第十章 跨文化适应12,20
如何进行跨文化交流中的文化适应
如何进行跨文化交流中的文化适应跨文化交流是在现代社会中越来越普遍的人际交往形式。
由于不同国家、不同地域和不同文化背景的人们习惯、思维方式和价值观可能存在较大差异，因此，如何进行文化适应就显得非常重要。
本文将从理论和实践两个方面探究如何进行跨文化交流中的文化适应。
一、文化适应的理论基础1.文化差异认知在跨文化交流中，需要首先认识到不同文化存在差异。
例如，某些弯曲的亚洲文化视觉制品代表长寿和幸福，而在美国，它们代表塞滿煎餅餐的小狗。
因此，当交流跨越不同地域和文化时，理解这些差异非常必要。
2.文化情境认知文化适应也需要在确定的情境中运用。
例如，文化可能会影响人们如何开始和结束交流，如何与长辈称呼和互动，如何在面对威胁或者询问时进行处理等。
3.文化调适性认知在职场环境中，文化调适性就更为重要。
个体需要视情况灵活运用不同文化特点，同时还必须有效地传达个人理念。
因此，与不同文化背景的人们进行交流最重要的是理解对方文化，并做到在交流中避免误解。
二、跨文化交流中的文化适应1.注重户外礼仪无论在任何地方交流，我们都要注意礼仪，尤其是在国外。
例如，手势也是我们的文化礼仪的一部分。
在此基础上，学习和运用国际礼仪，尊重和了解不同文化，可以减少我们之间的文化差异化，同时也能保持交流的社交礼仪。
2.尊重不同宗教文化有时，不同宗教背景的人们在某些话题上可能存在观念上的不同，而这可能在交流中引发冲突。
我们应该尊重他们的信仰，尝试了解他们的文化和信仰，理解他们的思维方式和行为，避免产生误解或冲突，顺利地完成有关交流。
3.了解文化背景和历史文化在国际交流中，我们还需深入了解对方所处的文化环境、习惯和观念。
尤其是在跨洲的交互中，不同人们的习惯和思维方式可能存在较大的差异。
因此，了解他们的文化背景和历史文化对我们更加重要，做到深入了解，可以有效地消除文化冲突和政治分歧，那么交流会更顺畅。
4.打破自身主观，树立文化开放的意识文化适应首先要打破自身的局限性观念，这样才能更好地理解和尊重他人的文化。
跨文化适应PPT学习教案
会计学
1
1.文化休克
跨 文 化
• 定义 • 表现形式 • 反应类型
适
• 如何克服
应
2.返回本文化休克
3.跨文化适应
• 定义 • 特征 第1页/共20页 • 两种模式
什么是文化休克
文化休克(cultural shock)是生活中常见的现 象。当人们移居不同文化氛围或在异国逗 留时，不免会与过去的社会关系网络分隔 开来，环境变化、健康、物质条件、日常 出行等麻烦也往往纷至沓来，这时就很容 易出现文化休克。一些人经过一段适应过 程之后，会适应新的环境和生活方式；一 些人则持续地把新环境视为梦魇，排斥或 回避新的生活方式第。2页/共20页
通过对异文化的适应，还会启发人的创造力，获得一种打破旧的联系和“框 框”，创造新的、独特的“产物”的能力。
更重要的是，文化适应可使个体更具世界意识（world-mindedness），削弱原本 可能存在的定势或偏见。
社会生活中常常出现过度适应的现象，这是应当避免的。比如盲目接受异文化 的习惯，在服饰、身体语言、生活方式等方面一味地模仿当地人，等等。
1954年，人类学家奥伯格（Kalvero Oberg）首次在人类
学研究使用了文化休克（cultural shock）的概念：
在日常生活中，人们总是有许多自己所熟悉的社会交往信
号或符号，它们决定了人们生活的方方面面，如何握手、
如何交谈、如何消费、如何购物、如何拒绝邀请，等等。
一旦文化语境发生改变，由于对于新的社会交往符号不熟
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反应类型
“同化型” “排斥型” “边缘型” “整合型”
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如何克服
提前了解即将进入的文化和从事的工作； 为自己找一位文化导师； 在进入新环境的第一周保持每天8小时的睡眠，以应付激素过多分泌； 避免接触可能对自己产生负面影响的人； 在开展工作之前，安顿好自己和家人的生活； 选择一个邻里和谐，并自觉舒适的地方居住； 做好经历6—8个月的文化休克的准备； 为自己以前的喜好找到替代物或相近活动； 具备较强的适应性和灵活性，准备接受一定程度的边缘感； 不要对当地人做负面评价，尽量理解人们各种行为的原因； 把注意力放在积极的事物上，尽量忽视负面的东西； 充分利用新的环境能够提供的一切，尽快融入当地的文化之中。
交换生跨文化适应研究
交换生跨文化适应研究一、跨文化适应所谓跨文化适应，指的是在跨越不同文化背景的环境下，个体适应新文化的能力。
这是一个长期、动态和复杂的过程，不同的文化之间存在差异，跨越不同文化背景具有一定的挑战性。
交换生是一个特殊的群体，他们选择到自己不同的文化背景下学习和生活，因此需要积极适应新的文化。
交换生不仅要面对来自不同国家、地区的不同文化差异，同时还要适应新的环境、新的学习和生活方式。
在跨文化适应中，交换生需要具备一定适应能力，包括文化的认知与理解，新环境的适应能力、沟通能力、自我调节能力等。
二、影响因素交换生的跨文化适应受到许多影响因素，主要包括以下几个方面。
1. 个体因素个体因素包括性别、个性特点、文化背景、语言能力和学习经验等。
不同的个体因素对交换生的跨文化适应能力有不同的影响。
2. 文化因素文化因素是交换生跨文化适应的一个重要方面，因为在新的文化环境中，交换生需要开始理解和接受不同的价值观和文化态度。
3. 社会因素社会因素也是影响交换生跨文化适应的重要因素之一。
社会因素包括社会支持、社交网络、社会认知等，这些因素会影响学习环境、交互行为和情感体验等。
三、应对策略为了使交换生更好地适应新文化，需要采取相应的应对策略。
以下是一些常见的应对策略。
1. 学习和提高语言能力熟练掌握语言是适应跨文化环境的关键，因此要加强语言学习，提高语言能力，同时积极练习口语和写作，与当地人交流。
了解文化背景和价值观是适应新文化的前提。
在任何文化中，都有自己的特点和规则，学生需要了解这些特点，逐渐适应并接受这些文化。
3. 积极参与社交活动交换生需要积极参与各种社交活动，如学生组织、志愿者活动，参加体育竞赛等，加强与当地人的交流和互动，了解当地文化。
4. 寻求支持和帮助在适应跨文化环境时，学生可以寻求周围人的帮助和支持，如学生活动中心、中介机构或其他同学的帮助和支持。
四、结论在全球化的今天，交换生成为一种跨文化交流方式。
跨文化适应是交换生必须具备的核心能力之一，因此需要学生积极探究适应方法和策略，提高跨文化适应能力。
跨文化适应能力策略
员工对培训的反馈和建议。
改进方案制定
02
根据评估结果和员工反馈，制定改进方案，优化培训内容和方
式，提高培训效果。
定期回顾与调整
03
定期回顾跨文化培训计划和效果，及时调整和更新培训内容和
方法，确保培训与企业发展和员工需求相匹配。
06
跨文化合作策略
建立合作伙伴关系
寻找合适的合作伙伴
了解目标市场的文化、价值观和商业环境，选择与自己文化背 景和商业目标相似的合作伙伴。
3
通过实践、反思和自我调整，培养跨文化适应 能力
04
跨文化领导力策略
适应不同领导风格
01
了解和尊重文化差异
认识到不同文化背景下的领导风格和价值观可能存在差异，以开放的
心态去理解和接纳。
02
灵活调整领导风格
根据不同情境和团队成员的需求，灵活调整自己的领导风格，以实现
更好的团队协同和目标达成。
03
建立信任与沟通
宣传教育
通过企业内刊、宣传栏、内部网站等多种渠道宣传跨文化培训的 重要性和益处，提高员工参与的积极性。
互动交流
组织员工进行跨文化交流和分享，促进员工之间的互动和交流， 提高员工的参与度。
奖励机制
设立奖励机制，对积极参与跨文化培训和交流的员工给予奖励和 表彰。
评估培训效果与改进方案
培训效果评估
01
通过问卷调查、面谈等方式对跨文化培训效果进行评估，了解
05
跨文化培训与发展策略
提供跨文化培训机会
制定培训计划
根据企业需求和员工发展需要，制定跨文化培训计划，明确培 训目标和内容。
培训课程设置
开设多样化的跨文化培训课程，包括文化敏感性训练、语言沟通 训练、跨文化沟通技巧等。
第十章 跨文化适应12,20
（五）心理学家阿德勒跨文化适应五阶段说
则根据对异文化适应的心理过程，提出了五阶 段说：①接触。接触异文化后，对该文化中的 某些新的特征产生好奇和兴奋；②崩溃。新鲜 感消失，并出现隔阂、迷惑、混乱、乏力感； ③摸索。开始尝试建立新的文化观；④自律。 对两种文化的异同进行较为客观的评价，并从 迷惑中逐渐走出来；⑤确立。
涵化而不同化 ，重视教育
消极顺应或集体抗争 ， 不重视教育
认同并保存本民族文化，但不 认同并保存本民族文化，
排斥主流文化
但排斥主流文化
与主流族群的 认同强势民族、信任社会制度 与强势民族对立，不信
关系
与学校教育
任社会制度与学校教育
理论观点：文化模式理论从人类学的文化 相对论立场出发，认为任何一种文化模式 都有它的价值，彼此无优劣或先进与落后 之分。 它客观存在 ，指导行为并解释现 象 。在一个多元文化的社会 ，各种文化应 并存不悖。在教育领域，无论是多数民族 或是少数民族，都运用其独特的文化价值 观去解释教学活动中的内容 、情境与族群 成员的学习行为。由于文化模式异同，不 同族群的学生的学习行为呈现积极与消极 之分，学习结果也因此会呈现优与劣之分。 传统理论之所以失败，关键就在于没能抓 住少数民族文化模式及其对学生学习活Байду номын сангаас 的影响。
4 ． 传统理论未能真正理解何为少数民族的学校教 育，以及他们应该接受何种教育。
他认为传统的归因理论有四种缺陷（以教育为例）
1 ． 研究者以主流族群的观点去研究少数民族的教 育问题 ， 漠视少数民族传统文化价值观与行为 方式的意义，其结论往往扭曲真象。
2 ． 忽视了社会与历史因素的影响，这些因素既可 能促进某些少数民族学生努力学习，也可能使他 们根本不重视教育。
跨文化适应基础知识
跨文化适应基础知识在当今全球化的时代，人们越来越频繁地面临跨文化交流和适应的情境。
无论是因工作需要出国出差，还是选择到异国他乡留学深造，又或是单纯地去体验不同的文化风情，跨文化适应都成为了一个无法回避的重要课题。
那么，究竟什么是跨文化适应？又该如何有效地实现跨文化适应呢？跨文化适应，简单来说，就是一个个体在新的文化环境中调整自己的行为、思维方式和价值观，以适应并融入新环境的过程。
这不仅包括对新文化中物质层面的适应，如饮食、居住条件等，更涵盖了对文化观念、社会规范和人际交往方式等精神层面的适应。
要理解跨文化适应，首先得认识到文化差异的存在。
不同的国家和地区有着各自独特的文化，这些差异体现在方方面面。
语言就是最直观的一个方面。
不仅仅是词汇和语法的不同，语言背后所蕴含的思维方式和表达习惯也大相径庭。
比如，在某些语言中，礼貌的表达方式可能是迂回委婉的，而在另一些语言中则可能更加直接坦率。
价值观也是文化差异的重要体现。
有的文化强调个人主义，注重个体的自由和独立；而有的文化则更倾向于集体主义，重视群体的利益和和谐。
这种价值观的差异会影响到人们在工作、学习和生活中的决策和行为。
社会规范和习俗同样千差万别。
在一些国家，见面时的礼节可能是握手；而在另一些国家，则可能是拥抱或者鞠躬。
饮食文化的差异更是丰富多彩，有的地方以米饭为主食，有的地方则偏爱面食；有的地方喜欢吃辣，有的地方则口味清淡。
当我们身处一个全新的文化环境中时，往往会经历一系列的阶段来实现跨文化适应。
最初的阶段通常是兴奋与好奇。
刚刚踏入新文化的大门，一切都显得新鲜有趣，我们充满了探索的欲望。
然而，随着时间的推移，可能会进入一个“文化冲击”的阶段。
在这个阶段，各种文化差异带来的不适应和困惑会逐渐显现。
日常生活中的小事，比如购物、乘坐公共交通，都可能因为文化习惯的不同而变得困难重重。
人们可能会感到孤独、焦虑和沮丧，对新文化产生抵触情绪。
但只要能够积极应对，努力调整，就会逐渐进入适应阶段。
跨文化适应的总结
跨文化适应的总结1. 引言随着全球化的快速发展，跨文化适应已成为一项越来越重要的技能。
跨文化适应是指一个人在不同的文化环境中，能够灵活适应、理解和应对的能力。
本文将总结跨文化适应的重要性以及一些有效的方法和技巧，帮助个人更好地应对跨文化挑战。
2. 跨文化适应的重要性跨文化适应不仅对个人的职业发展非常重要，也对企业的竞争力有着积极的影响。
下面是一些跨文化适应的重要性的方面：2.1 提升个人竞争力能够适应不同的文化环境意味着个人具备了更广泛的机会。
在全球化的背景下，跨文化适应不仅仅是一个优势，而是一个基本要求。
2.2 促进文化交流和理解跨文化适应能够促进不同文化之间的交流与理解。
通过与不同文化背景的人互动，可以扩大我们的视野并消除对陌生文化的偏见和误解。
2.3 改善工作效果在跨文化环境中，能够适应不同的工作方式和沟通风格，有助于提高工作效率和合作度。
适应不同的文化习惯和价值观，可以更好地与同事和客户建立良好的关系。
3. 跨文化适应的方法和技巧为了更好地进行跨文化适应，以下是一些方法和技巧可以被采用：3.1 学习目标文化了解目标文化的背景、价值观、礼仪和传统是非常重要的。
可以通过阅读书籍、参加文化交流活动和与当地人互动来提升对目标文化的了解。
3.2 尊重和接纳差异跨文化适应需要尊重和接受不同文化之间的差异。
而不是将自己的文化观念强加于他人，应该学会接受并理解不同文化的独特性。
3.3 主动倾听和观察主动倾听和观察可以帮助我们更好地了解和理解目标文化。
重视当地人的反馈和建议，并且注意观察他们的行为和态度，将有助于我们更快地适应目标文化。
3.4 避免刻板印象和歧视在跨文化适应过程中，我们应该避免对他人进行刻板印象和歧视。
要保持开放的心态，学会包容和尊重不同的文化习俗和行为方式。
3.5 语言和沟通技巧语言是跨文化适应中非常重要的一部分。
学习目标文化的语言将有助于更好地融入目标文化，并且保持良好的沟通。
此外，还应了解目标文化的非语言沟通方式，以避免信息的误解。
跨文化交际-跨文化适应
• 跨文化适应的心理失衡论 • 把文化震荡当做心智健康的失序（mental health disorder）来处理。 • 缺乏行为技能（behavioral skills）所致。 ❀跨文化适应的悲叹论（grief） ❀跨文化适应的宿命论（fatalism） ❀跨文化适应的训练与治疗（training and therapy）
• 这些例子，俯拾皆是， 是跨文化交际过程中 常见的事件与当事人的反应。
第一节 跨文化适应的本质与意义
• 跨文化适应（intercultural adaptation / intercultural adjustment）泛指对一个新文化环境 逐渐感到贴切或相称的过程。 • 跨文化适应的研究，通常着重在居于异国的人们， 适应新文化过程所产生的矛盾、焦躁、烦恼与痛 苦的心理冲击（psychological impact），又被称 为文化震荡（cultural shock）。 • 一个阶段 / 等同于
❀角色震荡（role shock） • 指个人因环境的更换，原来的个人地位突然消失 了的失落感。
❀转换震荡（transition shock） • 指为了配合新环境做出了巨大改变时，所承受的 压力与痛苦。 • 或叫文化疲乏（cultural fatigue），压力适应 （adjustment press）
•
文化认同的特征
1. 自我认知的中枢（central to the self sense） • 文化认同的启动是由自我声明（avowal）或他 人归因（ascription）所导致。 • 自我声明是对人宣称“我是某某人”或“我是 什么”；他人归因指一个人的认同是别人认为 他是什么，他就自认为是什么而形成的。
跨文化适应技巧论 • 只要习得目标国文化的交际技巧，旅居人的适应 过程就会一帆风顺。 • Kohls • Gudykunst & Kim • Chen：信息技巧（message skills），行为弹性 （behavior flexibility），互动经营 （interaction management），社交技巧 （social skills） • 跨文化交际能力 （intercultural communication competence）
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（三）策略
1、帮助回归者重新定位自己。 2、进行回归适应的培训。 3、为回归者提供机会。
补充资料：奥格布文化模式理论( C u l t u r a l mo d e l t h e o r y )
美国教育人类学家
该理论是修正了他以前提出的阶层化社 会理论后提出的一种综合性理论模式。 他试图从传统文化、 族群历史经验、 族群生存策略以及族群关系的多重角度， 寻找解释少数民族学生学业成就高低的 原因。（以教育为例来说明其模式）
也即：在到新文化环境初期，个体由于感受到 与母文化的差异而引起的生理、心理和行为上 的反差、不适或失控感。
相关概念
1、文化断层（cultural dislocation）：英国人类 学家、社会学家Taft于1977年提出。
认为其具体表现为三方面：一是出现文化疲劳， 由疲劳带来心理失调，召唤愤怒、失眠等；二是 有失落感，因为与熟悉的文化环境脱节，在新环 境中无法找到自己恰当的位置；三是被新文化环 境中的人拒绝，在社会关系建立上不知所措，体 验到挫折感；四是不能胜任新环境中的事务，自 我评价降低。
（三）W型曲线模型
（Gullahorn于1963年提出，Trifonovitch于1955年提出）
噶勒浩恩根据对留学生的异文化适应过程，总结并提出 了跨文化适应曲线，简称w曲线。这种跨文化适应曲线 反映了多数人在接触异文化时所表现出来的一种基本样 式。以青少年到国外留学的文化体验为例，该曲线共分 为7个阶段：密月期——所见所闻都感到十分新鲜，觉 得周围的人也很亲切；斗争期——面对日常生活及工作 上的种种困难出现无力感，常常在斗争与脱逃两者之间 徘徊；纠葛期——困难和问题无法顺利解决，而使情况 更加恶化；适应期——逐渐适应当地社会和日常生活； 再纠葛期——自以为对异文化已经了解，但对复杂的问 题仍不能明确地把握；归国前期——喜悦地期待着归国， 精神振奋，有恋恋不舍之情；归国后的冲击——与所期 待相反，在生活及与人接触当中，有疏远之感，必须进 行文化的再适应。
2、变迁休克（transition shock）： Bennett于1977年提出。
变迁休克是人类有机体对新的、变化的环 境不能有效适应的状态。
最初的学者都是从消极意义上看待文化休 克，人们研究的出发点是怎样把它减少到 最小，或者缩短经历的时间。
3、Adler关于文化休克的观点（1972、1987 年）：
提出与奥布格等人相对的观点，他把文化休克 置于更广阔的背景，文化休克被当作是一种深 刻的学习体验，它会使个体提高自我意识、获 得个人成长。
二、跨文化适应理论
以跨文化适应理论来说明。
跨文化适应理论主要是从个体的角度研 究在对异文化适应中的心理反应和变化 过程。其中包括个人的文化态度、思维 方式、信念、动机、民族归属意识、文 化摩擦、人际关系、文化调整、文化交 流能力等诸多因素。
在“U”型曲线之外把重新回归的适应也包含其中，更 加全面地描述了随着时间变化，旅居者对新文化环境 的满意度和态度。
旅居满意度 高
中
低 开始
AB
旅居时间 C DE F
旅居满意度 高
中
低 开始
AB
旅居时间
C
DE
F
（四）心理学家博瑞四类型说
其根据对本民族的归属意识和对主流民族的 态度，在跨文化适应方面将人们划分为四种 类型：①文化迁移型。否定对本民族的归属 意识，与主流民族保持积极的关系；②拒绝 型。具有强烈的本民族归属意识，对主流民 族集团采取消极态度；③平衡型。在持有本 民族归属意识的同时，与主流民族也保持积 极的关系；④文化放弃型。对本民族的归属 意识和与主流民族的交往上均采取拒绝态度。
（五）心理学家阿德勒跨文化适应五阶段说
则根据对异文化适应的心理过程，提出了五阶 段说：①接触。接触异文化后，对该文化中的 某些新的特征产生好奇和兴奋；②崩溃。新鲜 感消失，并出现隔阂、迷惑、混乱、乏力感； ③摸索。开始尝试建立新的文化观；④自律。 对两种文化的异同进行较为客观的评价，并从 迷惑中逐渐走出来；⑤确立。
（一）奥布格（Oberg）的四阶段说
蜜月期 敌意期 恢复期 适应期 （如：年、星期一工作综合症）
（二）U型曲线适应模型
（Deutsch于1963年提出，Lysgaard于1955年 提出）：
当个体在新进入陌生文化时，带着新奇与热情， 处于起点较高处，随后为失落与失望期，处于 低谷，最后逐渐恢复，处于高点。
个体对两种文化的理解赋予新意，使自己更加 丰满和成熟。
（六）阿特津森跨文化适应五阶段说
其侧重研究在主流民族对少数民族的偏见和歧视的 环境下少数民族的异文化适应心理。提出了跨文化 适应五阶段说：①对异文化采取积极适应的态度； ②因两种文化在价值观、信仰等方面的差异，陷入 混乱、动摇和苦恼当中；③在民族自尊心的驱使下， 对异文化产生抵抗并强调本民族文化的优秀之点； ④在民族自尊、民族忠诚与理性之间寻找平衡点； ⑤协调两种文化，能恰当地处理情感与理智的关系， 对问题采取更灵活的态度。
三、重新回归适应（案例分析）
（一）概念 （二）原因 （三）策略
（一）概念
Reentry adaptation:是指旅居者重新回国后 在生活、工作和学习等心理与行为各方面的调 整和适应。
（二）原因
1、跨文化适应改变了个体。 2、所在地区发生了变化。 3、回归者对回归休克没有足够的心理准备。
第十章 跨文化适应
学习内容：
一、文化休克与相关概念
二、跨四文化、适跨应文理论化适应论
三、重新回归适应 四、影响跨文化适应有效性的因素
Hale Waihona Puke 文化休克 奥布格（Oberg） ：美国著名的教育人类学家。 认为Cultural shock是指：“在新的文化情境 中，由于人们失去熟悉的交往符号和象征而导 致的焦虑。”（1960年）
奥格布的文化模式理论框架包括两种少数民 族族群分类与五个层面分析。
两种少数民族族群分类 是：“自愿移民少 数民族” ( Vo l u n t a r y immigrant minority) ， ) 与“ 非 自愿 移民少数 民族 ( I n v o l u n t a r y immigrant minority ) 。 五个层 面分析包括 ： 1 ． 参照架构 ( f r a me o f r e f e r e n c e ) ； 2 ． 族群理论 ( f o l k t he o r y) ； 3 ． 生存策略 ( s u r v i v a l s t r a t e g y ) ； 4 ． 社会认 同( s o c i a l i d e n t i t y ) ； 5 ．与主 流族群的关系。