电梯紧急救援及应急预案
电梯紧急救援及应急预案
电梯紧急救援及应急预案
一、一般注意事项
在电梯行驶中突然停车时，应先切断开关。
若轿厢在厅门区域内，应在轿厢内将轿门打开或在厅门外用钥匙开关打开厅、轿门，放出乘客。
若轿厢在楼层之间，应利用轿厢内警铃或应急电话与维修人员联系，盘车至平楼面，并听从维修人员指挥，严禁强行开门走出或由安全窗口爬出。
若电梯运行中发生异常情况，如超速、撞顶、蹲底、预选楼层不换速、异常声响、严重烧焦味、正常运行时安全钳摩擦、导轨异常现象等，应立即按下“急停”按钮并保持镇静。
对企图跳出轿厢或强行打开轿门的乘客要进行严肃劝阻。
若按下“急停”按钮仍无法制止，应通过警铃、电话与有关人员联系并静
候救援。
当电梯在停留过程中发生溜车现象时，在轿厢内工作的人员切勿从轿厢内跳出，以免发生“剪切”事故。
二、电梯“困人”解救工作
电梯“困人”解救通常有以下几个步骤：
首先要警告被困者，电梯将开始移动，乘客应静候解救，切勿试图强行走出轿厢，直到接到指示“已经安全”方可出来。
盘车工作通常需由两个工作人员在机房进行。
操作前，必须首先切断总电源开关，然后一个人打开制动器，另一个人盘车。
对于无齿轮曳引起机的高速电梯，要倍加小心，采用步进式松动制动器，缓慢进行，以防止因电梯轿厢或对重的重量较大所产生的重力加速，速度过大而失去控制。
盘动轿厢至楼层后，制动器装置一定要复原，然后应用电梯厅门专用钥匙打开厅、轿门或由轿厢内用手扒开轿门，放出被困乘客。
若盘动电梯下行时遇到不能盘动的情况，可能是电梯轿厢底处的安全钳已动作，需要在专业工程技术人员指导下进行进一步工作。
在整个解救过程中，要保持与轿厢内乘客的联络，安慰乘客不要惊慌，以保证乘客的安全。
在盘车前，应询问被困者乘客人数、有无伤、病人员和急事人员、轿厢内有无照明以及轿厢停在井道内的位置等信息。
不使用轿厢顶安全窗），并切断总电源，禁止他人使用；
2、在电梯井道已灌水时，要立即通知消防队或专业维修
人员进行处理；
3、如果轿厢内有乘客，要及时向乘客说明情况，并指示
乘客保持镇静，等待救援；
4、维修保养人员要定期检查电梯的密封性和排水系统，
确保电梯在水灾时能够正常运行。
在发生紧急情况时，电梯的应急处理至关重要。
对于被困的乘客，应该及时向他们说明情况，并指示他们保持镇静，等待救援。
在火灾、水灾等紧急情况下，要及时停止电梯的运行，并切断总电源，禁止他人使用。
对于电梯的维修保养人员，他们应该定期检查电梯的各项安全设施，确保电梯在紧急情况下能够正常运行。
1、在停在顶层端站的下一站时，应该中止电梯运行并断
开总电源开关。
2、如果XXX或机房已经被水灌满，应该立即切断总电源开关，以避免短路和触电事故的发生。
3、如果楼梯间出现水灾，水会通过电梯厅门进入井道，可能会损坏门锁机构或引起短路。
此时，应该将电梯开到上二层，停梯并切断电源。
4、在水灾发生时，应该注意保护轿厢顶部和轿厢内的电气设备，避免进水。
这些设备包括检修开关、操纵盘、开门电机、指层电路、风扇和照明等。
必要时，应该采取保护措施。
5、在恢复电梯运行之前，特别是对于微处理机控制的电梯，应该进行仔细检查，以避免过电压烧坏电子板。
6、在恢复电梯运行后，应该详细填写进水检查报告。
在地震发生时，应该首先停止电梯运行。
与火灾一样，不要利用电梯避难。
在平时，应该向用户清楚地交代这一点。
1、感到地震时，应该立即按下最近目的层按钮或最近层停车关梯。
2、让乘客离开轿厢，到候梯厅。
3、停梯后，乘客不应该再使用电梯。
4、如果乘客被困在电梯轿厢内，不允许一个人试图逃出去。
在地震之后，应该按照以下方法进行检查，只有在正常情况下才能恢复运行。
对于三级以下的地震：
A、以低速（检修速度）运行，下行至最底层端站。
B、以低速（检修速度）运行，上行至最高层端站。
电梯紧急救援及应急预案
电梯紧急救援及应急预案电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，给人们的生活和工作带来了极大的便利。
然而，电梯在运行过程中也可能会出现故障，导致乘客被困。
为了保障乘客的生命安全，制定科学、有效的电梯紧急救援及应急预案至关重要。
一、电梯紧急救援的基本原则1、安全第一在进行电梯紧急救援时，救援人员必须将保障乘客的生命安全放在首位，采取一切必要的措施，避免造成二次伤害。
2、迅速响应一旦接到电梯故障报警，救援人员应迅速出动，以最快的速度到达现场展开救援。
3、科学救援救援过程应遵循科学的方法和程序，根据电梯故障的具体情况，选择合适的救援工具和技术，确保救援工作的顺利进行。
二、电梯紧急救援的组织机构及职责1、救援指挥小组由电梯使用单位的负责人、电梯维护保养单位的负责人等组成，负责全面指挥电梯紧急救援工作，制定救援方案，协调各方资源。
2、现场救援小组由电梯维护保养单位的专业技术人员组成，负责具体实施电梯救援工作，包括操作救援设备、解救被困乘客等。
3、后勤保障小组由电梯使用单位的相关人员组成，负责为救援工作提供物资、设备、通讯等方面的保障。
4、医疗救护小组由医疗机构的专业人员组成，负责对受伤乘客进行医疗救护。
三、电梯紧急救援的程序1、报警与接警当电梯发生故障导致乘客被困时，乘客应通过电梯内的紧急报警装置向外界求救。
电梯使用单位的值班人员接到报警后，应立即向救援指挥小组报告，并记录报警时间、被困人数、被困楼层等信息。
2、救援出动救援指挥小组接到报告后，应立即启动应急预案，通知现场救援小组、后勤保障小组和医疗救护小组迅速出动。
3、现场勘查现场救援小组到达现场后，应首先对电梯故障情况进行勘查，了解被困乘客的状况，确定救援方案。
4、实施救援根据确定的救援方案，现场救援小组应迅速展开救援工作。
在救援过程中，要保持与被困乘客的沟通，安抚乘客的情绪，告知乘客救援进展情况。
5、乘客解救当被困乘客被成功解救后，医疗救护小组应立即对乘客进行身体检查和必要的治疗。
电梯应急预案和救援方法5篇
电梯应急预案和救援方法5篇应急预案应形成体系，针对各级各类可能发生的事故和所有危险源制定专项应急预案和现场处置方案，怎样写应急救援预案范文下面小编给大家带来应急救援预案范文5篇,仅供参考,希望大家喜欢!应急救援预案范文篇1一、总则根据相关法律法规的要求，为适应突发事故应急救援的需要，透过演练，进一步加强我公司应急指挥部各成员单位之间的协同配合，提高应对突发事故的组织指挥、快速响应及处置潜力，营造安全稳定的氛围，制定公司20__年应急救援预案演练计划。
二、应急演练目的1、检验预案。
透过开展应急演练，查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的可用性和可操作性。
2、完善准备。
透过开展应急演练，检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备状况，发现不足及时予以调整补充，做好应急准备工作。
3、锻炼队伍。
透过开展应急演练，增强演练组织单位、参与单位和人员对应急预案的熟悉程序，提高其应急处置潜力。
4、磨合机制。
透过开展应急演练，进一步明确相关单位和人员的职职责务，完善应急机制。
5、科普宣传。
透过开展应急演练，普及应急知识，提高职工风险防范意识和应对突发事故时自救互救的潜力。
三、应急演练要求1、结合实际，合理定位。
紧密结合应急管理工作实际，明确演练目的，根据资源条件确定演练方式和规模。
2、着眼实战，讲求实效。
以提高应急指挥人员的指挥协调潜力、应急队伍的实战潜力为着重点，重视对演练效果及组织工作的评估，总结推广好经验，及时整改存在的问题。
3、精心组织，确保安全。
围绕演练目的，精心策划演练资料，周密组织演练活动，严格遵守相关安全措施，确保演练参与人员及演练装备设施的安全。
4、各单位要制定出应急演练方案交安全环保部审核，演练方案应包括演练单位、时间、地点、演练步骤等。
5、预案演练完成后应对此次演练资料进行评估，填写应急预案评审记录表和安全生产应急预案演练登记表后交安全环保部备案。
6、每年对应急预案本身进行一次评审。
电梯应急预案
电梯应急预案在学习、工作或是生活中，没准儿会消失一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，通常会被要求事先编制应急预案。
怎样写应急预案才更能起到其作用呢？下面是我整理的电梯应急预案，仅供参考，欢迎大家阅读。
电梯应急预案篇1本单位电梯应急救援小组通讯电话办公室值班电话：xxxx电梯安全员: xxx手机号：接到救援信息后30分钟之内到达现场营救。
因停电、故障造成电梯停梯时的措施电梯运行过程中，因电梯故障等缘由而突然停梯，将乘客困在轿厢内时，修理人员应劝慰乘客宁静等待，等待救援，乘客不要擅自扒开轿厢和厅门，以免发生坠落危急。
为解救困乘客，应由修理人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作，在解困之前，主管、修理人员应做好下列工作：1.当物业办公室或工程部修理值班室保安消防监控室接到报警后，应同时记录接报时间。
确定被困人所在轿厢部位，紧急通知电梯工在最短时间到达现场营救。
2.保安监控室接应用电梯对讲机了解发生电梯困人地点、被困人数、人员状况以及电梯所在楼层马上向相关领导汇报状况。
消防中控室利用电梯轿箱紧急呼叫电话，抚慰乘客，消退恐慌。
同时告知被困人员正在实行营救措施。
并告之乘客为确保其安全保持冷静，不要盲目扒轿箱门强行离开轿厢。
3.不要倚靠轿门，不要在轿内吸烟、吵闹；必需听从应急救援人员指挥。
以免发生意外事故。
在解救过程中，若发觉被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应马上通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
4.当电梯遇有各种突发大事的紧急状况（如：失火、跑水、困人、停电等一切危及人身安全和电梯设备安全的事故）时，应准时通知安保部门，并上报部门经理，同时实行切实有效的措施掌握事态的进展，最大限度地保障人身安全和降低财产损失。
详细要求如下：1)在修理电梯人员营救未到之前，值班电工应关闭电梯主电源，防止电梯电气设备掌握程序发生问题意外启动。
但必需保留轿厢照明。
以免除被困人员的过度紧急心情。
电梯故障紧急救援预案(三篇)
电梯故障紧急救援预案在电梯发生故障的紧急情况下，以下是一些可能采取的紧急救援预案：1. 首先，尽量保持冷静，并按下电梯内部的紧急呼叫按钮或拨打紧急电话（一般位于电梯的控制面板上或者内部的紧急通讯装置）。
2. 如果能够与外界保持通话，告知故障情况和电梯所处的楼层。
3. 如果无法与外界进行通话，试图按下电梯内部的报警按钮，吸引周围人员的注意。
4. 等待救援人员的到达，不要轻易尝试自己行动，以免增加其他风险。
5. 若等待时间过长或者有特殊情况，可以考虑通过电话或其他通信方式联系电梯维修公司或物业管理人员，寻求更快的救援。
6. 当救援人员到达时，按照他们的指示配合行动，并跟随他们安全地离开电梯。
以上是一些一般性的电梯故障紧急救援预案，具体情况还需根据实际情况和当地法规进行判断和处理。
在使用电梯时，也应遵守相关规定和安全操作，以降低电梯故障的发生风险。
电梯故障紧急救援预案（二）电梯作为现代社会生活中不可或缺的交通工具，承载着人们的出行需求，提高了城市中建筑物的运行效率。
但随着社会的发展，电梯故障的发生也逐渐增多，这不仅给人们的日常生活带来了困扰，还给人们的生命安全带来了潜在的威胁。
为了保障人们在电梯故障发生时能够得到及时、有效的救援，每个楼宇管理单位都应该制定一份紧急救援预案。
一、组织人员为了能够在电梯故障发生时能够迅速、有效地进行救援工作，楼宇管理单位应该组织一支专业的电梯救援队伍。
该队伍由专业的电梯维修人员和救援人员组成，每个成员都应该经过专业培训，熟悉电梯故障处理的各种操作和技能。
二、预案制定楼宇管理单位应该根据所在区域的实际情况，结合建筑物的具体特点和使用情况，制定电梯故障紧急救援预案。
预案应该包括以下方面的内容：1. 应急响应流程：明确电梯故障的报警渠道和流程，确保救援信息能够快速传达到相关人员。
同时，预案还应该规定各个救援人员的责任和职责，确保各个环节的无缝衔接。
2. 紧急救援装备：预案应该规定救援人员所需的装备和工具，并确保这些装备和工具随时可用。
电梯应急措施和救援预案
电梯应急措施和救援预案
1. 电梯应急措施
1.1 电梯故障的常见原因
电梯出现故障的原因多种多样，常见的包括电梯系统故障、电源故障、机械故障、控制系统故障等。
了解这些原因对于采取相应的应急措施至关重要。
1.2 乘客应急措施
•保持冷静：遇到电梯故障时，首先要保持冷静，不要惊慌。
•使用呼叫装置：电梯内通常设有紧急呼叫装置，乘客可通过该装置与外界联系求助。
•按照指示操作：听从维修人员或救援人员的指挥，不擅自强行打开电梯门或进行其他操作。
•等待救援：在救援人员到来之前，保持耐心等待，不做不必要的动作。
2. 电梯救援预案
2.1 救援人员应急响应流程
•接警与派遣：接到关于电梯故障的报警后，立即派遣维修人员或救援队伍前往现场。
•现场勘察：到达现场后，进行现场勘察，了解故障情况和乘客情况。
•救援操作：根据现场情况，采取相应的救援措施，保障乘客安全。
2.2 电梯故障应急处置流程
•停梯处理：若电梯发生故障，首先切断电源，保障乘客安全。
•开门操作：根据情况判断是否可以手动打开电梯门，确保乘客能够安全离开电梯。
•救援措施：如有必要，通过绳索等救援工具将乘客安全转移至楼层。
3. 总结
电梯是日常生活中不可或缺的交通工具，但在使用中也会出现故障，因此制定
合理的应急措施和救援预案至关重要。
乘客和维修人员需要了解应急措施和处置流
程，以确保电梯故障时能够有效地保障乘客安全，维护秩序。
当发生电梯故障时，希望相关人员能够冷静应对，合作配合，共同维护电梯运行安全。
电梯安全事故应急救援预案(三篇)
电梯安全事故应急救援预案是为了在电梯发生事故时，能够迅速有效地救援被困人员，并保障其安全的一系列措施和步骤。
以下是电梯安全事故应急救援预案的一般内容：1. 指挥体系建立：- 设置电梯事故应急救援指挥部，明确指挥职责和组织架构。
- 指挥部成员熟悉救援程序和流程，掌握相关救援设备和技能。
2. 应急预案制定：- 制定详细的电梯安全事故应急预案，明确救援步骤和职责分工。
- 针对不同类型的电梯事故，制定相应的应急救援方案。
3. 人员培训：- 对电梯运维人员进行培训，提高其应急救援能力。
- 向电梯使用者宣传电梯安全知识和应急救援方法。
4. 救援设备准备：- 配备必要的救援设备，如救生绳索、救生器具、灭火器等。
- 定期检查和维护救援设备，确保其正常使用。
5. 事故响应流程：- 当接到电梯事故报警后，迅速启动应急救援预案。
- 确认事故地点和情况，并与被困人员进行联系，安抚其情绪。
- 向指挥部汇报现场情况，协调救援人员和资源。
- 实施救援措施，保证被困人员的安全救出。
6. 事故调查与总结：- 对事故发生后的应急救援行动进行调查与总结。
- 分析事故原因，提出改进建议，完善救援预案。
以上是电梯安全事故应急救援预案的一般内容，具体救援步骤和程序可根据不同情况进行调整和完善。
同时，还需根据当地相关法规和标准要求，制定相应的应急预案。
电梯安全事故应急救援预案（二）是为了在发生电梯事故时能够迅速、有效地进行救援和应对，保障人员生命安全的一套指导措施和操作方法。
以下是一个电梯安全事故应急救援预案的基本内容：1. 事故发生后，立即通知电梯维修公司，并报警求助。
2. 维修公司在接到报警后，应立即组织人员赶往现场进行救援。
3. 在等待救援期间，保持冷静，避免恐慌。
如果有病患或怀孕等特殊情况的乘客，应优先疏散。
4. 电梯事故发生后，应及时通知电梯周围的人员，禁止其他人进入电梯，以免增加负担。
5. 需要紧急救援的乘客应按照事先制定的应急疏散程序进行操作，如按下报警按钮或联系电梯内部紧急通话系统等。
电梯事故应急处置和救援预案范本(三篇)
电梯事故应急处置和救援预案范本1. 应急响应流程（1）事故报警：一旦发生电梯事故，立即拨打事故报警电话，向相关部门报告事故情况，并提供详细的事故位置和其他必要信息。
（2）人员疏散：在等待救援的过程中，电梯内部的人员需要保持冷静，不要恐慌。
同时，人员需要配合救援人员的指示，按照指定的方法进行疏散。
（3）事故处置：事故处置应由专业的电梯维修人员进行。
他们需要对电梯进行检查和维修，排除故障后方可恢复正常使用。
2. 电梯事故应急救援措施（1）到达现场：救援人员应尽快到达事故现场，并与事故报警者确认事故情况和人员状况。
（2）疏散人员：救援人员应指导被困人员保持冷静，同时告知他们有关疏散的注意事项。
根据具体情况，救援人员可以采取抬举被困人员或使用梯子等方式进行救援。
（3）救治受伤人员：如果事故造成人员受伤，救援人员应迅速施救，并尽快将受伤人员送往医院。
（4）现场保证安全：救援人员需要确保现场安全，防止二次事故的发生，包括短路、电器故障等。
（5）事故调查和报告：事故救援结束后，需要对事故原因进行调查，并填写相关的事故报告。
同时，与相关部门进行沟通，以预防类似事故再次发生。
3. 电梯事故预防措施（1）定期保养和检查：定期对电梯进行保养和检查，确保电梯设备的正常运转。
（2）使用安全：使用电梯时，乘客应注意不要超员，不要干扰电梯的正常运行，同时也不要进行恶意损坏。
（3）设备维护：电梯设备的维护应由专业的电梯维修人员负责，定期检查设备的运行状况，并及时修复故障。
（4）安全宣传：开展电梯安全宣传教育活动，提高公众对电梯安全的重视程度。
（5）培训和演练：定期对电梯救援人员进行培训和演练，提高他们的应急救援能力。
4. 电梯事故应对方法（1）机房故障：如果发生电梯机房故障，首先切断电源，确保电梯停止运行。
然后联系专业维修人员进行维修。
（2）电梯停止运行：如果电梯突然停止运行，乘客需要按下呼救按钮，通知相关部门，等待救援人员的到来。
电梯紧急救援应急预案
一、前言电梯是现代城市生活中不可或缺的垂直交通工具，为人们的出行提供了便利。
然而，由于电梯设备故障、操作失误等原因，电梯事故时有发生，给人民群众的生命财产安全带来严重威胁。
为保障人民群众的生命安全，提高应急救援能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保电梯事故发生时，能够迅速、有序、高效地进行救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
2. 提高应急救援队伍的实战能力，增强应急救援意识。
3. 建立健全应急救援体系，完善应急救援机制。
三、组织机构及职责1. 成立电梯紧急救援领导小组，负责组织、协调、指挥应急救援工作。
2. 电梯紧急救援领导小组下设以下几个小组：（1）现场救援小组：负责现场救援、人员搜救、伤员救治等工作。
（2）信息报送小组：负责收集、整理、上报应急救援信息。
（3）现场保障小组：负责现场交通、电力、通讯等保障工作。
（4）善后处理小组：负责事故原因调查、善后赔偿等工作。
四、救援流程1. 发现事故：电梯发生故障，乘客被困。
2. 报警：被困乘客立即拨打电梯紧急救援电话，报告事故情况。
3. 接警：电梯紧急救援电话接到报警后，立即通知电梯紧急救援领导小组。
4. 现场救援：（1）现场救援小组接到通知后，立即赶赴现场。
（2）现场救援小组了解被困人员数量、位置、受伤情况等信息。
（3）现场救援小组采取以下措施：①与被困人员保持通讯，稳定其情绪。
②通知电梯维修人员，协助救援。
③如条件允许，可利用电梯内部设备进行自救。
5. 救援行动：（1）现场救援小组根据被困人员数量、位置、受伤情况等因素，制定救援方案。
（2）现场救援小组与电梯维修人员密切配合，采取以下措施：①利用电梯内部设备或外部救援工具，将被困人员救出。
②对被困人员进行初步救治。
③将伤员送往医院进行救治。
6. 信息报送：（1）信息报送小组将事故情况、救援进展等信息及时上报电梯紧急救援领导小组。
（2）电梯紧急救援领导小组将信息上报上级主管部门。
7. 善后处理：（1）善后处理小组对事故原因进行调查。
电梯困人应急预案(5篇)
电梯困人应急预案（5篇）电梯困人应急预案（精选5篇）电梯困人应急预案篇1为规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全，特制定本救援预案。
凡遇故障，造成电梯困人情况，如电梯维修人员15分钟仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
1.电梯困人援救的程序(1)告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，援救人员通过电梯内电话或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。
被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。
如果轿厢门属于半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。
(2)准确判断轿厢位置，做好援救准备根据楼层指示灯、PC显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
2.救援步骤(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤①关闭机房电源开关。
②用专门外门锁钥匙开启外门。
③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。
④协助乘客离开轿厢。
⑤重新关好厅门。
(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。
确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员、不要靠近轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤。
②机房人员与其它救援人员保持良好联系，操作前先通知有关人员，得到应答后方可操作。
③机房必须四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护，并注意平层标记。
④电梯轿厢移至平层，刹车可靠恢复制动状态。
⑤确认制动无误，放开盘车手轮。
⑥通知有关人员操作完毕，打开轿门、厅门、放人、卸货。
⑦援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。
此项工作的目的是积累救援经验。
3.注意事项(1)该应急预案在情况紧急和条件满足的条件下才可执行，否则切勿试图只凭其他人员去营救被困人员，应该做好等待电梯维修公司救援人员到来的前期工作，等待电梯维修公司救援人员到来后，协助电梯维修公司的人员进行。
(2)专业救援人员到来后要做好情况说明和配合工作。
(3)发生困人后要做好向上逐级报告工作，救援完成后要配合电梯维修公司做好电梯的检查和恢复运行工作，并做好救援记录。
电梯故障应急救援预案(通用6篇)
电梯故障应急救援预案（通用6篇）一、故障类型及可能造成的危害1、电梯故障或停电造成困人；2、“安全钳”动作梯门无法开启造成困人；3、安全系统故障或牵引绳断裂致电梯坠落，电梯事故故障紧急救援预案。
二、某程序发生电梯事故（故障）时，知情人应立即致电有关人员请求检修或救援。
附上：管理人员联系方式有人员受伤的，同时拨“120急救中心”请求救援，并通知单位领导及安全管理职能部门或有关人员。
三、紧急救援程序及措施电梯困人的解救：接报后，救援人员赶赴现场展开救援。
（1）了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪；（2）准确判断电梯所在楼层（位置），根据具体制订并实施救援方案，范文《电梯事故故障紧急救援预案》。
有关救援程序如下：☆停电或轿门故障，轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。
轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关（主电源开关设在机房内）——使用专用工具松开曳引机制动闸——扳动曳引机（必须双人某作），向上或向下移动轿箱至平层位置——以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。
☆“安全钳”动作，轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。
“安全钳”动作，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门——进入箱顶，先按下“急停按钮”——开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”——帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。
电梯坠落事故救援：接报后，救援人员应首先关闭该电梯主供电电源——使用三角匙开启首层厅门及轿门，确认人员伤亡和设备损坏情况——立即通知电梯维修专业单位到场抢险；☆若有人员受伤的，救援人员应立即对伤者实施救护，同时拨打120要求紧急抢救，并就事故情况向主管部门及公司领导报告。
电梯故障应急救援预案范文2电梯出现故障或停电,需要把困在轿厢内的人员救出,保安部某室立即电话通知工程部值班经理，并且呼叫当班维修电工同时保安人员赶到现场协同疏导被困人员，在必须由本单位经过专业训练练的,持有电梯维修证的维修人员按下述方法实施救援。