系。

同时社区的工作人员需要意识到社区的管理和服务时密不可分的，我们说社会是一个有机体，而社区就是这个有机体社会的细胞，意思是说，社区就像一只小麻雀那样，“麻雀虽小，五脏俱全”。

它是一个由服务形式或管理过程构成的复合体，其中每个服务形式或管理过程都在与其他的服务形式或管理过程的互动过程中生存和发展。

而在此同时，社区的快速发展对社区管理人员的要求也在不断提高，一个合格的信息化的社区管理人才不仅需要政府管理、法律政策、资源协调等方面的知识和技能，还需要有较高的政治素质、超前的思维能力和果断的判断力，因此加强社区管理人员的素质十分重要。