心理学理论在企业薪酬管理中的应用

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论双因素理论在我国企业人力资源管理中的应用

论双因素理论在我国企业人力资源管理中的应用

论双因素理论在我国企业人力资源管理中的应用双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出的,主要用于解释人们对工作满意度的影响因素。

该理论分为两个因素,即满足因素和动机因素。

满足因素是指工作环境中的一些基本条件,如工资、福利、工作条件等,它们对满意度的影响较低;而动机因素则是指一些能够激发员工内在动力的因素,如成就感、晋升机会、挑战性工作等,它们对满意度的影响较高。

双因素理论认为,满足因素只能防止员工产生不满意,而动机因素才能促使员工产生满意和高绩效。

在我国企业人力资源管理中,双因素理论也被广泛应用。

企业在薪酬福利方面注重满足因素的提升,为员工提供具有竞争力的薪资待遇和丰富多样的福利条件,以增加员工对工作的满意度。

这包括提高工资水平、完善社会保险和福利制度、提供良好的休假制度等。

通过满足因素的提升,可以减少员工的不满意和流失。

企业重视动机因素的营造,为员工提供具有挑战性和成长空间的工作。

这可以通过给予员工更多的晋升机会、提供培训和发展机会、设计项目和任务,激发员工的工作热情和积极性。

企业也可以通过正向反馈、奖励制度等方式,鼓励员工在工作中取得成就,提高员工的满意度和绩效表现。

企业还可以通过建立良好的员工关系和沟通机制,增加员工对组织的认同感和归属感。

员工与组织之间的互动和情感联系,对于员工的满意度和绩效表现有着重要影响。

企业可以通过开展团队建设活动、组织员工培训和交流、设立员工表彰制度等方式,增加员工的参与感和归属感,提高工作满意度。

需要注意的是,双因素理论在我国企业人力资源管理中的应用过程中,还需要根据具体情况进行调整和优化。

由于中国的社会文化和价值观念的特殊性,员工对于工作的内在动机需求可能与西方国家有所不同。

在应用双因素理论时,企业需要根据本土的文化背景和员工需求,制定符合实际情况的管理策略,以提高员工满意度和绩效表现。

双因素理论在中国企业人力资源管理中具有重要的应用价值。

通过提升满足因素和激发动机因素,企业可以增加员工的工作满意度和绩效表现,提高员工的工作积极性和员工留存率,从而推动企业的可持续发展。

心理学在人力资源六大模块中的应用

心理学在人力资源六大模块中的应用

心理学在人力资源六大模块中的应用
1、人力资源规划。

人的心理动机是要趋利避害的。

人力资源工作者,在准备进行人力资源规划工作时,应该充分了解企业内部各种成员的心理需求和动机,避免工作效果不彰。

2、员工招聘与配置。

招聘工作中涉及到几个方面的人员:公司最高管理层、用人部门负责人、人力资源部门招聘负责人、候选人,这些人在招聘过程中的心理诉求有共同的方面也有不同的方面。

实际工作中应考虑到各方的心理诉求。

3、员工培训与开发。

企业一直在提倡建立学习型组织,因为企业作为一个组织,也如一个生命体一样,需要不断的成长与发展,才能保有竞争力,才能在优胜劣汰的市场中居于不败之地。

学习型组织的建立,关键就是建立学习的氛围,围绕员工的培训与发展开展一系列的工作,而推进这一系列工作,我们需要关注的还是人的需求与动机问题。

4、薪酬管理。

物质利益在大部分员工心理选择中居于首要地位。

在设计薪酬体系时,除货币化激励方式外,非货币化的福利应该设计得丰富多彩,使其在整个薪酬包中占有比较大的比例,从而保证员工的相对稳定
5、绩效管理。

绩效是企业赖以生存的物质基础,但要做到理想的绩效管理非常不易。

绩效的主体是人,制定绩效目标时,注重员工的参与,主管和下属共同商讨绩效目标。

注重平时的沟通与指导,让
员工体会到上级的重视与支持和心理上感受到关注,体验个人实现的价值感。

6、劳动关系管理。

现代企业管理中,开始越来越重视以人为中心开展工作,企业内部深入细致的分工,使得管理者需要投入更多的精力关系员工的心理感受,处理好各方面的员工关系,使组织成员能够在一种轻松和谐的氛围中创造价值。

几种激励理论在薪酬管理中的应用

几种激励理论在薪酬管理中的应用

文章编号:1001-148X (2005)24-0064-02几种激励理论在薪酬管理中的应用王 荻,陈 巍(哈尔滨工程大学经济管理学院,黑龙江哈尔滨 150001)摘要:激励理论在薪酬管理中有着直接的应用,在制定薪酬政策时必须遵循这些理论所提出的一些观点。

应该在薪酬管理中充分运用这些理论,以提高我们薪酬管理的质量。

公平理论、双因素理论、期望理论等激励理论也要经常应用。

关键词:双因素理论;公平理论;期望理论;薪酬管理中图分类号:F24413 文献标识码:ASeveral I ncentive Theories Applied in Compensation ManagementW ANG Di ,CHE N Wei(School o f E conomics and Management ,Harbin Engineering Univer sity ,Harbin ,H eilongjiang 150001,China )Abstract :Incentive theory has been directly applied in com pensation management.In making com pensation policies ,it should be followed in order to im prove the quality of com pensation management.This paper presents a study on s ome other ar 2eas of com pensation management such as fairness theory ,double factor theory and expectation theory.K ey w ords :double factor theory ;fairness theory ;expectation theory ;com pensation management 收稿日期:2004-11-22 激励理论在薪酬管理中有着直接的应用,如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦戈莱伦的成就需要理论、弗鲁母的期望理论、亚当斯的公平理论、麦格雷戈的X 理论和Y 理论、斯纳金的强化理论等等,这些理论都与薪酬管理有着密切的关系。

心理所有权理论及其对人力资源管理的启示

心理所有权理论及其对人力资源管理的启示

心理所有权理论及其对人力资源管理的启示标题1:心理所有权理论的概念及历史发展心理所有权理论是指个体对于自己的思想、感受、行为和经验具有一种主观的心理支配和控制的感觉。

该理论最初由美国心理学家罗宾斯提出,并在后来的研究中不断得到深化和完善。

在心理所有权理论的研究历程中,从声称所有权思想控制到探讨个体如何形成所有权,从研究所有权感受形成到社会群体文化的影响等多个方面都有了探讨。

心理所有权理论的历史发展反映了心理学研究的不断发展和进步。

在实践中,了解和运用心理所有权理论可以更好地理解个体所表现出来的情绪和行为,并且有效地指导人力资源管理方面的工作。

总之,理解心理所有权理论的概念及历史发展,对于后续探讨心理所有权理论在人力资源管理中的应用具有非常重要的意义。

标题2:心理所有权理论的基本假设及其解释心理所有权理论的基本假设是指个体认为自己拥有自己的思想、感受、行为和经验,并可通过自愿、自主和自在地采取行动对其进行控制,创造自己的命运。

这一假设是建立在对个体自我认知和自我观察基础上的,针对个体心理现象所进行的独立探究。

通过对基本假设的解释,可以更加深入地理解心理所有权理论的内涵。

心理所有权理论认为每个人都有主观感受。

每个人都认为自己对思想、感受、行为和经验拥有了掌握和控制。

在这种感受中,人们更加了解自己和别人的行为,并认为自己可以自愿、自主和自在地进行行动。

例如,在组织中,有些员工认为自己的观点和看法受到了尊重,他们可能会更有动力和信心发挥自己的才能和能力。

同时,这也有助于员工减少不必要的冲突和压力,更好地配合组织的目标和任务。

标题3:心理所有权理论与人力资源管理的结合人力资源是一个复杂的综合性系统,其涉及的范畴很多,包括员工培训、薪酬管理、招聘选拔、福利待遇、绩效考核等多个方面。

如何合理运用心理所有权理论来指导和帮助人力资源管理,使得员工更加满意、更有自我实现的机会、更有动力来创造组织的价值,这是人力资源管理者需要面对的一个重要问题。

浅谈心理学在人力资源管理中的运用

浅谈心理学在人力资源管理中的运用

浅谈心理学在人力资源管理中的运用摘要:近年来,社会整体发展水平不断提升,各行业领域对人才的要求也更高,随着社会组织结构越来越科学化,企业在发展中逐步提高了对人力资源管理工作的重视程度。

但是在企业管理过程中,以往刚性管理模式不能有效处理劳动关系问题,应该采取柔性管理方式,通过心理学知识为员工提供心理测试与情感疏导。

这需要企业在管理中纳入企业文化发展战略等内容,促进员工的个人前途发展,并满足员工的心理诉求。

同时企业还要在人力资源管理中应用科学管理方法,制定科学合理的员工管理规划,确保员工始终保持积极健康心态状态,将自身潜能与价值真正体现出来,为企业今后发展打下坚实人才基础。

关键词:心理学;人力资源管理;运用引言在当今社会,市场竞争激烈,公司内部如何在时代变革新浪潮下开拓现代人力资源管理模式,并建立从面试刷选、选拔录用、人员发展到奖惩考评的系统化人才管理机制,已成为个人成功与公司成功的不可或缺的原因。

管理心理学和企业人力资源管理相互融合是适应现代化社会发展的必然需要,同时又能凸显企业管理者在人才市场竞争中的领导优势。

因此企业管理者应该充分认识到管理心理学的重大影响,把公司文化建设和发展管理同步融合,以切实提高企业人力资源管理工作的服务质量和管理水平,促进公司人才整体素质的提升。

1心理学在人力资源管理中的作用1.1提供理论依据对于企业来说,人力资源管理工作中的任何一项决定都不是无中生有的,而是需要管理人员针对企业实际发展情况,在相应的理论支持下研究出来的结果。

翻阅市面上人力资源相关的书籍、资料可以看出,心理学在人力资源发展中发挥着较大的作用。

要知道,人才是这个世界上最复杂的动物,每个人都是独立的个体,有着独特的心理活动,人会在心理活动的驱使下开展各种行为动作。

因此,人力资源管理中单纯注重员工的各种行为是远远不够的,还要借助心理学的各种理论对其心理活动进行剖析。

1.2提供科学的方法对于企业人力资源管理工作来说,心理学还可以为其提供一定的科学方法,有着较为明显的指导作用,有利于人力资源更好地开展相关工作。

心理学在组织管理中的应用有哪些实践案例

心理学在组织管理中的应用有哪些实践案例

心理学在组织管理中的应用有哪些实践案例在当今竞争激烈的商业环境中,组织管理的有效性对于企业的成功至关重要。

心理学作为一门研究人类行为和心理过程的科学,为组织管理提供了宝贵的理论和实践指导。

以下是一些心理学在组织管理中的应用实践案例。

一、招聘与选拔招聘是组织获取人才的重要环节,心理学的应用可以帮助企业更准确地选拔到合适的员工。

例如,通过性格测试和能力评估,企业可以了解应聘者的性格特点、职业兴趣和潜在能力,从而判断其是否与岗位要求相匹配。

某知名互联网公司在招聘程序员时,除了考察技术能力外,还运用了心理测评工具来评估应聘者的逻辑思维能力、问题解决能力和抗压能力。

结果发现,通过这种综合评估选拔出来的员工,在入职后的工作表现和适应能力都明显优于仅依靠技术考核招聘的员工。

二、员工培训与发展心理学的学习理论和动机理论可以为员工培训提供有效的方法和策略。

了解员工的学习风格和动机需求,能够使培训更具针对性和吸引力。

一家大型制造企业在进行新员工入职培训时,根据心理学原理,将培训内容分为理论讲解、实践操作和小组讨论等多个环节,以满足不同学习风格员工的需求。

同时,通过设置奖励机制和职业发展规划,激发员工的学习动机,提高培训效果。

经过一段时间的跟踪评估,发现接受这种培训的新员工在工作中的错误率明显降低,工作效率显著提高。

三、绩效管理心理学中的目标设定理论和反馈机制对于绩效管理具有重要意义。

明确、具体且具有挑战性的目标能够激发员工的工作动力,而及时、准确的绩效反馈则有助于员工改进工作表现。

某销售公司为每个销售人员设定了个性化的销售目标,并定期进行绩效反馈。

在反馈过程中,管理者不仅指出员工的不足之处,还给予肯定和鼓励,帮助员工树立信心。

这种基于心理学原理的绩效管理方式,使员工的工作积极性大幅提高,公司的销售业绩也逐年攀升。

四、团队建设团队合作是组织成功的关键之一,心理学可以帮助管理者了解团队成员的个性特点和沟通风格,促进团队的和谐与协作。

浅谈马斯洛需求层次理论在公司管理中的应用

浅谈马斯洛需求层次理论在公司管理中的应用

浅谈马斯洛需求层次理论在公司管理中的应用马斯洛需求层次理论是心理学家Abraham Maslow在20世纪50年代提出的一种理论,它描述了人们在追求需求满足方面的一种层次结构。

这一理论被广泛应用于管理领域,在公司管理中起到了非常重要的作用。

本文将从不同角度探讨马斯洛需求层次理论在公司管理中的应用。

马斯洛需求层次理论强调了人的需求是有层次的,这在公司管理中具有重要的指导意义。

根据马斯洛的理论,人的需求可以被分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。

在公司管理中,领导者可以根据员工的需求层次来制定激励机制和管理策略。

针对生理需求较为突出的员工,可以提供合适的薪酬和福利待遇;对于追求自我实现的员工,可以给予更多的培训机会和晋升空间。

通过了解员工的需求层次,管理者可以更好地调动员工的积极性和参与度,从而提高企业的整体绩效。

马斯洛需求层次理论也可以帮助领导者更好地了解员工的内在驱动力,从而更全面地进行员工考核和激励。

根据马斯洛的理论,人在满足了一个层次的需求之后,才会去追求下一个层次的需求。

在公司管理中,管理者可以通过了解员工目前所处的需求层次,制定更加贴合员工实际情况的激励和评价机制。

对于处于生理需求层次的员工,可以采取激励手段来保障其基本生活,从而确保其在工作中能够更加专注和投入;而对于处于自我实现需求层次的员工,则可以通过给予更多的自主权和发挥空间来激励其创新和进取心。

通过对员工内在驱动力的了解和分析,领导者可以更有针对性地进行员工考核和激励,从而促进员工的个人成长和企业的整体进步。

马斯洛需求层次理论还可以帮助企业建立健康的组织文化和团队精神。

根据马斯洛的理论,每个人都有不同的需求层次,在不同的时间和情境下,需要得到不同层次的满足。

在公司管理中,管理者可以根据员工的需求层次,为员工创造一个更加包容和关怀的工作环境,从而提升员工的满意度和忠诚度。

对于新员工来说,可以通过提供良好的培训和指导来满足其安全需求;对于多年工作经验的老员工,则可以通过给予更多的尊重和认可来满足其尊重需求。

论双因素理论在我国企业人力资源管理中的应用

论双因素理论在我国企业人力资源管理中的应用

论双因素理论在我国企业人力资源管理中的应用双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出的,也被称为激励卫生理论或者心理收益理论。

该理论从员工的角度出发,探讨了工作动机和满意度之间的关系。

本文将讨论双因素理论在我国企业人力资源管理中的应用。

双因素理论主张,工作动机分为内在动机和外在动机。

内在动机是指个体对于工作本身的兴趣和满足,包括个人成长、自我实现等。

而外在动机是指通过物质奖励和激励措施来激发员工的工作动力,包括工资、晋升等。

在我国企业人力资源管理中,可以通过提供良好的内在动机来激励员工。

企业可以提供具有发展空间和挑战性的工作岗位,让员工能够感受到成长和自我实现的机会。

企业可以开展培训和发展计划,提供学习和进修的机会,让员工能够不断提升自己的能力和技能。

企业可以通过建立良好的组织文化和工作氛围,营造积极向上的工作环境,使员工感到工作有意义和有价值。

双因素理论还强调了满意度与工作环境及员工关系的关系。

赫茨伯格认为,员工对于工作的满意度受到工作本身环境的影响,包括公司政策、工作条件和同事之间的关系等。

在我国企业人力资源管理中,可以通过改善工作环境和加强员工关系来提高满意度。

对于工作环境,企业可以提供良好的办公设施和舒适的工作条件,为员工创造一个适宜工作的环境。

企业还可以建立和谐的员工关系,加强员工之间的沟通和协作,提高员工的工作满意度。

双因素理论也提出了员工的激励机制。

外在动机是企业用来激励员工的手段,可以通过提供适当的薪酬、福利和奖励来激发员工的工作动力。

在我国企业人力资源管理中,可以通过建立合理的薪酬体系,实行绩效考核和奖励机制来激励员工。

企业还可以提供适当的福利,如养老保险、医疗保险等,来满足员工的物质需求。

双因素理论提供了一个完整的理论体系,可以帮助企业更好地了解员工的工作动机和满意度的关系。

在我国企业人力资源管理中,可以借鉴双因素理论的思想和方法,通过提供良好的内在动机和外在动机,改善工作环境和加强员工关系,来提高员工的工作动力和满意度,进而提升企业的绩效和竞争力。

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心理学理论在企业薪酬管理中的应用摘要:薪酬管理是人力资源管理重要的组成部分,企业的薪酬管理科学与否,对企业发展的影响是很大。

公平理论和双因素理论等心理学理论在薪酬管理中,可以更好的发挥薪酬的最佳激励效果。

关键字:心理学薪酬管理应用正文:薪酬管理是企业人力资源管理的一项重要职能活动,也是人力资源管理重要的组成部分。

薪酬管理工作做不好,就谈不上有效地进行人力资源管理与开发,更谈不上企业的发展。

在进行薪酬管理时,要考虑到员工的心理需要,不能只凭主观想象,只有切实根据心理学理论,才能把薪酬管理工作做得更好。

所以心理学理论在薪酬管理中的作用就很重要了。

一、薪酬管理1.1薪酬管理,是在组织发展战略指导下,对员工的薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。

薪酬管理要为实现薪酬管理目标服务,薪酬管理目标是基于人力资源战略设立的,而人力资源战略服从于企业发展战略。

薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整工作是薪酬管理的重点工作,应切实加强薪酬日常管理工作,以便实现薪酬管理的目标。

薪酬体系建立起来后,应密切关注薪酬日常管理中存在的问题,及时调整公司薪酬策略,调整薪酬水平、薪酬结构以及薪酬构成以实现效率、公平、合法的薪酬目标,从而保证公司发展战略的实现。

薪酬管理的内容薪酬管理的主要内容包括:薪酬水平的确定及其调整、薪酬结构的改善、薪酬制度的设计、薪酬形式的采用和薪酬成本的控制。

1.2薪酬管理的原则为使薪酬管理能充分发挥其薪酬功能,在薪酬管理中还要遵循以下原则。

补偿原则保障员工收入能足以补偿劳动力再生产的费用。

这包括精神与物质方面。

如果员工得不到补偿,他就无法进行正常的生产活动。

公平原则考虑员工的绩效、能力及劳动强度、责任、外部竞争性及内部一致性等因素,使员工感受到薪酬的横向公平和纵向公平。

企业员工对薪酬的公平感,也就是对薪酬发放是否公正的认识和判断,是设计薪酬制度和进行薪酬管理时要考虑的首要因素。

公平的赏罚是取得员工的信任、争取员工支持并为企业做出更大贡献的基础。

激励性原则薪酬能激发员工的工作积极性。

在企业内部,不同职务、不同级别和不同业绩的员工之间的薪酬水平应该有一定的差距,从而不断地激励员工提高工作绩效,因为当他们因业绩突出时将获得更高的薪酬水平。

除此之外,适当拉开不同业绩的员工之间的薪酬差距,还可以吸引其他企业,有时甚至是竞争对手中优秀人员到本企业来工作,不仅增强了自身的实力,而且削弱了对方的竞争力,从而使本企业在竞争中处于有力地位。

具有竞争性的薪酬可以增强员工的责任感,并调动他们的积极性和工作热情,创造一种奋发向上、积极进取的企业氛围。

适度性原则薪酬系统应该接受成本控制,在成本许可范围内制定,并要有上限和下限,以便于在一个适当区间浮动。

认可性原则薪酬要符合国家相关法律规定,同时还要使大多数员工知晓并认可。

企业虽然在自主权限范围内可以确定薪酬管理的内部规章和不同阶段的薪酬水平,但企业的薪酬制度必须有明确一致的原则和统一的规范,要有民主性和透明度,让职工通过一定形式具有一定的发言权。

因为薪酬涉及到每个职工的切身利益,其对薪酬结果的关注程度远大于对薪酬法规、政策和制度的关注程度。

让职工对薪酬管理的有关法规、政策、制度的了解程度越高,对薪酬结果的差别产生的误解和不公平感就会越少。

平衡性原则指薪酬系统的各个方面平衡,不能只注重直接薪酬,而忽视非直接薪酬;也不能只注重金钱薪酬而忽视非金钱薪酬。

1.3薪酬管理目标薪酬要发挥应有的作用,薪酬管理应达到以下三个目标,效率、公平、合法。

达到效率和公平目标,就能促使薪酬激励作用的实现,而合法性是薪酬基本要求,因为合法是公司存在和发展的基础。

(1)效率目标效率目标包括两个层面,第一个层面站在产出角度来看,薪酬能给组织绩效带来最大价值,第二个层面是站在投入角度来看,实现薪酬成本控制。

薪酬效率目标的本质是用适当的薪酬成本给组织带来最大的价值。

(2)公平目标公平目标包括三个层次,分配公平、过程公平、机会公平。

分配公平是指组织在进行人事决策、决定各种奖励措施时,应符合公平的要求。

如果员工认为受到不公平对待,将会产生不满。

员工对于分配公平认知,来自于其对于工作的投入与所得进行主观比较而定,在这个过程中还会与过去的工作经验、同事、同行、朋友等进行对比。

分配公平分为自我公平、内部公平、外部公平三个方面。

自我公平,即员工获得的薪酬应与其付出成正比;内部公平,即同一企业中,不同职务的员工获得的薪酬应正比于其各自对企业做出的贡献;外部公平,即同一行业、同一地区或同等规模的不同企业中类似职务的薪酬应基本相同。

过程公平是指在决定任何奖惩决策时,组织所依据的决策标准或方法符合公正性原则,程序公平一致、标准明确,过程公开等。

机会公平指组织赋予所有员工同样的发展机会,包括组织在决策前与员工互相沟通,组织决策考虑员工的意见,主管考虑员工的立场,建立员工申诉机制等。

(3)合法目标合法目标是企业薪酬管理的最基本前提,要求企业实施的薪酬制度符合国家、省区的法律法规、政策条例要求,如不能违反最低工资制度、法定保险福利、薪酬指导线制度等的要求规定。

二、心理学理论心理学理论在企业薪酬管理方面的应用对于如何建立科学合理的薪酬激励机制,怎样发挥薪酬的最佳激励作用,帮助企业吸引和留住人才,造就一支高效、稳定的员工队伍,实现企业可持续发展,心理学理论在企业薪酬管理中的作用就凸显出来。

2.1双因素理论双因素理论(Two Factors Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory),是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格(Fredrick Herzberg)提出来的。

双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健因素,二是激励因素。

只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感。

2.1.1双因素理论的贡献双因素理论尽管有一些不足与谬误,但其“保健因素不能得到满足,往往会使员工产生不满情绪、消极怠工,甚至引起罢工等对抗行为;但保健因素的改善,却难以使员工变得非常满意,从而真正地激发员工的积极性”以及“激励因素才能够给人们带来满意感,但激励因素即使管理层不给予其满意满足,往往也不会因此使员工感到不满意”这两个论断却是很有积极意义的。

同时,我们在现实中往往也会看到类似现象,比如当我们年年过年前给员工发福利时,往往也不见员工因此在工作上会有什么积极的反映,但若我们某年取消了这一福利政策又往往会造成人们的不满甚至因此消极怠工。

再比如当管理层将公司办得象家一样,照顾得面面俱到、互相间关系其乐融融、环境优美、福利良好,固然会增强员工对企业的忠诚度,但若管理层将公司办得就象公司一样,也就不见得员工就因此而感到不足不满了。

所以,双因素理论的这两个论断在一定程度上还是有一定道理的。

赫茨伯格双因素理论的核心在于:“只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感”这一论断,因此如何认定与分析激励因素和保健因素并“因材施政”这才是关键。

比如就销售从员的工资薪金设计来说,按照双因素理论,应该划分为基础工资与销售提成两部分,基础工资应属于保健因素,销售提成则属激励因素,对销售人员而言,通常做法是低工资高提成,这样才能促使销售人员尽可能的多做业务。

所以,将赫茨伯格双因素理论运用于管理,首先在于对存在的各因素进行质的分析与划分,明确或创造出保健与激励因素两部分;其次,再进行量的分析与划分,既保障保健因素的基本满足程度,又尽量地加大激励因素的成分,从而最终由此最大程度激发员工工作的积极主动性。

2.2公平理论公平理论又称社会比较理论,它是美国行为科学家斯塔西·亚当斯在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》(1962,与罗森合写),《工资不《社会交换中的不公平》(1965)公平对工作质量的影响》(1964,与雅各布森合写)、等著作中提出来的一种激励理论。

该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。

该理论的基本要点是:人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关,而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。

人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较,并对公平与否做出判断。

公平感直接影响职工的工作动机和行为。

因此,从某种意义来讲,动机的激发过程实际上是人与人进行比较,做出公平与否的判断,并据以指导行为的过程。

重点研究工作报酬与投入分配的合理性、公平性对员工积极性的影响,他认为有一种保持分配上公平感的需要,员工的公平感将直接影响其工作动机。

从公平理论的产生和内容看,该理论主要着眼于分配公平。

公平理论认为员工对其所得的薪酬是否满意不只看其绝对数量,而是进行社会比较和历史比较,不仅作横向比较还作纵向比较,如果比率合理,则认为公平而感到满意,从而工作心情舒畅,积极性高涨。

公平能起到激励作用,不公平会起消极作用,员工是否得到激励,不仅在于他得到了什么样的报酬,更重要的是与别人相比,这样的报酬是否公平。

公平的实质是平等,他体现了对员工的人格及其权力的尊重。

公平理论可以解释为什么组织提供了员工达到了期望的激励力,却改善不了员工满意度的管理困境。

并为组织人力资源管理政策一致性提供了理论基础。

2.2.2、公平理论的实用意义公平理论为组织管理者公平对待每一个职工提供了一种分析处理问题的方法,对于组织管理有较大的启示意义。

一、管理者要引导职工形成正确的公平感。

职工的社会比较成或历史比较客观存在,并且这种比较往往是凭个人的主观感觉,因此,管理者要多作正确的引导,使职工形成正确的公平感。

在人们的心理活动中,往往会产生过高估计自己的贡献和作用,压低他人的绩效和付出,总认为自己报酬偏低,从而产生不公平心理的现象。

随着信息技术的发展,人们的社会交往越来越广,比较范围越来越大,以及收入差距增大的社会现实,都增加了职工产生不公平感的可能性。

组织管理者要引导职工正确进行比较,多看到他人的长处,认识自己的短处,客观公正地选择比较基准,多在自己所在的地区、行业内比较,尽可能看到自己报酬的发展和提高,避免盲目攀比而造成不公平感。

二、职工的公平感将影响整个组织的积极性。

事实表明,职工的公平感不仅对职工个体行为有直接影响,而且还将通过个体行为影响整个组织的积极性。

在组织管理中,管理者要着力营造一种公平的氛围,如正确引导职工言论,减少因不正常的舆论传播而产生的消极情绪;经常深入群众中,了解职工工作、生活中的实际困难,及时帮助解决;关心照顾弱势群体,必要时可根据实际情况,秘密地单独发奖或给予补助等。

三、领导者的管理行为必须遵循公正原则。

领导行为是否公正将直接影响职工对比较对象的正确选择,如领导处事不公,职工必将选择受领导“照顾者”作比较基准,以致增大比较结果的反差而产生不公平心理。

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