供应商认证体讲义系介绍
供应商认证体系介绍
18
三、怎样建立认证体系
• 认证评估应该公开、公正、公平和科学：
目前许多企业在供应商评估工作中存在个人权利太大，一人说了 算的现象，主观成分过多，同时还存在一些个人的成分在里面， 容易产生消极的后果。有时往往根据供应商的印象而确定供应商 的选择，供应商选择中还存在一些个人的成分。建立规范的评估 体系可以有效解决这个问题。
谢 谢 大 家 供应商认证体系介绍
供应商认证项目介绍
2
供应商认证的含义 供应商认证的意义 怎样建立供应商认证体系 其它企业供应商认证情况 * *目前供应商认证情况 * *供应商认证体系的设想 * *供应商认证项目的推进
3
一、供应商认证的含义
供应商认证是稳定供应商关系，提升供 应商能力，规范采购业务，降低采购风险和 总成本的一种手段。
的文件，并取得显著效果
26
三、其它企业供应商认证情况 —我们的供应商
（一）苏州飞利浦消费电子有限公司 （二）苏州罗技电子有限公司
27
（一）苏州飞利浦消费电子有限公司——公司背景
物料
•总共约有600个品种 •每种产品约有50－70个物料
供应商
•约有60－70家 •每种物料只有唯一供应商，备有第二货源供应商 •分为战略伙伴、优先级供应商、一般商业供应商
• 在当前经济不景气的情况下，增加销售来扩大利润， 由于边际收益递减的规律影响，可能付出的代价会很 大，而通过供应商认证来降低采购成本，目前我们还 做得还很少，如果采取这种措施，就会事半功倍。
ISO9001质量管理体系培训讲义(供应商管理部)
质量管理体系的要求。
在与供方沟通前，组织应确保规定的采购要求是充分与适宜的。
理解: 采购信息应正确表达对采购产品和供方的要求; 采购信息通过采购文件来传达，采购文件应正确的表述采购的要求: 采购的文件的编制、审核、批准和更改应按按相关文件的规定操作; 按合同法的要求，一份完整的采购文件应至少包括产品名称、规格（或型号）， 采购数量及计量单位、交付时间要求、交付方式、价格及货款金额、产品的接收准则等如；
采购订单发出前，应确保所表述的采购要求是充分和适宜的； 采购要求有变更时，应及时、准确的向相关供方发出已变更的采购信息，并以适当的 方式确认供方已知晓变更了的采购信息 供方的产品经过组织的检验和试验，具备相应的资格（如产品认证）供方的作业指导 程序和设备进行确认或批准； 组织对供方的操作人员进行鉴定； 对供方质量管理体系的要求。
三、 ISO9000系列标准族(2008版） 用于理
解标准
ISO 9000:2005《质量管理体系-基本和术语》-----（GB/T
19000:2005） ISO 9001-2008《质量管理体系-要求》---- 用于认证
（GB/T 19001:2008）
ISO 9004:2002《质量管理体系—业绩改进指南》-----（GB/T
最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标,质量 目标包括满足产品要求所需的内容(见7.1a产品的质量目标和要求)。 质量目标应可测量的，并与质量方针保持一致。
理解： 质量目标按时间可分为中长期、年度、短期，按部门可分为组织（公司）、部
门、班组质量目标。 质量目标应可以测量。 质量目标是质量方针的具体化，在内容上必须与质量方针保持一致； 满足产品要求所需的内容（见7.1a）所述的内容，如产品性能，特性和合格率
供应商管理：供应商认证的主要内容和流程
供应商管理：供应商认证的主要内容和流程供应商认证是供应商管理的一项重要内容。
在供应商认证之前，供应商至少要满足3个方面的条件：供应商提交的文件已经通过认证，价格及其他商务条款符合要求，供应商审核必须合格。
新供应商认证需要经理批准、财务部门调查，客户指定的需出具确认函件、供应商调查等文件。
作为供应商而言，需要提供的信息包括工商文件（工商营业执照、税务登记证、资信等级、注册资本、经营范围）、行业资质和资格证书、产品质量文件、资源（工厂分布、运输、技术支持、服务等级）、客户名单、公司SWOT分析等。
企业在必要时可由资信调查公司进行财务状况、信用等级调查，也可安排专门项目调查小组进行市场调查。
具体来说，供应商的认证流程如下。
(1)供应商自我评价。
对供应商进行认证之前应要求供应商先进行自我评价。
一般是先发信给供应商，让供应商先对自己做出自我评价，然后再组织有关人员进行认证。
(2)成立供应商认证小组。
收回供应商自我评价的资料后，应着手成立供应商认证小组。
供应商认证小组应包括不同部门成员，主要有质量管理、工程、生产等部门，认证小组成立后应确认对供应商认证采取的形式和认证的指标体系。
(3)针对认证的内容，确定相应的指标评分体系。
对于供应商的认证要针对不同的供应商采取不同的评分体系。
但一般情况下，供应商认证的评分体系包括领导班子和风格、信息系统及分析、战略计划、人力资源、过程控制、商务运作、客户满意程度、供应管理、销售管理、时间管理、环境管理等子系统。
(4)会同质量、工程、生产等部门进行现场调查。
对供应商的现场调查中，要了解供应商的管理机构设置情况，各部门之间的分工及汇报流程；考察供应商质量控制与管理体系、生产工艺、顾客服务、环境体系等内容。
在现场考察的同时应根据预先设置的评分体系，进行子系统的评价，并给出相应的分值。
(5)各部门汇总评分。
进行现场考察后，各个部门应通过现场观察情况，并结合供应商的相关文件、先前的市场调查情况、与供应商的客户和供应商的会谈情况，以及小组讨论进行综合评分，得出供应商最终认证的总成绩。
供应商审核讲义
供应商审核讲义
供应商审核是指对潜在或已经成为供应商的企业进行全面评估，确保他们的质量、交货时间、成本等方面符合企业采购政策和要求，从而保证企业采购的稳定性和可靠性。
下面是300字左右的供应商
审核讲义：
供应商审核步骤：
1.确定审核范围和目的：明确审核对象，确定审核的目的和要求，明确审核的标准。
2.信息收集：收集相关的供应商信息，包括企业资质、生产能力、物流系统、市场销售能力、财务情况等。
3.评估分析：对收集到的信息进行分析和评估，以确定供应商
是否符合企业的采购要求。
4.现场审查：对供应商进行实地走访和检查，了解其生产设备、工艺流程、人员组织、产品质量等情况。
5.报告撰写：根据审核结果撰写详细的报告，包括审核结果、
存在的问题和建议改进措施等内容。
6.跟踪审查：对已通过审核的供应商进行跟踪审查，确保其符
合企业的采购要求和标准。
供应商审核的好处：
1.确保产品质量：只有通过审核的供应商才能销售产品，保证
供应商专业、质量稳定。
1。
供应商审核大纲及要点讲课讲稿
供应商审核大纲及要点学习—————好资料1序号审查内容1合作基础考察2组织结构及岗位职责生产管理相关制度；订单管理制度3生产能力审核配套设施及人员是否健全4环保资质5库存管理及二级供应商管理情况6应急应对措施方案2供应商产能审核大纲关注点具体事项备注与公司管理层沟通，了解了解公司未来发展策略及重心合作意愿与基础了解产品交付周期、交付批次、交付准时的等要求供应商组织架构了解组织架构岗位职责及人员数量了解销售、研发、生产关键人员岗位说明书，依据岗位说明书，询问关键人员对岗位的了解程度订单接收及评审制度相关制度完整性生产计划管理、考核制度产品运输，存储制度产线建设、设备到位情产线及关键设备数量，产线人员数量，班次及成品率，日况，工装模具现有状况生产量巡视厂房设备等设施情况环保资质检查二级供应商稳定情况关键二级供应商清单检查关键原材料库存情况关键原材料库存情况应对方案的可执行性满足客户紧急交期的协调机制精品资料3序号审核内容1、产品过程保证能力供应商审核要点表审核要点1、针对供应商前期提供的设备清单进行核查，落实设备制造能力、设备数量能否保证生备注★1.1 1.2生产设备管理生产过程控制产需求？2、生产设备维护保养计划，设备日常点检维护工作情况？3、对设备的异常信息是否定期收集及对典型问题进行整改，并建立设备的应急计划？1、针对生产控制计划中控制要素是否在生产左右指导文件 / 检验文件上完整的列出了相关细节（部分产品的关键特性必须符合《外购件安全特性过程控制审核》中安全特性）？2、操作人员是否能正确理解作业指导书的相关要求，并在日常操作过程中能与作业指导书操作步骤对应？3、对于有外观或其他特殊控制要求的零件，现场是否有极限样件（合格件和缺陷件）或图片等？4、生产前是否有进行了首、中末三检制度，检验记录情况；过程巡检频次及样本量是否符合控制计划相关要求？5、生产过程中的量具和测量设备的数量是否满足生产监控和测量活动？6、量具和测量设备的测量精度是否能够满足生产需求？1、不合格品区域化管理情况，各工序生产半成品是否有相应的物料标识，以防止半成品★★1.3不合格品管理物料非预期使用。
供应商管理：供应商认证的主要内容
的情况、与供应商共同开发的情况、产品开发的周期产品及工艺开发程序、对顾客资料的保密情况等。
5)供应商的生产情况供应商生产情况的主要内容包括生产机构、生产工艺过程及生产人员的情况，具体情况包括以下几个方面。
(1)生产机构的设置情况及职能。
(2)生产工艺过程情况。
主要有工艺布置、设备（工艺）的可靠性、生产工艺的改进情况、设备利用率、工艺的灵活性、作业指导的情况、生产能力等。
(3)生产人员的情况。
主要有职工参与生产管理的程度、生产的现场管理情况、生产报表及信息的控制情况、外协加工控制情况、生产现场环境与清洁情况等。
6)供应商的企划与物流管理情况这项内容主要有以下几个方面。
(1)相关机构的设立情况。
(2)物流管理系统的情况，主要包括物流管理、物料的可追溯性、仓储条件与管理、仓储量、MRP系统等。
(3)发货交单情况，主要包括发货交单的可靠性、灵活性、即时供应能力、包装及运输情况、交货的准确程度。
(4)供应商管理情况。
主要有供应商的选择、审核情况、供应商表现考评的情况、供应商的分类管理情况、供应商的改进与优化情况等。
7)供应商的环境管理情况供应商的环境管理情况主要包括以下几个方面。
(1)环境管理机构的设置及其管理职能。
(2)环境管理体系。
主要有环境管理的文件体系、环境管理的方针与计划等。
(3)环境控制的情况。
主要有环境控制的运作情况、沟通与培训情况、应急措施、环境监测情况、环境管理体系的审核情况。
8)供应商对市场及顾客服务支持的情况供应商对市场及顾客服务支持的情况主要包括以下几个方面。
(1)相关机构的设置情况。
(2)交货周期及条件。
主要有正常交货的周期、紧急交货的周期、交货与付款的条件、保险与承诺。
(3)价格与沟通情况。
主要包括合同的评审、价格态度与降低成本的态度、电子邮件与联系手段、收单与发货沟通的情况。
(4)顾客投诉与服务情况。
主要包括顾客投诉的处理程序、顾客投诉处理的情况与反应时间、顾客的满意程度、售后服务机构、顾客数量及伙伴顾客的数量等。
供应商培训教材体系文件.ppt
2020/1/18
QS9000
11
QS9000发展
克来斯勒（Chrysler）、福特（Ford）、 通用 （General Motors）
与ISO9001：1994标准不同的是，QS9000标准包括强制 性和强烈推荐性的要求
QS9000标准：以ISO9000为基础
1994年8月第一版 1995年2月第二版
ISO9001：1987
1998年3月第三版— ISO9001：1994
2020/1/18
12
什么是QS9000
国 际标准 ISO9000
规定国际标准
顾客要求 QS9000 生产件批准程序 公司特殊要求
2020/1/18
规定顾客要求 顾客参考手册
13
什么是QS9000
顾
客
参
包括
考
手
册
生产件批准程序PPAP
2020/1/18
26
ISO/TS16949：2002
ISO/TS16949的特点
ISO/TS16949是国际汽车行业的技术规范，是基于 ISO9001的基础，加进了汽车行业的技术规范。此规范完全 和ISO9000：2000保持一致。
ISO/TS16949只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制 造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，能开展加工 制造活动，并通过这种活动使产品能够增值。那些只具备支 持功能的单位，如：设计中心、公司总部和配送中心等，不 能独立获得ISO/TS16949：2002的认证。
新概念（from VDA6.1）
员工激励与授权/员工满意 产品质量成本
加强的内容
过程模式 最高管理者的直接参与 顾客满意 能力、意识和培训 过程的监视与测量 预防及预测性维护 内部审核——体系、产品、过程
供应商品质保证手册讲义(doc 110页)
供应商品质保证手册讲义(doc 110页)供应商品质保证手册前言随着风神公司的快速发展，公司的各项管理工作也在逐步完善。
为了保证风神公司产品质量的稳步提高，在不断总结本公司管理经验的同时，有必要积极稳妥地引进一些成功企业的行之有效的管理成果，以期对风神公司与各供应商之间的关系、职责及工作流程予以进一步明确，使得国产外协零部件质量管理的工作更加规范，提高主机厂与协作厂商之间配合的工作效率。
本[供应商品质保证手册]就是为了上述目的，依据台湾裕隆汽车公司的[协力厂商品质保证手册Q606]编制而成的。
由于风神公司与台湾裕隆公司在职责分工、工作流程等方面存在差异，因此在编写此手册时重点对以下几个方面进行了修改：1）风神公司现职责分工与Q606中原描述不同之处。
2）现工作流程与原描述不同之处。
3）现表单与原表单不同之处。
外协零部件品质管理是一个需要不断提升的过程，本手册的实施过程中将积极考虑各供应厂商就此所提出的改善建议，加以不断改进，使其更加适合风神公司及各供应商的实际，使外协零部件的质量管理工作能够得到不断加强和完善。
风神汽车有限公司副总经理：二零零二年八月目录页次1.目的/适应范围1-12.品质保证构成基准2-13.品质保证负责人之选任3-14.品质保证活动4-1-14.1新产品的品质保证4-1-14.2量产期的制造管理4-2-15.标准之建立5-1-15.1检验规格5-1-15.2检验方式5-2-15.3管理工程图5-3-15.4限度样件5-4-15.5作业标准书5-5-16.检验之实施6-1-16.1初期样品承认作业6-1-16.2量产期交货检验6-2-16.3材质/工程规格确认作业6-3-16.4免验作业6-4-17.一般管理7-1-17.1量具管理7-1-17.2初物管理7-2-17.3批次管理7-3-17.4特殊工程的管理7-4-18.异动管理8-1-18.1品质异常处理8-1-18.2让步采用作业8-2-18.3设计变更8-3-18.4工程变更8-4-19.重要保安零件管理9-110.监查作业10-111.市场品质11-112.附：常用英文缩写对照表12-11．目的/适应范围1．1目的本手册的使用目的在于表明品质保证作业，基准及广州风神汽车有限公司与供应商（或称为协力厂商）之间有关品质作业之支援与配合事宜，以期经由双方的共认与行动，达成生产符合品质要求之产品。