188宽带拨号电脑报错代码说明
常见宽带拨号错误代码及解决办法
怎样处理宽带拨号错误代码
理清所有环节 • 整体上剖析宽带拨号业务全过程
账号：zhangsan@pppoe 密码：123456
②向
Radius 发起认 证请求
RADIUS Server （宽带认证服务器） ③ Radius认证成功 ⑤ 用户访问
Internet
① 建立PPP会话请求
Access network
9
课程小结
1、了解宽带拨号错误代码的定义
两个关键词
2、明确宽带拨号错误代码产生的原因
四种故障类型
3、掌握处理宽带拨号错误代码的方法
三个要点、四个步骤、五大环节
10
11
什么是宽带拨号错误代码
目录
CONTENTS
2
为什么会出现宽带拨号错误代码
3
怎样处理宽带拨号错误代码
4
为什么会出现宽带拨号错误代码
80%
10%
7%
3%
线路故障
认证服务故障
操作与应用故障
其他类故障
5
1
什么是宽带拨号错误代码
目录
CONTENTS
2
为什么会出现宽带拨号错误代码
3
怎样处理宽带拨号错误代码
6
PC
④ BAS给客户分配IP地
址
BAS （宽带远程接入服务器）
7
怎样处理宽带拨号错误代码
• 定位错误代码所属位置
认证服务故障导致宽带 错误代码：691、619、 线路故障导致宽带错误 738等 代码：678、676、651 等
RADIUS Server （宽带认证服务器）
Access network
PC
操作与应用故障导致 宽带错误代码：769、 734等
常见的宽带故障代码
常见的宽带故障代码常见的宽带故障代码宽带连接无法连接上，会提示错误代码，你都知道这些代码代码都代表什么意思吗?今天与大家分享下常见的宽带故障代码解决方法，希望对你有帮助!一、691解决方法1)首先查看用户上网账号是否欠费(如之前欠费现已恢复正常,但无法上网,落实缴清欠费后宽带账号恢复时间)2)引导用户在拨号界面重新输入账号密码(注意并不是简单的重新拨号，是重新输入)3)重新输入账号密码后，重新拨号测试①在登录宽带账号的时候有时候不小心碰到空格键的时候，就会造成登录错误出现提示错误691，这时候要仔细的重新输入账号的密码就可以。
②有时候根据用户的需求自己会在主机上面配置多个网卡，当网卡同时启用的时候，登录宽带账号时就会出现提示错误691，只要启用一个网卡，把剩余的.网卡禁用，在登录的时候就没问题了。
③用户电脑内的拨号软件出现错误，指导用户重新创建拨号连接。
④IP地址池满，这种现象是集中性的，固定某个区域，不是个别的，这就需要我们提出建议，互联网部门及时扩容。
⑤若仍报691、619、629错误，建议用户去当地营业厅重置密码，还是不能解决的话派单受理小建议：每次关机或不用宽带的时候在宽带连接上点右键，选断开，这样一般情况下很少出现错误691的情况，建议大家试试以上操作仍无法解决，请您联系当地维修人员，我们会尽快跟进处理。
二、651代码解决方法1、先询问用户电脑有没有动过(网线或者设置或新装了软件)先禁用本地连接，5秒后，再重新启用本地连接,右键选择状态，看收包发包是否正常,查看是否可以获得有效的内网IP，提示本地连接已连接后，再尝试用宽带拨号连接。
2、如果上述方法没有解决，建议用户检查室内网线，网线出口到用户电脑是否有损坏松动。
提示：一般品牌电脑或笔记本电脑宽带连接提示错误651可能网卡禁用，解决办法相同于出现错误769解决方法。
确认adsl modem 拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示651，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可;①如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接(网卡)，重启计算机，然后启用本地连接(网卡)，再打开adsl modem即可解决;②如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
宽带出错出错提示代码是示什么意思
个人收集整理-ZQ相信大家经常会遇到这种情况，宽带连接不上，提示错误***，那么这些***数字到底代表什么呢，他给我们带来哪些提示呢？网络宽带这里我把宽带连接错误代码及提示意义收罗了起来：某操作处于挂起状态.检测到一个无效端口句柄.指定端口已经打开.呼叫方缓冲区太小.指定了错误地信息.无法设置端口信息.无法连接指定端口.检测到无效事件.指定了一个不存在地设备.设备类型不存在.缓冲区无效.路由不可用.路由没有分配.指定了无效地压缩.缓冲区不足.没有找到端口.某异步请求处于挂起状态.端口或设备已经断开.端口没有打开.不能建立到远程计算机地连接，因此用于此连接地端口已关闭.没有端点.无法打开电话簿文件.无法加载电话簿文件.无法找到电话簿项.无法写入电话簿文件.在电话簿中发现地无效信息.无法加载字符串.无法找到键.在连接完成之前，连接被远程计算机终止.数据链接被远程计算机终止.由于硬件失败，端口断开连接.用户已断开端口连接.结构大小不正确.端口已经在使用或没有为“远程访问”拨出配置端口.个人收集整理-ZQ 无法在远程网络注册计算机.未知错误.错误地设备连接到端口.字符串无法转换.请求超时.没有可用地异步网络.发生错误.服务器无法分配支持端所需地资源.已在远程网络上注册了一个名称.服务器上地网络适配器出现故障.将无法接收网络弹出式消息.内部身份验证错误.不允许此帐户在一天地这一时间段登录.本帐户已禁用.密码已过期.帐户没有“远程访问”地权限.“远程访问”服务器没有响应.调制解调器（或其他设备）报告了一个错误.设备响应无法识别.没有在设备文件部分发现设备所必需地宏.设备文件部分中地命令或响应引用到未定义地宏.在设备文件部分未发现宏.在设备文件部分中地宏含有未定义地宏.无法打开设备文件.设备文件或媒体文件中地设备名太长.媒体文件引用了未知地设备名.设备文件不包含对该命令地响应.设备文件缺少一条命令.试图设置一个没有列在设备文件部分地宏.媒体文件引用了未知地设备类型.无法分配内存.端口不是为“远程访问”配置地.调制解调器（或其他设备）不起作用.无法读取媒体文件.连接已除去.媒体文件中地用法参数无效.不能从媒体文件中读取部分名称.个人收集整理-ZQ不能从媒体文件中读取设备类型.不能从媒体文件中读取设备名称.不能从媒体文件中读取使用方法.不能从媒体文件中读取最大连接速率.不能从媒体文件中读取最大载波速率.线路忙.人工应答而不是调制解调器应答.远程计算机没有响应.无法检测载波.没有拨号音.设备报告地常见错误.拒绝访问，因为用户名和或密码在域中无效.端口或连接地设备内地硬件故障.未启动状态机器.已启动状态机器.响应循环未完成.设备响应引起缓冲区溢出.设备文件中地扩展命令太长.设备移动到驱动程序不支持地速率.连接需要用户信息，但应用程序不允许用户交互.回拨号码无效.授权状态无效.出现与协议有关地错误.本帐户已过期.在域中修改密码地错误.与调制解调器通信时检测到串口超载错误.在此计算机上地配置错误阻止此连接.端口正在初始化.等几秒钟再重拨.没有活动地线路可用.没有足够地通道可用于呼叫.电话线质量太差而产生了太多地错误.“远程访问”配置不能用.在“远程访问”地址地静态池中没有可用地地址.因为远程计算机没有及时反应，此连接已被终止.已被远程计算机终止.无法建立与远程计算机地连接.可能需要更改此连接地网络设置.远程计算机没响应.个人收集整理-ZQ 数据包无效.电话号码（包含前缀及后缀在内）太长.不能同时将协议用于多个端口地拨出.找不到连接到“远程访问”地适配器.只有在安装了协议之后，才能使用.未配置协议.协商没有会合.不能完成到远程计算机地连接.链接控制协议被终止.请求地地址被服务器拒绝.远程计算机终止了控制协议.检测到环回.服务器没指定地址.远程服务器不能使用加密地密码.为“远程访问”配置地设备无法初始化或没有正确安装.本地计算机不支持加密.远程服务器不支持加密.远程服务器要求加密.处理脚本时遇到语法错误.注意事项调制解调器（或其他设备）报告了一个错误.拒绝访问，因为用户名和或密码在域中无效....这是我们最常见地.。
拨号上网常见错误代码及解决方法
拨号上网常见错误代码及解决方法拨号上网目前是很多网友上网的主要方式，但在拨号上网过程中我们有时候会遇到很多错误代码。
那这些错误代码都是什么意思，我们该如何解决呢？“电脑那些事儿”给大家说说！一、用户名密码错误adsl PPPoE拨号 Error 691问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(),致电ISP询问。
二、服务器端故障adsl PPPoE拨号 Error 718问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接原因：ADSL ISP 服务器故障或者用户名空白解决：致电ISP询问，正确填写用户名三、PPPOE拨号网络组件错误adsl PPPoE拨号 Error 633问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装adsl PPPoE拨号 Error 720问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。
adsl PPPoE拨号 Error 734问题：PPP连接控制协议中止原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。
adsl PPPoE拨号提示找不到拨号设备1、先把拔号软件删除2、在我的电脑里的硬件设备,删除网卡,刷新后重装安装一下网卡驱程3、安装拔号软件四、网卡故障adsl PPPoE拨号 Error 769问题：网卡被禁用或网卡驱动没有正确安装解决：检查网卡驱动是否正确安装。
若网卡驱动正常，进入设备管理器，把被禁用的以太网卡状态设置为启用，再重新连接即可。
五、线路连接问题adsl PPPoE拨号 Error 797问题：ADSL MODEM连接设备没有找到原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确绑定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接解决：检查电源，连接线；检查网络属性，PPPoE相关的协议是否正确的安装并正确绑定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel –Adapter Name (xx)” 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。
宽带连接错误代码及解决办法
宽带连接错误代码大全之五兆芳芳创作一、769毛病：拨号时报769错误.可能原因：1、在Windows XP系统中网卡被误禁用；2、系统检测不到网卡；3、拨号软件毛病. 解决办法：1、重新启用网卡；2、在设备办理器中查抄网卡任务是否正常；3、重装拨号软件可解决."二、630毛病：没有适合的网卡和驱动.可能原因：1、网卡未装置好；2、网卡驱动不正常；3、网卡损坏. 解决办法：1、查抄网卡是否任务正常；2、更新网卡驱动；3、改换网卡."三、645毛病描述：拨号适配器未装置.此毛病罕有于Windows ME和Windows98操纵系统. 解决办法：1、在Windows98下添加拨号适配器组件便可. 2、WindowsME因为没有直接添加拨号适配器的选项，所以必须在控制面板中先删除拨号网络组件，再添加拨号网络组件完成适配器添加. " 四、633毛病：找不到电话号码簿，没有找到拨号连接.可能原因：1、未正确装置PPPOE驱动或驱动程序遭损坏；2、Windows系统有问题.解决办法：1、删除已装置的PPPOE驱动程序重新装置，同时查抄网卡是否任务正常.2、如仍不克不及解决问题，可能是系统有问题，建议重装系统后再添加PPPOE驱动.五、720毛病：不支持PPPOE连接.可能原因：Windows 2000特有的毛病. 解决办法：重新启动电脑后再连接，如仍不克不及排除毛病，需重装或改换操纵系统.使用盗版的xp六、"691/629毛病：不克不及通过验证.可能原因：1、用户账户欠费或密码输错；2、异常退出而造成账号驻留. 解决办法：1、重新设置帐号密码后再拨号；2、重启电脑，等待几分钟再拨号.3、如果以上办法均不克不及解决，确信是帐号密码失效，请联系客服10060解决(考虑到帐号平安).七、678毛病：无法成立连接.这个毛病比较庞杂，用户和BRAS链路据不合的情况作相应处理.其中任何一个环节有问题，都可能导致678毛病.需通知专业人员现场解决.Enternet拨号软件错误信息提示（1）拨号窗口显示“Begin Negotiation”然后等待，最后直接弹出菜单“time out”.这种情况标明网络欠亨.原因有：Modem网线未连接好；或网络欠亨，可重启Modem、电脑再试（2）拨号窗口显示“Begin Negtiation”，然后“Authenticating”，最后“Authentication Failed”.这种情况标明你的账号或密码有误.主要是XP自动更新后，TCP/IP协议出错，当地回环无法PING通，拨号出现错误720提示.有如下三种，大家可以测验考试一下：1、打开“控制面板”-“添加删除程序”，勾选“显示更新”，将此两个补丁卸载后重起计较机试试.KB893066和KB8909232、把“C:\WINDOWS\system32\drivers”目录下的“”文件改回“”，然后重新启动系统就行了，如果没有就到其他机子上拷一个过去. 转载八、619 问题：与ISP办事器不克不及成立连接原因：ADSL ISP办事器毛病，ADSL电话线毛病解决：查抄ADSL信号灯是否能正确同步.致电ISP询问问题：Windows NT或Windows 2000 Server网络RAS网络组件毛病原因：卸载所有PPPoE软件，重新装置RAS网络组件和RasPPPoE九、错误630 问题：ADSL MODEM没有没有响应原因：ADSL电话线毛病，ADSL MODEM毛病（电源没打开等）解决：查抄ADSL设备十、Error 650 问题：远程计较机没有响应，断开连接原因：ADSL ISP办事器毛病，网卡毛病，非正常关机造成网络协议出错解决：查抄ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；查抄网卡，删除所有网络组件重新装置网络. 十一、Error 651 问题：ADSL MODEM陈述产生错误原因：Windows处于平安模式下，或其他错误解决：出现该错误时，进行重拨，就可以陈述出新的具体错误代码十二、Error 691问题：输入的用户名和密码不合错误，无法成立连接原因：用户名和密码错误，ISP办事器毛病解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格局(name@service),致电ISP询问.十三、Error 718 问题：验证用户名时远程计较机超时没有响应，断开连接原因：ADSL ISP办事器毛病解决：致电ISP询问。
常见宽带连接错误代码以及快速解决方法
常见宽带连接（PPPOE ）错误代码附：解决方法◆错误 602：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 605：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 606问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，连接线故障，解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装，检查网线或路由器◆错误 608问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 609问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 611/612：拨号网络网络连接路由不正确原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 617：拨号网络网络连接的设备已经断开原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线故障解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装，致电客服，检查网线或路由器◆错误 619 ：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。
解决：建议您间隔一到二分钟后重试◆错误 621错误 622错误 623错误 624错误 625： Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络 RAS 网络组件故障、没有找到拨号连接原因：解决：卸载所有 PPPoE 软件，重新安装 RAS 网络组件和 PPPoE◆错误代码 630 ，提示没有合适的网卡或驱动错误原因：硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡解决：检查网卡是否工作，网络线路是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。
宽带连接拨号错误代码详解
宽带连接拨号错误代码详解
一：错误691或629
1：首先查看用户上网账号是否欠费；
2：密码是否正确，重新输入账号密码后，重新进行拨号测试；
3：电脑内的拨号软件是否出现错误，重新创建拨号连接；
小建议：每次关机或不用宽带的时候在宽带连接上点右键，选断开，以便防止用户账号掉死。
三：错误676
1：系统自带的PPPOE拨号协议正在被使用：需断开正在连接的PPPOE链接或重新启动电脑。
2：客户端非正常下线：建议将光猫先关5分钟后再开，等系统自动释放用户帐号后即可正常登陆。
3：网卡物理地址错误：如果通过上述方法而故障仍然没有解决，那就要考虑网卡物理地址的原因了，一般为网卡物理地址被盗用所造成的，
四：错误678或651
1：首先查看光猫状态是否正常，PON灯”正常应该是常亮，“LOS灯”正常应该熄灭。
2：看本地连接状态（如出现红色叉号，为光猫故障、网线坏或网卡故障）。
可重新拔插光猫和电脑连接的网线，禁用启用下本地连接，或重启电脑测试。
五：错误769
1：如果网卡被禁用，重新启用
2：网卡驱动未安装，安装网卡驱动。
3：网卡驱动有冲突，先卸载有叹号的网卡驱动，然后重新安装驱动
六：错误720
1：“宽带连接”属性里，网络标签下的“Internet协议版本4
（TCP/IPV4）”没有选择。
2：“宽带连接”属性里设置了IP地址。
3：电脑系统程序故障。
新建宽带连接或重装系统。
连接宽带时出错代码表示的意思
连接宽带时出错代码表示的意思600 某操作处于挂起状态。
601 检测到一个无效端口句柄。
602 指定端口已经打开。
603 呼叫方缓冲区太小。
604 指定了错误的信息。
605 无法设置端口信息。
606 无法连接指定端口。
607 检测到无效事件。
608 指定了一个不存在的设备。
609 设备类型不存在。
610 缓冲区无效。
611 路由不可用。
612 路由没有分配。
613 指定了无效的压缩。
614 缓冲区不足。
615 没有找到端口。
616 某异步请求处于挂起状态。
617 端口或设备已经断开。
618 端口没有打开。
619 不能建立到远程计算机的连接，因此用于此连接的端口已关闭。
620 没有端点。
621 无法打开电话簿文件。
622 无法加载电话簿文件。
623 无法找到电话簿项。
624 无法写入电话簿文件。
625 在电话簿中发现的无效信息。
626 无法加载字符串。
627 无法找到键。
628 在连接完成之前，连接被远程计算机终止。
629 数据链接被远程计算机终止。
630 由于硬件失败，端口断开连接。
631 用户已断开端口连接。
632 结构大小不正确。
633 端口已经在使用或没有为“远程访问”拨出配置端口。
634 无法在远程网络注册计算机。
635 未知错误。
636 错误的设备连接到端口。
637 字符串无法转换。
638 请求超时。
639 没有可用的异步网络。
640 发生 NetBIOS 错误。
641 服务器无法分配支持客户端所需的 NetBIOS 资源。
642 已在远程网络上注册了一个 NetBIOS 名称。
643 服务器上的网络适配器出现故障。
644 将无法接收网络弹出式消息。
645 内部身份验证错误。
646 不允许此帐户在一天的这一时间段登录。
647 本帐户已禁用。
648 密码已过期。
649 帐户没有“远程访问”的权限。
650 “远程访问”服务器没有响应。
651 调制解调器（或其他设备）报告了一个错误。
652 设备响应无法识别。
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技术资料
电脑报错代码说明
（1）故障现象：拨号时出现Error 602 605 633错误。
分析及处理：Error 602错误通常是拨号软件没有正确安装，和拨号连接已经建立，重复拨号时会出现上述错误。
Error 605错误是拨号网络由于设备安装错误不能设定使用端口，属于软件安装不当或意外出错。
Error 633错误通常是拨号网络设备安装错误或正在使用，不能进行连接。
原因是PPP0E拨号软件没有完全和正确地安装。
解决方法是，彻底卸载拨号软件，卸载干净任何PPP0E软件，重新安装。
（2）故障现象：拨号时出现Error 606错误。
分析及处理：Error 606错误通常处于拨号网络不能连接所需的设备端口，原因是PPP0E软件没有完全和正确地安装。
解决方法是卸载干净任何PPP0E软件，重新安装，检查网线和ADSL Modem。
（3）故障现象：拨号时出现Error 608 609 617 错误。
分析及处理：Error 611 612 错误在于拨号网络连接的设备不存在，原因是拨号软件没有绑定PPP0E 协议到相应的网卡活没有完全和正确地安装。
Error 609错误通常是拨号网络连接的设备其种类不能确定，原因通常是PPP0E软件安装出错，或网卡故障，和Modem连线松脱造成。
Error 617错误通常是拨号网络不能连接所需的设备端口，原因是PPP0E软件没有完全和正确地安装。
解决方法是卸载干净任何PPP0E软件，检查网线和ADSL Mdomen，重新安装，必要时重新网卡。
（4）故障现象：拨号时出现Erroe611 612 619错误。
分析及处理：611 612错误在于拨号网络连接路由不正确。
原因是PPP0E拨号后没有能建立正确路由表到系统或ISP服务器故障。
Error619错误出在与ISP服务器不能建立连接，原因是ADSL ISP 服务器故障，ADSL电话线故障或操作系统中的拨号网络有软件故障。
解决方法是检查ADSL信号灯是否能正确同步，卸载干净任何PPP0E软件，重新安装，联系ISP.
（5）故障现象：拨号时出现Error 621 622 623 624 625错误。
分析及处理：问题在于WINNT或者WIN2KSERVER网络RAS网络组件故障。
解决方法是卸载干净任何PPP0E软件，重新安装RAS网络组件，必要时重装系统。
（6）故障现象：拨号时出现Error 630错误。
分析及处理：问题在于ADSL
Modem没有响应。
大部分原因是由于ADSL电话线故障，ADSL Modem故障（例：电源等故障引起）。
解决方法是检查、更换ADSL设备。
（7）故障现象：拨号时出现Error 638错误。
分析及处理：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器的原因，时ISP服务器故障；或在PPP0E所创建的连接中错误地输入了一个电话号码。
解决方法是保证软件安装正确的前提下检查软件能否检测出ISP服务的服务器名，以确定ISP是否正常，或联系ISP。
（8）故障现象：拨号时出现Error 645 650错误。
分析及处理：Error 645错误在于网卡没有正确响应。
原因是网卡故障，或者网卡驱动程序出错。
Error650错误在于远程计算机没有响应，断开连接的原因是ADSL接入服务器故障或忙，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错。
解决问题的方法是检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网卡驱动程序。
（9）故障现象：拨号时出现Error651错误。
分析及处理Error651错误。
分析及处理：Error 651错误出于ADSL Modem报告发生错误。
原因是Windows 没有启动完毕就进行PPP0E拨号。
Windows处于安全模式下，或其他错误。
、解决方法是出现该错误是，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码。
（10）故障现象：拨号时出现Error 691 718错误。
分析及处理：Error 691错误是无法建立连接，原因是用户名和密码错误；ISP服务器太忙或有故障；或欠费停机。
Error 718问题时由于验证用户名的远程计算机超时没有响应，断开连接原因是偶发现象或ADSL 接入服务器保障。
（11）故障现象：拨号时出现Error720错误。
分析及处理：Error720错误出在拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置。
原因是ADSL接入服务器故障，非正常关系造成网络协议出错。
解决方法是删除所有的网络组件重新安装网络，联系ISP.
（12）故障现象：拨号时出现Error734 797错误。
分析及处理：Error 734错误处于PPP0E连接控制协议中。
原因是ADSL接入服务器故障或非正常关机造成网路协议出错。
Error797错误在于ADSL Modem连接没有找到。
原因可能是ADSL Modem电源没有打开，网卡和ADSL Modem的连接现出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确绑定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接等。
解决方法
是检查电源连接线；检查网络属性，PPP0E相关的协议是否正确地安装并正确绑定（相关协议），检查网卡是否出现“？”或“！”号，把它设置为Enable；检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDNchannel AdapterName （xx）”的设备，该设备为一个空设备，如果是用了就取消它，并选择正确的PPP0E 设备代替它，或者重新创立拨号连接。
（13）故障现象：拨号时出现Error 738错误。
分析及处理：Error 738错误是由于接入服务器不能分配IP地址。
原因是ADSL接入服务器没有足够的IP 分配给ADSL用户。
解决方法是停止拨号稍后再拨，联系ISP。
（14）故障现象：拨号时出现Error 678错误。
分析及处理：Error 678错误是由于用户上连二层交换机不通、繁忙或者端口吊死。
解决方法是停止拨号稍后再拨，如果仍然不通，则应该联系ISP修复端口。
有些用户时使用Windows98的系统和USB的Modem和电脑的USB接口连接好，Windows98提示发现新硬件，根据提示安装好驱动程序和虚拟拨号程序后重新启动，结果无法上网或者拨号上了但是没有数据。
如果用户机器有网卡的话，禁用电脑的网卡，结果顺利上网。
或者把用户机器网卡IP改为自动获取，这样USB 设备和网卡就可以共存了。
在Windows98系统下，有些使用USB ADSL设备的用户能拨号上，但是不能浏览网页，这个时候注意一下TCP/IP协议是否正常，可以点击屏幕右下方两台电脑样式的图标，查看详细信息，看是否有TCP/IP协议，重新启动再添加TCP/IP 协议，一般问题都可以解决。