全友家居场专员岗位简介
家具专卖店营业员岗位职责
家具专卖店营业员岗位职责家具专卖店营业员是家具销售的关键岗位之一，主要负责为顾客提供专业的家具选购建议和售后服务。
以下是家具专卖店营业员的主要岗位职责：
1. 对来店的顾客进行热情接待，并主动了解顾客的需求，提供专业的家具选择建议。
2. 引导顾客参观店内的家具展示区，介绍家具的展示特点、风格、材料以及价格等信息。
3. 根据顾客的需求，向顾客介绍家具的款式、功能、材质、特性、使用方法、保养方法等方面的信息。
4. 接受顾客的订单并进行记录，确保订单准确无误，并及时与相关部门协调处理。
5. 协助顾客完成商品的选购、交易、付款等流程，为顾客提供优质的售前服务。
6. 确保家具展示区的整洁、有序、清新，定期对家具展示区进
行布置。
7. 向顾客提供售后服务，处理顾客的投诉和问题，并通过积极沟通及时解决和反馈。
8. 协调和配合店内各部门之间的工作，与配送人员协调送货及安装等问题，确保顾客满意度。
9. 定期对家具市场的流行趋势和竞争情况进行调查研究，及时向上级汇报。
总之，家具专卖店营业员是家具销售的主要岗位之一，需要具备一定的家具知识和销售技巧，熟悉家具市场的流行趋势和市场竞争情况，以及良好的沟通能力和服务意识，能够为顾客提供良好的购物体验，提高店铺的销售额和顾客满意度。
家具业务员岗位职责
家具业务员岗位职责一、岗位职责概述本规章制度旨在明确家具业务员岗位职责及工作要求，规范家具业务员的工作行为，提高工作效率和客户满意度。
二、岗位职责说明1.家具销售：负责家具产品的销售工作，通过与客户沟通了解需求，并介绍合适的产品。
同时，乐观开发新客户，扩大客户资源，与客户建立长期稳定的合作关系。
2.市场调研：收集家具市场信息，掌握市场动态，了解竞争对手的产品和价格情况，并及时向上级汇报，以便及时调整销售策略。
3.客户维护：与现有客户保持良好的沟通关系，及时解决客户提出的问题和投诉，并跟进客户的需求变动，为客户供应长期的售后服务。
4.销售报告：及时准确地记录销售情况，填写销售报告，汇报工作进展和销售业绩，以便领导及时掌握工作动态。
5.销售目标：依据公司的销售目标订立个人销售计划，并努力实现销售目标，完成销售任务，为企业创造更大的价值。
6.合同签订：负责与客户签订销售合同，确保合同条款符合公司规定，合同内容清楚明确。
7.售后服务：帮助售后部门处理售后问题，确保客户对产品的满意度，供应满意的售后服务。
8.团队协作：与公司其他部门保持良好的沟通合作，确保工作顺利进行，有效落实销售策略。
9.个人提升：不绝学习和培训，提升专业销售技能和产品知识，为销售工作供应更好的支持。
三、工作要求1.业绩要求：完成公司下达的销售目标和业绩指标，乐观开拓市场，提升销售业绩。
2.客户服务要求：乐观自动，高效快速地为客户供应优质的售前、售中和售后服务。
3.沟通本领要求：具备良好的沟通本领，能够准确理解客户需求，并能清楚表达产品优势和解决方案。
4.学习本领要求：具备快速学习和汲取新知识的本领，不绝提升自身的专业知识和销售技能。
5.团队合作要求：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员和其他部门进行有效的协作。
6.自律要求：具备自我管理的本领，能够合理布置工作时间，高效完成工作任务。
7.身体素养要求：具备良好的身体素养，能够适应肯定的工作压力和出差需求。
家具公司业务员岗位职责范文(4篇)
家具公司业务员岗位职责范文一、岗位概述：业务员是家具公司销售团队中的核心岗位，主要负责销售家具产品，完成销售目标，保持客户关系并开发新客户。
岗位要求具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务意识，能够主动开拓市场和进行销售推广工作。
二、主要职责：1. 主动开展市场调研和客户开发工作，了解行业动态和竞争情况，寻找潜在客户并与之建立联系。
2. 负责家具产品的销售工作，完成销售目标并实现销售收入。
3. 开展客户拜访和业务洽谈，与客户建立良好的关系，了解客户需求并提供专业的家具方案。
4. 根据客户需求，协调内部资源，提供满足客户要求的产品解决方案，并与客户进行产品演示和推介。
5. 负责销售合同的谈判和签订，确保合同执行和收款的及时性。
6. 定期与客户进行沟通和回访，及时了解客户对产品和服务的满意度，发现问题并解决。
7. 及时向销售经理汇报销售进展和市场情况，提供市场反馈和客户需求信息，为公司产品和市场战略调整提供参考。
8. 参与销售团队内部培训和销售技巧提升，不断完善自身销售能力和专业知识。
三、任职要求：1. 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 具备一定的家具行业销售经验和客户资源，熟悉家具产品特点和市场需求。
3. 具备良好的销售技巧和客户沟通能力，能够独立开展销售工作并达成销售目标。
4. 具备良好的服务意识和客户关系管理能力，能够与客户建立良好的合作关系并做好售后服务。
5. 具备较强的市场开拓能力和业务拓展意识，善于发现和把握商机。
6. 具备团队合作精神和良好的沟通能力，能够与内部各部门协调合作，共同完成销售目标。
7. 具备较强的学习能力和适应能力，能够不断提升销售技能和专业知识。
四、福利待遇：1. 提供具有竞争力的薪酬待遇和销售提成；2. 提供完善的社会保险和福利待遇；3. 提供良好的职业发展空间和晋升机会；4. 提供定期培训和技能提升机会；5. 提供良好的工作环境和团队氛围。
以上是家具公司业务员岗位职责范本，希望对您有所帮助。
家具业务岗位职责
家具业务岗位职责1. 岗位介绍家具业务岗位是公司销售团队中的核心职能之一，负责与客户沟通、销售家具产品、维护客户关系等工作。
岗位的重要职责是完成销售目标，确保客户满意度和公司利益最大化。
2. 岗位职责2.1 客户开发与维护•负责开发新客户资源，通过市场调研、业务推广、参加展会等方式找寻潜在客户；•维护现有客户关系，及时回应客户需求、供应满意的售后服务；•确保与客户的有效沟通，理解客户需求并供应专业的解决方案；•建立客户档案，记录客户信息、需求和沟通记录。
2.2 销售业绩目标完成•订立年度、季度和月度销售计划，并实施相应的销售策略；•乐观拓展市场份额，不绝开拓新的销售渠道和机会；•负责销售过程中的谈判与沟通，确保销售合同的签订；•负责销售数据的统计、分析和报告，及时调整销售策略以实现销售目标。
2.3 团队合作•自动与内部团队合作，包含与设计团队、生产团队、采购团队等的沟通与协调；•帮助团队解决日常运作中的问题，确保销售工作的顺利进行；•共享销售经验和技巧，提高团队整体销售本领；•及时向上级汇报工作进展和问题，供应相关建议。
2.4 销售行为合规•遵守公司销售政策和流程，确保销售行为合法合规；•全面了解相关法律法规，并在销售过程中遵守相关规定；•依照公司要求做好销售合同的管理和归档工作；•面对客户投诉和纠纷，及时协调解决并报告上级。
3. 基本要求3.1 知识与技能•具有良好的销售技巧和谈判本领，能够依据客户需求供应解决方案；•熟识家具市场和产品知识，能够对产品进行准确的介绍和推销；•具备良好的沟通本领和团队合作精神，能够与不同部门协同工作；•精通常用办公软件，能够娴熟操作计算机和办公设备。
3.2 工作经验与本领•具备家具销售相关工作经验，熟识销售流程和技巧；•具备良好的客户服务意识和团队合作精神；•具备快速学习和适应本领，能够快速了解公司产品和市场需求；•良好的时间管理本领，能够合理布置工作并定时完成任务。
家具生产部门岗位职责
一、部门简介家具生产部门是公司的重要职能部门，主要负责家具的设计、研发、生产、质量控制、物流配送等环节，以确保向客户提供优质的产品。
部门员工团结协作，致力于提高生产效率，降低成本，提升公司整体竞争力。
二、岗位设置1. 生产经理2. 生产主管3. 生产助理4. 生产技工5. 物料管理专员6. 质量检验员7. 环保安全专员三、生产经理岗位职责1. 负责制定和实施生产计划，确保生产流程的顺利进行。
2. 监督生产过程，确保生产质量符合公司标准和国家法规。
3. 管理生产团队，制定培训计划，提高员工技能和效率。
4. 评估生产效率，提出改进措施，优化生产流程。
5. 与设计研发部门、供应链部门密切合作，确保生产计划的顺利实施。
6. 负责部门日常管理，协调与其他部门的沟通合作。
四、生产主管岗位职责1. 协助生产经理进行生产管理，负责具体生产任务的执行。
2. 制定和实施生产计划，确保生产进度与质量。
3. 监督生产技工的工作，确保生产过程符合公司标准。
4. 负责生产现场的日常管理，保持工作场所整洁有序。
5. 协助培训新员工，提高整体生产效率。
6. 协助环保安全专员，确保生产过程符合环保和安全法规。
五、生产助理岗位职责1. 负责部门文件、资料的管理与归档。
2. 协助生产主管进行生产数据的统计与汇报。
3. 协调与其他部门的沟通，确保信息传递的及时性与准确性。
4. 协助物料管理专员进行原材料、零部件的采购与库存管理。
5. 协助质量检验员，确保产品质量的严格控制。
1. 按照生产计划，完成各项生产任务。
2. 遵守操作规程，确保生产设备正常运行。
3. 保持工作场所整洁有序，做好设备维护与保养。
4. 积极参加培训，提高技能水平，适应生产工艺的改进。
5. 协助环保安全专员，确保生产过程符合环保和安全规定。
七、物料管理专员岗位职责1. 负责原材料、零部件的采购与库存管理。
2. 制定采购计划，确保原材料的及时供应。
3. 与供应商保持良好关系，确保原材料的质量与价格优势。
家居店员岗位职责
家居店员岗位职责
家居店员是指在家居用品销售门店从事相关接待和营销、销售服务工作人员，下面是该岗位的职责：
1、对顾客进行礼貌热情接待，理解其对商品的需求，让顾客感觉到店员是专业的。
2、清晰明确地介绍商品，包括商品的性能、特点、优缺点以及价格等信息。
3、向顾客提供咨询服务，帮助他们解决相关问题。
4、了解顾客的需求以及习惯，推荐合适的商品。
5、协助顾客进行现场试用，提供该产品的体验环境。
6、跟踪顾客的需求，提供后续售后服务，及时解决顾客投诉。
7、负责展柜货品的陈列及价格标签和商品介绍的更新，使得展柜货品能够优雅高效地向顾客展示。
8、制定促销活动方案、开展促销活动，增加店内有趣度和热闹程度。
9、对商品进行及时、细致的管理，保持货品的完整性和状态。
10、根据公司规定，将每天的业绩情况上报公司，及时了解市场反馈情况并向公司反馈反映。
家居店员职责及工作要求具有专业知识、销售技巧、高度的责任感和健康的身体。
同时能满足她的客户需求，提高客户满意度，并争取到客户的忠诚度。
全友家居终端运营管理手册[1]
![全友家居终端运营管理手册[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/c30b782ecec789eb172ded630b1c59eef8c79a41.png)
全友家居终端运营管理手册第一章专卖店组织架构及岗位职责1、此组织架构是针对3000平米以上的专卖店做的,小于.3000平米的店可根据专卖店面积和销售情况进行适当的调整岗位，但这四个部门是必须存在的.2、市场部的推广专员可根据市场大小进行人数调整，一般是1—4人,人数的专卖店可把市场信息专员与推广专员并统一称市场专员.3、销售部的店长助理可根据店面大小和销售情况调整，如果家居顾问的人数太多，店长和店长助理不能全面管理时,还可以增加销售组长，专门负责各组的工作检查和监督；家居顾问的人员编制数量按照250-300平米/人进行配置,市场级别不同,配置的标准也需调整。
4、客服部的客服专员,店面小的可以由店长或商务兼职,维修技师也可以由安装技师兼职，搬运工、司机也由安装工兼职;安装工的人员编制数量根据每月的平均送货量和安装技师的安装速度来配置.◎总经理岗位职责整体战略：1、主导制定实现专卖店价值最大化的总体战略；2、主持制度现有各项业务的计划，确保其创造最大价值;3、制定专卖店未来规划及战略。
计划与管理：1、根据专卖店当前战略任务制定经营策略;2、领导专卖店整体运营,终审专卖店组织架构，业务流程及各项管理制度，确保各部门主管确定正确的目标和决策，并监测其绩效；3、终审专卖店年度经营目标和计划;4、终审部门主管与下属员工的业绩考评指标；5、主持对各部门的绩效评估。
人力资源管理：1、作为专卖店最高人力资源主管，根据专卖店战略领导制定人力资源政策并监督其执行；2、终审部门主管与员工的岗位职责;3、负责商场经理与下属各部门员工的任免；4、参与终审专卖店人员的薪资、考评体系和福利政策；5、终审商场经理与下属各部门主管的业绩考评（关键业绩指标和能力指标）与奖惩决定。
财务管理：1、专卖店经营资金的预算、调度和使用;2、专卖店各项费用的审核和批准；3、终审专卖店对外财务报表.其它：1、发展、维护与全友公司的良好合作关系；2、发展、维护与政府、银行等有关部门的良好联系;3、处理专卖店突发事件。
全友家私实习报告5篇
全友家私实习报告 (2)全友家私实习报告 (2)精选5篇（一）实习报告实习单位：全友家私实习时间：2021年6月1日-2021年8月31日实习内容：1. 销售支持：在实习期间，我主要负责协助销售人员进行销售工作。
我负责处理客户的咨询和投诉，并提供相应的解决方案。
我也参与了销售团队的会议和讨论，了解销售策略和市场动态。
2. 客户服务：我负责处理客户的售后服务请求。
我协助客户解决产品使用中的问题，并做好客户满意度调查。
我也与供应商和物流公司进行沟通，确保客户的售后服务能及时得到满足。
3. 数据分析：我负责收集和分析销售数据，并撰写分析报告。
我使用Excel对销售数据进行统计和分析，以了解产品的销售趋势和市场需求。
我也与销售团队合作，制定销售目标和促销活动。
4. 项目管理：我参与了全友家私的一个大型项目，负责协调各个部门的工作，并制定项目进度计划。
我与项目团队成员进行沟通和协调，确保项目按时完成。
实习收获：1. 销售技能：通过实习，我学到了如何与客户进行有效的沟通和销售。
我学会了倾听客户的需求，并提供合适的解决方案。
我也学会了如何处理客户投诉，并提供满意的解决方案。
2. 项目管理能力：参与大型项目的实习经历，提高了我的项目管理能力。
我学会了如何制定项目计划，协调各个部门的工作，并解决项目中遇到的问题。
3. 数据分析能力：通过分析销售数据，我学会了如何使用Excel进行数据统计和分析。
我也学会了如何从数据中提取有用的信息，并撰写相应的报告。
总结：通过实习，我对销售和客户服务的流程有了更深入的了解，并提高了自己的销售技能和项目管理能力。
我也学会了如何分析数据，并使用数据来指导销售和营销决策。
我非常感谢全友家私给予我这次实习机会，我会继续努力，将所学应用到未来的工作中。
全友家私实习报告 (2)精选5篇（二）实习报告实习单位：全友家私实习时间：2021年6月1日-2021年8月31日一、实习单位介绍全友家私是一家知名的家具制造企业，成立于1996年。
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全友家居市场专员岗位简介
职位名称市场专员职位职级科员级定岗人数每科/部：3人
所属部门办事处直接上级办事处经理直接下属0人
晋升方向：办事处经理轮岗方向：产品市场经理、客户经理
工作地点办事处使用工具电脑
职位设置目的（职位概要）
通过办事处培训方面工作的顺利开展，公司各类终端标准的推广，以及终端专卖店各类技巧的培训，确保办事处各类促销活动的协助顺利执行。
职位职责
主要职责及权重：
1 负责所在办事处培训方面各项工作的开展，收集、反馈办事处培训需求、市场信
息等；
20%
2 负责办事处组织的专卖店活动节点培训，并督导相关促销活动；15%
3 针对专卖店新品推广、促销产品及卖场产品进行产品知识培训；15%
4 负责终端礼仪及专卖店销售技巧培训、协助经销商做好专卖店团队建设；15%
5 协助办事处结合全国统一促销活动及自主促销活动组织；15%
6 负责收集、推广部门下发的各类终端优秀案例；10%
7 负责公司各类终端标准的推广工作。
10% 其他职责：
1、负责安排办事处经销商等会议培训老师的课程、节点等安排；
2、负责每次会议的摄像及记录；
3、完成领导交办的其他任务。
本职位涉
及流程
无
任职资格
学历大专及以上学历专业市场营销、公关推广等相关专业
工作经验➢1年以上国内外知名家电、快消品行业产品推广管理经验，有丰富的区域市场培训经验。
知识
（含培训）
➢熟练操作office办公软件、接受过营销专业知识的培训
能力要求（含技能）➢办公自动化软件的用熟练应用，以及信息系统应用如：BPM、SAP.的应用；➢优秀的文字功底；
➢出色的市场分析洞察能力、有良好的团队协作能力，决策力强，执行力强；➢良好的职业素养，较强人际沟通能力；能接受长期外驻的工作安排。
个人素质➢办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神；
➢优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感。
其他要求➢身高1.70米以上，外形阳光，充满活力；
➢能接受长期出差，可适应上夜班。
由职位核心职责提炼的KPI指标（可量化）
指标项目目标计算公式
支持市场数量达成率（40%）≥100% 市场支持数量达成率=（实际支持市场数量÷计划支持市场数量）×100%
零售销量达成率（60%）
≥100% 零售销量达成率=（实际达成销量÷计划达成销量）×100%。