2023年乡镇卫生院工作总结及下一步工作计划(7篇)
2023乡卫生院工作总结
2023乡卫生院工作总结一、工作概述2023年是我在乡卫生院工作的第一年，作为一名医生，我积极投身于乡镇医疗事业，兢兢业业，勤勉尽责。
在这一年里，我参与了医疗服务、健康教育和卫生管理等多个方面的工作，取得了一定的成绩。
以下是我2023年乡卫生院工作的总结。
二、医疗服务工作1. 加强医疗技术能力：通过参加各种专业培训和学术交流活动，不断提高自己的医疗技术水平。
并积极参与乡村医生签约服务，为居民提供定期健康体检、慢性病管理等医疗服务。
2. 提高诊疗水平：在工作中，我不断努力提高自己的诊疗能力，严格遵循诊疗规范，及时准确地诊断各种疾病，并制定科学合理的治疗方案。
3. 建立良好的医患关系：重视与患者的沟通交流，倾听患者的需求和意见，尊重患者的权益。
通过用心的关怀和耐心的解释，建立了良好的医患关系，提升了患者对医院的满意度。
三、健康教育工作1. 开展健康教育活动：定期组织健康讲座和义诊活动，向居民普及健康知识和疾病防控措施。
通过宣传、教育和咨询，提高居民的健康意识和自我保健能力。
2. 制作健康宣传资料：参照相关政策和指南，编制并发放健康宣传资料，如高血压、糖尿病、免疫接种等方面，提供科学可靠的健康指导，推动健康知识的普及和贯彻。
3. 协助学校开展健康教育：积极参与学校卫生教育工作，进行疾病防控指导，组织进行学校卫生服务和健康促进活动，营造健康的校园环境。
四、卫生管理工作1. 开展卫生监督检查：定期对乡村卫生站、村卫生室和村民家庭进行卫生监督检查，指导卫生站和村卫生室改进工作，确保基层卫生服务质量。
2. 推进医疗卫生信息化：积极推进乡卫生系统的信息化建设，提高工作效率和服务质量。
将电子病历系统运用到日常诊疗工作中，加强病历管理和数据统计，为卫生决策提供可靠的数据支持。
3. 加强卫生队伍建设：组织医务人员参加培训和学习，提高专业水平和业务素质。
并积极参与科研项目，推动乡村医疗工作的不断创新和发展。
五、反思与展望在乡卫生院的一年里，我遇到了不少困难和挑战，但也取得了一些成绩。
2023年11月卫生院工作总结7篇
2023年11月卫生院工作总结7篇第1篇示例：2023年11月，是本卫生院工作的一个重要节点，一月的工作总结也将是对整体工作的一次盘点和总结。
在过去的一个月里，我们全体医护人员团结一心，积极开展各项工作，不断提升医疗服务水平，确保患者获得高质量的医疗护理。
以下是对我们工作的总结和展望。
一、临床医疗工作在临床医疗工作方面，我们积极开展各种门诊和急诊工作，保证患者能够及时就医。
我们完善了科室间的协作机制，提高了医疗效率和质量。
我们加强了对各类常见病、多发病的诊治，提供了更加全面的医疗服务。
我们还增加了健康知识的宣传，让患者更加了解疾病预防和治疗。
二、医护人员培训为了提高医护人员的专业水平和服务意识，我们定期组织各类培训和学习，包括技术操作、医疗知识、沟通技巧等方面。
通过培训，医护人员的整体素质得到了提升，为患者提供更专业、更全面的医疗服务奠定了基础。
三、卫生院管理工作在管理工作方面，我们不断完善管理制度和流程，提高了医院的运转效率和服务质量。
我们加强了医疗设备的维护和更新，确保患者获得最好的治疗效果。
我们还加强了医院的卫生环境整治，为患者提供一个清洁、舒适的就医环境。
四、医疗服务质量评估为了进一步提高医疗服务质量，我们定期对医院的服务进行评估，发现问题及时整改，确保医疗服务质量达到国家相关标准。
通过评估，我们也发现了医疗服务中的不足之处，为下一步的提升提供了有益的参考。
未来展望：未来，我们将继续努力，不断提高医疗服务水平，为患者提供更好的医疗护理。
我们将进一步优化医疗资源配置，提高医疗服务效率，让更多的患者受益。
我们还将强化团队合作意识，提升卫生院整体综合实力，为社会提供更加优质的医疗服务。
2023年11月是本卫生院工作中的一个重要时期，在全体医护人员的共同努力下，我们取得了一定的成绩。
我们将不忘初心，继续努力，为患者健康保驾护航，为医疗事业的发展贡献力量。
相信在未来的工作中，我们会取得更加辉煌的成绩，让卫生院工作更上一层楼。
2023年卫生工作总结和2023年工作计划6篇
2023年卫生工作总结和2023年工作计划6篇第1篇示例：2023年是卫生工作的关键之年，面临着挑战和机遇并存的局面。
在过去一年中，我们不仅取得了一定的成绩，也面临着一些困难和问题。
在这样的背景下，对2023年的卫生工作进行总结和规划，是至关重要的。
下面将就2023年卫生工作的总结和工作计划进行详细阐述。
一、2023年卫生工作总结今年，我们在防疫工作、医疗服务、健康促进等方面取得了一些成绩。
具体表现在：1. 疫情防控工作有序推进。
今年，我们在应对新冠疫情方面取得了阶段性胜利，有效遏制了疫情的蔓延。
各级政府和卫生部门紧密配合，采取了一系列强有力的措施，包括封闭管理、大规模检测、疫苗接种等，有效减少了疫情造成的损失。
2. 医疗服务质量进一步提升。
今年，我们不断深化医疗改革，提高了医疗服务的质量和效率。
通过建设智慧医院、优化诊疗流程等措施，患者就医体验得到了极大改善，医疗服务质量得到了提升。
3. 健康促进工作取得新进展。
今年，我们加大了健康促进工作的力度，推动了全民健康意识的提升。
通过开展健康教育、健身活动、健康体检等活动，让更多人了解到健康的重要性，积极参与到健康促进活动中来。
虽然在工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足之处。
具体表现在：1. 疫情防控体系有待完善。
尽管我们在疫情防控工作中取得了一些成果，但也发现了体系建设不够完善、资源配置不够均衡等问题。
需要进一步加强疫情防控体系的建设，提高应对突发公共卫生事件的能力和水平。
2. 医疗服务体系仍需调整优化。
目前我国医疗服务体系中存在医疗资源分布不均衡、医患关系紧张等问题。
需要进一步加大医疗服务的投入力度，优化医疗资源配置，改善医患关系，提高医疗服务水平。
3. 健康促进工作亟待加强。
健康促进工作是一个长期而持续的工作，需要全社会的共同参与和支持。
需要加大健康促进工作的宣传力度，推动健康生活方式的普及，提高全民健康水平。
为了更好地推进卫生工作，提高卫生事业发展水平，我们制定了以下2023年卫生工作计划：1. 继续加强疫情防控工作。
乡镇卫生院2023年工作计划7篇
乡镇卫生院2023年工作总结计划7篇乡镇卫生院2023工作总结计划（精选篇1）__年是推进医改的关键之年。
为了进一步搞好20__年医疗业务工作，使各项工作再上一个新的台阶，结合我院实际，制定卫生院工作总结计划：一、指导思想以病人为中心，创一流文明优质服务；以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以质量治理为核心，不但提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全；以分级治理为基础，创“一甲”最高分；以目标治理为主线，强化治理力度。
努力完成各项医疗工作和任务。
二、目标与任务（一）内感染治理院内感染控制工作，是提高医疗质量的重要保证和具体体现，是防范的重要途径，是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。
1、成立院感控制机构，完善制度，狠抓落实。
2、加强院内感染知识宣教和培训，强化院内感染意识。
3、认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。
4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口，抓好重点科室的治理。
5、规范抗生素的合理使用。
（二）、医疗安全治理随着人们文化生活水平的提高，思维意识的转变，各地医疗纠纷频繁发生，医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重，防范医疗差错、杜绝成为医院生存发展的根本。
1、成立以院长为首的医疗安全工作领导小组，急诊急救工作领导小组，充分发挥医疗安全领导小组的职能，认真落实各项规章制度和岗位职责，严格各项技术操作规程。
2、认真开展医疗安全知识宣教，深入学习岗位差错评定标准和卫生部颁发的《处理办法》及《医疗文书书写规范》，严格落实差错事故登记上报制度。
3、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续，抓好门诊观察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、坚持会诊制度，认真组织急危重病症及疑难杂症讨论，积极请上级医院专家到我院会诊。
5、手术病人要严格遵守手术规则，认真开展术前讨论，严禁超范围手术，非凡手术要要报请院方批准，以便给手术提供条件。
6、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急，症状重，随时可能出现危生命的症状和征象，应严密观察和监测，随时出现随时处理，以便为拯救生命赢得时间，并及时做好抢救纪录。
卫生院2023年工作总结2024工作计划
卫生院2023年工作总结2024工作计划（最新版）目录卫生院2023年工作总结2024工作计划 (1)一、业务开展情况 (2)（五）财务收支及后勤保障、安全生产等情况 (3)（六）党风行风廉政建设方面 (4)二、公共卫生服务项目落实情况 (5)三、2024年工作思路打算 (8)（一）办人民满意医院，筑放心公卫屏障。
(8)（二）完善三大体系建设 (8)（三）强化措施 (9)（四）统筹各项工作 (10)2023年，在镇党委、镇政府及上级主管部门的正确领导下，我院坚持以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神，坚持“深化改革、科技兴院、稳定发展”的基本方针。
围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”，践行“健康扶贫、公共卫生、健康促进、扫黑除恶、疫情防控”。
全院干部职工积极开展“以人为本，以病人为中心”活动，上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，圆满地完成了年初既定的发展目标和各项任务并取得了可喜可贺的成绩。
现将卫生院2023年度工作总结如下:一、业务开展情况（一）2023年1月至11月门诊就诊人次达10930人次，住院病人986人次。
实现业务收入410万元，报销金额240万元。
医疗收入较去年同期增长24.25%；住院病人较去年同期增加30.95%。
（二）积极开展医共体建设工作，我院与县人民医院组建医共体。
县人民医院派驻了内分泌肾内科主任、副主任医师赵秀伟，来我院挂职业务副院长，帮助我院推广糖尿病、甲状腺疾病等内分泌代谢性疾病的诊疗，培养业务技术骨干，建立健全医疗服务操作规范，提高对农村常见病、多发病的诊疗服务能力,让老百姓在家门口就能享受到县级专家的治疗。
（三）坚持为病人服务宗旨。
医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。
在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义;结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;开展“以人民为中心”、坚持“四个自信”、做到“两个维护”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。
2023镇卫生院半年工作总结
2023镇卫生院半年工作总结一、工作概况2023年上半年，我所在的镇卫生院完成了一系列的工作任务，取得了一些重要的成绩。
我们医务人员充满责任感，始终把人民群众的健康放在首位，全力以赴为广大居民提供优质的医疗服务。
下面是我们半年来的工作总结。
二、医疗服务工作在医疗服务方面，半年来，我们高效地完成了各项工作任务。
医院门急诊量持续增加，疑似疫情病例的筛查和隔离工作做得有力有序，成功控制了疫情的蔓延。
同时，我们积极参与健康教育活动，开展了多场义诊和健康讲座，提升了居民的卫生健康意识。
在患者满意度方面，我们不断优化医疗服务模式，提高工作效率，加强人员培训，减少患者等待时间，提高医疗质量，受到了居民的广泛好评。
三、卫生管理工作在卫生管理方面，我们加强了卫生监督和检查工作，对卫生室、病房、医疗设施等进行了规范管理，确保了医疗环境的安全和卫生。
同时，我们加强了医疗废物的处理和回收利用工作，保护了环境，提高了资源利用效率。
针对疾病监测工作，我们建立了健全的病例登记和报告制度，及时掌握和报告各类疫情病例。
同时，我们定期进行学习和培训，提高了员工的疾病诊断和治疗水平，保证了医疗质量。
四、医护人员队伍建设为了提高医护人员的素质和能力，我们采取了一系列措施。
我们组织开展了多次技术交流和学术讲座，邀请专家进行指导和培训。
同时，我们注重加强团队合作，建立了科室间的协作机制，实现了资源的共享和优势互补。
此外，我们还加强了对医护人员的关怀和培训。
在工作压力大的情况下，我们组织了一些活动，缓解了员工的压力，提高了团队凝聚力。
同时，我们还注重个人发展，鼓励医护人员参加职业技能培训和学术研究，提升专业能力。
五、存在的问题及解决措施在半年的工作中，我们也存在一些问题，比如医疗设备更新不及时、人员不足等。
为了解决这些问题，我们将采取以下措施：1. 资金筹集和设备更新：我们将积极与相关部门沟通，争取更多的资金支持，加强设备的更新与维护工作，提高医疗服务的质量和效率。
乡镇卫生院2023年工作总结
乡镇卫生院2023年工作总结2023年乡镇卫生院工作总结2023年是乡镇卫生院发展的关键一年, 本着服务乡镇居民健康的宗旨, 我们团结协作, 积极开展各项工作, 在全年的工作中取得了一系列的成绩。
现总结如下:一、加强医疗服务能力乡镇卫生院作为基层医疗机构, 我们注重提高医疗服务能力, 增加了各种先进的医疗设备, 拟订了科学的诊疗方案, 使患者能够及时得到有效的治疗。
我们加强了医生的培训, 提升了医生的专业技能和医疗水平。
同时, 我们还加强了对群众健康知识的普及, 定期开展健康讲座, 提高居民的健康素养。
通过这些努力, 我们的医疗服务能力得到了有效提升。
二、改善基础设施建设为了提供更好的医疗服务, 我们加大了对基础设施的投入。
我们新建了一座现代化的诊疗大楼, 配备了高品质的医疗设备, 提供了更加宽敞、明亮的就诊环境, 提高了患者的就诊体验。
此外, 我们还改造了院内的水电设施, 加强了对医院环境的清洁和卫生管理, 为患者提供了更加舒适、安全的就诊环境。
三、健全管理制度为了提高医院的管理水平, 我们完善了各种管理制度。
我们建立了科学的医疗质量管理体系, 制定了详细的工作流程和标准操作规范。
同时, 我们加强了对医护人员的培训和考核, 提高了员工的责任意识和服务质量。
我们还建立了完善的患者满意度调查体系, 定期听取患者的意见和建议, 采取积极措施改进服务质量。
四、严格药品管理乡镇卫生院作为药品供应的重要环节, 我们重视药品管理工作。
我们加强了对药品采购、配送、储存和使用的监管力度, 确保药品的质量安全。
我们制定了药品管理制度, 严格执行药品管理规范, 加强了对药品库存的管理和监控, 及时清理过期或者失效的药品。
通过这些措施, 我们保证了患者用药的安全和有效性。
五、开展健康宣传活动为了普及健康知识, 提高居民的健康素养, 我们积极开展了一系列的健康宣传活动。
我们定期组织健康讲座、义诊活动等, 传播科学的健康知识, 帮助居民更好地保持身心健康。
2023乡镇卫生院年度工作总结精选10篇
2023乡镇卫生院年度工作总结精选10篇1.2023乡镇卫生院年度工作总结精选篇1为加快我区基本公共卫生服务项目工作步伐，进一步提高基本公共卫生服务项目工作质量，20__年6月7日—9日我院组织1名专业人员，通过举办现场培训会的形式，对全乡5名从事基本公共卫生服务项目工作的乡医进行了专项培训，免费发放《国家基本公共卫生服务规范（20__年版）》，现将培训内容总结如下：一、提高认识，从思想上高度重视基本公共卫生服务项目工作要求各乡村医生转变“重治轻防”的思想，要把为辖区居民提供基本公共卫生服务与疾病治疗当成同等重要的工作去抓，两手抓，两手都不能放松。
通过提供优质的基本公共卫生服务，减少辖区居民患病率，提高高血压、糖尿病、重性精神病等病人的生活质量，当好辖区居民生命健康的守门人。
二、明确责任，掌握基本公共卫生服务项目工作步骤通过这次培训一是进一步明确了乡村医生在基本公共卫生服务项目中的工作职责，制定了乡村医生绩效考核办法，责任到人；二是从入户建档到健康查体再到重点人群定期随访，进一步细化了基本公共卫生服务项目工作步骤，为下一步基本公共卫生服务项目工作规范、顺利的开展打下了坚实的基础。
三、加强学习，提高基本公共卫生服务项目服务质量在确保健康档案真实性的基础上努力提高服务质量，这是基本公共卫生服务项目的核心，也是此次培训的重点。
一是要求乡村医生切实入户建档，通过面对面的查体，采集真实、准确的健康信息，完整、科学地建立每一位家庭成员的健康档案；二是定期为辖区内老年人、糖尿病人、高血压病人、重性精神病人进行随访，科学指导重点人群的日常活动、饮食和治疗，将高血压、糖尿病、重性精神病等病人症状控制在理想水平，提高重点人群的生活质量；三是加强业务学习，熟练掌握基本公共卫生服务项目专业知识。
这次培训，从健康人群的体格检查到疾病的诊断和治疗，再到后续的健康指导，都做了详细的培训和指导，为基本公共卫生服务项目的`服务质量提供了有力的专业人才保障。
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2023年乡镇卫生院工作总结及下一步工作计划(7篇)乡镇卫生院工作总结及下一步工作计划篇一（一）积极推进医药卫生体制改革1、成立组织机构、强化政策宣传我镇成立了以镇长为组长、分管副镇长和卫生院院长为副组长、各科室负责人卫生所所长为组员的医改领导小组，负责全镇医药卫生体制改革工作的贯彻执行和稳步推进。
2.努力营造宣传氛围，加大医改宣传力度。
利用乡镇召开人代会期间对社会贤达和知名人士进行宣传培训，通过这一媒介进行广泛宣传，提高宣传力度；结合全县卫生系统201*年学习主题“抓改革、谋发展、比服务、促和谐”14字真言、创先争优和善洲精神学习，进行医改精神培训学习。
3、召开全镇医改培训会，组织全镇机关站所人员和卫生从业人员进行学习，掌握医改政策。
（二）落实医疗保障制度建设（三）严格执行国家基本药物制度1、以通知的方式下发卫生院各科室和9个村卫生所：自201*年1月1日起，卫生院和9个村卫生所全部配备使用基药，正规配送企业配送，实行网上采购并实行零差率销售，201*年1月1日前购进的非基药也实行靠价销售。
3.基本药物配制和使用以来，临床用药安全性提高，半年内未发生药品事故，以药养医发展模式逐步完善。
（四）加强辖区内医疗队伍建设人，职称未定的7人。
我们镇村卫生所有33名在职村医，都有乡村医生资格证。
他们的职称分别是:执业医师2名、执业助理医师6名、乡镇执业助理医师2名。
2、201*年，卫生院选送4人到腾冲县人民医院妇产科、外科、b超室、心电图室进行为期1年的培训学习，安排护理组到固东中心卫生院进行每人为期7天的护理操作知识和感控知识学习。
3.平时主动报名，积极参加上级组织的培训学习。
4、以科室为单位，由科室负责人组织，每月20日进行理论知识、实践技能和敬业奉献精神的培训学习，加强职工的理论和实践水平。
每月30日汇总，并把培训学习与年底的奖励性绩效进行挂钩。
按照年初与卫生局签订的基本公共卫生服务规范，在辖区内大力开展公共卫生服务项目，把医改的重点任务落到实处。
（一）为辖区内居民建立居民健康档案201*年上半年以当地常住人口计算，居民健康档案建档率达到45%。
并以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点。
（二）健康教育康教育宣传栏2个，各村（社区）卫生室宣传栏不1―2个，每个宣传栏面积不少于2平方米。
镇卫生院开展了6次公众健康咨询活动。
镇卫生院举办6次健康教育知识讲座，各村（社区）卫生室举办3次健康教育知识讲座。
（三）儿童保健201*年上半年，对辖区内0-36个月龄的1568名儿童建立《婴幼儿保健手册》，按照服务规范进行随访，管理率达到95%，其中对225名新生儿访视3次，新生儿访视率达到95%以上。
（四）孕产妇保健201*年上半年，对辖区内的493名孕妇建立《孕产妇保健手册》，管理率达到95%，对孕产妇的孕期保健不少于5次，产后访视不少于3次。
（五）老年人保健201*年上半年，对辖区内65岁以上的779名常住居民实施健康管理。
按照服务规范进行1次老年人健康管理。
（六）预防接种对辖区居住满3个月的0-6岁儿童225名建立预防接种证和预防接种卡，根据国家免疫规划疫苗免疫程序，对适龄儿童进行常规接种，接种率以乡级为单位达到95%以上。
（七）传染病、地方病和寄生虫病报告和处理做好结核病和艾滋病患者的宣传指导服务和非住院患者的治疗管理工作。
大力推进基层卫生应急管理，推进基层医疗卫生机构卫生应急处置规范化建设；加强基层住房卫生应急人员的专业培训，提高发现和处理突发公共卫生事件的能力；普及自救互救等应急防护知识，提高公众应对突发公共卫生事件的综合素质。
（八）慢性病管理对辖区内35岁以上居民进行高血压和ⅱ型糖尿病筛查，对229名原发性高血压患者和37名ⅱ型糖尿病患者按照服务规范提供至少4次面对面随访，并有记录。
（九）重性精神疾病管理对辖区内诊断明确、在家居住的20名重性精神疾病患者建立健康档案，对于纳入健康管理的患者，每年至少随访4次。
201*年上半年门诊人次18300人次，住院病人385人，实现业务收入93万多元。
无医疗差错事故发生。
乡镇卫生院工作总结及下一步工作计划篇二一、严防死守防控新冠肺炎。
疫情就是命令，防控就是责任。
2020年年初，面对来势汹汹的新型冠状肺炎疫情，党支部作出第一响应，按照市、街道防指的命令，元月21日召开全体职工及辖区内各医疗机构负责人参加的新冠肺炎疫情防控工作会，决定全体职工一律取消春节休假，在单位待命。
班子成员24小时在单位值班值守，随时听从上级的最新指示。
1、加强组织领导，明确职责分工。
研究制定了《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，成立了领导小组，领导小组下设医护预检分诊组、社会随访组、物质供应组、后勤保障组等四个小组，各小组明确了责任分工和工作机制，形成了全员参与、众志成城防控疫情的工作态势。
2、划片包保，发挥党支部的战斗堡垒作用。
在一级响应期间，每天早晨召开疫情防控碰头会通报各组随访情况，及时发现解决随访中出现的问题，按时汇总上报疫情防控的各种数据，做到了不迟报、不漏报、不错报。
2020年1月24日至2月25日，排查随访管理湖北籍返乡人员253人，流行病学调查密切接触者46人，劝导集中隔离21人，监督检查**街道辖区卫生室13家，服务站5家，疫情期间督查暂停营业诊所21家。
先后选派了50多位工作人员较好地完成了**山亭界防控卡点、**市火车站、**市汽车站、辖区内养老机构等疫情防控卡点的值班值守工作。
3.加强内部管理确保医院零感染。
在做好社区防控的同时，加强对医院工作人员的疫情防控知识培训和个人防护演练，采取多种措施储备和管理防控物资，安排专人每天对医院场所进行消毒，严格处置医疗废物和生活垃圾。
严格按照上级要求，儿童自闭症康复中心停止运行，直至上级部门核实解封。
为确保老人安全，养老服务中心在疫情防控期间实行全封闭管理，工作人员24小时与老人生活在一起，日夜坚持，努力确保老人疫情防控安全。
4、疫情防控常态化管理。
根据市防指要求，每周日派出9名同志到火车站疫情防控卡，为旅客提供疫情防控服务。
二、完善工作措施，切实提升群众满意度。
1、制定落实“便民惠民”措施。
在大厅增设候诊座椅；为残疾人开设无障碍通道；建立健全老年人就医绿色通道；对东、西预防接种门诊聘请疾控中心专家指导，重新改造设置，优化预防接种、儿童保健科服务流程，增设舒适候诊座椅，儿童娱乐玩具，优化服务环境。
2、规范医疗服务，保证医疗质量。
坚持合理诊疗、合理用药、合理收费，严格执行国家基本药物零差率销售政策。
推行医养结合，提供多样化养老服项目，切实让老年人感受到“养老就在身边”的优质服务。
以“医共体”建设为依托，开展入社区义诊、健康宣教活动、专家坐诊、双向转诊、医疗资源共享等，让群众享受到了医共体建设带来的惠民政策。
3.充分利用卫生政策宣传。
完善各科室服务能力介绍、健康指导等内容；梳理近年来服务中心的成绩和各部门在医疗服务方面的善举。
让群众了解服务中心的服务能力和惠民政策，积极争取群众对服务中心工作的了解、理解、支持和满意。
4、加强督导考核和结果运用，夯实工作责任。
成立群众满意度调查办公室，明确3名专兼职工作人员，每星期对所有服务对象进行电话随访，针对发现的问题和群众提出的意见建议，及时梳理并反馈相关科室和责任人，限期整改，每月一排名，拿出10%的绩效奖优罚劣。
2020年年对违反纪律规定的个人45人次、违反环境卫生规定的8个科室、违反学习规定的48人次进行了通报处罚。
三、健康扶贫工作2020年是脱贫攻坚战收官之年，健康扶贫是脱贫攻坚战的重要组成部分，我们在做好疫情防控的同时，积极按照上级的工作要求，全面落实贫困人口健康扶贫政策，确保脱贫攻坚圆满收官。
1、建立健全健康扶贫组织。
根据上级健康扶贫政策和最新工作要求，制定完善了工作实施方案。
为压实工作职责，在原有家庭医生合同制团队的基础上，进一步充实家庭医生力量，组建了5支健康扶贫工作队，5名支部队员担任组长，对辖区217户贫困户进行分类保障帮扶。
2、高标准落实健康扶贫政策，让贫困户切实感受到温度。
先期对所有贫困户由班子成员带队进行面对面走访，确保不落一户、不漏一人，明确家庭医生在团队中的主体责任，拉出每一个贫困人员在卫生健康方面存在的问题清单，列出我们能做什么，我们能帮助做什么，以问题为导向有的放矢地采取措施，健康扶贫团队每月至少2次入户面对面提供服务，为每户贫困户配备了健康小药箱，每月免费为慢性病贫困人员发放日常服用药物，帮助贫困户落实医保慢性病救助、残疾证救助申报和医疗费用减免工作。
四、特色科室工作开展情况老年服务中心:在疫情防控一级响应的要求下，老年服务中心克服家庭和个人的多重心理和生理压力，实施了40多天的全封闭管理。
医护人员、护士、清洁工和30多位老人住在一起，24小时守在服务中心。
护士为老人买单取药，为老人提供生活用品和日用品，护士一日三餐为每位老人送饭，保证了服务中心的疫情防控安全。
五、加强党的建设和党风廉政建设1、2020年，在疫情防控严峻形势下，积极发挥支部整体引领作用，结合疫情防控，召开专题会议30余次，成立以班子成员为组长的社区疫情防控工作团队，班子成员、党员们冲在一线、干在一线，展现了敢担当、能担当的良好形象，在劝说密切接触者集中隔离、核酸检测采样、密切接触者流调、**山亭界防控卡点等风险较高的工作场景中无不闪耀着党员的身影，党员同时也感召着其他同志，在疫情防控期间，单位先后18人在疫情防控初期递交了请战书，有4名同志人递交了入党申请书，也留下了两个孩子在家感冒哭闹不止不离一线、妻子几近分娩不离一线的璀璨画面。
2、党建工作开展。
严格按照“三会一课”制度，开展组织生活，召开支部委员会会议23次，党员大会7次，主题党日12次，灯塔大课堂5次，支部书记上党课1次，外出学习1次;按期按比例收缴党费，及时公示，保障了党员干部的参与权、知情权和监督权。
3、党风廉政建设六、基本公共卫生服务项目工作按照市卫健局工作要求，结合于这两年工作经验，我**于2020年1月重新制定了《**市****基本公共卫生服务绩效考核实施方案（试行）》，抽调专业技术人员重新组建公共卫生科，根据测算出辖区内社区卫生服务站、村卫生室服务范围及人口数，把覆盖不到的区域做为公共卫生科工作人员工作范围，分解出的任务目标落实到每个工作人员身上，同时启用查体车辆，进行健康查体随访工作。
2020年，我辖区居民健康档案建档率91.6%；1-2岁预防接种率95.54%，2-3岁预防接种率91.81%；老年人健康体检12463人，健康体检率70.5%；重性精神疾病患者管理健康管理514人，管理率100%；共573次访问了管辖范围内的各个地方，以开展卫生监督和共同管理。