工程具体培训方案

10.培训计划

培训方案

针对本项目的产品提供原厂技术培训；报价文件中提供培训计划、培训大纲，费用包含在总报价中。作为本项目的一个重要组成部分，对相关技术人员进行全面、细致的培训是不可或缺的。培训不但要满足管理、使用、维护等人员的使用要求，更重要的是要保证整个系统的正常运行并建立一支具备全面技术能力的过硬队伍，以最终达到技术人员对系统自主管理、自主维护的目的。以下是我公司为本项目制定的培训计划，最终的培训计划将在与用户详细沟通后确定，并在培训开始前1天将最终培训日程安排、培训内容及主要的培训项目通知用户。

培训目标

我公司提供的培包括所有产品、系统集成以及设备原理和技术性能、操作方法、安装测图排除故障、系统维护操作等培训内容。提供全套培训教材和培训课程计划表。

通过培训服务，可以实现以下目标：

1）通过对客户技术人员的系统培训，保证受训操作人员能正确使用设备，具备系统维护、升级、管理等方面的能力；

2）保证受训技术人员能够对所用设备的安装、调试、维护理论有较为直观的认识和感受；

3）保证受训维护人员具备一定的故障处理能力

4）使用户的技术人员及时掌握系统的应用及维护技巧，保证系统运行质量及系统稳定性

5）通过培训使用户掌握维护系统日常运行的技能，包括排除常见故障、寻求集成商或供货商提供技术支持的能力

6）通过培训加强双方沟通，使项目全体成员目标统一，步调一致，降低项目风险；

培训方式

为了使本项目的相关技术人员掌握服务器系统的维护和正确使用，掌握正确的系统设备操作、调试和故障处理方法等能力，我公司将根据客户的需要提供集中培训和现场培训两种方式。

以下为我公司提供的集中培训和现场培训两种方式：

培训方式选择主要内容详细的系统讲解、指导培训。确保现场培训操作人员独立动手调试与操作，提高实际操作动手的能力。有针对性对用户指导讲解以及故障处理的演示，同时结合理论知识的培训，保证最佳的培训效果。侧重于日常维护，内容实用且针对性较强。现场“手把手、结合现场设备的安装、调试等实际工作，使用户获得深刻的系一对一”的培训学习体验。能够满足客户的特定培训需求保证最佳的培训效果与效率。我公司承诺提供的本地培训人员可“随叫随到”，能做到随时随地提供维护操作人员培训工通过与客户沟通确定培训组织时间，统一安排，集中对相应人员培训注重设备的使用及维护操作知识讲解等系统理论知识的培训工作集中学习培训通过现场的培训互动，强化维护操作人员的系统知识学习。采用1对多方式，对常规的系统理论知识讲解培训，最大程度保障培训效果与质量通过现场模拟搭建配置环境，进行设备安装、调试演示及操作练习。

培训计划

培训计划将在与用户详细沟通后确定，我公司将在培训开始前3天将最终培训内容、培训时间等主要培训项目通知用户。

培训对象及人员：甲方安排。

我公司将组织甲方等相关负责人及技术人员，进行培训。

培训时间、地点：接甲方通知

培训时间安排：接甲方通知（我公司将安排操作人员的培训时间为3天，建议在系统联调成功后一周内组织进行培训工作）

培训地点：现场培训方式的培训地点为用户所在地。

培训组织

现场培训方式的培训组织：由我公司现场施工技术人员组成，我公司将选择具有教学实践经验的教师对参训人员进行相关设备和系统理论及实际维护、操作方面的培训，我公司将通过本地化服务人员进行一对一、手把手的组织培训工作集中培训方式的培训组织：由我公司及设备厂家技术人员组成，我公司将选择具有教学实践经验的教师对参训人员进行相关设备和系统理论及系统维操作方面等进行培训，我公司将统一组织安排在济南进行集中式培训。

培训内容

培训主要内容包括设备的工作原理、日常维护操作、调试和故障处理方法等知识培训。

主要包括以下两个方面：设备系统总体结构、组成、功能、相关基础知识、操作使用方法以及对产品进行安装，连接，测试等维护内容。设备硬件操作维护和配置知识培训。主要包括设备全面维护，掌握系统的结构、组成、原理及功能以及常见故障等内容。

培训师资

我公司拥有一大批精通技术且教学经验丰富的技术培训人员，为了确保本项目培训工作的顺利完成，我公司将成立专问的质量控制小组组成技术培训小组。同时，我公司也得到了厂家的大力支持。本项目中的培训课程将由我公司资深工程师或相应厂家高级培训工程师授课，他们在此集成行业从业多年，具有深厚的理论知识和丰富的项目经验，能够为本项目培养出优秀的维护操作人员和系统管理人员。

3.4.9培训总结

培训完成后，我公司针对整个培训计划的合理性、培训方案的完备性以及对培训人员的接受情况、培训人员满意度等进行总结，形成最终培训效果总结报告。