物业项目管理方案模板
物业项目工程现场管理方案
物业项目工程现场管理方案一、项目概述本项目是一个集居住、商业和休闲于一体的综合性物业项目，总占地面积为10万平方米，总建筑面积为50万平方米，且由多个建筑组成。
项目包括多栋高层住宅楼、商业综合体和休闲娱乐设施，整体规划为高档品质居住区。
二、工程现场管理组织结构1. 项目部：负责项目整体策划、协调和管理，是项目的最高决策层。
2. 工程部：负责具体的工程实施和管理工作，包括进度控制、质量管理、安全生产等。
3. 施工单位：根据项目部和工程部的安排，实施具体的工程施工任务。
三、现场管理方案1. 施工现场组织与管理a. 现场设施搭建：在项目开始施工前，需要对施工现场进行布局规划，包括搭建施工用房、安装工地围挡、设立施工指示牌等。
b. 施工人员管理：对施工人员进行登记管理，包括施工工人、管理人员和监理人员等。
建立施工人员的档案，明确其岗位和职责。
c. 施工现场保洁：定期对施工现场进行清洁，确保施工现场的整洁和安全。
2. 施工质量管理a. 施工图审查：对施工图纸进行审查，确保施工图纸的合理性和可行性。
b. 施工质量检查：定期对施工现场进行质量检查，确保施工质量符合相关规定。
c. 施工材料管理：对施工材料进行进货验收，储存管理，并对材料的使用进行记录和追踪，确保施工材料的质量和安全。
3. 安全生产管理a. 安全教育培训：对施工现场的所有人员进行安全教育培训，提高安全意识和风险意识。
b. 安全防护设施：对施工现场进行安全隐患排查，设置必要的安全防护设施，如警示标志、安全网、安全帽等。
c. 安全事故应急预案：建立完善的安全事故应急预案，确保施工现场在发生安全事故时能够及时、有效地处理。
4. 现场卫生与环境保护a. 现场卫生管理：定期清理施工现场的垃圾和污水，保持施工现场的整洁和卫生，不影响周边环境。
b. 环境保护措施：对施工现场的污染和环境影响进行评估，制定相应的环境保护措施，确保施工过程对周边环境的影响最小化。
5. 施工进度与成本控制a. 施工计划编制：根据项目的整体计划，编制详细的施工计划，确保施工进度符合项目整体计划。
关于物业管理方案范文(精选5篇)
关于物业管理方案范文（精选5篇）物业管理方案1一、项目分析根据所提示数字，管理面积约为14.5万平方米，其中，高层建筑约占总数的50％，其余为小高层建筑或别墅区。
小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备，其设备数量不详。
住宅约10万平米,绿化面积约1.7万平米,地下车库约2.9万平米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。
二、主要管理方案内容根据上述数字显示，做出对该项目的物业管理方案如下：1、管理机构设置及人员配置根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。
该项目设项目经理1人和客户服务部（以下简称客服部）、维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约39人。
每个部室分别设立一个主管，协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。
并制定个部门主管及员工的岗位责任书（附后），在公司检查时，可依照岗位责任书内容进行对员工的BI行为规范和工作质量进行检查。
员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。
至于服务人员的服务标准要求，如客服部的维修处理及时率、回访率，维修部的维修及时率、设备设施完好率，安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准，则依照公司所提供的服务等级为准。
1.1客服部根据管理面积和国际质量体系标准，客服部安排5名管理人员。
其中包括：客服主管一名，主要负责项目客服部的日常管理工作，检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况，处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训，并参与小区各项费用的收取工作。
接待员1名，负责项目部服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作。
收费员（财务）1名，负责项目物业费、水电费的收取，并控制有偿服务费的收缴和管理工作，对所收取款项应在当日做好相关记录后，交总公司财务室保管。
物业公司项目管理服务模式方案范本
物业公司项目管理服务模式方案范本一、项目管理服务模式方案概述在物业公司中，项目管理是确保项目按照计划、预算和质量要求完成的关键环节。
项目管理服务模式是指物业公司为项目管理提供的一种服务范本，旨在确保项目的顺利进行和高质量交付。
本方案将介绍项目管理服务的关键流程、工具和技术，并提供适用于物业公司的服务模式。
二、项目管理服务模式的关键要素1.项目管理流程：明确定义项目管理的关键流程，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。
2.项目管理工具和技术：引入适用的项目管理工具和技术，以提高项目的效率和质量。
例如，使用项目管理软件来进行进度管理、资源管理和风险管理，采用协作平台来促进团队沟通和协作。
3.项目管理团队：组建一支专业的项目管理团队，包括项目经理、项目成员和相关支持人员。
项目经理负责项目的整体管理和协调，项目成员负责完成项目的各项任务，支持人员提供必要的辅助支持。
4.项目管理培训和知识管理：提供适时的项目管理培训，提高项目管理团队的专业素质和实践经验。
同时，建立项目管理知识库，为项目管理人员提供可参考的案例、模板和工具。
5.风险管理和变更控制：建立风险管理和变更控制机制，及时识别项目的潜在风险并采取措施加以控制。
设立变更控制委员会，对项目的任何变更进行评估和决策。
三、具体的项目管理服务模式范本1.项目启动阶段：a.确定项目目标和范围，明确项目的目标和需要达到的效果。
b.确定项目管理团队，组建项目管理团队并明确各自的职责。
c.确定项目管理计划，制定项目计划，包括项目的时间表、资源需求和预算。
2.项目规划阶段：a.进行项目需求分析，明确项目的需求和优先级。
b.制定项目工作分解结构(WBS)，将项目工作分解为可管理和控制的任务。
c.制定项目进度计划，确定项目各阶段的关键任务和里程碑，制定详细的时间表。
d.制定项目资源计划，确定项目所需的人力、物力和财力资源。
e.制定项目风险管理计划，对项目的潜在风险进行评估和制定应对措施。
工程项目部物业管理方案(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，工程项目越来越多，工程项目部的物业管理也日益受到重视。
工程项目部物业管理是指对工程项目部在建设过程中所需设施、设备、物资等进行有效管理，确保工程顺利进行。
本方案旨在为工程项目部提供一个全面、系统、高效的物业管理方案，以提高工程项目部管理水平，确保工程质量和安全。
二、物业管理目标1. 确保工程项目部设施、设备、物资的完好，提高设备利用率。
2. 保障工程项目部安全、文明施工，营造良好的工作环境。
3. 提高工程项目部物业管理水平，降低管理成本。
4. 提升员工满意度，提高团队凝聚力。
三、物业管理范围1. 工程项目部设施设备管理：包括项目部办公、生活、施工等设施设备的维护、保养、维修等工作。
2. 物资管理：包括项目部所需各类物资的采购、存储、发放、回收等工作。
3. 环境管理：包括项目部内部环境、施工现场环境、周边环境的维护、保洁等工作。
4. 安全管理：包括工程项目部安全管理、消防安全、交通安全、设备安全等工作。
5. 人员管理：包括项目部员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
四、物业管理措施1. 设施设备管理（1）建立健全设施设备管理制度，明确设备维护保养周期、标准及责任人。
（2）定期对设施设备进行检查、维修，确保设备正常运行。
（3）对设备故障进行及时处理，降低故障率。
（4）加强设备操作培训，提高员工设备操作技能。
2. 物资管理（1）建立完善的物资采购制度，确保物资质量、价格合理。
（2）对物资进行分类、编号、标签管理，便于查找和统计。
（3）加强物资存储管理，确保物资安全、卫生。
（4）定期对物资进行盘点，防止物资流失。
3. 环境管理（1）制定环境管理制度，明确环境保洁、绿化、噪音控制等要求。
（2）加强项目部内部环境保洁，确保办公、生活区域干净整洁。
（3）加强施工现场环境管理，规范施工行为，减少扬尘、噪音等污染。
（4）与周边社区保持良好关系，共同维护周边环境。
4. 安全管理（1）建立健全安全管理规章制度，明确安全责任。
物业管理方案参考范本(优秀8篇)
物业管理方案参考范本（优秀8篇）物业管理方案参考范本（优秀8篇）方案的每一步都有明确的步骤和要求，为执行者提供了明确的工作指导，有利于提高工作效率和质量。
这里提供优秀的物业管理方案参考范本，方便大家写物业管理方案参考范本参考。
物业管理方案参考范本篇1第一部分项目物业管理的定位及总思路一、本项目物业管理的定位(一)、本项目业态对物业管理的要求1、本项目业态对物业管理的基本要求本项目的物业主要为商业性和经营性的，除此之外还有相当部分的物业用于居住使用，故此要求物业管理具备以下功能：1)、维护和维修。
即对物业维护和维修，对日常使用环境和生活、工作秩序的维护;2)、组织和协调。
对日常相关物管及社区活动进行组织和协调，对业主之间及业主与开发商、物业公司之间的交流进行组织和协调;3)、经营和管理。
对物业的使用、出租、出售进行经营，对客户档案和物业档案进行管理;展开相应的物业服务经营活动;4)、服务。
向业主和使用权提供必要的各类生活服务和增值服务及商务服务。
2、本项目业态对物业管理的特殊要求除了对物业管理基本常规的要求外，本项目还对物业管理提出了一些特殊的要求，主要是用来配合物业的销售和经营的要求，主要有：1)、在销售期中为销售工作提供相关的配合性服务;2)、在项目销售期中配合开展物业招商、招租工作;3)、在项目销售期中配合提供物业管理文件和法律文书;4)、在项目销售期中配合销售向客户解释物业管理相关问题;5)、在销售期中向客户展示项目物管水平，配合提升项目品质。
(二)、本项目物业管理的定位1、本项目物业管理的档次本项目物业管理的主要客户群为商铺的经营者以及酒店公寓的业者和使用者，由经营业态和未来可能的使用者可以看出，其对物业管理的要求产高，在服务水平、服务质量各方面均要求较高，故此本项目物业管理不能以一种常规的水平来要求，而是要求有一定的品牌性，至少有星级酒店的服务水平。
2、本项目物业管理形式根据本项目物业管理档次和业态对物业管理的要求，本项目物业管理的主要形式实质是酒店及商业经营管理，即以经营管理为核心，以经营带动服务，以服务促进经营。
分散项目物业管理方案范本
分散项目物业管理方案范本一、项目概述本项目为一处分散式物业，位于城市中心区域，距离商业中心、医院、学校等生活配套设施较近，周边环境良好，交通便利。
项目占地面积较大，共有多栋住宅楼和一定数量的商业用房，物业规模较大，管理难度较高。
二、项目物业管理的目标1. 提高物业管理水平，确保业主和租户的生活质量；2. 保护业主和租户的合法权益，维护社区的良好秩序；3. 促进社区和谐，提升社区整体形象；4. 最大限度地提高物业价值，实现经济效益。
三、物业管理方案1. 开展业主大会通过业主大会的形式，及时了解业主的意见和需求，征求业主对物业管理工作的意见和建议，宣传和解释物业管理政策，促进业主和物业管理方之间的沟通和了解。
2. 建立物业管理委员会成立由业主代表和物业管理方共同组成的物业管理委员会，定期召开会议，讨论并制定相关管理政策和规章制度，监督和检查物业管理方的工作。
3. 完善内部管理机制制定规范、透明、高效的内部管理流程，健全物业管理规章制度，建立健全的档案管理制度，确保资料的完整性和保密性。
4. 加强物业设施维护加强对公共设施和绿化的保养和维护，保持公共区域的整洁和美观，增加居住环境的舒适度，提升社区整体形象，确保项目的长期经营和可持续发展。
5. 提供优质的物业服务提供周到、及时、高效的物业管理服务，包括安全防范、环境卫生、设施维护、绿化景观等方面的服务，满足不同业主和租户的需求。
6. 加强安全管理加强对社区安全的管理和保障，制定并落实完善的安全管理制度，提高社区安全防范意识，加强巡逻和监控，确保社区的治安稳定。
7. 宣传和提高业主和租户的居住质量加强对业主和租户的宣传教育工作，提高其对物业管理的满意度，通过各种方式，宣传物业管理政策和规章制度，增强社区居民的管理意识和责任意识，共同维护社区的和谐稳定。
8. 建立健全的投诉处理机制建立健全的业主和租户的投诉处理机制，及时处理和回复业主和租户的投诉，提高业主和租户的满意度，解决纠纷，增进社区和谐。
工程项目物业管理服务方案
工程项目物业管理服务方案一、项目概况本项目为一处商业综合体，占地面积约10000平方米，包括商业楼宇、写字楼、酒店及停车场等设施。
项目核心区域包括商业楼宇，主要经营业态为零售、餐饮及娱乐休闲等。
写字楼主要租赁给企业机构，酒店为商务客人提供住宿服务。
停车场则为商业综合体提供便捷的停车服务。
二、物业管理服务方案1. 物业管理团队本项目将设立专门的物业管理团队，由经验丰富的物业管理人员组成，包括物业经理、维修保养人员、保安人员等，确保项目的日常运营和维护工作顺利进行。
2. 日常运营管理物业管理团队将负责项目内的日常运营管理工作，包括清洁卫生、绿化养护、设施设备维护等。
定期对商业楼宇、写字楼、酒店等区域进行巡检，及时发现并解决问题，确保项目的正常运转。
3. 安全保卫物业管理团队将加强对项目内部的安全保卫工作，包括出入口的安全监控、设备设施的维护及保安力量的调配。
确保项目内部的安全和秩序，为商户和客人提供安全保障。
4. 紧急事件处理物业管理团队将建立紧急事件处理机制，及时应对突发事件，确保项目的安全和稳定。
定期组织演练，提高物业管理团队的应急处理能力。
5. 客户服务物业管理团队将建立完善的客户服务体系，提供贴心的服务，解决商户和客人的问题和需求。
定期开展满意度调查，不断改进和提升服务水平，赢得商户和客人的信赖和支持。
6. 财务及合同管理物业管理团队将建立规范的财务及合同管理制度，及时收集、整理及处理相关资料，确保物业运营的财务状况稳健并遵守相关法规。
同时，与商户签订明确的合同，制定详细的合作方案，确保商户和物业管理方之间的权益得到保障。
7. 环保节能物业管理团队将高度重视环保节能工作，推广绿色、低碳、节能的管理理念，提倡商户和客人节约资源，减少能耗，共同建设和谐的生态环境。
三、总结本项目物业管理服务方案旨在为商业综合体提供全方位的物业管理服务，保障项目的正常运营和维护。
通过合理的管理机制和丰富的服务内容，确保项目内部的安全和秩序，提升商户和客人的满意度，促进项目的可持续发展。
公共项目物业管理方案模板
公共项目物业管理方案模板一、总则鉴于本项目属于公共物业，其管理范围广泛，涉及居民生活、社区建设、环境卫生等多个方面，为了保障项目的良好运营，维护居民的正常生活秩序，现制订本物业管理方案。
二、管理范围1. 小区环境卫生：包括小区道路、公共区域、绿化带等的清洁、美观维护；2. 公共设施维护：包括小区门禁系统、消防设备、楼房电梯等的维护保养；3. 业主服务管理：包括对业主投诉、建议等事项的处理；4. 安全管理：包括小区内的安全巡逻、监控设备维护等；5. 社区活动组织：包括举办社区活动、节日庆祝等。
三、管理机构本项目物业管理将设立专门的管理机构，由公司派驻专业物业经理进行管理，并设立办公室，配备专业管理人员进行日常管理和维护工作。
四、管理人员1. 物业经理：负责整体小区的日常管理和维护工作，提供业主服务，协调项目各个部门的工作；2. 安全巡逻员：负责小区的安全巡逻工作，确保小区的安全；3. 清洁人员：负责小区环境的日常清洁工作；4. 绿化工人：负责小区绿化带的养护和维护工作；5. 人员配备根据小区实际情况适当增减。
五、管理细则1. 小区环境卫生管理（1）设立专门的清洁队伍，负责小区内的垃圾清运和环境卫生维护工作。
（2）每天定时对小区进行清洁，确保环境整洁，减少垃圾滞留。
2. 公共设施维护管理（1）建立维修保养档案，对小区内的公共设施进行定期检查维护，确保其正常运转。
（2）定期对小区内的消防器材、电梯等进行检查，保障居民生命财产安全。
3. 业主服务管理（1）成立业主委员会，由积极参与社区事务的业主自行组成，负责监督物业服务的质量和收集居民建议。
（2）建立投诉建议箱，及时处理居民的投诉和建议。
4. 安全管理（1）建立24小时安保巡逻制度，保障小区安全。
（2）维护小区内的监控设备，确保其正常运转。
5. 社区活动组织（1）定期组织社区活动，增强邻里关系，提升居民生活质量。
（2）定期组织业主大会，听取业主的意见和建议。
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唐河县人民法院审判庭
物业管理服务方案
第一章物业概况及物业服务目标
一物业概况
"唐河县人民法院审判庭"位于河西行政办公区东临凤山路, 南临福州路, 西临天津路, 北临空地, 总用地面积约48585.9 平米, 占地72.9亩, 建筑实用地面积约38400.2 平米; 总建筑面积约20455平米, 办公楼建筑面积约17855平米, 附楼建筑面积约5340平米, 餐厅宿舍及大门建筑面积2600平米; 该项目建筑密度15.8%, 绿化率42%; 共有东、南、西出入口各一个, 交通便利, 环境优美, 办理业务客流量大。
１、主体建筑: 主办公楼由1栋主体建筑2栋附楼组成。
其中主办公楼1栋高12层, 东西附楼各一栋2层; 共有楼梯6个, 电梯1部, 进出大门3个, 卫生间31个, 主付楼间隔断门4扇, 大中小型审判庭10间;
2、主要设施: 区域内设施设备共有强弱电井2个, 烟感及喷淋水系统1套, 消防栓xx个, 空调系统19台／套, 供水排水系统2套, 化粪池2个, 供电系统2套, 安保及门禁系统1套, 停车场4个, 球场2个, 景观2处, 绿地3块, 花园2处。
二物业服务定位与达到的目标
1、物业服务定位。
根据提出业主的标准结合本物业设计特点及实况, 我司拟提供达到国际水准的办公物业精细化管理服务。
并拟出针对性的前期物业管理方案及后期补充预案。
我们真诚希望在与贵方合作中, 能使业主充分享受到物业管理所带来的干净、舒适、文明、祥和的办公环境, 又能保证办公区的安全和正常运行。
2、管理目标。
依托公司具备的先进管理观念、雄厚的技术保障、丰富的实践经验、完善的配套设施及管理制度, 抽调公司精锐骨干, 以整体形象、设备管理、配套服务为重点, 争取一年内取得”市级物业管理示范项目”资格。
3、管理方式。
施行标准化管理, 物业管理涉及面广, 一般业主对物业管理服务内容、标准、档次很难进行全面了解, 本公司从项当前期管理、进驻、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务, 均实施全面的、标准化质量管理, 使本公司物业管理行为向规范化的国际惯例靠拢, 在内部管理上自律、制度上创新, 以达到管理严格有序、服务质量高的管理目标, 从而使业主满意、公司信誉度得到提高。
4、管理服务标准。
( 一) 建立24小时值班制度, 设立服务电话, 接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈, 及时处理并有回访记录。
( 二) 定期向业主发放物业管理服务工作征求意见单, 对合理建议及时整改。
满意率达95%以上。
( 三) 建立落实维修承诺制, 零修急修及时率100%, 返修率不高于1%。
( 四) 每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
( 五) 物业档案、管理档案、设备设施档案齐全。
( 六) 常规性公共服务
1、房屋管理及维修养护
( 1) 栋号、楼层、房号等标志明显, 设立引路方向平面图。
( 2) 物业外观完好、整洁、外墙无脱落, 无乱贴、乱涂、乱画现象。
( 3) 空调安装统一。
2、共享设备管理, 保证设备与机房环境整洁, 设备良好, 定期保养无事故隐患。
( 1) 供电系统。
保证正常供电, 停电提前1天通知用户, 备用应急发电机可随时起用。
接地电阻每3年检测1次。
( 2) 弱电系统。
保证系统正常工作。
故障及时排除。
( 3) 消防系统。
24小时值班; 设备设施齐全、完好无损, 可随时起用; 组织开展消防法规及消防知识的宣传教育, 明确各区域防火责任人; 消防疏散通道畅通; 保证无火灾安全隐患。
( 4) 给排水系统。
每半年清洗水池1次, 保证水质符合国家标准; 水池、水泵周围清洁卫生, 无二次污染; 停水提前1天通知; 消防泵每月进行1次操作, 每年进行1次全面检查; 排水系统通畅, 汛期道路无积水, 地下室、车库、设备房无积水、侵泡发生; 遇
有事故, 维修人员在20分钟内到达现场抢修, 并无长时间停水; 制有应急处理方案。
3、共享设施管理。
共享配套服务设施完好, 道路、楼道等公共照明完好, 道路通畅, 路面平坦。
4、保安及车辆管理。
( 1) 专业保安队伍, 24小时值班及巡逻, 保安文明执勤, 言语规范, 处理突发事件。
( 2) 出入车辆有序, 无堵塞交通现象, 不影响行人通行。
( 3) 车辆出入管理严格, 有登记。
( 4) 停车场停放整齐, 场地整洁。
( 5) 危及人身安全处设有明显标志和防范措施。
( 6) 联系群众, 搞好群防群治。
( 7) 在公安派出所指导下搞好治安管理。
5、环境卫生管理。
做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量。
( 1) 环卫设施完备。
( 2) 实行标准化清扫保洁。
( 3) 垃圾日产日清, 定期进行卫生消毒灭杀。
( 4) 共享部位保持清洁, 无乱贴、乱画现象, 大堂、楼梯、扶栏、天台、屋面等保持洁净, 共享场地无纸屑、烟头等废弃物。
( 5) 做好环卫宣传工作, 提高人的清洁卫生意识。
6、绿化管理
( 1) 绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。
( 2) 花草树木修剪整齐美观, 无病虫害, 无折损。
( 3) 绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。
( 4) 绿化完好率达到95%以上。
7、室内装饰装修管理( 二次装修) 。
全过程监控, 保证房屋的整体性, 抗震性和结构安全。
( 1) 提供二次装修咨询服务。
( 2) 所有装修人员到管理处办理出入证。
８、其它服务
( 1) 代定报刊、邮件报刊的代收代发。
( 2) 提供维修服务并做到小修不过夜, 中修三天完成。
( 3) 安装、维护和修理各种办公电器及用品等。
第二章项目部组织架构图及人员配置（一）项目部组织架构图
（二）人员配置情况
根据所确定的管理档次及实地考察, 按物业管理面积万平方米计算,本公司" "项目管理处拟设置工作人员人。
人员设置及职位负责内容:
1、项目部主任兼业主联络处主任1人( 负责总体工作及沟通)
2、保安人员16人( 负责岗亭、车辆出入、巡逻、停车场管理)
3、保洁绿化人员18人( 负责保洁绿化)
4、工程人员4人( 负责设备、设施维修、保养)
注: 财务人员由总公司兼任。
第三章前期接管管理工作
一、进驻与培训
公司贯彻"以人为本、业主至上"的服务理念, 从项当前期管理、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务, 均实施全面的、标准化质量管理。
逐步建立完善的安全保卫系统、设备设施维护系统、环境保结系统、绿化维护系统、共享设施管理系统、社区文化活动组织系统。
前期准备。
公司派出专业人员对待承接项目进行深入研究, 了解项目规划、物业特点以及周边地区物业分布情况、安全状况, 结
合本方案拟定特定物业项目的管理方案; 进驻前一个月开始筹建
物业管理队伍, 进行人员选拔、培训, 针对项目特点制定各项管理规定及工作流程, 拟定用户手册、前期物业管理协议; 进驻前一星期安排好管理用房、员工宿舍及管理处相关办公设备; 物业接管须进行验收评估, 妥善进行钥匙、图纸资料的交接。
1.内部机构的设置与拟定人员编制
2.物业管理人员的选聘和培训
开展管理工作前1个月。
培训内容为: 专业管理概念, 礼仪及业务操作流程, 紧急应变的处理, 特别电梯配电应取得上岗证方可上岗。
3.规章制度制定
1) 、根据政府有关部门的法律、法令、文件和示范文体, 编写《用户手册》并在入驻时发放。
2) 、制定严谨、科学的管理文件( 各项守则、管理规定, 各级员工岗位职责及工作程序) 并在入驻前完成。
二、接管验收、移交建档
1.物业的接管查验
1) 、设施设备及建设资料
2) 、相关技术资料( 水电竣工图、设备的检验合格证书等)
2.移交建档
1) 、资料移交。
在房屋验收、交接执行公司严谨、科学的”办公楼物业档案管理系统"。
签订物业管理委托合同; 经过宣传。